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ホテル・レストラン

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オンライン予約と決済とは？課題と対策・製品を解説

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環境・衛生

除菌とウイルス対策
害虫・害獣の駆除
HACCP認証の取得支援
厨房排水グリストラップ改善
消臭と脱臭
省エネ空調・換気設備の導入
ゴミ分別とリサイクルの徹底
食品廃棄物コスト削減
節水・節電
エネルギー使用量のモニタリング
水質管理と浄化
除菌とウイルス対策
害虫・害獣の駆除
HACCP認証の取得支援

客室・アメニティ

清掃品質の均一化
客室のIoT化
客室のWi-Fi環境構築
アメニティの在庫管理
清掃時間の制約と効率化
デジタルサイネージの多言語化
感染症対策の徹底
高級リネン・タオルの導入
インバウンド向け備品提供
ペット同伴客室の衛生維持
防災備品とマニュアル整備
客室家具・リネン更新
ユニバーサル客室改装
客室照明の演出
客室設備の老朽化
遮音・防音対策
備品・アメニティの盗難対策
ウェルカムスイーツの提供
清掃品質の均一化
客室のIoT化
客室のWi-Fi環境構築

業務効率化・経営支援

AIによる売上予測
オンライン予約と決済
多店舗一元管理
セキュリティ対策
原価管理・コスト削減
ペーパーレス化推進
勤怠・シフト最適化
ロボットスタッフ導入
バックオフィス自動化
人手不足の解消
システムの連携不足
C/I・C/O時の混雑対策
オーダーミスの防止
長時間労働の改善
予約管理の自動化
多言語対応力の強化
AIによる売上予測
オンライン予約と決済
多店舗一元管理

厨房・調理

調理ロボットの導入
洗浄の自動化
地域特産品の活用
食材仕入れコスト削減
属人化による品質のばらつき
発注・在庫管理の非効率性
食中毒の防止
食品ロス削減
アレルギーや食事制限への対応
調理マニュアルのデジタル化
厨房機器のIoT管理
食のトレンドへの追従
技術・スキル継承・マニュアル化
オーダーメイド厨房の設計
光熱費の削減
厨房機器のメンテナンス費用削減
セントラルキッチン構築
HACCPに沿った衛生管理の徹底
提供スピードの改善
厨房レイアウトの改善
調理ロボットの導入
洗浄の自動化
地域特産品の活用

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ホテル・レストランDX
サウナ・スパ
エコ・省エネ対策
カフェ・ベーカリー・デザート
テーブルウェア
ペットツーリズム
ホテル・旅館・飲食店向け設計・改修
衛生・清掃
屋外・エクステリア・レジャー
客室備品・アメニティ・家具・インテリア
給食・弁当関連・包装資材容器
業務用食材・飲料・地域産品
人材育成・採用
厨房設備機器
その他ホテル・レストラン
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業務効率化・経営支援におけるオンライン予約と決済とは？

ホテル・レストラン業界におけるオンライン予約と決済システムは、顧客がインターネットを通じて容易にサービスを予約し、その場で決済を完了できる仕組みです。これにより、店舗側の予約受付・管理業務の負担を軽減し、顧客満足度向上と売上増加に貢献します。

各社の製品

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【ホテル向け】高品質サイトで顧客満足度向上

【ホテル向け】高品質サイトで顧客満足度向上
株式会社トビラ
ホテル業界では、顧客満足度を高めるために、施設の清潔さや快適さが重要です。特に水回りの問題は、顧客の不満に直結しやすく、ホテルの評価を大きく左右します。水回りリフォームは、顧客満足度を向上させるための重要な要素です。当社では、水回りリフォームに特化した“見積もり獲得型サイト”と24時間働く自動集客の仕組みをセットでご提供いたします。専門サイトは「信頼向上」「購入意欲の後押し」「お問い合わせ増」の3要素を徹底設計。施工事例・価格・導線を最適化し、高い成約率へつながる動線を構築します。 【活用シーン】 * 水回りの老朽化による顧客からのクレームを減らしたい * 競合ホテルとの差別化を図りたい * Webサイトからの集客を強化したい 【導入の効果】 * 水回りに関する顧客からの信頼を獲得 * Webサイト経由での見積もり依頼増加 * 顧客満足度の向上とリピーター獲得
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【飲食店向け】SoftBank 601HW モバイルWi-Fi

