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CRM（顧客管理）の統合とは？課題と対策・製品を解説

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営業・マーケティングDXにおけるCRM（顧客管理）の統合とは？

営業活動とマーケティング活動で利用される顧客管理システム（CRM）を連携・統合し、顧客情報を一元管理することで、より効果的な顧客アプローチとデータに基づいた意思決定を実現する取り組みです。これにより、顧客体験の向上、営業効率の改善、マーケティングROIの最大化を目指します。

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【製造業向け】営業DX Boot Camp

NEC VALWAY株式会社

製造業においては、複雑な製品ライフサイクルや多様な顧客ニーズに対応するため、効果的なリード獲得と顧客関係の構築が求められます。特に、技術革新のスピードが速い現代においては、最新のデジタル技術を活用した営業手法の導入が、競争優位性を確立する上で重要となります。しかし、現場の状況に即した具体的なDX戦略の立案や実行が難しいという課題も少なくありません。当プログラムは、こうした製造業の皆様が、自社の状況に合わせて営業DXの戦略設計を現場主導で作り上げることを支援します。【活用シーン】・新規顧客開拓におけるリード獲得率の向上・既存顧客との関係強化を通じたアップセル・クロスセルの促進・デジタルチャネルを活用した効率的な情報発信と顧客エンゲージメント・営業プロセス全体の可視化とデータに基づいた改善【導入の効果】・リード獲得数の増加と質の向上・営業担当者の自走化による継続的な成果創出・市場変化への迅速な対応力強化・データに基づいた客観的な意思決定の促進

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【IT・SaaS向け】営業DX Boot Camp

NEC VALWAY株式会社

IT・SaaS業界では、変化の速い市場に対応し、顧客との継続的な関係を築くための営業戦略が求められます。特に、顧客エンゲージメントを深めるためには、データに基づいた的確なアプローチと、それを実行できる営業組織の構築が重要です。しかし、多くの企業では、最新のテクノロジーを活用した営業手法の導入や、現場のニーズに合わせた戦略策定に課題を抱えています。営業DX Boot Campは、こうした課題に対し、専門家が伴走しながら、現場の皆様が自ら営業DXの戦略設計を作り上げることを支援します。【活用シーン】・新規顧客獲得におけるエンゲージメント強化・既存顧客との関係性深化とアップセル・クロスセルの促進・データに基づいた営業活動の最適化・変化する市場ニーズへの迅速な対応【導入の効果】・顧客エンゲージメントの向上・営業活動の効率化と成果の最大化・現場主導による持続的な営業改革の実現・競争優位性の確立

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営業DX実現！使いやすいSFA「Kairos3 Sales」

カイロスマーケティング株式会社

IT部門やDX推進担当者の課題は、営業データのデジタル化と全社活用の定着です。「Kairos3 Sales」は、直感的な操作性と自動化機能により、DX推進の成功事例として多くの企業様に選ばれています。特にIT企業では、複数プロジェクトの進捗管理や案件収益性の可視化が重要課題。「Kairos3 Sales」は案件情報を一元管理し、部門間のデータ連携を実現。プロジェクト遅延やコスト超過リスクを低減します。 ▼専門的なDX人材不要のAI機能搭載商談の録音・録画をアップロードするだけで、AIが自動的に営業データを構造化。スマホアプリからのアクセスも可能で、現場の入力負担を最小化し、データ駆動型組織への変革を実現します。 ▼データ連携基盤としても活用可能「Kairos3 Marketing」や既存基幹システムとのAPI連携により、組織全体のDXを加速。予実管理やパイプライン分析など、リアルタイムデータに基づく意思決定を支援します。営業DXの推進に課題を感じている、SFA導入の定着に苦戦しているIT部門の方々、「Kairos3 Sales」でデジタル変革を成功させませんか？

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【IT会議向け】Pocketalk S2｜AI通訳機

株式会社エクセリ

IT業界の会議では、グローバル化が進み、多言語でのコミュニケーションが不可欠です。特に、海外のパートナーとの連携や、国際的なプロジェクトにおいては、言語の壁が意思疎通の妨げになることがあります。Pocketalk S2は、91言語に対応し、高精度なAI翻訳により、スムーズな会話を実現します。会議の効率化と、より深い理解を促進します。【活用シーン】・海外とのWeb会議・多言語話者が参加する対面会議・海外からのゲストとの打ち合わせ【導入の効果】・会議の円滑な進行・誤解の減少による意思疎通の向上・グローバルなビジネスチャンスの拡大

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【IT業界向け】FlexCRM(R) 案件管理システム

株式会社G.FLEX

IT業界の案件管理では、顧客とのコミュニケーション履歴、進捗状況、タスク管理を一元的に管理し、プロジェクトの成功率を高めることが重要です。特に、複数の案件を同時並行で進める場合、情報共有の遅れや抜け漏れが、顧客満足度の低下やコスト増加につながる可能性があります。FlexCRMは、案件管理に必要な機能を網羅し、情報共有をスムーズに行えるように設計されています。【活用シーン】・顧客情報の一元管理・案件進捗の可視化・タスク管理と通知・関係者間の情報共有・レポート作成【導入の効果】・案件管理の効率化・情報共有の円滑化・顧客満足度の向上・コスト削減・業務プロセスの標準化

