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バックオフィス自動化とは?課題と対策・製品を解説

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リアル店舗の運営・接客におけるバックオフィス自動化とは?

リアル店舗における日々の運営業務や顧客対応に関わる、煩雑な事務作業や定型業務をテクノロジーを活用して効率化・自動化すること。これにより、店舗スタッフは本来注力すべき接客や顧客体験の向上に集中できるようになり、店舗全体の生産性向上と顧客満足度向上を目指します。

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会議の場では、活発な意見交換とスムーズな情報共有が求められます。特に、参加者全員が情報を理解し、議論を深めるためには、視覚的な情報提示が重要です。従来のプロジェクターやホワイトボードでは、操作の煩雑さや情報共有の遅延が発生し、会議の効率を妨げることもあります。MIRAI TOUCHは、直感的な操作で、スムーズな情報共有を実現します。

【活用シーン】
・会議でのプレゼンテーション
・ブレインストーミングでのアイデア共有
・資料への書き込みと共有

【導入の効果】
・会議の効率化
・情報伝達の円滑化
・参加者の理解促進

【会議室向け】電子黒板「MIRAI TOUCH(ミライタッチ)」

法律業界では、証拠となる資料や映像を正確かつ迅速に提示することが求められます。特に、裁判や会議の場では、証拠の鮮明な表示と、関係者間でのスムーズな情報共有が重要です。従来の紙媒体やプロジェクターでは、資料の準備や表示に手間がかかり、証拠の見落としや誤解を招く可能性がありました。MIRAI TOUCHは、指で直感的に操作できるため、誰でも簡単に証拠を提示できます。下向きカメラで書類を瞬時に投影し、4Kの高画質で鮮明に表示することで、証拠の正確な理解を促進します。

【活用シーン】
* 裁判での証拠提示
* 弁護士とクライアント間の打ち合わせ
* 会議での資料共有
* 証拠品の記録・保管

【導入の効果】
* 証拠の視認性向上
* 情報共有の円滑化
* 会議・裁判の効率化
* 誤解や見落としの防止

【法律事務所向け】電子黒板「MIRAI TOUCH」

『AmiVoice』は、お客様窓口などの対面業務に、対面シーンを2ch録音、
音声認識で文字化し、スタッフとお客様の声をそれぞれ集音する
対面業務見える化ソリューションです。

音声認識に特化した2chマイクデバイスとして、超指向性マイク
「AmiVoice Front STO1」と、2ch集約デバイス「AmiVoice Front HUB01」で
会話を収録。

コンプライアンス対策はもちろん、音声認識によって集めた各種文字データを
分析することで、有効なデータとして活用いただけます。

【特長】
■お客様窓口などの対面業務に
■AI音声認識
■対面シーンを2ch録音
■音声認識で文字化
■コンプライアンス対策

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

対面業務見える化ソリューション『AmiVoice』

当社では、AIで無人接客を実現するAI接客・受付システム
「業務向けLLM活用モデル」を展開しております。

言語分析AIによるフィードバックが可能。

独自データを入れることで、貴社専用のチャットボットへカスタムできる
生成AIチャットボットと、すべての会話内容をユーザーごとに確認可能な
管理ダッシュボートを提供しております。

【独自のモード設定】
■テキストモード
■多言語モード
■アバター対話モード

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

AI接客・受付システム 業務向けLLM活用モデル

株式会社KATEKYO新潟様からのご要望で“入退室管理システム"の開発を
行った事例についてご紹介いたします。

同社では、「子ども達が教室に来ているか」という保護者からの
問い合わせが多く、個別指導のため受講生の入退室状況を把握しにくい
という課題が発生していました。

導入後は、スマホでQR打刻、受講生の入退室情報を、保護者がマイページから
確認できるようになり、保護者の方からの反応も良好。受講生も適切に
利用できており、利用者は順調に増えています。

【事例概要】
■課題
・「子ども達が教室に来ているか」という保護者からの問い合わせが多い
・個別指導のため受講生の入退室状況を把握しにくい
■要望
・受講生の入退室状況を保護者が確認できる仕組み
・受講生のスマホから入退室打刻できる仕組み
・既存ツールであるLINEを活用した仕組み

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

【システム開発事例】株式会社KATEKYO新潟 様

『インハウス型シェアリングサービス』は、企業やマンションなどの
コミュニティの中で、モノ・スキル・時間をシェアし、有効活用できる
サービスです。

遊休資産に新たな価値を生み出し再活用することが可能。

高価で手が出ない物や一度使ってみたかった物も、シェアリング
サービスによって身近になります。

【特長】
■遊休資産を再活用
■コミュニティ活性化
■所有から利用へ

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

インハウス型シェアリングサービス

『Cloud SP』とは商品カタログ、製品仕様書などを電子化し、iPad上で
閲覧できるようにしたアプリと、更新管理用システムによるクラウド型の
販促支援ソリューションです。

