リピーター育成とは？課題と対策・製品を解説

ECサイト運営において、注文通知への迅速な対応は、顧客満足度を向上させる上で非常に重要です。
顧客からの問い合わせに素早く対応することで、信頼関係を築き、リピーターの獲得にも繋がります。
しかし、注文通知を見逃したり、対応が遅れたりすることで、顧客からのクレームや機会損失に繋がる可能性があります。

メール即時転送ツール『Mail2Link』は、LINE WORKS、Slack、Chatworkなどのチャットツールで
注文通知を即座に受け取れるようにすることで、これらの課題を解決します。

【活用シーン】
・ECサイトの注文通知
・在庫切れ通知
・発送完了通知

【導入の効果】
・注文への即時対応による顧客満足度向上
・業務効率化による人的ミスの削減
・売上機会の最大化

当社では、Webサイト・EC(通販)サイト・ブログ・求人サイトを、簡単に
作成できるCMS(コンテンツ管理システム)『EASE』を取り扱っています。

顧客体験向上(パーソナライズ)の為のデータ収集・活用を主な役割と
していて、データを元にWebサイトが自動的に最適化。サイト管理者が
簡単にWebサイトを編集できるように設計されています。

その他、システム開発や、各種Web制作なども行っています。

【機能】
■顧客カルテ自動作成
■解析
■ポップアップ・プッシュ通知
■ABテスト
■ダイナミックプライシング
■フォローメール

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

当社では、クラウド型BtoB向け会員サイト構築サービス
『writeWired Partner Portal』をご提供しております。

高機能CMSで誰でも簡単にコンテンツを登録、PDFやZIPファイルを含んだ
閲覧制御、会員管理、アクセスログの解析、メール配信、フォーム設置、
企業向けの会員サイト構築に必要な汎用的機能をパッケージング。

スマートフォンにも対応しており、会員認証の必要ない一般的なサイトの
リニューアルにも適しています。

【特長】
■分かりやすく使いやすい会員管理システム
■専門知識は不要で、誰でも簡単に、見やすいページを作成可能
■会員の属性に合わせた、きめ細かなページの制御が可能
■幅広い用途に活用できる自由設計のフォーム管理
■効果がしっかりわかる、メール配信システム　など

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

当社では、システム事業部にて、システム開発・運用を行っております。

レビュー特典の付与やメール送信などの作業を自動化し、手間をかけずに
レビューを収集する「ラクラクあつまレビュー」などを取扱い。

その他にも、ECサイト運用で培ったノウハウを詰め込み、各種モールとも
連携する在庫管理・発注管理システムもございます。

【取扱システム】
■レビュー収集自動化システム
■ネットショップ運営支援システム

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

当社は、短期間で高品質のシステムを実現するワンストップソリューションを
ご提供しております。

解析戦略では、トラッキングタグを好適な形で実装することはもちろん、
その上で集積されたデータを行動分析学の知見を持った専任スタッフが
解析して、誰でも分かりやすい形でレポートを作成可能です。

また、ダッシュボードからリアルタイムに閲覧できるので、データトリブンな
改善が行えることも特長です。ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【メリット】
■あなたの負担を軽くします
■全体のコスト・納期・品質が改善します
■セキュリティ面も安心
■メンテナンスも心強い

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

当社では、新規会員サイト制作や既存サイトへの会員機能追加の両方に
対応可能な『特定会員管理システム』を提供しております。

会員登録やメール配信などの機能をベースに、お客様のご要望の
会員機能をカスタマイズ可能。
また、PC、スマートフォンの両方に対応しております。

【特長】
■簡単会員登録
■簡単会員管理
■簡単コンテンツ管理

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

『UruPla-M2』は、さまざまな業種の継続課金・会費徴収に特化した
サブスク型会員管理プラットフォームです。

顧客（会員）管理はもちろん、クレジットカード・銀行振込による
継続自動決済がカンタンに実現。
運営業務における煩雑さ・管理コストを解決することができます。

【導入メリット】
■継続課金徴収における業務改善が見込める
　・業務管理コストが低減
　・人件費を抑制
　・生産性のある業務に専念することが可能

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

通販AceはEC・通販専用の基幹システムです。
受注管理システム、ショッピングカート、コールセンター、WMS・・・と
様々な場所やツールに散らばるデータを一元管理することで、「より精緻なマーケティング施策」と「オペレーション原価の削減施策」を実現します。

【通販Aceの魅力】
■オフライン・オンラインを選ばないデータ一元管理
■One To Oneの顧客対応を実現
■「ほしかった」あれもこれも標準装備、「攻めの通販」へ
■業務に精通したエンジニアが徹底サポート


