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音声認識と対話AIの構築とは?課題と対策・製品を解説

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AI(人工知能)における音声認識と対話AIの構築とは?

AI(人工知能)の音声認識と対話AIの構築は、人間の音声をテキストに変換する技術と、そのテキストを理解し、人間のように自然な対話を行うAIシステムを開発・実装することです。これにより、業務効率化、顧客体験向上、新たなサービス創出などを実現します。

各社の製品

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【IT会議向け】Pocketalk S2|AI通訳機
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IT業界の会議では、グローバル化が進み、多言語でのコミュニケーションが不可欠です。特に、海外のパートナーとの連携や、国際的なプロジェクトにおいては、言語の壁が意思疎通の妨げになることがあります。Pocketalk S2は、91言語に対応し、高精度なAI翻訳により、スムーズな会話を実現します。会議の効率化と、より深い理解を促進します。

【活用シーン】
・海外とのWeb会議
・多言語話者が参加する対面会議
・海外からのゲストとの打ち合わせ

【導入の効果】
・会議の円滑な進行
・誤解の減少による意思疎通の向上
・グローバルなビジネスチャンスの拡大

【会議向け】AI同時通訳レンタルシステム
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会議の場では、参加者間の円滑なコミュニケーションが重要です。特に、多言語での情報共有が必要な国際会議においては、同時通訳システムの質が会議の成功を左右します。言葉の壁は、誤解を生み、議論の停滞を招く可能性があります。当社のAI同時通訳レンタルシステムは、AI自動翻訳機「Pocketalk S2」と無線ガイドシステム「パナガイド」を組み合わせることで、リアルタイムでの翻訳と音声配信を実現し、スムーズな情報伝達をサポートします。

【活用シーン】
・国際会議
・社内会議
・セミナー

【導入の効果】
・多言語対応による参加者の理解促進
・円滑なコミュニケーションの実現
・会議の効率化

【官公庁向け】AI同時通訳システム
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官公庁の説明会では、多様な言語に対応し、正確な情報伝達を行うことが重要です。参加者への円滑な情報共有は、説明会の理解度を高め、効果的な情報発信につながります。本製品は、説明会での多言語対応を容易にし、情報伝達の質を向上させるために開発されました。

【活用シーン】
・説明会
・会議
・研修

【導入の効果】
・多言語対応による情報伝達の円滑化
・参加者の理解度向上
・説明会・会議の効率化

【会議向け】パナガイド AI自動翻訳機 同時通訳セット
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会議の場では、円滑なコミュニケーションのために同時通訳が不可欠です。特に、国際的な会議や多言語話者が参加する会議では、正確な情報伝達が重要になります。通訳の質は、会議の理解度や参加者の満足度に大きく影響します。本製品は、Pocketalk S2を送信機に接続することで、リアルタイムな翻訳を実現し、最大6カ国語までの同時通訳を可能にします。

【活用シーン】
・国際会議
・多言語でのセミナー
・企業内会議

【導入の効果】
・スムーズなコミュニケーションの実現
・会議の効率化
・参加者の満足度向上

AIシステム『オフィスの知恵子さん』
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当社では、ドキュメントがなくても社内の質問に自動で答える
AIシステム『オフィスの知恵子さん』を提供しています。

知っている質問にはAIが即座に回答し、回答できない質問は社内の
担当者に転送。人間の回答を学習し知識を拡大します。

その他にも、毎週機能が増えていく無料で使える便利ツール集
「ツールポッド」や営業補助ツール「メルモ」等も取り扱っています。

【特長】
■初期設定ゼロで導入可能
■正確な情報を確実に提供
■全ての質問に答えられるように成長
■導入もかんたん

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

AIチャットBOT『ANCHAT』
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『ANCHAT』は、普段お使いのチャットアプリに組み込むことが可能な、
「Claude3」を採用したAIチャットBOTです

部署ごとに社内ポータルが独立していているような社内手順や、
社内のノウハウ、専門知識等の誰に聞けば良いか分からない
疑問をいつでもどこでも簡単に解決。

また、RAG付きモデルANCHATの場合は自社ルールにカスタマイズ
可能なため、社内手順や会社独自の技術等も回答が可能です。

【製品】
■解析プラットフォーム「ANCAT」
■製造工程管理システム「とらむ」
■AIチャットボット「ANCHAT」

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

『ChatLuck』ビジネスの新しいコミュニケーションツール
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『ChatLuck』は、仕事の「スピード」と「効率」をあげるビジネス専用の
チャットツールです。

