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医療事務のアウトソーシングとは？課題と対策・製品を解説
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医療・クリニックにおける医療事務のアウトソーシングとは？
医療・クリニックの医療事務のアウトソーシングとは、受付業務、会計業務、レセプト作成、電話応対などの医療事務業務を外部の専門業者に委託することです。これにより、医療機関は本来の医療行為に集中できるようになり、業務効率の向上やコスト削減を目指します。
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【病院向け】セキュリティゲート機
【医療機関向け】「S-PAYCIAL with 電子給与明細」
医療業界では、夜勤やシフト勤務などの多様な働き方や、複数拠点で運営されることが多く、給与明細の配布や管理の手間、業務負担に課題を感じている施設も少なくありません。こうした環境においては、場所や時間に依存せず確認できる電子給与明細サービスの導入が、業務効率化や従業員の利便性向上に効果的であると考えられます。
S-PAYCIALは、場所や時間を問わずに給与明細が確認できるため、多様な働き方に柔軟に対応可能です。また、給与明細管理におけるセキュリティリスクを軽減し、バックオフィス業務の負担軽減を実現します。
【活用シーン】
・給与明細の電子化で誤配送・情報漏洩リスクを低減
・遠隔地にある病院やクリニックにも給与明細を即時配布
・紙での運用にかかる印刷・保管コストを削減
【導入の効果】
・給与管理における情報セキュリティの強化
・バックオフィス業務効率化
・コスト削減
ORCA連動 自動精算機システム ｢AMself｣
■濃厚接触を避けて患者様は自動精算機で簡単会計
自動精算機による会計で、患者様とスタッフ様の濃厚接触を避けることができます
患者様はタッチパネルで簡単操作が可能です
■オプションでクレジット決済が可能
カード種類は、クレジット／電子マネー・交通系ICカード／コード決済に対応可能です
■自動精算機とPOSレジのセットで効率化が可能
自動精算機（患者様用）と、POSレジ（スタッフ様用）は相互に連携して会計します
患者様が自動精算機で会計すると、スタッフ様の画面で瞬時に会計状況を把握できます
■スタッフ様用POSレジでは会計と入金記録の管理などが可能
混雑時の処理分散として、POSレジ（スタッフ様）側でも並行して会計が可能です
入金管理（日計表出力、未収金管理）や、過去の会計情報を検索して表示、出力可能です
スタッフ様の会計画面ではORCA診療以外の会計ができます
■ORCAに連携し、外来と入院のいずれも対応可能
自動精算機とPOSレジの両方とも、外来・入院の会計に対応可能です
スタッフ様がPOSレジ側で月締めや退院の入院会計患者様を指定することにより可能です
開業サポートサービス
柔整鍼灸マッサージ連動型レセプト発行システム『Ligament』
Gシステム株式会社では、柔整・鍼灸マッサージ連動型レセプト発行システム
『Ligament(リガメント)』を提供しております。
健康保険や自費施術との混合診療の管理が可能。直感的に使用できる
操作性により、初心者でも簡単に使用いただけます。
法改正時やさまざまな変更事項にも迅速に対応し、速報や解説も行って
おります。保険のことが全く分からない方でも、しっかりサポートしますので
ご安心ください 。
【特長】
■3画面構成で操作がシンプルに
■遠隔サポート・アップデート
■充実のチェックリスト機能
■自費管理システムが標準装備
■予約票作成機能によるリピート率アップ
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
医療機関向けシステム開 発サービス
医学英文校正サービス
医学和英・英和翻訳サービス
レセプト太郎
オールインワン電子カルテ『RevoHIS』
『RevoHIS』は、当社がご提供する総合医療情報システムです。
『電子カルテシステム』『オーダリングシステム』『医事会計システム』
『看護支援システム』の機能が搭載され、『データの一元管理』、
『システム設計の統一』により、ご利用者にシステム間の垣根を
感じさせません。
ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。
【特長】
■標準マスタ活用による、スマートなマスタ管理
■テーブル構造をユーザー病院様へ公開
■往診時に院内と同じ電子カルテが利用可能
■クラウド対応（iPad,iPodTouch,Androidで利用可能）
■標準規格対応（HL7,DICOM等での各種接続対応）
■充実した部門システムで中間・連携サーバーをカット可能
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。
BPOサービス
通信コンサルティングサービス
当社では、郵送・メール・FAX等（お客様のご要望に沿って）により、
医院の経営や改善点をご提案する、通信コンサルティングを提供しております。
通信手段を使った先生との密なコミュニケーションによって、
問題を把握することができるため、きちんと医院の現状に即した
アドバイスをさせていただ くことが可能です。
ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。
【コンサルティングの内容】
■日常的に発生する様々な問題に対する解決方法の提示
■当社独自のレセプト分析表による経営分析と今後の増収増患増益対策
■各医院に合わせた見やすいフォームを使った財務分析
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
【資料】病院向け『エコタッチ』
個人情報の匿名化＆一括管理が簡単にできるソフト 『ANCS』
保管・照会サービス『カルテ電子化突貫工事』
中古医療機器 買取サービス
医療・介護機関 経営サポートサービス
病院原価計算システム『Cost Manager』
カート『MOBILE CART-w』
医院開業支援サービス
当社は創業以来、一貫して「医師とそのご家族の医師らしい暮らしの実現」をモットーに、
医院開業コンサルティングをはじめ、医師の皆さまに総合的なサービスをご提供してきました。
成功する開業とは何か、健全な医業経営に必要なものは何かを医歯薬ネットは熟知しております。
同時にクリニックの開業はゴールではなくスタートであり、
開業後の20年、30年にわたる健全経営の実現を最重要課題として、社員一同の行動規範にしております。
私たちは、これまでも、これからも、成功するクリニック開業を実現してまいります。
医師の皆様の明るい未来を構築するために、誠心誠意努力してまいります。
【開業支援ポイント】
■ 医療特化の不動産仲介業
■ 医療特化の特定建設業
■ 医療特化の建築設計監理業（一級建築士事務所）
■ 高度医療管理機器等の販売・貸与業
■ 医薬品の販売業
■ 医療特化のフランチャイズ会計事務所の本部機能
■ 医療特化のフランチャイズ建築会社の本部機能
■ フランチャイズ調剤薬局の本部機能
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
医院開業支援サポート
医療相談システム
当社の医療相談システムは、医療ソーシャルワーカーの方々、
看護師の方々が受診、未受診に関係なく患者様からよせられる医療相談、
がん相談の相談内容や相談状況を含む日々の相談業務の管理及び
統計データ、相談実績の集計を行います。
相談患者の検索、履歴表示画面から相談患者の情報登録、
フェースシートの印刷、日常の相談業務の内容、状況などが容易に
登録・閲覧できます。
受診患者様については医事システムと接続することにより、
情報の共有化も図れます。
【特長】
■使い易い、分かりやすい相談情報の管理
■選択入力による各種情報の追加、削除、変更が容易
■様々なタイプのデータ出力：相談患者の管理に有効
※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。
コンサルティングプログラム
外国人患者診療導入コンサルティングサービス
米澤器械工業株式会社 事業紹介
昭和43年創立以来、医療現場で使用される製品を中心に、
設計・製造・販売しています。板金材料（ステンレス、スチール）の
一括仕入れから先進のレーザー加工機の導入、お 客様への納品に
いたるまで、製品製作プロセスを社内一環体制で整えています。
また、ご縁のある障がい者施設に対して、施設利用者の方の自立と
社会参加を目的とした「障がい者施設との共生」を図っています。
当社の業務の一つである「製品を仕上げる・総合課」部門において、
社会福祉法人様に委託作業等を依頼しています。
【事業内容】
■シートメタル加工・設計・製造・販売
■ユニバーサルデザインの設計・提案
■地域における清掃活動
■障がい者施設との共生
※詳しくはPDFをダウンロード頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。
スマート セルフ精算レジ『ClinicPOS』
スマイリーリザーブ 電子カルテ・レセコン連携オプション
医師専門 人材紹介サービス
当社では、豊富な経験・実績を活かして、医療機関と医師が良い関係を
構築できるようサポートする医師専門の人材紹介事業を展開しております。
医療機関における人材課題の解決を通じて、日本の医療業界の活性化に貢献。
関東を中心に30代～50代の様々な診療科に対応しており、
特に女性医師のサポートには強みがあります。
また、当社独自入手の求人案件も多く、新鮮な生の声・リアルな情報収集力に
自信があります。ご要望の際は、お気軽にご相談ください。
【当社が選ばれる理由】
■医師専門
■高いマッチング精度
■幅広い求職者からの支持
■確かな信頼と実績
※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。
歯科専門クラウドバックオフィスサービス
POSレジシステム『qpPOS』
医療費保証サービス
【WinActor導入事例】株式会社エバ医療ガス部事務グループ様
株式会社エバ様は、主に医療用ガスや関連機器を東海エリアの顧客に
販売されている企業です。
毎月数千枚以上の納品書を紙ベースで集計して、データを手入力する
作業に課題を感じておられました。
そこで、当社のOCRソフトの活用と合わせて、データ入力作業を
RPAソフト『WinActor』で行うことをご提案。
導入からおよそ半年、現在は数名分の業務時間を削減でき、