「軽い」「荷物が減った」だけでなく、電子化により検索のみではなく、
閲覧時の拡大表示などが簡単になり、利便性が高くなります。

【特長】
■ボタン1つで更新完了
■稼働端末の管理機能(AMSアプリ管理システム)※MDMに対応
■テンプレートが選べる

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

電子カタログアプリ『Cloud SP』

アナウンスさせたい内容をスケジュールを登録しておくと、指定時間に読み上げます。
登録は、指定日時に読み上げる「日付指定」と、指定時間に対して曜日を指定して繰り返す「曜日指定」があり、複数の登録が可能です。
読み上げ前に「♪ピンポ~ン」と、チャイムを鳴らす機能もあります。
「就業開始・終了」、「休憩」、「換気」などを登録すれば、オフィス、工場、お店など幅広くお使いいただけます。

読み上げの「良さ」を是非実感してください!

自動音声読み上げシステム

『T-Concierge』は、受付応対業務の品質を落とすとこなく、人と人との
コミュニケーションを遠隔システムでサポートすることができる
次世代受付システムです。

アバターを通じた対人コミュニケーションとなるため、柔軟な応対が可能。
オペレーター業務を遠隔から効率的に行うことにより効率性・生産性の
向上にも貢献します。

【特長】
■人手不足解消
■コスト削減
■ダイバーシティ化を実現
■導入カンタン
■様々な応対業務の課題をスムーズに解決

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

次世代受付システム『T-Concierge』

『SkyScraperBC』は、料金事務の現場の声を反映した料金徴収システムです。

「検針」「調定」「請求」といった定例業務や「使用者」「水栓」「メーター」
といった台帳情報の管理はもちろん、滞納や未納管理やコンビニ収納の
対応など収納率向上をアシストする機能を備えております。

また、地図連携を行うことでより視覚的に情報の共有を図ることが可能です。

【特長】
■お客様に合わせた料金体系
■隔月検針、複数料金体系対対応
■窓口対応もスピーディーに
■滞納管理機能も充実
■各種システムとの連携

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

料金徴収システム『SkyScraperBC』

当社は、お客様が抱えている課題をVR/AR・スマホ・タブレットを
活用して改善できるようご支援させて頂きます。

『VRアバター会議』では、自身の分身であるアバターで会議することで、
肩書、上司部下など気にすることなくざっくばらんに会議ができ、
コミュニケーションがより活性化。

音声は参加者の声なので、従来の会議と比べてさほど違和感は無く、
会議室という同じ空間を共有するのでより臨場感が高く、生産的な
会議が可能です。

【特長】
■コミュニケーションがより活性化
■臨場感が高く生産的な会議が可能
■音声は参加者の声なので従来の会議と比べてさほど違和感無し
■リモートワークの参加の場合でも服装等気にすること無し

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

VRアバター会議システム

『あつめchao!』は、当社内のスタッフ向けのアンケートシステムから
発展したアンケートソリューションです。

アンケートの基本はQ&A。「今日の社食・お弁当は何にしますか?」
「退出時にきちんと確認しましたか?」といった集計やチェックも
アンケートシステムで可能です。

現在では、社内教育用のテスト、お弁当の発注システムへと発展し、
アイデア次第でいろいろなことに利用可能な汎用システムとなっております。

【活用シーン】
■カフェでお客様の声を
■街で人々の声を
■ミーティングでスタッフの声を

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

アンケートソリューション『あつめchao!』

『神対応シリーズ』は、予約から売上までの全データが顧客と繋がる
一元管理システムです。

来店されたお客様に対してメモとして残すことによりスタッフ間で
共有することが可能。予約データや請求書等を帳票・PDF化にすることにより
保存や印刷が簡単にできます。

また、予約・売上データの集計・分析することでそのデータから戦略を
立てる事ができ、さらにグラフ化をする事が可能なため一目で必要な情報を
把握することができます。

【特長】
■来店されたお客様に対してメモとして残すことによりスタッフ間で
 共有することが可能
■過去に来店されたお客様の重要メモを見直すことで、よりきめ細かな
 サービスが提供できる
■予約データや請求書等を帳票・PDF化にすることにより保存や印刷が簡単
■予約データも複数のスタッフが同時に確認することができる

