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グッズの販売と発送とは？課題と対策・製品を解説
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コンテンツ・クリエイティブにおけるグッズの販売と発送とは？
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『ARENA』は、芸能・エンタメ業界向けのコンテンツ展開に、プラスワンの
提案を行うグッズ販売プラットフォームです。
通常販売の他、受注生産販売にも対応した、3種類の「くじ方式」の
販売方法とEチケットの販売を行うことが可能。
また、単独の企画サイトとしての利用だけではなく、ファンクラブなどの
既存コンテンツの連携も可能としているため、ファンクラブ会員限定での
販売するなど特別感のある企画にも対応できるようになっています。
【企画に応じて選べる3種類のくじ式販売方法】
■全員参加型デジタルくじ方式
■個別型デジタルくじ方式
■オンラインガチャ方式
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
嘉創株式会社の「デジタルスタンプラリーシステム」の導入事例を
ご紹介いたします。
感染症が流行する中、沿線エリアの分散化や滞在時間の増加による
地域活性化が求められました。
導入後は、システム、ガチャガチャ機、グッズをワンストップで提供し、
運用も無人で行えるので、新しいアイデアと効果的な運用を実現しました。
【事例概要(抜粋)】
■解決課題
・沿線エリアの分散化や滞在時間の増加による地域活性化
■解決策考案
・専用スポットでスマートフォンをかざすと、デジタルスタンプを取得できる
・スタンプが2つたまると、ガチャガチャを回すための専用二次元コードが発行される
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
当社で取り扱う「リストバンドタグ」でのスタンプラリーについて、ご紹介いたします。
参加者は、タグ内蔵のリストバンドを最寄のチャックポイントで受け取り参加。
チェックポイントには広域通信機能を備えたタブレット及びUSB接続リーダライタを設置。
かざされたリストバンドタグ情報を本部へ送信するとともに、リストバンドタグへ
通過履歴を記録します。各チェックポイントでは、リストバンドをかざすことで
参加者自身の通過履歴を照会することもできます。
【収集データ例】
■参加者のカテゴリー別の訪問先の調査
■各ポイント付近の滞在時間
■特に人気のあるスポットの把握
■参加者の意見の収集
■参加者の動線の把握
■帰着していない人の把握
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
当社では、セールスプロモーション事業にて人材キャスティングを
行っております。
スタッフ登録会で応募者の様々な情報をヒアリングし、
適正を見極めて案件内容にあった人材を手配します。
また、案件終了後も、クライアント様とスタッフの双方から
案件のフィードバックをいただき、次の手配に繋げます。
【定番案件事例】
■イベント会場運営スタッフ
■サンプリングスタッフ
■試飲
■試食
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
当社では、イベント代行を行っております。
携帯電話（格安SIM含む全キャリア対応）、インターネット回線等の
通信関係で土日祝日をメインに家電量販店様、ショッピングモールの
テナント店舗様を中心とした販売店様にてイベントを通じた販売補助
（顧客誘導、初期登録など）活動を行います。
他社イベント会社とは異なり、企画から販売を一括して行うことができます。
ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。
【その他事業】
■販売代行
■物産店事業
■輸入貿易
■水産輸入
■スタッフ教育
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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コンテンツ・クリエイティブにおけるグッズの販売と発送
コンテンツ・クリエイティブにおけるグッズの販売と発送とは？
イベント・エンターテインメント業界において、ファンや顧客が作品やアーティストを応援し、その魅力を形として手元に置くためのグッズ（アパレル、雑貨、記念品など）を企画・製造し、購入者へ届ける一連のプロセスです。収益化、ファンエンゲージメントの深化、ブランド価値向上に不可欠な事業活動です。
課題
在庫管理の煩雑化
多品種少量生産や受注生産の場合、在庫の過不足が発生しやすく、保管コストや機会損失のリスクが高まります。
発送業務の負担増
注文処理、梱包、配送手配など、発送業務は人手と時間を要し、特に繁忙期には対応が困難になることがあります。
品質管理と不良品対応
製造過程での品質ばらつきや、輸送中の破損など、品質維持と迅速な不良品対応が求められます。
顧客満足度の低下リスク
配送遅延、誤配送、不良品などが顧客体験を損ない、リピート購入やブランドイメージに悪影響を与える可能性があります。
対策
在庫最適化システム導入
リアルタイムな在庫状況を把握し、需要予測に基づいた発注・生産計画を支援することで、過剰在庫や品切れを防ぎます。
アウトソーシング活用
専門業者に発送業務を委託することで、自社リソースをコア業務に集中させ、効率化とコスト削減を図ります。
品質管理体制の強化
製造元との連携強化、検品体制の整備、適切な梱包資材の選定により、品質低下や破損リスクを低減します。
顧客サポート体制の充実
問い合わせ窓口の設置、迅速な配送状況の共有、丁寧な梱包と迅速な不良品対応により、顧客満足度を高めます。
対策に役立つ製品例
統合販売管理システム
販売、在庫、顧客情報を一元管理し、注文から発送までのプロセスを自動化・効率化することで、在庫管理の煩雑化や発送業務の負担を軽減します。
物流代行サービス
商品の保管、ピッキング、梱包、発送までを専門業者が請け負うことで、自社での発送業務の 負担を大幅に削減し、専門的なノウハウによる高品質な発送を実現します。
品質管理支援ツール
製造工程の記録や検品結果のデータ化を支援し、品質基準の遵守を徹底することで、不良品の発生を抑制し、顧客満足度向上に貢献します。
顧客対応自動化システム
FAQ自動応答や問い合わせ管理機能を備え、顧客からの問い合わせに迅速かつ的確に対応することで、顧客満足度 を高め、リピート購入を促進します。
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