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物流DX・GX・HRM

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問い合わせ対応自動化とは？課題と対策・製品を解説

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情報における問い合わせ対応自動化とは？

物流DX・GX・HRM業界における情報の問い合わせ対応自動化とは、AIやチャットボットなどのテクノロジーを活用し、顧客や従業員からの定型的な質問や情報提供依頼に、人的リソースを介さずに迅速かつ正確に対応する仕組みのことです。これにより、業務効率の向上、コスト削減、顧客満足度の向上、従業員の負担軽減を目指します。

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【倉庫向け】IP210Hイヤホンマイクセット

【倉庫向け】IP210Hイヤホンマイクセット
株式会社エクセリ
倉庫業では、迅速かつ正確な指示伝達が業務効率を大きく左右します。特に、広い倉庫内での作業指示や、緊急時の連絡には、クリアな音声でのコミュニケーションが不可欠です。従来のトランシーバーでは、通話エリアの制限や、クリアな音声での通話が難しいという課題がありました。IP210Hイヤホンマイクセットは、au 4G/LTE回線を使用し、日本全国での通話を実現。クリアな音声で、倉庫内のどこにいても、スムーズな指示伝達を可能にします。 【活用シーン】 * 広い倉庫内での作業指示 * 入庫・出庫作業時の連携 * 緊急時の連絡 【導入の効果】 * 作業効率の向上 * コミュニケーションの円滑化 * 緊急時の迅速な対応
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【倉庫管理向け】TALKABOUT MS355R トランシーバー

【倉庫管理向け】TALKABOUT MS355R トランシーバー
株式会社エクセリ
倉庫管理の現場では、迅速な情報伝達が業務効率を左右します。特に、海外の倉庫では、言語の違いや距離的な問題から、コミュニケーションの遅延が課題となることがあります。このトランシーバーは、防水・防塵仕様で、屋外での使用にも適しており、クリアな音声でスムーズな連携を可能にします。海外の倉庫管理におけるコミュニケーションの課題を解決し、業務効率を向上させるために、このトランシーバーが役立ちます。 【活用シーン】 ・海外倉庫内でのスタッフ間の連絡 ・入庫・出庫作業時の指示伝達 ・緊急時の連絡 【導入の効果】 ・迅速な情報共有による作業効率の向上 ・コミュニケーションコストの削減 ・緊急時の対応力強化
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【倉庫向け】BRIDGECOM X5イヤホンマイクセット

【倉庫向け】BRIDGECOM X5イヤホンマイクセット
株式会社エクセリ
倉庫業界では、ピッキング、検品、在庫管理など、多くの作業で迅速かつ正確なコミュニケーションが求められます。特に、広い倉庫内での情報伝達や、複数人での連携作業においては、スムーズなコミュニケーションが作業効率を大きく左右します。従来のトランシーバーでは、混線や通話距離の問題、両手が塞がるなどの課題がありました。BRIDGECOM X5イヤホンマイクセットは、これらの課題を解決し、倉庫内作業の効率化を支援します。 【活用シーン】 ・ピッキング作業時の指示伝達 ・検品作業における情報共有 ・在庫管理スタッフ間の連携 ・入庫・出庫作業時の連絡 【導入の効果】 ・ハンズフリーで両手が空き、作業効率が向上 ・クリアな音声で正確な情報伝達が可能 ・最大5人同時通話で迅速な意思疎通 ・約100m～300m圏内で安定した通信
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【倉庫管理向け】IP500Hイヤホンマイクセット

【倉庫管理向け】IP500Hイヤホンマイクセット
株式会社エクセリ
倉庫管理の現場では、迅速な情報伝達と正確な指示が求められます。特に、在庫管理、入出庫作業、人員配置など、リアルタイムなコミュニケーションが業務効率を大きく左右します。IP500Hイヤホンマイクセットは、クリアな音質と多重通話機能により、倉庫内のどこにいてもスムーズな連携を実現します。 【活用シーン】 * 在庫管理：ピッキングリストの指示、在庫確認 * 入出庫作業：検品、搬入・搬出時の連携 * 人員配置：作業員の配置指示、緊急時の連絡 * 構内巡回：巡回スタッフとの連絡 【導入の効果】 * 情報伝達の迅速化：リアルタイムな指示で作業効率が向上 * コミュニケーションの円滑化：クリアな音質で聞き取りやすく、誤解を防止 * 業務効率の改善：同時通話で複数人への指示が可能 * 安全性の向上：緊急時の迅速な対応
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【倉庫向け】VXD450Rイヤホンマイクセット

