チャットボットとFAQ自動応答とは？課題と対策・製品を解説

会議の場では、円滑なコミュニケーションのために同時通訳が不可欠です。特に、国際的な会議や多言語話者が参加する会議では、正確な情報伝達が重要になります。通訳の質は、会議の理解度や参加者の満足度に大きく影響します。本製品は、Pocketalk S2を送信機に接続することで、リアルタイムな翻訳を実現し、最大6カ国語までの同時通訳を可能にします。

【活用シーン】
・国際会議
・多言語でのセミナー
・企業内会議

【導入の効果】
・スムーズなコミュニケーションの実現
・会議の効率化
・参加者の満足度向上

【会議向け】パナガイド AI自動翻訳機 同時通訳セット

官公庁の説明会では、多様な言語に対応し、正確な情報伝達を行うことが重要です。参加者への円滑な情報共有は、説明会の理解度を高め、効果的な情報発信につながります。本製品は、説明会での多言語対応を容易にし、情報伝達の質を向上させるために開発されました。

【活用シーン】
・説明会
・会議
・研修

【導入の効果】
・多言語対応による情報伝達の円滑化
・参加者の理解度向上
・説明会・会議の効率化

【官公庁向け】AI同時通訳システム

会議の場では、参加者間の円滑なコミュニケーションが重要です。特に、多言語での情報共有が必要な国際会議においては、同時通訳システムの質が会議の成功を左右します。言葉の壁は、誤解を生み、議論の停滞を招く可能性があります。当社のAI同時通訳レンタルシステムは、AI自動翻訳機「Pocketalk S2」と無線ガイドシステム「パナガイド」を組み合わせることで、リアルタイムでの翻訳と音声配信を実現し、スムーズな情報伝達をサポートします。

【活用シーン】
・国際会議
・社内会議
・セミナー

【導入の効果】
・多言語対応による参加者の理解促進
・円滑なコミュニケーションの実現
・会議の効率化

【会議向け】AI同時通訳レンタルシステム

『VoicePing』は、チームメンバーの稼働状況の可視化、音声会話への即時
参加、音声会話の文字起こしと翻訳をリアルタイムで行うことが可能な
音声会話ツールです。

オンライン、オフライン、対応中、離席状態が自動的に可視化され、
離れた場所にいるリモートチームの稼働状態を、一目でチェックする
ことができます。

また、話したい相手に会話が可能かどうかを、ワンクリックで尋ねる
ことが可能です。

【特長】
■作業状態の可視化
■ワンクリックで会話可能
■AIによる会話音声をテキストへの文字起こしと翻訳
■他アプリとの連携機能
■明晰な音声品質

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

音声会話ツール『VoicePing』

『Tebot』はだれでも直感的に操作ができ、必要な機能がすべて低価格で
利用できる点を評価いただいている、AIチャットボットです。

ユーザーからの質問や要望に対して24時間365日対応。AIでの回答、
シナリオ形式での回答、有人対応などの多様な対応方法を活用することで、
ユーザーの自己解決を促します。

全プランに搭載されている分析機能を利用することで、ユーザーからの
生の声を収集し、分析することも可能です。

【特長】
■コストパフォーマンスが高い
■専門知識の学習が驚くほど簡単
■分析機能で導入効果を見える化
■すべてノーコードで操作可能

充実の無制限サポート付き（無料）で、安心してご利用いただけます。

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

AIチャットボット『Tebot』

当社では、Face to Faceでの会議や、Microsoft Teams、Zoom、Cisco Webex、
その他のWeb会議ツールなどで話した内容をリアルタイムにテキスト翻訳、
文字起こしすることができる『リアルタイム翻訳ツール』を提供しております。

主催者のPCにインストールするだけで、主催者だけでなく、リモートから
Web会議ツールに参加する全ユーザの文字起こしと翻訳を実現。（デスクトップ版）

また、話した内容をリアルタイムに議事録として記録することもできるため、
面倒な議事録の作成時間を大幅に短縮することが可能です。

【できること】
■音声をテキストで保存しリアルタイム議事録作成
■Web会議中のリアルタイム翻訳とテロップ表示
■聴覚障がい者の会議への参加をサポート
■利用言語が異なる方とのスムーズなコミュニケーション

