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EC・店舗運営

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リピーター獲得とは？課題と対策・製品を解説

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ECサイトの運営

仕入れ自動化
プロによる商品撮影
原価・価格設定の最適化
SEO集客強化
リピーター育成
SNSマーケティング開始
メールマーケティング自動化
パーソナライズ接客
アクセス解析改善
仕入れ自動化
プロによる商品撮影
原価・価格設定の最適化

ECサイトの顧客対応・CS

CS業務の効率化
チャットボットの導入
FAQを自動作成
顧客の声を分析
24時間サポート体制の構築
電話代行
CS業務の効率化
チャットボットの導入
FAQを自動作成

ECサイトの受注・配送・在庫管理

受注・在庫の一元管理
物流業務の効率化
フルフィルメント代行
WMSの導入支援
返品・交換を自動化
倉庫ロボティクスの導入
配送コスト削減
スマート在庫予測
送り状発行の自動化
受注・在庫の一元管理
物流業務の効率化
フルフィルメント代行

ECサイトの分析・改善

サイト最適化A／Bテスト
競合EC分析
アクセス解析コンサル
購買ファネルの活用
カゴ落ち改善
顧客セグメント分析
LTV向上分析
サイト最適化A／Bテスト
競合EC分析
アクセス解析コンサル

ECサイト立ち上げ

決済システム導入
物流連携サポート
EC事業立ち上げ支援
決済システム導入
物流連携サポート
EC事業立ち上げ支援

OMO／O2O／EC連携

在庫・顧客情報の一元管理
顧客生涯価値(LTV)の最大化
オンラインからの来店誘導
ウェブ予約・来店促進
オンライン・チラシ連携
クリック＆コレクト導入
POS・EC連携
店舗限定ECクーポン発行
在庫・顧客情報の一元管理
顧客生涯価値(LTV)の最大化
オンラインからの来店誘導

リアル店舗の運営・接客

外国人対応接客
万引き・不正防止
バックオフィス自動化
勤怠・シフト管理
来店客数カウント・分析
外国人対応接客
万引き・不正防止
バックオフィス自動化

リアル店舗の開業準備

店舗物件探し
店舗デザイン・設計
内装・什器選定
防犯・セキュリティ構築
キャッシュレス決済の導入
店舗物件探し
店舗デザイン・設計
内装・什器選定

リアル店舗の在庫・受発注管理

棚卸の自動化
多店舗の在庫連携
発注業務の自動化
棚卸の自動化
多店舗の在庫連携
発注業務の自動化

リアル店舗の販売促進

MEO対策による集客
SNSフォロワー獲得
ポイントカード・アプリ制作
リピーター獲得
来店客データの分析
売上予測・シミュレーション
MEO対策による集客
SNSフォロワー獲得
ポイントカード・アプリ制作

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ECサイトのUI／UX
EC管理・物流
店舗の人手不足対策
店舗管理・運営
その他EC・店舗運営
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リアル店舗の販売促進におけるリピーター獲得とは？

リアル店舗における販売促進活動を通じて、一度来店・購入した顧客に再来店・再購入を促し、長期的な顧客関係を構築すること。これにより、安定した売上基盤の確立とブランドロイヤルティの向上を目指します。

各社の製品

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​一度にダウンロードできるカタログは20件までです。

クラウド型アプリ作成プラットフォーム『MOVILA+(R)』

クラウド型アプリ作成プラットフォーム『MOVILA+(R)』
株式会社ネットウェーブ
『MOVILA+(R)』は、自分で作成・修正・更新できる月額制のアプリ作成サービスです。 アプリの作成からストア登録までワンストップサービスなので、 アプリの作成、更新、運営が容易に行えます。 CMS機能やプッシュ通知機能など、便利な機能を豊富に備えています。 【機能】 ■CMS機能 ■プッシュ通知機能 ■予約機能 ■スタンプ機能 ■クーポン機能　など ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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コンテンツ開発サービス

