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リピーター増加の仕組み作りとは?課題と対策・製品を解説

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テーマパーク・アトラクションにおけるリピーター増加の仕組み作りとは?

テーマパーク・アトラクションのリピーター増加の仕組み作りとは、一度訪れた顧客に再度来園してもらうための戦略や施策を構築することです。目的は、新規顧客獲得コストの抑制、顧客生涯価値(LTV)の向上、そして安定した収益基盤の確立にあります。

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テーマパークでは、来園者の快適な環境のために、美しい景観の維持が重要です。広大な敷地や様々な植栽エリアの草刈り作業は、人手と時間、コストがかかる課題です。特に、電源の確保が難しい場所や、作業員の安全確保が難しい場所での草刈りは、大きな負担となります。NEXMOWは、ワイヤーレスで設置が容易なため、これらの課題を解決し、テーマパークの景観維持をサポートします。

【活用シーン】
・テーマパーク内の芝生エリア
・アトラクション周辺の植栽エリア
・駐車場や通路

【導入の効果】
・美しい景観を維持し、来園者の満足度向上
・草刈り作業の人件費削減
・作業時間の短縮
・安全な作業環境の実現

【テーマパーク向け】自動草刈りロボット『NEXMOW』

『ブライトリレー(R)』は、受け取った明かりを、観客自身の身体を使い繋ぐ
という能動的な行動を加えることで興奮と感動をより深いものにする電子聖火です。

ワイアレス同期ペンライトの点灯のスイッチングを個々のペンライトの
発光部を近接させることで相手側のスイッチングを行うモードを追加し、
あたかも聖火等の炎を伝達しているかの様な演出を実現します。

発光部はフレーク入りのアクリルブレードで消灯時も美しさを保つことが可能です。

【仕様】
■長さ330mm、幅30mm、奥行き20mm、重量90g
■リフレクター:フレーク入りのアクリルブレード
■単3電池3本:12時間発光

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

電子聖火『ブライトリレー(R)』

『フワフワドーム』は、膜面×空気の組み合わせから生み出された
空気膜遊具です。

フワフワドーム専用に独自で開発した膜材を使用しており、
耐摩耗性が高く、優れた強度・耐久性が特長。

のぼる・はずむ・とぶ・ころがるなど多種多様な遊び方が出来るので、
子どもたちが時間を忘れて遊べる空間です。

その他スライダータイプや、移設タイプの膜遊具などもご用意しております。

【特長】
■子どもから大人まで幅広い支持
■インパクトのある見た目
■その場でしか体験できない高揚感
■形のバリエーション豊富
■遊び方が自由

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

空気膜遊具『フワフワドーム』

さんもく工業株式会社では、遊具施設として使用可能な『トリデ遊具』を
取り扱っております。

サイズがD2.7×W2.8×H4.9のトリデ-9「Y-0030」をはじめ、展望トリデ
である「Y-0031」や「Y-0032」をラインアップしています。

【導入製品(一部)】
■トリデ-9
・Y-0030
■展望トリデ
・Y-0031
■ぼうけんトリデ-1
・Y-0032 など

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

【木製】トリデ遊具【保育園、幼稚園、公園、遊園地など】

当社では、エア遊具のセミオーダーでの製作を承っております。

決まった箇所にデザインやロゴをご指定いただくことで
既存タイプをカスタマイズし自社製品として使う事が可能です。

また、ふわふわドーム、エアプールなどのオリジナル製作も可能です。
ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【ラインアップ】
■広場タイプ小
■タイプ1・2
■すべり台タイプ
■恐竜タイプ
■象タイプ
■ドームタイプ など

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

エア遊具 セミオーダー製作サービス

ロープ遊具「DNAタワー」は先進的なデザインが子供たちの興味を引き付けます。小さな設置スペースでありながらも大容量の遊び空間、多くの子供たちが大空へ向かって高さへチャレンジすることができます。

◆子どもたちが人生という大きな冒険に備えるため、遊び場や遊具は最適な場所

"高いね、 登れるかな?"
子供は遊びの中で自分に問いかけながら危険な状況に少しずつ対処していきます。その結果、危機管理能力、自信、困難に立ち向かう能力を身につけることができます。このような経験はその後の人生において必要不可欠なものです。新しいことに挑戦し、適切な自己評価を行い責任を果たすこと、行動することを身につけることは幼少期から学ぶべきことではないでしょうか。

◆楽しみながら安全に遊ぶには?

