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事前相談と見積もりとは？課題と対策・製品を解説
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葬儀における事前相談と見積もりとは？
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豊栄セ・モアホール川西様『花ことば』の滞在型家族葬
コンサルティング事例をご紹介致します。
滞在型家族葬を既存会館の敷地に建設。
「家族と過ごす」ことに重きを置いており、参列者の対応に
追われることなく、家族のスペースでお過ごしいただけることが
特長です。
【特長】
■滞在できる、貸し切り空間
■仕切るのではなく、サポートする
■自分たちのペースで静かに過ごすという選択肢もできる
■ご予算や希望に合わせてプランを選べる
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
【コンサル事例】豊栄セ・モアホール川西様 花ことば
『i葬祭book』は、祭壇や商品を見せながらお見積りをその場で印刷できる
iPadカタログ＆簡易見積ソフトです。
打ち合せ時の施工や喪家情報の入力が可能となった詳細版機能が新たに追加。
また、動画・リンク拡大画像表示機能で商品を効果的にアピールできます。
より美しく効果的なツールとしてご利用いただけます。
【特長】
■本格iPadアプリ
■高速＆美表示
■商品の追加修正がカンタン
■見積・打合せ機能
■便利なデータ連携機能
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
iPadカタログ＆簡易見積ソフト『i葬祭book』
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葬儀における事前相談と見積もり
葬儀における事前相談と見積もりとは？
葬儀の事前相談と見積もりとは、ご自身の葬儀について、生前に葬儀社に相談し、具体的な内容や費用について事前に確認しておくことです。これにより、いざという時に慌てずに済み、ご自身の希望を反映した葬儀を実現することができます。また、複数の葬儀社から見積もりを取ることで、適正な価格で納得のいく葬儀を選ぶことが可能になります。
課題
漠然とした不安と情報不足
葬儀に関する知識がなく、何から手をつけて良いか分からない。また、インターネット上の情報だけでは、個別の状況に合わせた具体的なイメージが湧きにくい。
費用への懸念と不透明さ
葬儀費用が高額になるイメージがあり、具体的な金額が分からないため不安を感じる。また、見積もり内容が分かりにくく、追加費用が発生するのではないかと心配になる。
家族への負担軽減への意識
万が一の際に、残された家族に精神的・経済的な負担をかけたくないという思いがあるが、具体的に何を準備すれば良いか分からない。
相談するタイミングと場所のハードル
「縁起でもない」という考えから、相談するタイミングを逃してしまう。また、葬儀社に直接足を運ぶことに抵抗を感じる人もいる。
対策
個別カウンセリングの実施
専門の担当者が、個々の希望や状況を丁寧にヒアリングし、葬儀の形式、内容、費用について分かりやすく説明する。
明瞭な見積もり提示と比較検討支援
項目ごとに詳細が記載された見積もりを作成し、追加費用の可能性についても事前に説明する。複数のプランを提示し、比較検討を促す。
家族への情報共有ツールの提供
相談内容や決定事項をまとめた資料を作成し、家族と共有できる仕組みを提供する。エンディングノートなどの活用も支援する。
オンライン相談や訪問相談の導入
自宅にいながら相談できるオンラインシステムや、希望する場所への訪問相談サービスを提供し、相談へのハードルを下げる。
対策に役立つ製品例
葬儀プランニングシート
希望する葬儀の形式、規模、演出などを具体的に書き込めるシート。自身の希望を整理し、葬儀社との相談をスムーズに進めるのに役立つ。
葬儀費用シミュレーター
葬儀の項目ごとに費用を試算できるツール。おおよその費用感を把握し、予算計画を立てるのに役立つ。
エンディングノート作成支援サービス
葬儀に関する希望だけでなく、財産や医療に関する意思なども含めて書き残せるノートの作成をサポートするサービス。家族への情報伝達を円滑にする。
事前相談予約システム
ウェブサイトやアプリから、希望の日時で葬儀社への事前相談を予約できるシステム。手軽に相談の機会を設けられる。