【倉庫向け】VXD450Rイヤホンマイクセット
株式会社エクセリ
倉庫業界では、迅速かつ正確な指示伝達が求められます。在庫管理、ピッキング、検品など、様々な場面でリアルタイムなコミュニケーションが不可欠です。従来の連絡手段では、情報伝達の遅延や聞き間違いが発生しやすく、作業効率の低下やミスの原因となる可能性があります。VXD450Rイヤホンマイクセットは、クリアな音声でスムーズな指示伝達を実現し、倉庫内の業務効率を向上させます。 【活用シーン】 ・ピッキング作業中の指示伝達 ・入庫・出庫時の検品作業 ・フォークリフトオペレーターへの指示 ・緊急時の連絡 【導入の効果】 ・作業効率の向上 ・ミスの削減 ・コミュニケーションの円滑化 ・安全性の向上
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【物流向け】IC-DPR4 / IC-DPR4 PLUS

【物流向け】IC-DPR4 / IC-DPR4 PLUS
株式会社エクセリ
物流業界では、迅速な情報伝達と正確な指示が求められます。特に、倉庫内での作業効率化や、配送ルートの最適化においては、リアルタイムでのコミュニケーションが不可欠です。無線機は、作業員の連携をスムーズにし、業務の遅延やミスの削減に貢献します。IC-DPR4 / IC-DPR4 PLUSは、そのようなニーズに応えるために開発されました。 【活用シーン】 ・倉庫内での在庫管理とピッキング作業 ・配送ルート上でのドライバーとの連絡 ・構内作業員間の情報共有 ・緊急時の迅速な対応 【導入の効果】 ・作業効率の向上 ・コミュニケーションコストの削減 ・情報伝達の迅速化 ・安全性の向上
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【物流現場向け】MiT5000 デジタル簡易無線

【物流現場向け】MiT5000 デジタル簡易無線
株式会社エクセリ
物流業界では、迅速かつ正確な指示伝達が求められます。倉庫内での作業指示、配送ルートの指示など、スムーズなコミュニケーションが業務効率を大きく左右します。特に、騒音の多い現場や、屋外での利用においては、クリアな音質と高い堅牢性が重要です。MiT5000は、クリアな音質と高い堅牢性で、物流現場のコミュニケーションを強力にサポートします。 【活用シーン】 * 倉庫内での作業指示 * 配送ルートの指示 * 構内での連絡 * 屋外での連絡 【導入の効果】 * 指示伝達の迅速化 * 業務効率の向上 * コミュニケーションコストの削減
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【倉庫向け】Twintalker 9100スピーカーマイクセット

【倉庫向け】Twintalker 9100スピーカーマイクセット
株式会社エクセリ
倉庫業界では、作業効率と安全性の向上が常に求められます。特に、広範囲にわたる倉庫内での指示伝達は、作業の遅延やミスの原因となりやすく、効率的なコミュニケーション手段が不可欠です。Twintalker 9100スピーカーマイクセットは、EU圏域内で利用できる免許不要の0.5W高出力トランシーバーです。倉庫内での指示伝達をスムーズにし、作業効率を向上させるのに役立ちます。 【活用シーン】 * ピッキング作業中の指示 * 入庫・出庫作業時の連携 * 在庫管理スタッフ間の連絡 【導入の効果】 * 迅速な指示伝達による作業時間の短縮 * ミスの削減によるコスト削減 * スタッフ間の連携強化による安全性の向上
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【倉庫向け】SRS95 PKG / SRS95

【倉庫向け】SRS95 PKG / SRS95
株式会社エクセリ
倉庫業では、迅速かつ正確な指示伝達が業務効率を左右します。特に、広範囲な倉庫内での作業指示や、緊急時の連絡においては、クリアな音声と確実な通信が不可欠です。従来の無線機では、混信や音量の問題、バッテリーの持続時間などが課題となる場合があります。SRS95 PKG / SRS95は、これらの課題を解決し、倉庫業務を円滑に進めるための最適なソリューションです。 【活用シーン】 ・ピッキング作業中の指示 ・入庫・出庫作業における連携 ・在庫管理スタッフ間の連絡 ・緊急時の連絡 【導入の効果】 ・クリアな音声で正確な指示伝達 ・混信の心配なく、スムーズなコミュニケーション ・長時間のバッテリー持続時間で、業務を中断しない ・複数グループでの同時運用が可能
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物流向け｜メール即時転送ツール『Mail2Link』

物流向け｜メール即時転送ツール『Mail2Link』
ハウスウェル株式会社
物流業界では、正確な配送状況の把握と、顧客への迅速な情報提供が求められます。 特に、遅延やトラブルが発生した場合、迅速な対応が顧客満足度を左右します。 メール即時転送ツール『Mail2Link』は、配送状況に関するメール通知をリアルタイムで受け取り、 関係者への迅速な情報共有を可能にします。 【活用シーン】 ・配送状況の遅延や変更に関するメール通知 ・顧客からの問い合わせ対応 ・関係各社への情報共有 【導入の効果】 ・顧客からの問い合わせ対応の迅速化 ・配送状況に関する情報共有の効率化 ・顧客満足度の向上
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【倉庫向け】DJ-PX10 超軽量小型トランシーバー