※詳しくは製品サイトをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

PHPをもちいたWEBシステム開発におけるクオリティー向上を常におこなうために、
技術的要素、セキュリティ的な要件に関する情報を、常に収集し、すばやく
実際の開発フローのなかに取り入れて参りました。

単純にPHPのシステム開発を行うだけでなく、社内のWEBのマーケティング、
デザインの専門部門と連携し、「しっかり動く」だけでなく、「機能して企業の
利益につながる」PHPシステム開発、WEBサイトの運営・運用をワンストップで
ご提供しております。

既存のシステムの改修や運用、フレームワーク化などの実施、大規模なシステムや
技術要件の高いシステム開発でも安心してお任いただける体制をとっております。

【特長】
■さまざまなカテゴリのPHPシステム開発に対応可能
■既存システムの引継ぎや、運用の担当なども対応可能
■小規模な案件にも対応
■困難なプロジェクトを、価値あるプロジェクトへと導く
■システム、デザイン、マーケティングまでワンストップで対応

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

『BinB』は、ブラウザで快適に読書を楽しめる電子書籍リーダーです。

コミック・縦スクロールマンガ・ライトノベル・小説・実用書・雑誌など、
市場に流通している幅広いジャンルの作品に対応。

また、豊富な機能でお客様のビジネスを強力にサポート。CDNによる
大規模なアクセスへの対応や、広告表示による収益化、Google Analytics
連携等の機能を備え、様々なビジネスニーズにお応えします。

【特長】
■ワンタッチで簡単アクセス
■最高品質クラスの読書体験
■高性能かつ多様な機能

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

『AVAFIT Pro4』は、様々なコミュニティーサイトで強力なアバター機能を
簡単に導入できるように作られた、アバター専門システムです。

お持ちのサイトにアバター機能を導入するために必要な豊富な機能を
搭載しており、管理機能を使って容易な管理ができるように手助けいたします。

【特長】
■豊富なアバター機能／便利な管理ツール
■導入サイトのプラットフォームや開発言語に依存しないSOAP通信を支援
■大規模サイトを支援する完全なマルチサーバー環境支援
■短時間での導入が可能
■レイヤー編成・追加が自由自在（他社アイテムの100％互換性）
■携帯端末上でも動くアバター
■男女に限らず複数のタイプを支援

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

当社では、オンライン上の会員制コミュニティサービス、オンラインサロン等の
サブスクビジネスの開発、運用支援を行っております。

国内最大級のオンラインサロンプラットフォームでの開発・運用実績があり、
様々な業種のお客様からご相談をいただいております。

ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【3つの方法をご提案・支援】
■オンラインサロンプラットフォームを利用
■独自製品を利用したオンラインサロン
■CMSを利用したオンラインサロン

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

当製品「WP Member Login by SPIRAL」は、
Webコンテンツの内容が会員属性で切り替わるセキュアな会員サイトが
安全に短期間で制作できるWordPress公式プラグインです。

重要データは高セキュリティなSPIRALに保管。
SPIRAL会員管理アプリへ、安全認証かつシームレースに連携できます。

また、地域やポイントなど複雑な会員属性にてコンテンツ内容の表示を
制御したり、MAと連携し、顧客の興味スコアによってバナーを変えて
効率的な導線を作ることが可能です。

【特長】
■高水準セキュリティでデータが守られている
■プログラム知識は不要。ログインにより記事表示されるサイトを構築
■さらに記事はログイン者の属性により表示内容を切り替え

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

『APPSOCKET』は、簡単に⾼品質なネイティブアプリを制作できる
アプリ開発・制作サービスです。

専⾨のコンサルタントが、お客様に合ったアプリ制作をご提案。
お申し込み後は完成までお待ちいただくだけで、エンジニアが
貴社のサイトに合ったアプリを作成致します。

ご要望の際は、お気軽にお問い合わせください。

【特長】
■手間な工数は一切不要
■高品質なUI/UX
■低価格で安心運用

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

『WP-CASS』は、すべてのWordPress使用者が安心して運営できる
管理画面カスタムサービスです。

コンテンツ更新に不要な心配事はすべて対応可能。
管理画面が進化して、シンプルで使いやすくアップグレードします。

ご提案から運営まで最短2週間程度で導入できます。
ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。

【特長】
■不要な設定メニューは表示しない
■スマートフォンでも専用の管理画面で操作がわかりやすい
■不正アクセスやデータ改ざんなど、セキュリティ対策も可能

※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

当社では、ブランディングからLTV向上までの、これまで可視化され
にくかった対象データを一元管理する『通販DXサービス』を提供しています。

これまで蓄積してきた800社以上のデータとノウハウや独自の悩み別
データと、クライアントごとに構築した分析環境を連携することで、
マーケティング全体の最適化を実施。