ベリナーはリスクが見える化されたチャレンジングなロープネット遊具を製造しています。すべての遊具が安全基準EN 1176(欧州)ASTM1487(米国)に合致しています。刺激的でやりがいのあるコントロールされた学習環境の中で「許容できるリスクに遭遇する機会」を子どもたちに提供することを目指します。


最新型ロープ遊具、ネット遊具の「DNAタワー」

『ペダルボート』は、遊園地・アミューズメントパーク・湖・池などの
レンタル遊具として人気の商品です。

デッドスペースである水面を有効活用できます。10種類の豊富なラインナップ
でお客様のニーズにお応えします。定番のスワンはもちろんのこと、海賊船や
ドラゴンなど今までにないユニークなタイプもあります。

この機会にぜひご検討ください。

【特長】
■水面を有効活用
■10種類のラインアップ

※詳しくはカタログをご覧下さい。お問い合わせもお気軽にどうぞ。

アドベンチャーグラス『ペダルボート』

当社では、テーマパークでも大人気の巨大立体迷路の
設計・設置サービスを行っています

変形土地でも設計・設置可能。山・坂・段差など地面が平らでなくても
できます。また、屋内にも設置可能です。

迷路本体がシンプル設計なので、遊園地ごとのコンセプトに合わせて
外観の装飾もできます。

【特長】
■10m×10m程度の敷地面積でも設置可能
■収容人数が多く、たくさんの人が同時に楽しめる
■老若男女、幼児からお年寄りまで一緒に遊べる
■メンテナンスや日々の補修が少なく管理しやすい
■安全ベルトやハーネスが不要なため、運営要員が必要最低限で済む など

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

立体迷路 設計・設置サービス

当社では、事故やトラブルがないよう安全面も考慮した遊具の
販売・レンタルを行っております。

ウォーターバルーン等の水上遊具の販売やレンタルは「売るだけ」、
「貸すだけ」ではなく、必ずオペレーション指導を実施。

また、ホテルや旅館などの施設様には、遊休スペースや使用頻度の少ない
スペースを利用してキッズルームやキッズ向け遊具で、
ファミリー層集客のご提案をしております。

【販売・レンタル例】
■レンタル:ホテル
 ・使用頻度の少ない会議室をキッズルームに成功
■販売:レジャー施設
 ・施設改装時に「ウォーターバルーン」コーナーを新設
■販売:ホテル
 ・既存のプールに滑り台になる大型遊具を設置

※詳しくはPDF(商品例)をダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

遊具 レンタルサービス

『アスレチックタワー』は、フィールドアスレチックの要素をタワー状に
配置したドイツ・Kristall Turm社製のスポーツアトラクションです。

プレイヤーは入場から退場までコネクターが2つ搭載された
セーフティーワイヤーに繋がれ、かけかえのために片方を外すと、
もう片方が自動的にロックされる高い安全性を実現しています。

当社では企画、設計、製造、設置、メンテナンスに一貫対応可能です。

【特長】
■安全性
・ヨーロッパの統一規格であるEN規格に認証された鋼材を使用
・独自の安全管理トレーニングを実施し、人的要因による危険性を排除

■収益性
・最大160名が一度にプレイ可能
・決まったルートが存在しないため、高い回転率を実現
・公園や施設の新たなシンボルとして集客が可能

■自由度
・3段階の難易度をアスレチックアイテムを自由に組み合わせられる
・一つ一つのアスレチックアイテムの入れ替えが可能
・パークのテーマに沿ったオリジナルアイテムの作成が可能 など

★「PDFダウンロード」より導入事例や実績データをまとめた資料をご覧いただけます。

スポーツアトラクション『アスレチックタワー』<事例資料進呈>

『グラビティ・レール』は、ジップライン、ジェットコースターをモデルに
開発した新しい遊具です。

赤い下降スロープを使って加速!ジェットコースターのような
大胆なカーブを楽しめます。
また、グラビティ・レールシリーズは、コースの形状を自由に
設計することができ、他の遊具との自由な組み合わせも可能です。