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

リアルタイム翻訳ツール

当社では、ドキュメントがなくても社内の質問に自動で答える
AIシステム『オフィスの知恵子さん』を提供しています。

知っている質問にはAIが即座に回答し、回答できない質問は社内の
担当者に転送。人間の回答を学習し知識を拡大します。

その他にも、毎週機能が増えていく無料で使える便利ツール集
「ツールポッド」や営業補助ツール「メルモ」等も取り扱っています。

【特長】
■初期設定ゼロで導入可能
■正確な情報を確実に提供
■全ての質問に答えられるように成長
■導入もかんたん

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

AIシステム『オフィスの知恵子さん』

ヘルプドッグ フォームは、誰でも簡単にWebフォームを作成、公開することができる高機能なフォーム作成管理システムです。直感的なユーザーインターフェースにより、フォームを作成することができ、プログラミングの専門知識は必要ありません。ヘルプドッグ フォームを使えば、フォームの作成と公開、ウェブサイトへの統合、メールによる回答の受信、チャットツールへの通知が可能になります。また、フォーム入力中の離脱を防ぐEFO機能やフォーム営業をブロックする機能、使い捨てメールやフリーメールの入力を制限する機能など、ビジネスを強力に推進する機能を標準搭載しています。

ヘルプドッグ フォーム

『KSN-01』は、その場で回転灯とブザーで通知し、ネットワークからも
アクセス可能な河川水位警報ユニットです。

水位をリアルタイムに監視し、急激な増水を検知して即時、注意喚起の
ための回転灯を点灯し、ブザーを鳴らします。

災害により万が一、通信システムが不通となった場合でも現地水位の
状態により増水を感知して回転灯とブザーは起動しますので
周囲の住人はより確実に警報を知ることができます。

当製品は、装置として独立性の高い設計となっており１台からご使用になれます。
導入後は月々の電気代と通信料・利用料でメール、ウェブ機能が使えます。

【特長】
■急激増水警報機能
■メール送信機能
■遅延なし
■低価格

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

河川水位警報ユニット『KSN-01』　

DialogPlay（ダイアログプレイ）は、Webサイト上やLINEアプリ上で、業務をこなすチャットボットを構築・公開できるクラウドサービスです。

AIテクノロジーが、お客様対応の品質向上をサポートします。

● メールや電話に比べ、気軽に話し言葉での問い合わせができます。
● 多くの問い合わせが集中しても迅速に対応できます。
● 使いやすく、馴染みやすい対話型のインターフェイスです。
● ユーザーのやりとりを、チャットボットから人間のオペレーターへ引き継ぐことができます。
● LINEと連携できるため、どこでも情報を受け取ることができます。
● よくあるお問い合わせには24時間365日自動で応答でき、ユーザーの「いつでも」に応えてくれます。

AIで業務を自動化する｜DialogPlay（ダイアログプレイ）

『eV-ASR VOTEX-BOX』は、お客様の「声」を認識（テキスト化）して、
キーワードの抽出や要点を文書化する音声認識システムです。

コールセンターの自動応答システム（IVR）において、必要項目の入力を
お客様との応対（声）から自動化することにより、オペレーターの負荷が
軽減されます。

また、通話録音している応対をテキスト化して要約することで、事後処理を
短縮します。

【音声認識管理システムの特長】
■会話の一定時間以上の無音を検知して、音声認識（テキスト化）する単位を決定
■話者毎に無音で分割した単位を日本語言語解析機能により結合が可能
■言語解析機能により、句読点の付加が可能
■業種・業務特有の誤認識を訂正する言語処理機能を搭載　など

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

音声認識管理システム『eV-ASR VOTEX-BOX』

『Langogo Summit』は、104言語の音声による高速・高精度なリアルタイム
文字起こしが可能な「スマートレコーディング」機能等を備えた
AIボイスレコーダーです。

音声やテキストのデータをクラウドに同期でき、クラウドでは音声の
再生及び文字のハイライト表示、検索、編集が行えます。

さらに、外国語学習や会議のプレゼンテーション、外国語での授業などの
シーンに特化した「講演通訳」モードも搭載しています。

【特長】
■議事録作りがラクラク「スマートレコーディング」
■音声・テキストデータをクラウドと同期すれば、編集・シェアが可能
■国際会議もしっかり聞き取れる「講演通訳」モード
■4.0インチの高精細IPS画面は日光の下でもはっきり見える
■4基の全指向性マイクでクリアに録音・正確にテキスト化

