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アパレル&ファッション

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ECサイトのDX推進とは?課題と対策・製品を解説

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アパレル・ファッションブランドにおけるECサイトのDX推進とは?

アパレル・ファッションブランドのECサイトにおけるDX(デジタルトランスフォーメーション)推進とは、デジタル技術を活用して、顧客体験の向上、業務効率化、新たなビジネスモデルの創出などを実現することです。これにより、変化の速い市場環境に対応し、競争優位性を確立することを目指します。

各社の製品

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【アパレル試着室向け】ミラー金物【ミラーライン T型】
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アパレル業界の試着室では、顧客体験を向上させるために、明るく、洗練された空間が求められます。特に、商品の魅力を最大限に引き出すためには、適切な照明と美しい鏡が不可欠です。不適切な鏡や照明は、顧客の購買意欲を減退させる可能性があります。当社のミラー金物【ミラーライン T型】は、間接照明付きミラーの施工に最適で、ラグジュアリーな空間を演出します。

【活用シーン】
・アパレル店舗の試着室
・フィッティングルーム
・パウダールーム

【導入の効果】
・高級感のある空間演出
・顧客満足度の向上
・商品の魅力的な見せ方

【アパレル向け】EC物流サービス
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アパレル業界の在庫管理において、正確な在庫把握と迅速な出荷対応は、顧客満足度と売上に直結する重要な要素です。特に、シーズン毎に商品が入れ替わるアパレル業界では、在庫管理の煩雑さや、キャンペーン時の出荷遅延が課題となりがちです。当社のEC物流サービスは、倉庫の立上げから商品の預かり、出荷までをワンストップでサポートし、柔軟な納期対応とコスト削減を実現します。これにより、アパレル事業者は、在庫管理の効率化を図り、顧客満足度を向上させることが可能になります。

【活用シーン】
・ECサイト運営における在庫管理の効率化
・キャンペーン時の出荷遅延解消
・全国への迅速な商品配送

【導入の効果】
・在庫管理コストの削減
・顧客満足度の向上
・売上機会の最大化

【アパレル在庫管理向け】DJ-PX32
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アパレル業界の在庫管理では、正確な情報共有と迅速な対応が求められます。特に、店舗間の在庫移動や、バックヤードでの商品検索など、スムーズなコミュニケーションが業務効率を大きく左右します。DJ-PX32は、コンパクトながらクリアな音声で、在庫管理の現場をサポートします。

【活用シーン】
・店舗間の在庫確認
・バックヤードでの商品検索
・入荷・検品作業
・セール時の連携

【導入の効果】
・在庫確認の迅速化
・業務効率の向上
・顧客満足度の向上

【アパレル販促向け】現物マーケティング
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アパレル業界では、新商品のサンプル配布や、顧客への販促活動において、商品の魅力を効果的に伝えることが重要です。ターゲットに合わせたサンプル送付は、顧客の購買意欲を高め、売上向上に貢献します。しかし、発送コストの高さや、送付方法によっては顧客への情報伝達が不十分になるという課題があります。当社の現物マーケティングは、これらの課題を解決します。

【活用シーン】
* 新商品のサンプル送付
* 既存顧客へのリピート促進
* 潜在顧客への認知度向上

【導入の効果】
* 発送コストの削減
* 顧客への情報伝達力向上
* 顧客満足度の向上

【アパレル向け】サイン金物【スナップキャップ】
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アパレル業界では、店舗のブランドイメージを表現するために、洗練されたデザインと高品質な内装が求められます。サインやディスプレイは、お客様にブランドの世界観を伝える重要な要素です。しかし、サインの取り付けに手間がかかったり、意図しない取り外しによる破損のリスクも考慮する必要があります。当製品は、ワンタッチで取り付けが可能なため、スムーズな設置作業をサポートします。また、回しても外れない構造により、いたずらや不正な取り外しを防ぎ、美観を維持します。

