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潜在顧客の行動分析とは?課題と対策・製品を解説

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市場調査・分析における潜在顧客の行動分析とは?
市場調査・分析における潜在顧客の行動分析とは、まだ自社の商品やサービスを購入していない、あるいは認知していない層(潜在顧客)が、どのような情報に触れ、どのような心理的プロセスを経て購買に至るのかを詳細に把握・分析することです。これにより、効果的なマーケティング戦略の立案や、新たな顧客層の開拓を目 指します。
各社の製品
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【商業施設向け】Softbank 601SJ
商業施設では、顧客の動線や滞在時間を把握し、効果的な店舗レイアウトやプロモーション戦略を立案することが重要です。人通りの多いエリアでの顧客行動を正確に分析するためには、リアルタイムでの情報収集と分析が不可欠です。Softbank 601SJは、ソフトバンク回線を利用し、日本全国で通信可能です。ジオフェンス機能により、特定のエリアへの入退場を検知し、顧客の行動データを収集できます。
【活用シーン】
・商業施設内の特定エリアにおける顧客の滞在時間測定
・イベント会場での顧客の動線分析
・店舗周辺の混雑状況の把握
【導入の効果】
・顧客行動データの可視化による、効果的な店舗運営戦略の立案
・マーケティング施策の効果測定
・顧客満足度の向上
分析ツール『HOSHITORI』
【クラウドBOT活用事例】日々のWebサイト周回業務を効率化
リサーチ支援サービス
当社では、お客様の課題に合わせて専任スタッフが
適切なサービスをご案内するリサーチ支援を行っております。
「ビザスクinterview」は、1時間単位のインタビューにより、
実名登録のエキスパートから信頼できる生の情報を簡単に収集。
「ビザスクreport」では、調査設計・実行・レポートをまとめて代行いたします。
また、「ビザスクweb展示会」では、保有技術・自社製品の新たな用途や
ニーズについて、エキスパートからアイデアを公募。研究開発や新規市場
開拓の可能性を探索します。ご要望の際は、お気軽にお問い合わせください。
【提供サービス】
■ビザスクinterview
■ビザスクexpert survey
■ビザスクreport
■ビザスクnow
■ビザスクweb展示会
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
調査・研究 受託サービス
女性視点マーケティング(R)
ツール BuzzSpreaderPoweredbyクチコミ@係長
『BuzzSpreader Powered by クチコミ@係長』は、クチコミを簡単に
分析できるソーシャルリスニングツールです。
国内最大級のデータ量を保有しており、キーワード入力だけで
簡単にクチコミ分析が行えます。
事業会社様や広告代理店様、メディア運営企業様まで
幅広くご活用いただけます。
【特長】
■データボリューム:総数590億件 最大級のクチコミデータ量
■どんな検索もかんたん操作。分析結果をスピード表示
■ダッシュボードでリアルタイムモニタリング
■10年以上のノウハウあり。あんしんの3つのサポート
ソーシャルリスニング体制構築をサポート
※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。
チャットボット型 マーケティングツール『SYNALIO』
当社では、全サイト訪問者の行動・会話データを取得、分析、活用できる
チャットボット型マーケティングツール『SYNALIO』を提供しております。
チャットボット機能では、直感操作で、オートリプライ・言語入力どちらも
作成でき、行動データ・会話データによって会話シナリオを出し分けることで、
工数をかけずに適切な1to1アプローチを実現可能。
また、Web接客機能も搭載しており、ポップアップを自由に作成 したり、
配信のタイミングも調整いただけます。
【特長】
■ユーザーデータ取得
・‘‘会話データ‘‘と‘‘行動データ‘‘から見えるユーザーを特定できるデータを取得
■ユーザーデータ分析
・サイト訪問者のうち、「誰が」ホットで、「誰が」情報収集なのかを
自動で振り分け
■ユーザーデータ活用
・振り分けられたグループごとに、「会話」や「ポップアップ」を出し分け
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。
顔認識マーケティングツール『BeeSight Type MII』
ビューザブル
タブレット活用 アンケートシステム
当社では、タブレット端末を活用したアンケートシステムをご提供いたします。
実際にモデルハウスを見学されたお客様の貴重なデータを効率よく
取得することで、ローコスト・スピーディなデータ活用を可能にします。
ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。
【システムの仕組み】
1.展示場来場者にアンケート。タブレットを使って設問にタッチで回答
2.住所・電話番号などを入力 ※個人情報を取る場合(オプション)
3.入力された回答(ローデータ)はいつでもダウンロード可能
4.簡易集計ツールを使って簡単にデータを集計
5.集計データを展示場の運営や出展企業様へのフィードバックに活用
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。
ビューザブル・アナリティクス
マーケティングリサーチサービス
当社では、クライアント志向のプロフェッショナル集団として、1つ1つ異なる
課題に対し、専門領域のリサーチャーが質の高いマーケティングリサーチを提供します。
プロジェクト経験豊富なシニアスタッフや、マーケティングコンサルタント
出身のスタッフが、「クライアントのマーケティングプロセス全体の
中でのリサーチ」を強く意識した設計を行います。
バイリンガルスタッフが多く在籍し、グローバルなプロジェクトで
豊富な実績があります。また、⾼い専⾨性が必要な分野であっても、
市場に精通する経験豊富なスタッフが⽬的に応じて適切な調査⼿法で
リサーチを⾏います。
【特長】
■定性調査を得意としている
■調査対象者の品質力
■経験豊富なグローバル人材
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
データベースリサーチサービス
位置情報ビッグデータ解析サービス『混雑統計』