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

AIボイスレコーダー『Langogo Summit』

『Mattermost』は、仕事のコミュニケーションをまとめ、情報を共有し、
意思決定を迅速化させるSlack風チャット型コミュニケーションツールです。

クラウドだけでなく、オンプレミス型が選択可能。
データポリシーの高い企業様にも好適です。

また、ITリテラシーが低めのユーザーの利用時の心理的負担面も
かかりにくく、ビジネスチャットの某リーディングカンパニーに近しい
使いやすいインターフェイスとなっております。

【特長】
■オンプレミス型が選べる
■安心のサポート体制
■使いやすいインターフェイス
■リッチな機能、月額コストメリット
■オープンソースソフトウエア

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。

チャット型コミュニケーションツール『Mattermost』

『ピアボイス』は、対面2方向に指向性を持たせた対面シーンに特化した指向性マイクです。

ノイズ抑圧の設定により雑音や喧騒音と言った【声】以外のノイズを除去し会話の声のみを抽出します。
さらに2点の方向はそれぞれファイルが分離するステレオ集音となっておりますので『音声認識』にも適した集音を実現します。

【特長】
■可変式指向性機能
■雑音に強い設計
■スタイリッシュなフォルム
■ステレオファイル

■参考動画
ノイズカット実演
https://www.youtube.com/watch?v=-sI9raJA9tA

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

2点指向性対面マイク『ピアボイス』

当社では、「提案力と実力のあるパートナー」として、
AI・RPA・Iotなどの技術に対応したITサービスを「オフショア2.0」と併せて
お客様のデジタルトランスフォーメーションの実現をサポートします。

AIアルゴリズム構築からシステム開発、保守までの、
お客様のビジネスに適したソリューションの提供などが可能です。

【取扱品目】
■AI
■ビッグデータ分析・アナリティクス・BI
■RPA
■スマートファクトリー
■ローコード開発プラットフォーム　など

※詳しくは気軽にお問い合わせください。

デジタルトランスフォーメーション

『伝えるウェブ』は、機械学習(AI)による「やさしい日本語」翻訳エンジンです。

変換ボタンを設置するだけで、今あるサイトを「やさしい日本語」対応サイトに
変身させることができます。新しくサイトを作る必要がないのがポイントです。

また、手作業でのやさしい日本語対応文書の作成をサポートする
「やさしい日本語エディタ」を管理画面に搭載しています。

【特長】
■今あるサイトをAIによる自動翻訳で「やさしい日本語」対応
■印刷物やSNSも「やさしい日本語」化が簡単に
■デザインを崩さない「ルビ振り」
■速度やピッチなども調整できる音声読み上げ

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

やさしい日本語支援化サービス『伝えるウェブ』

当社では、お使いになるユーザーの視点で『製品マニュアル制作』を
お手伝いしております。

昨今、紙マニュアルからWEBマニュアルへ電子化の時代となり、
検索性が重要視されています。
ユーザーが困った時に、解決させるために最短で誘導させることが
我々の役割と考え、必要不可欠な情報を提供することで、
ユーザーサポートの在り方を追求いたします。

【マニュアル制作フロー】
Step1.ヒアリング
Step2.プランニング
Step3.制作
Step4.校正
Step5.納品

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

製品マニュアル制作サービス

『CT-e1/SaaS』は、実務で必要な標準機能の充実、自社開発だからできる
高いカスタマイズ性、開発エンジニアの丁寧なサポートを実現した
クラウド型のコールセンターシステムです。

コンタクトセンターの現場で求められる機能を“標準機能”としてご提供。
必要な機能を追加料金を気にせずにご利用いただけます。

また、セキュリティ対策も万全。
冗長化・災害対策により高可用性を実現します。

【特長】
■様々な機能も嬉しい標準装備
■運用性が高い自由なカスタマイズと自由な構成
■圧倒的なコストパフォーマンス
■開発～提案～運用を自社完結
■大手企業様採用多数　など

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

クラウド型CTI『CT-e1/SaaS』

『Cogmo Search』は、サイト内検索やPDFマニュアル検索ができる
AI文書検索システムです。

検索窓と検索結果を表示する画面を提供し、
ロボットが検索対象をインデックスすれば、すぐに使用可能。

サイト内・サイト横断検索、FAQサイト検索、製品・業務マニュアル
検索などで利用されています。

【特長】
■探せなかった業務マニュアルが検索可能に
■コールセンターのマニュアル検索で、オペレータのスキル平準化が可能
■FAQサイトやWebサイトのページ量が膨大でもユーザの検索に確実に応えられる
■検索されなかったイントラサイトの資料を有効資産に変える