【活用シーン】
・店舗のサイン
・ディスプレイ
・フィッティングルームの鏡止め
・ブランドの世界観を表現する内装

【導入の効果】
・洗練された空間演出
・容易な取り付けとメンテナンス
・いたずら防止による美観の維持
・ブランドイメージの向上

【アパレル向け】エルパティオ・プラスRS
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アパレル業界のショーウィンドウでは、商品の魅力を最大限に引き出すための演出が重要です。同時に、日差しによる商品の色褪せや劣化を防ぎ、快適な空間を提供することも求められます。エルパティオ・プラスRSは、キャンバス勾配の調整やロールスクリーンシェードの搭載により、これらの課題を解決します。

【活用シーン】
・ショーウィンドウの日差し対策
・商品の色褪せ防止
・プライベート空間の演出
・店舗のイメージアップ

【導入の効果】
・商品の保護と魅力的なディスプレイの両立
・顧客への快適な空間提供
・店舗のブランドイメージ向上

【アパレル向け】ニュースーパーマキシム・スタンダードタイプ
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アパレル業界の店舗演出では、商品の魅力を最大限に引き出す空間作りが重要です。日差しや雨から商品を保護しつつ、店舗の雰囲気を高めるオーニングは、顧客の購買意欲を刺激する上で不可欠です。特に、ブランドイメージを表現し、顧客を引きつけるデザイン性が求められます。ニュースーパーマキシム・スタンダードタイプは、店舗の個性を際立たせ、快適な空間を創造することで、集客力向上に貢献します。

【活用シーン】
・店舗のファサード
・ショーウィンドウ
・テラス席
・イベントスペース
・大きい間口や大きな張り出しが必要な場所

【導入の効果】
・店舗のブランドイメージ向上
・顧客の視覚的な訴求力アップ
・快適な空間の提供による滞在時間の増加
・雨天時の集客力維持

【アパレル向け】DJ-PX7 指示をスムーズに
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アパレル業界では、店舗スタッフ間の迅速な指示伝達が、顧客対応の質を左右します。特に、品出し、在庫確認、接客対応など、様々な場面でスムーズな連携が求められます。従来の連絡手段では、情報伝達の遅延や聞き間違いが発生しやすく、業務効率を低下させる可能性があります。DJ-PX7は、クリアな音声で、正確な指示伝達を可能にし、業務効率を向上させます。

【活用シーン】
・店舗内でのスタッフ間の指示伝達
・バックヤードとフロア間の連絡
・イベント時の連携

【導入の効果】
・指示伝達の迅速化による顧客対応の向上
・スタッフ間の連携強化による業務効率アップ
・クリアな音声による聞き間違いの防止

【アパレル向け】DJ-PX11 特定小電力トランシーバー
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アパレル業界では、店舗スタッフ間の迅速な情報共有や、イベント時のスムーズな連携が求められます。特に、接客中の顧客対応や、商品の補充、在庫確認など、リアルタイムなコミュニケーションが重要です。従来の連絡手段では、情報伝達に時間がかかり、機会損失につながる可能性がありました。DJ-PX11は、これらの課題を解決し、業務効率を向上させます。

【活用シーン】
・店舗スタッフ間の連絡
・イベント開催時の連携
・倉庫との連携
・マネージャーとスタッフ間の指示

【導入の効果】
・迅速な情報伝達による顧客満足度向上
・業務効率化によるコスト削減
・スタッフ間の連携強化
・機会損失の削減

【アパレル向け】ガラス引き戸部材(傾斜吊戸)
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アパレル業界において、商品の魅力を最大限に引き出す空間演出は、顧客の購買意欲を刺激する上で非常に重要です。商品の陳列方法や見せ方は、ブランドイメージを形成し、顧客体験を左右する重要な要素となります。ガラス引き戸は、商品の保護と同時に、洗練された印象を与えることができます。当社のガラス引き戸部材は、アパレル店舗の空間デザインにおいて、商品の魅力を最大限に引き出すための最適なソリューションです。

【活用シーン】
・アパレル店舗のショーケース
・商品の陳列棚
・アクセサリーや小物の展示
・高級感のある空間演出

【導入の効果】
・商品の視認性向上
・ブランドイメージの向上
・顧客の購買意欲向上
・商品の保護と美観の両立

ファッション雑貨 企画・開発サービス
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当社で行っている「ファッション雑貨の企画・開発」について、ご紹介いたします。

「BABLO POMADE」「KICKS TOKYO」というブランドを展開し、整髪料や
スタイリングコームなど、主にメンズ向けのグルーミングアイテムや
スニーカーフリークのためのアイテムをラインアップ。