コンテンツ�開発サービス
株式会社しくみデザイン
当社では、クライアント様のご要望に合わせて、オリジナルコンテンツを 開発いたします。 当社独自の技術を用いて、インタラクティブコンテンツや デジタルサイネージ、モバイル＆ブラウザゲーム、スマホアプリなど、 様々なデジタルコンテンツの制作をおこなっています。 さらに、自社プロダクトのSpringin’のゲームエンジンを活用することで、 企業プロモーション用のミニゲームや、オリジナルのブラウザゲームなどを 短納期高品質での制作が可能となりました。 【開発例】 ■モバイル＆ブラウザゲーム ■体感アトラクション ■エンタメサイネージ ■リアルタイムライブ演出 ■とばせるクリエイティブ　など ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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自治体向け情報発信サービス『アップ・ポータル』

自治体向け情報発信サービス『アップ・ポータル』
株式会社リットシティ
『アップ・ポータル』は、ご導⼊される自治体様専用のアプリを 驚きの低価格でご提供できる自治体向け情報発信サービスです。 Web、メルマガ、防犯・防災情報、子育て情報、ゴミ収集、 イベント告知など、さまざまな自治体の情報を1つのアプリに まとめてパッケージ化。 アプリのリリースまで経験豊富なスタッフがサポートしますので、 スムーズなご導入が可能です。 【特長】 ■驚きの低価格でアプリの作成を実現 ■散らばった情報をアプリでパッケージ化 ■既にあるコンテンツを活用、業務を増やしません ■住⺠の個人情報は一切不要 ■ご契約からリリースまで約1か月で完了 ■連絡網機能を使って確実に情報を伝達 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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遠隔サービスロボット

遠隔サービスロボット
Enkac株式会社
当社では、遠隔地よりお客様へサービスやご案内を行う 『遠隔サービスロボット』を開発しております。 人はもちろん、アニメ、バーチャルキャラクター、 声に反応するグラフィックインターフェイスなど、 使い勝手に合わせた変更、制作が可能です。 【特長】 ■ロボティクス+ハイクオリティストリーミング ■1:n システムにより1人が複数拠点を兼任 ■ラグジュアリーで上質な空間への展示を実現 ■シーンと業種で選択する遠隔参加表現 ■広視野コックピットによるオペレーションシステムもご用意 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。 ※お問い合わせはお電話だと対応できない場合がありますので、 　お問い合わせフォームからいただけるとスムーズです。
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APCシュナイダー　バッテリー交換サービス　UPS無停電電源装置

APCシュナイダー　バッテリー交換サービス　UPS無停電電源装置
東栄電業株式会社　【GSユアサ代理店】　【京セラソーラー認定技術代理店】
UPS（無停電電源装置）を3年以上使われている方 一度ご確認ください。 バッテリには、寿命がございます。 APCのバッテリー交換は2.5年～4年を推奨しております。 ※製品、使用温度条件、放電回数によって変化致します。 交換時期を過ぎたバッテリを使っていると 1）瞬時停電など発生した時に出力が止まります。 2）バッテリ容器割れ、液漏れ、異臭、発煙など二次災害を引き起こす原因となります。 ■UPSバッテリ関して下記パンフレットをご利用ください。 JEMA　一般社団法人日本電機工業会　無料パンフレット ・UPSのバッテリ交換は計画的に ・UPSの保守・更新は計画的に ■バッテリ交換サービス　お問い合わせにてご対応させて頂きます。 ・技術員によるバッテリ交換 ・バッテリのみ販売（ユーザ交換可の商品のみ） ・初回のみ無料点検（事前現地調査） ※所在地によっては有料になる場合がございます。
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ドクターブレード『NNKドクターブレード』

ドクターブレード『NNKドクターブレード』
日本エスケイ株式会社
『NNKドクターブレード』は、グラビア印刷用、アニロックスロール用、 フレキソ印刷用、各種コーティングなどにご使用頂ける製品です。 耐久性を備えながら、版との馴染が良く品質安定性に優れた「ルーチェ・ ドクター」や、刃先先端部に精密なメッキ層を形成した「セパセラ・シャ ープ」といった、様々な製品をラインアップしております。 また、当社のドクターブレードは多種多様なご要望に合わせたものを ご用意しております。まずはお気軽にご相談下さい。 【特長】 ■様々なグラビア印刷シーンにおいて選択可能 ■多種多様な要求に合わせたドクターブレードをご用意 ※詳しくはカタログをご覧頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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使いやすい予約管理システム「リザエン」　ビジネス版