【倉庫向け】DJ-PX10 超軽量小型トランシーバー
株式会社エクセリ
倉庫業界では、迅速な情報伝達とスムーズな連携が求められます。特に、広範囲にわたる作業指示や、緊急時の対応においては、リアルタイムでのコミュニケーションが不可欠です。従来の連絡手段では、情報伝達の遅延や、聞き間違いによる誤解が生じる可能性があります。DJ-PX10は、コンパクトなサイズと軽量設計で、作業の邪魔にならず、クリアな音声でスムーズなコミュニケーションを実現します。 【活用シーン】 ・ピッキング作業時の指示伝達 ・検品作業における情報共有 ・在庫管理スタッフ間の連携 ・緊急時の迅速な対応 【導入の効果】 ・作業効率の向上 ・ミスの削減 ・情報伝達の迅速化 ・コミュニケーションコストの削減
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【物流向け】SRFD51 / SRFD51-L

【物流向け】SRFD51 / SRFD51-L
株式会社エクセリ
物流業界では、倉庫内や配送ルートにおいて、正確かつ迅速な指示伝達が求められます。特に、広い倉庫内や騒音の多い環境下では、従来の連絡手段では情報伝達に遅延が生じ、作業効率の低下や誤配送のリスクが高まります。SRFD51 / SRFD51-Lは、クリアな音声で指示を伝達し、業務効率化に貢献します。 【活用シーン】 ・倉庫内での作業指示 ・配送ルート上での連絡 ・入出庫管理 ・緊急時の連絡 【導入の効果】 ・スムーズな情報伝達による作業効率の向上 ・誤配送やミスの削減 ・緊急時の迅速な対応 ・ハンズフリー通話による作業性の向上
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【倉庫向け】VLM-850Aイヤホンマイクセット

【倉庫向け】VLM-850Aイヤホンマイクセット
株式会社エクセリ
倉庫業では、迅速かつ正確な指示伝達が業務効率を大きく左右します。特に、ピッキング作業や入庫・出庫作業においては、正確な指示が不可欠です。騒音環境下や広い倉庫内でのコミュニケーションは、聞き間違いや伝達ミスを引き起こしやすく、作業の遅延や誤出荷につながる可能性があります。VLM-850Aイヤホンマイクセットは、クリアな音声でスムーズな指示伝達を可能にし、倉庫内作業の効率化を支援します。 【活用シーン】 ・ピッキング作業時の指示伝達 ・入庫・出庫作業時の指示 ・フォークリフトオペレーターへの指示 ・倉庫内巡回時の連絡 【導入の効果】 ・指示伝達の迅速化 ・作業ミスの削減 ・業務効率の向上 ・コミュニケーションコストの削減
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【物流向け】SRFD55 / SRFD55-L

【物流向け】SRFD55 / SRFD55-L
株式会社エクセリ
物流業界では、迅速かつ正確な指示伝達が業務効率を大きく左右します。倉庫内での作業指示、配送ルートの変更指示など、リアルタイムでの情報共有が不可欠です。混信やクリアな音声の確保も重要です。SRFD55 / SRFD55-Lは、これらの課題に対応し、スムーズなコミュニケーションをサポートします。 【活用シーン】 ・倉庫内での作業指示 ・配送ルート変更の指示 ・チーム間の連携 【導入の効果】 ・リアルタイムな情報共有による業務効率化 ・クリアな音声による確実な情報伝達 ・混信による誤伝達のリスク軽減
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【倉庫向け】SRS90 / SRS90 PKG

【倉庫向け】SRS90 / SRS90 PKG
株式会社エクセリ
倉庫内での業務効率化には、正確かつ迅速な指示伝達が不可欠です。特に、ピッキング、検品、在庫管理といった作業においては、リアルタイムでの情報共有が求められます。従来の連絡手段では、混信やノイズによる聞き間違いが発生しやすく、作業の遅延やミスの原因となることもありました。SRS90 / SRS90 PKGは、YAESU CONNECT Proを搭載し、クリアな音声で確実なコミュニケーションをサポートします。 【活用シーン】 ・ピッキング作業時の指示伝達 ・検品作業における情報共有 ・在庫管理担当者との連携 ・入出庫時の連絡 【導入の効果】 ・混信のないクリアな音声で、指示伝達の正確性が向上 ・迅速な情報共有により、作業効率が向上 ・2波同時受信機能により、複数のグループとの連携が可能 ・テレポート機能により、チャンネル変更の手間を削減
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【倉庫向け】ハンズフリー拡声器 レンタルセット

