経営ノウハウの不足を補完とは？課題と対策・製品を解説

【こんな企業様にオススメ】
いきなりコンサルタントを導入するのにはとまどいがある・・
小企業のため、コンサルタント導入には費用を捻出するのが難しい・・
販売、ＳＣＭ、ＱＭＳを改善・改革したいが取り掛かり方がわからない・・・

【ＤＶＤ販売】セミナー：組織経営を目指した課題解決の取組み方

当社のリテールコンサルティング事業では、時代のニーズに対応して
立案したトータルプランに基づき、個々の店舗環境に応じた経営相談から
戦術指導まで、生鮮の専門トレーナーによる実務指導による、即効性のある
実践的なコンサルティングを行っています。

また、毎年秋頃アメリカのスーパーマーケットを視察し、近年の動向について
勉強会も行っています。ご要望の際は、お気軽にご相談ください。

【サービス内容】
■経営戦略
■課題解決策の提案
■商品政策
■店舗運営
■人財育成
■海外セミナー

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。

リテールコンサルティングサービス

株式会社「てっちゃん塾」の業務内容
研修は、ファイブマネジメントを軸に店舗⼒強化による業績改善を目的とします。
研修メニュー
　１マネジメント研修～ファイブマネジメントをメインに提供。
　２販売力強化研修～講師の強みである⽣鮮強化をメインに提供。
　３競合対策研修～競合店からの顧客吸引をメインに提供。
コンサルティング
いまや企業業績を左右する最⼤の要因は、「競合」の存在です。
てっちゃん流店舗運営における最⼤の強みは、ずばり競合対策。
コンサルティングにおいても、⾃らの強みを活かし、ファイブマネジメントによる組織⼒を引き出して、競合店から顧客を吸引することで業績改善を図ります。
競合環境は個店毎に異なります。個店に応じたコンサルティングによる業績改善をお約束致します。
講演
ご依頼に応じて講演内容を作成致します。

てっちゃん塾のコンサルティングの活動事例を動画にアップ致しました。ご視聴の上、コンサルティングのご検討をして頂ければ幸いです。
動画は以下にて視聴可能です。
　　　　⇩
https://youtu.be/Zq_PRD-JwNs

食品小売業へのコンサルティング及び店舗従業員研修

東栄産業の「貿易事業」についてご紹介します。

グローバル化する社会に柔軟に対応。お客様のニーズにお応えする為に
現地でのきめ細かな情報収集や調査を行い、より良い原料や製品の調達を
行うとともに、日本の高品位製品の海外展開事業をサポートします。

多種にわたる原料・製品の輸入業務から海外での事業サポートまで、
専任スタッフを動員したサービスをご提供します。

【特長】
■グローバル化する社会に柔軟に対応
■現地でのきめ細かな情報収集や調査を実施
■より良い原料や製品の調達を行う
■日本の高品位製品の海外展開事業をサポート
■専任スタッフを動員したサービスをご提供

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

貿易事業

『らくらく運用プランα』は、楽天店舗に必要な作業のほぼすべてを
網羅したサービスです。

お客様の現在の作業に合わせてご要望通りでも、当社からの作業の
ご提案でも、店舗の状況に合わせて柔軟にご対応いたします。

ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。

【選ばれる理由】
■楽天運営代行の長年の実績
■お客様のご要望に合わせて柔軟に対応
■毎月報告会を開催

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

らくらく運用プランα

『KG Qナビ』は、修理業者とマッチングをすることで店舗や施設のトラブルを解決するアプリです。
全国各所の店舗の設備修理の状況・報告書の作成をするのはとても大変だというお声をよく頂きます。

Qナビでは、店舗ごとの様々なトラブル（雨漏り、水漏れ、エアコンの故障など様々）への対応状況を簡単に一元管理。
修理報告書もアプリ内で確認できるので、業務効率改善に貢献します！


【特長】
■圧倒的なスピード感で業者を手配
■幅広い業種・トラブルに対応
■システム利用料は0円
■状況の見える化・一元管理


※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

各店舗の設備修理状況が一元管理できます！『KG Qナビ』

当社では、小売業界向けに『業務改善コンサルティング』を行っています。

基本原則と多くの実地指導の経験から独自のノウハウを持ち
「他では教えてくれない目からウロコの実践方法」をお伝えします。

指導現場からは「解りやすい」「こんな方法があったのか」という意見を
数多くいただいております。

【店舗の活性化（付加価値の向上）とローコスト・オペレーションの推進】
■お客様の期待を超える商品とサービスの提供
■社員の満足、やり甲斐の追求
■会社の営業利益の拡大