スマートフォンとPCを活用し、チームメンバーや個人間でメッセージや
ファイルのやりとりを、スピーディに、安全・安心な環境で行うことができます。

メールにかわる新たなコミュニケーション手段として、メールの非効率と
セキュリティの課題を解決し、企業の業務効率と生産性の向上を実現します。

【特長】
■リアルタイムにメッセージが伝わる
■会話のようなディスカッションが可能
■写真や大容量ファイルを手間なく共有
■自社専用の環境で安全・安心に使える
■個人・グループチャットで共同作業を効率化

※詳しくはカタログをご覧頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

テレワーク商談AI検定『テレ検』
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『テレ検』は、オンライン商談特有の傾向を確認・検定できることで、
実態を掴み、指導の方向性を見出せるテレワーク商談AI検定です。

オンライン商談特有の傾向を確認することでレベルアップさせ、
表情が見えない、反応がわかりにくいなどの不安を解決します。

【解析内容】
■トップ
 ・オンライン商談適性度
 ・改善可能性一覧
 ・印象サマリー(簡易商談サマリー)
■PART1【オンライン特有の説明要素】
 ・トーク内の構成バランスチャート
 ・説明構成の確認
■PART2【オンライン商談らしい主導権・情報量】
 ・トーク量・バランスチャート
 ・指示語利用量チャート・リスト
■PART3【オンライン商談特有の確認量】
 ・質問回数チャート
 ・売り手からの質問一覧
 ・クロージング語利用量チャート・リスト
■PART4【トークの振り返り】
 ・商談録・改善点のアラート

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。

テキスト変換AIサービス『文字ロー』
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テキスト変換AIサービス『文字ロー』は、AIを利用して音声から
テキストへデータを変換します。

AI専用ノートPCで録音、変換、メンテナンスが可能。文字を起こす作業の
負荷軽減や、外部業者へ文字起こしを委託している場合の負担を軽減いたします。

【特長】
■変換したテキストデータをExcelに保存
■およそ57%の負担削減に成功

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

ポータブルスピーカーフォン『Jabra Speak 710』
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当社は、ポータブルスピーカーフォン『Jabra Speak 710』を取り扱っております。
『Jabra Speak 710』含め「Speakシリーズ」は、ほとんどの一般的なオンライン音声通話サービスに対応いたします。「Skype for Business」の公式認証を得た希少なモデルという点も魅力で、ここがビジネスユースで多く採用されている理由です。
様々なデバイスに接続可能な上位モデルです。

【特長】
■音質とデザイン
■様々なデバイスに接続可能
■ボタン一つで簡単ペアリング
■BluetoothがないPCでも、付属品のドングルで接続可能
■背面スタンドでどこでも自立

※詳しくはお気軽にお問い合わせ下さい。

『Data Center Solution Provider』
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ラヒシステムズでは、ラック内の電源供給装置「PDUs,UPSsなど」の
ベストソリューションをお客様の環境に合わせて提案しております。

データセンター業務をより正確、より効率良く運用できる様に、最大90%のエネルギー
効率向上を達成した空冷システム「AIR@WORKS」をはじめ、IT環境の構築を簡単、迅速に
実現する「Flex IT」や、コンバージド運用管理ソリューション「NODEGRID Manager」など、
常に新しい優秀な製品を取り入れ、紹介・仲介しております。

【主な製品ラインアップ】
■Air@Work
■Flex IT
■NODEGRID Manager

詳しくはカタログをご覧頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

IT withのAIチャットボット活用ガイド
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『IT withのAIチャットボット活用ガイド』は、IT withを使い始める
ユーザー様や、導入を検討されているお客様にぜひご覧いただきたい
ガイドです。

問い合わせ対応の工数を削減したい方や社内のITヘルプデスクサポート
業務を自動化したい方、AIチャットボットに興味のある方におすすめ。

AIチャットボットを効果的に活用し、情シスの新しい働き方を
始めてみませんか。ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【わかること】
■IT withのAIチャットボットヘルプデスクのご紹介
■運用シーン別の活用事例
■従業員が積極的にAIチャットボットを活用するための運用開始方法
■AIチャットボット利用時のコツ

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

MAXHUB X3 Ultimate Series
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『MAXHUB X3 Ultimate Series』は、コミュニケーションを活発化する
Interactive Panelです。