【倉庫向け】ハンズフリー拡声器 レンタルセット
株式会社エクセリ
倉庫内での作業効率を上げるためには、正確かつ迅速な情報伝達が不可欠です。特に、広い倉庫内での指示や連絡は、声が届きにくく、伝達ミスが発生しやすいという課題があります。DLS-01ハンズフリー拡声器は、このような課題を解決するために開発されました。 【活用シーン】 ・ピッキング作業中の指示 ・検品作業時の連絡 ・フォークリフトオペレーターへの指示 【導入の効果】 ・声が通りやすくなり、伝達ミスを削減 ・両手が使えるため、作業効率が向上 ・緊急時の迅速な情報伝達が可能
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【倉庫向け】IP501Hイヤホンマイクセット

【倉庫向け】IP501Hイヤホンマイクセット
株式会社エクセリ
倉庫業では、迅速かつ正確な指示伝達が業務効率を大きく左右します。特に、広範囲にわたる倉庫内での作業指示や、緊急時の連絡においては、確実なコミュニケーション手段が不可欠です。従来の無線機では、通話エリアの制限や音質の悪さが課題となることがありました。IP501Hイヤホンマイクセットは、au 4G LTEおよびドコモ 3G/LTE回線を利用し、日本全国でクリアな音声通話を実現します。これにより、倉庫内のどこにいても、スムーズな指示伝達と迅速な情報共有が可能になります。 【活用シーン】 ・ピッキング作業中の指示 ・入庫・出庫作業における連携 ・緊急時の連絡 ・在庫管理担当者との連携 【導入の効果】 ・作業効率の向上 ・ミスの削減 ・情報伝達の迅速化 ・コミュニケーションコストの削減
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【物流向け】BONX WORK+BONX BOOSTセット

【物流向け】BONX WORK+BONX BOOSTセット
株式会社エクセリ
物流業界では、倉庫内作業や配送業務において、迅速かつ正確な情報伝達が求められます。特に、ピッキング、検品、積み込みなどの作業では、リアルタイムでの指示や報告が不可欠です。従来の無線機では、騒音下での聞き取りにくさや、ボタン操作による手間が課題でした。BONX WORK+BONX BOOSTセットは、クリアな音質とハンズフリー通話により、これらの課題を解決します。 【活用シーン】 ・倉庫内でのピッキング作業 ・配送ルート上での情報共有 ・検品作業における指示伝達 ・複数拠点間の連携 【導入の効果】 ・作業効率の向上 ・ミスの削減 ・コミュニケーションコストの削減 ・安全性の向上
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【倉庫向け】IC-5020 ハンズフリー同時通話トランシーバー

【倉庫向け】IC-5020 ハンズフリー同時通話トランシー�バー
株式会社エクセリ
倉庫業界では、迅速かつ正確な在庫管理が求められます。特に、ピッキング作業や入庫・出庫作業においては、複数人での連携が不可欠です。従来のトランシーバーでは、通話ボタンを押す手間や、通話時間の制限が課題となることがあります。IC-5020は、ハンズフリーでの同時通話を実現し、倉庫内でのスムーズな連携をサポートします。 【活用シーン】 ・ピッキング作業 ・入庫・出庫作業 ・検品作業 ・倉庫内での連絡 【導入の効果】 ・作業効率の向上 ・ミスの削減 ・コミュニケーションの円滑化
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【物流向け】企業ブランディングで迅速性を向上

【物流向け】企業ブランディングで迅速性を向上
DICカラーデザイン株式会社
物流業界において、迅速性は顧客満足度と競争力の鍵となります。企業のブランドイメージは、顧客からの信頼を築き、サービスの選択に影響を与えます。ブランドイメージが確立されていることで、顧客はサービスの質を期待し、迅速な対応をより高く評価する傾向があります。当社のブランディングサービスは、物流企業のブランド価値を高め、市場での差別化を図ることで、迅速性の向上に貢献します。 【活用シーン】 ・顧客への迅速な情報提供 ・効率的なサービス展開 ・新規顧客獲得 【導入の効果】 ・ブランドイメージ向上による顧客からの信頼獲得 ・サービス利用促進 ・競争優位性の確立
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【倉庫向け】MiT3000イヤホンマイクセット

