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音声認識と対話AIの構築とは？課題と対策・製品を解説

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AI（人工知能）における音声認識と対話AIの構築とは？

AI（人工知能）の音声認識と対話AIの構築は、人間の音声をテキストに変換する技術と、そのテキストを理解し、人間のように自然な対話を行うAIシステムを開発・実装することです。これにより、業務効率化、顧客体験向上、新たなサービス創出などを実現します。

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【官公庁向け】AI同時通訳システム

株式会社エクセリ

官公庁の説明会では、多様な言語に対応し、正確な情報伝達を行うことが重要です。参加者への円滑な情報共有は、説明会の理解度を高め、効果的な情報発信につながります。本製品は、説明会での多言語対応を容易にし、情報伝達の質を向上させるために開発されました。【活用シーン】・説明会・会議・研修【導入の効果】・多言語対応による情報伝達の円滑化・参加者の理解度向上・説明会・会議の効率化

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【会議向け】パナガイド AI自動翻訳機同時通訳セット

株式会社エクセリ

会議の場では、円滑なコミュニケーションのために同時通訳が不可欠です。特に、国際的な会議や多言語話者が参加する会議では、正確な情報伝達が重要になります。通訳の質は、会議の理解度や参加者の満足度に大きく影響します。本製品は、Pocketalk S2を送信機に接続することで、リアルタイムな翻訳を実現し、最大6カ国語までの同時通訳を可能にします。【活用シーン】・国際会議・多言語でのセミナー・企業内会議【導入の効果】・スムーズなコミュニケーションの実現・会議の効率化・参加者の満足度向上

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【会議向け】AI同時通訳レンタルシステム

株式会社エクセリ

会議の場では、参加者間の円滑なコミュニケーションが重要です。特に、多言語での情報共有が必要な国際会議においては、同時通訳システムの質が会議の成功を左右します。言葉の壁は、誤解を生み、議論の停滞を招く可能性があります。当社のAI同時通訳レンタルシステムは、AI自動翻訳機「Pocketalk S2」と無線ガイドシステム「パナガイド」を組み合わせることで、リアルタイムでの翻訳と音声配信を実現し、スムーズな情報伝達をサポートします。【活用シーン】・国際会議・社内会議・セミナー【導入の効果】・多言語対応による参加者の理解促進・円滑なコミュニケーションの実現・会議の効率化

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【IT企業向け】AI同時通訳システム

株式会社エクセリ

IT業界における国際連携では、海外のパートナーとの円滑なコミュニケーションが不可欠です。言語の壁は、情報伝達の遅延や誤解を生じさせ、プロジェクトの遅延や質の低下につながる可能性があります。当社のAI同時通訳レンタルセットは、会議やセミナーでリアルタイムに翻訳を提供し、スムーズな情報共有を可能にします。【活用シーン】 * 国際会議 * 海外とのオンラインセミナー * 技術提携に関する打ち合わせ * 海外支社との連携【導入の効果】 * 言語の壁を解消し、情報伝達を円滑化 * 海外パートナーとのコミュニケーションを促進 * 会議やセミナーの効率化 * グローバルなビジネス展開をサポート

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【IT会議向け】Pocketalk S2｜AI通訳機

株式会社エクセリ

IT業界の会議では、グローバル化が進み、多言語でのコミュニケーションが不可欠です。特に、海外のパートナーとの連携や、国際的なプロジェクトにおいては、言語の壁が意思疎通の妨げになることがあります。Pocketalk S2は、91言語に対応し、高精度なAI翻訳により、スムーズな会話を実現します。会議の効率化と、より深い理解を促進します。【活用シーン】・海外とのWeb会議・多言語話者が参加する対面会議・海外からのゲストとの打ち合わせ【導入の効果】・会議の円滑な進行・誤解の減少による意思疎通の向上・グローバルなビジネスチャンスの拡大

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IVRシステム（自動音声応答システム）

株式会社プラクトン

『IVRシステム（自動音声応答システム）』は、当方の多数回線へ一旦転送することで、氏名と電話番号を録音し受付状況確認を Webブラウザで確認し録音再生する事が可能なシステムです。アウトバウンドのオペレータがそのファイルの音声を聞きながらコールバックする事で、これまで取りこぼしていたお客様からの受注を的確に拾い上げることができ、オペレータの人数を大幅に制限し、コスト削減に貢献します。【特長】 ■インバウンドオペレータの人数を制御することが可能 ■人件費・回線費などのコスト削減を実現 ■拡張オプションにて24時間無人受付への対応も可能 ■受信状況や録音再生はWeb画面から参照可能 ■録音音声は複数の音声にも対応 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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企業向け　メタバースプラットフォーム『WHITEROOM』