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

予約・売上・顧客一元管理システム『神対応シリーズ』

当社では、架電・受電のできるAIロボットの派遣を実施しています。

多くの自治体様にAIチャットボットなど人工知能型チャットボットサービスを
ご提供したノウハウと技術、システム開発力を結集し事業を展開しています。

現在、先着3社さま、無償にてお客様に合わせた【AIデモロボット】を
作成いたしております。ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。

【ラインアップ】
■コールセンター受付AIロボット
■債権回収お支払い案内ロボット
■代表電話受付け案内ロボット
■駐車場トラブル受付ロボット
■アンケート・市場調査ロボット

※詳しくはお気軽にお問い合わせください。

AIロボット派遣サービス

予約データの手入力作業は大変ではありませんか?

『予約連動の匠』なら、ボタン一つで簡単取り込み可能。
手間が軽減され、かつ、入力ミスがなくなり、作業効率が上がります。

取り込んだネットやリアルエージェントの予約連動データは、
画面でひとつひとつのデータを確認しながら登録したり、
一括で予約データとして登録することが出来ます。

【特長】
■ボタン一つで簡単
■確認しながら登録も可能
■自動で登録、時間短縮
■簡単操作で、効率アップ

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

予約連動の匠

『顔認証受付システム』は、画像認証AIを用いてお客様の顔を判断し、担当者に
自動で取次を行う新時代の受付システムです。

顔認証だけでなく、手動選択やQR呼び出しにも対応。初めてのお客様でも
直感的で簡単な受付ができます。

また、受付に限らず、顔認証AIの活用により、「出退勤システム」や「顧客
管理」など、様々な業務効率化が期待できます。

【特長】
■空間をスマート化
■簡単に受付
■応対コストの削減

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

顔認証受付システム

『KS Booking』は、世の中にあるサービスやモノ・人を予約、KEY STATIONと
連動し、”利用”までをワンストップに叶えられる予約管理システムです。

レンタルオフィス・コワーキングスペース・シェアオフィス・貸し会議室の
管理業務を効率化することが可能。

施設の運用が自動化され、人件費・面倒な予約・料金請求計算の手間等を
大幅にカットし、システム経由の予約者からリピーターの創出につながります。

【導入メリット】
■無人運用人件費等経費削減
■24時間予約受付管理
■鍵・パスワード管理
■利用者への通知機能

※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

予約管理システム『KS Booking』

『Cruzr』は、受付や案内業務の無人化を実現する、人に寄り添うAI案内ロボットです。

ロボットが指定したスポットを自分で移動しながら、各スポットで解説をする
「ロボットガイドツアー」や、商品紹介/案内など、ロボットをリモートから
操作し、お客様への対応を遠隔地から行うことが可能です。

ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。

【特長】
■​ロボットガイドツアー
■商品紹介/案内
■リモート操作

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

AI案内ロボット『Cruzr』

『BRIKシリーズ』は、木材工場からでる端材や間伐材などからなる
木質ペレットやブリケットを活用し、暖房・給湯などの熱利用や発電が
できるブリケット成形機です。

2000kg/cm2の圧力で24時間稼動が可能で、1時間に200~2000kg/h(2t)の
生産量のシリーズをご用意しています。

機械式である当機のブリケットは品質・圧縮率・発熱量において、
油圧式成形機のブリケットに比べて遥かに優れた製品を成形。

丸型、四角型、内部空洞型、パックス(短いブリケット)など
様々な形状を1台で生産することも可能です。

【特長】
■高い信頼性と高耐久・高寿命
■メンテナンス容易性と生産コスト
■精度の高い構造設計
■非常に高い圧縮成型能力
■大幅な減容

※詳しくはカタログをご覧頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

機械式ブリケット成形機『BRIKシリーズ』

『Platinum Fitness』は、スポーツクラブの運営に必要な業務に対応した
業務統合型の会員管理システムです。

POSレジ対応の商品売上・会費入金機能や各種諸届、契約ロッカー管理等、
フロント業務に必要な様々な機能をご用意。

バックオフィス機能では、イベント・短期教室管理、請求管理、在庫管理
などの機能のほかに各種自由設計帳票、統計表の出力機能も搭載しており、
各クラブ様特有の処理・分析にも柔軟に対応できます。

【特長】
■スポーツクラブの運営に必要な業務に対応
■迅速な対応が求められる場面でスムーズに処理できる
■顔フォトカメラ SmartPicUp、会員証発行機を組み合わせれば
 複数の業務手続をスムーズに処理
■ASPサービス「CLUBNET」上で提供