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ホームページ更新代行サービス

株式会社ジェイクール

当社では、ホームページ更新におけるアウトシーシング化をご提案しています。本来時間をかけるべき業務に専念できるそんな「仕組み」をご提供します。気づいたときに回数を気にすることなく、すぐにホームページの更新・修正が可能です。ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。【特長】 ■ホームページ更新回数制限なし ■急を要する修正依頼でも、即日対応 ■丁寧で正確な作業による高クオリティ ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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スマートデバイスソリューション

ネクストリンクス株式会社

当社は、スマートデバイスを活用することで、いかにお客様の求める効果を最大限に出すことができるかを観点に、適用業務分析や、新業務フロー作成に重きを置いたご支援をいたします。これまでの開発実績から培ったNLSのシステム基盤に、お客様ごとのビジネスロジックを搭載することで、お客様それぞれの現場にあったシステムをセミオーダーで提供。顧客満足度向上や品質向上など、スマートデバイスを活用することで様々な効果が期待できます。【特長】 ■「生産性の向上」や「競争力の強化」を実現 ■現状分析から適用業務の決定を支援 ■現場にあったシステムをセミオーダーで提供 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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【資料】アプリケーションターミナル　komachiのご案内

株式会社ジオグリフ

アプリケーションターミナル『komachi』は、様々なツールを繋ぎ合わせてコミュニティの中で、ツール・リンク・ファイル・お知らせ等を共有するコミュニティ・コミュニケーション・プラットフォームツールです。当資料は、「アプリケーションターミナルkomachiとは」をはじめ、「ユーザーインターフェース」や「ストリーム」などについてご紹介。「導入手順・費用」についても記載しております。ぜひ、ダウンロードしてご覧ください。【掲載内容】 ■アプリケーションターミナルkomachiとは ■アプリケーションターミナルkomachiのユーザーインターフェース ■アプリケーションターミナルkomachiのユーザーインターフェース（2） ■komachiストリーム ■インターネット映像配信のポジショニング・マップとkomachiストリーム ■komachiストリーム視聴履歴画面 ■導入手順・費用 ■会社概要 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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APIプラットフォーム『Kong Enterprise』

エクセルソフト株式会社

『Kong Enterprise』は、ミッションクリティカルなアプリケーションのためのエンドツーエンドAPIプラットフォームです。セキュリティ、モニタリング、コンプライアンス、開発者オンボーディング、パフォーマンスの向上、アクセス権の細分化、管理の容易なダッシュボードを必要とする大規模な組織にパワフルなソリューションを提供。また、マイクロサービスアプリケーションやAPIを確実にスケーリングし、きめ細かなトラフィック制御機能を提供します。【特長】 ■エンタープライズのマイクロサービスへの移行を加速 ■エンタープライズレベルのセキュリティを提供 ■要求水準の高いエンタープライズ向けの高可用性 ※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

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Stockr Teaming Edition

株式会社ビルディット

当社では、「ふりかえり」を通じて思考をよりクリアに、深くする個人向けアプリ「Stockr」をベースに開発された『Stockr Teaming Edition』を提供しております。ストックを書く、ストックを閲覧するなど基本的な操作が全てスマホででき、手軽さ使いやすさが抜群です。 SNSでつぶやく感覚でリアルタイムに気づきを書きとめ、思考の言語化を繰り返すことで、自発的な振り返りの習慣化を実現します。【特長】 ■SNSで呟くようにその場で手軽に書きこみ ■忘れた頃にランダムでふりかえり ■ふりかえった思考をチームで共有 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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顧客管理Plus

有限会社アルメニ

『顧客管理Plus』は、顧客情報を一元管理し、見込み客を見つけたり、商談を効率化するシステムです。営業担当者がそれぞれ個別に管理していた顧客情報を一元管理して社内で共有することで、顧客ごとの状況が見える化され、営業活動の管理を効率化することが可能。保守メンテナンスやクレーム処理、顧客サポートなどの報告書を共有することで、適切かつ迅速に対応できます。また、営業担当者が変更されても、その後の業務引き継ぎもスムーズに行えます。【特長】 ■顧客情報をすばやく検索 ■自社の業務内容に合った項目カスタマイズが可能 ■担当者不在でも状況の把握ができる ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。

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デジタル台はかりシリーズ

株式会社日本製衡所

日本製衡所のデジタル台はかり、ポータブル重量計、ハンドパレットスケール、オーダーメイドはかりのご紹介です。

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Salesforce伴走支援サービス

福山印刷株式会社

当社では、Salesforce管理者様をご支援するSalesforce伴走支援サービスを取り扱っております。顧客の情報から業務改善に効果を発揮し、今後の商品開発やサービス、営業など全ての部門で利用できる部分が大きなメリットと言えます。顧客情報や管理を営業支援につなげ、両社を理想的な関係に。お気軽にご相談・お問い合わせください。【Salesforceのメリット】 ■顧客情報を社内全体で共有 ■時期に合わせたアクションが取れる ■経営状況・正確な売り上げ予測が可能 ■教育コストの削減 ■経営判断がスピードアップ ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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デジタルアセット管理『CIERTO』導入事例大東建託株式会社様