南国アールスタジオ株式会社

『WHITEROOM』は、Virtual Reality(=仮想現実)とMixed Reality(=複合現実)の双方に対応している、企業向けのメタバースプラットフォームです。ネットワーク環境があれば、どこからでもVR/MRに対応したデバイスを使って複数人で同じ空間に集まりコミュニケーションが可能。 VRとMRのそれぞれの良さを活かし、お客様のVX (=バーチャルトランスフォーメーション)を手軽かつセキュアにサポートします。ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。【特長】 ■異なるデバイス同士でも同じ空間に同時参加が可能 ■アバターを使うことでより対面に近いコミュニケーションを実現 ■3Dモデル/点群/Word/Excel/PowerPoint/PDF/画像/動画/音声ファイルに対応 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

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SimpleConnect

Cloopen株式会社

『SimpleConnect』は、電話・チャット・メール・SMS・チャットボット・音声認識など一括管理・運用ができるクラウド型オムニチャネルのコンタクトセンターシステムです。生成AIによる自動応答、音声の文字起こし(テキスト化)を行う音声認識・要約、CRMなどの他社システムとのAPI連携など多彩なオプションサービスもご利用可能。クラウドのためサーバーなどの設備が不要で、最短2営業日・1ヶ月1IDから無駄なく導入できます。【特長】 ■チャットボットや音声認識で業務が自動化・効率化 ■1ヶ月1ID単位で縛りがないからコストに無駄がない ■全てクラウドで提供されるから自宅や外出先でも利用可能 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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クラウドコミュニケーションAPIサービス『Twilio』

株式会社KDDIウェブコミュニケーションズ

『Twilio』は、電話やSMS・ビデオ・チャット・FAX・SNSなど世の中にある様々なコミュニケーションチャネルをWeb・モバイルアプリケーションとつなぐ「クラウドコミュニケーションAPI」です。従来の電話/SMSを用いる開発コストや環境・工数などの諸問題を解決。本サービスを利用することで、快適に企画・開発に注力することができます。【特長】 ■驚くほど簡単な連携 ■構築・維持のコストが不要 ■アウトプットを最大化 ■従量課金制 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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感情解析システム『eV-Emotion』

株式会社eVOICE

『eV-Emotion』は、取得した音声データから「喜び」「怒り」「平静」等を分析し、顧客、オペレーターごとに客観的な評価が行える感情解析システムです。コールセンターにおいて、リアルタイムにリスクコールを管理者に自動通知する機能、オペレーター毎に応対品質の評価やストレス・困惑度などを検知し対策を取ることで離職率を低減させる効果が期待できます。【特長】 ■音声認識システムと組み合わせることで音響的に検出できない事象を　言葉（キーワード）で解析し、言葉と感情の変化を見ることができる ■感情解析結果のグラフから、時間経過による会話単位の変化が確認できる ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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ビジネスチャットサービス『ShareTalk』

セールスワン株式会社

『ShareTalk』は、独自の各種機能により、情報伝達の動作を減らしつつ正確な情報発信を可能とする、コミュニケーションの近道を通ることができるツールです。過不足情報の自動補完も実現しており、業務効率とコミュニケーションの効率を大幅に高めます。【特長】 ■コミュニケーションコストを削減 ■無料のチャットにはない万全のセキュリティで安心して使用可能 ■マルチデバイス対応 ■過去の重要情報やファイルを即時アクセス ■パスワードの別送信ができ、セキュリティレベルの高い書類をやり取り可能 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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ポータブルスピーカーフォン『Jabra Speak 710』

平野通信機材株式会社

当社は、ポータブルスピーカーフォン『Jabra Speak 710』を取り扱っております。『Jabra Speak 710』含め「Speakシリーズ」は、ほとんどの一般的なオンライン音声通話サービスに対応いたします。「Skype for Business」の公式認証を得た希少なモデルという点も魅力で、ここがビジネスユースで多く採用されている理由です。様々なデバイスに接続可能な上位モデルです。【特長】 ■音質とデザイン ■様々なデバイスに接続可能 ■ボタン一つで簡単ペアリング ■BluetoothがないPCでも、付属品のドングルで接続可能 ■背面スタンドでどこでも自立 ※詳しくはお気軽にお問い合わせ下さい。

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『ChatLuck』ビジネスの新しいコミュニケーションツール