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

AI文書検索システム『Cogmo Search』

『IT-Manager SD』は、社内システムの問題を可視化し、
IT部門の生産性を向上するプラットフォームです。

当製品を利用することで、多忙な情報システム部門の生産性向上・
業務効率化に貢献するとともに、事業成長・ビジネス成長を担う
目指すべき情報システム部門への変革を実現します。

【特長】
■AI自動学習による回答精度の向上
■プロセス応答による申請業務自動化
■データ一元化分析による問題点の可視化

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

IT-Manager SD（アイティマネジャーサービスデスク）

『ボイスター』は、キーボードなどから入力した文章を、「あの声」
「あの口調」で再現する音声合成ソフトウェアです。

録音した声を、加工せずに利用することにより、高い本人性の再現が可能。

高い声・太い声などの声質、抑揚や語尾のくせなどの口調も、その人らしさ
として再現します。

【特長】
■リーズナブルなコストで自分の声を再現できる音声データベースを作成
■日常生活で使われる言葉を幅広くサポート
■日常生活での利便性を考慮した実用的なユーザインタフェース

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

自分の声ソフトウェア『ボイスター』

『InfiniTalk』は、コンタクトセンター運営に好適なCTIソリューション・
サービスを提供するコールセンターシステムです。

IVR、ACDをはじめとした豊富な「機能性」、設定変更が簡単に行える
「操作性」、コールセンター事業の規模拡縮に柔軟に対応できる「拡張性」を
備えています。

コールセンターの座席数・期間・予算に合わせてご提案いたしますので、
ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。

【特長】
■操作性・視認性
■スケーラビリティ
■システム連携
■リーズナブルなコスト

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

コールセンターシステム『InfiniTalk』

当社では、入力インターフェースとして「人の音声」を利用した
対話型のシステム・サービスの提案・開発を行っています。

音声入力による操作には「どのような発話による操作をさせるか」という
ユーザ視点の「シナリオ」が利便性に大きく関係します。

当社が有する知見で、快適な音声操作を実現します。

【その他事業】
■IoTサービス開発
■ジオフェンシングデータ分析

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

対話インターフェース型システム開発サービス

『Arrow Search』は、社内のどこかにあるハズの様々な文書の中から、AIを活用することで欲しい情報を見つけ出すことのできるクラウドサービスです。

検索窓から話し言葉で入力できる“あいまい検索”に対応しており、
使用方法を教わらずとも普段インターネットで検索をするような気軽さで利用できます。

検索結果は関連性の高い文書をランキング形式で表示、
AIが選択した文書にフィードバックを繰り返すことで検索精度もさらにアップします。
保存場所やファイルを改めて整理する必要は無く、スムーズな導入が可能です。

【活用シーンの例】
■技術職・営業職
　（資料・事例・技術情報などのスムーズな共有を実現）
■コールセンター・ヘルプデスク・総務問合せなど
　（基礎的な問い合わせ電話が減少、応対負担を低減）
■サーバー更改時のナレッジベース強化
　（NotesDB等に保存される文書を調べやすくすることで知見を活用）
■社内問合せ用チャットボット改善
　（回答不可をなくすことで、エンドユーザーの満足度UP）

※活用シーンの詳細は「ダウンロード」より、PDF資料をご覧ください。

AIを活用した社内情報検索サービス『Arrow Search』

『サポットさん』は、Slack連携型のAIタスク管理アシスタントです。

メッセージを自動でタスク化し、チームのタスク漏れや見逃しを防止。
手間をかけずに生産性を高めます。

Slackの埋もれ依頼、手作業のタスク登録、終わらないリマインドを解決。
特に部署間のやりとりが多いチーム (マーケティング・CSなど) に
おすすめです。

【特長】
■登録漏れゼロ
■更新漏れゼロ
■リマインド漏れゼロ

※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

AIタスク管理アシスタント『サポットさん』

当社では、「DNN型音声合成」と「波形接続型音声合成」の2つの
方式を採用した『ReadSpeaker』を取り扱っております。

独自の機械学習技術を用いることにより、短時間の収録で
お客様指定の音声合成を作成可能。

感情表現に加え、相槌や語尾の長音などの多彩な表現が可能と
なっております。ご要望の際にはお気軽にお問い合わせください。

【特長】
■多言語・感情表現など多彩なバリエーション
■カスタマイズ可能なAIテクノロジー
■世界が認めたグローバル基準の圧倒的技術力
■徹底したテクニカルサポート＆アフターサービス