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

小売業界向け　業務改善コンサルティングサービス

オーディーエス株式会社のコミュニケーションサービス事業部門では、メーカー様・流通業者様を支えるアウトソーシングサービス事業を展開しております。

＜アウトソーシング事業＞
■コールセンター業務
　・質の高いテクニカルサービス
　・テレマーケティング
　・顧客接点サービス　など　
■リペアサービス業務
　・拠点サービス（拠点集約型、全国に逐次拠点拡大中）
　・フィールドサービス（オンサイト）
■品質管理業務
　・組込型ソフトウェア検証サービス
　・市場出荷前検品サービス
　・回収検品サービス
　・ファームウェアアップデート　など
■通販フルフィルメント業務
　・受注確定
　・出荷コントロール
　・キッティング（アクセサリー部品、ソフトウェアなど）
　・梱包、出荷　など

コールセンター業務【アウトソーシング・業務委託・BPO】

『あきんど育成塾』は、メーカーまたは食品卸で働く方が、取引先である
小売業様の売上・利益高向上に貢献することにより、自社の営業数値を
改善でき、さらにその商品を使っていただいたお客様の生活が豊かになる事を
夢見ることの出来る "ホンモノの商売人" を育成する講義です。

将来を担う若手社員の育成や、「商売人」感覚を持った社員の育成が可能です。
ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。

【講義の目的】
■営業、開発に携わる社員全体のレベルアップ
■現状環境認識とそれに対応できる社員の育成
■小売業から見た食品メーカー・卸に求めるものの理解

※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

講義『あきんど育成塾』

当社で行っている「コンサルティング事業」について、ご紹介いたします。

キャリアショップ店長を長年務めた経験豊富なコンサルティングスタッフが
単なる店頭販売だけではなく、店舗の立地に基づいた戦略的な販売促進や
店舗運営などの幅広い分野に対応。

その他、携帯電話販売店向けのイベント企画・運営をはじめ、営業代行や
バックオフィス業務代行なども承っております。

【事業案内】
■イベント事業
■コンサルティング事業
■営業代行事業
■バックオフィス業務代行事業

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

コンサルティングサービス

当社は、中小小売店様を中心に、コンサルティングを実施しています。

特に売り場の最前線に立つスタッフの戦力化を行うことにより、
「あなたから買いたい」、「あなたから買って本当に良かった」と
お客様に思わせる販売の場作りを構築。

また、最近はネット通販に関する相談も多いことから、ホームページ制作を
含めたネットショップの運営についてもコンサルティングします。

【当社事業内容】
■コンサルティング
■講演・研修・セミナー
■FC本部立上げ指導・新規事業開発
■事業資金調達
■販路開拓・事業提携

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

コンサルティングサービス

当社では、業種・業界ごとに特化した専門部署を設け、それぞれの領域において
業務の一括受託を行う『企業向けアウトソーシングサービス』を提供しております。

対応人員の採用・教育から運用管理まで一括して対応するため、企業の
業務管理負荷を大幅に軽減可能。

また、全国エリアで展開する活動に対しても、当社の国内24拠点を活用することで、
各エリアごとに担当窓口を設置でき、全国均一レベルでの営業戦略の遂行が可能です。

【当社の強み】
■豊富な受託実績
■全国一元対応
■法令に準拠した受託体制
■コンプライアンス・情報セキュリティ

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

企業向け　アウトソーシングサービス

当社では、繁盛店づくりを実現する「五感刺激マーケティング(R)」の
コンサルティングをご案内しております。

「五感刺激マーケティング(R)」とは、旧来的な視覚中心の
コミュニケーションだけではなく、五感（視覚・聴覚・嗅覚・触覚・味覚）を
通じてブランドを伝える具体的な方法です。

あなたの店の既存商品が、たった1つの簡単な“五感刺激”要素を投入するだけで、
商品は優れた高い基準を持つことが可能。
既存客を生涯客に変え、新しい顧客の創造も実現できます。
ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【コンサルティングの内容】
■成長戦略づくりを提案
■売上×利益アップの具体策の提案
■売上アップとマネジメントができる店長・幹部の育成が可能
■成長力ある強い企業づくりの実現

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

五感刺激マーケティング(R)　コンサルティングサービス

当社では、流通サービス業を中心とした民間企業へのコンサルティング・
サービスをご提供しております。

企業様、店舗、本部の経営や運営状況にあわせて
コンサルティングプランをご提案します。

小売業・外食業・サービス業の分野、B to C事業とB to B事業の別、
国内・国外を問わず、400社以上の企業様への経営コンサルティングを
現在までに手掛けた当社へお気軽にご相談ください。

【サービス内容】
■社外向けフランチャイズ本部構築
■社外向けフランチャイズ本部の再構築
■内川流「社員向けフランチャイズ制度戦略」導入
■海外進出コンサルティング