その他、インターネット等の通信ネットワークおよび電子技術を利用した
各種情報提供サービス、情報収集サービスなども行っております。

【特長】
■「BABLO POMADE」「KICKS TOKYO」というブランドを展開
■アジア・北米にも進出 グローバルでのブランド展開
■商品企画から販売までをトータルサポート

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

ソフトウェア開発サービス
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当社では、ファッションビジネスを支援するためのソフトウェア
開発事業を展開しております。

アパレルCADソフトウェアの提供やパターンメイキング、縫代付け、
グレーディング、パラメトリック、マーキングなどの機能を備えた
アパレル・パターンCADソフトをご提供。

その他、インターネット用サーバーの提供やホームページ制作、
セキュリティの確立が必要なECサイトの構築など、PCご利用に関する
ご相談から業務効率化までをサポートします。

【サービス内容(一部)】
■アパレル・パターンCADソフト<パタパタモードくん>
■動画マニュアル
■CADパターン(型紙)センター
■パターン入出力サービス
■F・つくりえーたー

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

HEALING AROMA時計『KAORU』
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当社で取り扱う、HEALING AROMA時計『KAORU』をご紹介いたします。

当製品に、初のデジタルウォッチが登場。Aボタンにはライトセットの機能、
Bボタンにはアラームモードやセカンドタイム、ストップウォッチなどの
機能が搭載されております。

また、シーンや気分に合わせてお気に入りの香りを身にまとえる、
香りをカスタマイズできる「KAORU カスタムフレグランスウォッチ」も
ご用意しております。

【機能(一部)】
■時間(時・分・秒)
■カレンダー機能(日付・曜日)
■アラームモード
■タイマー
■リマインダー(1時間毎)

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

ファッション事業 ビジネスコンサルティングサービス
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当社では、ファッション事業を展開しております。

数々のイタリア限定商品の日本正規販売代理店であるセレクトショップ
『Posto Segreto』を運営。

イタリア新規ブランドの発掘と紹介、製造会社等との提携による
PB商品製造サポート、ブランド管理などの業務を行っています。

ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【サービス内容】
■交渉・通訳・品質管理・サポート
■<ECサイト>翻訳・決済代行・商品の配送・サポート

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

sitateru CLOUD
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『sitateru CLOUD』は、生産から販売まで、衣服・ライフスタイル産業の
効率性を高めるクラウドサービスです。

生産のワークフローにおける情報管理と、工場とのコミュニケーションを
デジタル化することで「業務の管理・見える化」「取引の効率化」
「サプライチェーンの最適化」が可能。

また、アパレルにおける在庫リスクやリソース負荷の低減を実現し、
様々な事業者のオリジナルアイテム販売・D2C事業を支援します。

【生産支援 基本機能】
■アイテム(品番)情報管理機能
■チャットメッセージ
■メッセンジャーアプリ
■ダッシュボード
■カレンダー など

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

【アパレル向け】クラウドERP『GEN WEAR』
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★★アムク社による導入支援実績およそ100社★★

『GEN WEAR』は
アパレル業界特有のSKU商品管理、展示会受注管理、出荷指示機能、ECサイト受注取込機能などを搭載した、”アパレル向けクラウドERP”です。

委託倉庫、販売委託先や、ショップの在庫/売上管理が驚くほどスムーズに。
使いやすく精錬された「GEN」で、シゴトがもっと愉しくなるでしょう。

データの入出力やフォーマットのカスタマイズまで柔軟に対応するBOOST機能をはじめ、豊富な機能を装備しています。

【主な機能(抜粋)】
■販売管理
■生産管理
■在庫管理
■マルチ通貨
■SKU など


■導入事例集はこちら▼
https://www.ipros.jp/product/detail/2000602343

■GENサイトはこちら▼
https://gen.amuku.com

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

サングラス『RV-720S SM/AF』※紫外線99.9%カット
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『RV-720S SM/AF』は、レンズ表面が鏡のようにコーティングされた
シルバーミラーコートレンズで、スタイリッシュに眩しさを軽減できる
サングラスです。

