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葬儀場の運営支援とは?課題と対策・製品を解説

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葬儀における葬儀場の運営支援とは?

葬儀場の運営支援とは、葬儀場の施設管理、予約受付、顧客対応、スタッフ教育、マーケティング活動など、葬儀場が円滑かつ効果的に運営されるために必要なあらゆる業務をサポートすることです。これにより、葬儀場の収益性向上、顧客満足度の向上、そして従業員の負担軽減を目指します。

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~フューネラルホール(葬儀場)~『ALPEAT(アルピート)』採用事例の紹介です。

葬儀場では老若男女問わず、家族・親戚、友人など多くの人々が集います。

そんなフューネラルホール(葬儀場)に『ALPEAT』が採用されております。
ALPEATは表層に3mmの無垢材を使用し、歩行感・肌触り・高級感にこだわった無垢材さながらの天然木三層フローリングです。

天然木を使用することでご高齢者の方や足の不自由の方でも歩きやすく、空間にも温かみが生まれ、ご自宅のような安心感を与える事ができます。
また、継ぎ目のない一枚挽板で高級感・贅沢感を演出し、反りや伸び縮みを解消した床暖房対応商品となります。

●『ALPEAT』アルピート 15mm×148mm×1820mmのスタンダード仕様
●『ALPEAT WIDE』アルピートワイド 15mm×189mm×1820mmの幅広仕様

※添付画像の葬儀場は『ALPEAT WIDE タモ(アッシュ)』の採用事例となります。

無料でカットサンプル進呈中です。
お気軽にお問い合わせください。

【”葬儀場”採用事例】『ALPEAT』三層フローリング

ソリューション提案致します!業務効率化に繋がります!

葬儀業での導入事例 | IC-DPR7S / アイコム製 デジタル簡易無線 登録局

【導入のメリット】
■雰囲気を崩さず通話
小声でもスタッフ間で連携でき、静かな環境を保てます。

■スムーズに進行可能
すぐに状況を確認でき、進行の遅れを防ぎます。

■スケジュール変更を全体に共有
予定されているスケジュールや現場での変更内容を、すぐに全体へ共有できます。

【導入前(課題)】
・静かに業務連絡できるようにしたい。
・複数の家族の葬儀・通夜において、バッティングすることなく案内したい。

【導入後(改善点)】
・イヤホンマイクを通して、スマートに連絡が取れるようになった。
・それぞれの葬儀・通夜のスケジュールを事前に連絡でき、変更時はすぐに共有できるようになった。

葬儀業での導入事例(無線機・トランシーバー・インカム)

当社の『物流・生活ドメイン』では、立地特性、使いやすさの追及により
地域と共生する斎場を目指します。

地域の景観特性、環境特性を綿密に調査、把握し、周囲と調和する
施設づくりを実現。

地域毎に異なる葬儀風習も十分理解し、
その土地「ならでは」の斎場をご提案いたします。

【特長】
■地域特性に配慮
 ・地域景観、自然環境、地域環境、近隣住宅への配慮
 ・地域風習の理解と地域資源の活用
■会葬者心情に配慮
 ・葬送の流れに沿ったスムーズな動線
 ・様々な葬儀形態に対応

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

物流・生活ドメイン<斎場編>

製品特徴

■本体ボックスは大型ですが折畳が出来、輸送時や保管時はコンパクトに収納可能。
■本体ボックスを組み立てて、冷却ユニットを本体ボックスに設置し、電源をコンセントに差し込んでいただければ準備完了。
■電源があれば場所を選ばず設置でき、庫内温度を0℃~2℃の間で長期間維持可能。(100時間以上、連続運転可能)
■ドライアイスと違い超低温にならないため、ご遺体を傷つけることなく環境にも優しい。

【 ご遺体お預かり 】大型保冷ボックス「o-ya-su-mi」

『WEB斎場予約システム』は、WEBにて昼夜を問わず自動で予約を
受け付けることが可能になる製品です。

夜間受付するための人件費、夜間受付の引き継ぎミスが無くなります。

予約情報はコンピュータが一元管理しますので、ダブルブッキング等の
予約ミスを防ぎ、予約状況管理、葬祭業者の利用履歴管理、報告書の
作成も容易になり、業務の効率が大幅にアップします。

【特長】
■24時間自動受付
■使いやすい管理機能
■豊富なオプション機能

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

WEB斎場予約システム

『葬儀2000 plus f』は、会員管理から法要管理まで、様々な優れた機能で
煩雑な業務を効率化することができる葬祭業務支援システムです。

新盆管理や集客イベント管理も可能になり、葬儀以外の情報も楽々整理。

また、お客様に「価値」や「必要性」を提案できるビジュアル機能に加え、
分析機能の搭載でさらなる進化を遂げました。

【特長】
■社内や事業所間でのネットワークにも対応
■葬祭業務をより強力にサポート
■煩雑な葬祭業務に求められる”間違いの無い処理”で手間を省くことが可能
■イベントへの参加に消極的な方にも、安心してご見学いただく環境を提供
■新盆管理や集客イベント管理も可能になり、葬儀以外の情報も楽々整理