『混雑統計』は、GPS位置情報から人々の行動を分析し、統計データとして
提供する位置情報ビッグデータ解析サービスです。
家を出てから帰宅するまでの人々の行動を掴み、分析することが可能。
知りたいエリアにいる人々の移動場所や滞在時間、交通手段などがわかり、
マーケティング調査、観光調査から交通調査まで、幅広い分野で有効に
ご活用いただけます。
【特長】
■知りたいエリアの混雑度がメッシュデータでわかる
・月別・曜日別・日別・時間帯別など、自由な尺度で集計可能
■知りたいエリアにいる人々の移動場所、滞在時間がわかる
・人数・滞在時間・旅程・周遊傾向など、様々な観点で分析可能
■知りたいエリアにいる人々の交通手段がわかる
・施設への来訪手段・道路別の交通量など、様々な分析が可能
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
GISデータ & Tableau & Web広告
AI Beacon(分析ツール)
ユーザーリサーチ関連サービス
当社では、行動観察やインタビュー調査を行い、ユーザーの実態や
潜在ニーズを探るユーザーリサーチ関連サービスを提供しています。
基本的には、調査の目的、希望される調査方法、調査結果として得たい情報
などをご提供いただければ、当社側で調査計画、調査の実施、調査結果の
分析など、一連のすべての作業を行い、調査結果報告書を納品。
その際、計画段階でのご相談、調査当日の見学、報告会の開催など、
クライアント様と適宜コミュニケーションを取りながら進めます。
【事例など】
■電車の利用客の行動観察
■医療機器について医療関係者へのインタビュー
■コンビニエンスストア店員へのインタビュー
■「飲む」という活動についてのインタビュー
■OA機器操作画面、スマートフォンアプリ画面の印象についてのインタビュー
■その他
※詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
データ活用によりマーケティング課題を解決する『Fortuna』
法人向けソリューション リサーチサービス
クラウドソリューション『iBeacon』
『iBeacon』は、ビーコンに近づいたスマートフォンに情報をプッシュ通知する
仕組みのクラウドソリューションです。
ビーコンを店舗やイベントブースなどに設置することで、顧客のスマートフォンと
通信を行い、様々なマーケティングへの活用が可能となります。
対応アプリをインストール済みのスマートフォンへ、様々なコンテンツを自動で
配信。また、対応アプリから取得した顧客数、滞留時間などをヒートマップとして
表示することが可能です。ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。
【できること】
■コンテンツのプッシュ配信
■フロアマップのご案内
■顧客動向のヒートマップ表示
■顧客同線の解析
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
デジタルマーケティング コンサルティングサービス
WEBサイト分析サービス
アクセス解析ツールアナトミー|Googleアナリティクスを簡単に
GoogleアナリティクスとGoogle検索結果を直感的なUIで同時に視覚化しました。
簡単なクリック操作だけで、複雑なデータを分かり易い形で取り出します。
無料トライアルでは、30日間のフル機能と、ずっと無料のガジェットツールを提供します。
100~300ページものアクセスデータとそのページのデザインを
1画面で同時に確認することができるUIが特長的です。
【特長】
■Googleアナリティクスの膨大なデータを1画面に表示するタイルUI
■ページのデザインをすばやく把握
デザイン評価、リンク切れ、品質チェックも容易に
■SEOに必要な情報の強力な調査機能
■多様なデータを組み合せることで見えてくるサイト改善のヒント
■ポータルサービス・ECレポート・GAデータチェックで
分析を強力サポート
※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。
SOLPANEL会員活用サービス
定量調査サービス
当社では、数値データを用いて現象や傾向を測定・分析する調査手法である
「定量調査」を行っています。
調査対象の特性や意見、行動などを「数量」で数値化し、客観的なデータを
収集。データを分析してパターンや傾向を見出すことで、意思決定や
戦略立案に役立てることができます。
その他、質問に対して選択肢などの制約を設けず、自由な表現で回答して
もらう定性調査や、集計・分析なども提供しています。
【特長】
■担当者が企画・設計から実査、分析・報告書までワンストップで提供
■商業施設内でのアンケート調査はこれまで全国で700件以上の調査実績
■ベテランの調査員が多く在籍
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
あさひる統計
『あさひる統計』は、スマートフォンの位置情報というビッグデータを
ベースに、125m四方という狭い単位で時間帯別の人口を推計した統計データです。
エリアごとの年間の平均人口を年に4回更新しており、メンテナンス契約を
ご利用いただければ、更新ごとに新しいデータを提供。
ニーズに応じたカスタマイズもでき、季節要因のある集客、競合が出店した
直後の集客の変動などのニーズに対応可能です。
【特長】
■通勤通学・お買い物中の時間帯別人口がわかる
■125m四方小さなエリア単位の人口がわかる
■3ヶ月ごとに更新 常に新しい状況把握ができる
■ニーズに応じたカスタマイズも可能
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
リサーチ支援サービス
Web Report
ポスティングサービス
当社では、お客様と約束した配布計画の完全消化はもとより、お客様の
品位・品格を傷つけない対策に万全を期したポスティングを行っています。
お客様への終了報告は、配達場所、枚数、配達日、配達時間はもちろん、
全ての配達員のGPSログをマップ上に展開したJPEG画像を添付して送ります。
また、小地域分析「jSTATMAP」を使い、 男女別、年齢別、住居様態別等の
デモグラフィックデータをマップに落としGISポスティングを実現いたします。
【安心ポスティングシステム】
■脱内職・常時管理の配達
■エビデンス、配達保証
■専門の配達バイク利用
■個人情報保護
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
リサーチサービス































