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保護者向け緊急連絡網の整備とは？課題と対策・製品を解説
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保護者対応・連携における保護者向け緊急連絡網の整備とは？
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『mierun（みえるん）』は、お客様からのご要望にお応えした
園と保護者間のおたより配信・連絡帳サービスです。
「ベテランの先生にも愛されるアプリ」、「保育士が保護者に勧めたくなるアプリ」を
コンセプトに、使いやすいデザインを追求。
機能の随所に、保育士さん・保護者さんの負担を軽減するための工夫を施しています。
【できること】
■お知らせ機能
・お知らせ配信・既読確認／外部リンク挿入／個別連絡／遅刻欠席・お迎え時間変更連絡
■連絡帳機能
・選択式での記入と自動保存／月齢にあわせた様式／自動翻訳
■緊急電話機能
・アプリ上からすぐに架電
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
おたより配信・連絡帳サービス『mierun（みえるん）』
当社が取り扱う『登下校見守りシステム』をご紹介します。
「登下校メールシステム」は、ICカードを専用リーダにタッチして、
ご家族にメールを配信。保護者様からの欠席連絡、メッセージ設定を、
お手持ちの携帯から登録することができます。
「一斉メール配信システム」は、連絡メール機能により、保護者様へ
連絡メールを遅延なく配信でき、アンケートメール機能により、
保護者様へのアンケート、回答状況確認が可能です。
【登下校メールシステム 特長】
■登下校時、リーダにカードをタッチ
■登録しておいたアドレスにメールを配信
■お手持ちの携帯から欠席連絡、メッセージ設定を登録
■児童の登校、下校、欠席の出席状況が一目でわかる
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
登下校見守りシステム
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保護者対応・連携における保護者向け緊急連絡網の整備
保護者対応・連携における保護者向け緊急連絡網の整備とは？
保育・知育業界における保護者向け緊急連絡網の整備は、施設と保護者間の迅速かつ確実な情報伝達を確立し、子どもの安全確保や緊急時の連携を円滑に行うための重要な取り組みです。これにより、予期せぬ事態が発生した場合でも、保護者へ迅速に情報を届け、適切な対応を促すことが可能になります。
課題
連絡手段の多様化による情報伝達の遅延
電話、メール、SNSなど連絡手段が複数あり、保護者ごとに利用する手段が異なるため、緊急時の情報伝達に時間がかかったり、一部の保護者に情報が届かなかったりするリスクがあります。
連絡先情報の更新漏れと管理の煩雑さ
保護者の連絡先（電話番号、メールアドレスなど）の変更がタイムリーに更新されず、古い情報しか持っていない場合、緊急時に連絡が取れない可能性があります。また、手作業での管理は負担が大きいです。
緊急時の対応フローの不明確さ
緊急時にどのような情報が、誰から、どのように伝達されるのか、保護者側が明確に理解していないと、混乱が生じ、適切な対応が遅れる可能性があります。
双方向コミュニケーションの不足
緊急連絡網が一方的な情報伝達に留まり、保護者からの状況報告や質問への迅速な対応が難しい場合、保護者の不安が増大し、連携が円滑に進みません。
対策
一元化された情報伝達システムの導入
施設と保護者間で共通のプラットフォームを利用し、緊急情報を一斉送信できるシステムを導入することで、伝達の遅延や漏れを防ぎます。
連絡先情報の定期的な確認と更新体制の構築
保護者向けに連絡先情報の更新を促す仕組みを設け、定期的に確認・更新を行うことで、常に最新の連絡先情報を保持します。
緊急時対応マニュアルの共有と周知
緊急時の連絡体制や対応フローをまとめたマニュアルを作成し、保護者と共有することで、共通認識を醸成し、迅速な対応を可能にします。
双方向コミュニケーション機能の活用
緊急連絡網システムに、保護者からの返信や質問を受け付け、施設側が迅速に対応できる機能を設けることで、安心感と連携を強化します。
対策に役立つ製品例
保育施設向けコミュニケーションシステム
施設から保護者への一斉連絡、個別連絡、出欠確認、欠席連絡などの機能を持ち、緊急時にも迅速な情報伝達と保護者からの返信を受け付けることができます。
クラウド型連絡網サービス
登録された連絡先情報に基づき、メールやSMSで一斉にメッセージを配信できるサービスです。連絡先の管理機能も備わっており、更新漏れを防ぎます。
子どもの安全管理アプリ
登降園管理機能に加え、緊急時の避難情報や連絡事項を保護者にプッシュ通知で配信する機能を持つアプリです。位置情報連携で子どもの状況把握も可能です。
保護者向け情報共有システム
施設からのお知らせや緊急連絡を、保護者がいつでも確認できるポータルサイトやアプリです。既読確認機能や返信機能で、双方向のコミュニケーションを支援します。
