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経営ノウハウの不足を補完とは?課題と対策・製品を解説

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事業拡大・多角化における経営ノウハウの不足を補完とは?
フランチャイズビジネスにおいて、既存事業の成長鈍化や市場の変化に対応するため、新たな事業分野への進出(事業拡大)や、関連性の低い事業への参入(多角化)は、持続的な成長のために不可欠な戦略です。しかし、多くのフランチャイズオーナーや本部担当者は、これらの戦略を実行するための専門的な経営ノウハウ、特に市場分析、新規 事業開発、リスク管理、組織体制構築などの知識や経験が不足しているという課題に直面しています。この「ノウハウ不足を補完」することは、フランチャイズ事業の競争力を維持・向上させ、将来的な成長軌道を確保するために極めて重要となります。
各社の製品
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一度にダウンロードできるカタログは20件までです。
【店舗向け】FC-D301 PLUS
店舗運営において、迅速かつ正確な情報伝達は、顧客満足度向上と業務効率化に不可欠です。特に、フロアスタッフとバックヤード間の連携、緊急時の対応など、リアルタイムなコミュニケーションが求められます。FC-D301 PLUSは、クリアな音声で、スムーズな情報共有を可能にし、店舗運営をサポートします。
【活用シーン】
・フロアスタッフとバックヤード間の連絡
・開店準備、閉店作業時の連絡
・緊急時のスタッフ間の連携
・在庫確認、商品に関する問い合わせ
【導入の効果】
・迅速な情報伝達による顧客対応の向上
・業務効率化によるコスト削減
・スタッフ間の連携強化によるチームワーク向上
・緊急時における的確な指示伝達
【小売店舗向け】デジ簡免許局『XEDC15 / XEDC46』
らくらく運用プランα
日韓企業連携サポートサービス
当社では、日韓企業連携サポートを実施しております。
新製品、特許製品をもつ韓国企業をご紹介し、取扱製品、サービスの拡充に
お役立て可能な商談会の企画・運営・参加サポートや、日本、韓国で開催される
国際展示会への出展サポートなどを行っております。
ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。
【サービス】
■日本で開かれる韓国企業の商談会の企画/運営/参加サポート
■国際展示会への出展サポート
■日韓企業のプロモーションサポート
■海外企業マッチングサポート
■アパレル関連ビジネスの韓国でのサポート
■韓国食品、韓国アイテムのネットショップ販売サポート
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
業務代行×コンサルティングサービス
各店舗の設備修理状況が一元管理できます!『KG Qナビ』
リテールコンサルティングサービス
アウトソーシング 事務・受注発注業務
コンサルティングサービス
受注・カスタマーサポート 代行サービス
弊社が貴社の代わりに、注文者様と物流倉庫の間に立って、受注業務全般(受注処理、出荷指示、出荷後処理など)やお問い合わせ対応(納期確認、在庫確認、各種変更、キャンセル、クレームなど)を行います。
BtoC(EC・通販等)、BtoB(メーカー・卸等)問わず、多くのクライアント様より業務を請け負わせていただいております。
【こんなお悩みは解決できます】
■日々の受注やCSに時間が割かれて、売上増への取り組みができない
■苦労して採用育成した受注・CSスタッフがまた辞めてしまった
■少人数のECサイト運営のため繁忙期は毎回パンクしている
■繁忙期のみスタッフを増員し、結局ミスが頻発している
■受注とお問い合わせ対応にかかる人件費(固定費)がもったいない
少しでもご関心いただけるようでしたら、
お気軽にお問い合わせください。
担当:柴崎(しばさき) 電話番号:047-411-0240
小売業界向け 業務改善コンサルティングサービス
コンサルティングサービス
当社では、流通サービス業を中心とした民間企業へのコンサルティング・
サービスをご提供しております。
企業様、店舗、本部の経営や運営状況にあわせて
コンサルティングプランをご提案します。
小売業・外食業・サービス業の分野、B to C事業とB to B事業の別、
国内・国外を問わず、400社以上の企業様への経営コンサルティングを
現在までに手掛けた当社へお気軽にご相談ください。
【サービス内容】
■社外向けフランチャイズ本部構築
■社外向けフランチャイズ本部の再構築
■内川流「社員向けフランチャイズ制度戦略」導入
■海外進出コンサルティング
※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。
アニー コンサルティングサービス
営業代行アウトソーシングサービス
当社が提供する『営業代行アウトソーシングサービス』では、
企業様との業務提携や業務委託にて営業に関する活動を引き受けております。
主に、飲食店事業者様を対象としたお仕事を得意としているため、
現在は、飲食関係のビジネスソリューションを手がけている企業様を
クライアントに持ち、専門的な営業活動を実施しています。
ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。
【特長】
■営業活動をアウトソーシングすることで企業は他の業務に集中できる
■コスト25%~35%(事業内容による)
■事業ごとに決められた納期内でエビデンスを含めた成果報告
■お客様のフォローは営業カテゴリーの業務内であれば
契約期間内は万全を尽くします
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。
食品小売業へのコンサルティング及び店舗従業員研修
株式会社「てっちゃん塾」の業務内容