株式会社ネオジャパン

『ChatLuck』は、仕事の「スピード」と「効率」をあげるビジネス専用のチャットツールです。スマートフォンとPCを活用し、チームメンバーや個人間でメッセージやファイルのやりとりを、スピーディに、安全・安心な環境で行うことができます。メールにかわる新たなコミュニケーション手段として、メールの非効率とセキュリティの課題を解決し、企業の業務効率と生産性の向上を実現します。【特長】 ■リアルタイムにメッセージが伝わる ■会話のようなディスカッションが可能 ■写真や大容量ファイルを手間なく共有 ■自社専用の環境で安全・安心に使える ■個人・グループチャットで共同作業を効率化 ※詳しくはカタログをご覧頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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AI議事録作成ツール『ZMEETING』　　

Hmcomm株式会社

『ZMEETING』は、難しい設定は不要で、パソコンがあれば誰でも簡単に議事録を自動で作成できるAI議事録作成ツールです。会議音声を当社の感情認識エンジンに通すことで会議の雰囲気（感情）を認識することができ、会議の分析に有効です。（MEDIUM、LARGEプランのみ）また、独自の音声処理技術をプラットフォームとする特許技術により、議事録の自動作成をベースに、“会議の見える化”を実現。音声認識率は90％以上と、スムーズな議事録作成に貢献します。【選ばれる理由】 ■音声認識精度：音声認識率は90％以上 ■費用対効果：AI議事録作成でコスト削減はもちろん、　　　　　　　契約時間はみんなでシェアできる ■セキュリティ：強固なセキュリティ機能で社内の情報を守る ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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リアルタイム翻訳ツール

フェアユース株式会社

当社では、Face to Faceでの会議や、Microsoft Teams、Zoom、Cisco Webex、その他のWeb会議ツールなどで話した内容をリアルタイムにテキスト翻訳、文字起こしすることができる『リアルタイム翻訳ツール』を提供しております。主催者のPCにインストールするだけで、主催者だけでなく、リモートから Web会議ツールに参加する全ユーザの文字起こしと翻訳を実現。（デスクトップ版）また、話した内容をリアルタイムに議事録として記録することもできるため、面倒な議事録の作成時間を大幅に短縮することが可能です。【できること】 ■音声をテキストで保存しリアルタイム議事録作成 ■Web会議中のリアルタイム翻訳とテロップ表示 ■聴覚障がい者の会議への参加をサポート ■利用言語が異なる方とのスムーズなコミュニケーション ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

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チャット通訳サービス

ワールドアイ株式会社

当社では、機械翻訳ではなく、すべて人による通訳が実現可能な『チャット通訳サービス』を提供しております。呼び出す必要はなく、ただチャットを続けるだけ。365日いつでも対応できます。人が介在して通訳することで、意思疎通がスムーズになり、信頼関係が醸成されるため、取引が成立しやすくなります。「WeChatの自動翻訳でやり取りしているが、精度が低くてあてにならない」、「誤解が続いて、不信感が募り、取引が進まない」などといったお悩みをお抱えの方は、お気軽に、お問い合わせください。【特長】 ■人による通訳 ■365日いつでも対応 ■月額固定の激安料金 ※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

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鉄骨製自由設計ガレージ「ORDER GARAGE」

株式会社三喜工務店

ガレージを作り続けて半世紀。愛知県小牧市にて工務店業を営む三喜工務店が送る21世紀型鉄骨ガレージ。趣味が多様化する中、様々なことにフレキシブルに対応出来るのは必須です。当社は、アルミでは再現の出来ない複雑な形状・スパンのガレージも自由自在に設計可能です。一級建築士事務所を兼ねた工務店だからこそ実現可能な、鉄骨製ORDER GARAGE。高強度・高耐久な頑丈なガレージをお求めの方は是非。

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IVR『コンバージョンあがるくん(I-bot)』

株式会社Wiz

『コンバージョンあがるくん(I-bot)』は、電話での案内や、受付の負担を大きく軽減するIVR(音声自動応答)システムです。圧倒的な低コストで、電話での受付業務を24時間自動化・効率化。機会損失・人件費の削減を実現し、売上アップをサポートします。【特長】 ■圧倒的な低価格で高機能なIVR導入が可能 ■「自動受付IVR」や「あふれ呼IVR」など、用途に合わせて適切な　システムの選択が可能 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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MAXHUB V6 Transcendシリーズ

バーズ・ビュー株式会社

『MAXHUB V6 Transcendシリーズ』は、コミュニケーションを活発化するInteractive Panelです。オンラインor対面を問わず、会議等において、参加者同士がコミュニケーションに集中できるよう、その進行をサポート。また、オンライン参加者にも、高性能なカメラ・マイク・PC・スピーカー・ディスプレイによってリアルな体験を提供します。【特長】 ■マルチデバイスで簡単共有 ■意思疎通が正確に伝わる ■4K UHD Display ■高性能マイク・高解像度カメラ ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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Cisco Webex Meetings