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

ReadSpeaker

『Smart at message for kintone』は、「kintone」の通知機能を
強化し、より便利に活用するためのサービスです。

メールへの通知はもちろん、各種チャットツールへの通知も可能。
お客様それぞれの業務スタイルに合わせた通知方法を実現できます。

【利用ケース】
■「kintone」のIDを持たない担当への連絡
■チャットを利用したファストな状況把握
■チャットを利用したグループ共有

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

Smart at message for kintone

『eV-Emotion』は、取得した音声データから「喜び」「怒り」「平静」等を
分析し、顧客、オペレーターごとに客観的な評価が行える感情解析システムです。

コールセンターにおいて、リアルタイムにリスクコールを管理者に自動通知する
機能、オペレーター毎に応対品質の評価やストレス・困惑度などを検知し
対策を取ることで離職率を低減させる効果が期待できます。

【特長】
■音声認識システムと組み合わせることで音響的に検出できない事象を
　言葉（キーワード）で解析し、言葉と感情の変化を見ることができる
■感情解析結果のグラフから、時間経過による会話単位の変化が確認できる

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

感情解析システム『eV-Emotion』

『JuekDox3(法人向けパッケージ)』は、テキスト文字、文書ファイルを
合成音声で読み上げるナレーターソフトです。

作成した音声データは、法人内用途、あるいは(法人名義の)ウェブサイト
やYouTubeなどで、自由に使用することが可能。

また、音声データを配布する場合、利用許諾範囲内において、
ライセンスフリーで配布することができます。

【特長】
■新鋭の超高品質な合成音声を搭載
■多様な電子文書、テキスト文字を合成音声でナレーション、
　音声ファイルとして保存
■電子文書の編集、保存
■見出し単位での読み上げ・録音が可能(Word)
■セル単位での読み上げ、録音が可能

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

ナレーターソフト『JuekDox3(法人向けパッケージ)』

一般的にコンタクトセンターシステムを構築するに当たり、
IVR・通話録音システム・PBX・CRMなど大きく分けて4系統のシステムが
必要になりますが、当社が提供する『コンタクトセンターテンプレート』を
利用したソリューションでは、IP-PBXとCRMの2系統のみでも同等の機能を
持ったシステム構築が可能です。

また、本ソリューションでは「SugarCRM」を利用しているため、
追加オプション購入等の必要なしに営業系SFAとしてコンタクトセンターで
蓄積した情報を生かした営業活動を行うことができます。

【特長】
■ストレスフリーな操作性
■CTI連携
■カスタマイズ性

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

コンタクトセンターテンプレート

『CT-MAX』は、インバウンド（受電）・アウトバウンド（架電）の
どちらにも対応可能なコールセンターシステムです。

Salesforceをはじめ、様々な外部CRMとの連携も可能。
24時間365日安定して稼働するサービスをご提供いたします。

ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。

【特長】
■豊富な機能
■高い信頼性
■高いセキュリティ
■柔軟な対応
■親身なサポート
■簡単・手軽に導入

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

クラウド型CTIサービス・コールセンターシステム『CT-MAX』

『IdeaHub』は、ホワイトボード、フリップボード、プロジェクタ、
スクリーン、会議用TVなど、会議に必要だったさまざまなデバイスを、
一つに統合したオールインワンボードです。

金融・教育・医療等、サードパーティーのアプリもハードのエンコード・
デコード機能を取得可能で、ビジネスに合わせたカスタマイズを実現します。

ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【特長】
■わずか35msの低遅延と1mmの精度で手書きと変わらない滑らかさ
■AI制御によって手書きではできないデジタル機能を実現
■どんな高品質のコンテンツでもクオリティを下げることなく表示
■スマフォからもノートPCからも高速でスムーズなコンテンツ共有
■内蔵の12マイクアレイと4Kカメラで声の位置を特定し自動的にクローズアップ