【飲食店向け】SoftBank 601HW モバイルWi-Fi
株式会社エクセリ
飲食業界のモバイルPOSシステムでは、迅速かつ安定した通信環境が不可欠です。特に、注文受付、会計処理、在庫管理など、リアルタイムでのデータ送受信が求められます。通信が途絶えると、顧客対応の遅延や機会損失につながる可能性があります。SoftBank 601HWは、高速通信と安定したWi-Fi環境を提供し、モバイルPOSシステムのパフォーマンスを最大限に引き出します。 【活用シーン】 ・テーブルオーダーシステム ・モバイル決済端末 ・キッチンディスプレイシステム ・在庫管理システム 【導入の効果】 ・スムーズな注文処理による顧客満足度向上 ・会計業務の効率化による人件費削減 ・正確な在庫管理による機会損失の防止
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【ゲストハウス向け】Mail2Linkによる予約管理効率化

【ゲストハウス向け】Mail2Linkによる予約管理効率化
ハウスウェル株式会社
ゲストハウスの予約管理では、迅速かつ正確な対応が求められます。予約メールへの対応遅れは、顧客満足度の低下や機会損失につながりかねません。Mail2Linkは、予約メールの受信から担当者への通知、対応までのフローを自動化することで、タイムロスを解消し、リアルタイムでの情報共有を実現します。これにより、ゲストからの問い合わせに迅速に対応し、予約獲得の機会を最大化します。 【活用シーン】 * 予約受付メールの自動振り分け * 予約内容の担当者への即時通知 * 予約確認メールの自動送信 【導入の効果】 * 予約対応時間の短縮 * 顧客満足度の向上 * 予約獲得率の向上
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【ホテル向け】紙DM×デジタル活用でVR客室案内

【ホテル向け】紙DM×デジタル活用でVR客室案内
メールカスタマーセンター株式会社
ホテルの客室案内において、顧客に最新の客室情報を分かりやすく伝えることは、顧客満足度向上に不可欠です。特に、客室の広さや設備、眺望などを効果的に伝えるために、VR内覧の活用が有効です。しかし、VR内覧への誘導が課題となるケースも少なくありません。紙DMを活用し、VR内覧への誘導を強化することで、顧客の興味関心を高め、より深い客室理解を促すことが可能です。当資料では、紙DMとデジタルを組み合わせ、VR内覧への効果的な誘導方法を提案します。 【活用シーン】 ・客室案内のVR内覧を強化したいホテル ・紙DMの効果的な活用方法を探している企業 ・顧客体験を向上させたい企業 【導入の効果】 ・VR内覧への誘導率向上 ・顧客の客室理解促進 ・予約率の向上 ・紙DMとデジタルの相乗効果による販促効果最大化
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【飲食店向け】FlexCRM(R) 予約管理システム

【飲食店向け】FlexCRM(R) 予約管理システム
株式会社G.FLEX
飲食店における予約管理は、顧客満足度と店舗運営の効率化に不可欠です。電話や手書きでの予約管理は、人為的ミスや情報共有の遅れにつながり、顧客からの信頼を損なう可能性があります。FlexCRMは、予約情報を一元管理し、顧客情報との連携を可能にすることで、これらの課題を解決します。予約状況の可視化、顧客への迅速な対応、リピーター獲得のための施策など、FlexCRMが飲食店の予約管理を強力にサポートします。 【活用シーン】 ・電話、Webからの予約受付 ・予約台帳のデジタル化 ・顧客情報の管理 ・予約状況のリアルタイム共有 【導入の効果】 ・予約管理の効率化 ・顧客対応の質の向上 ・予約ミスの削減 ・顧客満足度の向上
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ホテルロックシステム『Quantum Series』

ホテルロックシステム『Quantum Series』
ドルマカバジャパン株式会社
ドルマカバジャパンが取扱う『Quantum Series』は、 スマートなデザインと最高級の機能を持ったホテルロック製品です。 Saflokホテルロックシステムによって、 チェックイン・アウトの手続きや入退管理など煩雑な手続きをシンプルに するだけでなく、セキュリティ対策にも優れたソリューションを提供。 ゲストからの洗練されたニーズに対応します。 【特長】 ■キーカードの管理と設備全体の管理 ■PMSシステムとの連携による管理業務の効率化 ■履歴とレポートの集中管理 ■POSシステムとの統合 ※詳しくはカタログをご覧頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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宿泊管理サービス『Staysee』

宿泊管理サービス『Staysee』
ステイシー株式会社
『Staysee』は、旅館、ホテルはもちろん、民泊やゲストハウスまでご要望に あったプランをご用意したPMS・ホテルシステム・宿泊管理サービスです。 システムの導入から、運用までクラウド上で全て管理。 直感的な操作画面と多彩な機能で、様々な宿泊管理業務を効率化できます。 【特長】 ■簡単な操作でホテル運営を一元管理 ■クラウド型でスピーディー ■サイトコントローラーと安価に連携可能 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。
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全自動予約管理システム『リザブル(Reserve table)』

