予約管理の自動化とは？課題と対策・製品を解説

ゲストハウスの予約管理では、迅速かつ正確な対応が求められます。予約メールへの対応遅れは、顧客満足度の低下や機会損失につながりかねません。Mail2Linkは、予約メールの受信から担当者への通知、対応までのフローを自動化することで、タイムロスを解消し、リアルタイムでの情報共有を実現します。これにより、ゲストからの問い合わせに迅速に対応し、予約獲得の機会を最大化します。

【活用シーン】
* 予約受付メールの自動振り分け
* 予約内容の担当者への即時通知
* 予約確認メールの自動送信

【導入の効果】
* 予約対応時間の短縮
* 顧客満足度の向上
* 予約獲得率の向上

【ゲストハウス向け】Mail2Linkによる予約管理効率化

ホテル業界では、需要変動に合わせた柔軟な価格設定が、収益最大化の鍵となります。特に、競合ホテルの動向、イベント開催、季節性など、多様な要素を考慮した価格調整は、複雑で時間のかかる業務です。適切な価格設定は、客室稼働率の向上に不可欠です。本資料は、価格調整に役立つAIソリューションを紹介します。

【活用シーン】
* 競合ホテルの価格調査
* 需要予測に基づいた価格設定
* イベント開催時の価格調整

【導入の効果】
* 客室稼働率の向上
* 収益の最大化
* 価格設定業務の効率化

【ホテル向け】AIサービスカオスマップ

『宿の匠』は、予約管理システム・フロント会計システム・顧客管理システムの
3つの基本システムで構成されたトータルフロントシステムです。

このシステムは、一元化したデータで情報管理しておりますので、
お客様の予約登録からチェックイン・チェックアウト作業、
その後のダイレクトメール作成まで、トータルに支援いたします。

【システム体系】
■予約データ連動
■CTIシステム
■予約管理システム
■フロント会計システム
■統計システム
■顧客管理システム

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

フロントシステム『宿の匠』

『リザブル(Reserve table)』は、電話からの予約、オンラインからの
予約処理をワンオペレーションでリアル連動、一元管理する全自動予約管理
システムです。

煩雑な手作業による管理が不要で、どの経路の予約情報も連動し自動更新。
一元化された情報で、広告媒体の費用対効果測定、お客様の常連化にお役立てください。

【特長】
■サイトコントローラが全自動で対応
■情報の一元管理と専用予約Formの提供
■開封率が高いSMSでリマインド通知
■AIRoboCallが24時間365日電話受付
■LINE風チャットでsimple

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。

全自動予約管理システム『リザブル(Reserve table)』

飲食業における予約管理システムの導入事例をご紹介いたします。

予約日の空き情報を、イメージ的に表示。またマーカーを引き感じで
予約の入力が出来ます。

人数により部屋の予約や、部屋をオープンにしテーブルの予約に
変更することも可能。1人の顧客を、○○会の幹事、△△パーティーの
常連等複数な紐づけを可能とし、有効なDM発行を可能とします。

【事例概要(一部)】
■予約日の空き情報を、イメージ的に表示、マーカーを引き感じで
　予約の入力が出来る
■人数により部屋の予約や、部屋をオープンにしテーブルの予約に
　変更することも可能

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

【導入事例】飲食業　予約管理システム

『TableCheck』は、お店の規模・業態を問わず、お客様のお店の理想を
実現する多彩な機能を搭載した予約管理・顧客管理システムです。

パソコン/ iPad / スマートフォンなどインターネット環境があれば
すべての端末で利用可能。

CTI連携、POSシステム連携、カード事前決済機能、メルマガ連携など、
革新的な付加価値の提供を続けています。

【特長】
■オールデバイス(端末)対応
■多言語対応(18ヶ国語)
■拡張性・外部連携

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

予約管理・顧客管理システム『TableCheck』

『Hit Call Xシリーズ』は、予約管理も売上管理も出来る
オールインワンCTIシステムです。

CTIシステム・予約機能・売上金額計算機能・顧客管理機能を統合。
売上金額も統合して管理することで、良い顧客を見分ける為の分析方法の
ひとつである、RFM分析を搭載することが可能となりました。

「リピート率を上げたい」「常連客を増やしたい」など、より顧客満足度を
向上させたいあなたに、好適なシリーズです。

【特長】
■上質な電話応対を可能にできる
■スタッフのレベルアップを実現
■ダイレクトメール発信でリピート率をアップ
■さまざまな面からお客様を分析
■行き届いたサービスにより再来店を促せる

