top of page
保全・メンテナンスDXに関連する気になるカタログにチェックを入れると、まとめてダウンロードいただけます。
24時間365日対応の緊急修理とは？課題と対策・製品を解説
目的・課題で絞り込む
カテゴリで絞り込む
ITソリューション |
点検・計測機器 |
補修・補給部材 |
関連製品・サービス |
その他保全・メンテナンスDX |
サービス・教育における24時間365日対応の緊急修理とは？
保全・メンテナンスDX業界における「サービス・教育の24時間365日対応の緊急修理」とは、顧客が予期せぬ機器の故障やシステムトラブルに直面した際に、時間帯や曜日を問わず迅速な修理対応と、それに伴う技術的な教育・サポートを提供するサービスです。これにより、事業継続性の確保と、顧客の技術力向上を同時に実現します。
各社の製品
▼チェックした製品のカタログをダウンロード
絞り込み条件：
一度にダウンロードできるカタログは20件までです。
▼チェックした製品のカタログをダウンロード
【化学プラント向け】BRIDGECOM LT-S
化学プラント業界では、安全管理が最優先事項であり、緊急時の迅速な情報伝達が不可欠です。プラント内での事故や異常発生時には、正確な情報を関係者に迅速に伝えることが、被害の拡大を防ぎ、従業員の安全を守るために重要です。従来のシステムでは、一方的な情報伝達になりがちで、双方向のコミュニケーションが難しいという課題がありました。BRIDGECOM LT-Sは、子機から親機への音声送信を可能にし、緊急時の状況把握と的確な指示を可能にします。
【活用シーン】
・工場見学時の安全説明
・緊急時の情報伝達
・プラント内での作業指示
・危険区域での連絡
【導入の効果】
・緊急時の迅速な対応
・安全意識の向上
・作業効率の改善
・情報伝達の正確性向上
アフターフォロー
燃焼機器のメンテナンスサービス 「EMS」（定期点検・突発対応）
エコムメンテナンスサービス（EMS）は、燃焼機器（バーナ）の点検・修理を行うサービスです。
浜松市内、静岡県内はもとより、北は北海道から南は九州まで
日本全国 500 社以上のお客様から信頼を得て、定期メンテナンス
あるいは突発的な不具合に対応する、緊急メンテナンスを行っています。
また、メンテナンスだけでなく自社IoTソリューション『Miterune』のご案内など
炉のプロフェッショナルとして幅広い提案とアドバイスを行います。
現在、メンテナンスハンドブックを進呈中です。
【特徴】
■トラブルに迅速に駆けつけます
■他メーカーのバーナにも対応
■日々の安全点検から省エネ診断、データに基づいた好適な対策を提案
■蓄積されたノウハウを1人1人が仕組みから構造を把握
■各種工業炉の測定を実施
■サーモグラフィーを用いた熱管理測定サービスを実施
■自社IoTソリューションのご案内も可能
バーナ、燃焼機器をはじめとする工場設備のメンテナンスは
ぜひエコムにお任せください！
※詳しくは資料をダウンロードいただくか、HPよりお問い合わせください
空調修理サービス
当社では、空調修理を行っております。
業務用空調設備の場合、故障が発生すると、それが起因して業務や
営業に支障をきたし、被害が拡大する恐れがあります。
その被害を最小限に抑えるためにも、当社は常に当日訪問、当日完了を
目指して日々努力と工夫を重ねています。
また、故障診断を行った際、同時に保全計画のご提案も可能です。
どうぞご遠慮なくご相談ください。
【特長】
■地域別にグループを分け効率的な修理対応ができるよう、
サービスエンジニアを配置
■使用頻度の高い部品をサービスカーに常備し、
その場での修理完了を可能に
■365日・年中無休で対応
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
株式会社メカトロニクス 事業紹介
天井ホイストクレーン 保守サービス
ポンプの修理
ロジネットサービス株式会社 会社案内
ロジネットサービス株式会社では、長年IT製品業界で培った技術とノウハウを生かし、
お客様の視点に立ったサポートサービスを提供しております。
生産設備施設で多く稼働しているPLC、サーボアンプ、モーターなど
国内・海外メーカーが生産終了した製品を調達したり、
保守終了した製品の修理を対応いたします。
ISO9001やISMSなど品質及び情報セキュリティマネジメントシステムを
認定取得しており、品質を重視したサービスをご提案いたしております。