【製品ラインアップ】
■ぐるっと一周する円形トラック(track1)
■起伏のある直線トラック(track2)
■長さ39mにも及ぶロングトラック

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

公園遊具『グラビティ・レール』

当社では、プチコンペも出来る2タイプのボルダリング仮設ウォールや、
オートビレイ機2台を使用した仮設ウォールを取り扱っております。

2日〜数日間のイベントまでさまざまなニーズに対応。
設置に携わるスタッフが同時に指導員として安全管理もしますので、
全くクライミングを知らない団体様の企画でも安心してご利用できます。

【ラインアップ】
■バスティルボルダー
■タイタニックボルダー
■ピンゴラウォール

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

仮設クライミング壁

当社で製作している『登山鉄道』をご紹介いたします。

アプト式の本格的な登山鉄道。

詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

遊園施設機械『登山鉄道』

東商アソシエート株式会社は、クライミングウォール業界のパイオニアですが、近年、市場ニーズに応える形で、もっと気軽に楽しめる、身体を動かせるといったアミューズメント事業に領域を拡大し、積極的に展開しています。

今回は、そのアミューズメント事業について、ご紹介致します。

【取り扱いアイテム】
 ◆アドベンチャー領域
  アトラクションウォール、ロープアスレチック、ロールグライダー
 ◆アスレチック領域
  アスレチック、トランポリン
 ◆デジタル領域
  WONDERWALL (ワンダーウォール)、iWall (アイウォール)、
  Sisyfox (シシーフォックス)、PONG!PONG! (ポンポン)、など。

※詳細につきましては、詳細情報をご覧ください。
 ご不明点など、お気軽にお問い合わせください。

東商アソシエート株式会社 アミューズメントアイテム紹介

当カタログは、イベント遊具のレンタル・運営・企画を行っている
株式会社ワン・ステップが取り扱っているイベントツールを紹介している総合カタログです。

お城をモチーフにし、忍者気分で遊ぶことができる『忍者ジャンプVer.3』や
たくさんの障害物が特長で、同時に4人滑られるスライダー
『ジャイアントレースカーコース』などのエア遊具コンボをはじめ、
さまざまなイベントツールを掲載しております。

【主な掲載内容】
■エア遊具
■ウォーターアイテム
■乗り物
■カーニバルゲーム
■エアアーチ など

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

【総合カタログ】イベントツール

『Sチューブスライダー』は、4種類の製品の組み合わせにより自由な
設計が可能な遊具です。

透明ポリカーボネートとポリエチレンを組み合わせたハーフポリカは、
中の様子が確認しやすく、長い滑走面でも明るくなります。

その他に、ユニークな存在感を放つグラデーション色もご用意しております。
ご用命の際は、お気軽にご相談ください。

【特長】
■国産品なので短納期での納品が可能
■リサイクルが容易なポリエチレン製
■4種類の製品の組み合わせにより自由な設計が可能

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

遊具『Sチューブスライダー』

『モジュラーパンプトラック』は、マウンテンバイクやスケートボードなど、
全てのホイールスポーツのための移動・組立式のパンプトラックコースです。

簡単に設置・組替えができ、使用する乗り物も乗り手のレベルも選びません。

タイムアタックやデュアルレースなどの大会形式や、プロライダーを招致
してのレッスンなど用途は様々です。もちろん常設でもご利用いただけます。

【メリット】
■簡単に設置・解体ができる
■乗り物、乗る人を選ばない
■確かな品質、低コストで管理可能

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

モジュラーパンプトラック

『ミニトレイン』は、当社で製作している運転体験型の遊園施設機械です。

運転操作が上手にできないお客様のために、自動運転機能あり。
閉塞区間による追突防止制御を行っています。

詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。

【特長】
■マスコンとブレーキにより、お客様自身による運転が可能
■閉塞区間による追突防止制御
■自動運転機能あり

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

遊園施設機械『ミニトレイン』

『フワフワドーム』は、のぼる・はずむ・とぶ・ころがるなど
多様な遊び方ができる、膜状のバルーンを膨らませて形成する空気膜遊具です。

耐摩耗性が高い独自の膜材を使用し、優れた強度・耐久性を実現。
形のバリエーションも豊富で、敷地の環境に合わせて自由に設計できます。

日本公園施設業協会(JPFA)のSP・SPL表示認定企業である当社が
設計から施工まで一貫サポート。全国各地の公園をはじめ、
幼稚園・遊園地・テーマパークなどで導入実績があります。