ファッション性に優れているだけでなく、レンズが光を反射することで
より効果的に目を保護します。

レジ横陳列棚へのディスプレイにもぴったりなクリアケース仕様と、
スリムに保管できる巾着タイプの2種類のパッケージをご用意しています。

【特長】
■紫外線99.9%カット
■スタイリッシュに眩しさを軽減
■レンズが光を反射することでより効果的に目を保護
■選べる2種類のパッケージ

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

クラウド型アパレル向け 業務一括管理システム『L-DX』
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『L-DX』は、圧倒的な低コストで導入できるアパレル向け
業務一括管理システムです。

画・デザインから発注、生産管理や在庫管理、店舗・EC運営、顧客管理、
予算・MD管理等、これまで個々のシステムをつないで管理していた業務を
一気通貫することで、業務のスマート化を実現します。

【導入メリット】
■コスト大幅削減
■データドリブンで経営最適化
■アパレル業界標準の機能設計

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

アパレル業向け販売管理システム『ApaRevo』
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『ApaRevo』は、品番・色・サイズ別管理はもちろん、卸・消化(売仕)・
直営店舗・Web通販のマルチチャネル販売に対応可能なシステムです。

リアルタイムな売上・在庫管理、多彩な分析機能によって販売機会損失や
不良在庫を抑制し、企業の体質強化と売上アップを実現します。

アパレル・ファッション製品を取り扱っている卸売業や、百貨店や量販店に
店舗を出店していたり、路面店を展開している小売業のお客様にオススメです。

【特長】
■アパレル・ファッション業界に特化
■マルチチャネル販売に対応可能
■リアルタイムな売上・在庫管理、多彩な分析機能
■販売機会損失や不良在庫を抑制し、企業の体質強化と売上アップを実現

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

【撮影事例インタビュー】C-MENTAL様
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当記事では、商品撮影・物撮りサービス「TORUN」をご利用いただいている
C-MENTAL様へのインタビュー記事をご紹介しています。

今回はお洋服の撮影をご依頼いただきました。

以前は、カメラマンとモデルをSNSで探し、別々で交渉していたといいます。

「TORUN」をご利用になられたことで、交渉の手間が省け、仕上がりに関しても
「文句無しに完璧でした!」との嬉しいお声をいただきました。

【概要】
■Q. TORUNをご利用になる前に、どのようなことにお悩みでしたか?
■Q. TORUNのことはどのように知りましたか?
■Q. 数ある商品撮影代行サービスの中から当社を選んでくださった決め手とは?
■Q. 仕上がりの満足度はいかがでしたでしょうか?

※撮影事例インタビューの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。
 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。

AMS(アパレル・マネージメント・システム)
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『AMS(アパレル・マネージメント・システム)』は、AS/400の
優れた機能を活かし、またアパレル産業の特長を考慮し、統合化した
管理システムを簡単に構築できるよう開発された適用業務パッケージです。

受注・売上機能、加工管理機能、売掛管理機能、在庫管理、
発注・仕入機能、未払加工料管理機能、買掛管理機能の
7つの適用業務機能から成り立っています。

【機能】
■受注・売上機能
■売掛管理機能
■発注・仕入機能
■買掛管理機能
■加工管理機能
■未払加工料管理機能
■在庫管理

※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

アパレル業向け管理システム『ATSシリーズ』
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『ATSシリーズ』は、アパレル業界に特化した販売・在庫管理システムです。

アパレルメーカ・小売店・ECショップに対応しており、
企画・生産・物流・回収まで基幹業務をサポートします。

また、クラウド対応なのでいつでもどこでも利用可能。
PCはもちろん、スマホ・タブレットでも操作できるため、
業務効率改善はもちろん、営業ツールとしてもお役立ていただけます。

【特長】
■豊富な実績
■好適な提案
■カスタマイズも可能
■万全アフターフォロー

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

アパレル業向けクラウド販売管理
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『アパレル業向けクラウド販売管理』は、アパレル業特有のSKU管理や、
商品入荷後の各店舗への商品振り分け機能も標準で搭載している
クラウド型の販売管理です。