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。

コンサルティングサービス

『覆面調査 (ミステリーショッパー)』は、プロのショップアドバイザーが
徹底的に顧客視点にこだわり、指導者目線でスタッフの能力値を項目毎に
データ化し、指標化する店舗調査サービスです。

調査後は店長面談や現地指導の実施をおこない、そのお店を利用する顧客が
得られる最高の「顧客体験価値」が何か導き出し、店舗の総合力を強化します。

ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【覆面調査 (ミステリーショッパー)のお客様の声】
■プロのショップアドバイザーの意見を聞けて良かった
■覆面調査の結果、スタッフのCXの意識が十分でないことがわかった
■スタッフをどう教育すれば良いかということまでアドバイスしてもらえた
■自社に合わせて内容をしっかりと練っていただけた
■色々と融通をきかせていただいてありがたかった

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

店舗調査サービス『覆面調査 (ミステリーショッパー)』

当社が提供する『営業代行アウトソーシングサービス』では、
企業様との業務提携や業務委託にて営業に関する活動を引き受けております。

主に、飲食店事業者様を対象としたお仕事を得意としているため、
現在は、飲食関係のビジネスソリューションを手がけている企業様を
クライアントに持ち、専門的な営業活動を実施しています。

ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。

【特長】
■営業活動をアウトソーシングすることで企業は他の業務に集中できる
■コスト25%～35%（事業内容による）
■事業ごとに決められた納期内でエビデンスを含めた成果報告
■お客様のフォローは営業カテゴリーの業務内であれば
　契約期間内は万全を尽くします

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

営業代行アウトソーシングサービス

当社では、中国人スタッフ3名＋日本人マネージャー1名のチームで
中国国内、深センや広州、上海などの一級都市や中山などの
準一級都市の企業に対して、BtoB営業の代行が可能です。

営業先リスト作成、電話/訪問営業、商談、新規取引先の紹介、
逐次・同時通訳、窓口代行まですべて行うことができます。
ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【サービスの特長】
■Webと連動した確度ある現地営業力
■人脈を活かした大口取引先のご紹介
■基本料金＋成功報酬で無駄をカット
■中国・台湾の主要都市で販路開拓

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

中国　営業代行・販路拡大サポートサービス

弊社が貴社の代わりに、注文者様と物流倉庫の間に立って、受注業務全般（受注処理、出荷指示、出荷後処理など）やお問い合わせ対応（納期確認、在庫確認、各種変更、キャンセル、クレームなど）を行います。

BtoC（EC・通販等）、BtoB（メーカー・卸等）問わず、多くのクライアント様より業務を請け負わせていただいております。

【こんなお悩みは解決できます】
■日々の受注やCSに時間が割かれて、売上増への取り組みができない
■苦労して採用育成した受注・CSスタッフがまた辞めてしまった
■少人数のECサイト運営のため繁忙期は毎回パンクしている
■繁忙期のみスタッフを増員し、結局ミスが頻発している
■受注とお問い合わせ対応にかかる人件費（固定費）がもったいない


少しでもご関心いただけるようでしたら、
お気軽にお問い合わせください。
担当：柴崎（しばさき）　電話番号：047-411-0240

受注・カスタマーサポート　代行サービス

当社では、月商1000万以下の通販（EC）サイトを運営されている方へ
『業務代行×コンサルティングサービス』を提供しております。

サイト更新や商品ページの作成が追い付かない、物流システムが効率よく
運営できていないなど、運営する中で発生する様々な問題点や疑問点への
アドバイスを含め、お客様の目標売上の実現を目指してまいります。

ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。

【3つのポイント】
■頂くコンサルティング費用は売れた分だけ
■有料広告費は極力使わない
■手が回らない部分は当社がフォローアップ

※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

業務代行×コンサルティングサービス

当社では、企画マーケティングデザイン、人材提供、教育、推進管理まで
業績向上に必要なサービスの一部、または一式を一括アウトソーシングさせていただきます。

業績向上に関する、ソリューションの推進に際し現状のお客様の状況を
ヒアリングし、顧客ニーズに応じた販売実績の向上へ導きます。

ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【事業概要】
■販売ショップにおける、ショップ経営のコンサルティング及び販売教育
■販売ショップにおける、販売促進支援及び販売委託業務
■各種販売促進のソリューション業務
■販売スタッフの特定派遣・人材紹介業務
■各種販売促進における、企画マーケティングの立案から販売に
　必要な人員の手配及び教育、制作物の作成他、運営全般の委託業務