さらなる活用範囲の拡大に向 け、他部署での展開にも取り組んでいる
とのお声を頂きました。
【事例】
■課題
・毎月数千枚にのぼる納品書の確認・整理作業をデータ化したい
■成果
・定型業務の大幅な効率化やデータ整備が実現
・スタッフがよりコアな業務に集中できるようになった
※詳しくは関連リンクページをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
医療法人向け 外国人看護師採用プログラム
Mediboard
医療カルテ翻訳サービス
【お悩み別】多忙の病院受付業務をサポート！予約受付外注で負担軽減
病院やクリニックでは、お問合せや予約のお電話が多く、
なかなか他の業務に集中できない、スタッフが休憩中でも電話に対応しないといけない、
という状況が発生することも多いかと思います。
電話代行を導入いただくことでこのようなお悩み解決のサポートが可能となります！
事前にお預かりした情報を基に、診療時間や休診日などのご案内はもちろん、
健康診断や予防接種のご予約などを代わりに承ることが可能です。
また、CUBEのWEB受付代行プランでは、
病院でお使いの独自の予約システムを引き継いでの対応も可能となります。
サイトやカレンダーで空き状況を確認し、予約を入力する、といった対応が実現可能となり、
お電話の取りこぼしを防ぎ、予約数の増加も期待できます！
【お困りごと】
■電話が多く、他の業務に集中できない
■どうしても電話に出られない時間が発生してしまう
■電話受付の為だけにスタッフを雇うとコストがかかる
財務会計システム『キーパー医業会計』
『キーパー医業会計』は、「改正病院会計準則」「介護老人保健施設会計
経理準則」「指定老人訪問看護・指定訪問看護の会計・経理準則」の
科目体系を全て網羅し一元管理された、医療施設専用財務会計システムです。
病院・診療所・介護老人保健施設など施設毎の管理はもちろん、
病院事業や介護事業など事業区分別での集計や、医療法人全体の
財務諸表も作成可能です。
【特長】
■パソコン１台やLAN上の複数のパソコンから処理が可能
■クラウド対応により、データ管理も安心
■1法人につき99施設を1元管理可能
■各施設ごとに50部門の部門管理が可能
■各施設ごとに使用科目を自由に設定可能 など
※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。
スマート簡易 自動精算機『Clinick KIOSK5.1』
診療報酬Q&Aデータベース『事務れんらクン』
『事務れんらクン』は、疑義解釈の検索にかける時間を大幅短縮できる
診療報酬Q&Aデータベースです。
「〇〇」、「△△」とキーワードを入れるだけで、検索エンジンのように
直感的な操作で、すぐに調べることが可能。
目的のQ&Aを10～15分、時には30分以上をかけて探し出す労力や時間を
省くことで、医事部門の職員を本来業務に集中させることができ、
残業時間の短縮にも繋がっていきます。
【特長】
■過去の疑義解釈を探し出す手間を効率化
■コンサルティング会社が、自社の業務効率化のために作ったデータベース
■PC、スマホで簡単検索
■キーワード、通知年月日等からピンポイントで抽出可能
■改定後の疑義解釈も随時更新 など
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
レセプト院内審査支援システム『べてらん君コラボPlus』
当社では、レセプトチェックの新しいスタイルを提案する様々な機能を追加した
レセプト院内審査支援システム『べてらん君コラボPlus』を提供しています。
レセプト電算ファイルを読み込み、設定された項目を自動でチェック可能。
1万件を8分間で処理するスピードにより、目視にかかる手間と時間を軽減します。
また、あらかじめ設定しておいた分類・項目に基づいて、複数のチェックや出力を
自動で実施 することができるため、レセプトチェック業務に伴う拘束時間の
軽減がさらに期待できます。
【特長】
■退勤後に自動でチェック・出力を完了
■日・週のレセプトをいつでもチェック
■診療科や部門ごとの分担チェック
■請求業務を効率化
■1日単位からの分割チェックが可能な「日次チェック機能」
※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。
医療機器CEマーク認証サービス
会員制コンサルティングサービス『Dental Solution』
処方箋入力代行サービス『precal（プレカル）』
訪問マッサージ・鍼灸総合システム『和(Nagomi)』
『和(Nagomi)』は、訪問マッサージ業界において、高いシェアを誇る
訪問マッサージ・鍼灸総合システムです。
治療院を円滑に運用、管理していくために便利機能が追加され、
スマートフォンやタブレットなどを用いたWEBシステムとの連動や、
各種報告書などそのデータ管理能力と管理する情報の豊富さは
業界トップクラスと言えるほどの物になっています。
【特長】
■小規模～大規模な治療院に対応
■管理で きる項目は業界最多の情報量
■優れたスケジュール管理機能
■スマホやタブレットとの連携可能(オプション)
■自己負担金の自動口座引落しに対応(オプション)
■治療院の入金管理、入金サイト管理(オプション)
■全国保険者向けレセプトにも全て対応