その他、主にヘルスケア＆ビューティー、食品領域の通販事業者を対象に
マーケティング支援を行ってきましたが、これまでのノウハウを元に、
「マーケティングDXサービス」として様々な業界に支援の領域を広げています。

【事業領域(一部)】
■事業設計
■新規顧客獲得
■既存顧客育成
■資金調達支援
■インフラ構築支援

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

『Fanmily』は、TwitterなどのSNSと親和性の⾼いWeb版と、ファン端末での
存在感を⾼められるアプリならではの便利さの両軸で、お楽しみいただける様に
サービスが設計されたファンクラブプラットフォームです。

ファンクラブ加⼊促進の周知を図りながら会員を集めることが可能。

アプリ（iOS/Android）・Web・スマホの全プラットフォームに対応しており、
当アプリ1つでオフィシャルサイト・LIVE配信・スクラッチなど様々な
コンテンツがご利⽤いただけます。

【特長】
■導入費用0円
■豊富な決済手段
■手厚い導入サポート
■オフィシャルサイト
■プロモーション協力　他

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

『Yappli』は、高品質な自社アプリを素早く構築し、運用のPDCAに
フォーカスできるアプリプラットフォームです。

使いたい機能の選択とデザイン設定、素材のアップロードの3ステップで
アプリを作ることができます。

アプリの公開後は、誰でも簡単に操作できる管理画面からいつでも更新・
分析ができるため、自社アプリの成功確率を大幅に高めます。

【特長】
■高品質なネイティブアプリ
■らくらく運用
■自動バージョンアップ
■利用分析

※詳しくはカタログをご覧頂くか、お気軽にお問い合わせください。

『ラクリ』は、プログラミングスキルがなくても、誰でも直感的にiOS/Androidスマートフォン向けのアプリを開発・運用できるアプリクリエイティブクラウドです。
画像やテキスト素材を用意し、Webブラウザ上の管理画面でテンプレートに沿ってコンテンツを登録するだけで、簡単にアプリのUIを作成できます。

当社では、バックエンドからフロントエンドまで一貫した制作体制を
整えているため、クライアントが本当に欲しいポータルサイトの制作が可能です。

B設定や基本的な機能の設置などでも百万以上かかる
ポータル/コミュニティサイト制作が、専門の開発者により低価格化を実現。
高額な開発費のかかる独自システムも良心的な価格で構築します。

ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【当社サービスが選ばれる理由】
■格安の受注開発
■柔軟性の高いシステムカスタマイズ
■豊富な実績

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

『MyCOS Uniform』は、ユニフォームに特化したカスタムオーダー
シミュレーターシステムです。

クライアントのニーズをもとに、随時コア機能をアップデート。
ユニフォームに特化した使いやすいオーダーシステムとなっています。

また、どんなに売上が増えても、サーバー代と基本利用料のみなので、
お得に利用することが可能です。

【導入メリット】
■ECサイトの売上UPに貢献
■内部コストを大幅削減
■画像をアップするだけで簡単に新規デザインを追加できる
■カラーパレットを自由に設定可能
■マーキング用のフォントを自由に設定可能　など

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。

当社では、EC事業の成長計画から構築、継続的なマーケティング支援＆
開発保守までEC事業の幅広いシーンの課題解決を実現します。

マーケティング支援に100名+、開発エンジニア300名+とECシステムの
事業計画から企画、設計、開発、運用までのトータルサポートの実績があります。

ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。

【特長】
■ECサイトのビジネス成長に向けてコンサルタントが診断・提案
■継続的な顧客体験をつくるUXデザインプロセス
■SaaS×大規模サイト開発実績によるハイブリッドモデルでのEC構築
■顧客中心のEC機能で収益予想ができる継続的なストック型ビジネスへ
■EC事業を担うチームを共につくり継続的な運用を支援

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

『Billing-Stage』は、お客様がご提供するサービス事業のビリング
(顧客管理/課金/請求)を行うためのソリューションです。

ビジネスシーンに欠かせない顧客(会員)契約管理から利用料金の
クレジット決済までの一連のコア機能をパッケージ化した製品。

業種、大中小規模を問わず、お客様が提供する様々なサービス事業に
柔軟に対応したソリューションを高品質、低コストにてご提供します。

【機能】
■継続課金
■クレジット課金
■トークン決済
■3Dセキュア

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。