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長時間労働の改善とは？課題と対策・製品を解説
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業務効率化・経営支援における長時間労働の改善とは？
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ホテル業界では、迅速な情報伝達とスムーズな連携が、顧客満足度向上に不可欠です。特に、客室清掃、フロント、レストランなど、複数の部署間での連絡は、業務効率を大きく左右します。電話連絡の煩わしさや、伝達ミスによるトラブルは、顧客サービスの質を低下させる可能性があります。IPトランシーバー IP510Hは、クリアな音声で同時通話を実現し、迅速かつ正確な情報共有を可能にします。これにより、業務の遅延を減らし、顧客対応の質を高めることができます。
【活用シーン】
・客室清掃スタッフとフロント間の連絡
・レストランスタッフとキッチン間の連絡
・イベント開催時のスタッフ間の連携
【導入の効果】
・迅速な情報伝達による業務効率化
・連絡ミスの削減
・顧客満足度の向上
・スタッフ間の連携強化
【ホテル向け】IPトランシーバー IP510H
当社では、「食」「サービス」業界に特化した人材紹介サービスを行っています。
飲食店や販売店、ホテルのホール・調理・販売員・エリアマネージャー・
支配人・カウンタースタッフといった現場職は勿論、商品開発・商品企画・
メニュー開発・品質管理・生産管理等の専門性の高い職種、経理・人事・財務・
総務・マーケティング等バックオフィス関係など多彩なご提案が可能です。
ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。
【当社の強み】
■専門コンサルタントの介在で採用機会を創出します
■効果的な採用プロセスを設計
■完全成果報酬制・返金制度あり
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
人材紹介サービス
『Lin de Lin』は、上品さと女性らしい可愛らしさを併せ持ったデザインの
ユニフォームです。
清潔感のあるエレガントな「ワンピースLDL-1403」をはじめ、デコルテを
すっきりキレイに演出してくれる「Vネックエプロン」や、着心地が良い
「パイピング白衣」など、多数ラインアップをご用意しております。
【特長】
■上品さと女性らしい可愛らしさを併せ持ったデザイン
■柔らかく動きやすい素材を使用
■ワ ークシーンを美しく彩る
■多数ラインアップをご用意
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
ユニフォーム『Lin de Lin』
当社では、新入社員のみなさまが、レストランサービスに必要なノウハウを、
基本からしっかりと身に付けられる新入社員研修を行っています。
OJTよりも短期間で効率よく、スタンダードなサービス技法を学ぶことが可能。
当社より講師を派遣し、社内研修として社内で実施いた だくのも、当社で
実施する集合研修にご参加いただくのも可能です。
ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。
【ラインアップ】
■二日間コース
・社内研修スタイル
・集合研修スタイル
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。
新入社員研修
当社では、レストランサービス基本研修を行っています。
基本となるサービス技 術を中心に「接遇」と「サービス」の重要ポイントを
学ぶ現場で使える実践的な研修プログラムです。
既存のプログラムをお客様をあてはめるのではなく、お店の実情（種類、
規模、人数、ターゲット等）や課題に合わせた好適なプログラムを、お客様と
ご相談しながら作成し、研修をご提供いたします。
【研修ラインアップ】
■一般集合研修
■個別研修
■新入社員研修
■指導者養成研修
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。
レストランサービス基本研修
当社では、ホテル・旅館運営における、さまざまな業務のサポートを行っております。
調理・配膳・仲居・ホールスタッフ・洗い場・清掃、更に警備までサポート可能。
客室数20室以下の宿泊業者様から、400室以上の大規模な業者様まで、
幅広い実績があります。ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。
【サポート内容】
■人材サポート
・季節や業務による繁閑の対応に人材サポート
・ニーズに合わせた採用代行（一般派遣）
■現場サポート
・前日午前中までにご発注で、人材を現場に配置
■施設サポート
・常駐の警備体制からイベントなどの特別な日の対応まで、
事業や施設のセキュリティーをサポート
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。
ホテル・旅館 サポートサービス
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業務効率化・経営支援における長時間労働の改善
業務効率化・経営支援における長時間労働の改善とは？
ホテル・レストラン業界における長時間労働は、慢性的な人手不足や非効率な業務プロセスに起因することが多く、従業員の心身の健康を損なうだけでなく、離職率の増加やサービス品質の低下にも繋がります。本テーマでは、業務効率化と経営支援を通じて、この深刻な課題を解決し、持続可能な働き方を実現することを目指します。
課題
煩雑なシフト管理と人員配置の非効率性
手作業によるシフト作成や、急な欠勤への対応が困難で、過剰または不足な人員配置が発生し、長時間労働を招いています。
紙ベースの業務プロセスと情報共有の遅延
注文、在庫管理、顧客情報などが紙ベースで管理されており、情報の集約や共有に時間がかかり、業務のボトルネックとなっています。
属人的な業務知識とスキル不足
特定の従業員に業務知識やスキルが偏っており、不在時の対応が困難で、業務の平準化が進まず、一部の従業員に負担が集中しています。
経営状況の可視化不足と戦略的意思決定の遅れ
売上、コスト、顧客データなどの経営情報がリアルタイムで把握できず、効果的な経営戦略の立案や迅速な意思決定が困難になっています。
対策
自動化されたシフト管理システムの導入
従業員の希望や労働時間、スキルなどを考慮し、最適なシフトを自動で作成・管理できるシステムを導入します。
デジタル化された業務管理ツールの活用
注文、在庫、顧客管理などをクラウドベースのシステムで行い、リアルタイムでの情報共有と業務のペーパーレス化を推進します。
標準化された業務マニュアルと研修制度の整備
誰でも一定レベルの業務を遂行できるよう、業務プロセスを標準化し、体系的な研修プログラムを提供します。
経営分析ダッシュボードの活用
売上、利益、顧客満足度などの重要指標を可視化し、データに基づいた迅速かつ的確な経営判断を支援します。
対策に役立つ製品例
クラウド型シフト管理・勤怠管理システム
従業員の勤務状況をリアルタイムで把握し、法令遵守しながら最適なシフト作成を支援することで、過重労働を防ぎます。
統合型店舗管理システム
POS、在庫、顧客管理などを一元化し、業務プロセスを効率化することで、従業員の作業負担を軽減します。
オンライン学習・スキル共有システム
従業員のスキルアップを支援し、業務知識の属人化を防ぎ、チーム全体の生産性向上に貢献します。
経営状況可視化・分析ダッシュボード
リアルタイムの経営データを分かりやすく表示し、データに基づいた迅速な意思決定を可能にすることで、経営効率を高めます。