【倉庫向け】MiT3000イヤホンマイクセット
株式会社エクセリ
倉庫業では、正確かつ迅速な指示伝達が求められます。特に、ピッキング作業や在庫管理など、多くのスタッフが同時に作業を行う環境では、クリアな音声でのコミュニケーションが不可欠です。ノイズが多い環境下では、指示が聞き取りにくく、作業ミスや遅延につながる可能性があります。MiT3000イヤホンマイクセットは、クリアな音声を実現し、倉庫内での指示伝達を円滑にします。 【活用シーン】 ・ピッキング作業中の指示伝達 ・在庫管理スタッフ間の連携 ・入庫・出庫作業時の指示 【導入の効果】 ・作業効率の向上 ・ミスの削減 ・コミュニケーションの円滑化
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【倉庫向け】DJ-P400 同時通話トランシーバー

【倉庫向け】DJ-P400 同時通話トランシーバー
株式会社エクセリ
倉庫業では、迅速かつ正確な指示伝達が業務効率を大きく左右します。特に、ピッキング、検品、入出庫作業など、複数の担当者間での連携が不可欠な場面では、リアルタイムでの情報共有が求められます。従来のトランシーバーでは、同時通話ができないため、指示の度に順番待ちが発生し、作業の遅延につながることがありました。DJ-P400は、最大4者間の同時通話を可能にし、スムーズな情報共有を実現します。 【活用シーン】 ・ピッキング作業中の指示伝達 ・検品作業における品質確認 ・入出庫作業における連携 【導入の効果】 ・作業効率の向上 ・ミスの削減 ・コミュニケーションの円滑化
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【物流】送り状検索システム

【物流】送り状検索システム
センコー商事株式会社
こんなことで悩んでいませんか？ ・配送伝票の受領書の取り寄せに苦労している ・申込書や作業報告元が全国に点在する企業様の元イメージ管理が大変 ・作業や、配送完了の報告義務がある伝票や書類の管理で困っている 専用システムや専用スキャナーといった 初期投資 と、 コールセンターやシステム維持管理費用の ランニングコスト から、 システム化を断念してきた企業様にご提案です！ 物流企業が荷物の配送完了を証明する書面は、 お客様の受け取りサインのある受領書です。 現在多くの物流企業ではこれを日々、 各社数百名のパート社員さんを雇用することで対応。 荷主様からのお問い合わせがある度に、 数百、数千とある伝票の山の中からサインのある受領書を探し出し、 都度FAXなどで報告を行っています。 人が行っている高コストの業務を電子化することで大幅な改善が可能に。 インターネット対応複合機を使用することで、 専用機材の導入コストを抑え、1枚あたり数円の保管料金で各社が共同利用できるクラウド型の帳票保管・電子化システムです。
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【EC物流・発送代行導入事例】S社

【EC物流・発送代行導入事例】S社
醍醐倉庫株式会社
ブランドの異なるネットショップを複数展開S社へ、EC物流・発送代行を 導入した事例をご紹介します。 同社は、売上拡大の為の販促活動や新ブランドの展開を進めるうえで、 自社で対応していくには難しいと判断し、当社に相談いただきました。 導入後は、検品業務が1/10に短縮できたことで、即販売が可能になり、 入荷検品業務や出荷業務から解放された従業員を、商品企画や営業、 販促活動に振り分けたことで、売上拡大に繋げることができました。 【事例概要】 ■課題：販促活動や新ブランドの展開を進めるうえで、すべて自社対応は困難 ■効果 ・検品業務が1/10に短縮でき、即販売が可能になった ・入荷検品業務や出荷業務の従業員を営業、販促活動に振り分け、売上拡大 ・以前より半分程度のオフィスに移転し、賃料削減に成功 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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送り状・荷札発行システム　マスターズEDI

送り状・荷札発行システム　マスターズEDI
共栄システム株式会社
「マスターズEDI」は、各路線便運送業者の送り状を一本化して出力し、EDIデータを返送します。 各路線便運送業者の送り状を出力するには、それぞれ各社のWEBサイトを立ち上げ操作する必要がありますが、マスターズEDIは一つにシステムで送り状を出力することができます。
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【EC物流・発送代行導入事例】機械器具

【EC物流・発送代行導入事例】機械器具
醍醐倉庫株式会社
生活家電を取り扱う企業にて、EC物流・発送代行を導入した事例をご紹介します。 同社は、楽天市場・Yahoo！ショッピングに出店を検討し、自社で全ての 物流業務を行うことを検討するも、季節波動が大きく、スペースや 人員確保の問題が出てくると感じていました。 導入後は、発送業務を手離れさせることで売上向上などのコア業務へ集中 でき、また、受注一元管理システムを提案し、API連携で事務手間の削減、 季節波動により人員・スペース問題も解消されました。 【事例概要(一部)】 ■課題 ・今まで通りのサービスを提供維持できるか ・季節波動対応にが大きく、人件費(固定費)がもったいない ・在庫に合わせた商品保管スペースの増減に対応できない ・業務フローやマニュアル作成、社員教育を行っている時間がない ・店舗ごとにの在庫振り分けや受注処理に手間がかかる ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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物流ソリューション