※詳しくは外部リンクページをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

会員管理システム『Platinum Fitness』

当社では、お店での対応や説明会、エントランスでのインフォメーション、
展示会での接客、多言語での案内など幅広いシーンでの活用が期待できる
AI搭載タイプのバーチャルマネキンを取り扱っております。

機器をセットして超小型コンピュータを起動すると、
キュービックスクリーンminiに映像が映し出されWebカメラの緑色の
ランプが点灯すれば準備OK。

会社の受付嬢として担当者につないだり、外出中であれば総務部へ
つなぐなどのことができます。

【ラインアップ】
■オフライン版
 ・オフライン版は、当初に内容を決定し更新等がなく、月額がかからず
  導入費用を抑えることができます。
■クラウド版
 ・クラウド版は、クラウドで内容が随時更新ができ、外出中の担当者に
  メッセージを送信することなどができます。

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

バーチャルマネキン AIバージョン

『ライフトーク』は、AIとアバターを融合した疑似対話体験による、
多目的に汎用課題を解消する接客システムです。

独自のアルゴリズムにより人の発話を正確に理解して、
利用者と自然な会話が可能です。

また、現在お使いの基幹システムやリモートツールとの連携により、
人的コストの削減だけでなく、業務全体のDX化を推進させる役割を担います。

【特長】
■「対話」を実現するAIエンジンを搭載
■業務会話から自然会話まで対応する対話モード
■ユーザーの理解を促す画像・テキスト併用画面
■システム連携に柔軟なプラットフォーム
■多目的な展開を可能にするブラウザ対応仕様

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

AI接客・受付システム AIアバター『ライフトーク』

『スマートホームミラー』は、Android OSを搭載した鏡。
Google Playストアからアプリケーションをダウンロードし、天気や
ニュース・時刻・SNSをチェックしたり、カメラや音楽を楽しんだり、
Googleアシスタントを活用した音声検索ができます。

【特長】
■ミラーにAndroid OSを搭載。
■身支度をしながら天気、時間、SNS、ニュースを確認。
■Google Play ストアでお好みのアプリケーションをダウンロード。
■カメラ搭載。カメラを使ったアプリケーションも利用可能。
■鏡を見ながら動画の視聴。フィットネスやメイクに。
■Bluetooth搭載。体組成計などのスマート家電と連動。
■Googleアシスタントを活用した音声検索ができる。
■ACアダプターのコンセント接続とWi-Fi環境ですぐに利用可能。

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

スマートホームミラー

『かんたん通訳』は、タブレットのかんたん操作で、通訳者オペレーターを
タブレット画面に呼び出し、オンラインでリアルタイムに通訳することができる
テレビ電話通訳サービスです。

14言語に対応し、通訳者の顔が見える対面型のテレビ電話通訳と
納得の言語コミュニケーションを実現。

外国人居住者に対する行政サービス窓口や、外国の方の十分な理解が
必要な説明場面に好適です。ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。

【取扱い言語】
■英語
■中国語
■韓国語
■ポルトガル語
■スペイン語 他

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

テレビ電話通訳サービス『かんたん通訳』

『iFLYTEK翻訳機2.0』は、59言語の外国語をリアルタイムで翻訳でき、
写真などの画像から文字を読み取り翻訳することも可能な翻訳機です。

同字異音異義語end-to-end学習の機能翻訳を導入。
ユーザーの口癖まで判断し、文脈にあった翻訳結果が出せます。

また、内蔵オフラインエンジンを利用しており、4GやWi-Fiネットワーク
環境がなくても、オフラインで利用可能です。

【特長】
■高精度な認識力で様々シチュエーションで活躍
■抜群の持久力、ポケットサイズデザイン
■金融、医療、IT、司法、スポーツなど多分野の専門用語も対応
■4マイク構成の遠距離収音と自動雑音処理機能により高精度の音声認識を実現
■2100mAhの大容量バッテリーにより7時間継続的に使用可能 など

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。

iFLYTEK翻訳機2.0

『顔パスQR』は、カードやアプリを準備することなく「顔」だけで簡単に
「本人」であることを証明できるサービスです。

特別な機器や操作が必要なく、本人を認証できます。

二次元コードを読み取る、または設置したスマホやタブレットだけで
「顔認証」が起動し、すぐに人物の特定・認証が可能です。

【特長】
■万全のセキュリティ
■利用しやすいインターフェース
■高い認識率・高速レスポンス

※詳しくはお気軽にお問い合わせください。

顔パスQR

『LogicalMind(R)』は、独自のAI技術を活用し、よくある質問に対して
自動応答するチャットボットサービスです。

お使いのQ&Aをエクセルにコピーするだけで簡単にチャットボットが使用でき、
AIにて回答を推論するため、シナリオの作成も不要です。

また、回答できなかった問い合わせは管理画面にてメンテナンスが可能です。
ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。

