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バックオフィス自動化とは？課題と対策・製品を解説

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リアル店舗の運営・接客におけるバックオフィス自動化とは？

リアル店舗における日々の運営業務や顧客対応に関わる、煩雑な事務作業や定型業務をテクノロジーを活用して効率化・自動化すること。これにより、店舗スタッフは本来注力すべき接客や顧客体験の向上に集中できるようになり、店舗全体の生産性向上と顧客満足度向上を目指します。

各社の製品

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【会議室向け】電子黒板「MIRAI TOUCH(ミライタッチ)」

川上産業株式会社

会議の場では、活発な意見交換とスムーズな情報共有が求められます。特に、参加者全員が情報を理解し、議論を深めるためには、視覚的な情報提示が重要です。従来のプロジェクターやホワイトボードでは、操作の煩雑さや情報共有の遅延が発生し、会議の効率を妨げることもあります。MIRAI TOUCHは、直感的な操作で、スムーズな情報共有を実現します。【活用シーン】・会議でのプレゼンテーション・ブレインストーミングでのアイデア共有・資料への書き込みと共有【導入の効果】・会議の効率化・情報伝達の円滑化・参加者の理解促進

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【ケータリング向け】配膳カウンター「トレースライダー」

スリーナイン島野株式会社

ケータリング業界では、移動中の食品の衛生管理と、迅速な配膳が求められます。特に、イベント会場や屋外など、清掃環境が限られる場所での運用では、カウンターの清潔さを保つことが重要です。不衛生なカウンターは、食中毒のリスクを高め、顧客からの信頼を損なう可能性があります。配膳カウンター「トレースライダー」は、既存のカウンターに後付けできるため、手軽に導入でき、清掃性を向上させます。【活用シーン】・移動販売車・イベント会場での配膳・ケータリングサービス・屋外でのフードサービス【導入の効果】・清掃時間の短縮・衛生的な環境の維持・顧客満足度の向上

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【法律事務所向け】電子黒板「MIRAI TOUCH」

川上産業株式会社

法律業界では、証拠となる資料や映像を正確かつ迅速に提示することが求められます。特に、裁判や会議の場では、証拠の鮮明な表示と、関係者間でのスムーズな情報共有が重要です。従来の紙媒体やプロジェクターでは、資料の準備や表示に手間がかかり、証拠の見落としや誤解を招く可能性がありました。MIRAI TOUCHは、指で直感的に操作できるため、誰でも簡単に証拠を提示できます。下向きカメラで書類を瞬時に投影し、4Kの高画質で鮮明に表示することで、証拠の正確な理解を促進します。【活用シーン】 * 裁判での証拠提示 * 弁護士とクライアント間の打ち合わせ * 会議での資料共有 * 証拠品の記録・保管【導入の効果】 * 証拠の視認性向上 * 情報共有の円滑化 * 会議・裁判の効率化 * 誤解や見落としの防止

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≪プログラムタイマー≫　親時　学校　工場　オフィス　電子チャイム

セイコータイムクリエーション株式会社

1回路につき、約30台（12mA/台）の子時計駆動が可能な年間プログラムタイマー付水晶親時計です。パソコンでプログラム入力ができるので、時間割の変更や夏休み期間の設定など更新・管理が簡単です。最大プログラム数1000ステップ、2年分の一括入力が可能です。付属の専用ソフトウェアによりパソコンでプログラムを入力後、USBケーブルまたはUSBメモリで本体に設定します。マークシートの劣化・紛失の心配もなく安心です。【特徴】 ○パソコンでらくらくプログラム作成！手書きで書き換えたり、カードの追加購入は必要ありません。時間割の変更や夏休み期間の設定など更新・管理が簡単にできます。 ○USB式によるプログラムの設定で便利！作成したプログラムはUSBメモリ（またはUSBケーブル）で本体に設定。マークシートの劣化・紛失の心配もなく安心です。 ○停電補償もしっかり！プログラム10年、親時計5年、子時計駆動30時間。 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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【システム開発事例】ニイガタエイド株式会社様

株式会社Pepo

ニイガタエイド株式会社様からのご要望で、別々で使っていた顧客・会計管理を一元化したシステム開発を行った事例についてご紹介いたします。同社では、顧客管理システムと会計システムが別々で動いており、マスタデータが二重管理されていたり、店舗で手書き伝票を作成し経理側でシステムへ入力という非効率なフローで二重業務が発生しているなどの課題がありました。システム導入により店舗と経理間で売上情報をリアルタイムで共有できるようになり、やり取りが格段にスムーズになりました。【課題】 ■顧客管理システムと会計システムが別々で動いており、　マスタデータが二重管理されていた ■店舗で手書き伝票を作成し、経理側でシステムへ入力という　非効率なフローにより二重業務が発生していた ■手書きからシステム入力への部分的な改善は行ったが、　システム全体が連携しておらず根本的な解決に至らなかった ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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【システム開発事例】株式会社KATEKYO新潟様

