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カルテ管理のデジタル化とは？課題と対策・製品を解説
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ペットサロン・トリミング店におけるカルテ管理のデジタル化とは？
各社の製品
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ペットのセルフウォッシュにお使いいただける制御兼精算機です。
STD-U370は背面扉を採用しバックヤードで背面メンテナンスが可能になり、お客様から見えないところで現金管理ができ防犯面でも安心です。
◆特徴◆
・コンパクトでシンプルなデザイン
・背面メンテナンスで防犯面でも安心
・タッチパネル搭載で操作しやすい
・新500円硬貨・新1,000円紙幣対応済
・コード決済使用可能（オプション）
ペットのセルフウォッシュ用制御兼精算機「STD-U370」
『KS-S150S』は、オールステンレスのため、汚れにくく清掃しやすい
ペット用汚物流しです。
プレイスペースやドックラン、ホテルなど屋内外を問わず、
パブリックスペースの衛生環境を快適に保ちます。
また、コンパクトでスタイリッシュな設計なので、トリミングサロンの
ドッグバスと並べても馴染みます。
材質は、衛生機器や厨房機器などで使われる丈夫で錆びにくい
高級ステンレス鋼SUS304を使用しています。
【特長】
■オールステンレス
■パブリックスペースの衛生環境を快適に保つ
■高級ステンレス鋼SUS304を使用
■床上排水のPトラップタイプもご用意
■捨てて、閉めて、流すだけで使い方も簡単
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
ペット用汚物流し『KS-S150S』
株式会社エクセルで製作した6月ベスト製品をご紹介いたします。
6月のベスト製品は『ドッグバス用ステンレスシンク』です。
底にリードフック金具を付けたり、お湯溜め時の効率(節水・時短)を
考慮し、シンクは角タイプ逆富士型に決定したりと、お客様のこだわりを
盛り込んだオーダーメイドシンクならではの逸品。
また、逆富士型タイプですと、図の様に横面を溶接しての製作となり、
コーナー部分を正確に合わせる加工が難しく技術が必要ですが、
微調整しながら丁寧に仕上げ綺麗に加工いたしました。
当社のHP内にも他の製品事例写真が載っておりますので、
ご興味がありましたらぜひご覧ください。
【特長】
■お客様のこだわりを盛り込んだオーダーメイドシンクならではの逸品
■微調整しながら丁寧に仕上げ、綺麗に加工
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
『ドッグバス用ステンレスシンク』6月ベスト製品
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ペットサロン・トリミング店におけるカルテ管理のデジタル化
ペットサロン・トリミング店におけるカルテ管理のデジタル化とは？
ペットサロン・トリミング店におけるカルテ管理のデジタル化は、従来紙媒体で行われてきた顧客情報、ペットの健康状態、施術履歴などを電子データとして一元管理する取り組みです。これにより、業務効率の向上、顧客満足度の向上、そしてよりパーソナライズされたサービスの提供を目指します。
課題
情報共有の遅延とミスの発生
紙カルテでは、担当者間での情報共有に時間がかかり、情報伝達ミスや見落としが発生しやすいため、施術の質に影響を与える可能性があります。
過去データの検索・活用困難
過去の施術履歴や健康状態の確認に時間がかかり、個々のペットに最適なケアプランの立案や、アレルギー情報などの把握が困難になることがあります。
物理的なスペースの圧迫と管理コスト
大量の紙カルテの保管には広いスペースが必要となり、管理の手間や紛失・破損のリスクも伴います。また、印刷やファイリングにかかるコストも無視できません。
顧客とのコミュニケーション不足
施術内容やペットの健康状態に関する詳細な情報を、顧客に分かりやすく伝えるためのツールが不足しており、信頼関係の構築やリピート率向上に課題が生じます。
対策
クラウド型カルテシステム導入
インターネット環境があればどこからでもアクセス可能なクラウドシステムにより、リアルタイムでの情報共有とデータ管理を実現し、業務効率を大幅に向上させます。
履歴検索・分析機能の活用
過去の施術履歴や健康状態を容易に検索・分析できる機能により、個々のペットに合わせたきめ細やかなサービス提供と、健康管理のサポートが可能になります。
ペーパーレス化によるコスト削減
紙カルテを電子化することで、保管スペースの削減、印刷・管理コストの低減、紛失・破損リスクの解消を実現します。
顧客向け情報共有ツールの活用
施術内容や健康状態に関する情報を、写真や動画と共に顧客と共有できる機能により、透明性を高め、顧客満足度と信頼関係の向上を図ります。
対策に役立つ製品例
統合型ペットサロン管理システム
予約管理、顧客管理、カルテ管理、会計機能などを一元化し、サロン運営全体の効率化とデータ活用を促進することで、カルテ管理のデジタル化を包括的に支援します。
クラウド型電子カルテサービス
ペットの基本情報、健康状態、アレルギー情報、施術履歴などを安全に記録・管理し、いつでもどこからでもアクセス可能にすることで、情報共有の遅延やミスを防ぎます。
顧客コミュニケーションアプリ
カルテ情報と連携し、施術写真や健康状態のレポートを顧客に簡単に共有できる機能を提供。ペットの健康状態への関心を高め、サロンへの信頼感を醸成します。
データ分析・レポート作成ツール
蓄積されたカルテデータを分析し、顧客の傾向やペットの健康状態に関するレポートを作成。よりパーソナライズされたサービス提供や、経営戦略の立案に役立てます。