【特長】
■常に一定の加圧で空気を送り込み適切な状態を保持
■遊具の安全な利用に必要な空間を確保
■有資格者による安全面への品質管理を徹底
■安全性向上、ユニークさ、長寿命化等のニーズに対して
 人工芝などを組み合わせたパッケージ提案が可能

※詳しくは資料をご覧ください。お問い合わせもお気軽にどうぞ。

空気膜遊具『フワフワドーム』

当社で取り扱っている、『ロトウォール』をご紹介いたします。

ウォールクライミングの要素を取り入れた遊具で、上下、裏表、連結、
高低差の設置などでさまざまに構成可能。

グリップの取り付けが簡単で、施工も手間いらずのクライミング遊具です。

【仕様】
■幅:1,110mm
■高さ:1,500mm
■備考:グリップ10個(5色)付

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

遊具『ロトウォール』

『フォレストアドベンチャー』は、フランス発祥の自然共生型アウトドアパークです。

専用のハーネスを装着し、樹を登り、樹から樹を渡り、空中を歩き回ります。
最後は樹から地上まで、"ジップスライド"と呼ばれるアクティビティで、
樹間をくぐり、谷を越えて、地上へと滑り降りていきます。

当社では2006年のフォレストアドベンチャー・フジから始まり、
多数のパークの設計・施工を行ってきました。またオープン後の
運営や職員研修、イベントの企画・実施も行っております。

【特長】
■蘇る森、地域活性化への貢献
■自然を活かす技術の伝承
■公園全体の管理運営

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

自然共生型アウトドアパーク『フォレストアドベンチャー』

『ミニ電車(高架型)』は、当社で製作している運転体験型の
遊園施設機械です。

マスコンとブレーキにより、お客様自身による運転が可能。
閉塞区間による追突防止制御を行っています。

詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。

【特長】
■高架型
■マスコンとブレーキにより、お客様自身による運転が可能
■閉塞区間による追突防止制御
■自動運転機能あり

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

遊園施設機械『ミニ電車(高架型)』

モスト技研は、創業28年の実績と高い技術力で、特殊強化ダンボールを
使用したオーダーメイド製品の製作ご依頼を承っております。

「巨大迷路」をはじめ、「卓球台」や「恐竜のすべり台」、
「巨大ボウリング」など、さまざまなアイディアをカタチにします。

ぜひお気軽にご相談ください。

【製作例】
■巨大迷路
■卓球台
■恐竜のすべり台
■巨大ボウリング
■イルカのシーソー

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

『オーダーメイド製品』

『レインボー・プレイセット』は、様々な設置条件に対応できるように
デザインのアレンジ、カスタマイズが可能な木製複合遊具です。

全てアメリカの自社工場で製造する製品は、欧米の厳しい安全基準をクリア
しています。

また、様々な高さのプラットフォームとスペースがあるため、2歳から12歳
の幅広い年齢層の子どもが同時に遊ぶことが出来ます。

【特長】
■カスタマイズ可能
■カリフォルニア・レッドウッド使用
■2歳~12歳対象
■簡単なメンテナンス
■広い土地・一般家庭向けのシリーズを用意

※詳しくはカタログをご覧頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

複合遊具『レインボー・プレイセット』

株式会社岡部では、オリジナリティーあふれる『ネット遊具』を
ご要望にあわせて設計・製作・施工いたします。

室内遊具、屋外遊具を問わず、大小様々なネット遊具の設計・製作・
施工実績があり、アスレチック施設だけでなく、幼稚園・保育園・
学校や、大規模な公園施設などでのご要望にも対応。