株式会社Pepo

株式会社KATEKYO新潟様からのご要望で“入退室管理システム"の開発を行った事例についてご紹介いたします。同社では、「子ども達が教室に来ているか」という保護者からの問い合わせが多く、個別指導のため受講生の入退室状況を把握しにくいという課題が発生していました。導入後は、スマホでQR打刻、受講生の入退室情報を、保護者がマイページから確認できるようになり、保護者の方からの反応も良好。受講生も適切に利用できており、利用者は順調に増えています。【事例概要】 ■課題・「子ども達が教室に来ているか」という保護者からの問い合わせが多い・個別指導のため受講生の入退室状況を把握しにくい ■要望・受講生の入退室状況を保護者が確認できる仕組み・受講生のスマホから入退室打刻できる仕組み・既存ツールであるLINEを活用した仕組み ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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遺失物・拾得物管理システム『FindManager』

株式会社ナニワ計算センター

『FindManager』は、ショッピングモールなどの商業施設や都心型複合施設、公共機関、空港、遊園地など公共的な施設での膨大な数の拾得物や遺失物をローコストで確実に情報管理するシステムです。遺失物検索機能だけでなく警察提出用資料作成もスムーズに行え、遺失物管理現場で起こるさまざまな問題を解消します。【特長】 ■遺失物が多くても素早い検索機能で対象物の特定が可能 ■台帳の記載内容が不十分で情報不足でも一目で分かる写真付管理 ■現場受付者の交代時にうまく引継ぎが行われない場合でも大丈夫 ■警察署への届出書もご用意し、ワンストップ運用が可能 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

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【ZEST導入事例】さくら咲くGroup様

株式会社ゼスト

さくら咲くGroup様へ『ZEST』を導入した事例をご紹介いたします。今まではExcelシートを使ってアナログで入力していましたが、抜けがあったりするので、それを確認するための作業に多くの時間を取られていました。導入後は、6割7割は自動に組んでくれて、その残り4割を自分で微調整するだけなので、かなりの時間を確保することができました。【事例概要】 ■問題点・確認するための作業に多くの時間を取られていた・利用者さんと利用者さんの間の時間を調べる作業があり、時間がかかっていた ■結果・スケジュールを組んだ後の不安がなくなる・時間を有効的に使えるようになった ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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コミュニケーションスタンド『コミニスタ』

タケロボ株式会社

『コミニスタ』は、ビジネスシーンやフォーマルエリアでのAIによる接客に適したコミュニケーションスタンドです。画像、動画、アプリなどの画面操作の他、タッチ操作や音声発声、音声認識を用いて、利用者と分かりやすいコミュニケーションをとることができます。当製品自体でも、多様なコンテンツやアプリケーションを提供することができますが、他のシステムと連携したり、他のWEBページを表示することで、提供できるコンテンツ、アプリケーション、システムを拡張できます。【特長】 ■ビジネスシーンやフォーマルエリアでのAIによる接客に好適 ■AIにWatsonを採用し、コミュニケーション（対話）の範囲、内容、品質を向上 ■専用クラウドにより遠隔から簡単に設定・操作が可能 ■多言語でのコミュニケーションが可能 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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Wi-Fiインカム『クリアトークカム』

株式会社キョーショー

『クリアトークカム』は、現場力が劇的に変化する革新的なインカムシステムです。業務で使う通話ツールは、毎日使用するもの。なるべく、装着や操作にストレスがなく、離れた相手とも、よりクリアな音声ですぐに会話できることが、業務の質と効率の改善に繋がります。【特長】 ■複数人による双方向同時通話 ■スタッフ間でストレスのないやり取り ■手が離せない時こそ、情報共有 ■騒音下でもクリアな音声 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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コミュニケーションロボット『チャピット』

株式会社レイトロン

『チャピット』は、会話で暮らしのお手伝いをし、愛らしいルックスと便利機能で近未来の生活が体験できる新世代型コミュニケーションロボットです。雑音に強く高認識率のフレーズ音声認識で、日常生活の雑音の中でも認識可能。また、学習リモコンが搭載されているため、リモコンで操作できる家電製品のリモコン信号をチャピットに記憶させるだけで当製品が音声リモコンになり、家電を操作してくれます。【機能】 ■コミュニケーション機能 ■家電コントロール機能 ■レクリエーション機能 ■タイムサポート機能 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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対面業務見える化ソリューション『AmiVoice』