人と人との「想いを伝え合う」といった当たり前のコミュニケーションを
デジタルの力で解決し、作業の効率化・生産性の向上を実現。

どんな場所からでもチームメンバーと対面しているかのように繋がり、
分かり合うことができます。

【特長】
■スピード感を落とさない
■アイデアが溢れてくる
■意思が正確に伝わる
■意思決定が速くなる
■リアルにつながる

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

音声認識ソフトウエア【話した言葉をリアルタイムに文字に変換】
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音声認識(Automatic Speech Recognition, ASR)とは、人間が話した音声を文字に変換する技術です。音声認証処理では、声の情報と言語の情報を密接に組み合わせながら、文字へと即時に変換します。
■外国語学習
■言語コミュニュケ-ション
■本人認証
■コールセンタ-での録音サポ-ト活用
■会議等の議事録作成
■文字おこし録音
■聴覚障害者とのコミュニュケ-ションとして活用
■ロボット等へ搭載しコミュニュケ-ションツールとしての活用
■製品ニーズに合わせ活用 等

【特徴】
■多言語認識:日本語、中国語等
■高認識率 :認識率は92%以上(中国語96%以上)
■スマ―トフォン用アプリ対応 :音声認識、日本語⇒英語の翻訳、IOTと連動

※詳しくはPDFをダウンロードいただくか、お気軽にお問合せ下さい。

WEB会議用モニタ『MAXHUB V5 Cシリーズ』
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『MAXHUB V5 Cシリーズ』は、カメラ・マイク・スピーカーがすべて
内蔵された次世代型ミーティングボードです。

デジタルとは思えない、まるで紙に書いているかのような書き心地。
タッチペンの追従性がよいので、ストレスフリーで使用できます。

また、JPEGの画像ファイルだけでなく、動画、音声ファイル(mp3、mp4)、
PDFファイルを挿入することも可能です。

【特長】
■アレイマイク6個
■1200万画素カメラ
■高機能スピーカー
■4K表示、AG強化ガラス

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

業務システム開発
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当社では、業務システムの開発を承っております。

要素技術を持ちながら、海外の技術パートナーと連携し、超高速・
高品質のシステムを開発いたします。

業務内容しっかりヒアリングを行い、システムの企画設計など上流工程から
サポートさせていただきますので、ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。

【開発例】
■ビデオ会話・ライブ配信システムの構築
■生産管理、在庫管理、販売管理など基幹システムの導入
■ECサービス
■自然言語処理

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

クラウドコミュニケーションAPIサービス『Twilio』
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『Twilio』は、電話やSMS・ビデオ・チャット・FAX・SNSなど世の中にある
様々なコミュニケーションチャネルをWeb・モバイルアプリケーションと
つなぐ「クラウドコミュニケーションAPI」です。

従来の電話/SMSを用いる開発コストや環境・工数などの諸問題を解決。
本サービスを利用することで、快適に企画・開発に注力することができます。

【特長】
■驚くほど簡単な連携
■構築・維持のコストが不要
■アウトプットを最大化
■従量課金制

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

AI議事録作成ツール『ZMEETING』
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『ZMEETING』は、Web会議システムと同時に起動して会議の音声を
テキスト化するAI議事録作成ツールです。

フィラー除去、無声音検出による見やすい議事録が作成できます。

また、感情認識により会議ムードも可視化可能。
メール・Slack連携で同一テナント内ユーザに簡単に共有できます。

【特長】
■高い音声認識精度で発言を可視化
■議事録作成の手間・時間を大幅短縮
■安心のセキュリティ
■多言語会議もノンストレス
■年間契約のため契約時間の使い方自由 など

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

アノテーションデータ製作サービス
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当社では、作成に手間と時間のかかるアノテーション付与した教師データ
(.txt)を、発話ドメインごとの収録音源(.wav)とセットで、データ販売
いたします。

トリプルチェック体制で書き起こしの原稿品質、タグの挿入タイミング、
統一表記のルールなど、複数名による目視ならび検聴、機械チェックを徹底。

その他、販売製品以外の製作も随時受け付けています。

【特長】
■即時納入
■区切りマージン200msec
■表記統一・ゆらぎ防止
■6つのアノテーションタグ
■品質担保
■カスタマイズ対応

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

ビジネスチャットサービス『ShareTalk』
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『ShareTalk』は、独自の各種機能により、情報伝達の動作を減らしつつ
正確な情報発信を可能とする、コミュニケーションの近道を通ることができるツールです。

