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葬儀事業のDX化支援とは?課題と対策・製品を解説

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葬儀における葬儀事業のDX化支援とは?

エンディング・終活業界における葬儀事業のDX(デジタルトランスフォーメーション)化支援とは、葬儀事業者がデジタル技術を活用し、業務効率化、顧客体験向上、新たなサービス創出などを実現するための包括的なサポートを指します。これにより、変化する社会のニーズに対応し、持続可能な事業運営を目指します。

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葬儀業での導入事例 | IC-DPR7S / アイコム製 デジタル簡易無線 登録局

【導入のメリット】
■雰囲気を崩さず通話
小声でもスタッフ間で連携でき、静かな環境を保てます。

■スムーズに進行可能
すぐに状況を確認でき、進行の遅れを防ぎます。

■スケジュール変更を全体に共有
予定されているスケジュールや現場での変更内容を、すぐに全体へ共有できます。

【導入前(課題)】
・静かに業務連絡できるようにしたい。
・複数の家族の葬儀・通夜において、バッティングすることなく案内したい。

【導入後(改善点)】
・イヤホンマイクを通して、スマートに連絡が取れるようになった。
・それぞれの葬儀・通夜のスケジュールを事前に連絡でき、変更時はすぐに共有できるようになった。

葬儀業での導入事例(無線機・トランシーバー・インカム)

『WEB斎場予約システム』は、WEBにて昼夜を問わず自動で予約を
受け付けることが可能になる製品です。

夜間受付するための人件費、夜間受付の引き継ぎミスが無くなります。

予約情報はコンピュータが一元管理しますので、ダブルブッキング等の
予約ミスを防ぎ、予約状況管理、葬祭業者の利用履歴管理、報告書の
作成も容易になり、業務の効率が大幅にアップします。

【特長】
■24時間自動受付
■使いやすい管理機能
■豊富なオプション機能

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

WEB斎場予約システム

『葬儀2000 plus f』は、会員管理から法要管理まで、様々な優れた機能で
煩雑な業務を効率化することができる葬祭業務支援システムです。

新盆管理や集客イベント管理も可能になり、葬儀以外の情報も楽々整理。

また、お客様に「価値」や「必要性」を提案できるビジュアル機能に加え、
分析機能の搭載でさらなる進化を遂げました。

【特長】
■社内や事業所間でのネットワークにも対応
■葬祭業務をより強力にサポート
■煩雑な葬祭業務に求められる”間違いの無い処理”で手間を省くことが可能
■イベントへの参加に消極的な方にも、安心してご見学いただく環境を提供
■新盆管理や集客イベント管理も可能になり、葬儀以外の情報も楽々整理

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

葬祭業務支援システム『葬儀2000 plus f』

『FDN』は、葬儀施行に関わる全ての作業を一気通貫で行うことができる
クラウド型の葬儀施行管理システムです。

葬儀受付から葬儀スケジュール及び見積書・請求書の作成、
各種商品の発注など葬儀施行に関わる全ての作業を管理可能。

また、情報の共有化を実現することで社内業務効率を「劇的」に進化させます。

ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。

【特長】
■スマートスピーディー
■コストダウン
■コミュニケーションがスムーズに行える

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

葬儀施行管理システム『FDN』

窓口業務の強化、営業への活用といった様々なシーンで葬儀社を強力にサポートするWEB型葬儀基幹システムを提供しております。

大切な財産である「会員情報」「搬送情報」「施行情報」「請求情報」
「生前予約情報」などを一元管理し、瞬時に呼び出し。
葬儀番号をキーに施行後の報告情報をはじめ、写真・重要書類など
関連する情報、供花・供物情報や法要情報などを閲覧することができる
WEBシステムとして動作します。

【特長】
■ 貴社の業務に合わせたフルカスタマイズ対応
■ 必要な情報を瞬時に検索・表示
■ 売上承認機能搭載
■ 筆耕システム「もじ書き君!」連携
■ コンビニ収納サービス連携
■ 端末毎のシステムライセンス購入不要など