株式会社アドバンスト・メディア

『AmiVoice』は、お客様窓口などの対面業務に、対面シーンを2ch録音、音声認識で文字化し、スタッフとお客様の声をそれぞれ集音する対面業務見える化ソリューションです。音声認識に特化した2chマイクデバイスとして、超指向性マイク「AmiVoice Front STO1」と、2ch集約デバイス「AmiVoice Front HUB01」で会話を収録。コンプライアンス対策はもちろん、音声認識によって集めた各種文字データを分析することで、有効なデータとして活用いただけます。【特長】 ■お客様窓口などの対面業務に ■AI音声認識 ■対面シーンを2ch録音 ■音声認識で文字化 ■コンプライアンス対策 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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【開発事例】株式会社スタジオノーブレム様

株式会社ソデック

株式会社スタジオノーブレム様へ、SmartBookingと予約システムの導入支援を行った事例をご紹介いたします。同社では、紙で様々な情報を管理していたため、事務作業にミスが生じていたり顧客管理に問題がありました。導入後は、内部の業務がとても効率化され、リアルタイムで予約が取れるようになったことで、社内・お客様ともに満足度があがり、とても助かったといったお声をいただきました。【事例概要】 ■課題・紙で様々な情報を管理していたため、事務作業にミスが生じていた・新規顧客が増えていく中、リアルタイムで予約ができない ■導入効果・内部の業務がとても効率化され、アルタイムで予約が取れるようになった・社内・お客様ともに満足度があがった ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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NFC&スマホ活用会議室予約管理システム「touch-mee」

株式会社電通総研セキュアソリューション

「touch-mee」は従来のタッチパネル機器の代わりに、自由にデザインできるNFCシートを貼り付け、スマホタッチすることで会議室の利用を管理できます。シートは印刷できるため、タッチパネル型では難しかった、オフィス内の景観や個々の会議室のコンセプトにあわせたデザインで、細部までこだわったオフィスを創ることができます。シートを貼るだけでスペースの管理ができるため、オープンスペースのテーブルや集中ブースなどパネル機器を置きづらいところでも簡単に管理対象にすることが可能です。会議室や施設の予約調整にお困りの企業様は増加傾向にあります。オフィス設計担当者様や、リフォーム業者様にもおススメです。

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【空調設備】保守・管理・業務支援システム【法律対応】

株式会社Y-zen

スマホやタブレットを使用し、現場での写真撮影・登録と点検項目のチェックで報告書が簡単自動作成されます。リアルタイムで報告書の確認ができ、修正依頼も簡単に行えます。ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。【特長】 ■デジタルで品質向上。現場とオフィスの伝達ミス防止 ■充実したセキュリティで情報漏洩防止 ■スケジュール・MAP連携機能で現場管理がスムーズ ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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株式会社山添シート内装『テント製品』のご紹介

株式会社山添シート内装

当社では、鉄骨加工からテントシート加工まで、工場内で一貫して製造しております。大型のテント倉庫、小型テントシート物置、各種自動車関連幌修理、製作加工等、テントシートに関することならお気軽にご相談ください。【特長】 ■防災、医療、建築、レジャー等様々な分野で利用可能 ■CADシステム（図面システム）による製品のご提案 ※詳しくはPDFをダウンロード頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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リターンアイドラＪＲ型

株式会社JRC

ベルトコンベヤで、帰り側（リターン側）のベルトを支えるアイドラです。

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自治体向け情報発信サービス『アップ・ポータル』

株式会社リットシティ

『アップ・ポータル』は、ご導⼊される自治体様専用のアプリを驚きの低価格でご提供できる自治体向け情報発信サービスです。 Web、メルマガ、防犯・防災情報、子育て情報、ゴミ収集、イベント告知など、さまざまな自治体の情報を1つのアプリにまとめてパッケージ化。アプリのリリースまで経験豊富なスタッフがサポートしますので、スムーズなご導入が可能です。【特長】 ■驚きの低価格でアプリの作成を実現 ■散らばった情報をアプリでパッケージ化 ■既にあるコンテンツを活用、業務を増やしません ■住⺠の個人情報は一切不要 ■ご契約からリリースまで約1か月で完了 ■連絡網機能を使って確実に情報を伝達 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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システム開発/構築サービス

株式会社いよもクリエイティブ

当社では、官公庁、学校、病院、食品卸売、宿泊施設等、様々な業種への業務・運用に合わせ、お客様業務を効率化するための適切なシステムをご提案可能な「システム開発/構築」を行っております。昨今におけるITサービスの変動・変化において、さまざまな角度からご用件を分析し、お客様に寄り添った形でシステム開発を進めて参ります。ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。【開発言語/開発環境】 ■Java(Eclipse/struts2, spring, MyBatis, Hibernate, Velocity, Mavean PJ) ■PHP/Perl ■python ■Microsoft VisualStudio C#, VB.NET ■Microsoft ACCESS VBA ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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HoloD