NTTデータルウィーブ株式会社

『Cisco Webex Meetings』は、ビデオ会議が可能なオンラインミーティングツールです。コロナ化の世の中でWeb会議がスタンダードになってきた世の中で、全世界でシェア率が高いWeb会議システムです。シェア率が高いため社外と接続する場合もスムーズに始めることができ、他社に先駆けて機能強化が見込めます。また、他社Web会議システムとの連携性や専用端末と組み合わせることで快適にWeb会議をご利用頂けます。【特長】 ■音声、映像、ドキュメントを自在に共有できるシームレスなコミュニケーション ■安心なセキュリティ ■簡単、シンプルな操作性（ワンクリックスタート） ■目的に応じた豊富なデバイスラインアップ ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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ビジネスソリューションサービス

株式会社ORENDA

当社では、音声合成・AIとカスタマーサポートを組み合わせた「リモートコールセンター」や、情報収集・分析とセキュリティを組み合わせた「WEB自動監視」など様々なビジネスソリューションサービスを提供しています。エンターテイメントの最高峰を目指し続けるゲーム開発の世界で培った新しいアイデア、技術、ツールを生み出す力をビジネスソリューションに活用する幅広い才能が当社には結集しています。【サービス】 ■リモートコールセンター　・AIバトンタッチ：コールセンターAI導入で省力省ストレス化　・セキュリティ：画像認識で情報漏洩の徹底的防止　・販売促進補助機能：会話分析からの推奨 ■WEB自動監視　・情報流出・問題情報の検索・検知：自動検知・集計・分析・対処　・社内情報検索管理の自動化：社内情報の整理・統合・監視　・データ収集・蓄積・分析：デジタルマーケティング活用　など ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。

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電話自動応答サービス『IVRy（アイブリー）』

株式会社PEOPLYTICS

『IVRy（アイブリー）』は、PCやスマホからすぐに登録・設定でき、最短5分で利用が開始できる電話自動応答サービスです。自動応答の分岐を自由に設定可能。電話履歴の確認や録音した音声確認、電話帳管理など様々な機能を備えています。【できること】 ■新規電話番号の取得 ■自由な再生テキスト ■SMSの自動応答 ■メールへの受電通知 ■着信フローの作成　など ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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チャット型コミュニケーションツール『Mattermost』

株式会社ヴィセント

『Mattermost』は、仕事のコミュニケーションをまとめ、情報を共有し、意思決定を迅速化させるSlack風チャット型コミュニケーションツールです。クラウドだけでなく、オンプレミス型が選択可能。データポリシーの高い企業様にも好適です。また、ITリテラシーが低めのユーザーの利用時の心理的負担面もかかりにくく、ビジネスチャットの某リーディングカンパニーに近しい使いやすいインターフェイスとなっております。【特長】 ■オンプレミス型が選べる ■安心のサポート体制 ■使いやすいインターフェイス ■リッチな機能、月額コストメリット ■オープンソースソフトウエア ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。

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バーチャルオフィス『roundz』

ラウンズ株式会社

『roundz』は、離れていても隣に座っているようにやり取りができる「声の」バーチャルオフィスです。直観的に使用できるUIで、簡単にグループ通話が可能。自分のPC画面を他の人に見せることもできます。【特長】 ■ボイスチャット ■画面共有 ■ステータス表示 ■軽量設計 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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遠隔通訳プラットフォーム『interprefy』

株式会社サイマル・テクニカルコミュニケーションズ

『interprefy』はクラウドベースの遠隔通訳プラットフォームです。インターネットがつながる様々な場所から、いつでも、何ヶ国語でも、参加者が何人でも気にせず、会議やイベントで同時通訳を利用できます。欧米では国際団体のカンファレンスやグローバル企業の役員会議、国際スポーツ団体での会見等の重要な場面で利用され、大きな注目を集めています。【特長】 ■コストと手間の大幅ダウン ■使い方は簡単シンプル ■モニタリングによるサポート ■セキュリティ対策も万全 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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音声合成配信システムサービス

株式会社インターコム

当社は、音声合成配信システムサービスを提供しております。事例といたしまして、調布市再開発により過去、現在、未来の調布市の現在をマルチ言語(日本語・英語・中国語・韓国語)で説明すると共に、未来については調布市より頂いた未来構成図を元に 3次元で表現いたしました。ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。【特長】 ■ブラウザの種類を問わない(スマートフォンにも対応可能) ■顧客Webサーバ自体には手を入れない ■ブログやツイッターのように動的に生成された文章でも音声変換可能 ■配信用サーバでは音声データをキャッシングしているため、　2回目以降は音声の再生がより高速 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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AI議事録作成ツール『ZMEETING』