※詳細はお問い合わせください。

WEB型葬儀基幹システム

『CEREX』は、葬祭業務のトータルな管理と集計分析機能を兼ね備えた
月額料金で利用可能な葬儀支援クラウドシステムです。

全国の葬儀社様数十社にシステム導入してきた当社の実績と、
葬儀業界の某有名コンサルタントの経験、その分析のノウハウをもとに
開発致しました。

直感的な操作性を追及した分かりやすい操作画面や、葬儀施行単位で
各売上を管理する機能など、葬儀社様の業務内容に配慮した
システム構成となっています。

【導入メリット】
■いつでも、どこでも利用可能
■初期費用・更新・管理の手間と費用と大幅に節減
■拡張性が非常に高い

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

葬儀支援クラウドシステム『CEREX』

他社に差をつける地域サービス!
ICT活用を地域住民にわかりやすくアピールできるチャンスです。
会葬者の記帳負担を減らし芳名帳のデータ化にお役立ていただけます。

自動会葬受付システム

当社で行った、ソフトウェアの開発事例をご紹介いたします。

見積入力・請求書発行・顧客管理が可能な、
葬儀で使用する見積・請求システムを開発。

ご要望の際は、お気軽にお問い合わせください。

【事例概要】
■環境:Web
■PHP+MySQL

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

【開発事例】見積・請求システム<葬儀>

『FOC』は、訃報Webページの作成や供花/供物・弔文(追悼メッセージ)の
受付などをオンラインで行うことが可能な葬儀オンラインサービスです。

ご葬儀のライブ配信やメモリアルアルバムサービスなど充実したサービス内容。
ご葬家専用Webページ等のアフターサービスも強化しております。

ご葬儀形式の変化に対応し、新たな収益構造の構築及び強力な営業ツールとして
ご活用いただけます。

【主なサービス内容】
■訃報Webページ作成
■供花/供物・弔文(追悼メッセージ)受付
■ライブ配信・動画サービス
■メモリアルアルバムサービス
■芳名帳・香典帳レポート など

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

葬儀オンラインサービス『FOC』

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葬儀における葬儀事業のDX化支援

葬儀における葬儀事業のDX化支援とは?

エンディング・終活業界における葬儀事業のDX(デジタルトランスフォーメーション)化支援とは、葬儀事業者がデジタル技術を活用し、業務効率化、顧客体験向上、新たなサービス創出などを実現するための包括的なサポートを指します。これにより、変化する社会のニーズに対応し、持続可能な事業運営を目指します。

課題

アナログな業務プロセス

見積もり作成、顧客管理、遺族との連絡などが手作業中心で、時間と労力がかかり、ミスも発生しやすい。

顧客接点の限定性

相談や申し込みが対面中心で、時間的・地理的な制約があり、多様なニーズに応えにくい。

情報共有の非効率性

社内での情報共有が口頭や紙ベースで行われ、最新情報へのアクセスや迅速な意思決定が困難。

新規顧客獲得の難しさ

デジタルマーケティングの知識やノウハウが不足しており、オンラインでの集客やブランディングが進んでいない。

​対策

業務自動化ツールの導入

見積もり作成、請求処理、顧客情報管理などを自動化し、人的ミスを削減し、業務効率を大幅に向上させる。

オンライン相談・申し込みシステムの構築

Web会議システムや予約システムを導入し、時間や場所を選ばずに相談・申し込みができる環境を整備する。

クラウド型情報共有プラットフォームの活用

社内全体で顧客情報や案件進捗をリアルタイムに共有できるシステムを導入し、連携を強化する。

デジタルマーケティング戦略の実行

Webサイト最適化、SNS活用、オンライン広告などを通じて、潜在顧客へのリーチを拡大し、ブランド認知度を高める。

​対策に役立つ製品例

統合型顧客管理システム

顧客情報、問い合わせ履歴、見積もり、契約情報などを一元管理し、業務プロセスを効率化する。

オンライン予約・決済システム

Webサイトやアプリから簡単に予約や決済ができる機能を提供し、顧客の利便性を向上させる。

社内コミュニケーションツール

チャット、ファイル共有、タスク管理などの機能を備え、チーム内の情報共有と連携を円滑にする。

Webサイト構築・運用サービス

葬儀事業に特化したデザインや機能を持つWebサイトを制作・運用し、オンラインでの集客力を強化する。

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