【事業内容(一部)】
■生産終了品(中古再生品)の販売
■保守終了品の修理・オーバーホール・代替交換
■改造・設計・保全調査
■予兆保全
■オンサイトサポート
■データ移行・パラメータ設定サービス
*** 詳細なサービス内容につきましては、サイトにてご確認のほどお願い致します ***
【取得認証】
・ISO9001 品質マネジメントシステム
・ISO27001 情報セキュリティマネジメントシステム
・プライバシーマーク
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
三平興業株式会社 事業紹介
電気設備工事サービス
高圧ガス
【メンテナンス】小荷物専用昇降機【コンパクトベアー】
FAシステム専用 リモートメンテナンス「アルファリモート」
簡単な操作で工場の機器や装置へリモートアクセス出来るように設計された産業用VPNリモートメンテンナンス専用ルーターです。 リモートアクセスは専用クラウドサービス「Talk2M」を用いることで「かんたん接続」「確実なセキュリティ」を実現します。現場に行かずに機器の状態の確認やプログラムの修正、変更が可能となるためサポート経費とリードタイムを大幅に節約できます。
【特長】
■簡単な 操作で工場の機器や装置へリモートアクセスが可能
■「かんたん接続」「確実なセキュリティ」を実現
■現場に行かずに機器の状態の確認やプログラムの修正、変更が可能
※詳細は資料請求して頂くかダウンロードからPDFデータをご覧下さい
株式会社ティ・シー・アイ 事業紹介
産業機械/プラントの設備点検から保守・管理まで対応可能！
新日本海重工業は、産業機械、プラントのメンテナンスにおいては、
主力製品であるロータリーキルンをはじめとする各設備に対し、
経験豊富なベテラン技術者による点検を実施致します。
お客様の生産設備の復旧に誠実に対応。
電気集塵機メンテナンスやロータリーキルンメンテナンスはお任せください。
また、“キルン胴体部分更新”をはじめ、“電気集塵機 集塵板更新”や、
“アルミ押出プレ ス補修工事”など、各種メンテナンス工事も行っております。
ご用命の際は、お気軽にお問い合わせください。
【各種メンテナンス工事】
■電気集塵機メンテナンス
■ロータリーキルンメンテナンス
■キルン胴体部分更新
■電気集塵機 集塵板更新
■アルミ押出プレス 補修工事
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
ポンプ・配管機器の製造、メンテナンスサービス
化学工場や食品工場などの生産設備にとって、ポンプと配管は言わば
心臓と血管に相当しますが、有限会社カミック工業はそのポンプの
メンテナンスと配管の工事を主な業務とし、また、真空ポンプを
取り扱う国内では数少ないメンテナーとして、多くの企業様より
お取引頂いております。
軸封の改造や、シャフト、スリーブ、カ ップリング、プーリーなど
各種ポンプの部品、台座などの機械加工なども行っておりますので
ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。
【主要な業務】
■各種ポンプのメンテナンス
■各種配管工事
■各種機器の据え付け工事
■メカニカルシールへの変更
■構築物・部品の製作
■部品の加工
※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。
【事業グループ紹介】テクニカルグループ
保守支援サービ ス
サポート切れOSでも安全に遠隔接続＝KUROKO Connect
『KUROKO Connect（クロココネクト）』は、モバイル閉域網および特許技術によるクラウド環境を活用したソフトウェアを
1つにパッケージングした「安全」「安価」「迅速」の全てを満たすリモート接続サービスです。
工場の制御システムでサポート切れOSを使っている、またはセキュリティポリシーなどの理由で
社内ネットワークにつなげることができない制御機器などに対しても、KUROKO Connectがあればもう大丈夫！
イン ターネット回線とは切り離されたモバイル閉域網と特許技術による特殊は接続方法により、
安全かつ安価に遠隔での制御ができます。
しかもKUROKO Gear（小型端末）を制御機器に（LAN、シリアル、Wifi）接続するだけで、
制御機器にソフトウェアなどをインストールする必要がなく、すぐにでもリモート接続が可能となります。