【特長】
■シンプルなチャットボットなので、導入、運用が簡単
■一問一答のFAQがあれば、すぐ利用できる
■メンテナンスも学習機能で、簡単便利に作業
■ドキュメントを使って回答ができる

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

チャットボットサービス『LogicalMind(R)』

『Tablet*Cart SMALL』は、タブレットを最大40台充電しながら保管できる
電源キャビネットです。

タブレット端末をペーパーレス会議や営業支援メディアとして活用する企業や
教育機関、展示案内用に活用する美術館や博物館など、多数のタブレット端末を
保管・管理するシーンで活躍します。

オフィスや教室などでも場所を取らないコンパクトサイズ(W57cm×D42.5cm)で、
スペースの邪魔になりません。

【特長】
■場所を選ばない小型タイプ
■移動時に便利な側面棚つき
■移動もらくらく大きなキャスター
■ケーブルを束ねる専用プレート設計
■USB-haco10(別売)も搭載可能

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

電源キャビネット『Tablet*Cart SMALL』

『RP02シリーズ』は、PM2.5・温度・湿度も測定し、より健康的な作業環境で
会議に集中することができる空気品質センサーを搭載した電子黒板です。

空気品質センサーの採用により会議室内のCO2濃度レベルを監視し、CO2濃度を
適正レベルに保つためのメカニズムを使用するようユーザーに喚起します。

また、Web会議時の理解度を深める活用術として、投影した資料に手書きで説明を
追記することができます。

【特長】
■抗菌ガラス採用
■空気品質センサー搭載
■アイケア機能搭載
■ニューノーマルな会議を実現

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

電子黒板『RP02シリーズ』

『FarmLine(ファームライン)』は、従来のFAXによるやりとりを
完全に代替するタブレットシステムです。

JA士幌町との共同開発で生まれたシステムのため、実運用しやすい
内容となっており、文書の送受信だけでなく、手書き返信機能により、
これまでの運用感覚を損なうことなく移行できます。

農協で保有する営農関係の各種情報を組合員宅のタブレットや
スマホで閲覧、また取引内容も報告できます。

【特長】
■従来のFAXによるやりとりを完全に代替する
■文書の送受信だけでなく、手書き返信機能により、
 これまでの運用感覚を損なうことなく移行できる
■各種情報を組合員宅のタブレットやスマホで閲覧、
 取引内容も報告できる

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

タブレットシステム『FarmLine(ファームライン)』

コミュニケーションロボット「BOCCO emo」のAPI活用により既存システムやデバイスとの連携で、業務効率化やマーケティング支援がスピーディに実現します。
「BOCCO emo APIs」なら、家庭向けからパブリックシーンでの活用まで
幅広いサービスに対応でき、すでに多くの自治体・法人の新規事業開発に用いられています。

コミュニケーションロボット「BOCCO emo」

ニイガタエイド株式会社様からのご要望で、別々で使っていた顧客・会計管理を
一元化したシステム開発を行った事例についてご紹介いたします。

同社では、顧客管理システムと会計システムが別々で動いており、マスタ
データが二重管理されていたり、店舗で手書き伝票を作成し経理側でシステムへ
入力という非効率なフローで二重業務が発生しているなどの課題がありました。

システム導入により店舗と経理間で売上情報をリアルタイムで共有できるようになり、
やり取りが格段にスムーズになりました。

【課題】
■顧客管理システムと会計システムが別々で動いており、
 マスタデータが二重管理されていた
■店舗で手書き伝票を作成し、経理側でシステムへ入力という
 非効率なフローにより二重業務が発生していた
■手書きからシステム入力への部分的な改善は行ったが、
 システム全体が連携しておらず根本的な解決に至らなかった

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

【システム開発事例】ニイガタエイド株式会社 様

『HAMOT』は、シンプルで軽く「コスパに特化」した
ベストセラーケースです。

iPad第2世代(2011年)から新機種まで、進化と共に創り続ける
ロングセラー製品で、幅広い分野でご利用いただいています。

シンプル・コスト重視の方にオススメの製品です。
ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。

【機能】
■ストラップ付属
■首掛け縦・横可能
■ハンドヘルド機能
■ペンシルホルダー
■カードホルダー
※参考:代表的な名刺サイズ(91x55mm 東京4号・大阪9号)、カードのJIS規格(85.6x54mm)