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

オールインワンボード『IdeaHub』

『ログミーツ』は、オンラインや対面を問わず、会議や授業の場で
自動文字起こしで議事録やメモの負担を減らし、言った言わないを予防し、
ヌケモレやミスを無くすAI自動文字起こしレコーダーです。

AI自動文字起こしされたテキストと音声は、すべてセキュリティサーバーに
保存され、ウェブブラウザからいつでもどこでもアクセス可能。

議事録作成は楽に正確になり、社内情報共有もスムーズに行うことができます。

【特長】
■メモ要らず：会話をすべてリアルタイム保存
■モメ知らず：該当会話を検索ですぐに探し出して確認可能
■モレ・ミス減らす：AIが自動保存したテキスト付音声を活用
■テマ減らす：実質ゼロ秒で文字起こしが完了

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。

AI自動文字起こしレコーダー『ログミーツ』

『MAXHUB』は、ワイヤレス接続で最大8台同時に接続できる
オールインワンMeetingボードです。

4K表示・AG強化ガラスで、書き込みもスムーズにでき、コメント機能も搭載。
800万高解像度カメラの搭載と直観的なインターフェイスも特長です。

ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【特長】
■高解像度でWeb会議
■随時コメント書き込み
■パソコン・スマホ　ワイヤレス表示／操作
■アレーマイク6個
■高解像度カメラ1個

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

オールインワンMeetingボード『MAXHUB』

当社では、音声合成・AIとカスタマーサポートを組み合わせた「リモート
コールセンター」や、情報収集・分析とセキュリティを組み合わせた
「WEB自動監視」など様々なビジネスソリューションサービスを提供しています。

エンターテイメントの最高峰を目指し続けるゲーム開発の世界で培った
新しいアイデア、技術、ツールを生み出す力をビジネスソリューションに
活用する幅広い才能が当社には結集しています。

【サービス】
■リモートコールセンター
　・AIバトンタッチ：コールセンターAI導入で省力省ストレス化
　・セキュリティ：画像認識で情報漏洩の徹底的防止
　・販売促進補助機能：会話分析からの推奨
■WEB自動監視
　・情報流出・問題情報の検索・検知：自動検知・集計・分析・対処
　・社内情報検索管理の自動化：社内情報の整理・統合・監視
　・データ収集・蓄積・分析：デジタルマーケティング活用　など

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。

ビジネスソリューションサービス

当社は、公認のソリューションプロバイダーおよびマスターインプリメンテーション
パートナーとして、Zendesk導入支援を承っております。

堅牢なZendeskの機能をお客様独自のニーズに合わせてカスタマイズします。

当社のソリューションでは、業務の改善、従業員の作業負荷や人件費の削減、
顧客満足度の向上など、さまざまな面での改善が可能になります。
ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【ZENDESKでできること】
■最大5つのビュー設定
■最大5つのカスタムチケットフィールド設定
■CSAT（顧客満足度）とSLA（サービスレベルアグリーメント）の有効化
■Webウィジェット
■ユーザー設定

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

Zendesk導入支援サービス

『Cyber CTI』は、中小規模のコールセンターを運営する上で、
必要になる機能を凝縮したコールセンターシステムです。

クラウド版、オンプレミス版をはじめとする様々なご利用形態をご用意。
基盤システム、顧客システムとの連携もソフトウェア開発を得意とする
当社ならではの技術力でお応えします。

【特長】
■必要な機能を凝縮
■保守が簡単
■広がる拡張性
■優れた分析機能

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。

コールセンターシステム『Cyber CTI』

『ECO Meeting 4U』は、「ECO Meeting」の高機能拡張版として「議事次第
進行機能」「2種類の投票機能」を標準搭載したペーパーレス会議システムです。

文教、官公庁など、厳粛な会議進行が要求される場での運用を主眼においており、
議事次第に沿ってデジタルの利点を享受しながらスマート会議を開催できます。

【特長】
■大量の資料印刷は不要、さまざまなコストを削減
■「個別投票」と「選択投票」の2種類の投票機能
■議事次第進行機能
■出欠管理機能
■オリジナルロゴ(オプション機能)