【メリット】
■サポート切れOSを使っている工場などでも活用可能！
■何らかの理由で社内ネットワークを使えない現場でも活用可能！
※詳しくは↓を参照ください
https://connect.kuroko.cloud/
角形開放式・密閉式・丸形開放式冷却塔 メンテナンスメニュー
当社が取り扱う、『角形開放式・密閉式・丸形開放式冷却塔』の
メンテナンスメニューをご紹介いたします。
Vベルト交換作業をはじめ、ボールタップ・給水管交換作業や、
ファン交換作業、散水槽交換作業などを実施。
冷却塔は経年劣化により本体更新が必要な時期がきます。
当社では、下部の水槽のみを残し（補修・補強を施します）、水槽から
上部をリプレイスする「下部水槽 残し更新方法」をご提案しております。
ご用命の際はお気軽にお問い合わせください。
【作業内容（抜粋）】
■Vベルト交換作業
■モーター分解後内部ベアリング交換作業
■軸受ユニット交換作業
■プーリー交換作業
■ボールタップ・給水管交換作業
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
工作機械の専門エンジニア派遣サービス
株式会社奉仕社では『工作機械の専門エンジニア派遣サービス』を
提供しています。
工作機械の点検・保全・メンテナンスをしたいけれどなかなかできていない
という企業様や、そもそも検討したことがないという企業様も。
「工作機械が止まると工場がストップしてしまう」「昔と比較して振動・音が
大きくなってきた」「急に壊れたら怖い！メーカーに頼むと時間がかかるし
コストも かかるので大変！」などの声にお応えします。
当社の専門エンジニアが、新品同様に保全します。
【特長】
■工作機械の定期的な保全・メンテで延命化・品質安定を実現
■当社の専門エンジニアが、新品同様に保全
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
機械器具 設置サービス
電気工事サービス
株式会社里美電機工測では、キュービクルのトランス・コンデンサ等高圧機器の
更新や、劣化した高圧ケーブルの引換え、UGSの設置工事等を行なっております。
高圧ケーブルは環境による劣化があり、配管内に浸水するなどでも劣化が進行。
事故を未然防ぐことができるよう、計画的に更新を行うことをお奨め。
その他、電機設備工事や低圧配線用遮断器更新、電気設備点検・試験・測定、
高圧受変電設備機器の微量PCB含有検査なども承っております。
【電気工事】
■高圧電気工事
■高圧ケーブル更新工事
■高圧機器更新
■気中負荷開閉器(PAS)交換及び設置工事
■高圧交流負荷開閉器(LBS)更新工事
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
【資料】AI・IoT時代のアフターサービスを考える
当資料では、アフターサービスの難しさと、それをビジネスの力に変える
ための秘訣を解説しております。
日本の市場でアフターサービスを展開することのハードルは高く、主に4つの
乗り越えるべき壁があることなどを詳しく説明。
また、当社サービスの強みや、IT以外の機器や設備もワンストップで支援可能
なこと、基本的なサービスメニューなどもご紹介しております。
ぜひ、ダウンロードしてご覧ください。
【掲載内容】
■アフターサービスの品質が市場での差別化要因に
■JBサービスの強み
■IT以外の機器や設備も日本全国をワンストップで
■全国サービスネットワーク
■基本的なサービスメニュー
■想定外の“もしも"の事態へも長年の知見と対応力で寄り添う
※詳しくはPDFをダウンロードしていただ くか、お気軽にお問い合わせください。
【事業案内】プラント事業部
株式会社桜電社 事業紹介
【事例集】修理・整備
当資料は、中京重機が行った重機の修理事例を掲載しています。
自走式ジョークラッシャーの「ホッパー摩耗部分補強修理」をはじめ、
自走式木材破砕機の「ステップ修正修理」などを写真を用いてご紹介。
ぜひ、ご一読ください。
【掲載事例】
■日立 自走式ジョークラッシャー ZR420JC
ホッパーバイブレーターオーバーホール修理
■コマツ 自走式スクリーン BM545S-1A
排出コンベアテンションアジャスター固着修正修理
■コマツ 自走式ジョークラッシャー BR200J
ホッパー摩耗部分補強修理
■古河 自走式木材破砕機 FPC1600 ステップ修正修理