全自動予約管理システム『リザブル(Reserve table)』
Proval株式会社
『リザブル(Reserve table)』は、電話からの予約、オンラインからの 予約処理をワンオペレーションでリアル連動、一元管理する全自動予約管理 システムです。 煩雑な手作業による管理が不要で、どの経路の予約情報も連動し自動更新。 一元化された情報で、広告媒体の費用対効果測定、お客様の常連化にお役立てください。 【特長】 ■サイトコントローラが全自動で対応 ■情報の一元管理と専用予約Formの提供 ■開封率が高いSMSでリマインド通知 ■AIRoboCallが24時間365日電話受付 ■LINE風チャットでsimple ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。
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有料チャンネルシステム

有料チャンネルシステム
有限会社アート開発
館内テレビ放送システムは客室やロビーのデジタルテレビをネットワークに接続し、EAPTSの独自放送を受信するだけで市販のテレビが強力な情報ツールになります。専用の受信装置（STB等）は必要ありません。国内主要各メーカーのテレビに対応しています。詳しくはお問い合わせ、もしくはカタログをダウンロードしてください。
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【クラウド導入事例】コナステイ伊豆長岡様

【クラウド導入事例】コナステイ伊豆長岡様
株式会社プランシステム
コナステイ伊豆長岡様に、クラウド電話システム・宿泊施設向け スマートフォンhandy・顧客管理CTIシステムを導入した事例のご紹介です。 新たな試みでホテルスタイルを展開する為、クラウドシステムを導入。 ホテル内のシステムをクラウド化にすることで、配線工事・機器設備の 導入初期費用を抑えることが可能になりました。 さらにAPI連携を利用し、クラウドシステムと組み合わせることで業務の 効率化を実現します。 【課題・問題点】 ■新たな試みでホテルスタイルを展開する為、クラウドシステムを導入 ■新システム導入にあたり、コストを安くスタートしたい為クラウド化を検討 ■改装した建物なので客室まで配線工事をしたくない、低コストでおさえたい ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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チェックインソリューション『AirHostチェックイン』

チェックインソリューション『AirHostチェックイン』
株式会社エアホスト
『AirHostチェックイン』は、予約情報・決済・鍵管理等、AirHost PMSの多機能と自動連携したセルフチェックインの決定版。 法令遵守したプロセスで、予約からチェックアウトまでを24時間365日一括管理が可能。 ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。 【特長】 ■事前チェックインで当日は本人確認のみでスムーズにチェックイン ■本人確認をタブレットを通して実施可能 ■アップロードされた宿泊者名簿、本人確認の情報は、すべてAirHost PMS内に安心安全に保管・管理 ■AirHost PMSの自動部屋割り機能と連携 ■AirHost チェックインタブレットで部屋割りに合わせて案内　など ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。
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【ご案内資料】保養所予約システム

【ご案内資料】保養所予約システム
株式会社ダイナックス
当資料は、株式会社ダイナックスが取り扱う『保養所予約システム』の ご案内資料です。 「保養所予約システムの3つの特長」をはじめ、「目的／全体の仕組み」や 「会員登録・認証・ログインの流れ」などを、イラストや実際の画面の 写真を用いて分かりやすく掲載しております。 ご一読ください。 【掲載内容（抜粋）】 ■会社概要 ■保養所予約システムの3つの特長 ■目的／全体の仕組み ■機能関連図 ■会員登録・認証・ログインの流れ ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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宿泊予約システム『予約プロプラス』

宿泊予約システム『予約プロプラス』
株式会社アビリブ
『予約プロプラス』は、直販予約を強力にサポートする宿泊予約システムです。 プランカレンダー画面から日付を選択後、最短3ステップで予約が可能。 プラン一覧、部屋・在庫管理、オプション設定等様々な機能を備え、 インバウンドの集客などに貢献します。 【特長・機能】 ■各種クレジットカード対応 ■サイトコントローラー各種対応 ■安心のサポート ■eコマーストラッキング機能 ■多言語機能 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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予約管理・会計システム（PMS）

予約管理・会計システム（PMS�）
株式会社ジェイ・マックス
当社では、サービス業関連様が日常必要とする予約管理、売上帳表、 顧客管理等をネット回線を利用せず、いつでも利用できる 『予約管理・会計システム（PMS）』を取り扱っています。 導入する事により、予約管理がスムーズになり会計業務が効率化され 顧客管理の精度向上により日常業務が改善されます。 【概要】 ■対応業種：宿泊施設、飲食店など ■販売形態：1泊2食などの人員単価、シングルなどの部屋単価 ■規模：～200部屋・テーブル（1施設あたり） ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。
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ホテル・旅館向けフロントシステム『フロントシステムBIZ』