研修は、ファイブマネジメントを軸に店舗⼒強化による業績改善を目的とします。
研修メニュー
1マネジメント研修~ファイブマネジメントをメインに提供。
2販売力強化研修~講師の強みである⽣鮮強化をメインに提供。
3競合対策研修~競合店からの顧客吸引をメインに提供。
コンサルティング
いまや企業業績を左右する最⼤の要因は、「競合」の存在 です。
てっちゃん流店舗運営における最⼤の強みは、ずばり競合対策。
コンサルティングにおいても、⾃らの強みを活かし、ファイブマネジメントによる組織⼒を引き出して、競合店から顧客を吸引することで業績改善を図ります。
競合環境は個店毎に異なります。個店に応じたコンサルティングによる業績改善をお約束致します。
講演
ご依頼に応じて講演内容を作成致します。
てっちゃん塾のコンサルティングの活動事例を動画にアップ致しました。ご視聴の上、コンサルティングのご検討をして頂ければ幸いです。
動画は以下にて視聴可能です。
⇩
https://youtu.be/Zq_PRD-JwNs
メーカー様、流通業者様向けアウトソーシング【業務委託・BPO】
オーディーエス株式会社のグループ企業であるODSコミュニケーションサービス株式会社では、メーカー様・流通業者様を支えるアウトソーシングサービス事業を展開しております。
<アウトソーシング事業>
■コールセンター業務
・質の高いテクニカルサービス
・テレマーケティング
・顧客接点サービス など
■リペアサービス業務
・拠点サービス(拠点集約型、全国に逐次拠点拡大中)
・フィールドサービス(オンサイト)
■品質管理業務
・組込型ソフトウェア検証サービス
・市場出荷前検品サービス
・回収検品サービス
・ファームウェアアップデート など
■通販フルフィルメント業務
・受注確定
・出荷コントロール
・キッティング(アクセサリー部品、ソフトウェアなど)
・梱包、出荷 など
営業支援サービス
当社では、店頭販売の企画・運営代行、訪問営業代行、コールセンター、人材採用・
研修などトータルにサポートする、営業支援サービスを取り扱っております。
家電・モバイル・ブロードバンドを中心に、現在では食品・コスメ・雑貨・
ファッションなど、多種多様な製品・サービスの営業・販売支援活動に 携わって
おり、その実績をもとに、貴社に必要なサービスを、好適な組み合わせでご提供。
営業・販売・サービスに特化し長年培ってきた企画・運営・採用・教育の
ノウハウ、全国規模に渡る拠点網などを活かし、お客様の成果を追求いたします。
【販売・営業に特化したアウトソーシング事業】
■店頭販売・販促支援事業
■営業支援(訪問型・MD・ラウンダー)事業
■セールスプロモーション事業
■人材サービス事業
■海外人材活用事業 など
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
コンサルティングサービス
講義『あきんど育成塾』
ビジネスマッチング・業務提携サポートサービス
アウトソーシングサービス
当社では、企画マーケティングデザイン、人材提供、教育、推進管理まで
業績向上に必要なサービスの一部、または一式を一括アウトソーシング させていただきます。
業績向上に関する、ソリューションの推進に際し現状のお客様の状況を
ヒアリングし、顧客ニーズに応じた販売実績の向上へ導きます。
ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。
【事業概要】
■販売ショップにおける、ショップ経営のコンサルティング及び販売教育
■販売ショップにおける、販売促進支援及び販売委託業務
■各種販売促進のソリューション業務
■販売スタッフの特定派遣・人材紹介業務
■各種販売促進における、企画マーケティングの立案から販売に
必要な人員の手配及び教育、制作物の作成他、運営全般の委託業務
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
【DVD販売】セミナー:組織経営を目指した課題解決の取組み方
店舗調査サービス『覆面調査 (ミステリーショッパー)』
『覆面調査 (ミステリーショッパー)』は、プロのショップアドバイザーが
徹底的に顧客視点にこだわり、指導者目線でスタッフの能力値を項目毎に
データ化し、指標化する店舗調査サービスです。
調査後は店長面談や現地指導の実施をおこない、そのお店を利用する顧客が
得られる最高の「顧客体験価値」が何か導き出し、店舗の総合力を強化します。
ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。
【覆面調査 (ミステリーショッパー)のお客様の声】
■プロのショップアドバイザーの意見を聞けて良かった
■覆面調査の結果、スタッフのCXの意識が十分でないことがわかった
■スタッフをどう教育すれば良いかということまでアドバイスしてもらえた
■自社に合わせて内容をしっかりと練っていただけた
■色々と融通をきかせていただいてありがたかった
※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。
貿易事業
東栄産業の「貿易事業」についてご紹介します。
グローバル化する社会に柔軟に対応。お客様のニーズにお応えする為に
現地でのきめ細かな情報収集や調査を行い、より良い原料や製品の調達を
行うとともに、日本の高品位製品の海外展開事業をサポートします。
多種に わたる原料・製品の輸入業務から海外での事業サポートまで、
専任スタッフを動員したサービスをご提供します。
【特長】
■グローバル化する社会に柔軟に対応
■現地でのきめ細かな情報収集や調査を実施
■より良い原料や製品の調達を行う
■日本の高品位製品の海外展開事業をサポート
■専任スタッフを動員したサービスをご提供
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
駅ナカお菓子の量り売り事業のExcel営業管理システム
企業向け アウトソーシングサービス


