使いやすい予約管理システム「リザエン」　ビジネス版
株式会社インタークエスト
予約システム・リザエンは200業種以上のあらゆるビジネスシーンで活⽤できる予約システムです。 2000年から現在まで『信頼』と『実績』を重ねサービス開始以来、上場企業様から中⼩企業様まで、多くのお客様の予約受付・予約管理業務の効率化に貢献いたしました。 セキュリティを重視する⾃治体・官公庁、⼤学等学校法⼈、グローバル企業の要求基準を満たす厳格なシステム・サーバー管理体制、情報管理体制を備え、幅広いお客様、プロジェクトでご利⽤いただいております。 【特長】 ■高機能と使いやすさを兼ね備え、誰でも簡単に予約サイトの管理運用ができる ■導入前、後ともに、予約システムのエキスパートによる充実のサポート体制をご提供 ■予約数による従量課金なので、事業規模に応じた最適なコスト感で利用可能 ■お申し込みから導入まで最長5営業日のスピード納品 ■多店舗利用可能 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
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リアルタイムバーチャルヒューマン『polyHUMAN』

リアルタイムバーチャルヒューマン『polyHUMAN』
株式会社polygros
当社ではすべて内製、自己開発で、バーチャルヒューマン制作を行っております。 独自のワークフローで既存キャラクターをカスタマイズする方法で 比較的ローコスト、低納期でバーチャルヒューマンを実現できます。 また、各種カスタマイズにも対応でき、単純な受託開発からライセンス提供、 条件次第で事業提携なども可能です。 【特長】 ■ChatGPT 対応（AI 自動応答） ■フェイスキャプチャ対応（Vtuber 運用） ■新規キャラクター作成 ■既存キャラのカスタマイズでローコスト制作 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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ロボットクラウド開発ツール『NUWA BizTools』

ロボットクラウド開発ツール『NUWA BizTools』
NUWAロボティクスJAPAN株式会社
『NUWA BizTools』は、ご自身のアイデアと創造力を簡単に実現できる ロボットクラウド開発ツールです。 プログラミングができなくてもAI設計が可能。 顔・性別・年齢・言語認識機能で、より自然なコミュニケーションが行えます。 また、100種類以上のテンプレートや素材、SDKをご用意しています。 【特長】 ■簡単な操作 ■心通うコミュニケーション ■スピーディーに開発可能 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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座席予約システム『Seat Reserve』

座席予約システム『Seat Reserve』
株式会社ASJ
『Seat Reserve』は、インターネットを利用した座席予約システムです。 会場の座席数や席の間隔など、会場に合わせて座席設定が自由自在。 iPadを利用した対面予約などを想定し予約管理画面で、より現場での 使いやすさに特化した予約・管理機能となっています。 また、月額定額制なので、予約数が多くてもお値段変わらずに ご利用いただけます。 【特長】 ■タブレットでかんたん導入 ■予約数が増えても定額 ■安心のセキュリティ ■SSL通信(https 接続)によりお客様のデータを暗号化 ■座席を自由にカスタマイズできる ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
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オンライン予約システム

オンライン予約システム
株式会社アールジャパン
当社の『オンライン予約システム』は、業態に合わせて2種類の 予約方式をご用意し、24時間、いつでも予約を受け付けます。 閉店時間も、外出中も、施術中も受付可能。 仮予約受付で予約可否を後から連絡もできます。 また世界的に使われているWord-Pressを使用のため ホームページも運用しやすくなっております。 【特長】 ■24時間受付可能 ■クレジットカード決済対応 ■ホームページの運営も可能 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。
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Ai接客システム

Ai接客システム
株式会社ワントゥーテン
当社では、より自然なコミュニケーションがとれるAI接客システムを 開発し、ご提供しております。 高精細なフォトリアルのバーチャルヒューマンをアバターとして活用し、 滑らかで親しみのある接客を体験いただけます。 ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。 【用途】 ■企業や役所などの受付業務 ■ショールームでの案内業務 ■駅などの建物内での案内業務 ■衣料販売での商品紹介業務 ■飲食店での接客対応　など ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。
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【受託事例】ゴルフ場チェックインシステム構築