株式会社ビジュアル・プロセッシング・ジャパン

大東建託株式会社様における、デジタルアセット管理システム「CIERTO」の導入事例をご紹介いたします。社内のさまざまなデータを『CIERTO』に集約し、社内関係者がオンラインでデータを閲覧・取得・共有できる環境を構築。セキュアな環境下での効率的なデータ共有を実現しました。データを一元管理することで、リアルタイムにデータを検索・確認・二次利用できる環境が整い、各部門の生産性が向上。カタログ制作業務で75%、動画制作業務で50%以上の工数削減に成功しました。【概要】 ■問題点・DVDでのデータ共有により紛失・破損・漏洩リスク・制作データは特定の端末でしか閲覧できなかった・許諾情報の管理/確認方法がアナログで余剰作業が多い ■結果・膨大な販促コンテンツの見える化・共有・活用・セキュアな環境下での効率的なデータ共有を実現・画像や動画変換の活用でコンテンツの二次流用を効率化 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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【操作資料】営業支援ツール『Aquasales』

株式会社AQUARIZE

当資料は顧客管理と労働時間削減を実現する営業支援ツール『Aquasales』の操作資料です。請求書に表示される「基本情報」をはじめ、「事業部マスタ」や「社員マスタ」などの新規登録・編集の画面などを掲載しています。当製品は、営業の案件管理から受注業務の状態管理、請求書発行、入金管理、会計データ（弥生会計インポート用）の作成までをクラウドで一括管理できます。【掲載内容（抜粋）】 ■基本情報 ■事業部マスタ ■社員マスタ ■クライアントマスタ ■仕入先マスタ ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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freio営業支援サービス

株式会社ミューチュアル・グロース

当社では、案件起案から請求まで一括管理可能な『freio営業支援』を提供しています。 kintoneのアプリパックなので、取引先(得意先、仕入先、購買先)から案件、活動、商品、見積、仕入、請求まで営業活動をトータルサポート。また、毎月の請求額の自動計算機能や、請求漏れを防ぐチェックボックスなど入力・確認に便利な機能が充実しています。【主な機能】 ■案件管理 ■毎月の請求額の自動計算機能 ■請求漏れ防止機能 ■申請～承認機能 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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Mashmatrix Sheet 導入事例 #1　

株式会社マッシュマトリックス

スモールビジネス向け「統合型経営プラットフォーム」の開発・提供を行うフリー株式会社様の「Mashmatrix Sheet」活用事例をご紹介いたします。営業メンバーの全業務時間のうち、 Salesforceへの入力業務が20～25％を占めていた状況であったり、各事業部ごとにSalesforceの画面をカスタマイズする工数が増え、事業スピードに追いつかなくなってきた課題を抱えていました。「Mashmatrix Sheet」の導入後は、 Salesforceへの入力業務時間が全体の11～12％程度までに削減されています。【導入前の課題】＜営業メンバー側の課題＞ ■Salesforceへのデータ入力に費やす時間が、全業務時間の20～25％を　占めていた ■営業メンバーから自身の案件を一覧化して管理したいニーズがあった＜システム管理者側の課題＞ ■各事業部ごとにSalesforceのレイアウトをカスタマイズする　工数が増加していた ※詳しくは製品資料のPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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Dynamics365 for Sales導入支援パッケージ

株式会社ビズウインド

当社は、中堅・中小企業に適したSaaS型クラウドの統合業務アプリケーション『Dynamics365 for Sales』の導入から運用までトータルでサポートします。見込顧客管理からマーケティングキャンペーン、商談、売上見込、見積作成まで幅広い営業業務をカバーする機能がオールインワンで提供されています。短期間導入、早朝の業務利用、少人数からの利用が可能です。ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。【特長】 ■短期間で導入・利用可能 ■少人数でも利用可能 ■幅広い営業業務に対応 ■誰でも使いやすい画面でカンタン操作 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

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ブラウザ×スマホカメラOCRソリューション

株式会社アイエスピー

当社では、ブラウザ上で画像(動画含む)を解析するため、専用の解析サーバーが不要な『ブラウザ×スマホカメラOCRソリューション』をご提供しております。また端末やOSごとにアプリケーションを開発する必要がないため、各種サービスへのOCR機能組み込みや運用のコストを大幅に削減。特に会員登録時の免許証情報の入力を目的としたWebサイトへの利用など、既存のWebサービスとの連携を大幅に容易化します。【特長】 ■スピーディなテキスト化 ■さまざまなフォーマットの読み取りが可能 ■セキュアに解析が可能 ■Webサイトへの組み込みが簡単 ■アプリレスでユーザーの利用ハードルが低い ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

