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客室のIoT化とは?課題と対策・製品を解説

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客室・アメニティにおける客室のIoT化とは?

ホテル・レストラン業界における客室・アメニティのIoT化とは、客室内の照明、空調、テレビ、カーテンといった設備や、アメニティ(タオル、バスアメニティなど)の在庫管理、補充状況などをインターネットに接続されたデバイスを通じて遠隔で監視・制御し、自動化することです。これにより、顧客体験の向上、業務効率化、省エネルギー化などを目指します。

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ホテルでスムーズなチェックインを実現。後付け可能なデジタルキー◆

ホテルでスムーズなチェックインを実現。後付け可能なデジタルキー◆
ホテル業界では、ゲストの利便性向上と運営効率化のために、スムーズなチェックイン・チェックアウトプロセスが求められます。 特に無人チェックインシステムにおいては、鍵の管理やゲストへのアクセス提供が重要な課題となります。 従来の鍵管理は、紛失リスクや人的コストの増加につながる可能性がありましたが、当製品は既存のドアに穴あけや配線工事なしで設置できるサムターン交換型のスマートロックです。 【活用シーン】 ・無人チェックイン・チェックアウト ・ゲストへの一時的なアクセス権付与 ・清掃スタッフやメンテナンス担当者へのアクセス管理 【導入の効果】 ・ゲストの利便性向上(24時間いつでもチェックイン可能) ・フロント業務の効率化、人件費削減 ・鍵の紛失リスク低減 ・アクセス権限の柔軟な管理

【ホテル向け】Monobo:個室テレワークブース

【ホテル向け】Monobo:個室テレワークブース
ホテル業界では、宿泊客の多様なニーズに応えるため、快適なワークスペースの提供が求められています。特に、テレワーク需要の高まりを受け、個室で集中できる環境は、顧客満足度向上に不可欠です。しかし、限られたスペースの中で、十分な広さのワークスペースを確保することは容易ではありません。Monoboは、低天井の空間やデッドスペースにも設置できるコンパクト設計で、ホテルの客室やロビーなど、様々な場所に柔軟に対応します。消防法もクリアしており、安心して設置いただけます。 【活用シーン】 ・客室 ・ロビー ・ラウンジ ・会議室 【導入の効果】 ・宿泊客の満足度向上 ・付加価値サービスの提供 ・スペースの有効活用 ・テレワーク需要への対応

ホテル向け入退室管理システムICカード認証でセキュリティを強化◆

ホテル向け入退室管理システムICカード認証でセキュリティを強化◆
XRC10-N1は、ホテルの従業員出入口やバックヤード、事務所、機械室などの入退室管理に最適なスタンドアローン型入退室管理システムです。 ICカード認証により関係者以外の立ち入りを制限し、施設内のセキュリティ強化を実現。 サーバー不要で導入できるため、低コストかつ手軽に運用を開始できます。 従業員専用エリアのアクセス管理を効率化し、安全で安心なホテル運営をサポートします。 【活用シーン】 ・従業員出入口、バックヤード、事務所、機械室 ・従業員専用エリアへのアクセス管理 【導入の効果】 ・セキュリティレベルの向上 ・運用コストの削減

コントロールパネル卓上型

コントロールパネル卓上型
当社では、時計、照明コントロール、空調コントロール等の 標準コントロールパネル機能とドントディスターブ、メイクアップザルーム、 非常用押釦入力装置やメッセージ表示等の客室管理システム機能を 兼ね備えた『コントロールパネル卓上型』を提供しております。 当社客室管理システムと連動させることにより、オペレーションパネルから 一斉に全客室のコントロールパネルへ自動的に時刻合わせが可能です。 【機能】 ■時計(アラーム、世界時計機能付き) ■照明コントロール(調光機能付き) ■空調コントロール(ファンコイルスイッチ、又は設定温度値コントロール) ■客室管理システム機能  ・ドントディスターブ  ・メイクアップザルーム  ・非常用押釦入力装置  ・メッセージ表示 など ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

ホテルシステム『CORE GATE』

ホテルシステム『CORE GATE』
『CORE GATE』は、宿泊業務に特化し予約管理システムを中心に、 ホテル運営を効率化する多彩な連結を可能にしたホテルシステムです。 基本システムの充実はもちろん、ホテルのスタイルによるカスタマイズも 柔軟に対応し、ホテルの新しい形をサポートします。 【特長】 ■新旧さまざまな設備が混在するホテルも連携可能 ■Web予約は独自の仕組みで連携が可能 ■自社予約システムで運営されている方、大手OTAで運営されている方も連携可能 ■さまざまな形式に対応できるWeb予約取り組みシステムを搭載 ■省エネ電気システム、キーシステム、客室ステータスとスムーズに連携 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

客室照明制御システム【ホテル導入事例アリ!】

客室照明制御システム【ホテル導入事例アリ!】
roomaa(ルーマー)は、ゲストルームのカスタムパネルの製作から始まり、 ルームステータス(ゲストルームの在室状態や空調の状態)を リアルタイムでモニタリングできる客室管理システムの構築や タブレットの導入まで、 ルームサービスを飛躍的に向上させるトータルソリューションをご提供いたします。 スイッチ・パネルのデザインは、 ●基本のデザインから選んでいただくセミカスタム ●形状、仕上げ、その他特殊加工全てご要望に合わせて1から製作するフルカスタム からお選びいただけます。 「周りのインテリアと仕上げを合わせたい」「この土地ならではの仕上げを取り入れたい」 そんな特別なご要望に確かな技術でお応えいたします。