物流ソリューション
株式会社Jマネジメントサービス
当社は、機械設備やITによる合理化が声高に叫ばれている 近年の物流現場において、あえて「人」の有効活用により、 物流問題の解決策をご提案しています。 良質な「パート社員」を重点的に活用することにより、 収益性に優れた職場をつくり、日々の環境変化に柔軟に対応できる 「人間系」の物流体制を構築いたします。 【特長】 ■「マナーとハート」を兼ね備えた真の物流人材を育成 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。
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お中元・お歳暮の着荷確認が瞬殺！

お中元・お歳暮の着荷確認が瞬殺！
株式会社エスワイ・リンク
貨物の追跡に時間が掛かっていませんか？ 『イツクル』は、運送会社混在でまとめて大量に追跡できるツールです。 導入操作もカンタン。Excelファイルだけご準備ください。 CSVファイルから当製品のサイトにアップロードするだけで、 検索結果が一覧表示されます。CSVに出力して加工することも可能です。 【特長】 ■運送会社混在でまとめて大量に追跡できる ■導入操作がカンタン ■CSVファイルから当製品のサイトにアップロードするだけ ■サイトに検索結果が一覧表示される ■CSVに出力して加工することも可能 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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【茨城県】物流拠点情報はこちら

【茨城県】物流拠点情報はこちら
カリツー株式会社
カリツー株式会社は、愛知県安城市に本社を置き、北海道から九州の 各地に営業拠点を設けています。 茨城県は、結城市若宮に「茨城営業所」がございます。 ご用命の際は、お気軽にお問い合わせください。 【概要】 ■名称：茨城営業所 ■郵便番号：307-0017 ■住所：茨城県結城市若宮8番地44 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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【ロジスティクスサービス】出版物流

【ロジスティクスサービス】出版物流
アドレス通商株式会社
アドレス通商では、書籍や辞書、雑誌等をお預かりし、ご注文や 定期購読の受付および発送業務を行います。 発送先は個人でも書店でも対応。また、返本を再出荷できるように 汚れたカバーや帯を改装したり、キャンペーン販売用の帯の着脱 作業なども行います。 大手出版会社との長年の取引実績で得たノウハウを活かして、 品質の高い物流サービスをご提供いたします。 下記関連リンクでは、通販物流のケーススタディもご紹介しております。 ぜひご覧ください。 【特長】 ■大量の個人向け発送が可能 ■バックナンバーの在庫管理、注文受付、発送業務も可能 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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国際貿易支援サービス

国際貿易支援サービス
株式会社ワイズエージェンシー
当社の『国際貿易支援サービス』では、メール1本の指示で送付状の作成や 集荷手配なども代行し、複雑な各種手続きの一元化を図ります。 重量ノルマがないので、必要な時に必要な量だけご依頼可能。 書類などの少量でも、パレット輸送でも歓迎いたします。 「早いが高い」と言うイメージの国際宅急便を気軽にお安くご利用いただけます。 ご要望の際は、お気軽にご相談ください。 【当社のサービス】 ■面倒な送付状（ラベル）の作成 ■集荷依頼も代行 ■追跡情報の報告 ■トラブルサポート ■保険の付保　など ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。
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【物流の基礎知識】フルフィルメントとは？

【物流の基礎知識】フルフィルメントとは？
プラス ロジスティクス株式会社
フルフィルメントとは、ECサイトや通信販売における受注から顧客対応 までの一連の業務を指す言葉です。 ECサイトや通信販売の取引では「受注」「決済」「商品の受け渡し」 「顧客による商品の確認とクレームなどの対応」といったさまざまな業務が、 それぞれ個別に発生します。 商品と代金を交換すれば取引が完結する実店舗での売買に比べ、ひとつの 取引にかかる時間と手間が大きいといえるでしょう。 当記事では、フルフィルメントに含まれる要素や業務効率化のポイントを 解説します。業務の無駄を洗い出し、生産性を上げるための参考にしてください。 ※記事の詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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EC物流サービス

EC物流サービス
醍醐倉庫株式会社
当社では、商品の管理、梱包、発送だけではなく、EC物流における運営に まつわること、顧客管理、在庫管理など、貴社のニーズに合ったご提案を させていただきます。 ECショップの運営に欠かせいない、注文データの受け付け、在庫管理など 受注処理業務を全面的に代行。 当社の提供するシステムを利用することでオンラインでアクティブに管理いただけます。 【サービス内容】 ■受注・在庫管理 ■問い合わせ対応 ■商品管理・物流加工 ■写真撮影 ■出荷対応　など ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。
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トラックドライバーの順番待ちに「ゲストレシーバー ZERO」