豊富な経験を生かし、ネットを使ったオリジナル遊具を自由な発想で
設計、製作・施工いたします。

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

受託製造サービス『ネット遊具』

『ARボルダリング』は、プレーヤーの動きによってコンテンツの反応を演出し
ゲーム性のある新しい楽しみ方を備えた本格クライミングシステムです。

使用スペースは5m×5mと高さ3.3mがあれば設置可能。
ARを使用しないボルダリングとしても実施可能です。

また、ターゲットに合わせて、ゲーム内容や難易度の変更ができるため
老若男女問わずお楽しみいただけます。

【ゲームコンテンツ】
■WHACK-A-BAT
■CLIMBALL
■SPARKS
■ASTORMANIA
■SHADOWLINGS など

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

クライミングシステム『ARボルダリング』

『HADO』は、テクノロジーとスポーツが融合した対戦型テクノスポーツです。

頭にヘッドマウントディスプレイ、腕にアームセンサーを装着することで、
魔法のような「エナジーボール」や「シールド」を放つことが可能。

「出張イベント」 「店舗イベント」両方対応可能で、社内交流会、
学校行事、地域交流、販促・集客等の各種イベントをいつもと違った
体験でいつもより深い交流が出来ます。

【特長】
■独自のAR観戦システムで観客も巻き込んで楽しめる
■男女差年齢差不問で世代を問わず交流できる
■パラメーターカスタマイズなど高い戦略性で継続的に楽しめる
■運動が苦手な方でもチームの戦力として活躍できる

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

ARスポーツ『HADO』

株式会社岡部では、オリジナリティーあふれる『ネット遊具』を
ご要望にあわせて設計・製作・施工いたします。

室内遊具、屋外遊具を問わず、大小様々なネット遊具の設計・製作・施工実績があり、
アスレチック施設・商業施設だけでなく、幼稚園・保育園・学校や、大規模な公園施設などでのご要望にも対応。

豊富な経験を生かし、ネットを使ったオリジナル遊具を自由な発想で、設計・製作・施工いたします。

【掲載事例】
幼稚園 / 保育園 / 施設内 / 公園 他

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。
※写真事例のページを増やしました(2018/09/03)

ネット遊具の施工事例満載!「遊具施工事例写真集」

◆ロープネット遊具のメリットとは

動きを伴う遊具は子供を魅了しワクワクさせ興味を抱かせます。ベリナーの遊具のメインの部材は芯材にスチールワイヤーを使用した耐久性のあるロープネット。のぼる、つかまる、バランスをとるなどのクライミング、揺れ、バランスなどの遊びを提供し、子どもたちに遊びの中から筋力や平衡性、柔軟性などの身体能力を育む機会を与えます。

◆子どものたちの好奇心、想像力を刺激する遊具を

船、海の生物、お城、ベリナーのつくるロープネットの世界はあなたの想像力を果てしなく広げて行きます。お客様のアイデア・予算・地形に合わせた特注遊具を製作します。ベリナーのデザインチームがお客様のご要望を基に特注遊具の具体的なプランをご提案します。お気軽にお問い合わせください。

◆安全に楽しみながら遊ぶには?

ベリナーはリスクが見える化されたチャレンジングな遊具を提供しています。すべての遊具が欧州の遊具安全基準EN 1176に合致しています。
刺激的でやりがいのあるコントロールされた学習環境の中で、「許容できるリスクに遭遇する機会」を子どもたちに提供することを目指します。

ロープネット遊具 ベリナーザイルファブリック 特注遊具

遊具「ニコランド」は、子ども達の遊びの創造力をかきたてる楽しいデザインの遊具です。木材と鋼材、樹脂製品を組み合わせることによって、木製遊具の持つ温かみや柔らかさなどの良さを活かしつつ、子ども達の遊び心を刺激する楽しいデザインを生み出しました。

【主な特徴】
○子ども達の遊びの創造力をかきたてる楽しいデザインの遊具
○木材と鋼材、樹脂製品を組み合わせることによって、木製遊具の持つ
 温かみや柔らかさなどの良さを活かしつつ、子ども達の遊び心を刺激する
 楽しいデザインを創出
○ニコランド 隠れ家
→子ども達の隠れ家をイメージしたベーシックなデザインプラン
○ニコランド テーマシリーズ
→子ども達に人気の機関車や船をモチーフにしたシリーズ

