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送迎車の運行管理とは?課題と対策・製品を解説

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施設・設備・環境整備における送迎車の運行管理とは?

介護・福祉施設における送迎車の運行管理は、利用者の安全かつ円滑な移動を確保し、施設全体のサービス品質向上に不可欠な業務です。これには、車両の点検・整備、スケジュール管理、運転手の労務管理、緊急時の対応計画などが含まれます。適切な運行管理は、利用者の満足度向上、事故防止、業務効率化に繋がります。

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『デイ・スマート』は、指タッチだけで実績と効能を自動管理してくれる
デイサービス・デイケア支援システムです。

提供する豊富なプログラムメニューを搭載し、自己選択・自己決定で
ご利用者ご自身に一日の過ごし方を決めていただきます。

ご利用者の実績管理は、ICカードで行います。
その他の取り組みとして法人内通貨システムの活用も可能です。

【特長】
■全プログラム(アク、リハ、リラ、セラ等)をカード一枚で実績管理
■施設内通貨も自動管理
■アンケート管理による自宅・社会性の維持向上のアセスメント
■ご利用者に還元できるアドバイスシート作成
■通所介護事業所様専用の送迎管理

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

デイサービス・デイケア支援システム『デイ・スマート』

当社では、福祉車両に特化したオートリースを提供しております。

オートリースは車両を特定のお客様に一定期間、一定料金で賃貸する仕組みです。
単なる車両だけのリースではなく、車両使用に伴うすべて(自動車本体費用・
諸税・保険・メンテナンスなど)の費用が含まれ、高い付加価値があります。

ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【サービス内容】
■まるごとリース
 ・コスト、車両管理の両面を効率的にサポート
https://www.tsukuicap.co.jp/autolease/marugoto/
■まるごとセカンドリース
 ・リース満了車をクリーンアップ後にメンテナンス付でご提供
https://www.tsukuicap.co.jp/autolease/second/

※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

フルメンテナンスや事故削減のバックアップまで 福祉車両リース事業

『福祉送迎研修センター<東日本>』では、福祉有償運送運転者講習・
セダン等運転者講習を、皆さまのご予定に合いやすいように埼玉を起点に
毎月5~6回の定期開催と、日程が合わない方向けに出張講習を行っています。

埼玉・東京・神奈川・千葉・群馬・栃木・茨城・新潟・福島・静岡への
多数出張実績があります。

最少開催人数の制限はなく、1名様から講習を実施いたします。
ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【講座種別】
■福祉有償運送運転者講習
■セダン等運転者講習
■送迎ドライバー研修
■IDP運転適性検査

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

福祉送迎研修センター<東日本>

当社では、「透析患者様送迎サービス」を行っております。

病院の規模やベッド数、稼働率に応じた送迎プラン導入の
的確なアドバイスができ、運転研修はもちろん、透析患者様の
特性をふまえた接遇、マナー研修を実施。

また、透析送迎のプロによる効率的なコースの作成や、運航スケジュールの
管理も可能。新たに車の手配が必要な場合には、提携ディーラーのご紹介や
リースプランもご提案いたします。

【特長】
■病院の規模やベッド数、稼働率に応じた送迎プラン導入の的確なアドバイス
■運転研修はもちろん、透析患者様の特性をふまえた接遇、マナー研修を実施
■透析送迎のプロによる効率的なコースの作成や、運航スケジュールの管理
■新たに車の手配が必要な場合には、提携ディーラーのご紹介や
 リースプランもご提案

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

透析患者様送迎サービス

当社では、安心・安全な車両サポートを心がけている
福祉車両整備事業を行っております。

自社板金・塗装・修理工場を完備。福祉施設でお使いのリフトタイプや
スロープタイプといった福祉車両の板金・修理もすぐに対応可能。

また自社車検場も完備しておりますので、特殊な福祉車両もスムーズに
格安で対応いたします。代車もご用意しております。詳しくはご相談ください。

【特長】
■突然のトラブルにも安心
■自社、板金・塗装修理工場完備、自社民間車検場完備

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

福祉車両整備

『ナビれる』は、デイサービス業界に特化した送迎業務支援システムです。

複数拠点の送迎計画を自動で作成し、AIによる好適ルート提案や、
安全チェック、リアルタイム通知機能を搭載し、送迎業務の効率化と
安全性向上を支援。

導入後も、専任のサポートチームが業務の最適化を支援し、利用開始後の
サポートも充実しています。

【特長】
■送迎業務の負担を軽減 AI自動配車でワンクリック設定
■安全管理の徹底 免許証確認・アルコールチェック・車両点検機能
■利用者・家族へのリアルタイム通知 送迎到着・時間変更の自動通知
■データの一元管理 介護システムとのAPI連携・訪問記録保持
■送迎計画の柔軟性 渋滞予測・ドライバー間の送迎調整機能