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『iOrganizer』

株式会社ホロンクリエイト

『iOrganizer』は、ビジネスでのアイデア展開・質の高い判断を支援するサービスです。クラウド上でアイデアを収集し、プロジェクトチームのメンバーがいつどこにいてもアイデアを記入、共有できます。さらに、収集したアイデアは簡単に付箋カードにプリントできるため、スムーズにブレストを開始できます。また、完了したブレストの結果は、クラウドデータにもスムーズに保存できるため、ブレストの現場に居なかったメンバーにも結果を共有することができます。【特長】 ■いつでもどこでも、クラウド上でアイデア収集 ■集めたアイデアをカード化、すぐにブレスト開始 ■完了したブレストの結果は、クラウドデータにもスムーズ保存 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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コミュニケーションサーバ『UNIVERGE SV9300』

オカツウエレクトロニクス株式会社

『UNIVERGE SV9300』は、さまざまなニーズにきめ細かく対応し、それぞれの業種に適したコミュニケーションシステムを構築するサーバです。 ITとIPネットワーク、各種の通信手段をシームレスに融合し、「ユニファイドコミュニケーション」を実現することで、一人一人のワークスタイルを革新し、お客様のビジネスの成長をサポートします。また、スモールスタートから将来のシステム拡張にもフレキシブルに対応できるピュアIPシステムです。既存の資産を活かしながら複数の拠点を IPネットワークで結び、効率的で信頼性が高いテレフォニーサービスの運用を、最低限のコストにより実現します。【特長】 ■高品質、高信頼性、運用効率の高い音声通話サービス ■複数メディアを融合した好適なコミュニケーション環境 ■さまざまなビジネスの現場でワークスタイルを革新 ■業種に合わせて好適なソリューションを提供　 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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HP制作・運用サービス

株式会社テオーリア

当社では、様々なHP制作・運用を取り扱っております。予算規模に応じた適正解の追求をテーマに、WEBサイトのブランドマネジメントをご提供。また、コーポレート・プロダクトサイトともに、ブランドアイデンティティの構築からガイドラインの設定、実施、管理、運用を行っています。【サービス(一部)】 ■設計・デザイン・開発 ■コンテンツ開発 ■クリエイティブ監修 ■サイトリニューアル ■定常運用業務 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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アルフィンひさし（庇）LED照明「スリムＬＥＤ」（小ひさし対応）

アルフィン株式会社

アルフィンスリムLEDは防犯に役立ち、消費電力が少ないECOタイプのLEDです。独自の配光設計によりはひさし（庇）の下・壁面を幅広く照らします。また、独自の配光設計により道路への光害をおさえます。また出幅90mmの小ひさしから取付が可能です。 ※取り付けられるひさし（庇）のタイプについてはお問い合わせいただくか、カタログをダウンロードしてご覧下さい。【特長】〇消費電力：10.4W ○色：白色・電球色〇放熱ファンを省いたスリム形状 ○設置間隔１２メートルで防犯照度クラスＡを実現(設置高さ3m) カタログにてひさし用ＬＥＤの明るさ比較試験データも公開中！ダウンロードしてご覧いただくか、お問合せください。

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SFA／CRM導入前に必ず確認したいポイント3選　※資料進呈中

株式会社トライエッジ

当資料では、これからSFA／CRMの導入を予定されている方や、近々導入をされる方で、運用面に不安を感じている方向けに、 SFA／CRM運用に必要不可欠な基礎知識やポイントをお伝えしております。主に、「SFA／CRM導入前に確認するポイント3選」についてご紹介しています。【掲載内容】 ■SFA／CRM運用ナレッジ特集の狙い ■SFA／CRM導入前に確認するポイント3選　・営業現場の業務フローの再確認　・企業内の顧客リストの一元化　・重要KPIの定義を決定する ■トライエッジについて ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせください。

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Trados GroupShare

RWSグループ

チームの共同作業に革新をもたらす、RWSの使いやすい翻訳プロジェクト管理ソリューション。オンプレミスにインストールできるサーバーソリューションのTrados GroupShareは、Trados Studioとシームレスに連動します。作業の効率化、手作業の削減、プロジェクトや用語集、翻訳メモリへのリアルタイムアクセスが可能で、チームによる高品質の翻訳を迅速に行うことができます。

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メーラー『タイムラインメーラー』

アイティ経営コンサルタント株式会社

『タイムラインメーラー』は、メールの送受信を顧客ごとに管理できるメーラーです。メールは送受信順に同一のウインドウ内で確認できるので商談の進捗が一目でわかります。また海外からの英文メールの翻訳依頼機能や資料・図面のダウンロード機能などを搭載。メール管理における様々なお悩みにお応えします。【特長】 ■海外からの商談メールの翻訳依頼がワンクリックで行える ■同一ウインドウで送受信の確認ができ進捗が一目瞭然 ■資料や図面のダウンロードも可能 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