【受託事例】ゴルフ場チェックインシステム構築
嘉創株式会社
嘉創株式会社が受託した「ゴルフ場チェックインシステム構築」の事例を ご紹介いたします。 あるゴルフ場では、顧客IDの獲得について、初回にSNS公式アカウントの 登録と会員登録を行い、2回目以降は自身の二次元コードが表示される システム構成を想定していました。 現状のままだと、基幹システムには名前、会員ID、予約・来場情報が 蓄積され、外部DBには登録フォームの入力情報が蓄積され、データの 持ち方としてアンバランスのため、基幹システムと外部DB間の データ連携ができると一番理想的です。 【事例概要】 ■目的 ・初回登録時は登録フォームへ遷移 ・2回目以降は自身の二次元コードが表示されるようにしたい ■課題 ・基幹システムと外部DBのデータの持ち方がアンバランス ・基幹システムと外部DB間でデータ連携ができると理想的 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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画像認識AIテクノロジー 『syte（サイト）』

画像認識AIテクノロジー 『syte（サイト）』
株式会社ギャプライズ
『syte（サイト）』は、買い物客と商品を結びつける画像認識AIにより、 小売業、CtoC事業、携帯機器メーカーなど、新しいカスタマーエンゲージメントを 生み出すことをお手伝いします。 専売かつ(特許技術を持ち)効果的な画像認識アルゴリズムを搭載した 当製品は、一流のAI画像検索と、レコメンデ―ション技術を小売り業に 提供し、コンバージョンと売上を増加させる事が可能です。 【特長】 ■シームレスに届ける、エンドtoエンドのカスタマージャーニー ■顧客の獲得とロイヤリティを増加させる ■平均注文額と買い物かごのサイズの拡大 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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フォトリアルメタバース『FINE VERSE』

フォトリアルメタバース『FINE VERSE』
株式会社ファイン
多種多様な企業がさまざまな目的でメタバースをビジネスに活用し始めていますが、ビジュアルの品質が上がれば上がるほど、デバイスの性能不足で「動作がもたつく」「動かない」といったことに陥り、十分な結果を得られないケースが多く見られます。 『FINE VERSE』は、クラウドレンダリングによるストリーミング技術を活用することで、インターネットに接続できる環境があれば、スマートフォン、タブレット、パソコンなど、デバイス性能を気にすることなくスムーズなメタバース空間体験が可能です。 また、メタバース空間内ではあらゆるシミュレーションを試すことができます。例えば季節・天候・時間による変化を見たり、アイテムや素材変更もリアルタイムでストレスなく切り替えられるため、お客様への提案や、需要の掘り起こしにも効果を発揮します。 【特徴】 ■デバイス性能の制約で実現が難しかったフォトリアルな表現が可能 ■動画をストリーミング再生する感覚で各種デバイスで体験 ■アプリのダウンロードやアカウント作成は一切不要。指定のURLにアクセスするのみ
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サロン予約一元管理システム『Tree』

サロン予約一元管理システム『Tree』
株式会社ENGROW
『Tree』は、当社が開発したサロン予約アプリ・WEB予約サービスです。 お客様にサロン専用アプリをダウンロードしてもらい、簡単に予約。 プッシュ通知を使ったクーポン配信で、お客様の定着率を改善します。 大手外部予約サイトとの公式連結で、複数のサイト予約を一元管理し、 大きな負担となっていた予約管理の手間を省きます。 【特長】 ■アプリでかんたんに予約が取れる ■予約管理の複雑さを解消 ■クーポン配信&プッシュ通知で来店促進 ■SNSで友達に紹介&次世代スタンプカード ■便利な機能がたくさん ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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コミュニケーションロボット「BOCCO emo」

コミュニケーションロボット「BOCCO emo」
ユカイ工学株式会社
コミュニケーションロボット「BOCCO emo」のAPI活用により既存システムやデバイスとの連携で、業務効率化やマーケティング支援がスピーディに実現します。 「BOCCO emo APIs」なら、家庭向けからパブリックシーンでの活用まで 幅広いサービスに対応でき、すでに多くの自治体・法人の新規事業開発に用いられています。
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クラウド型会員管理システム『DIGYM』デジム

