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待ち時間のストレス軽減とは?課題と対策・製品を解説

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店舗・商業空間における待ち時間のストレス軽減とは?

店舗や商業空間における待ち時間は、顧客満足度を低下させる大きな要因です。この待ち時間によるストレスを軽減し、快適な顧客体験を提供することが、このテーマの目的です。建築、家具、インテリアの視点から、待ち時間を価値ある時間へと転換させるための工夫が求められます。

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洗練されたインテリアで、風格と居心地の良さを兼ね備えたロビー。南面と西面に大きな窓があるため、明るさを確保しつつ、眩しい直射光と遮熱への対策が求められました。そこで、アカリナC ミルキー50タテ型をご採用いただきました。
アカリナCのルーバーは、広い窓面から入り込む日射熱を抑え、眩しい光をムラのない上質な光に変換し、明るく快適な空間をつくります。
アカリナのスラットは、マットホワイト色で上質感があるため、洗練されたインテリアにも溶け込みます。

■ 取り付け方角 ■
南・西

■ 使用ブラインド ■
ミルキー50:可視光線透過率41.8%。ほどよい明るさのブラインド。
ハイブリッド:オーダーメイド型ブラインド。暗い、暑い、両方解決します。

※採光ブラインド アカリナは、製品の仕様・保証内容やサービスの違いで法人用と個人用がございます。法人用のアカリナは、AKARINA contract(アカリナ コントラクト、略称はアカリナC)です。

【施工事例:金融機関】自然光で明るく、親しみやすく。お悩み解決!

鳥取市役所ということで地産地消にこだわり、鳥取県の特産品である因州和紙を使用したアカリナC※ きなりを導入していただきました。障子のような柔らかな光を室内の奥まで届けます。

■ 取り付け方角 ■
南西

■ 使用ブラインド ■
きなり:可視光線透過率34.2%。因州和紙を使用したブラインド。

※採光ブラインド アカリナは、製品の仕様・保証内容やサービスの違いで法人用と個人用がございます。法人用のアカリナは、AKARINA contract(アカリナ コントラクト、略称はアカリナC)です。

【施工事例:公共施設】障子のような柔らかな光。お悩み解決!

当カタログは、株式会社高山商店の取扱うパーラーチェアについて掲載した
総合カタログです。

座り心地と機能性を兼ね備えた「TK-Z1000N」をはじめ、デザイン性・
機能性を兼備した「TK-Z8500・TK-Z8500-S」や座り心地と機能性を
兼ね備えたアメニティーモデル「TK-Z1500・TK-Z1550」などを
掲載しております。

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

製品カタログ『パーラーチェア』

当社で取り扱う、ベンチ/テーブルの『GB/GTシリーズ』をご紹介いたします。

ベンチの丸は、「GB-D2」と「GB-D3」、角は、「GB-S2」をラインアップ。

テーブルの丸は、「GT-D5」や「GT-S5」、角は「GT-S4」など
豊富に取り揃えております。ご用命の際は当社へお気軽にご相談ください。

【ベンチ ラインアップ】
■丸
・GB-D2
・GB-D3
■角
・GB-S2

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

ベンチ/テーブル『GB/GTシリーズ』

店舗等の商品陳列やディスプレイに用いる 販促什器の企画製造を
専門に行うアサヒスチール工業の上置用「ニュースタンダード書庫」を
ご紹介します。

棚板1枚付の「両開き書庫」や「オープン書庫」をはじめ、棚板2枚付の
「ガラス引戸書庫」や「スチール引戸書庫」など豊富なラインアップを
ご用意しています。

【取扱製品】
<ニュースタンダード書庫 上置用>
■両開き書庫(棚板1枚付)
■オープン書庫(棚板1枚付)
■スチール引戸書庫(棚板1枚付)
■ガラス引戸書庫(棚板2枚付)
■スチール引戸書庫(棚板2枚付)

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

ニュースタンダード書庫 上置用

『サイバーファニシングス』は、POS等の販売機能、発注・仕入れ機能、
配送の手配・照会機能など、家具・ホームファッションビジネスに
必要な様々な機能が搭載された、クラウド型総合管理システムです。

伝票作成や受発注業務、棚卸や会議資料の作成など、日々の業務にかかる時間を大幅に短縮。
本来の接客・販売業務に時間を取れるようになるため、売上UPにも繋がります。

ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。

【導入メリット】
■IT導入補助金に対応、380万円までの補助金取得可能!
■今業界で話題のDXに完全対応!
■発注書や伝票等、手書き業務の削減
■より早く・正確なデータを確認し情報力強化
■顧客や商品のデータに基づく戦略を実現
■業務効率化で人的資源の集中が可能に
■システムコストを劇的に削減することが可能


※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

家具業界専用クラウド型総合管理システム『サイバーファニシングス』

従来のスタンドテーブルではお一人様で一つのテーブルを占有する事が多いですが、本製品は天板部が明快に仕切られており利用者同士(最大3名)のパーソナルスペースを保ちつつ、テーブルの共有利用を促す構造となっております。

規格色は木目調を採用。イートインコーナー、休憩所、待合室などのあらゆる設置場所の雰囲気にマッチします。

※天板特注色のオーダーも承ります。お気軽にお問合せ下さい。

シェアスタンドテーブル

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店舗・商業空間における待ち時間のストレス軽減

店舗・商業空間における待ち時間のストレス軽減とは?

店舗や商業空間における待ち時間は、顧客満足度を低下させる大きな要因です。この待ち時間によるストレスを軽減し、快適な顧客体験を提供することが、このテーマの目的です。建築、家具、インテリアの視点から、待ち時間を価値ある時間へと転換させるための工夫が求められます。

課題

退屈と時間の浪費感

ただ待つだけの時間は、顧客にとって退屈で無駄に感じられ、ストレスの原因となります。

空間の圧迫感と不快感

狭く、換気の悪い待合スペースは、物理的な不快感と精神的なストレスを増幅させます。

情報不足による不安

現在の待ち状況や、あとどれくらい待つのかが分からないと、顧客は不安を感じやすくなります。

単調な環境による飽き

変化のない、単調な空間デザインは、待ち時間をより長く感じさせ、飽きを誘発します。

​対策

エンターテイメント性の導入

待ち時間を退屈させないよう、視覚的・聴覚的な刺激や、参加型のコンテンツを提供します。

快適な待合空間の設計

座り心地の良い家具、適切な照明、緑化などを取り入れ、リラックスできる空間を創出します。

リアルタイムな情報提供

デジタルサイネージやアプリを活用し、待ち状況を可視化し、顧客の不安を軽減します。

空間デザインによる変化と刺激

アート作品の展示、可変性のあるレイアウト、季節ごとの装飾などで、空間に変化を与えます。

​対策に役立つ製品例

インタラクティブディスプレイ

ゲームや情報提供など、顧客が参加できるコンテンツを表示し、待ち時間を飽きさせません。

モジュール式ソファシステム

人数や状況に応じてレイアウトを変更でき、快適でパーソナルな待合空間を提供します。

デジタルサイネージシステム

待ち時間の目安、店舗情報、プロモーションなどを表示し、顧客の不安を解消します。

音響デザインシステム

心地よいBGMや自然音などを流すことで、リラックス効果を高め、ストレスを軽減します。

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