過不足情報の自動補完も実現しており、業務効率とコミュニケーションの
効率を大幅に高めます。

【特長】
■コミュニケーションコストを削減
■無料のチャットにはない万全のセキュリティで安心して使用可能
■マルチデバイス対応
■過去の重要情報やファイルを即時アクセス
■パスワードの別送信ができ、セキュリティレベルの高い書類をやり取り可能

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

AmiVoice スーパーミーティングメモ
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『AmiVoice スーパーミーティングメモ』は、会議や打ち合わせの発言を音声認識で
即時テキスト化できる、クラウド型の議事録作成プラットフォームサービスです。

建設・不動産業界に特化したディープラーニング技術実装の音声認識エンジンを
使用しているので、専門用語や業界用語もスムーズに変換が可能。

また、録音・再生、検索機能により、音声を聞きながら編集できます。

【特長】
■会議の発話をリアルタイムで全文認識
■電話会議やビデオ会議など場所を選ばないウェブアプリ形式
■多様な議事録編集機能
■写真・配布資料も一括して会議情報管理

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

VOXX LITE
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『VOXX LITE』は、デジタル・通信技術をフルに活⽤した、情報が活字と
⾳声で同時に配信されるプラットフォームです。

発信者は原稿を「VOXX LITE」に登録するだけ。編集ツールを使って
意図した読み⽅で100%確実に発⾳します。利⽤者はスマホのカメラで
QRを読み込むだけで、誰でもすぐに使えます。

障害者情報アクセシビリティ・コミュニケーション施策推進法の
対応・普及とDXを劇的に推し進めることが可能です。

【特長】
■録⾳しないVOXXだから、簡単、早い、安い
■クラウド型のVOXXだから、今すぐ実施が可能
■情報が活字と⾳声で同時に配信されるプラットフォーム
■デジタル・通信技術をフルに活⽤

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

コール・ナビゲーター スタンダードプラン
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『コールナビゲーター』は、オフィス、店舗専用の電話自動音声応答
システム(IVR)です。

『スタンダードプラン』では、グループ転送機能で、テレワーク中の
複数担当者に一斉に呼び出す事も可能で、テレワークの電話対応を
スムーズに実現します。

また、ナレーター音声とAI音声の2種類の音声ガイダンスがあり、
急なお知らせはAI音声で発信することが可能です。

【メリット】
■テレワークでもオフィスと同じような電話対応が可能
■機会損失とイメージダウンを防ぐ
■業務効率アップで生産性の向上に貢献

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。

機械翻訳&PostEdit
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当社では、通常の「人間による翻訳」がメインですが、
一部のお客様のご要望で機械翻訳後のPostEditにも取り組んでおります。

ルールベースから統計ベースを経て、ニューラル/AIと移り変わる中で、
当社には多くのノウハウとナレッジが蓄積されております。

また、長年の機械翻訳&PostEditを体系化して翻訳者にインストラクションしたり、
プロジェクトごとに丁寧なフィードバックを返したりと、
ポストエディト育成というタスクも同時に行っています。

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

『interprefy』はクラウドベースの遠隔通訳プラットフォームです。

インターネットがつながる様々な場所から、いつでも、何ヶ国語でも、
参加者が何人でも気にせず、会議やイベントで同時通訳を利用できます。

欧米では国際団体のカンファレンスやグローバル企業の役員会議、国際スポーツ
団体での会見等の重要な場面で利用され、大きな注目を集めています。

【特長】
■コストと手間の大幅ダウン
■使い方は簡単シンプル
■モニタリングによるサポート
■セキュリティ対策も万全

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

MAXHUB V6 Transcendシリーズ
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『MAXHUB V6 Transcendシリーズ』は、コミュニケーションを
活発化するInteractive Panelです。

オンラインor対面を問わず、会議等において、参加者同士が
コミュニケーションに集中できるよう、その進行をサポート。

また、オンライン参加者にも、高性能なカメラ・マイク・PC・
スピーカー・ディスプレイによってリアルな体験を提供します。

【特長】
■マルチデバイスで簡単共有
■意思疎通が正確に伝わる
■4K UHD Display
■高性能マイク・高解像度カメラ

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

AIプラットフォーム『BlendVision AiM』
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『BlendVision AiM』は、様々なメディア情報へ瞬時にアクセスし、活用を
可能にするマルチメディア対応AIプラットフォームです。

PDF等のテキストデータだけでなく、動画や音声コンテンツも解析・データ化。
対話型AIにより、社内の様々なデータへの直感的なアクセスが可能になります。

AIからの回答と共に、動画データの関連箇所をピックアップして提案することも
可能です。これまで見逃されてきた会議録画や議事録、大量のマニュアル等を
情報源として再活用し、企業の生産性を飛躍的に向上させます。