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

高機能会議システム『ECO Meeting 4U』

『Beat Shuffle』は、コミュニケーション、情報・ナレッジ共有、業務管理まで、
経営課題に合わせて機能を組み替えて利用することができるツールです。

ITリテラシーが様々な社内でも、複雑な操作を覚えることなく
誰でも簡単に利用が可能。運用目的や企業風土に合わせ、
管理画面で機能をカスタマイズできます。

また、多くの導入運用サポート経験から、お客様自身では
解決困難な課題に対して導入前後のサポートも行います。
ご要望の際は、お気軽にお問い合わせください。

【選ばれる3つの理由】
■社内に定着しやすいインターフェイス
■豊富な管理機能
■導入前後の徹底サポート

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

Beat Shuffle

当社では、「Jitsi Meet」を利用したTV会議システム構築を承っております。

アカウントを作成したり、コンピューターにクライアントソフトを
インストールしたりする必要はなく、ウェブブラウザやスマートフォンから
完全無料で、セキュアなビデオチャットが利用可能。

さらに、Googleカレンダーと連携させることでイベントに応じた
チャットルームを作成することができます。
ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【Jitsi Meetの特長】
■セキュリティに安全なシステムを提供
■Webブラウザで利用できる
■スマホでTV会議に参加できる
■デスクトップ共有が利用できる
■会議の情報を録画できる　他

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

Jitsi Meetを利用したTV会議システム構築

『Recolis』は、参加者のスマホ・PCを同時通訳レシーバーにできる
音声受信アプリケーションです。

高音質な多重音声配信を利用し、音楽配信などにもご利用可能。
従来の社内会議や大規模イベントはもちろん、急増したリモート会議・
ハイブリット会議・ライブ配信にも柔軟に対応いたします。

また、使用頻度の多い場合は、基本システムを導入することもできます。

【こんなお悩みに】
■感染症対策で会議やイベントの入場制限をかけたい
■レシーバーの管理スタッフや紛失リスクを減らしたい
■Web会議と通訳音声の切り替えが大変
■会場が狭く機材量、機材費を削減したい
■Web会議のセキュリティが心配

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

同時通訳レシーバーアプリ『Recolis』

ソフトウエア技術株式会社の『音声・言語ソリューション』をご紹介します。

当社は20年以上にわたり音声に関わるシステムを手がけてまいりました。
音声技術は、この間に格段の進歩があり、様々なことがコンピュータで
実用化されてきました。

こうした技術を背景に音声に関わるシステム構築をお請けいたします。
お客様のご要望を伺い、好適なソリューション提供に努めさせていただきます。

【システム】
■音声認識
■音声合成
■声紋認証
■文章要約
■感情解析
■構文解析

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

音声・言語ソリューション

【Before】
■従来の固定式支柱
従来の固定式支柱はネジ加工仕様になっているため、固定用ビスの
呼び込みがスムーズではなく、盤の加工精度によっては、ビスでの
固定が上手くいかなかったり、工数がかかる場合があります。
　↓
【After】
■ローレットビス
フローティングナット付き支柱またはフローティングナット仕様に
することにより、ローレットビスの呼び込みがスムーズになります。
組立をする時に多少、中心のズレがあったとしても、ビスとの締結が
簡単にできるため、盤全体の製作工程を簡素化することができます。

※詳しくはカタログをご覧頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

中扉のスムーズな設置のためのフローティングナットの選定について

『ANCHAT』は、普段お使いのチャットアプリに組み込むことが可能な、
「Claude3」を採用したAIチャットBOTです

部署ごとに社内ポータルが独立していているような社内手順や、
社内のノウハウ、専門知識等の誰に聞けば良いか分からない
疑問をいつでもどこでも簡単に解決。

また、RAG付きモデルANCHATの場合は自社ルールにカスタマイズ
可能なため、社内手順や会社独自の技術等も回答が可能です。

【製品】
■解析プラットフォーム「ANCAT」
■製造工程管理システム「とらむ」
■AIチャットボット「ANCHAT」

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

AIチャットBOT『ANCHAT』

音声認識（Automatic Speech Recognition, ASR）とは、人間が話した音声を文字に変換する技術です。音声認証処理では、声の情報と言語の情報を密接に組み合わせながら、文字へと即時に変換します。
■外国語学習
■言語コミュニュケ－ション
■本人認証
■コールセンタ－での録音サポ－ト活用
■会議等の議事録作成
■文字おこし録音
■聴覚障害者とのコミュニュケ－ションとして活用
■ロボット等へ搭載しコミュニュケ－ションツールとしての活用
■製品ニーズに合わせ活用　等