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営業支援システム(SFA)『Ecrea(エクレア)』

株式会社エクレアラボ

『Ecrea(エクレア)』は、企業の営業課題を解決するために必要な機能だけを選べる営業支援システムです。費用は選んだ機能の分だけなので安く、初めて顧客管理・営業管理・案件管理をする営業部門の強いミカタとなります。また、1000名超の企業から営業数名の中小企業まで幅広くご利用いただいております。【選ばれる理由】 ■必要な機能だけを導入でき、安い ■必要な機能だけなので運用が定着しやすい ■導入支援実績200社以上の担当者が手厚く支援 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

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SMSメッセージ送信サービス『Tellya SMS』

サイオンコミュニケーションズ株式会社

『Tellya SMS』は、自社で保有する顧客情報に登録されている携帯電話番号に、手間をかけず簡単にSMSでメッセージ送信できるサービスです。 SMSの効率的な送信を行うことで、コンタクト率の改善が期待でき、人件費だけでなく、はがきやDMの印刷、郵送コストも削減できます。必要案件のみに業務集中することができるので、効率的な人員配置が可能です。ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。【特長】 ■高い開封率 ■短時間の利用可能 ■カスタマイズ可能 ■低コスト運用 ■国内主要キャリア対応　など ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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ショートメッセージ送信サービス『eltexSMS』

株式会社エルテックス

『eltexSMS（エルテックスショートメッセージサービス）』は、個別・一括送信のほか、API連携、IVR連携の可能なショートメッセージ送信サービスです。「コールセンターで電話を受けきれない」「郵送コストを低減したい」「アウトバウンドのコストを低減したい」「送っても見てくれているかわからない」といったビジネスのお悩みを当サービスが解決します。【特長】 ■かんたん送信 ■既存システムとAPI通信 ■ユーザーアクションも収集 ■セキュリティー面もおまかせ ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

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ホワイトペーパー進呈　3分でわかるビジネス向け通話録音クラウド

株式会社シンカ

当社が提供する「カイクラ」には自動で通話録音できるサービスである「カイクラ通話録音」機能を有しています。お客様の社内に省スペース型サーバを設置し、自動的に通話を録音。録音ファイルはクラウド上に保存されるため、録音の検索や再生はPCやスマートフォンのブラウザなどから、いつでもどこでも通話の確認が可能なサービスです。当資料は「カイクラ通話録音」を簡潔にご案内しています。【掲載内容】 ■シンカ通話録音サービスとは ■通話録音の検索再生 ■構成例 ■対応回線 ■サービス内容 ■検証済みブラウザー ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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名刺管理ソフトウェア『TantCard Gulliver』

株式会社ウインディーネットワーク

『TantCard Gulliver(タントカードガリバー)』は、オンプレミスサーバーの為、ランニングコストのかからない買取型の名刺管理システムです。個人で管理されがちな企業内の名刺情報をセキュリティが保たれたサーバーで共有し、一元管理を行います。また、閲覧は社内PCや外出先のスマートフォンからも可能です。付属するアップロードツールのOCR機能で、面倒な名刺情報の登録も簡単です。【特長】 ■名刺一枚単位で共有・非共有が可能 ■会社マスターや案件管理可能なグループ機能 ■地図やメールなど外部機能との連携 ■多様な名刺データ検索と編集 ■事業部単位で情報秘匿が可能 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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営業支援システム『グルーフォース』

株式会社ヒューアップテクノロジー

（株）ヒューアップテクノロジーが提供する、低価格と高品質の両立を実現した本当に使えるSFA 『GrooForce 980』をご紹介します。営業マンが営業マンのために作った現場目線のSFAだから、「そうそう、こんな機能が欲しかった！」と、納得の機能を搭載。何よりも、利用すれば成果が上がると実感できるSFAを、月額費用のみで手軽にご利用いただけるサービスです。グループウェアを削ったSFA機能だけなら最初の2ユーザは完全無料提供。

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Salesforce工数支援サービス

ロジカル・アーツ株式会社

当社では、Salesforceの作業全般を支援する『Salesforce工数支援サービス』を提供しております。「構築から定着までまとめて依頼したい」、「導入したが活用できない、定着化を進めたい」、「管理者がリソース不足で困っている」というこれら3つのどのパターンにも対応できるプラン内容となっています。訪問対応地域は大阪本社および東京支社の近隣（近畿及び関東）ですが、 WEB会議での対応であれば全国・全世界対応可能です。ご要望の際は、お気軽にお問い合わせください。【課題例】 ■業務範囲を拡張させたい ■運用の課題整理ができていない ■管理者が多忙　など ※詳細はお問い合わせください。

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kintoneで使えるExcel連携見積～請求アプリ

NCSサポート&サービス株式会社

当社では、kintone見積アプリとExcel営業帳票をデータ連携させ、クラウドDB「kintone」でデータを共有し、Excel営業帳票をそのまま印刷できるアプリセットをご用意いたしました。 Excelの操作性そのままで、クラウドで共有し、複数の人や場所で作成されたデータを処理できるようになります。帳票印刷時に見積番号をkintoneで確認しなくても、Excelメニュー画面で登録データの一覧表を見ながら、番号入力と印刷が可能です。【特長】 ■kintoneからExcelにデータを取り込み、自由に帳票印刷 ■複雑な計算や条件もExcelで対応可能 ■Excelで見積入力可能 ■Excelメニューにて見積一覧表もご用意 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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翻訳クラウドソリューション『Trados Team』