H2L株式会社

『HoloD』は、ホログラムを使用して、映像と体の動きをオフィスに伝達することで、リモートワーカーがオフィスでの気軽なコミュニケーションを支援するサービスです。リモートワークの導入にあたって、遠隔になることで円滑なコミュニケーションができないなどの課題が挙げられます。当サービスを利用することにより、オフィスワーカーは、実際にオフィスに存在しているようにリモートワーカーに話しかけたりでき、他のオフィスワーカーと同じようなコミュニケーションをとることができます。【特長】 ■相手の存在感を感じながら目線を合わせた会話が出来る ■オフィスのように合間での会話や言葉のニュアンスを伝えやすい ■化粧や身だしなみを気にせずリラックスして相手と話せる ■簡単なボタン操作のみですぐに相手と繋がれる ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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iPad受付システム『Smart at reception』

M-SOLUTIONS株式会社

『Smart at reception』は、既存内線を活用できるiPad受付システムです。先進的でおしゃれな受付を低コストで再現。ソフトバンクのグループ会社提供サービスなので、安心してご利用いただけます。【特長】 ■既存のPBXを使用し、資産を有効活用 ■Dialpadなどのクラウド型電話システムにも対応 ■電話はもちろん、メール・Slack・LINE WORKS・Chatworkの通知など様々な連絡方法を併用可能 ■来訪者の入退出履歴の管理 ■来訪予定をスケジューラ（Office365・G Suite）と連携 ■AI受付機能　音声による受付・学習機能搭載 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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接客支援システム『AIアシスタント』

株式会社アイリッジ

『AIアシスタント』は、教育コストと時間を削減し、誰でもトップセールスのような接客ができるようになる接客支援システムです。単純な説明を任せることでより付加価値の高い仕事に注力できるようになり、人材不足の解消にも貢献します。また、Amazonアカウントと連動しており、会員登録が瞬時に可能です。【特長】 ■外国語対応 ■人材不足解消 ■会員獲得促進 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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売上管理システム『coming-soon POS』

株式会社カミングスーン

『coming-soon POS』は、予約システムと連動し、顧客情報を一元管理することができる売上管理システムです。レジで入力したデータはすぐにサーバーに送信され売上などはリアルタイムでスマホやタブレット、PCで確認できます。【特長】 ■クラウド型POSシステム ■レジも、予約管理も、電子カルテも様々なデバイスで自由自在に使える ■「電子レシート」を予約アプリに送信してペーパーレス化を実現 ■タブレット対応 ■売上日報やリピート分析など、サロン業務に必要な帳票に対応レジ機能や顧客分析の機能を削ぎ落とした、入門版のPOSシステムも提供 ■充実した顧客カルテ

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電子カタログアプリ『Cloud SP』

株式会社キャスト

『Cloud SP』とは商品カタログ、製品仕様書などを電子化し、iPad上で閲覧できるようにしたアプリと、更新管理用システムによるクラウド型の販促支援ソリューションです。「軽い」「荷物が減った」だけでなく、電子化により検索のみではなく、閲覧時の拡大表示などが簡単になり、利便性が高くなります。【特長】 ■ボタン1つで更新完了 ■稼働端末の管理機能（AMSアプリ管理システム）※MDMに対応 ■テンプレートが選べる ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

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管理システム『Jobクイック』

株式会社石村組

『Jobクイック』は、現場（生産・店舗）と経営（事務・管理）の課題を解決するクラウドシステムです。パソコン・タブレット・スマホから、いつでもどこでも簡単アクセスが可能で事務所から、出張先から、海外でも、急に変更でも、出面手配の変更や現場進捗の確認もできます。しかも、クラウドシステムなのでネット環境は不要。特に、現場で作業をしている方には可能な限り入力作業を省略可したシステムとなっています。【特長】 ■いつでもどこでも簡単アクセス ■人・物・時間の無駄を撲滅 ■管理者・経理の手間を削減 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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【3次元顔認証システム】オフィス・店舗等での活用

株式会社リーセントテクノロジー

『3次元顔認証システム(ドア設置型)』は、常時入退者を顔のみで認証・ゲスト入退者はカードをかざし写真を撮ることで認証する、ドアに好適なセキュリティシステムです。当システムはオフィス・店舗等でもご活用いただけます。貴重な資料保管室やサーバールームなどの入室者制限をかけたい部屋等に好適です。既存の勤怠管理システムとの連携により、スタッフの出勤・退勤管理が可能です。【特長】 ■入室者制限をかけたい部屋への導入に好適 ■既存の勤怠管理システムとの連携が可能 ■スタッフの出勤・退勤管理にも ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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トラカウエブ