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

電話対応CTI予約管理システム『Hit Call Xシリーズ』

『宿シス』は、魅力を存分に伝える予約画面とわかりやすい予約フローで、
直予約の売上げアップを確実にサポートする宿泊予約システムです。

細部に至るまで利用されるお客様の視点でデザインされた「予約画面」が
内容をわかりやすくご案内。

「パソコンは苦手」「客室数が多くないので機能はそれほどいらない」
などとお考えのお宿様にご好評いただいております。

【特長】
■さまざまな入口から予約をキャッチ
■カレンダーが見やすい
■客室やプランが絞り込める
■一覧表示で比較がラクラク
■大きな写真でわかりやすい　など

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

宿泊予約システム『宿シス』

『Jammy』は、人手不足を解消、使いやすさに特化した自社の宿泊施設の
オンラインの予約管理ができるシステムです。

マニュアル不要で誰でも簡単に予約受付をスタートでき、管理画面で登録した
部屋とプランをオンラインを通してお客様に届けることができます。

電話やメール、お問合せフォーム等で予約管理をしている方、オンライン予約を
スタートしてみませんか。ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【特長】
■いつでもどこでも予約管理
■売上が増えてもずっと月額固定料金
■連携サービスへの無料掲載
■直販を増やすマーケティング機能
■宿泊プランとセットで体験やオプション販売

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

宿泊予約管理システム『Jammy』

『予約プロプラス』は、直販予約を強力にサポートする宿泊予約システムです。

プランカレンダー画面から日付を選択後、最短3ステップで予約が可能。

プラン一覧、部屋・在庫管理、オプション設定等様々な機能を備え、
インバウンドの集客などに貢献します。

【特長・機能】
■各種クレジットカード対応
■サイトコントローラー各種対応
■安心のサポート
■eコマーストラッキング機能
■多言語機能

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

宿泊予約システム『予約プロプラス』

『酒GO』は、飲食店と提携し、行きたいお店がどんな雰囲気かわかったり
すぐに入れるお店を探せるサービスです。

ユーザーは月にどのくらい飲みに行くかによって
自分に合った飲み放題プランが選択可能。

お店側もキャンセルや空き状況などアップできて、今すぐお店に入りたいという
お客様にも効率よく来店してもらうことが可能です。

【特長】
■毎月定額でサービスを受けられる
■名店を多数掲載
■今すぐ入れるお店をカンタン検索

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

酒GO

『顧客の匠』は、顧客データの検索や利用履歴も
簡単操作でわかりやすい顧客管理システムです。

通常の顧客情報の登録はもちろん、きめ細やかな顧客分類や多様な
検索システムなど『顧客の匠』なら、さまざまなお客様の幅広いシーンに
あわせてご利用いただけます。

【特長】
■電話番号や氏名から素早く顧客の検索が可能
■検索条件の組み合わせが可能
■写真イメージ、顧客グループ情報など多彩な情報が登録可能
■ランクコードや管理コードで、きめ細やかな顧客分類が可能
■過去のご利用履歴の一覧表示や詳細な会計内容の参照が可能
■請求領収書を参照し、印刷が可能　など

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

顧客管理システム『顧客の匠』

『メトロエンジン』は、リアルタイムのビッグデータから
人工知能・機械学習技術を活用し単価設定を行うツールです。

「競合宿泊施設の客室単価」「推定残室率」「レビューデータ」
「イベントデータ」「民泊の物件データ」などの、宿泊需要に関連する
ビッグデータを毎日収集し、人口知能並びに機械学習処理を用いることで、
推奨客室単価を算出しています。

また、『メトロエンジン』をご利用いたく上で、住所や部屋数など、
煩雑な入力作業は必要ありません。国内4万5千施設を超えるデータより
自動で入力されます。

【特長】
■宿泊市場ビッグデータを収集・分析
■未来の宿泊市場を予測
■煩雑な情報入力不要
■サイトコントローラー・PMSと連結

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

レベニューマネジメントツール『メトロエンジン』

グランピング施設様へ「TOMARO＋」を導入した事例をご紹介いたします。

同施設では、「宿泊カード・名簿をペーパーレスにしたい」「チェックイン/
アウトの人数、時間を正確に把握したい」という課題がありました。

そこで、部屋・棟指定で予約できることが決め手になり当製品を
導入していただきました。

【施設運営情報】
■営業許可：旅館業法
■施設タイプ：グランピングテント・コテージ
■収容人数：2～6名/棟
■現場スタッフ：1名
■リモートスタッフ：0名

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

【導入事例】グランピング施設様

『ebica』は、グルメサイトコントローラーをはじめとした
飲食店の集客力を高めるための機能が満載の予約管理システムです。

予約管理業務を自動化すると、スタッフの業務を飛躍的に効率化し、
調理や接客に使える時間を増やすことができます。

また、お客様のネット予約の利便性が高まり集客力アップに繫がります。

【特長】
■ネット予約を増やす
■電話予約の取りこぼしをなくす
■リピーターを増やす

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

予約管理システム『ebica』

半無人ホテル施設様へ「TOMARO＋」を導入した事例をご紹介いたします。

「シンプルな画面」「二次元コード1つで複数のチェックインができる」
「玄関と個室を同じ暗証番号にできる」「事前決済にも対応」、
これらが決め手になり当製品を導入していただきました。