RWSグループ

『Trados Team』は、翻訳プロジェクトの管理と納品をスピードアップさせ、規模を拡大しながら翻訳品質の向上を実現する、翻訳チーム向けのクラウドソリューションです。「Trados Studio」とシームレスに統合する、総合的なローカリゼーション・コラボレーションプラットフォーム。翻訳チームは、場所を問わずセキュアに連携して翻訳プロジェクトを進めることができます。【特長】 ■セキュアなクラウドベースのプロジェクト管理環境 ■Trados Studioとのシームレスな統合 ■一元化されたプロジェクト、翻訳メモリ、用語集 ■プロジェクトの作成が容易 ■Online Editorにアクセスしオンライン上で翻訳可能 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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【GlobalLink Connect導入事例】KIOXIA様

トランスパーフェクト･ジャパン合同会社

フラッシュメモリとSSDの開発、製造、販売を行うKIOXIA様へ『GlobalLink Connect』と機械翻訳APIを新たに導入した事例をご紹介します。同社では、翻訳作業がCMSワークフローから独立していたこともあり多言語でのコンテンツの作成が業務の負担となっている他、翻訳したコンテンツを再利用できる仕組みが不十分のため無駄なコストが発生するなどの課題がありました。導入により、効率的な多言語翻訳を実現し、コンテンツを公開するまでの時間を短縮いたしました。【結果】 ■時差に関係なく、いつでも自動的にコンテンツの翻訳が可能 ■翻訳メモリ機能により過去の翻訳資産の流用が可能 ■コスト削減 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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【クラウドサービス導入事例】株式会社ターン様

株式会社Tobe-Ru

株式会社ターン様では、客体的な組織的思考を変革させようと様々な取り組みをしていましたが、思うような組織活性化が図れていませんでした。そこで当社のクラウドサービス『Hirame-ku』導入を決断。導入後は、従業員の主体性が高まり、さらにアイデアを5つの販売店同士でタイムリーに共有できる為、提案レベルの質の向上も期待できるようになりました。【事例概要】 ■課題　・客体的な組織的思考を変革させたいが思うような組織活性化が図れない ■効果　・多くの従業員の主体性が向上　・販売店同士でアイデアをタイムリーに共有できるようになった　・提案レベルの質の向上が期待できる ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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ホームページ提供サービス『ハロペWEBサービス』

株式会社ハロペ

『ハロペWEBサービス』は、「顧客からの電話対応が煩雑で困っている」、「新規の顧客が増えない」、「ホームページがスマホに対応していない」といった問題を一挙に解決する、動物病院／ペットサロンのための特別なホームページ提供サービスです。全国の動物病院／サロン様に向けて顧客会計管理システム「ハロペH」をご提供する当社ならではの実績とノウハウで、洗練されたウェブサイトを安価にお作りし、ご提供いたします。ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。【ご契約からホームページ公開までの流れ】 1．お申し込み 2．お打ち合わせ＆コンサルティング 3．取材／撮影または素材提供 4．制作 5．ベータ版のご案内 6．公開 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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データクリーニングサービス

有限会社シ・ブリュ

当社のデータクリーニングサービスでは、形式や仕様がバラバラな住所データや個人情報データなどを、お求めの仕様にクリーニング（仕様揃え）いたします。当社ならではのオーダーメイド対応で、社内システムへのインプットや DM利用など、データのご活用を支援いたします。ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。【サービスの特長】 ■オーダーメイド対応が可能 ■データ精度・セキュリティの高さ ※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

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アンケートシステム『Lime Survey』

有限会社ディアイピィ

『Lime Survey』は、製品利用アンケートやサービス利用といった既存製品に対するお客様アンケートをオンラインで実現する OSS高機能アンケートシステムです。学生向けアンケートや住民向けの市民アンケートなど様々な用途に対応。単純な回答のみの出欠確認や職員参集など幅広くご利用頂けます。【強み】 ■リマインドメールなど必要機能が単体で利用可能 ■アンケート数や、アンケート対象者数による課金が発生しない ■オープンソースの利点を生かしカスタマイズ可能 ■多言語対応が容易（すでに、49ヶ国語利用可能） ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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総合業務支援システム『IT Manager』

株式会社三鋭システム

『IT Manager』は、IT系企業のSESの実務の現場で誕生した、管理業務の効率最大化に特化した総合業務支援システムです。例えば、全容把握や共有が容易ではない取引先や人財といった営業情報を「一元管理」できるようになります。また、ルーティーン化してしまい反響率が伸び悩む「メール配信業務」も、簡単に効果的に「効率化」できます。その他にも実際の業務を支援する多くの機能を搭載し、「現場の声」を最大限に活かした開発・設計思想なので、機能は必要最小限にして充分、使い勝手は抜群です。【機能紹介】 ■従業員管理機能 ■取引先管理機能 ■業務メーラー機能 ■宛先抽出機能 ■面談管理機能　など ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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Zoho CRM　導入・運用支援サービス