トラックドライバーの順番待ちに「ゲストレシーバー ZERO」
株式会社マイコール
物流倉庫業者様、トラックを近くに待機させ、順番が来たらドライバーさんを呼びに行ったりしていませんか？ ゲストレシーバーZEROなら、ドライバーさんが受付に来た際に小型の受信機をお渡しして、順番が来たら送信機で該当受信機の番号を押してお知らせします。 荷積み・荷降ろしが終了したら受信機を戻してもらいます。 携帯番号などの個人情報を使用することなく、ドライバーさんにお知らせすることが出来ます。
製品を詳しく見るダウンロードお問い合わせ

【物流事業事例】メール便・メールセンター業務

【物流事業事例】メール便・メールセンター��業務
杉村運輸株式会社
杉村運輸では、メール業務の仕分け管理から配送まで一貫したサービスを ご提供しております。 物流事業者としてのノウハウを活かし、拠点間の社内メール・書類などを 定期的に配送。 また、委託先のお客様オフィスに常駐し、メールセンター内にて社内メールや 書類・郵便物の発送及び仕分けを担当・管理する業務を行うことも可能です。 【特長】 ■仕分け管理から配送まで一貫したサービスをご提供 ■拠点間の社内メール・書類などを定期的に配送 ■メールセンター内にて社内メールや書類・郵便物の発送及び仕分けの担当・管理も可能 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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簡単！瞬時！送り状追跡ー問い合わせ業務の効率化に『イツクル』

簡単！瞬時！送り状追跡ー問い合わせ業務の効率化に『イツクル』
株式会社エスワイ・リンク
貨物の追跡に時間が掛かっていませんか？ 『イツクル』は、運送会社混在でまとめて大量に追跡できるツールです。 導入操作もカンタン。Excelファイルだけご準備ください。 CSVファイルから当製品のサイトにアップロードするだけで、 検索結果が一覧表示されます。CSVに出力して加工することも可能です。 【特長】 ■運送会社混在でまとめて大量に追跡できる ■導入操作がカンタン ■CSVファイルから当製品のサイトにアップロードするだけ ■サイトに検索結果が一覧表示される ■CSVに出力して加工することも可能 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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クラウド型物流アウトソーシング『LogiMoPro』

クラウド型物流アウトソーシング『LogiMoPro』
株式会社清長
『LogiMoPro』は、中小規模のEC企業様に好適なオンライン上で完結する、 次世代型クラウド物流アウトソーシングサービスです。 かんたん物流外注化で、出荷業務から解放。EC販売販促業務に 社内人的リソースを集中することで、攻める組織、売れる組織に変えられます。 また物流サービス料金が格安、明朗会計でわかりやすくなっております。 ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 【特長】 ■すぐに始められ、操作も簡単 ■小～中規模な事業者向けのサービス ■オンラインで全ての業務を完結 ■シンプルで格安なサービス料金。完全変動費化（業績連動型）へ ■高品質かつ安定した物流サービスの提供　など ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。
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トラックピット案内システム TGS

トラックピット案内システム TGS
日本セック株式会社
トラックピットのトラックをLED表示板で誘導するシステム。 LED表示板やPCソフトを導入して、今まで従業員が行っていた案内を機械化し、荷受場の混雑案内、物流の円滑化をサポートします。 システムはすべてお客様に合わせたカスタム仕様にて、ご提案させて頂きます。
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国際物流マッチングサービス『Streams』

国際物流マッチングサービス『Streams』
豊田通商株式会社
『Streams』は、年間10万件以上の輸出入業務の豊富な実績がある当社による "WEB一貫で身近に！簡単に！"を目指した、国際物流業務向けサービスです。 無料ですべてのやり取りをデジタルで⼀括管理、案件毎の履歴も簡単に 追うことが可能。 世界中のネットワークを活用し、為替管理・生産委託・新規投資などの 課題解決までも無料提案いたします。 【特長】 ■電話/メールによる費用確認、見積り依頼にかかる時間と工数を削減 ■オンライン化後も従来通り正確な情報のやり取りをタイムリーに実現 ■為替管理・生産委託・新規投資などの課題解決までも無料提案 ※詳しくはPDF資料をご覧ください。無料診断・相談も受け付けております。国際間輸送やサプライチェーン強化についてぜひお気軽にお問い合わせください。
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低コストで入出庫・在庫管理を簡単に一元化！『らくちん運送DX』