「幡ヶ谷カバン」は、株式会社アシター商事が運営するブランドです。

詳しくは関連リンクから商品詳細ページをご参照いただくか、お気軽にお問い合わせください。

iPadシリーズ用 ショルダーケース『HAMOT』

『ハーベスト』は、シフト提出をスマホから行い、どこからでも何人でも
受付が可能な簡単勤務シフト作成AIです。

クラウドなので、いつでも最新版を利用でき法改正にも随時対応。
更新作業や買い替えも不要です。

また、パート・アルバイトなど様々な雇用形態にも対応しています。

【特長】
■クラウドだから常に最新
■労働基準法(時間・休日)に自動で対応
■急な欠勤も再計算
■能力に応じたシフト作成

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

簡単勤務シフト作成AI『ハーベスト』

当社では、システムのリリース後の運用を見据え、お客様の要求事項を
的確に汲み取ったシステムの開発を行っています。

Windows系のシステム開発では、.NETFrameworkをベースとした、
グラフィカルでユーザービリティの高いシステム開発を実施。

その他にも、業務の効率化に貢献する製品の研究・開発や、お客様に
システムやサービスの提案をするコンサルティング業務も行っています。

【システム(一部)】
■見積情報管理システム
■交通情報管理システム
■車両位置情報管理アプリ
■地理情報システム
■資料閲覧システム
■簡易レジスターシステム

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

受託開発サービス

クェスタ株式会社で取り扱う『屋内用タッチモニター』をご紹介します。

当製品は、Windows10を標準搭載の4Kタッチモニターです。モニター1つで
会議も、情報共有も可能。

事務所で打ち合わせた内容を瞬時に朝礼看板のモニターにも共有でき、
屋外サイネージで計測したデータを当製品でも閲覧できます。

【特長】
■屋外サイネージと連携
■Windows10標準搭載
■ホワイトボード機能
■モニター1つで会議も、情報共有も可能
■大型パソコンとしても使用可能

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

屋内用タッチモニター

『TIMO(ティモ)』は、歩きながら手を振る人型の自律走行案内ロボットです。

受付、音声対話、音声コントロール(各種指示の制御)、説明、ガイドなど
多くの機能を備えています。

主に学校、介護施設、教育、小売などの現場で使用され、
顧客体験の向上、人員、排水、排水の最適化を実現します。

【特長】
■人員削減できる
■13種類の言語対応
■Chat GPT大型言語モデル組込済み

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

人型自律走行案内AIサービスロボット『TIMO(ティモ)』

当社では、長年に渡り、現場主義(現場の声を反映させるシステム)をモットーに、
お客様が使いやすくご要望に沿ったシステム開発を心がけてきました。

当社エンジニアがお客様とこまめに打ち合わせを重ね、ご要望を
お伺いしながら開発を進め、オーダーメイドのシステムをご提供します。

また、行政機関から一般企業、学校法人まで、幅広い分野の
WEBシステム・アプリ開発を行ってきたことにより、蓄積してきた
ノウハウにも自信があります。 ぜひ一度、ご相談ください。

【特長】
■無料でヒアリング→お見積り
■古いシステムのリプレースやリニューアル
■コンサルティング
■様々なジャンルでの開発実績
■お客様のご要望に沿った柔軟なシステム開発

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

WEBシステム開発・運用・保守サービス

= ユーザーが知りたい情報にたどり着きやすくするための「総合案内」 =
問合せにAIが自動対応する事もでき、検索エンジンとして利用することによりナレッジの蓄積・整理、ノウハウ継承にも利用可能。

「尋ねる相手としてのアシスタントAI」
オープンでファジーな自然言語(話し言葉)でのお問合せや入力に対応する事が可能。
音声認識技術との親和性が高く、御社専用の1問1答型「Assistant AI」として育成していただき、社内人員の一人としてAI導入!
公式URL:https://ro-an-na.com/

文章理解AI・情報検索プラットフォーム「Roanna」

トラカウエブTraka webはトラカタッチTraka Touchキーボックスやインテリジェントロッカーをネットワークでつなぐブラウザベースの資産管理ソフトです。
トラカウエブを利用することで無数のキーやアイテム、ユーザー情報の一元管理、プロセス制御、各資産へのアクセスと利用状況の完全な可視化と履歴情報の保存が可能になり、またリアルタイムでの履歴状況の確認、アクセス権限の更新も可能となります。
ユーザー既存の人事管理ソフトウエアなどと連動することも可能で、ネットワーク上にブラウザー実行を承認されたデバイスであればアクセスができる拡張性の高いソフトウエアです。

