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デジタルサイネージの多言語化とは?課題と対策・製品を解説

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客室・アメニティにおけるデジタルサイネージの多言語化とは?

ホテルやレストランにおいて、客室内の設備案内やアメニティの説明、館内施設の情報などを、デジタルサイネージ(電子看板)を用いて多言語で表示することです。これにより、外国人観光客を含む多様な顧客層に対して、より快適で分かりやすい情報提供を目指します。

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フィールド・クラブ株式会社が、福島県いわき市「kauai café」の内装、
外装の壁面絵画、エイジング塗装した施工事例をご紹介します。

全て手作業で描いており、細い筆を使用して繊細な表現を実現しています。
彩度が高く、雨風にも強い塗料を使用しており色褪せにくく、内装の壁面にも
全て直接描いているため、シールなどのように剥がれません。

鮮やかで華やかな絵画は遠くから見ても目立つため、人々の待ち合わせ
場所にもなり、フォトスポットとしてもSNS映えするので、集客効果抜群です。

【施工事例】
■全て手作業で描いており、細い筆を使用して繊細な表現を実現
■彩度が高く、雨風にも強い塗料を使用しており色褪せにくい
■内装の壁面にも全て直接描いているため、シールなどのように剥がれない

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

【施工事例】kauai café

館内テレビ放送システムは客室やロビーのデジタルテレビをネットワークに接続し、EAPTSの独自放送を受信するだけで市販のテレビが強力な情報ツールになります。専用の受信装置(STB等)は必要ありません。国内主要各メーカーのテレビに対応しています。詳しくはお問い合わせ、もしくはカタログをダウンロードしてください。

館内テレビ放送システム

館内テレビ放送システムは客室やロビーのデジタルテレビをネットワークに接続し、EAPTSの独自放送を受信するだけで市販のテレビが強力な情報ツールになります。専用の受信装置(STB等)は必要ありません。国内主要各メーカーのテレビに対応しています。詳しくはお問い合わせ、もしくはカタログをダウンロードしてください。

有料チャンネルシステム

当社では、ホテルオペレーションの課題を解決するソリューションを
ご提供しております。

映像・音声・情報のトータルソリューションで更なるゲストサービスの向上や、
ホテル運営のオペレーション向上ツールとしてご活用いただいております。

【ソリューション内容】
■設備投資コストの軽減
■館内のリアルタイムインフォメーション
■価値のあるコンテンツ提供
■客室内のデイレクトリーの多言語化・電子化
■PMS連動ソリューション など

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

客室ソリューション統合型ゲストサービス

ポルシェデザインスタジオが設計監修したPAシステムです、ホテル、バンケット会場、企業会議スペース、コミュニティホール、ショップ等100平米~200平米程度の会場を想定しております。

パワードタイプなので、電源とライン信号の入力のみで設置完了します。2800Wのハイパワー出力で想像以上のパワーを発揮し、ライブイベントをこなします。

上質なデザインで【スピーカー自体をアートオブジェにする】をコンセプトにしております。

弊社は京都に所在しております。京都のインバウンドマーケットで上質なパーティールームを設計施工することを前提にこのスピーカーを見込んでおります。

オーディオルーム設計者様、AVシステム設計施工社様、ホール/コミュニティ設備設計社様、空間演出デザイナー様、舞台事業者様向け

パーティールーム、ホテルDJ用のスピーカーシステム

当社では、HTML5に対応し安価でありながらもインターネットと融合した
多機能且つ、高品質なサービスの実現と将来の拡張性を担保できる
『DTVNet5 VODシステム for BRAVIA』をご提供しております。

仕組みはいたってシンプルで、各客室までのLAN配線がなされていれば
LAN回線をテレビに挿して、簡単な設定を行うのみでOKです。

デジタル液晶テレビとインターネット環境の進化にいち早く対応した
DTVNet5 VODシステムは、業界をリードし、ホテル及び宿泊者様に
新しいサービスのカタチを提案いたします。

【基本システム】
■ホーム画面(静止画)
■ホテルで自由に作成できるインフォメーション機能
■多言語切替(日本語、英語、中簡体、中繫体、韓国語)
■アプリ一覧(インターネット動画)
■Chromecast案内画面 など

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。

DTVNet5 VODシステム for BRAVIA

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客室・アメニティにおけるデジタルサイネージの多言語化

客室・アメニティにおけるデジタルサイネージの多言語化とは?

ホテルやレストランにおいて、客室内の設備案内やアメニティの説明、館内施設の情報などを、デジタルサイネージ(電子看板)を用いて多言語で表示することです。これにより、外国人観光客を含む多様な顧客層に対して、より快適で分かりやすい情報提供を目指します。

課題

言語の壁による情報伝達の困難さ

外国人宿泊客が、客室内の設備の使い方やアメニティの詳細、緊急時の対応などを理解できず、不便や不安を感じる可能性がある。

多言語対応スタッフの不足とコスト

全ての言語に対応できるスタッフを常時配置することが難しく、多言語での説明に時間とコストがかかる。

情報更新の手間と統一性の欠如

紙媒体での案内は更新が煩雑で、複数言語で最新情報に統一することが難しい。デジタルサイネージでも、手動での多言語更新は手間がかかる。

顧客満足度の低下リスク

言語の壁によるコミュニケーション不足は、顧客体験を損ない、結果として満足度の低下や口コミへの悪影響につながる可能性がある。

​対策

自動翻訳機能付きデジタルサイネージの導入

AIによる自動翻訳機能を活用し、入力された情報をリアルタイムで多言語に変換して表示する。

クラウド型コンテンツ管理システムの活用

Webブラウザから遠隔でコンテンツの作成・編集・配信ができ、複数言語の一元管理と更新を効率化する。

QRコード連携による詳細情報提供

サイネージに表示されたQRコードを読み取ることで、各言語で詳細な説明やFAQにアクセスできるようにする。

多言語対応インターフェースの標準化

サイネージの操作画面や表示言語を、利用者が簡単に切り替えられるように設計する。

​対策に役立つ製品例

多言語対応デジタルサイネージシステム

AI翻訳エンジンと連携し、様々な言語での情報表示を自動で行うことで、言語の壁を解消し、迅速かつ正確な情報伝達を可能にする。

クラウド型サイネージ管理システム

直感的な操作でコンテンツ作成・編集・配信ができ、複数言語の表示設定を一元管理できるため、更新作業の効率化と情報統一を実現する。

インタラクティブ多言語案内システム

タッチパネル操作や音声認識に対応し、利用者が求める情報を多言語で選択・表示できるため、能動的な情報収集をサポートし、顧客満足度を高める。

多言語コンテンツ自動生成ツール

既存のテキストデータを基に、高品質な多言語コンテンツを自動生成し、サイネージへの反映を容易にする。これにより、専門知識がなくても多言語対応が可能になる。

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