【主な機能】
■動画・音声データの資産化
■動画関連箇所のピックアップ
■議事録(まとめ)を作成
■動画ファイル文字起し
■対話型AIコミュニケーション
■ナレッジベース構築

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

クラウド型CTIサービス・コールセンターシステム『CT-MAX』
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『CT-MAX』は、インバウンド(受電)・アウトバウンド(架電)の
どちらにも対応可能なコールセンターシステムです。

Salesforceをはじめ、様々な外部CRMとの連携も可能。
24時間365日安定して稼働するサービスをご提供いたします。

ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。

【特長】
■豊富な機能
■高い信頼性
■高いセキュリティ
■柔軟な対応
■親身なサポート
■簡単・手軽に導入

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

オンライン通訳サービス
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当社では、Web上で行われる商談や会議、各種セミナー、シンポジウムなど、
リモートで実施される会話の通訳を実施する『オンライン通訳サービス』を
提供しております。

通訳者が発言者の言葉を聞きながら、ほぼ同時に訳を伝えていく「同時通訳」と、
発言者が一定の長さで会話を区切り、その都度、訳した言葉を伝える「逐次通訳」の
いずれも対応が可能です。ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。

【導入メリット】
■会場費用、参加者の移動時間、ならびに宿泊等の各種経費を削減可能
■通訳者の派遣が通常難しい遠方となってもご利用可能
■複数の拠点でご利用可能
■通訳者の参加により、間違いの無いコミュニケーションが図れる など

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

SimpleConnect
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『SimpleConnect』は、電話・チャット・メール・SMS・チャットボット・
音声認識など一括管理・運用ができるクラウド型オムニチャネルの
コンタクトセンターシステムです。

生成AIによる自動応答、音声の文字起こし(テキスト化)を行う音声認識・
要約、CRMなどの他社システムとのAPI連携など多彩なオプションサービスも
ご利用可能。

クラウドのためサーバーなどの設備が不要で、最短2営業日・1ヶ月1IDから
無駄なく導入できます。

【特長】
■チャットボットや音声認識で業務が自動化・効率化
■1ヶ月1ID単位で縛りがないからコストに無駄がない
■全てクラウドで提供されるから自宅や外出先でも利用可能

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

音声感情認識技術『ST』【多数研究実績あり】
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『ST(Sensibility Technology)』は、声から感情を認識する技術です。

人の声には感情が表れます。それは偽ることができません。
みなさんは、緊張すると声が震えたり、裏返った経験はありませんか?
それらは自分では抑えることができません。

STは、その自分では制御できない声帯の自然反応を、捉えることに成功しました。※特許取得済み

音声認識では声を文字に変換しますが、
感情認識では声から喜び・怒り・哀しみ・平常という感情を認識します。

その声から読み取った感情を色(喜びは黄色、哀しみは青色など)と
スコアで見えるようにする技術です。

【認識する感情】
■赤色の感情:強い意志の状態 怒り、主張
■黄色の感情:快活な状態 喜び、自信
■緑色の感情:ニュートラルな状態 中立、平常
■青色の感情:落込みの状態 哀しみ、戸惑い

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

2点指向性対面マイク『ピアボイス』
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『ピアボイス』は、対面2方向に指向性を持たせた対面シーンに特化した指向性マイクです。

ノイズ抑圧の設定により雑音や喧騒音と言った【声】以外のノイズを除去し会話の声のみを抽出します。
さらに2点の方向はそれぞれファイルが分離するステレオ集音となっておりますので『音声認識』にも適した集音を実現します。

【特長】
■可変式指向性機能
■雑音に強い設計
■スタイリッシュなフォルム
■ステレオファイル

■参考動画
ノイズカット実演
https://www.youtube.com/watch?v=-sI9raJA9tA

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

同時翻訳機能付きオンライン会議システム『RemoSpace』
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『RemoSpace(リモスペース)』は、オンライン上で最大10人と母国語で意思疎通を
行うことができる同時翻訳機能付きオンライン会議システムです。

会議中話した音声をテキスト化して画面に表示。
テキスト化されたものは後でダウンロードが可能です。

また、従来の都度ボタンを押して翻訳などの手間がなく、同時翻訳により
外国人との会話がよりスムーズに行えます 。

【特長】
■同時翻訳
■音声をテキスト化(後でダウンロードも可能)
■日英中韓越に対応
■翻訳がますますスムーズに

※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

音声合成配信システムサービス
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当社は、音声合成配信システムサービスを提供しております。

