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問診・予約の最適化とは?課題と対策・製品を解説
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医療・クリニックにおける問診・予約の最適化とは?
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医療機関における患者管理では、患者情報の正確性と迅速なアクセスが求められます。診療予約、問診記録、検査結果など、多岐にわたる情報を一元管理し、必要な時に必要な情報へアクセスできる環境が重要です。FlexCRMは、これらの課題を解決し、患者対応の質の向上と業務効率化を支援します。
【活用シーン】
・患者情報のデータベース化
・診療予約管理
・問診記録の電子化
・検査結果の共有
・患者への情報提供
【導入の効果】
・患者情報の検索性向上
・業務時間の短縮
・ミスの削減
・患者満足度の向上
【医療機関向け】FlexCRM(R) 患者管理システム
医療機関では、患者からの予約変更の連絡に迅速に対応することが、
患者満足度と業務効率の向上に不可欠です。
予約の変更は、電話、メール、またはオンライン予約システムを通じて行われますが、
メールでの連絡を見落とすと、患者への対応が遅れ、機会損失につながる可能性があります。
メール即時転送ツール『Mail2Link』は、予約変更に関する重要なメールをリアルタイムで確認し、
迅速に対応するためのツールです。
【活用シーン】
・予約変更のメール通知
・予約確認メールの転送
・予約システムからの通知
【導入の効果】
・予約変更への迅速な対応
・患者からの信頼性向上
・予約管理業務の効率化
医療機関向け|メール即時転送ツールで予約変更通知
『PLUM STAND PS-3 plus』は、現役歯科医師が開発に携わり、
より効率のいい歯科医院経営を目指せる、歯科医院特化型システムです。
受付には、PLUM GATEの機能を搭載しており1台で受付機・精算機
両方の働きをし、使い慣れている現行の診察券にQRコードシールを
貼るだけで、そのまま運用できます。
また、医事会計システムと連携してセルフ精算が可能。
患者様ご自身でお会計ができ、会計待ち時間の大幅短縮にも繋がります。
【導入効果】
■セルフ会計で業務軽減
■精算機の画面を活用し、自院紹介やイベント告知に
■待 合室の混雑緩和
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
自動精算機『PLUM STAND PS-3 plus』
4月から『医療機関向けオンライン資格確認』を開始いたしました。
『オンライン資格確認』はプレ運用を継続しますが、1月に募集した医療機関・
薬局以外の医療機関・薬局の方も「オンライン資格確認利用申請」を
行っていただければ、 オンライン資格確認に参加することができます。
手続きを既に行っている場合は、再度、手続きをする必要はありません。
【流れ】
■1.本番環境の接続設定(支払基金)
■2.医療機関・薬局での最終準備(医療機関・薬局)
■3.準備作業完了報告(医療機関・薬局)
■4.オンライン資格確認開始連絡・厚労省HP公表(支払基金・厚労省)
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
医療機関向けオンライン資格確認
『HAGUKUMU』は、歯科クリニックと歯科衛生士のマッチングサイトです。
「歯科衛生士のタイプ・スキル診断」「歯科クリニックのタイプ・スキル診断」を
独自のロジックで分析し、それぞれが好適なマッチングができるようご提案。
また、統計学を活用した12のタイプ診断で、先生や登録歯科衛生士さんの
価値観や思考・行動パターンの傾向がわかります。その診断結果をもとに、
先生を支える「サポート相性」の良い歯科衛生士が相性度数で表されます。
【歯科クリニックのメリット】
■人材採用の不成立を軽減
■歯科衛生士と永く関係が続く
■すぐに人材が欲しい方に
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
歯科業界専門 求人マッチングサイト『HAGUKUMU』
精神科病院向け診療支援システム『Alpha』は、医師をはじめ精神科病院における
医療従事者のニーズにきめ細やかに対応したパッケージシステムです。
患者様の家族構成や過去の体験などの記録をグラフ化して表示、入退院履歴も
時系列に表示され、医療従事者が思考を巡らせることなく短時間で確認できます。
視覚的に工夫された分かりやすい表示は、ミス防止にもつながります。
また、情報は全スタッフが同画面に登録更新。情報の集約化が図れます。
【特長】
■生活歴機能を視覚的に短時間で閲覧可能
■カルテ記載時の入力負担を最大限軽減
■文書の自動作成・管理機能を標準搭載
■精神科固有の部門システムを標準実装
■カルテ記事と各部門間の「統合」が簡単に行える
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
精神科向け診療支援システム「Alpha」
『ハロペH』は、様々なシチュエーションに対応し、院内にとどまらない
ワークフローを実現するクラウド型顧客会計管理システムです。
クラウド型だからこそ、インターネットにつながる環境であれば、
お使いになる端末台数も場所も問いません。院内業務だけでなく、
往診先でも院内同等にご利用いただくことが可能です。
また、『ハロペH』と連携機能のある「AINO」という
新しい電子カルテサービスの評価版をリリースいたしました。
「AINO」の詳細につきましては、下記URLよりご確認ください。
<AINOホームページ> aino.vet/
【特長】
■全ての操作を1つのタブレットで
■薬剤処方もタッチ操作で簡単
■使い慣れたパソコンでもOK
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
クラウド型顧客会計管理システム『ハロペH』
株式会社エバ様は、主に医療用ガスや関連機器を東海エリアの顧客に
販売されている企業です。
毎月数千枚以上の納品書を紙ベースで集計して、データを手入力する
作業に課題を感じておられました。
そこで、当社のOCRソフトの活用と合わせて、データ入力作業を
RPAソフト『WinActor』で行うことをご提案。
導入からおよそ半年、現在は数名分の業務時間を削減でき、
さらなる活用範囲の拡大に向け、他部署での展開にも取り組んでいる
とのお声を頂きました。
【事例】
■課題
・毎月数千枚にのぼる納品書の確認・整理作業をデータ化したい
■成果
・定型業務の大幅な効率化やデータ整備が実現
・スタッフがよりコアな業務に集中できるようになった
※詳しくは関連リンクページをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
【WinActor導入事例】株式会社エバ医療ガス部事務グループ様
当社は、完全オーダーで、デジタルサイネージの医院オリジナルコンテンツを
制作致します。
映像により、押し付ける事なく自費治療のアピールができる待合室のコンテンツを
はじめ、医院発信による情報提供が可能な診療室の説明コンテンツなどをご提供。
クリニック導入実績400件以上、現在1000システムが稼働中です。
また、全システムに5年間のコンテンツ書き換え無料サポートが付いています。
【特長】
■完全オーダーシステム
■医院オリジナル映像
■クリニック導入実績400件以上
■取材にお伺いして制作
■5年間のコンテンツ書き換え無料サポート付き
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
【デジタルサイネージ】医院様向け完全オーダーシステム









