顧客データ分析と行動予測とは？課題と対策・製品を解説

『IdeaEDGE』は、頭の中を整理し、より深く考えるためのロジックツリー・コンセプトマップ描画ツールです。 描画にかかる操作項目を60～80％削減。考える時間と手を動かす時間（ツールを操作する時間）が同期することで、考えるために手を動かしてみる、手を動かしてる間も考え続ける、といったことが自然に行えるようになります。 また、自由にテキスト（ノード）と関係線（エッジ）を作成し、思考の発散と収束を切り替えながら全体構造を最適化できます。 【特長】 ■考えることに集中できる、シンプル・軽快な操作性 ■マインドマップではできない、自由な情報整理 ■Webツールとしての特性を発揮 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

『CX4DX』は、コンパクトにまとまった10のテーマを通して、 CX変革のための知識を体系的に学ぶことができる実践学習アプリです。 事業を通じてどのような”顧客体験”を目指すべきなのか、”顧客体験”について 協議する際にどのように思考するべきか、顧客を中心にDXを推進するために 欠かせない考え方を、組織へ素早く浸透させるためのサービスとして開発されました。 ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。 【特長】 ■全10章の体系的な学習プログラム ■アニメとクイズで楽しく学べる ■スキマ時間でいつでも学習・復習 ■チームで一緒に学べる ■受講者の進捗を管理できる ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

当社では、文化財のデータベース化を支援するとともに、 データベース化された大量の文化財データから目的の文化財を スピーディーに検索することができる『文化財管理システム』を ご提供しております。 本システムはWebにも対応しており、インターネットを通じて、 一般に公開することもできます。 【特長】 ■キーワード検索 ■マルチメディア管理 ■台帳印刷 ■一般公開 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

当社の顧客サポートシステムは、顧客データベースのエキスパートの ノウハウ・テクニックを基に開発された顧客フォローシステムです。 ただ単に顧客情報を管理するのではなく、ロイヤルカスタマーを育成する 多機能を搭載した顧客フォローシステムです。 【特長】 ■バラバラの顧客リストをひとまとめ ■ストレスフリーな使い勝手 ■ニーズの声にお応えします ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

『YOSHINA』は、お客様や市場や従業員の声をテキスト分析して、 事業拡大のヒントを見つけ出すAIツールです。 定性情報を扱える分析AIを活用して、顧客理解を深めることができます。 お客様からの問合せ、製品や商材のアンケート、社内アンケート、 社内議事録や営業商談、音声やテキスト化されたデータがあればOK。 業種・業界・部門問わずご利用いただけます。 【特長】 ■事前設定が不要 ■専門知識が不要 ■AIによる自動分類 ■考察するための着眼点をAIが示唆 ■音声テキスト化やアンケート収集も可能(オプション契約) ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

データアナリストやデータサイエンティスト、CRM/マーケティングコンサルタントから成り立つ専門の分析チームが貴社データをあらゆる方面から分析・考察し、ビジネスの課題解決を最短化へと導きます。 ■サービスメニュー ・分析設計支援サービス：分析手法の最適化、効率化 ・分析用DB構築サービス：分析環境の整備 ・オンサイト分析サービス：分析要員の提供 ・分析トレーニングサービス：分析方法の習得、要員教育 ・分析アウトソーシングサービス：分析代行 ■顧客データ分析のメリット ・顧客特性とビジネス課題の明確化 ・ターゲット顧客と注力すべき施策の方向性を具体化 ・最適なKPI設定とビジネス課題解決への最短化 ■顧客データ分析サービスの特徴 1．分析知識不要！分析に関わる全てをサポート 2．CRM×マーケティングの専門的考察を含めたレポートをご提供！ 3．データ件数はいくらでもOK！少数から大規模まで対応 ぜひお気軽にお問い合わせください。

当社では、独自でアンケート画面の構築を行っております。 当社はISMS認証登録企業であり、個人情報を含む情報セキュリティ全般の 対策につきましては、万全の体制で管理させていただいております。 もし、現在ご使用中のシステムでお困りのことなどがございましたら 是非ご相談ください。 【構築イメージ】 ■アンケート画面のみご用意させていただくケース 　・回答ユーザー様は貴社ご使用中のシステムなどで管理していただき、 　　回答用システムのみご用意 　・貴社システムと当社側でパラメーターなどの受け渡しを行い連携 ■アンケートの開始方法からすべて当社で担当させていただくケース 　・様々なケースでの実施が想定されますが、なるべき貴社のご要望に 　　添った形でシステム構築をご用意 ※詳しくはお気軽にお問い合わせください。

『WXR』は、ゲームエンジンUnityで利用可能なメタバース開発ベースシステムです。 パフォーマンスに優れたメタバースを、簡単にマルチプラットフォーム対応で 制作できます。 PC(Windows)、スマートフォン(iOS/Android)、VRヘッドセットのアプリを ワンソースでビルド可能で、WebXRによるWebブラウザでの実行にも対応。 また、Webブラウザでの起動は最短0.5秒でメタバースの世界に飛び込めます。 【特長】 ■マルチプラットフォーム対応 ■ブラウザで軽量実行 ■超軽量アバターシステムでサクサク動く ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

『RTmetrics(R)』は、PCサイトはもちろん、全キャリアのモバイルサイトや スマートフォン、月間数億PVの大規模サイトでも、Webサーバーが分散していても、 多様な状況に柔軟に対応することができるアクセス解析ツールです。 国内400社超の導入実績を誇り、パブリッククラウド、仮想インフラ、 オンプレミス、どのような構成でもご導入いただけます。 【特長】 ■ツールの導入に手間がかからない（米国特許取得のHybrid型） ■大規模サイトのアクセス解析に好適 ■PC・モバイル・スマートフォン全てを一元的に管理できる ■長期的な運用で高いコストパフォーマンスを発揮 ■訪問者一人一人の動線解析が可能 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。