■日立 油圧ショベル ZX200LC 特殊仕様機械の開発製作
■日立 自走式木材破砕機 ZR260HC 総合修復修理
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
保全・メンテナンス
【レンタル・販売】タンク・ポンプ
「操業を止めずにタンクを修復・入替したい」
「短期間だけタンク・ポンプを増設・レンタルしたい」など
このようなお困りごとはありませんか？
当社は『タンク・ポンプ』のレンタルを行っており、様々な条件に沿った
設備をご提案。設置、撤去工事も自社にて行い、運転中のトラブル時には
迅速に対応致します。
操業を止めることなく、既存タンクの修繕を完了させることができます。
ご用命の際はお気軽にお問い合わせください。
【ラインアップ】
■タンク
・円形タンク ・角型タンク ・薬液タンク ・ステンレスタンク
■ポンプ
・外置ポンプ ・水中ポンプ ・高揚程ポンプ ・薬品注入ポンプ
・チューブポンプ
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
機械・電気・計装設備 設計サービス
ポンプ関連設備
株式会社木内計測 事業紹介
日本製紙石巻テクノ株式会社 電装事業部
株式会社ナンバ 会社案内
株式会社ナンバは独自性、独創性を強く打ち出してきた会社です。
コンビニが24時間営業を開始する前から365日24時間体制を確立し、
お客様の冷凍冷蔵製品をお守りしてきました。
また全国に先駆けた10年保証の取り組み、自社開発したフロンキーパー等、
様々なご提案を打ち出してきました。
この企業精神はしっかりと受け継ぎ、設備分野に求められる技術力、対応力、
スピードを掛け合わせ、お客様に感動していただける仕事を目指していきます。
【事業内容】
＜以下の設備において設計・施工・メンテナンスを行っております＞
■冷凍冷蔵設備
■空気調和設備
■厨房設備
■電気設備
■ガス設備
■給排水衛生設備
■プラント工事
■消防設備
■消雪設備
■家庭用電化製品
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
株式会社トーカイ 事業紹介
株式会社トーカイは、食品・石油化学・一般化学・薬品などの幅広いプラントに対して、付加価値の高いメンテナンスおよびエンジニアリングサービスをご提供できるよう日々努力し、お客様に育てて頂きながら成長している企業です。
お客さまの多様なニーズに的確かつ迅速にお応えし、高い信頼を得る革新的なサービスと技術・技能を提供することより、より安心で、より快適な社会の実現に貢献しつづけます。
【事業内容】
○工業計器、一般整備、修理及び部品の製造
○各種機械整備
○電気工事設計施工、計装工事設計施工
○消火設備工事及び点検業務
○各種空調設備工事及び保守点検修理 他
詳しくはお問い合わせ、またはカタログをダウンロードしてください。
情報システム メンテナンスソリューション
株式会社鈴倉プラント建設 事業紹介
産業用モーター・ポンプ「整備／修理サービス」
自社独自技術を活かしたコイル巻き替えや溶射施工などにより、あらゆる損傷症状に対応します。
古い機器や海外製品、直流や高圧モーターまで幅広く対応し、定期点検で焼き付きや絶縁不良を未然に予防。取り外しや据付、配線工事なども一括して行います。
大容量モーターの完成試験（無負荷試験）も可能で、機器の寿命を延ばしながら安心の稼働をしっかりサポートします。
【特長】
■ 直流、巻線型及び高圧モーターでもメンテナンス可能
■ 古いモーターでも、海外製モーターでも整備／修理が可能
■ コイルの焼損、ベアリングやシャフトの損傷など様々な故障に対応できる！
■ 機器を直すだけではなく、機器の寿命を延ばす！
■ 取外・取付、配線工事など、総合的な施工が可能！
※モーター・ポンプの整備/修理のご要望があれば、お気軽に、お問い合わせください。
機械機器・設備
株式会社カンリツでは『機械機器・設備』を取り扱っております。
搬入・据付だけでなく、修理・メンテナンスにも対応しているため、
全般的なサポートが可能。
定期的にメンテナンスを行うことにより、機器の寿命を長めトラブルの要因を
減らすこともできます。突発的なトラブルにも迅速に対応致しますので、
お気軽にご相談ください。
また、小型の設備から大型の設備まで、新規に限らず既設の設備を別の場所へ
移動したい等、解体から搬出、移動先での搬入組立まで幅広く対応可能です。