ご用命の際は当社へお気軽にお問い合わせください。

【施設運営情報】
■営業許可：旅館業法
■施設タイプ：ホテル
■収容人数：2,3名/室、大部屋あり(4名)
■現場スタッフ：2名(1階飲食店)
■リモートスタッフ：1名

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

【導入事例】半無人ホテル施設様＜北海道＞

『宿録』は、日帰りプランや会員プランなど特殊なプランの作成もできる
宿泊予約システムです。

業種にあった予約システムをご提案可能。
日別や顧客タイプ別（男性・女性やお子様など）の細かい料金体系の
設定も可能ですので、自由度の高いプランが作成できます。

【特長】
■24時間予約OK
■スマートフォンで予約可能
■『ホテル』のほか、民宿、キャンプ場などにも対応
■日帰りプラン作成可能
■会員専用プラン作成可能

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

宿泊予約システム『宿録』

『TOMARO+』は、ゲストスマホと二次元コード1つで宿泊施設の
チェックイン業務を省人化するサービスです。

ゲストスマホをタッチポイントとして、様々な滞在サービスを提供。

「人材確保が困難」「デバイスが設置できない」「ゲスト到着時間が不明」
など様々なお困りごとを解決します。

【特長】
■二次元コード設置でかんたん運用スタート
■コミュニケーションコスト低減
■待ち行列解消、ペーパーレス、フロントレスに貢献
■使いやすいユーザビリティ
■手続き時間を大幅短縮
■人に気を遣うこともなくストレスフリー

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

チェックインSaaS『TOMARO+』

『かんざしクラウド』は、複数の宿泊予約サイトに提供する宿泊プランの
一括管理を行う宿泊プラン一括管理ツールです。

プランの作成・更新・延長といった作業が従来の1/10にも、
場合によっては1/50にも軽減可能。

在庫と料金をコントロールするサイトコントローラーサービスと併せて
お使い頂くと更に効果が発揮されます。

【特長】
■一括作成
■一括修正
■一括延長

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

宿泊プラン一括管理ツール『かんざしクラウド』

『JUST PRICE』は、ダイナミックプライシングを活用し、宿泊料金の
適正価格をご提供しているサービスです。

外部情報を取得し、高稼働率を達成してきたホテルマーケティングの
ノウハウを基に、独自のロジックによる推奨価格算出を行っています。

ロジックによる価格算出のプランから、実力派マーケターの監修による
価格の確認からOTA反映まで3つのプランをご用意しております。
ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【特長】
■24ヶ月連続平均稼働率90％以上
■1,500室以上の実績有
■5年間50棟以上の運営経験

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

推奨価格提供サービス『JUST PRICE』

当社では、サービス業関連様が日常必要とする予約管理、売上帳表、
顧客管理等をネット回線を利用せず、いつでも利用できる
『予約管理・会計システム（PMS）』を取り扱っています。

導入する事により、予約管理がスムーズになり会計業務が効率化され
顧客管理の精度向上により日常業務が改善されます。

【概要】
■対応業種：宿泊施設、飲食店など
■販売形態：1泊2食などの人員単価、シングルなどの部屋単価
■規模：～200部屋・テーブル（1施設あたり）

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

予約管理・会計システム（PMS）

『予約番』は、多くのお客様からいただいたご意見と、
これまで培ってきたノウハウを活かし、どんな方でも素早く簡単に
ご利用いただける予約画面と導線に仕上げた宿泊予約システムです。

外国人旅行者には、「宿泊プラン」という概念が分かりにくいため、
インバウンド予約に特化した分かりやすい予約画面をご用意。

また、一定の割合で必ず発生してしまう直前キャンセルに対する
売り漏れ防止策として「キャンセル待ち」機能の使い勝手をさらに高めました。
ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【特長】
■30デザインから選べる予約画面
■最速3ステップ予約
■インバウンド利用に特化したデザイン
■直前キャンセル発生時の売り漏れ防止策

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

宿泊予約システム『予約番』