株式会社トライエッジ

当社では、米国のZoho社が開発したツール「Zoho CRM」の導入・運用支援を行っております。「Zoho CRM」は、Zoho社が提供する40個以上のビジネスアプリケーションの中でも中核となる営業支援ツールです。顧客や営業活動などの情報を蓄積するだけでなく、様々なZohoアプリケーションと連動をし、営業・マーケティングの生産性を大幅に向上させます。ご要望の際はお気軽にご相談ください。【Zoho CRMの特長】 ■圧倒的な低価格 ■1アカウント、1ヶ月から利用可能 ■取引先管理 ■商談管理 ■活動管理 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせください。

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【クラウドチューナー】社内データ活用サービス

有限会社コンフォート

『クラウドチューナー』は、ネット上のウェブページと社内ネットワーク上のデータを連携するためのサービスです。特殊な機器は不要で、Windowsのサーバー、または、パソコン上で動作します。【事例１-『社内システムの在庫情報』をスマホで確認】取引先との商談の際、社内システムに保存されている商品の在庫数をスマホで確認することができれば、その場で納期を回答することができます。また、死蔵品（死に在庫）の状況を確認することで、積極的にアピールすることができます。【事例２-『社内システムの取引履歴』をスマホで確認】社内システムに保存されている取引履歴をスマホで確認することができれば、休眠顧客の購買傾向を踏まえた新たな提案ができます。休眠顧客の購買意欲を掻き立て、新たな注文を獲得することができます。 ※詳しくは「カタログ」からPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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会員間情報共有システム『士連』

フコクシステムサービス株式会社

『士連』は、会内連絡における敷居をなくし、スムーズな会運営を実現する士業会専用の会員間情報共有システムです。会員の皆様とのより良いコミュニケーションを実現し、事務局の業務負担を大幅に軽減します。当システムを導入することで、郵送・電話が不要となるため、時間効率も向上します。【特長】 ■出欠席の返答がクリックのみで完了 ■案内に対する返答用の郵便物やFAXの送付が不要 ■届いた郵便物やFAXの管理が不要、紛失も無し ■データベースでのやりとりでペーパーレス化 ■既存のパソコン、スマートフォンで利用可能 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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コンタクトセンターテンプレート

株式会社システムプラネット

一般的にコンタクトセンターシステムを構築するに当たり、 IVR・通話録音システム・PBX・CRMなど大きく分けて4系統のシステムが必要になりますが、当社が提供する『コンタクトセンターテンプレート』を利用したソリューションでは、IP-PBXとCRMの2系統のみでも同等の機能を持ったシステム構築が可能です。また、本ソリューションでは「SugarCRM」を利用しているため、追加オプション購入等の必要なしに営業系SFAとしてコンタクトセンターで蓄積した情報を生かした営業活動を行うことができます。【特長】 ■ストレスフリーな操作性 ■CTI連携 ■カスタマイズ性 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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【最短30分！】クラウド型オンライン翻訳サービス

株式会社j Career

当社では、「j-Career_Pro」にて、約25,000人の翻訳者による、38言語に対応したクラウド型オンライン翻訳サービスを展開しております。 e-mailなどの一般的な内容の翻訳からビジネス文章、技術的・専門的な内容の翻訳まで幅広い分野での翻訳を行っております。【特長】 ■24時間対応、最短30分、納期や品質で選べるサービス ■検証された翻訳者に品質ごとの依頼・指名可能 ■請求書・納品書・領収書にも対応可(大学・行政・企業向け) ■格安翻訳 ■品質をコントロールできる仕組みを採用　など ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

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法人向け　名刺管理アプリ『NEXTa Meishi』

東日印刷株式会社

『NEXTa Meishi』は、社員の名刺を会社で管理し、情報資産として共有するための法⼈企業向け名刺管理アプリケーションです。オペレーター不要の名刺取り込み、検索エンジンのようにパワフルな絞り込み検索機能、一度に100枚の名刺を登録できる利便性、セキュリティを脅かす「なりすまし」による不正ログインの防止など、リーズナブルというだけでなく、優れた性能に加えて必要にして十分な機能群が魅力です。本製品をご利用になれば、圧倒的なコストパフォーマンスを実感していただくことができます。【特長】 ■名刺情報を効率的に管理 ■情報の共有で営業活動をスムーズに ■外出先で名刺情報の閲覧・登録 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。

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経営戦略プラットフォーム『プランソナー』

ユーソナー株式会社

『プランソナー』は、日本最大級の企業データをもとに、市場戦略の正確な策定・推進・進捗管理を可能にする経営戦略プラットフォームです。市場の母数が分かるから、営業戦略に漏れがなく、豊富なセグメント情報や AIを活用し、好適なアプローチ先を決定。 SFAとの連携により、ターゲット企業へのアプローチ状況を可視化し、営業戦略を最適化して、売上の最大化を目指します。【主な機能(一部)】＜ABM＞ ■ミキサー条件の拡充 ■トランス機能 ■商材の取り扱い ■リスト分析の強化 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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【デモ可能】JCC営業支援