【特徴】
■多言語認識：日本語、中国語等
■高認識率 ：認識率は92％以上（中国語96%以上）
■スマ―トフォン用アプリ対応 ：音声認識、日本語⇒英語の翻訳、ＩＯＴと連動

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音声認識ソフトウエア【話した言葉をリアルタイムに文字に変換】

『dArwIn』は、確認と意思決定を必要とする業務プロセスを自動化する
ためのチャットボット型オートメーションプラットフォームです。

ヒトとシステムのシームレスなコラボレーションを実現するため
業務の自動化に必要な豊富な機能を提供し、プログラミング作業なしで
ドラッグ＆ドロップで直感的に操作ができるほか、単純なFAQに加え
現在ご利用中の業務システムやRPAツール、Excelなどと連携し、
業務で実践的に使えるチャットボットアプリを社内外向けに作成・運用できます。

【特長】
■様々なサービスへシームレスに連携
■マルチデバイスプレイスでのユーザー利用
■一連の業務プロセスを自動化するWF
■楽々データ分析
■24時間休まず自動応答
■ローコード/ノーコードによる即時改善活動

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チャットボット搭載業務自動化プラットフォーム『dArwIn』

当社では、様々な企業様のOffice 365導入支援・トレーニング実績の
ノウハウを盛り込んだ『ナレッジマニュアル for Office 365』を
取り扱っております。

よく使われる機能を中心に、ユーザーが実施に使う画面と同じ画面キャプチャを
マニュアルに掲載。初心者でもわかりやすくなっております。

また、Office 365のアップデートに合わせてマニュアルが更新されるので
管理者様の手間が省けます。

【特長】
■知っていると便利な機能もTipsで多数紹介
■ユーザーの活用度を高める工夫
■管理者への問い合わせを減らせる
■いつでも最新の状態で使用可能
■必要なサービスのマニュアルだけ使用可能　など

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ナレッジマニュアル for Office 365

『VOXX LITE』は、デジタル・通信技術をフルに活⽤した、情報が活字と
⾳声で同時に配信されるプラットフォームです。

発信者は原稿を「VOXX LITE」に登録するだけ。編集ツールを使って
意図した読み⽅で100％確実に発⾳します。利⽤者はスマホのカメラで
QRを読み込むだけで、誰でもすぐに使えます。

障害者情報アクセシビリティ・コミュニケーション施策推進法の
対応・普及とDXを劇的に推し進めることが可能です。

【特長】
■録⾳しないVOXXだから、簡単、早い、安い
■クラウド型のVOXXだから、今すぐ実施が可能
■情報が活字と⾳声で同時に配信されるプラットフォーム
■デジタル・通信技術をフルに活⽤

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VOXX LITE

『ミエタ』は“本来のユーザであるオペレータやSVが重視”している
得たい指標を即座に確認できる画面やレポート機能を搭載している
クラウドコンタクトセンター分析管理サービスです。

レポート作成・アウトプットフォーマットを自動生成可能。

また、トラフィックデータの集計・分析からレポート作成を自動化することで
業務改善リソースを確保。大幅に業務負荷を軽減し、運用改善や人財育成推進に
必要な時間の確保を可能とします。

【特長】
■KPI指標と実際の稼働状況においての乖離状況が瞬時に把握できる
■必要なKPI指標が網羅されたレポート出力ができるため、2次加工が不要
■ヘルプが必要なエージェントの発見と即時フォローができる
■お問合せ内容を分析・可視化し、次の改善アクションへとつなげる
■マネージャーやセンター長など役職者へ報告するレポートや分析も標準搭載

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

クラウドコンタクトセンター分析管理サービス『ミエタ』

当社では、オンラインサロンの開発・運用業務にフォーカスした事業を
展開しております。

10万規模の同時接続にも耐えるサーバーシステムを構築し、
ライブ配信や予約決済、Eラーニング、セキュリティシステム、
コミュニティ、仮想通貨連携など、付随するシステムの開発実績も多数。

オンラインサロン・会員制ファンサイト・会員制ウェブサイトの制作なら
当社にお任せください。

【当社の特長】
■会員制サイト開発において高度な技術力を保有
■買い切り制システムによるランニングコストの徹底削減
■豊富なプラットフォーム開発実績
■経済産業省認定　認定情報処理支援機関（SMEサポーター）
■各種コンサル（Google広告認定資格など保有）　など

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

オンラインサロン　開発制作サービス