アパレル卸売業様の業務に必要な機能を標準化することで、
低価格でのサービスのご提供を実現。

店頭管理機能もあるので、自社POSシステムを置けない百貨店店舗
でのご利用にも好適です。

【特長】
■色・サイズ別商品管理
■展示会受注集計~発注
■前売情報・店頭在庫
■出荷振分け機能
■委託・消化取引
■分析・統計

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

アパレル通販「マガシーク」様 在庫切れによる機会損失を削減!
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マガシーク株式会社様の在庫切れよる機会損失を削減した事例をご紹介いたします。

アパレル通販「マガシーク」様に関する記事が、ECのミカタに掲載されました。

※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

コーディネート支援ツール『wearcoord』
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当社では、気になるアイテムを、その場で自在に組み合わせて提案する
コーディネート支援ツール『wearcoord』を提供しています。

アパレル・着物・ランドセル・腕時計など、幅広い商品ジャンルに対応可能。
ブランドごとにカスタマイズもでき、サイトや店舗の特性に合わせた好適な
導入が可能です。

その他、メディア運用や、デザインプロダクト制作、ソフトウェア開発なども
行っています。

【期待できる効果】
■購入率アップ
■平均購入単価アップ
■返品率の減少
■滞在時間・回遊性アップ
■お客さまとのコミュニケーション機会増

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

ささげ業務支援『PRAMS ささげ』
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『PRAMS ささげ』では、年間130万カットの撮影を中心に、クラウドによる
オリジナルささげ業務管理ツール(自動リネーム・自動格納・作業見える化等)の
活用、各種先端ささげマシーン導入など、徹底したクオリティ向上と効率化を
両立した業務フローを構築し提供しております。

また、当社では自社スタジオでの撮影から出張撮影、ロケ撮影まで、
様々な撮影ニーズに対応いたします。

【特長】
■年間130万カット超えの豊富なブランド撮影実績
■徹底した業務設計により運用効率の大幅改善
■蓄積された業務ノウハウから設計開発された独自業務管理ツール
■世界中の先端技術を駆使したささげ専用導入機材
■アパレル業界のスピード感に応じた特急リードタイム など

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

ファッションテックサービス『TNQL API』
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『TNQL API』は、気象条件による消費者の行動や需要の変化をAIが
学習し、一人ひとりのユーザーに好適な商品や情報を呈示する
「ウェザードリブンなリコメンドエンジン」です。

AIが学習し、毎日のお天気にあわせて適したコーディネートをご提案。

有料版と無料版をご用意しており、気象条件に合わせて、自社の商品や
情報・コンテンツをリコメンドしたいという場合には、カスタマイズ版
APIのご提供も可能です。ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【特長】
■気象ビックデータ
■ファッションテック
■新感覚のUX

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

オンラインフィッティングサービス『Virtusize』
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『Virtusize』は、ECサイトでみつけた「商品」とすでに持っている好みの
サイズ感の「アイテム」のサイズを自由に比べることができる
オンラインフィッティングサービスです。

返品の50%以上はサイズ感が理由とされています。
当製品の導入により、このような返品理由を半分以上減らすことが可能です。

また、サイズ選びに失敗するリスクの低減がより多くの商品の購入や、
慎重になりがちな高価格帯商品の購入へとつながります。

【メリット】
■CVRを飛躍的に向上
■受注金額アップ
■返品数ダウン
■顧客ロイヤリティの向上
■新規ユーザーの獲得

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

Web版アパレル販売管理システム
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当社では、アパレル業界向けに特化した、Web版アパレル販売管理システムを
取り扱っております。

アパレル業界特有のカラー・サイズ管理に対応しており、サイズパターン毎の
単価設定も可能。

また、独自開発の通信システムにより、デスクトップアプリケーションと
同様の操作性を実現しました。さらに、定期的なバックアップにより、
万一の障害・運用ミスによる被害を最小限に留めます。

【特長】
■アパレル業界に特化した画面・帳票設計
■的確でタイムリーな運用サポートをご提供
■QRを支援するアパレル業界向けシステム
■パッケージシステムのカスタマイズ構築が可能
■ブラウザで基幹業務と同様なマウスレス操作が可能

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

2D・3D、両方の製作が可能なシュミレーションソフトのご提案
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当社は、2Dシミュレーション・3Dシミュレーションを行っており、
様々な製品のシミュレーションを承ります。