【特長】
■全般的なサポートが可能
■定期的なメンテナンスで機器の寿命を長めトラブルの要因を減らす
■小型の設備から大型の設備まで対応
■解体から搬出、移動先での搬入組立まで幅広く対応可能
■搬出/搬入が容易でない場合も、現地調査から適した方法をご提案
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
エンジニアリングサービス
プラント設備機器の製作・据付・メンテナンスサービス
メンテナンスサービス案内
ヒノデテック株式会社 事業紹介
火力発電所や化学・石油プラント、製鉄所、清掃工場等の産業機械のメンテナンス、機械組立を行っている会社です。
特に回転機(ポンプ、ファン、発電機、減・増速機、電動機、タービン等)の分解整備～仕上(芯出し)を得意としており、
その他にもコンプレッサー、押出機、混錬機、搬送機等、様々な産業機械を手掛けています。
経験・知識豊富な熟練の職人により、短納期でお客様の納得のいく仕上がりをお約束致します。
自社工場内にて機械組立・整備の他にも機械や資材の保管場所としてもご利用になれます。
大型コンテナや重量物の移設、運搬、設置も承ります。
建設業許可取得、社会保険加入の完備、作業主任者の配置や適正資格の取得等法令・規則等にも対応しております。
お客様のあらゆるニーズにご対応致しますので、まずは気軽にご相談下さい。
※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。
アルファメーション株式会社 事業紹介
アルファメーション株式会社では、工場の電気設備に関する多彩なニーズにお応えしております。
「工場の電気屋さん」として、生産現場で働く人たちを中心に考えながら、工場のオートメーション化や、保全・修理を手掛けております。
～こんなお悩みありませんか？～
・電気設備の管理を任せていた会社が廃業してしまった
・保守点検の必要性を感じているが何から手を付けていいのかわからない
・保守点検の計画を立て直したい
・保全や修理にかかる費用をなるべく安くしたい
・オーバーホールを依頼したい
・電気が原因で機械が動かなくなってしまい、メーカーに買い替えを進められた
そのお悩みは”電気設備の見直し”で解決できるかもしれません！
弊社では工場の電気施設の修理や保守点検を数多く手掛けています。
■疎かになってしまいがちな工場電気設備の保全
■工場電気設備での様々な修理形態を組み合わせたご提案
お見積り、ご相談はお気軽にお声がけください。
※詳しくはお問い合わせ、もしくはPDF資料をダウンロードしてご覧ください。
電気設備工事サービス
東レエンジニアリング東日本株式会社 会社案内
当社は、産業基盤となるプラントの設計から、機器・材料の調達、施工、
試運転を行うエンジニアリング業務と、納入プラントのアフターサービス、
保守を行うメンテナンス業務までを一貫して提供しています。
東レエンジニアリンググループの一員として培ってきた高度な技術、
豊富な経験を駆使し、グループのネットワークと地域密着型の
フットワークによりお客様をサポート。
お客様の夢を叶えるお手伝いにより、可能性を拓く企業です。
【事業内容】
■各種プラント設備の建設、改造における設計・機器調達・施工・試運転業務
■各種電気、計装設備の設計・機器調達・施工・試運転業務
■各種設備、機器の診断業務
■各種設備、機器の点検・整備業務
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
MKT株式会社 事業紹介
MKT株式会社は、製紙・化学・電気・製鉄のプラント機械・機器の整備・
修理及び設備改善を行っている会社です。
硬化肉盛溶接・溶射・メッキなどの金属表面硬化処理や、保全
業務・設備診断・天井クレーン点検などの工場設備保全も行っています。
イニシャル・ランニングの両面から様々なコストダウンをご提案し、
御客様にとって適切な対応を行います。プラントメンテナンス及び、
エンジニアリングのことなら当社にお任せ下さい。
【事業内容】
■プラントメンテナンス及び、エンジニアリング
■各種機器撤去､据付工事
■車両環境システム構築､更新及び、関連機器取外､取付
■技術､安全教育指導
※詳しくはカタログをご覧頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。
エンジン・機械 メンテナンスサービス