クラウド型会員管理システム『DIGYM』デジム
株式会社デジサポート
「DIGYM（デジム）」は、 ◎カスタムできるシステムです ◎初期システムの設定は当社で致します ◎多店舗展開に最適なシステムです ◎外部システムと連携実績が豊富です ◎WEBクレカ登録・WEB口座振替登録ができます 多くの店舗運営システムは、機能提供までは行いますが、実際には「設定が複雑」「現場運用に合わない」「データを活かせない」という課題があります。 DIGYMは、会員管理・予約・決済・スクール運営などを統合した店舗運営プラットフォームですが、単なるSaaSではありません。 運用に合わせたカスタマイズ対応、導入時の初期設定支援、そして会員プロッティング機能による継続率改善・施策支援まで、一気通貫でサポートします。 そのため、システム導入だけで終わらず、店舗運営の定着・改善まで支援できるのがDIGYMの強みです。 会員制施設の運営に必要な機能を統合し、“運用に合わせて設計できる”カスタマイズ性と導入支援、会員プロッティングによる改善機能を備えた店舗運営プラットフォームです。
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人物特定・通知ソリューション『EUREKA』

人物特定・通知ソリューション『EUREKA』
株式会社アルファネット
『EUREKA』は、高性能な顔認証技術を利用し、登録したお客様の再来店 をお知らせするシステムです。 監視カメラ映像で捉えた人物の顔を超高速で認証します。店舗の入口など、 お客様が立ち止まらない場所でも個人を特定することができます。 お得意様、会員の来店をすばやく把握することでお客様満足度と サービス品質向上を実現します。 【特長】 ■複数の人物を同時認証 ■リアルタイム通知 ■ウォークスルー認証 ■高性能 ■超高速　など ※詳しくはカタログをご覧頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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AX500 Smart Gate NG BLE

AX500 Smart Gate NG BLE
Axess Japan株式会社
『AX500 Smart Gate NG BLE』は、ゲート用アンテナAxess Antenna BLE （Bluetooth-LE）を設置すれば、スマートフォンがチケットになり、 完全非接触の入場が可能になるアクセス管理システムです。 顧客の様々なデータや、スキーをする上での習慣や嗜好を分析することにより、 ターゲットを絞った新しいキャンペーンを策定することが可能になります。 また、プッシュ通知を利用して、顧客にダイレクトに情報やキャンペーンを 送信することもできます。 【特長】 ■スマートフォンがチケットに ■Bluetooth-LE 5.0＆5.1 ■Axess CONNECT.APPに完全統合（iOS＆Android） ■オプションのBLEモジュールで他社アプリと連動 ■アプリの消費電力を抑えるBLE　など ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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LoBeam

LoBeam
株式会社Logical Fabrics
『LoBeam』は、スタッフが顧客の元へ向かう際に、現在位置と到着予想時間を SMSによってお知らせするサービスです。 ​顧客の「いつくるのかわからない」という不安を取り除き、安心を与え、 リピートに繋げることが可能です。 ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 【ご利用メリット】 ■いつ来るかわからないストレスがなくなる ■お客さまが自分で確認して、業務を自動化 ■顧客満足度が可視化され、リピート率もUP ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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クラウド型アプリ制作サービス『アプミック』

クラウド型アプリ制作サービス『アプミック』
合同会社ミミック
『アプミック』は、アプリを簡単に更新、管理できる クラウド型アプリ管理プラットフォームです。 業界トップクラスのコストパフォーマンスと機能を備えており、 英語・中国語などは勿論のこと、機能はそのままに各国40ヶ国の言語に 対応可能です。 ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 【特長】 ■すべての業種に対応可能 ■多種多様なデザイン性 ■お持ちのWebサイトがアプリ内で閲覧可能 ■通常のECアプリを作成するよりも大幅な制作費のカットを実現 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。
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スマートフォンアプリ制作サービス

スマートフォンアプリ制作サービス
株式会社オフィス狛
当社では、iPhone、Android分け隔てなく、企業の業務で活用できる スマートフォンアプリの開発・サポートを行っております。 企業におけるアプリの使い易さを重視し、直観的に分かり易い、 シンプルなデザインをご提案。 様々な業界の様々な機能のアプリを開発した実績がございますので、 柔軟なカスタマイズに対応が可能です。 【特長】 ■SNS・クラウド連携 ■マルチプラットフォーム対応 ■アプリデザイン ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。
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四足歩行ロボット【不規則な地形も自由に散歩！】