ホテル・旅館向けフロントシステム『フロントシステムBIZ』
新日本コンピュータサービス株式会社
『フロントシステムBIZ』は、ビジネスホテル向けに開発した ホテル・旅館向けフロントシステム（PMS）です。 お部屋タイプ毎・宿泊プラン毎に選んで登録が可能な 「プレチェックインシステム」や、請求明細書を素早く簡単に発行する 「フロント会計システム」などの機能を装備。 その他、オプションシステムも充実しております。 【特長】 ■充実したシステム内容 ■低価格 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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宿泊予約管理システム『Jammy』

宿泊予約管理システム『Jammy』
株式会社MOLE
『Jammy』は、人手不足を解消、使いやすさに特化した自社の宿泊施設の オンラインの予約管理ができるシステムです。 マニュアル不要で誰でも簡単に予約受付をスタートでき、管理画面で登録した 部屋とプランをオンラインを通してお客様に届けることができます。 電話やメール、お問合せフォーム等で予約管理をしている方、オンライン予約を スタートしてみませんか。ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。 【特長】 ■いつでもどこでも予約管理 ■売上が増えてもずっと月額固定料金 ■連携サービスへの無料掲載 ■直販を増やすマーケティング機能 ■宿泊プランとセットで体験やオプション販売 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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セルフチェックイン精算機『Finexit』

セルフチェックイン精算機『Finexit』
株式会社スニットコンピュータ
『Finexit』は施設様のインテリアやオペレーションにあわせた設計で 制作できるセルフチェックイン機・自動精算機です。 簡単・正確な現金での精算機能で、レジ締め作業などの事務的作業を 大幅に軽減することが可能。 混雑時は自動精算機に誘導することでお客様もスタッフもストレスフリー。 少ないスタッフ数での効率化も図れます。 【特長】 ■幅広いカスタマイズ性 ■混雑緩和・売上計上業務の効率化 ■宿泊台帳・パスポートの電子化で業務改善 ■安価に導入可能、導入実績も豊富 ■当社ホテルマネジメントシステムとの連動、他社製システムと連動可能 ■当社エンジニアが効率的なシステム構築と24時間365日保守サポートを実施 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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中小規模旅館ホテルシステム『フロントシステム500シリーズ』

中小規模旅館ホテルシステム『フロントシステム500シリーズ』
株式会社アイックプラン
当社では、中小規模旅館・ホテルに特化した『フロントシステム500シリーズ』を ご提供しております。 長期にわたる宿泊業の分析及びシステム開発の結果、複雑で多様化する フロント業務を強力にサポートする高機能な内容を構築。 入力内容や項目が簡単でコンパクトでありながら、汎用性は非常に高く、 動作画面や出力帳票には業務に活かせる情報が凝縮表現されており、 実務を知り尽くした運用帳票を作成できます。 【特長】 ■高機能でもコンパクトで見やすい画面 ■ストレスを感じさせないシステム ■使い込むほどに味がでる、限りなく奥深い内容 ■あなたが主役、システムは脇役、便利な手と足になる ■実務を知り尽くした運用帳票　など ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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多機能自動精算機『RONT2』

多機能自動精算機『RONT2』
株式会社ポッシブル
『RONT2(ロント2)』は、3D顔認証、静脈認証、各種IC・QR決済対応の 多機能自動精算機です。 ご使用のPMS(ホテル管理システム)やPOS(販売時点情報管理)システムと 繋いで、顧客情報からスムーズに自動精算。 ホテルのチェックイン・チェックアウト時精算はもちろん、温浴施設の 入浴料＆館内飲食の精算、飲食店、ネットカフェ、レジャー施設の 精算まで受付業務の発生するさまざまな施設でご利用いただけます。 【特長】 ■PMS やPOS システムと繋いでスムーズに自動精算 ■運用シーンに合わせて、自由にカスタマイズ可能 ■“業界最薄クラス”の奥行とデザインで、設置場所を選ばない ■“運用しやすい設計”と“故障しにくいシンプルな設計” ■安心のメンテナンス・保守サポート ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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予約システム『BOB』