※詳しくはPDFダウンロード、またはお問い合わせください。

木製遊具『ニコランド』

◇これまでにないエキサイティングな遊びの楽しさの遊具を・・・
UDBの回転遊具エディーはデザインも遊びも個性的です。回転遊具でありながら立体芸術のようなフォルムのエディに乗ると思わず声をあげたくなる楽しさがあります。
ステンレス製ポールなどの高品質材料を使用し長耐久で安全な回転遊具です。

◇メディアにも取り上げられた回転遊具エディーは、体を重心に傾けると早く回転し、遠ざけるとゆっくりと回転します。遠心力のなせるワザを身をもって体感できます。ただし回りすぎには注意!?
UDBの回転遊具は世界的な遊具の安全基準EN基準に合致した安全に遊べる安心の遊具です。

◇洗練された遊びのオブジェ・・・
UDBの遊具にはロッキング遊具、ぐるぐる回転する回転遊具、シーソーなどの遊具がありますが、いずれも個性的、独創的で、桁外れにスタイリッシュ、遊び場のデザインを超えた遊具です。

◇コンパクトなサイズ
コンパクトサイズのUDBの遊具は小面積でのご使用、また屋内遊具としても可能です。

詳しくはHPをご覧ください。 
http://www.takahashi-co.jp/urbandesign/

UDBアーバンデザインベルリン 

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テーマパーク・アトラクションにおけるリピーター増加の仕組み作り

テーマパーク・アトラクションにおけるリピーター増加の仕組み作りとは?

テーマパーク・アトラクションのリピーター増加の仕組み作りとは、一度訪れた顧客に再度来園してもらうための戦略や施策を構築することです。目的は、新規顧客獲得コストの抑制、顧客生涯価値(LTV)の向上、そして安定した収益基盤の確立にあります。

課題

体験のマンネリ化による飽き

アトラクションやイベント内容が固定化され、リピーターが新鮮味を感じなくなり、再訪意欲が低下してしまう。

顧客ニーズの多様化への対応不足

来園者の年齢層や興味関心が多様化しているにも関わらず、画一的なサービス提供にとどまり、個々のニーズに応えられていない。

情報発信と顧客エンゲージメントの弱さ

来園後のフォローアップや、次回来園を促すための魅力的な情報発信が不足しており、顧客との関係性が希薄になっている。

リピーター特典の魅力低下

既存のリピーター向け特典が、他施設と比較して魅力的でなくなり、リピーターの囲い込みに繋がっていない。

​対策

継続的なアトラクション・イベントの刷新

季節ごとの限定イベントや、アトラクションのアップデートを定期的に実施し、常に新しい体験を提供することで飽きさせない。

パーソナライズされた顧客体験の提供

来園履歴やアンケート結果に基づき、個々の顧客に合わせた情報提供や、おすすめのアトラクション・サービスを提案する。

デジタルチャネルを活用した関係構築

公式アプリやSNSを通じて、限定情報の発信、オンラインイベントの開催、顧客の声の収集・反映を行い、エンゲージメントを高める。

段階的なリピータープログラムの導入

来園回数や利用金額に応じた会員ランク制度を設け、ランクごとに特別な割引、先行予約、限定グッズなどの特典を提供する。

​対策に役立つ製品例

顧客関係管理システム

顧客の来園履歴、購買履歴、アンケート回答などを一元管理し、セグメント別の効果的なアプローチを可能にする。

デジタル会員証・ポイント管理システム

来園回数や利用金額に応じたポイント付与や、会員ランクに応じた特典の自動適用を実現し、リピータープログラムを円滑に運用する。

パーソナライズド・プッシュ通知サービス

顧客の属性や過去の行動履歴に基づき、最適なタイミングで個別のキャンペーン情報やイベント告知を配信し、再来園を促進する。

インタラクティブ・コンテンツ作成ツール

来園者参加型のアンケート、クイズ、ARコンテンツなどを容易に作成・配信し、来園中の体験価値向上と次回来園への期待感を醸成する。

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