JCCソフト株式会社

受注競争が激化するなか、営業担当者個人の能力に頼るだけでは売上のさらなる向上を望むのは難しいのが現状です。「営業部門を改革しなければ生き残れない」という思いから、 SFA（Sales Force Automation）導入を検討する企業が増えています。本システムは、営業部門において顧客情報、活動状況、案件状況を共有化し問題点の早期発見と営業方針の目標設定を可能にします。【特長】 ■営業報告は、1日1枚のシートを記入 ■営業案件の進捗状況、顧客深耕度を管理 ■顧客の会社情報やキーマン情報の共有 ■営業案件の受注見込みを年度ごと、月ごとに表示 ■受付→調査・対策→処理・確認の対応状況を1枚のシートで閲覧可能 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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生物処理剤『マロックス SE-II剤』

日本エコシステム株式会社

『マロックス SE-II剤』は、廃水中の有機物質（CHO）と反応・分解して、スーパーオキシドアニオンイオン（O2・-）を発生させる生物処理剤です。その後もレドックス反応を繰り返し、最終的に水と二酸化炭素になるまで分解します。酸素を発生させるのに動力等のエネルギーが不要であるため、コスト削減になります。【特長】 ■環境に配慮している ■トータルコストの削減 ■既設排水処理装置の能力向上 ■減菌効果 ■硫化水素にも効果抜群 ※サンプルもお配りしておりますので、お気軽にお問い合わせ下さい。 ※詳しくは外部リンクページをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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営業・マーケティングDXにおけるCRM（顧客管理）の統合

営業・マーケティングDXにおけるCRM（顧客管理）の統合とは？

課題

サイロ化された顧客データ

営業部門とマーケティング部門でそれぞれ異なるシステムを利用しており、顧客情報が分断されているため、顧客の全体像を把握できない。

非効率な情報共有

手作業での情報連携や、口頭での情報伝達に頼る場面が多く、最新の顧客情報がリアルタイムで共有されず、機会損失につながる。

分析精度の低下

統合されていないデータでは、顧客行動の分析や効果測定が困難であり、データに基づいた戦略立案や改善が難しい。

顧客体験の不統一

営業とマーケティングで顧客へのアプローチに一貫性がなく、顧客に混乱や不満を与え、ブランドイメージを損なう可能性がある。

対策

統合型CRMプラットフォームの導入

営業・マーケティング両方の機能を備えた単一のCRMシステムを導入し、顧客情報を一元管理する。

API連携によるデータ同期

既存の営業支援システム（SFA）やマーケティングオートメーション（MA）ツールとCRMをAPI連携させ、リアルタイムでデータを同期する。

データクレンジングと標準化

重複データや表記ゆれなどを解消し、統一されたフォーマットで顧客データを管理することで、分析精度を高める。

部門横断的なデータ活用体制の構築

営業とマーケティング部門が共通の顧客データ基盤に基づき、連携して施策を実行・評価する体制を整備する。

対策に役立つ製品例

統合型顧客管理システム

営業・マーケティング両方の機能を持ち、顧客情報を一元管理し、部門間の連携を強化することで、サイロ化されたデータを解消し、顧客体験の統一を図る。

データ連携ミドルウェア

異なるシステム間でデータを自動的に同期・変換する機能を提供し、手作業による情報共有の非効率性を解消し、リアルタイムな情報共有を実現する。

データ分析・可視化ツール

統合された顧客データを分析し、分かりやすいレポートやダッシュボードで可視化することで、データに基づいた意思決定を支援し、分析精度の向上に貢献する。

顧客データ統合・管理サービス

既存の顧客データを収集・統合し、クレンジングや標準化を行うことで、データの品質を向上させ、より正確な分析と効果的な施策実行を可能にする。

⭐今週のピックアップ

読み込み中

CRM（顧客管理）の統合とは？課題と対策・製品を解説

AI（人工知能）

IoT

クラウドコンピューティング

データ活用・分析

バックオフィスDX

医療・ヘルスケアDX

営業・マーケティングDX

建設・不動産業DX

顧客体験（CX）DX

小売・流通業DX

生産・製造DX

製造業DX

営業・マーケティングDXにおけるCRM（顧客管理）の統合とは？

各社の製品

営業・マーケティングDXにおけるCRM（顧客管理）の統合

営業・マーケティングDXにおけるCRM（顧客管理）の統合とは？

​課題

サイロ化された顧客データ

非効率な情報共有

分析精度の低下

顧客体験の不統一

​対策

統合型CRMプラットフォームの導入

API連携によるデータ同期

データクレンジングと標準化

部門横断的なデータ活用体制の構築

​対策に役立つ製品例

統合型顧客管理システム

データ連携ミドルウェア

データ分析・可視化ツール

顧客データ統合・管理サービス

課題

対策

対策に役立つ製品例