共栄工業株式会社

トラカウエブTraka webはトラカタッチTraka Touchキーボックスやインテリジェントロッカーをネットワークでつなぐブラウザベースの資産管理ソフトです。トラカウエブを利用することで無数のキーやアイテム、ユーザー情報の一元管理、プロセス制御、各資産へのアクセスと利用状況の完全な可視化と履歴情報の保存が可能になり、またリアルタイムでの履歴状況の確認、アクセス権限の更新も可能となります。ユーザー既存の人事管理ソフトウエアなどと連動することも可能で、ネットワーク上にブラウザー実行を承認されたデバイスであればアクセスができる拡張性の高いソフトウエアです。

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SES（技術支援）、ホームページ制作、食材直送ECサイト運営

株式会社iフォースラボ

i forcelaboは、最新のテクノロジーと深い業務知見に基づいた多角的なDX推進ソリューションで、お客様の経営課題に親身に寄り添います。革新的なご提案で、お客様の事業成長と感動的な成果を生み出します。【北海道直送まごころ便】来春スタートする「北海道・直送まごころ便」は、生産者の皆さまの新しい販路です。採れたての新鮮な食品を、皆さまが納得する価格で直接消費者に届けられます。【SES（技術支援）】豊富なSES（システムエンジニアリングサービス）の実績を誇り、現在も札幌と東京にて多数のプロジェクトが稼働中です。確かな技術力と柔軟な対応力で、最適なソリューションをご提案いたします。【ホームページのデザイン・制作・保守】安くて、安心、安全、便利で時代にフィット！・新規作成したい・作成したが放置していてどうしたらよいかわからない ☆ご安心ください！専門スタッフが亭寧に対応・お教えいたします。ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。

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AIサービス　ロボット『AKARI』

エイム・テクノロジーズ株式会社

『AKARI』は、エレベーターと連携することで複数階に飲食物をお届けできる AIサービスロボットです。複数のロボットの運行が可能で、それぞれを調整して、環境条件に応じて交互または並列のトラフィックを選択することもできます。ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。【活用場所例】 ■カラオケチェーン ■宿泊施設 ■医療機関 ■ゴルフ場ラウンジ ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

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バーチャルオフィス『クラウドオフィスRISA』

株式会社OPSION

『クラウドオフィスRISA』は、アバターが出社し、オフィスにいるかのようにコミュニケーションできるオフィス空間です。在宅勤務の人も、オフィス勤務の人も、場所に囚われず居場所を共有できる新しいオフィス体験です。【主な機能】 ■自分だけのアバターを作成 ■バーチャルオフィス空間 ■高品質な音声通話とテキストチャット ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

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園支援システム『えんじーず(ENGz)』

株式会社データブレーン

『えんじーず(ENGz)』は、入園時に必要な園児の情報をクラウドで管理できるシステムです。今まで保護者に対して依頼していた申請書等がWeb上で保護者に一括して入力してもらえるため、園側の事務作業が大幅に軽減。保育園・幼稚園・認定こども園対応の製品です。ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。【園のうれしいメリット】 ■入園時に保護者に記入してもらう書類の準備の軽減 ■行政に提出すべき書類の管理や入力作業の軽減 ■未提出書類の把握・催促業務の軽減 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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人物認証付き受付システム『GT-Reception』＜用途＞

株式会社ガスリー

人物認証付き受付システム『GT-Reception』の用途についてご紹介いたします。受付に来た人が誰なのか自動でAIに判断させ、その情報と来客予定をもとに、受付担当者が会議室・応接室などへ音声案内することが主な使用用途です。わざわざ入口に常駐したり、直接行く必要が少なくなるため、受付省力化を実現できます。【用途】 ■受付に来た人が誰なのか自動でAIに判断させ、その情報と来客予定をもとに、　受付担当者が会議室・応接室などへ音声案内することができる ■わざわざ入口に常駐したり、直接行く必要が少なくなるため、　受付省力化を実現できる ※詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。

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AIロボット派遣サービス

アンビシオテクノロジー株式会社

当社では、架電・受電のできるAIロボットの派遣を実施しています。多くの自治体様にAIチャットボットなど人工知能型チャットボットサービスをご提供したノウハウと技術、システム開発力を結集し事業を展開しています。現在、先着3社さま、無償にてお客様に合わせた【AIデモロボット】を作成いたしております。ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。【ラインアップ】 ■コールセンター受付AIロボット ■債権回収お支払い案内ロボット ■代表電話受付け案内ロボット ■駐車場トラブル受付ロボット ■アンケート・市場調査ロボット ※詳しくはお気軽にお問い合わせください。