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

送迎業務支援システム『ナビれる』

当社では、福祉車両専門店『ケアライフ・カーショップ』を運営しております。

許認可申請書類作成のご相談から、車両選択のアドバイス、
タクシーメーター取り付けなど対応する「介護・福祉タクシー事業」や
新車購入をご検討中の皆さまには月々低料金でご使用できる
「レンタファイナンス・システム」など様々なサービスを提供可能。

多彩な選択肢をご用意して、皆様からのお問い合わせを心より
お待ちしておりますので、ご要望の際は、お気軽にご相談ください。

【サービス】
■福祉車両リース
■福祉車両レンタカー
■介護・福祉タクシー
■中古車販売

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。

福祉車両専門店『ケアライフ・カーショップ』

『福祉送迎研修センター<西日本>』では、
国土交通大臣の福祉有償運送運転者講習を実施しています。

関西・関東地区に対応。ご希望の日程で出張講習を承ります。
送迎運転者向けの研修や運転適性検査も行っています。

ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【講座種別】
■福祉有償運送運転者講習
■[出張講習]福祉有償運送運転者講習・セダン等運転者講習
■福祉送迎者向け一般講習

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

福祉送迎研修センター<西日本>

当社では、福祉車両の販売(新車・中古車)、リース、買取を実施しています!

専門スタッフがご相談にのりますのでお気軽にお尋ねください。

・全メーカー対応
・安心のメンテナンス、フォロー
・日本全国に納車可能

※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

福祉車両の販売・リース・買取

6~8人用の大型おさんぽ車です。
エアバスと同じく、中央大車輪タイプです。
アルミパイプ仕立で、軽量です。

五十畑工業株式会社 ロングライトバス

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施設・設備・環境整備における送迎車の運行管理

施設・設備・環境整備における送迎車の運行管理とは?

介護・福祉施設における送迎車の運行管理は、利用者の安全かつ円滑な移動を確保し、施設全体のサービス品質向上に不可欠な業務です。これには、車両の点検・整備、スケジュール管理、運転手の労務管理、緊急時の対応計画などが含まれます。適切な運行管理は、利用者の満足度向上、事故防止、業務効率化に繋がります。

課題

車両の老朽化と維持管理コストの増大

送迎車の経年劣化による故障リスクの増加や、修理・メンテナンスにかかる費用負担が施設経営を圧迫する。

運転手の確保と労務管理の複雑化

専門的な運転スキルを持つ人材の採用難や、シフト管理、休憩時間の確保、安全教育などの労務管理が煩雑化する。

送迎ルートの非効率性と時間的ロス

利用者の自宅や施設間の移動ルートが最適化されておらず、無駄な走行距離や待ち時間が発生し、サービス提供時間に影響を与える。

緊急時の対応体制の不備

事故や急病発生時の連絡体制や連携が不明確で、迅速かつ適切な対応が困難となり、二次被害のリスクを高める。

​対策

予防保全計画の策定と実行

定期的な点検・整備スケジュールを明確にし、計画的に実施することで、車両の故障を未然に防ぎ、長期的な維持コストを抑制する。

運行管理システムの導入と活用

車両の位置情報、運行状況、運転手の稼働状況などを一元管理できるシステムを導入し、効率的なシフト作成や労務管理を実現する。

AIを活用した最適ルート検索

利用者の状況や交通状況をリアルタイムで分析し、最も効率的な送迎ルートを自動で算出するシステムを導入し、時間的ロスを削減する。

緊急時対応マニュアルの整備と訓練

事故や急病発生時の連絡フロー、連携先、対応手順を明確にしたマニュアルを作成し、定期的な訓練を実施して、迅速かつ的確な対応能力を向上させる。

​対策に役立つ製品例

車両管理クラウドサービス

車両の点検履歴、メンテナンス記録、保険情報などを一元管理し、予防保全計画の策定・実行を支援する。

運行管理支援システム

GPSによる車両追跡、リアルタイムでの運行状況把握、運転日報作成機能などを備え、効率的な運行管理と労務管理をサポートする。

AIルート最適化ツール

複数の目的地への最適な配送ルートを自動計算し、移動時間と燃料費の削減に貢献する。

緊急連絡・情報共有システム

事故や災害発生時に、関係者間で迅速かつ正確な情報共有を可能にし、効果的な初動対応を支援する。

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