お客様が好みに合わせてカスタマイズ可能。ご希望に近い製品の
仕上がりイメージを確認することができ、コンバージョン率の
増加に繋げることが可能です。

型紙から作成した3Dモデル画像を2Dとして利用することもでき、
また、タブレットを使用した接客用ツールとしても有効です。

【特長】
<2Dシミュレーション>
■製品写真を使えば仕上がり同様の品質で確認可能
■形状の異なる製品が増えても写真さえあれば追加可能
<3Dシミュレーション>
■全方向から確認できるため見たい角度で確認可能
■ズーム機能により細かなデザインも確認可能
■SVG形式でデザイン変更後の型紙データを保存

※詳しくは関連リンクページをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

販売・在庫管理クラウドサービス『One's Closet』
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『One's Closet』は、アパレル業界向けの販売管理/在庫管理クラウドシステムです。

拠点ごとの在庫管理・売掛/買掛管理・受注/取置/委託残管理や、
オンライン展示会・オンライン受注機能など豊富な機能をクラウドでご提供。

また、iPadレジシステムとの売上連動機能や
ECカート/ECモールとの在庫連動機能もオプションでご提供いたします。

【特長】
■分りやすく低価格な料金設定で、高機能なソリューションを提供
■初期投資・サーバメンテナンス不要で、即時利用可能
■展示会受注や追加注文をEC化・入力作業からの解放
■受注振分 → 出荷 → 請求書までをたった数クリックで
■リアルタイムの在庫・売掛/買掛残を正確に把握・経営効率の向上

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

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アパレル・ファッションブランドにおけるECサイトのDX推進

アパレル・ファッションブランドにおけるECサイトのDX推進とは?

アパレル・ファッションブランドのECサイトにおけるDX(デジタルトランスフォーメーション)推進とは、デジタル技術を活用して、顧客体験の向上、業務効率化、新たなビジネスモデルの創出などを実現することです。これにより、変化の速い市場環境に対応し、競争優位性を確立することを目指します。

​課題

顧客体験のパーソナライズ不足

画一的な情報提供に留まり、個々の顧客の好みや購買履歴に合わせたレコメンデーションや情報発信ができていない。

在庫管理と需要予測の非効率性

リアルタイムな在庫状況の把握が困難で、過剰在庫や品切れが発生しやすく、需要予測の精度も低い。

オフラインとオンラインの連携不足

実店舗とECサイト間での顧客情報や在庫情報が連携されておらず、シームレスな購買体験を提供できていない。

データ活用による意思決定の遅延

ECサイトから得られる顧客データや販売データを分析・活用する仕組みが整っておらず、迅速な意思決定や施策改善に繋がっていない。

​対策

AIを活用したパーソナライズドレコメンデーション

顧客の行動履歴や属性に基づき、AIが最適な商品やコンテンツを自動で提案し、購買意欲を高める。

統合型在庫管理・需要予測システム

ECサイトと実店舗の在庫を一元管理し、AIによる高度な需要予測で、在庫最適化と機会損失の削減を実現する。

オムニチャネル戦略の強化

実店舗とECサイトで共通の顧客IDを導入し、ポイントやクーポンの統合、店舗受け取りサービスなどを提供し、顧客接点を増やす。

データ分析基盤の構築と活用

顧客データ、販売データ、Webサイトのアクセスデータなどを統合的に分析し、データに基づいたマーケティング施策や商品開発を行う。

​対策に役立つ製品例

顧客行動分析システム

ECサイト上の顧客の閲覧履歴、クリック率、購買行動などを詳細に分析し、パーソナライズ施策の立案に不可欠なデータを提供する。

統合型在庫・販売管理システム

ECサイトと実店舗の在庫情報をリアルタイムで同期し、需要予測アルゴリズムと連携することで、在庫の最適化と欠品防止に貢献する。

顧客関係管理(CRM)ツール

顧客情報の一元管理、セグメンテーション、メールマーケティングなどを可能にし、オムニチャネル戦略における顧客コミュニケーションを強化する。

BI(ビジネスインテリジェンス)ツール

様々なデータを可視化し、直感的な操作で分析できるため、データに基づいた迅速な意思決定を支援し、経営戦略の立案に役立つ。

⭐今週のピックアップ

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