トラカウエブ

『アイウェルコ』は、Aiを利用した顔検知、音声認識技術を活用し、
来客業務の自動化を実現したクラウド型の受付システムです。

お客様が近づくとAIで認知し、受付モードに切り替わり、キャラクターが
音声ご案内。お客様は画面に話しかけると受付を行えます。

受付のキャラクターも5パターンより選択可能でイベントに合わせて
衣装も変更可能です。ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【特長】
■音声認識による感染症へのリスク低減
■受付業務の自動化により取次業務が不要
■テレワークへの対応などスマートオフィス化を実現

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

クラウド型受付システム『アイウェルコ』

『イマくるII』は、送迎業務に関する悩みを解決する自動車学校・幼稚園向け
運行管理システムです。

教習所及び携帯電話で運行状況をリアルタイムに確認でき、インターネットが
使用できるパソコンからすぐ見ることができます。

バス到着前および遅れそうな場合に自動でメールが届き、人の手がかからず
サービス力向上につながります。

【特長】
■教習所及び携帯電話で運行状況をリアルタイムに確認
■インターネットが使用できるパソコンからすぐ見れる
■バス到着前および遅れそうな場合に自動でメールが届く
 (予約制の場合に限る)
■幅広い送迎運用に完全対応

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

送迎支援システム『イマくるII』

『えんじーず(ENGz)』は、入園時に必要な園児の情報をクラウドで
管理できるシステムです。

今まで保護者に対して依頼していた申請書等がWeb上で保護者に
一括して入力してもらえるため、園側の事務作業が大幅に軽減。

保育園・幼稚園・認定こども園対応の製品です。
ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【園のうれしいメリット】
■入園時に保護者に記入してもらう書類の準備の軽減
■行政に提出すべき書類の管理や入力作業の軽減
■未提出書類の把握・催促業務の軽減

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

園支援システム『えんじーず(ENGz)』

『coming-soon POS』は、予約システムと連動し、顧客情報を
一元管理することができる売上管理システムです。

レジで入力したデータはすぐにサーバーに送信され
売上などはリアルタイムでスマホやタブレット、PCで確認できます。

【特長】
■クラウド型POSシステム
■レジも、予約管理も、電子カルテも様々なデバイスで自由自在に使える
■「電子レシート」を予約アプリに送信してペーパーレス化を実現
■タブレット対応
■売上日報やリピート分析など、サロン業務に必要な帳票に対応
レジ機能や顧客分析の機能を削ぎ落とした、入門版のPOSシステムも提供
■充実した顧客カルテ

売上管理システム 『coming-soon POS』

スマホやタブレットを使用し、現場での写真撮影・登録と点検項目のチェックで報告書が簡単自動作成されます。
リアルタイムで報告書の確認ができ、修正依頼も簡単に行えます。

ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【特長】
■デジタルで品質向上。現場とオフィスの伝達ミス防止
■充実したセキュリティで情報漏洩防止
■スケジュール・MAP連携機能で現場管理がスムーズ

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

【昇降設備】保守・管理・業務支援システム【法律対応】

株式会社スタジオノーブレム様へ、SmartBookingと予約システムの
導入支援を行った事例をご紹介いたします。

同社では、紙で様々な情報を管理していたため、事務作業にミスが生じて
いたり顧客管理に問題がありました。

導入後は、内部の業務がとても効率化され、リアルタイムで予約が取れるように
なったことで、社内・お客様ともに満足度があがり、とても助かったといった
お声をいただきました。

【事例概要】
■課題
・紙で様々な情報を管理していたため、事務作業にミスが生じていた
・新規顧客が増えていく中、リアルタイムで予約ができない
■導入効果
・内部の業務がとても効率化され、アルタイムで予約が取れるようになった
・社内・お客様ともに満足度があがった

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

【開発事例】株式会社スタジオノーブレム様

『スマート充電BOX』は、USB TYPE-C充電に対応する充電保管庫です。

スマートフォンから最大14インチのノートパソコンまで10台収納可能。

上下に2台まで連結可能で、オプションでキャスターベースやワイヤーロック
を取り付けられます。
また、拡張性があるため、端末台数や用途に応じて柔軟に対応します。

【特長】
■ストレスフリーな端末の管理を実現
■最大10台収納可能
■鍵付きの扉で紛失や盗難を防ぐ
■上下に2台まで連結可能
■オプションでキャスターベースやワイヤーロックを取り付けられる

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

スマート充電BOX

Knowledge Navi(ナレッジナビ)は、社内の資料やデータをAIが瞬時に検索し、必要な情報をすぐに提示する業務支援ツールです。よくある問い合わせ対応の自動化や、過去のデータをもとにした営業戦略の提案など、業務のムダを減らし、生産性と売上アップをサポートします。これ一つで、あなたの業務が大きく変わる。Knowledge Naviで、ビジネスの未来を切り開きませんか?