予約システム『BOB』
株式会社ポッシブル
『BOB(ボブ)』は、デイユースにも対応可能な予約システムです。 直感で操作できるクラウド型PMS。当社のRONTやF-RONTと接続し、 売上・会員・勤怠・予約・客室情報をリアルタイムで一元管理が可能です。 分単位でのご利用料金の設定やWEB予約と連動でき、従来、複数のシステム による管理の煩わしさを解消し、全てを当製品1つで統合管理できます。 【特長】 ■勤怠管理が行える ■手動でチェックイン・チェックアウトが行える ■店のWEB予約ページが表示される ■会員情報の登録・変更・削除が行える ■カード内容を確認できる ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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オリジナルアプリ作成サービス『レストランスター』

オリジナルアプリ作成サービス『レストランスター』
アクティブ・メディア株式会社
『レストランスター』は、「顧客台帳を上手く活用できていない」、 「顧客満足度の把握・活用ができていない」、「販促や追客をしたいけど 暇がない」など、飲食店の集客のお悩みをキレイさっぱり解決する 飲食店オリジナルアプリ作成サービスです。 『レストランスター』なら紙のアンケートや覆面調査よりも高品質な QSCデータを効率よく収集でき、顧客満足度を点数化し売上アップに 繋げることも可能です。 まずは貴社の顧客管理や販促のご要望・お悩みをご相談ください。 【機能】 ■モバイルポイント ■顧客管理 ■メッセージ配信 ■アンケート ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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予約管理システム『ebica』

予約管理システム『ebica』
株式会社エビソル
『ebica』は、グルメサイトコントローラーをはじめとした 飲食店の集客力を高めるための機能が満載の予約管理システムです。 予約管理業務を自動化すると、スタッフの業務を飛躍的に効率化し、 調理や接客に使える時間を増やすことができます。 また、お客様のネット予約の利便性が高まり集客力アップに繫がります。 【特長】 ■ネット予約を増やす ■電話予約の取りこぼしをなくす ■リピーターを増やす ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。
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顧客管理システム『顧客の匠』

顧客管理システム『顧客の匠』
株式会社ケイアイエスコーポレーション
『顧客の匠』は、顧客データの検索や利用履歴も 簡単操作でわかりやすい顧客管理システムです。 通常の顧客情報の登録はもちろん、きめ細やかな顧客分類や多様な 検索システムなど『顧客の匠』なら、さまざまなお客様の幅広いシーンに あわせてご利用いただけます。 【特長】 ■電話番号や氏名から素早く顧客の検索が可能 ■検索条件の組み合わせが可能 ■写真イメージ、顧客グループ情報など多彩な情報が登録可能 ■ランクコードや管理コードで、きめ細やかな顧客分類が可能 ■過去のご利用履歴の一覧表示や詳細な会計内容の参照が可能 ■請求領収書を参照し、印刷が可能　など ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。
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AdvaNceD IoT スマートチェックインforカードロック

AdvaNceD IoT スマートチェックインforカードロック
株式会社デバイスエージェンシー
『AdvaNceD IoT スマートチェックインforカードロック』は、 客室カードキーの自動排出と回収ができる無人チェックインシステムです。 旅館業法、特区民泊、民泊新法にも合致し、ゲストがフロントスタッフと 直接接触せずに、チェックイン・チェックアウト手続きが行える フロントマン不要のバーチャルフロントとして機能します。 ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 【特長】 ■現在ご利用中のPMSを通して、カードロックと連携出来るため、導入がスムーズ ■二次元コードを利用した決済やクレジットカード決済、現金決済などの現地清算も無人で対応可能 ■スタイリッシュな筐体デザインとカスタマイズ可能な待受画面 ■数々の施設が利用中 ■独自開発システムで業界内シェアトップクラス　など ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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セルフオーダーシステム

セルフオーダーシステム
株式会社プロフィックス
POSを通さずPMSと直結し安価に導入いただける、ホテル旅館特化のオーダーシステムです。 お客様がご自身のスマホでQRコードを読みとり、ご注文いただけます。
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宿泊管理システム『フロントマネージャー[ホテル版]』

宿泊管理システム『フロントマネージャー[ホテル版]』
株式会社ユーコム
宿泊管理システム『フロントマネージャー[ホテル版]』は、 大型シティホテルから宿泊特化型ホテルまで柔軟に対応できる オプションラインアップをそろえています。 各システム間でスムーズにデータが連携され、ホテル全館、 チェーン全体の業務効率化を実現します。 webや電話、来館での予約の受付から、部屋割り、チェックイン管理、 利用明細の登録・変更、チェックアウトの受付や会計書発行、 各種管理帳票出力、顧客情報管理といった流れをすべて網羅。 【特長】 ■webエージェント連携で、日別の適正な価格情報を予約へ自動登録 ■顧客情報、利用実績、予約や売り上げなどのデータを店舗間で連携 ■豊富な各種オプションから、ご要望に合わせたカスタマイズが可能 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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フロントシステム『宿の匠』