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テレビ電話通訳サービス『かんたん通訳』

アラヤサッポロ株式会社

『かんたん通訳』は、タブレットのかんたん操作で、通訳者オペレーターをタブレット画面に呼び出し、オンラインでリアルタイムに通訳することができるテレビ電話通訳サービスです。 14言語に対応し、通訳者の顔が見える対面型のテレビ電話通訳と納得の言語コミュニケーションを実現。外国人居住者に対する行政サービス窓口や、外国の方の十分な理解が必要な説明場面に好適です。ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。【取扱い言語】 ■英語 ■中国語 ■韓国語 ■ポルトガル語 ■スペイン語　他 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

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簡単勤務シフト作成AI『ハーベスト』

株式会社トライエッティング

『ハーベスト』は、シフト提出をスマホから行い、どこからでも何人でも受付が可能な簡単勤務シフト作成AIです。クラウドなので、いつでも最新版を利用でき法改正にも随時対応。更新作業や買い替えも不要です。また、パート・アルバイトなど様々な雇用形態にも対応しています。【特長】 ■クラウドだから常に最新 ■労働基準法（時間・休日）に自動で対応 ■急な欠勤も再計算 ■能力に応じたシフト作成 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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オールインワンデバイス『StarryHub』

株式会社EZLIFE

『StarryHub』は、プロジェクター/カメラ/マイク/スピーカーの4機能を 1台に統合した会議用スマートデバイスです。配線不要で即起動。最大4台の端末もワイヤレス接続。プロジェクター・音声・映像すべてがワンタッチで起動。専門知識は不要なので、どなたでも簡単に操作していただけます。 PC、スマホ、タブレットなど、多くのデバイスと接続可能です。【特長】 ■高輝度プロジェクター(2200lm/フルHD) ■AIカメラ搭載(120°広角＋自動フレーミング) ■高性能スピーカー(10W出力) ■360°マイクアレイ(エコーキャンセリング) ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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顔認証受付システム

日本システム技術株式会社

『顔認証受付システム』は、画像認証AIを用いてお客様の顔を判断し、担当者に自動で取次を行う新時代の受付システムです。顔認証だけでなく、手動選択やQR呼び出しにも対応。初めてのお客様でも直感的で簡単な受付ができます。また、受付に限らず、顔認証AIの活用により、「出退勤システム」や「顧客管理」など、様々な業務効率化が期待できます。【特長】 ■空間をスマート化 ■簡単に受付 ■応対コストの削減 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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申込受付システム『UKEMO』

株式会社NPウォンツ

『UKEMO』は、電話やFAX、メールなどで行っている申込受付管理業務を効率化する申込受付システムです。参加料の集金など窓口業務を削減し、事務効率化と非接触の実現に貢献。また、ユーザーに複数の参加者（例えば従業員やメンバーなど）を紐づけることができるため、特に事業所等を会員にもつ連合会などの団体で威力を発揮します。ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。【特長】 ■ユーザーの下にメンバー（参加者）を紐づけできる ■ユーザー以外のゲスト参加も可能 ■二要素認証を選択できるのでセキュリティも安心 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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受託開発サービス

株式会社ADAM

当社では、システムのリリース後の運用を見据え、お客様の要求事項を的確に汲み取ったシステムの開発を行っています。 Windows系のシステム開発では、.NETFrameworkをベースとした、グラフィカルでユーザービリティの高いシステム開発を実施。その他にも、業務の効率化に貢献する製品の研究・開発や、お客様にシステムやサービスの提案をするコンサルティング業務も行っています。【システム(一部)】 ■見積情報管理システム ■交通情報管理システム ■車両位置情報管理アプリ ■地理情報システム ■資料閲覧システム ■簡易レジスターシステム ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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フォトグラメトリー

有限会社ホープサンジャパン

有限会社ホープサンジャパンは、最新の技術である、フォトグラメトリーを駆使し、文化財をはじめあらゆる物を3DCGデータ化します。大事な文化財を3Dデータで残したり、活用したりすることで観光や交流人口増加へと繋げる企画もお手伝いいたします。 Metaverse（メタバース）空間の制作、運営、AR（拡張現実）を使用した教育にも役立てられます。それ以外にもパッケージデザイン等のグラフィックデザインをはじめ、 CGアニメーションやWEBデザイン等も行っています。【事業内容】 ■Photogrammetry[フォトグラメトリー] ■Metaverse[メタバース]空間制作 ■AR[拡張現実] ■Graphic design[グラフィックデザイン] ■Interior design[インテリアデザイン] ■CG Animation[CGアニメーション] ■Video & Photo[写真撮影・ビデオ撮影] ■Product design[プロダクトデザイン]　他 ※詳しくはお気軽にお問い合わせ下さい。