事例といたしまして、調布市再開発により過去、現在、未来の調布市の
現在をマルチ言語(日本語・英語・中国語・韓国語)で説明すると共に、
未来については調布市より頂いた未来構成図を元に
3次元で表現いたしました。

ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【特長】
■ブラウザの種類を問わない(スマートフォンにも対応可能)
■顧客Webサーバ自体には手を入れない
■ブログやツイッターのように動的に生成された文章でも音声変換可能
■配信用サーバでは音声データをキャッシングしているため、
 2回目以降は音声の再生がより高速

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

電話自動応答サービス『IVRy(アイブリー)』
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『IVRy(アイブリー)』は、PCやスマホからすぐに登録・設定でき、
最短5分で利用が開始できる電話自動応答サービスです。

自動応答の分岐を自由に設定可能。
電話履歴の確認や録音した音声確認、電話帳管理など様々な機能を備えています。

【できること】
■新規電話番号の取得
■自由な再生テキスト
■SMSの自動応答
■メールへの受電通知
■着信フローの作成 など

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

ReadSpeaker
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当社では、「DNN型音声合成」と「波形接続型音声合成」の2つの
方式を採用した『ReadSpeaker』を取り扱っております。

独自の機械学習技術を用いることにより、短時間の収録で
お客様指定の音声合成を作成可能。

感情表現に加え、相槌や語尾の長音などの多彩な表現が可能と
なっております。ご要望の際にはお気軽にお問い合わせください。

【特長】
■多言語・感情表現など多彩なバリエーション
■カスタマイズ可能なAIテクノロジー
■世界が認めたグローバル基準の圧倒的技術力
■徹底したテクニカルサポート&アフターサービス

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

音声会話ツール『VoicePing』
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『VoicePing』は、チームメンバーの稼働状況の可視化、音声会話への即時
参加、音声会話の文字起こしと翻訳をリアルタイムで行うことが可能な
音声会話ツールです。

オンライン、オフライン、対応中、離席状態が自動的に可視化され、
離れた場所にいるリモートチームの稼働状態を、一目でチェックする
ことができます。

また、話したい相手に会話が可能かどうかを、ワンクリックで尋ねる
ことが可能です。

【特長】
■作業状態の可視化
■ワンクリックで会話可能
■AIによる会話音声をテキストへの文字起こしと翻訳
■他アプリとの連携機能
■明晰な音声品質

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

グローバル会議向け議事録DXツール『One Minutes』
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『One Minutes』は、多言語間でのミーティングをリアルタイムで
AI翻訳・テキスト化して、議事録の作成・共有を効率化するサービスです。

会議中の発言をAIが自動で多言語に文字起こしして、多言語ミーティングの
生産性を大幅に向上させます。

また、搭載されているAIがミーティングの重要ポイントを判断。
ミーティング中の発言を基に、全体サマリーと話題ごとの課題・決定事項を出力します。

【特長】
■最大110言語対応のリアルタイム文字起こし/翻訳
■リアルタイム共同編集で保存・共有の手間いらず
■自動要約機能でミーティング終了と同時に議事録作成

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
※電話対応は承っておりません。

Cisco Webex Meetings
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『Cisco Webex Meetings』は、ビデオ会議が可能なオンラインミーティングツールです。

コロナ化の世の中でWeb会議がスタンダードになってきた世の中で、
全世界でシェア率が高いWeb会議システムです。

シェア率が高いため社外と接続する場合もスムーズに始めることができ、
他社に先駆けて機能強化が見込めます。

また、他社Web会議システムとの連携性や専用端末と組み合わせることで
快適にWeb会議をご利用頂けます。

【特長】
■音声、映像、ドキュメントを自在に共有できるシームレスなコミュニケーション
■安心なセキュリティ
■簡単、シンプルな操作性(ワンクリックスタート)
■目的に応じた豊富なデバイスラインアップ

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

新型AI通訳機『スタートークエリート』
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Startalk(スタートーク)は、この地球上の誰もが言語の壁を越えて気軽にコミュニケーションできる世界の実現を理念に掲げて生まれた、機能性とコストパフォーマンスに優れた通訳機シリーズです。最新の翻訳エンジンによる高精度な翻訳性能を誇ります。

<特長>
■Wifi不要ですぐに使える ※オフラインで17言語対応
■月額費は不要(SIM契約なし)
■かんたん操作
■世界の主要138言語に対応
■見やすい4.1インチ大型ディスプレイ
■Chat GPT対応、新型AI通訳機