フロントシステム『宿の匠』
株式会社ケイアイエスコーポレーション
『宿の匠』は、予約管理システム・フロント会計システム・顧客管理システムの 3つの基本システムで構成されたトータルフロントシステムです。 このシステムは、一元化したデータで情報管理しておりますので、 お客様の予約登録からチェックイン・チェックアウト作業、 その後のダイレクトメール作成まで、トータルに支援いたします。 【システム体系】 ■予約データ連動 ■CTIシステム ■予約管理システム ■フロント会計システム ■統計システム ■顧客管理システム ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。
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予約管理・顧客管理システム『TableCheck』

予約管理・顧客管理システム『TableCheck』
株式会社TableCheck
『TableCheck』は、お店の規模・業態を問わず、お客様のお店の理想を 実現する多彩な機能を搭載した予約管理・顧客管理システムです。 パソコン/ iPad / スマートフォンなどインターネット環境があれば すべての端末で利用可能。 CTI連携、POSシステム連携、カード事前決済機能、メルマガ連携など、 革新的な付加価値の提供を続けています。 【特長】 ■オールデバイス(端末)対応 ■多言語対応(18ヶ国語) ■拡張性・外部連携 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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酒GO

酒GO
株式会社ハチビット
『酒GO』は、飲食店と提携し、行きたいお店がどんな雰囲気かわかったり すぐに入れるお店を探せるサービスです。 ユーザーは月にどのくらい飲みに行くかによって 自分に合った飲み放題プランが選択可能。 お店側もキャンセルや空き状況などアップできて、今すぐお店に入りたいという お客様にも効率よく来店してもらうことが可能です。 【特長】 ■毎月定額でサービスを受けられる ■名店を多数掲載 ■今すぐ入れるお店をカンタン検索 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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モバイルチェックインシステム『HOTEL SMART』

モバイルチェックインシステム『HOTEL SMART』
xxx株式会社
『HOTEL SMART』は、ホテル向けの業務管理およびセルフチェックインシステムです。 シティホテルからビジネスホテルなど様々なホテルで導入可能。 受付フロントにタブレット端末を置いて、非対面チェックインができるシステムを 搭載しており、ブッキンエンジン・CRM・モバイルオーダーも提供できます。 ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 【サービスラインアップ】 ■ホテルスマートのホテル管理システム（PMS） ■ホテルスマートのクラウドチェックイン ■ホテルスマートのブッキングエンジン ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。
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ホテルサービス

ホテルサービス
株式会社大三
当社では、ホテル経営や経営コンサルタント業務、ホテルシステム機器の 販売などを行うホテル事業を展開しております。 ホテル経営委託管理においては、オーナー様から土地や建物を一括で 借り上げ、当社で運営。オーナー様は運営に関わる事無く毎月固定の 収入を得ることが可能です。 その他にも、自然と調和のとれた生活空間を創造する不動産事業や、 スマートフォン・タブレットに対応したWeb＆ECサイト制作も行っています。 【サービス】 ■ホテル経営 ■ホテル経営委託管理 ■経営コンサルタント業務 ■ホテルシステム機器の販売 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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電話対応CTI予約管理システム『Hit Call Xシリーズ』

電話対応CTI予約管理システム『Hit Call Xシリーズ』
株式会社ソナーソフトウェア
『Hit Call Xシリーズ』は、予約管理も売上管理も出来る オールインワンCTIシステムです。 CTIシステム・予約機能・売上金額計算機能・顧客管理機能を統合。 売上金額も統合して管理することで、良い顧客を見分ける為の分析方法の ひとつである、RFM分析を搭載することが可能となりました。 「リピート率を上げたい」「常連客を増やしたい」など、より顧客満足度を 向上させたいあなたに、好適なシリーズです。 【特長】 ■上質な電話応対を可能にできる ■スタッフのレベルアップを実現 ■ダイレクトメール発信でリピート率をアップ ■さまざまな面からお客様を分析 ■行き届いたサービスにより再来店を促せる ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
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総合管理システム『支配人くんNEXT』