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ChatGPT導入サービス

株式会社シーラバイオテック

当社では、話題のChatGPTをすぐに手軽に導入できるサービスをご提供いたします。「カスタマーサポートに手を焼いている」「人件費削減を検討している」「資料作りに困っている」などのお客様におすすめです。ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。【当社サービスの特長】 ■補助金を活用してAIの導入をサポート ■業務効率化により生産性向上 ■貴社のニーズに合わせた独自のAI開発が可能 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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アクセスコントロール&サーマルAlカメラ

東亜システム株式会社

当社では、顔画像数22、400枚も登録が可能な『アクセスコントロール&サーマルAIカメラ』を取り扱っています。入口に設置して、体表面測定や顔認証で入退管理にも活用でき、従業員や会員様の管理ツールにもオススメです。また、従業員や会員制のお客様など登録して、利用者に安心して施設を利用してもらう手段としても適しております。【特長】 ■測定誤差±0.5℃の高精度検知 ■非接触でリスクを軽減 ■Al顔認証システム搭載 ■顔認証とID管理で顧客情報を管理 ■入退ゲートなどとの連携も可能 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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コミュニケーションロボット『Temi』

株式会社フィールドフロンティア

『Temi』は、遠くにいる大切な人たちとの“対話”を促し、家やオフィスなどものへの“窓口”となり、ニュースや音楽で “楽しませて”くれるコミュニケーションロボットです。シンプルなインターフェイスで直観的操作を実現。受付や案内はもちろん、遠隔観光、施設訪問などにご活用いただけます。ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。【特長】 ■完全自律・ナビゲーションシステム搭載 ■顔認証・物体認証 ■追従機能 ■感情検出機能 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

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多店舗業務支援システム『店舗Linkle』

北都システム株式会社

『店舗Linkle』は、チェーンストアやフランチャイズなど多店舗展開をしている企業様に好適なコミュニケーションツールです。本部からの連絡、店舗間の繋がり、現場の声の吸い上げ、SVとの相談等に対応。「今日やることは何か」「今週中にやることは何か」「新しい情報は何か」「実施状況はどうなっているのか」が簡単な操作で必要な情報だけ効率的に共有することができます。【特長】 ■ITに不慣れな方でも圧倒的に使いやすい ■多店舗業務に最適化 ■導入がカンタン・スピーディー ■店舗のモチベーションがアップ ■個別カスタマイズ ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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【昇降設備】保守・管理・業務支援システム【法律対応】

株式会社Y-zen

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『エコキュート』

株式会社ベルテクノ

業務用エコキュートは、環境を配慮した光熱費にも優しい、電気給油システムです。業務用エコキュート向け貯湯槽は、ステンレス製パネルタンクによる開放型と、ステンレス製ストレージタンクによる密閉型があります。いずれも保温完成品として納品をすることが可能で、各種規格品も取り揃えております。【特長】 ■開放・密閉２種類対応 ■システムを最大限に生かす貯湯槽ラインアップ ※詳しくはカタログをご覧下さい。お問い合わせもお気軽にどうぞ。

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料金徴収システム『SkyScraperBC』

株式会社NJS

『SkyScraperBC』は、料金事務の現場の声を反映した料金徴収システムです。「検針」「調定」「請求」といった定例業務や「使用者」「水栓」「メーター」といった台帳情報の管理はもちろん、滞納や未納管理やコンビニ収納の対応など収納率向上をアシストする機能を備えております。また、地図連携を行うことでより視覚的に情報の共有を図ることが可能です。【特長】 ■お客様に合わせた料金体系 ■隔月検針、複数料金体系対対応 ■窓口対応もスピーディーに ■滞納管理機能も充実 ■各種システムとの連携 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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統合型保育園管理システム『おまかせ保育園システム』

三和マッチ株式会社

『おまかせ保育園システム』は、機能や入力に工夫を凝らし、操作性を高めている統合型保育園管理システムです。それぞれの機器（パソコン、タブレット、スマートフォンなど）からの入力された情報をネットワークでつなげデータベースに蓄積。必要な時に必要な情報を取出し、煩雑な保育業務を大幅に効率化します。さらに各保育園のご要望に沿ったカスタマイズ対応で、使いやすく便利な園独自のシステムへと進化していきます。【特長】 ■簡単操作 ■充実機能 ■カスタマイズ対応 ■打刻から出席簿作成、請求書発行までを自動化 ■スマートフォンでコミュニケーション力を大幅アップ ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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タッチレスインターフェイスシステム『aeroTAP evo』