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

社内FAQ自動化チャットボット
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当社では、AIが資料を検索し、自動回答することができる
「社内FAQ自動化チャットボット」を取り扱っております。

自社の資料をアップロードするだけで、資料をAIが読み込み、
分析し、チャット形式で即座に回答。

また、知りたい情報に関連する資料も同時に記載されるため、
すぐに関連する情報についても調べることが可能です。
ご要望の際は、お気軽にお問い合わせください。

【特長】
■カスタマイズ性の高さ
■セキュリティ体制

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

対話インターフェース型システム開発サービス
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当社では、入力インターフェースとして「人の音声」を利用した
対話型のシステム・サービスの提案・開発を行っています。

音声入力による操作には「どのような発話による操作をさせるか」という
ユーザ視点の「シナリオ」が利便性に大きく関係します。

当社が有する知見で、快適な音声操作を実現します。

【その他事業】
■IoTサービス開発
■ジオフェンシングデータ分析

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

楽ドレン(塩ビ) 60用 タテ型・ヨコ型共通
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改修用ドレンのパイオニア!
●特徴 
材質は軟質塩化ビニル製で柔軟性があるため、既存のドレンに馴染ませやすく、施工性に優れています。

筒長さが60mmあり、接着面積が広く、ホースが強固に接着しています。

3mホース付は、お好みによりホース長さを0.71~3mのサイズにカットいたします。

現場に応じてタテ・ヨコ型共通で使用できます。

各種サイズ(30~150用)に応じて品揃えも豊富です。

楽ドレン(塩ビ)の厚みは、約2mmになります。

3CXソリューション
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『3CXソリューション』は、老朽化したPBXの自由化やテレワーク
(在宅勤務、モバイルワーク、サテライトオフィス)への対応といった
業務改革に貢献するソリューションです。

従来のハードウェアで構成されたPBXのビジネスフォンの機能を
継続サポートしながら、柔軟性の高い高機能なIPテレフォニー体験を
お届けします。

【特長】
■さまざまな形態を自由に選べるので場所を選ばない
■業務プロセスと連携して適したコミュニケーションツールを利活用
■先進のサブスクリプションも選択でき、ニーズに合わせたコスト計画
■さまざまな電話回線を選べるので通話コストも最適化
■様々な端末を選べるので無駄がない

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

外断熱用セパレーター『断セパ2型』
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『断セパ2型』は、鉄筋コンクリート建築用の外断熱用セパレーターです。

結露の原因となるセパレーターを抜くだけでなく、断熱材を固定するアンカーも
断熱ケースでカバーして、しっかり断熱。セパレーターの位置に正確にアンカーが
セットできるので墨出しや穴あけなど後打ちアンカーの手間がかかりません。

さらに、軸径より大きな内蔵ナットにM10ボルトを固定することで、
確実に高い強度でアンカーができます。

【特長】
■アンカーボルト後打ちコストのカット
■多彩な外装材に対応
■熱橋の影響を軽減
■セパレーター軸は何度も再利用が可能

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

同時通訳レシーバーアプリ『Recolis』
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『Recolis』は、参加者のスマホ・PCを同時通訳レシーバーにできる
音声受信アプリケーションです。

高音質な多重音声配信を利用し、音楽配信などにもご利用可能。
従来の社内会議や大規模イベントはもちろん、急増したリモート会議・
ハイブリット会議・ライブ配信にも柔軟に対応いたします。

また、使用頻度の多い場合は、基本システムを導入することもできます。

【こんなお悩みに】
■感染症対策で会議やイベントの入場制限をかけたい
■レシーバーの管理スタッフや紛失リスクを減らしたい
■Web会議と通訳音声の切り替えが大変
■会場が狭く機材量、機材費を削減したい
■Web会議のセキュリティが心配

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

リアルタイム翻訳ツール
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当社では、Face to Faceでの会議や、Microsoft Teams、Zoom、Cisco Webex、
その他のWeb会議ツールなどで話した内容をリアルタイムにテキスト翻訳、
文字起こしすることができる『リアルタイム翻訳ツール』を提供しております。

主催者のPCにインストールするだけで、主催者だけでなく、リモートから
Web会議ツールに参加する全ユーザの文字起こしと翻訳を実現。(デスクトップ版)