総合管理システム『支配人くんNEXT』
株式会社クリップサイト
『支配人くんNEXT』は、ホテル・旅館の予約や会計、顧客管理等を 効率化させるためのソリューションです。 当製品は、様々な施設規模や形態に対応。ホテル旅館の運用に精通した インストラクタが、真剣に、そして柔軟にご対応させて頂きます。 当社では、宿泊施設の運用に合わせてお選びいただけるように、2種類の バージョンをご用意。 オプションも豊富にご用意しておりますので、ご要望の際は、お気軽に お問い合わせ下さい。 【特長】 ■ホテルや旅館の予約・会計・顧客管理の効率化 ■クラウド運用に対応 ■画面の最適化 ■柔軟な帳表カスタマイズが可能 ※詳しくはカタログをご覧頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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ホテルシステム『CORE GATE』

ホテルシステム『CORE GATE』
有限会社ティー・エヌ・ライフシステムズ
『CORE GATE』は、宿泊業務に特化し予約管理システムを中心に、 ホテル運営を効率化する多彩な連結を可能にしたホテルシステムです。 基本システムの充実はもちろん、ホテルのスタイルによるカスタマイズも 柔軟に対応し、ホテルの新しい形をサポートします。 【特長】 ■新旧さまざまな設備が混在するホテルも連携可能 ■Web予約は独自の仕組みで連携が可能 ■自社予約システムで運営されている方、大手OTAで運営されている方も連携可能 ■さまざまな形式に対応できるWeb予約取り組みシステムを搭載 ■省エネ電気システム、キーシステム、客室ステータスとスムーズに連携 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。
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宿泊予約システム『予約番』

宿泊予約システム『予約番』
株式会社キャディッシュ
『予約番』は、多くのお客様からいただいたご意見と、 これまで培ってきたノウハウを活かし、どんな方でも素早く簡単に ご利用いただける予約画面と導線に仕上げた宿泊予約システムです。 外国人旅行者には、「宿泊プラン」という概念が分かりにくいため、 インバウンド予約に特化した分かりやすい予約画面をご用意。 また、一定の割合で必ず発生してしまう直前キャンセルに対する 売り漏れ防止策として「キャンセル待ち」機能の使い勝手をさらに高めました。 ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。 【特長】 ■30デザインから選べる予約画面 ■最速3ステップ予約 ■インバウンド利用に特化したデザイン ■直前キャンセル発生時の売り漏れ防止策 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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宿泊予約システム『宿録』

宿泊予約システム『宿録』
株式会社テクノリサーチ
『宿録』は、日帰りプランや会員プランなど特殊なプランの作成もできる 宿泊予約システムです。 業種にあった予約システムをご提案可能。 日別や顧客タイプ別（男性・女性やお子様など）の細かい料金体系の 設定も可能ですので、自由度の高いプランが作成できます。 【特長】 ■24時間予約OK ■スマートフォンで予約可能 ■『ホテル』のほか、民宿、キャンプ場などにも対応 ■日帰りプラン作成可能 ■会員専用プラン作成可能 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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ホテルマネジメントシステム『HMS Light』

ホテルマネジメントシステム『HMS Light』
株式会社スニットコンピュータ
『HMS Light』は、予約から会計・顧客管理までをトータルにサポートする ホテルマネジメントシステムです。 簡単操作で習得に時間がかからないので、パソコンの苦手な方や 新人スタッフも即戦力に。 豊富な実績をもとに、導入前のご相談から導入後もサポートしますので、 効率的にシステム導入ができます。 【特長】 ■予約・チェックイン・チェックアウトが一画面で操作できるシンプル設計 ■一目で把握できる見やすい客室情報画面 ■サイトコントローラー連携で予約登録業務と管理を軽減 ■費用面もリーズナブルに導入可能 ■当社エンジニアが導入後もサポートを実施 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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宿泊予約システム『宿シス』

宿泊予約システム『宿シス』
株式会社ウイング
『宿シス』は、魅力を存分に伝える予約画面とわかりやすい予約フローで、 直予約の売上げアップを確実にサポートする宿泊予約システムです。 細部に至るまで利用されるお客様の視点でデザインされた「予約画面」が 内容をわかりやすくご案内。 「パソコンは苦手」「客室数が多くないので機能はそれほどいらない」 などとお考えのお宿様にご好評いただいております。 【特長】 ■さまざまな入口から予約をキャッチ ■カレンダーが見やすい ■客室やプランが絞り込める ■一覧表示で比較がラクラク ■大きな写真でわかりやすい　など ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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ホテル・旅館向けフロントシステム『フロントシステムスマート』

ホテル・旅館向けフロントシステム『フロントシステムスマート』
新日本コンピュータサービス株式会社
『フロントシステムスマート』は、プレチェックイン、フロント会計、 顧客管理システムを基本パッケージとしてご利用頂ける小規模の ホテル・旅館様向けフロントシステム（PMS）です。 小規模ホテル・旅館様向けに構成しているため、操作が簡単。 「そんなに多機能はいらない！」という施設様に適しております。 【特長】 ■機能が充実 ■低価格 ■操作が簡単 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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【導入事例】飲食業　予約管理システム