館内テレビ放送システム

館内テレビ放送システム
館内テレビ放送システムは客室やロビーのデジタルテレビをネットワークに接続し、EAPTSの独自放送を受信するだけで市販のテレビが強力な情報ツールになります。専用の受信装置(STB等)は必要ありません。国内主要各メーカーのテレビに対応しています。詳しくはお問い合わせ、もしくはカタログをダウンロードしてください。

セルフチェックイン・IoTサービス『StayBinder』

セルフチェックイン・IoTサービス『StayBinder』
『StayBinder』は、民泊・ホテル、旅館、オフィス向けに特化したセルフチェックインやIoTシステムで施設管理をオートメイション(自動)化、無人化します。 今までの業務を自動化することにより、作業にかけていた時間と 労力を削減し、より快適な施設運営を実現します。 【機能】 ■セルフチェックインシステム ■予約・施設管理機能 ■IoT機器と連動して部屋管理の無人化 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

CRTオペレーションパネル

CRTオペレーションパネル
当社では、チェックイン、チェックアウト、在・不在、清掃中、清掃完了等 各客室の状況、アコモセンサとの通信により各客室温度状況、空調機の 運転状況の表示と予冷予熱時の客室温度設定や運転開始時間の設定等ができる 『CRTオペレーションパネル』を提供しております。 冷房モード、暖房モードの一括切り替えも可能です。 【監視項目】 ■各客室の状況 ■各客室温度状況 ■空調機の運転状況 ■予冷予熱時の客室温度設定 ■運転開始時間の設定 など ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

宿泊施設向けアクセスマネジメントシステム「Visionline」

宿泊施設向けアクセスマネジメントシステム「Visionline」
【特長】 〇さらなるセキュリティと詳細のアクセスコントロールを設定 〇さらなるサービスをゲストに 〇さらなる効率と費用対効果を 〇フロントデスクの業務効率改善に 〇エンジニアリングとメンテナンスの効率化 ※詳しくはお問い合わせください。

ホテル向けITサービス

ホテル向けITサービス
当社では、 ワンストップにてホテル向けITシステムを構築・提供しています。 客室TVシステム設計・構築、客室電話IP電話構築、TV搬入・設置、 ネットワーク設計・構築、Wi-Fi設計・構築、バックオフィス用 クライアントPCまで対応します。 ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。 【当社の特長】 ■導入~保守まで当社で完結 ■不具合が起きた場合リモートでチェック ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

キーセンサ&キーカードセンサ

キーセンサ&キーカードセンサ
当社では、キーセンサ&キーカードセンサを取り扱っております。 専用のキーホルダ・キーカードの出し入れにより客室の「在・不在」の 判断をして照明・電源・空調等のコントロールを同時に実施可能。 またルームステータスの清掃中・清掃完了等の入力も専用キーホルダ・ キーカードにて行うことができます。 ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。
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客室・アメニティにおける客室のIoT化

客室・アメニティにおける客室のIoT化とは?

ホテル・レストラン業界における客室・アメニティのIoT化とは、客室内の照明、空調、テレビ、カーテンといった設備や、アメニティ(タオル、バスアメニティなど)の在庫管理、補充状況などをインターネットに接続されたデバイスを通じて遠隔で監視・制御し、自動化することです。これにより、顧客体験の向上、業務効率化、省エネルギー化などを目指します。

​課題

初期導入コストの高さ

IoTデバイスの導入やシステム構築には、初期投資として多額の費用がかかることが、中小規模のホテルやレストランにとって大きな障壁となっています。

既存システムとの連携問題

既に導入されている既存のホテル管理システム(PMS)やレストラン予約システムなどとの互換性がなく、スムーズな連携が難しい場合があります。

セキュリティリスクへの懸念

ネットワークに接続されることで、サイバー攻撃による情報漏洩やシステム停止のリスクが高まり、顧客情報や施設運営に関わるデータの安全性が懸念されます。

従業員のスキル不足と教育コスト

IoTデバイスの操作やトラブルシューティングには、一定のITリテラシーが求められます。従業員のスキル不足や、新たな研修にかかるコストが課題となります。

​対策

段階的な導入とクラウド型サービスの活用

まずは一部の客室や機能から導入を開始し、効果を見ながら段階的に拡張します。また、初期投資を抑えられるクラウド型のIoTプラットフォームを利用します。

API連携可能なプラットフォームの選定

既存システムとのAPI連携が容易なIoTプラットフォームやデバイスを選定し、データ連携をスムーズに行えるようにします。

強固なセキュリティ対策の実施

最新の暗号化技術の導入、定期的なセキュリティパッチの適用、アクセス権限の厳格な管理など、多層的なセキュリティ対策を講じます。

直感的インターフェースとサポート体制の整備

従業員が容易に操作できる直感的なユーザーインターフェースを持つシステムを選び、導入後のサポート体制が充実しているベンダーを選定します。

​対策に役立つ製品例

スマート客室制御システム

照明、空調、カーテンなどをスマートフォンやタブレットから一元管理し、自動化することで、顧客の利便性を高め、省エネにも貢献します。

IoTアメニティ管理システム

客室内のアメニティの在庫状況をリアルタイムで把握し、自動で補充指示を出すことで、欠品を防ぎ、清掃スタッフの作業効率を向上させます。

音声認識アシスタントデバイス

客室内の様々な機器を音声で操作可能にし、高齢者や外国人観光客を含む幅広い顧客層の快適性を向上させます。

クラウド型IoTシステム

複数のIoTデバイスからのデータを収集・分析し、一元管理することで、システム全体の運用を効率化し、拡張性も確保します。

⭐今週のピックアップ

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