ITプロダクツ株式会社

『ZMEETING』は、Web会議システムと同時に起動して会議の音声をテキスト化するAI議事録作成ツールです。フィラー除去、無声音検出による見やすい議事録が作成できます。また、感情認識により会議ムードも可視化可能。メール・Slack連携で同一テナント内ユーザに簡単に共有できます。【特長】 ■高い音声認識精度で発言を可視化 ■議事録作成の手間・時間を大幅短縮 ■安心のセキュリティ ■多言語会議もノンストレス ■年間契約のため契約時間の使い方自由　など ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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コミュニケーション支援アプリ『UDトーク』

株式会社長塚電話工業所

『UDトーク』は、リアルタイムに「声」を「文字化（字幕化）」するコミュニケーション支援アプリです。英語、韓国語、中国語などの多言語も対応している為通訳ツールとしても幅広く利用されています。【特長】 ■ピアボイスとの連動で圧倒的効果を発揮　・ピアボイスをマイクとして使用すれば、　　話者のみの音声を集音し、雑音もカット ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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ワークウェルコミュニケータクラウド

株式会社沖ワークウェル

『ワークウェルコミュニケータクラウド』は、テレワーク環境においてバーチャルオフィスを実現するシステムです。常時接続が基本で、クリック一つですぐに誰とでも会話が可能。現代ビジネスで重要な「組織間での立ち話」「『ちょっとちょっと』のコミュニケーション」「インフォーマルな会議」などが、テレワークでも実現できます。【特長】 ■インストール不要 ■音声通信のため通信量少 ■通信の暗号化等、セキュリティ保護 ■シンプルで直感的なデザイン ■初期費用なし ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

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オンラインAIサービス『AIクラウドAiSee』

株式会社ベータ・ネット

『AIクラウドAiSee』は、貴社のソフトウェア開発作業を手助けするオンラインAIサービスです。 AIロボットによる実行機能の構築とソースプログラムの自動生成。 AIクラウドによるオンラインサービスを提供いたします。ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。【特長】 ■日本語で書かれた仕様書を理解し実行モジュールを自動生成 ■統合された検索やマッチング機能による半自動によるアーキテクチャの構築 ■簡潔で分かりやすいユーザインターフェースによる高い使用性 ■豊富な共通モジュールを利用した高い効率性 ■読みやすさと自由度の完璧な組み合わせによる高い保守性　 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

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AIシステム

株式会社ポイントキャット

当社では、機械学習(AI)を活用した研究開発委託、共同研究、各種業務システムのコンサルティング、改善システムの作成を行います。時系列データのAI解析を得意としており、文章解析は時系列データの一種で、チャットボットや、株価予想なども時間軸に沿ったデータ予測となります。また、何かでAIを使わなくてはと、思われてる場合、どう具体化するかを共に考え、共同して製品開発に向けて研究をするスタイルで、新しい市場の新しい商品の創造のお手伝いをいたします。【特長】 ■文章解析、時系列予測など ■ニーズに合わせた共同開発 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

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テキスト変換AIサービス『文字ロー』

株式会社SRA東北

テキスト変換AIサービス『文字ロー』は、AIを利用して音声からテキストへデータを変換します。 AI専用ノートPCで録音、変換、メンテナンスが可能。文字を起こす作業の負荷軽減や、外部業者へ文字起こしを委託している場合の負担を軽減いたします。【特長】 ■変換したテキストデータをExcelに保存 ■およそ57％の負担削減に成功 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

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2点指向性対面マイク『ピアボイス』

株式会社長塚電話工業所

『ピアボイス』は、対面2方向に指向性を持たせた対面シーンに特化した指向性マイクです。ノイズ抑圧の設定により雑音や喧騒音と言った【声】以外のノイズを除去し会話の声のみを抽出します。さらに2点の方向はそれぞれファイルが分離するステレオ集音となっておりますので『音声認識』にも適した集音を実現します。【特長】 ■可変式指向性機能 ■雑音に強い設計 ■スタイリッシュなフォルム ■ステレオファイル ■参考動画ノイズカット実演 https://www.youtube.com/watch?v=-sI9raJA9tA ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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音声自動翻訳『オンヤク』

株式会社ロゼッタ

『オンヤク』は、自動文字起こしで議事録作成の効率化ができる製品です。自動で翻訳がされるので、慣れない外国語でも会議内容を理解することが可能。また、専門用語や社内用語を登録可能で、音声認識の誤認識が減り、スムーズなやり取りができます。【特長】 ■自動文字起こしで議事録作成の効率化 ■自動翻訳で会議の理解度アップ ■専門用語を登録可能 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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Jitsi Meetを利用したTV会議システム構築