【導入事例】飲食業　予約管理システム
株式会社インフォメーション・クリエイト・システム
飲食業における予約管理システムの導入事例をご紹介いたします。 予約日の空き情報を、イメージ的に表示。またマーカーを引き感じで 予約の入力が出来ます。 人数により部屋の予約や、部屋をオープンにしテーブルの予約に 変更することも可能。1人の顧客を、○○会の幹事、△△パーティーの 常連等複数な紐づけを可能とし、有効なDM発行を可能とします。 【事例概要(一部)】 ■予約日の空き情報を、イメージ的に表示、マーカーを引き感じで 　予約の入力が出来る ■人数により部屋の予約や、部屋をオープンにしテーブルの予約に 　変更することも可能 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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温浴施設向け統合業務管理システム『湯～ランド』

温浴施設向け統合業務管理システム『湯～ランド』
株式会社アクティブ
当社では、健康ランド・スーパー銭湯・サウナ向けの温泉施設管理システム 『湯～ランド』を取り扱っております。 利用者の皆様と、オーナーの皆様、そして工務店・設計事務所の皆様の 満足度を追求した、スーパー銭湯・健康ランド・SPA施設運営に特化した 専用システムです。 【特長】 ■24時間365日サポート体制 ■施設に応じたソリューション ■常に新しい技術と情報をアップデート ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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飲食店向けDXシステム『Qder』

飲食店向けDXシステム『Qder』
Qder Japan株式会社
『Qder』は、席予約、注文お伺い効率の向上やオンラインお支払いから 会計までこなす、超多機能型の飲食店向けDXシステムです。 Aiを搭載した先進システムで、日常業務の効率化だけでなく集客まで サポート。 ポータル機能や豊富な機能でマーケティングを行いながら、決済まで 完結できる新しいモバイルオーダーを実現します。 【特長】 ■飲食店に特化した設計 ■ITに詳しくないスタッフでも簡単に使いこなせる ■AIとデータ活用による最適化 ■データに基づいた迅速な意思決定を可能にする ■API連携によるシームレスなシステム統合 ■複数の業務システムを一元管理できる ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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業務効率化・経営支援におけるオンライン予約と決済

業務効率化・経営支援におけるオンライン予約と決済とは？

ホテル・レストラン業界におけるオンライン予約と決済システムは、顧客がインターネットを通じて容易にサービスを予約し、その場で決済を完了できる仕組みです。これにより、店舗側の予約受付・管理業務の負担を軽減し、顧客満足度向上と売上増加に貢献します。

​課題

予約管理の煩雑化

電話や対面での予約受付は、人的ミスや重複予約のリスクがあり、担当者の時間を奪います。また、予約状況の把握も手間がかかります。

決済手続きの非効率性

現金やカードでの対面決済は、レジ締め作業や釣銭準備に時間がかかり、顧客の待ち時間増加にも繋がります。

機会損失の発生

営業時間外の予約受付ができない、あるいは予約方法が分かりにくい場合、潜在顧客を逃してしまう可能性があります。

データ活用の遅れ

予約や顧客情報を紙媒体や個別のシステムで管理していると、分析やマーケティングへの活用が難しく、経営判断の遅れに繋がります。

​対策

一元化されたオンライン予約システム

ウェブサイトやアプリから24時間365日予約を受け付け、予約状況をリアルタイムで管理できるシステムを導入します。

キャッシュレス決済の導入

クレジットカード、電子マネー、QRコード決済など、多様なオンライン決済手段を提供し、スムーズな取引を実現します。

顧客エンゲージメントの強化

オンライン予約時に顧客情報を収集し、リピート促進のためのメールマガジン配信や特典付与などを実施します。

データ分析基盤の構築

予約データや顧客データを集約・分析し、需要予測やサービス改善、効果的なプロモーション施策に活用します。

​対策に役立つ製品例

統合型予約管理システム

予約受付、顧客管理、簡易的な決済機能を備え、店舗運営の基盤を効率化します。

オンライン決済ゲートウェイ

多様な決済手段に対応し、安全かつ迅速なオンライン決済処理を実現します。

顧客関係管理（CRM）ツール

顧客情報を一元管理し、パーソナライズされたコミュニケーションやリピート促進を支援します。

データ分析・レポーティングツール

予約データや売上データを可視化し、経営状況の把握や戦略立案に役立つインサイトを提供します。

⭐今週のピックアップ

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