株式会社筑豊製作所は、エンジン事業、建機・クレーン事業、産機事業、
開発事業を展開しております。
高度な技術と長年の実績でエンジンや機械の管理、メンテナンス、
製品の販売まで幅広い分野でお客様をサポートしてまいりました。
ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。
【事業内容】
■建設機械、各種自動車、産業車両、船舶、港湾機械、工作機械、
内 燃機関、発電装置、空調機器、油空圧機器、電子機器
その他一般器具の販売、修理加工、賃貸
■上記機械機器の付属品および部分品の製作、販売、修理加工
■機械器具設置工事、鋼構造物工事、電気工事、管工事の設計、施工
■鉄骨、その他構造物の設計・製作および施工 など
※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。
繊維機械の修理・メンテナンスサービス
ウエキコーポレーション ガストータルソリュー ション
お探しの製品は見つかりませんでした。
1 / 2
サービス・教育における24時間365日対応の緊急修理
サービス・教育における24時間365日対応の緊急修理とは？
保全・メンテナンスDX業界における「サービス・教育の24時間365日対応の緊急修理」とは、顧客が予期せぬ機器の故障やシステムトラブルに直面した際に、時間帯や曜日を問わず迅速な修理対応と、それに伴う技術的な教育・サポートを提供するサービスです。これにより、事業継続性の確保と、顧客の技術力向上を同時に実現します。
課題
技術者の確保と配置の難しさ
24時間365日体制を維持するためには、十分な数の技術者を確保し、シフト制などで適切に配置する必要があります。これは人件費の増加や、専門性の高い人材の確保が困難な場合があります。
情報共有と迅速な状況把握の遅延
緊急時には、現場の状況や過去の対応履歴などの情報が迅速に共有されず、初動対応に遅れが生じることがあります。特に夜間や休日などは、担当者が限られるため情報伝達が滞りやすいです。
遠隔での技術支援の限界
物理的な修理が必要な場合、遠隔での指示やサポートには限界があ ります。しかし、全てのケースで現地へ急行できるわけではなく、遠隔での的確な技術支援が求められます。
教育コンテンツの陳腐化とアクセス性の問題
緊急時に顧客自身で一次対応を行うための教育コンテンツが最新でなかったり、必要な時にすぐにアクセスできなかったりすると、問題解決の遅延につながります。
対策
AIを活用した予兆検知と自動化
IoTセンサーやAIを用いて機器の異常を事前に検知し、自動でアラートを発報。軽微な問題は自動で修復、またはオペレーターへ通知することで、人的リソースの最適化と迅速な対応を実現します。
統合型リモートサポートプラットフォーム
AR/VR技術や高画質ビデオ通話機能を備えたプラットフォームを導入。遠隔からでも現場の状況を正確に把握し、専門家がリアルタイムで指示を出すことで、迅速かつ的確な修理を支援します。
ナレッジベースとオンデマンド教育システム
過去の修理事例やトラブルシューティング手順を体系化したデジタルナレッジベースを構築。顧客はいつでも必要な情報にアクセスでき、動画コンテンツなどでオンデマンド学習が可能です。
柔軟な技術者派遣ネットワーク
自社だけでなく、提携する外部の専門業者ネットワークを構築。緊急時には、地理的条件や専門分野に応じて最適な技術者を迅速に手配できる体制を整えます。
対策に役立つ製品例
遠隔操作支援システム
AR/VR技術や高画質ビデオ通話により、遠隔から現場の状況をリアルタイムで共有し、専門家が的確な指示を出すことで、迅速な問題解決と技術者派遣の最適化を可能にします。
予兆保全システム
IoTセンサーからのデータをAIが分析し、機器の異常を事前に検知。自動でアラ ートを発報したり、軽微な問題を自動修復したりすることで、緊急事態の発生を未然に防ぎます。
デジタルマニュアル・eラーニングシステム
最新の修理手順やトラブルシューティングガイドをデジタル化し、いつでもどこでもアクセス可能な環境を提供。動画コンテンツなども活用し、顧客の自己解決能力向上を支援します。
統合型サービス管理システム
顧客情報、機器情報、修理履 歴、技術者情報などを一元管理。緊急時の問い合わせに対して、過去の対応履歴や関連情報を迅速に参照できるため、的確かつスピーディーな対応が可能になります。
⭐今週のピックアップ
読み込み中
bottom of page