株式会社スタジオくまかけ

当社では、「Jitsi Meet」を利用したTV会議システム構築を承っております。アカウントを作成したり、コンピューターにクライアントソフトをインストールしたりする必要はなく、ウェブブラウザやスマートフォンから完全無料で、セキュアなビデオチャットが利用可能。さらに、Googleカレンダーと連携させることでイベントに応じたチャットルームを作成することができます。ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。【Jitsi Meetの特長】 ■セキュリティに安全なシステムを提供 ■Webブラウザで利用できる ■スマホでTV会議に参加できる ■デスクトップ共有が利用できる ■会議の情報を録画できる　他 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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AI自動文字起こしレコーダー『ログミーツ』

株式会社時空テクノロジーズ

『ログミーツ』は、オンラインや対面を問わず、会議や授業の場で自動文字起こしで議事録やメモの負担を減らし、言った言わないを予防し、ヌケモレやミスを無くすAI自動文字起こしレコーダーです。 AI自動文字起こしされたテキストと音声は、すべてセキュリティサーバーに保存され、ウェブブラウザからいつでもどこでもアクセス可能。議事録作成は楽に正確になり、社内情報共有もスムーズに行うことができます。【特長】 ■メモ要らず：会話をすべてリアルタイム保存 ■モメ知らず：該当会話を検索ですぐに探し出して確認可能 ■モレ・ミス減らす：AIが自動保存したテキスト付音声を活用 ■テマ減らす：実質ゼロ秒で文字起こしが完了 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。

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業務システム開発

株式会社Pionero

当社では、業務システムの開発を承っております。要素技術を持ちながら、海外の技術パートナーと連携し、超高速・高品質のシステムを開発いたします。業務内容しっかりヒアリングを行い、システムの企画設計など上流工程からサポートさせていただきますので、ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。【開発例】 ■ビデオ会話・ライブ配信システムの構築 ■生産管理、在庫管理、販売管理など基幹システムの導入 ■ECサービス ■自然言語処理 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

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機械翻訳&PostEdit

株式会社カルテモ

当社では、通常の「人間による翻訳」がメインですが、一部のお客様のご要望で機械翻訳後のPostEditにも取り組んでおります。ルールベースから統計ベースを経て、ニューラル/AIと移り変わる中で、当社には多くのノウハウとナレッジが蓄積されております。また、長年の機械翻訳＆PostEditを体系化して翻訳者にインストラクションしたり、プロジェクトごとに丁寧なフィードバックを返したりと、ポストエディト育成というタスクも同時に行っています。 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

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『Web会議システム』

株式会社ダブルズ

当社の提案する『Web会議』は、Apache OpenMeetingを利用し、打ち合わせに要する時間と経費を劇的に削減します。テレビ会議システムと違い、互いの顔と音声に加え、ホワイトボードをリアルタイムに読み書きしながら会話が可能。直感的にわかる操作性に加え、Webブラウザさえあれば利用可能で、 PCに専用ソフトをインスト―ルするなどの必要もありません。【特長】 ■複数のホワイトボードを切り替えながらスムーズに会議を進行 ■作成しておいた資料をホワイトボードにアップ可能 ■文字や図形を書き込める ■参加者の映像の表示位置も自由に動かせる ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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おまかせ愛（AI）サービス

株式会社LiberaForm

『おまかせ愛（AI）サービス』は、AIを始めとするICTの利活用を行いたいが、どうやって始めたものかと思案されている中小企業様に対してご提供しているサービスです。当社の専門家（ITコーディネーター）にて各企業様の生の状況をヒアリングさせていただきながら、IT成熟度やご予算に合わせた形で好適な AI／ICT活用プランをご提案・ご提供いたします。ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。【こんなお悩みに】 ■AI（人工知能）ってよく解らないので、活用をためらっている ■AI（人工知能）を活用したいけど、どうやって進めたら良いか悩んでいる ■AI（人工知能）を手軽に使ってみたいと思う方へ ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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アノテーションデータ製作サービス

audioコーパス株式会社

当社では、作成に手間と時間のかかるアノテーション付与した教師データ (.txt)を、発話ドメインごとの収録音源(.wav)とセットで、データ販売いたします。トリプルチェック体制で書き起こしの原稿品質、タグの挿入タイミング、統一表記のルールなど、複数名による目視ならび検聴、機械チェックを徹底。その他、販売製品以外の製作も随時受け付けています。【特長】 ■即時納入 ■区切りマージン200msec ■表記統一・ゆらぎ防止 ■6つのアノテーションタグ ■品質担保 ■カスタマイズ対応 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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音声認識テレホンガイドシステム『VS-ONT05』