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

アウトソーシングサービス

単に荷物をお預かりするにとどまらず、より一歩踏み込んだサービスをご提供できる事が私たちの重要な役割です。

アウトソーシング　事務・受注発注業務

当社では、日韓企業連携サポートを実施しております。

新製品、特許製品をもつ韓国企業をご紹介し、取扱製品、サービスの拡充に
お役立て可能な商談会の企画・運営・参加サポートや、日本、韓国で開催される
国際展示会への出展サポートなどを行っております。

ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【サービス】
■日本で開かれる韓国企業の商談会の企画／運営／参加サポート
■国際展示会への出展サポート
■日韓企業のプロモーションサポート
■海外企業マッチングサポート
■アパレル関連ビジネスの韓国でのサポート
■韓国食品、韓国アイテムのネットショップ販売サポート

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

日韓企業連携サポートサービス

それぞれの店舗のninaposデータを活用し、
和洋菓子店・ベーカリー店のお悩みに寄り添いながら
分析・課題抽出・解決策の提示をさせていただきます。

【主なプラン】
■データ閲覧サービス
■個別分析サービス
■個別分析アドバイス
■アドバイザリー契約

※こちらはPOSレジシステム『ninapos（R）』のオプション製品です。
単体でのお取り扱いはございませんのでご了承ください。

アニー　コンサルティングサービス

■実現したいこと
例えば「名古屋」と入れると名古屋を含む住所の営業案件が一覧出来るだけで良い。Excelのフィルターをいちいち操作するのはデータに表記揺れやモレがあったりして手間になっている。

■訪問履歴が一覧できるようになった
お菓子の仕入先へ営業へ行った履歴も一覧できるようになったため「1年前、4ヶ月前、1ヶ月前と3回営業行っているのにまだ取引できていない」などということが見える化された。

駅ナカお菓子の量り売り事業のExcel営業管理システム

オーディーエス株式会社のグループ企業であるODSコミュニケーションサービス株式会社では、メーカー様・流通業者様を支えるアウトソーシングサービス事業を展開しております。

＜アウトソーシング事業＞
■コールセンター業務
　・質の高いテクニカルサービス
　・テレマーケティング
　・顧客接点サービス　など　
■リペアサービス業務
　・拠点サービス（拠点集約型、全国に逐次拠点拡大中）
　・フィールドサービス（オンサイト）
■品質管理業務
　・組込型ソフトウェア検証サービス
　・市場出荷前検品サービス
　・回収検品サービス
　・ファームウェアアップデート　など
■通販フルフィルメント業務
　・受注確定
　・出荷コントロール
　・キッティング（アクセサリー部品、ソフトウェアなど）
　・梱包、出荷　など

メーカー様、流通業者様向けアウトソーシング【業務委託・BPO】

当社では、店頭販売の企画・運営代行、訪問営業代行、コールセンター、人材採用・
研修などトータルにサポートする、営業支援サービスを取り扱っております。

家電・モバイル・ブロードバンドを中心に、現在では食品・コスメ・雑貨・
ファッションなど、多種多様な製品・サービスの営業・販売支援活動に携わって
おり、その実績をもとに、貴社に必要なサービスを、好適な組み合わせでご提供。

営業・販売・サービスに特化し長年培ってきた企画・運営・採用・教育の
ノウハウ、全国規模に渡る拠点網などを活かし、お客様の成果を追求いたします。

【販売・営業に特化したアウトソーシング事業】
■店頭販売・販促支援事業
■営業支援(訪問型・MD・ラウンダー)事業
■セールスプロモーション事業
■人材サービス事業
■海外人材活用事業　など

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

営業支援サービス

当社では、お客様の経営課題を解決出来るビジネスパートナーを幅広いお取引
企業からご紹介する、ビジネスマッチング・業務提携サポートを提供しております。

企業と企業、事業と事業、製品と製品を繋げ、結び、更に
価値あるものとして世の中へ提供してゆく。

共同開発・資本提携・販売パートナーなどの外部との共創により、企業・事業の
価値を更に高めるサポートをいたします。
経営課題・自社の強みについてお聞かせください。

【こんなお悩みに】
■コストを削減したい
■販路を拡大したい
■事業提携先を探している

※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

ビジネスマッチング・業務提携サポートサービス

商工会の合併・広域連携、補助金の削減の流れの中にあって、自立した商工会をめざしています。

宮田村商工会　組織の概要

当社で行っている「業務請負業」についてご紹介いたします。

運送業をはじめ、倉庫・工場内作業やデモンストレーションなどの
サービス業、イベント会場運営・設営などに対応。総合人材サービス
企業ならではの経験・ノウハウをもとにサービスをご提供。

その他、家事代行業や交通量調査、街頭アンケート、市場調査などの
各種マーケティングリサーチも行っております。

【サービス内容(一部)】
■運送業
■倉庫・工場内作業
■サービス業
■イベント会場運営・設営
■事務所移転・引越し補助

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

業務請負サービス