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
レセプト請求代行サービス
クリニック開業 コンサルティングサ ービス
当社は、クリニックの新規開業コンサルティング・
経営コンサルティングを行っております。
開業だけをおこなうのであれば、どんな業者を選んだとしても
開院までは必ず辿り着けます。しかしそこはゴールではなく、
あくまでスタート地点に過ぎません。
準備をしていく時点から開業後の経営、またドクターご自身の将来を
見据えて取り組まれることが重要です。
当社では、医療法への適応から書類整理の雑務まで、専門分野の
有資格 者が責任をもって対応いたします。
ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。
【こんなお悩みに貢献】
■開業した先輩にも相談しづらいスタッフの悩み
■医療法人のメリット、デメリットがわからない
■税金や返済が多く、豊かさを感じられない
■クリニックも家族のことも守りたい
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
iPhoneアプリ『POU HP』
カルテ翻訳サービス
【導入事例】病院・クリニック向け電話代行サービス
病院・クリニック向け電話代行サービスの導入事例についてご紹介いたします。
休診時間の電話、多忙・人手不足といった、医師・医療事務の皆様のお困りごとを解消。
体調が悪い患者さんも多いので優しい口調で対応できるのか。
このような電話代行サービスに対する不安もあるかと思います。
当社では、企業間のお電話だけでなく、ご年配者からのお問い合わせが多い鍼灸治療院や、個人の方からのご相談を受ける弁護士事務所のお電話等をCUBEスタッフは日々受けています。
経験豊富なスタッフが貴院のスタッフとして患者様に寄り添った電話対応を行います。
【課題】
■休診時間の電話
・スタッフに対応してもらいたいが負担、勤務時間の問題も
・電話を取らないと評判も怖いし、キャンセルで時間が空くことも
■多忙・人手不足
・来院の方の対応や診療で、電話まで手がまわらない
・訪問がメインで、事務所を空けることがある
※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
病院経営塾
当社では、理事長・院長・後継者のための病院経営塾を開催しております。
大多数の医師達が不得意とする財務とマーケティングの知識を修得し、
活用できるノウハウを伝授。
また、後継者の育成とスムーズな経営継承を豊富なケースに基づいて
学んでいただけます。
【このような方に】
■病院の経営をどう変えたら良いかを知りたい
■医師スタッフの働き方改革にどう取組むべきか学びたい
■医師ではない自分が経営者になるための方法を知りたい
■事業承継したものの、先代経営幹部の協力が得られない
■経営計画、人事管理、財務管理が充分理解できていない
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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医療・クリニックにおける医療事務のアウトソーシング
医療・クリニックにおける医療事務のアウトソーシングとは？
医療・クリニックの医療事務のアウトソーシングとは、受付業務、会計業務、レセプト作成、電話応対などの医療事務業務を外部の専門業者に委託することです。これにより、医療機関は本来の医療行為に集中できるようになり、業務効率の向上やコスト削減を目指します。
課題
人材不足と採用・育成コストの増大
医療事務員の確保が難しく、採用活動や研修に多大な時間と費用がかかる。
業務の属人化と品質のばらつき
特定の担当者に業務が偏り、担当者不在時の対応や、担当者によって業務品質に差が生じる。
最新知識・制度への対応負荷
医療保険制度や診療報酬改定など、常に変化する最新知識の習得と対応が負担となる。
コア業務への集中阻害
事務作業に追われ、医師や看護師が本来注力すべき患者ケアや専門業務に集中できない。
対策
専門業者への業務委託
医療事務のプロフェッショナルに業務を任せることで、専門性と効率性を確保する。
標準化された業務フローの導入
マニュアル化された手順で業務を行うことで、品質の均一化と属人化の解消を図る。
継続的な研修・情報提供体制の活用
最新の医療知識や制度改正に対応した研修や情報提供を受けられる仕組みを利用する。
テクノロジーを活用した効率化
ITツールやシステムを導入し、自動化や効率化を進める。
対策に役立つ製品例
クラウド型医療事務支援システム
オンラインでアクセス可能なシステムが、受付から会計、レセプト作成までの一連の業務をサポートし、データ管理と共有を容易にする。
リモート医療事務代行サービス
遠隔地の専門スタッフが、電話応対や予約管理、レセプトチェックなどを代行し、人的リソースの補完と業務効率化を実現する。
AI搭載レセプト点検ツール
AIがレセプトデータを分析し、記載漏れや誤りを自動で検出し、正確性と迅速性を向上させる。
電子カルテ連携型予約・受付システム
電子カルテと連携し、患者情報のスムーズな連携と、予約・受付業務の自動化・効率化を促進する。
⭐今週のピックアップ
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