また、話した内容をリアルタイムに議事録として記録することもできるため、
面倒な議事録の作成時間を大幅に短縮することが可能です。

【できること】
■音声をテキストで保存しリアルタイム議事録作成
■Web会議中のリアルタイム翻訳とテロップ表示
■聴覚障がい者の会議への参加をサポート
■利用言語が異なる方とのスムーズなコミュニケーション

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

⾳声活⽤プラットフォーム『VOXX』
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『VOXX』はテキスト情報を音声にして活用する音声活用プラット
フォームです。

制作から配信まで、全てがそろったシステムだから準備もシンプル。
録⾳の⼿間もコストもかかりません。

聴きたい部分を再⽣する時にリアルタイムで⾳声化します。
また、⾳声原稿は常に更新可能で、⼤容量でも問題ございません。

【特長】
■簡単・短期間・ローコストで⾳声化
■⾳声データを保存しない
■意図した読み⽅で発話

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

感情解析システム『eV-Emotion』
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『eV-Emotion』は、取得した音声データから「喜び」「怒り」「平静」等を
分析し、顧客、オペレーターごとに客観的な評価が行える感情解析システムです。

コールセンターにおいて、リアルタイムにリスクコールを管理者に自動通知する
機能、オペレーター毎に応対品質の評価やストレス・困惑度などを検知し
対策を取ることで離職率を低減させる効果が期待できます。

【特長】
■音声認識システムと組み合わせることで音響的に検出できない事象を
 言葉(キーワード)で解析し、言葉と感情の変化を見ることができる
■感情解析結果のグラフから、時間経過による会話単位の変化が確認できる

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

デジタルホワイトボード 電子黒板【※導入実績をWEB掲載中】
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『ANSHI TOUCH』は電子黒板としてデジタルホワイトボードや、テレビ会議端末、外部ディスプレイとして1台で何役もこなします。WindowsPCをディスプレイ内に内蔵しているため、PCとディスプレイを配線するケーブルが無く、電源ケーブル1本を接続するだけで使用できるシンプル構造です。

【特長】
◆WEB会議で交通費カットと時間短縮
◆ペンで画面に直接書き込む事もできるため、教育や指導にも
◆会議資料を表示させ、直接コメントや図形を書き込む

※詳しくはお問い合わせいただくか、PDFをダウンロードしてご覧ください。

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AI(人工知能)における音声認識と対話AIの構築

AI(人工知能)における音声認識と対話AIの構築とは?

AI(人工知能)の音声認識と対話AIの構築は、人間の音声をテキストに変換する技術と、そのテキストを理解し、人間のように自然な対話を行うAIシステムを開発・実装することです。これにより、業務効率化、顧客体験向上、新たなサービス創出などを実現します。

​課題

認識精度の限界

騒音環境下や専門用語、方言など、多様な音声に対する認識精度が課題となることがあります。

自然な対話の難しさ

文脈理解、感情の機微、意図の推測など、人間のような自然で柔軟な対話を実現することが難しい場合があります。

データ不足と偏り

特定の業界や用途に特化した高品質な学習データが不足していたり、データに偏りがあったりすると、AIの性能に影響が出ます。

セキュリティとプライバシー

音声データや対話履歴の取り扱いにおいて、情報漏洩やプライバシー侵害のリスク管理が重要となります。

​対策

高度な音声処理技術の活用

ノイズ除去、話者分離、音響モデル・言語モデルの最適化など、最新の音声処理技術を導入し、認識精度を向上させます。

自然言語処理(NLP)の深化

大規模言語モデル(LLM)の活用、意図推定、感情分析、対話管理モジュールの強化により、より人間らしい対話能力を追求します。

データ拡張とアノテーション

多様な音声データを収集・生成し、専門家による正確なアノテーションを行うことで、学習データの質と量を向上させます。

セキュアなシステム設計

暗号化、アクセス制御、匿名化処理などを徹底し、プライバシー保護に配慮したシステム設計と運用を行います。

​対策に役立つ製品例

音声入力支援ツール

高精度な音声認識エンジンにより、議事録作成やメール作成などの業務を効率化し、タイピングの手間を削減します。

自動応答システム

自然な対話が可能なAIが、顧客からの問い合わせに24時間365日対応し、オペレーターの負担軽減と顧客満足度向上に貢献します。

音声コマンドインターフェース

機器操作や情報検索を音声で行えるようにし、ハンズフリーでの利用を可能にすることで、操作性を向上させます。

多言語対応翻訳サービス

リアルタイムでの音声翻訳により、グローバルなコミュニケーションを円滑にし、ビジネス機会の拡大を支援します。

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