株式会社ネクステッジテクノロジー

『aeroTAP evo』は、キーボードやマウスを使わずにタッチレスでコンピューターを操作できるタッチレスインターフェイスシステムです。離れた位置からの非接触操作により、感染症対策、滅菌性の保持、機器の破損防止、バリアフリーへの対応に大変有効です。デジタルサイネージをはじめ、KIOSK端末やプレゼンテーション、手術室など、様々な利用用途に対応できます。【特長】 ■触らないから衛生的 ■システム開発や変更は不要 ■離れたまま操作 ■タッチレスでキーボードやマウスは不要 ■様々な利用用途に対応 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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『3次元顔認証システム』

株式会社リーセントテクノロジー

『3次元顔認証システム』は、個人を特定する手法として高精度な認証技術です。入退（ドア、ゲート）や勤怠（出勤、退勤）、アルコール検知器との連動、体温計との連動などにご使用いただけます。将来の金融決済方法として有力な技術で、一部金融機関で実証実験が始まっています。【特長】 ■認証精度が高い ■一卵性双生児も見分ける ■認証スピードが速い（1秒以内） ■顔の変化（体重変動、ケガによる変動、帽子着用、　ヘルメット着用、マスク）に強い ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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リアル店舗の運営・接客におけるバックオフィス自動化

リアル店舗の運営・接客におけるバックオフィス自動化とは？

課題

煩雑な事務作業による人的リソースの圧迫

売上集計、在庫管理、シフト作成、勤怠管理など、多くの手作業が発生し、店舗スタッフの時間を奪っている。

情報共有の遅延とミスの発生

紙媒体での情報伝達や口頭での指示が多く、情報伝達に時間がかかったり、誤解やミスが生じやすい。

顧客対応の属人化と品質のばらつき

問い合わせ対応やクレーム処理などが担当者に依存し、対応品質にばらつきが生じ、顧客満足度に影響を与えている。

データ活用による意思決定の遅れ

蓄積された顧客データや販売データがリアルタイムで分析・活用されず、迅速な経営判断や施策立案が難しい。

対策

業務管理システムの導入

売上、在庫、シフト、勤怠などを一元管理し、自動集計やレポート作成を行うことで、事務作業を大幅に削減する。

コミュニケーションツールの活用

チャットツールや情報共有プラットフォームを活用し、店舗内や本部との情報伝達を迅速かつ正確に行う。

FAQ・チャットボットの導入

よくある質問への自動応答や、簡単な問い合わせ対応をAIが行うことで、スタッフの負担を軽減し、顧客満足度を向上させる。

データ分析ツールの活用

POSデータや顧客データをリアルタイムで分析し、売れ筋商品の把握や顧客ニーズの分析を支援する。

対策に役立つ製品例

統合型店舗管理システム

売上、在庫、顧客情報などを一元管理し、レポート作成や分析機能を備えているため、バックオフィス業務の多くを自動化できる。

クラウド型勤怠管理サービス

ICカードやスマートフォンで打刻でき、自動で勤怠集計を行うため、給与計算業務の効率化とミス削減に貢献する。

AIチャットボットシステム

Webサイトやアプリ上で顧客からの問い合わせに自動で応答し、FAQの整備や一次対応を担うことで、人的リソースを節約する。

データ可視化・分析ツール

POSデータや顧客データを分かりやすく可視化し、傾向分析や予測を行うことで、データに基づいた迅速な意思決定を支援する。

⭐今週のピックアップ

読み込み中

バックオフィス自動化とは？課題と対策・製品を解説

ECサイトの運営

ECサイトの顧客対応・CS

ECサイトの受注・配送・在庫管理

ECサイトの分析・改善

ECサイト立ち上げ

OMO／O2O／EC連携

リアル店舗の運営・接客

リアル店舗の開業準備

リアル店舗の在庫・受発注管理

リアル店舗の販売促進

リアル店舗の運営・接客におけるバックオフィス自動化とは？

各社の製品

リアル店舗の運営・接客におけるバックオフィス自動化

リアル店舗の運営・接客におけるバックオフィス自動化とは？

​課題

煩雑な事務作業による人的リソースの圧迫

情報共有の遅延とミスの発生

顧客対応の属人化と品質のばらつき

データ活用による意思決定の遅れ

​対策

業務管理システムの導入

コミュニケーションツールの活用

FAQ・チャットボットの導入

データ分析ツールの活用

​対策に役立つ製品例

統合型店舗管理システム

クラウド型勤怠管理サービス

AIチャットボットシステム

データ可視化・分析ツール

課題

対策

対策に役立つ製品例