四足歩行ロボット【不規則な地形も自由に散歩！】
株式会社ロジアスジャパン
四足歩行ロボットとは最新テクノロジーを搭載した高い運動性能を持つ四足歩行ロボットプラットフォームです。強い動力および優れた制御算出法により坂を上ったり、自主バランス能力により不規則な地形も自由に散歩できます。 【様々な動作が可能】 四足歩行ロボットは、起立、スクワット、前進、後退、捻転など、様々な動作が可能です。 【ターゲット追従】 ターゲット人物を追従したり、動きに応じてジェスチャーやターゲット人物の切り替えが可能です。 【様々な用途に利用可能】 ・各種イベント ・セキュリティサービス ・デリバリーサービス ・付き添い介護
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オンライン予約システム

オンライン予約システム
株式会社テクノリサーチ
当社では、宿泊業や各種レッスン、クリニックなど350業種に対応した 『オンライン予約システム』をご提供しております。 業種別にテンプレートがあるので、該当する業種のテンプレートを 選択するだけです。 また、24時間365日いつでも予約受付が可能なため、予約枠が自動で埋まり 売上アップにつながります。 【特長】 ■24時間予約OK ■スマホやタブレットで操作可能 ■予約時のオンライン決済可能 ■多言語対応可能　※上位プランのみ対応 ■指名予約可能 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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アプリ制作サービス

アプリ制作サービス
株式会社D&H
当社では、店舗様向けスマートフォンアプリ制作を 取り扱うアプリ制作事業を展開しております。 スマートフォンアプリならではの機能を使ったタイムリーな情報発信で お店とユーザーがダイレクトに繋がります。集客効果は抜群です。 ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。 【特長】 ■プッシュ通知：ダイレクトに情報をお届け ■クーポン機能：お得な特典を発信 ■スタンプカード機能：スタンプカードがアプリに集約 ■来店履歴機：再来店のきっかけに ※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。
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壁面投影型VR『MK PLAYER360』

壁面投影型VR『MK PLAYER360』
株式会社キャドネット
『MK PLAYER360』は、Vゴーグル無しで使用できる壁面投影型のVRです。 他のVR機器やプラットフォーム用に作成された第三者のコンテンツでも 再生が可能です。 ホテル、飲食店、フィットネスジム、学校、医療・福祉施設など 様々な場所でご使用頂けます。 【特長】 ■360°動画・写真 ■対話型処理アプリ ■独自のビデオコンテンツ有り ■第三者のコンテンツも再生可能 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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リアル店舗の販売促進におけるリピーター獲得

リアル店舗の販売促進におけるリピーター獲得とは？

リアル店舗における販売促進活動を通じて、一度来店・購入した顧客に再来店・再購入を促し、長期的な顧客関係を構築すること。これにより、安定した売上基盤の確立とブランドロイヤルティの向上を目指します。

​課題

顧客接点の限定化

リアル店舗のみでは、顧客との継続的な接点を持ちにくく、忘れられやすい傾向がある。

パーソナライズ不足

画一的な販促では、個々の顧客のニーズや嗜好に響かず、リピートに繋がりにくい。

データ活用の遅れ

顧客の購買履歴や行動データを収集・分析する仕組みが整っておらず、効果的な施策に繋げられない。

競合との差別化困難

価格競争や類似サービスが増加し、独自の魅力を打ち出し、リピートの動機付けが難しい。

​対策

顧客接点の多角化

オンラインチャネル（SNS、メールマガジン、アプリ）と連携し、店舗外でも顧客との接点を維持・強化する。

パーソナライズド・マーケティング

顧客データに基づき、個々の興味関心に合わせた情報提供や特典を提供する。

データ分析基盤の構築

POSデータや会員情報を活用し、顧客行動を分析して効果的な販促施策を立案・実行する。

体験価値の向上

店舗独自のイベント、ワークショップ、質の高い接客などを提供し、記憶に残る体験を創出する。

​対策に役立つ製品例

顧客管理システム

顧客の購買履歴や属性情報を一元管理し、セグメント別の販促施策実行を支援する。

CRM連携型デジタルサイネージ

会員証やアプリ連携で、顧客ごとにパーソナライズされた情報やクーポンを表示する。

ポイント・スタンプカードアプリ

来店回数や購入金額に応じた特典を提供し、継続的な来店を促進するデジタルツール。

イベント・ワークショップ企画支援サービス

顧客が参加したくなるような魅力的な体験イベントの企画・運営をサポートする。

⭐今週のピックアップ

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