低コストで入出庫・在庫管理を簡単に一元化！『らくちん運送DX』
株式会社ヨドック
運送関連でこんな困りごとはございませんか？ ・荷主様ごとに異なるシステムの利⽤を要求される… ・荷主様ごとに料⾦計算の⽅法が異なる… ・問い合わせに迅速に答えられない… 倉庫管理システムの『らくちん運送DX』は、運送会社の悩み事を簡単に解決できます。 多くの運送業様では、⼊出荷、在庫管理において、荷主様ごとのシステム、Excelによる管理等、 複数の管理が混在しているのが実情ですが、これらをひとつに統合することにより、 属人的でなく誰でもが操作可能なシステムを実現することができます。 また、運賃、保管料、荷役料など料⾦計算の⽅法が荷主様ごとに異なることが⼀般的ですが、 荷主様ごとに料⾦交渉されることが多く、間違いによる過少請求・過大請求が発⽣しやすくなります。 システム内で⾃動的に計算することができミスを減らすことができます。 ⼊出荷の状況、⼀時在庫の状況など荷主様からのお問い合わせに対して、 多くのご依頼の中から迅速に応えることは難しく、雑多な対応を求められます。 これらをシステムで管理することで状況を的確に把握することが可能です。
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業務委託（アウトソーシング）サービス

業務委託（アウトソーシング）サービス
スタイルファクトリー株式会社
当社では、人材派遣サービスで培った多様なノウハウを基に、業務そのものを 一括で受託する『アウトソーシングサービス』をご提供しております。 派遣とは異なり、業務管理から仕事の仕上がりまでを請け負いますので 労働者派遣法の規制にとらわれない人材提供が可能です。 大規模な移転や倉庫業務などの請負を得意としておりますので、 ご要望の際は、お気軽にご相談ください。 【メリット】 ■一括委託による受注業務の負担減 　・業務管理の負担を大幅に減らすことで、コア業務に集中できる ■業務品質と生産性の向上 　・マネジメントサイクル、業務フロー、マニュアル、ルール、 　　教育などを基に業務を運用 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。
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CROWDWORKS コンサルティング

CROWDWORKS コンサルティング
株式会社クラウドワークス
『CROWDWORKS コンサルティング』は、ワンストップで大小様々な 経営課題の解決を支援するサービスです。 当社コンサルタントがお客様の経営課題に対して最適なプロジェクトを ご提案。経営視点で成果が実感できる「業務改革」の実現までを伴走します。 業界最大級の人材データベースからお客様だけのプロフェッショナル集団を 組成いたします。 【ソリューション】 ■業務改善支援 ■AI活用支援 ■新規事業開発 ■PMI支援（M＆A成約後の組織・システム統合） ■システム開発PMO ■マーケティング ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
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情報における問い合わせ対応自動化

情報における問い合わせ対応自動化とは？

物流DX・GX・HRM業界における情報の問い合わせ対応自動化とは、AIやチャットボットなどのテクノロジーを活用し、顧客や従業員からの定型的な質問や情報提供依頼に、人的リソースを介さずに迅速かつ正確に対応する仕組みのことです。これにより、業務効率の向上、コスト削減、顧客満足度の向上、従業員の負担軽減を目指します。

​課題

人的リソースの限界

問い合わせ件数の増加に対し、人的リソースが追いつかず、対応遅延や品質低下が発生しやすい。

対応コストの増大

問い合わせ対応に多くの時間を費やす必要があり、人件費や教育コストが増大する。

情報の一貫性の欠如

担当者によって回答内容にばらつきが生じ、顧客や従業員に誤った情報が伝わるリスクがある。

24時間対応の困難さ

営業時間外や休日には問い合わせに対応できず、機会損失や顧客満足度の低下を招く。

​対策

AIチャットボットの導入

自然言語処理技術を用いたAIチャットボットが、FAQに基づいた自動応答や簡単な手続きの代行を行う。

ナレッジベースの構築・活用

社内情報を集約・整理したナレッジベースを構築し、問い合わせ対応システムと連携させる。

RPAによる定型業務の自動化

ロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）で、データ検索や情報入力などの定型的な問い合わせ対応業務を自動化する。

FAQコンテンツの充実

よくある質問とその回答を分かりやすくまとめたFAQページを整備し、自己解決を促進する。

​対策に役立つ製品例

対話型AIシステム

自然言語での対話を通じて、質問の意図を理解し、適切な情報を提供したり、簡単なタスクを実行したりできる。

統合型情報管理システム

社内外の情報を一元管理し、検索性の高いデータベースを構築することで、迅速な情報提供を可能にする。

業務自動化ソフトウェア

PC上の定型的な操作を自動化し、問い合わせに必要な情報の収集やレポート作成などを効率化する。

FAQ管理・配信ツール

FAQコンテンツの作成、更新、管理を容易にし、ウェブサイトや社内ポータルへの配信を効率化する。

⭐今週のピックアップ

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