朝日テレフォン放送株式会社

『VS-ONT05』は、欲しい情報が声で呼び出せるテレホンガイドです。利用者が思いついた言葉を電話で話すだけで、コンピュータが内容を理解して対応する「人にやさしい」システムです。また、情報の更新が容易に行え、コード表がなくとも利用できるので、すでにサービスを導入されている自治体や団体でも、利用率の向上が図れます。ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。【特長】 ■あいまいな言葉にも対応する音声認識機能 ■使いやすい・見やすいUI設計 ■自社スタッフが対応する保守サービス ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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音声感情認識技術『ST』【多数研究実績あり】

株式会社AGI

『ST（Sensibility Technology）』は、声から感情を認識する技術です。人の声には感情が表れます。それは偽ることができません。みなさんは、緊張すると声が震えたり、裏返った経験はありませんか？それらは自分では抑えることができません。 STは、その自分では制御できない声帯の自然反応を、捉えることに成功しました。※特許取得済み音声認識では声を文字に変換しますが、感情認識では声から喜び・怒り・哀しみ・平常という感情を認識します。その声から読み取った感情を色（喜びは黄色、哀しみは青色など）とスコアで見えるようにする技術です。【認識する感情】 ■赤色の感情：強い意志の状態　怒り、主張 ■黄色の感情：快活な状態　喜び、自信 ■緑色の感情：ニュートラルな状態　中立、平常 ■青色の感情：落込みの状態　哀しみ、戸惑い ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

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同時通訳レシーバーアプリ『Recolis』

株式会社放送サービスセンター

『Recolis』は、参加者のスマホ・PCを同時通訳レシーバーにできる音声受信アプリケーションです。高音質な多重音声配信を利用し、音楽配信などにもご利用可能。従来の社内会議や大規模イベントはもちろん、急増したリモート会議・ハイブリット会議・ライブ配信にも柔軟に対応いたします。また、使用頻度の多い場合は、基本システムを導入することもできます。【こんなお悩みに】 ■感染症対策で会議やイベントの入場制限をかけたい ■レシーバーの管理スタッフや紛失リスクを減らしたい ■Web会議と通訳音声の切り替えが大変 ■会場が狭く機材量、機材費を削減したい ■Web会議のセキュリティが心配 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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多言語コンタクトセンターサービス

株式会社インバウンドテック

当社が提供する『多言語コンタクトセンターサービス』では、 24時間365日対応の自社コールセンターによるインバウンド業務を中心に、ヘルプデスク・システム監視など多様なニーズに対応しております。多言語案件・動画対応などの機能オプションの選択から、専用ブース・シェアードなどの運用オプションにも、お客様のご要望に合わせて柔軟に対応可能です。ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。【ラインアップ（通訳サービス）】 ■電話通訳：受話器受渡し通訳 ■AI通訳・映像通訳：AI&ビデオチャット型通訳 ■多言語カスタマーサポート：多言語コールセンター ■三者間通訳：コールセンター拡張に ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

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オールインワンボード『IdeaHub』

株式会社カミヒサ

『IdeaHub』は、ホワイトボード、フリップボード、プロジェクタ、スクリーン、会議用TVなど、会議に必要だったさまざまなデバイスを、一つに統合したオールインワンボードです。金融・教育・医療等、サードパーティーのアプリもハードのエンコード・デコード機能を取得可能で、ビジネスに合わせたカスタマイズを実現します。ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。【特長】 ■わずか35msの低遅延と1mmの精度で手書きと変わらない滑らかさ ■AI制御によって手書きではできないデジタル機能を実現 ■どんな高品質のコンテンツでもクオリティを下げることなく表示 ■スマフォからもノートPCからも高速でスムーズなコンテンツ共有 ■内蔵の12マイクアレイと4Kカメラで声の位置を特定し自動的にクローズアップ ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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自分の声ソフトウェア『ボイスター』

株式会社ヒューマンテクノシステム

『ボイスター』は、キーボードなどから入力した文章を、「あの声」「あの口調」で再現する音声合成ソフトウェアです。録音した声を、加工せずに利用することにより、高い本人性の再現が可能。高い声・太い声などの声質、抑揚や語尾のくせなどの口調も、その人らしさとして再現します。【特長】 ■リーズナブルなコストで自分の声を再現できる音声データベースを作成 ■日常生活で使われる言葉を幅広くサポート ■日常生活での利便性を考慮した実用的なユーザインタフェース ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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アノテーション業務代行サービス

アディッシュ株式会社

当社では、アノテーション業務代行を提供しております。お客様のデータ活用の目的に沿った好適なデータ分類設計・基準策定を実施し、アノテーション業務を遂行。ツールやデータ形式は柔軟な対応が可能です。また、アノテーション作業は当社のスーパーバイザーおよびアノテーターが国内センターで行います。細かなニュアンスの汲み取りができるなど、痒いところに手が届く対応も特長です。【特長】 ■多数のモニタリング経験をアノテーションに活用 ■熟練スタッフによる精度の高い作業 ■国内センターで常勤直雇用のアノテーター ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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WEB会議用モニタ『MAXHUB V5 Cシリーズ』