AIチャットボット『ナレッジナビ』(完全プライベート型クラウド)

『VSM-20』は、微風速から高風速まで測定可能なマルチ環境測定器です。

互換性自動認識プローブにより、接続だけで設定は不要。
センサ伸縮機構によって約1000mmまで自在に伸縮します。

また、センサ先端が180°可変するので吸込みも吐出しも正しく測定出来ます。

【特長】
■プローブ追加により広がる使用用途
■アナログ出力対応
■プローブと本体は一体型/分離型どちらでも使用可能
■国内生産だからメンテナンスも安心

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

マルチ環境測定器『VSM-20』

「touch-mee」は従来のタッチパネル機器の代わりに、自由にデザインできるNFCシートを貼り付け、スマホタッチすることで会議室の利用を管理できます。シートは印刷できるため、タッチパネル型では難しかった、オフィス内の景観や個々の会議室のコンセプトにあわせたデザインで、細部までこだわったオフィスを創ることができます。

シートを貼るだけでスペースの管理ができるため、オープンスペースのテーブルや集中ブースなどパネル機器を置きづらいところでも簡単に管理対象にすることが可能です。

会議室や施設の予約調整にお困りの企業様は増加傾向にあります。オフィス設計担当者様や、リフォーム業者様にもおススメです。

<3つの特長>
1、工事不要。初期費用は安価なシートのみ。
2、シートはデザイン自由で、オフィスコンセプトに合わせて会議室管理可能。
3、シートを置けば、フリースペースなどでも手軽に対象に。

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

NFC&スマホ活用会議室予約管理システム「touch-mee」

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リアル店舗の運営・接客におけるバックオフィス自動化

リアル店舗の運営・接客におけるバックオフィス自動化とは?

リアル店舗における日々の運営業務や顧客対応に関わる、煩雑な事務作業や定型業務をテクノロジーを活用して効率化・自動化すること。これにより、店舗スタッフは本来注力すべき接客や顧客体験の向上に集中できるようになり、店舗全体の生産性向上と顧客満足度向上を目指します。

課題

煩雑な事務作業による人的リソースの圧迫

売上集計、在庫管理、シフト作成、勤怠管理など、多くの手作業が発生し、店舗スタッフの時間を奪っている。

情報共有の遅延とミスの発生

紙媒体での情報伝達や口頭での指示が多く、情報伝達に時間がかかったり、誤解やミスが生じやすい。

顧客対応の属人化と品質のばらつき

問い合わせ対応やクレーム処理などが担当者に依存し、対応品質にばらつきが生じ、顧客満足度に影響を与えている。

データ活用による意思決定の遅れ

蓄積された顧客データや販売データがリアルタイムで分析・活用されず、迅速な経営判断や施策立案が難しい。

​対策

業務管理システムの導入

売上、在庫、シフト、勤怠などを一元管理し、自動集計やレポート作成を行うことで、事務作業を大幅に削減する。

コミュニケーションツールの活用

チャットツールや情報共有プラットフォームを活用し、店舗内や本部との情報伝達を迅速かつ正確に行う。

FAQ・チャットボットの導入

よくある質問への自動応答や、簡単な問い合わせ対応をAIが行うことで、スタッフの負担を軽減し、顧客満足度を向上させる。

データ分析ツールの活用

POSデータや顧客データをリアルタイムで分析し、売れ筋商品の把握や顧客ニーズの分析を支援する。

​対策に役立つ製品例

統合型店舗管理システム

売上、在庫、顧客情報などを一元管理し、レポート作成や分析機能を備えているため、バックオフィス業務の多くを自動化できる。

クラウド型勤怠管理サービス

ICカードやスマートフォンで打刻でき、自動で勤怠集計を行うため、給与計算業務の効率化とミス削減に貢献する。

AIチャットボットシステム

Webサイトやアプリ上で顧客からの問い合わせに自動で応答し、FAQの整備や一次対応を担うことで、人的リソースを節約する。

データ可視化・分析ツール

POSデータや顧客データを分かりやすく可視化し、傾向分析や予測を行うことで、データに基づいた迅速な意思決定を支援する。

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