株式会社TrustSeed

『MAXHUB V5 Cシリーズ』は、カメラ・マイク・スピーカーがすべて内蔵された次世代型ミーティングボードです。デジタルとは思えない、まるで紙に書いているかのような書き心地。タッチペンの追従性がよいので、ストレスフリーで使用できます。また、JPEGの画像ファイルだけでなく、動画、音声ファイル（mp3、mp4）、 PDFファイルを挿入することも可能です。【特長】 ■アレイマイク6個 ■1200万画素カメラ ■高機能スピーカー ■4K表示、AG強化ガラス ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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グローバル会議向け議事録DXツール『One Minutes』

quintet株式会社

『One Minutes』は、多言語間でのミーティングをリアルタイムで AI翻訳・テキスト化して、議事録の作成・共有を効率化するサービスです。会議中の発言をAIが自動で多言語に文字起こしして、多言語ミーティングの生産性を大幅に向上させます。また、搭載されているAIがミーティングの重要ポイントを判断。ミーティング中の発言を基に、全体サマリーと話題ごとの課題・決定事項を出力します。【特長】 ■最大110言語対応のリアルタイム文字起こし/翻訳 ■リアルタイム共同編集で保存・共有の手間いらず ■自動要約機能でミーティング終了と同時に議事録作成 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。 ※電話対応は承っておりません。

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AI（人工知能）における音声認識と対話AIの構築

AI（人工知能）における音声認識と対話AIの構築とは？

課題

認識精度の限界

騒音環境下や専門用語、方言など、多様な音声に対する認識精度が課題となることがあります。

自然な対話の難しさ

文脈理解、感情の機微、意図の推測など、人間のような自然で柔軟な対話を実現することが難しい場合があります。

データ不足と偏り

特定の業界や用途に特化した高品質な学習データが不足していたり、データに偏りがあったりすると、AIの性能に影響が出ます。

セキュリティとプライバシー

音声データや対話履歴の取り扱いにおいて、情報漏洩やプライバシー侵害のリスク管理が重要となります。

対策

高度な音声処理技術の活用

ノイズ除去、話者分離、音響モデル・言語モデルの最適化など、最新の音声処理技術を導入し、認識精度を向上させます。

自然言語処理（NLP）の深化

大規模言語モデル（LLM）の活用、意図推定、感情分析、対話管理モジュールの強化により、より人間らしい対話能力を追求します。

データ拡張とアノテーション

多様な音声データを収集・生成し、専門家による正確なアノテーションを行うことで、学習データの質と量を向上させます。

セキュアなシステム設計

暗号化、アクセス制御、匿名化処理などを徹底し、プライバシー保護に配慮したシステム設計と運用を行います。

対策に役立つ製品例

音声入力支援ツール

高精度な音声認識エンジンにより、議事録作成やメール作成などの業務を効率化し、タイピングの手間を削減します。

自動応答システム

自然な対話が可能なAIが、顧客からの問い合わせに24時間365日対応し、オペレーターの負担軽減と顧客満足度向上に貢献します。

音声コマンドインターフェース

機器操作や情報検索を音声で行えるようにし、ハンズフリーでの利用を可能にすることで、操作性を向上させます。

多言語対応翻訳サービス

リアルタイムでの音声翻訳により、グローバルなコミュニケーションを円滑にし、ビジネス機会の拡大を支援します。

⭐今週のピックアップ

読み込み中

音声認識と対話AIの構築とは？課題と対策・製品を解説

AI（人工知能）

IoT

クラウドコンピューティング

データ活用・分析

バックオフィスDX

医療・ヘルスケアDX

営業・マーケティングDX

建設・不動産業DX

顧客体験（CX）DX

小売・流通業DX

生産・製造DX

製造業DX

AI（人工知能）における音声認識と対話AIの構築とは？

各社の製品

AI（人工知能）における音声認識と対話AIの構築

AI（人工知能）における音声認識と対話AIの構築とは？

​課題

認識精度の限界

自然な対話の難しさ

データ不足と偏り

セキュリティとプライバシー

​対策

高度な音声処理技術の活用

自然言語処理（NLP）の深化

データ拡張とアノテーション

セキュアなシステム設計

​対策に役立つ製品例

音声入力支援ツール

自動応答システム

音声コマンドインターフェース

多言語対応翻訳サービス

課題

対策

対策に役立つ製品例