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

葬祭業務支援システム『葬儀2000 plus f』

『遺体保管庫』は、風を当てないので御遺体の乾燥を防止。

使いやすさを追求した特殊設計で、納棺前、納棺後どちらの
故人様も安置していただけます。

操作パネルがついており、スイッチのON/OFFや設定温度の
変更を簡単に行うことが出来ます。

他にも「側面窓」「天窓」「オゾン脱臭装置」等、
追加オプションもございまます。

【特長】
■風を当てないので御遺体の乾燥を防止
■スイッチのON/OFFや設定温度の変更
■納棺前、納棺後どちらの故人様も安置可能
■寝台は引き出すことが可能
■外から簡単にドレンの排出が可能

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

『遺体保管庫』

『FDN』は、葬儀施行に関わる全ての作業を一気通貫で行うことができる
クラウド型の葬儀施行管理システムです。

葬儀受付から葬儀スケジュール及び見積書・請求書の作成、
各種商品の発注など葬儀施行に関わる全ての作業を管理可能。

また、情報の共有化を実現することで社内業務効率を「劇的」に進化させます。

ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。

【特長】
■スマートスピーディー
■コストダウン
■コミュニケーションがスムーズに行える

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

葬儀施行管理システム『FDN』

日本デオドール株式会社の吸着脱臭フィルター KCFシリーズを導入した事例をご紹介します。

ご依頼主は新規建設中のセレモニーホール。周辺住民に考慮して排気のにおい対策をすることになりました。

法要室の排気ダクトに吸着脱臭フィルターを設置し、線香臭を除去してから排気します。脱臭装置を設置後は気になる線香臭もなく良好です。

【事例】
■課題
・線香臭のにおい対策
■導入製品
・吸着脱臭フィルター KCFシリーズ

※詳しくはリンク先をクリックするか、お気軽にお問い合わせ下さい。

【線香の臭い脱臭事例】セレモニーホールの排気

当社の『オゾン発生装置』を、株式会社ファイング様へ導入した事例
をご紹介します。

同社は、葬儀時にご遺体の状況によっては臭いが出る場合があり、
対応が必要でした。

警察署での遺体安置所などで使用されているのを知っており、
オゾンによる消臭効果は分かっていました。
当製品を導入し、消臭効果は実感しているとのことです。

【事例概要(一部)】
■導入製品:GWN-1400FR×1台、VS-50SW×1台
■課題:ご遺体の状況によっては臭いが出る場合があり、対応が必要
■効果:消臭効果を実感

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

オゾン発生装置事例/ファイング様※21社の導入事例集プレゼント

神社向けのぼり

当社では、小規模で高収益を実現する家族葬ビジネスのプロデュースを
行っております。

経営者の人生とビジネスの軸を決めるコンサルティング。
経営者の想いを形にするための仕組みづくりをお手伝いいたします。
ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【コンサルティングで得られる効果】
■少ない投資で高収益を実現
■新たな顧客の創造
■利益向上につながる

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

家族葬ビジネス コンサルティングサービス

当資料では、日本で普及率99%を超えている火葬設備の補修について
写真を交えながらご紹介しています。

火葬の入館台の補修をはじめ、加熱炉内の耐火材の補修や、設備外壁の
断熱施工などを掲載。火葬炉は大きく分けてロストル式と台車式の2つが
あり、それぞれの特長や火葬の時間についてもご説明しています。

ただ遺体を焼却すれば良いというものではなく、遺族の気持ちを考慮し
少しでも綺麗に火葬する事が、亡くなられた方への最後のはなむけにも
なるのではないでしょうか。

【掲載内容】
■入館台の補修
■入館台移送のローラー酸化防止
■加熱炉内の耐火材の補修
■ダクト内面の高温ガスから腐食防止する
■設備外壁の断熱施工
 ・途状を補修する場合
 ・断熱シート施工

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

【技術資料】火葬設備の補修

『CEREX』は、葬祭業務のトータルな管理と集計分析機能を兼ね備えた
月額料金で利用可能な葬儀支援クラウドシステムです。

全国の葬儀社様数十社にシステム導入してきた当社の実績と、
葬儀業界の某有名コンサルタントの経験、その分析のノウハウをもとに
開発致しました。

直感的な操作性を追及した分かりやすい操作画面や、葬儀施行単位で
各売上を管理する機能など、葬儀社様の業務内容に配慮した
システム構成となっています。

【導入メリット】
■いつでも、どこでも利用可能
■初期費用・更新・管理の手間と費用と大幅に節減
■拡張性が非常に高い

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

葬儀支援クラウドシステム『CEREX』

総合葬儀事業社のアーバンフューネスコーポレーション様のコンタクトセンター
「MUSUBYSセンター」を開設するにあたり、イメージに合ったスーパーバイザー席を
納品させていただいた事例をご紹介いたします。

「MUSUBYS」では見学会を開催されておりまして来社したお客様に見ていただける
オフィスにするために、スーパーバイザー席は全面ガラスパーテーションにし、
こだわりのある曲線にいたしました。

見せるオフィスにするだけでなく、スーパーバイザー席の中から見ても視界に
問題が出ないような角度の曲線になっています。

【事例概要(一部)】
■要望
・来社したお客様に見ていただけるオフィスにしたい
・周りが見渡せるように一段高く上げたい

※事例の詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。
 詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

【導入事例】スーパーバイザー席

『簡易保管庫』は、低コスト、省スペース設計の為、既設の
遺体保管庫の補助として、一時的に多くのご遺体をお預かりできます。

中の14個のポケットにドライアイスを入れることで、
ご遺体の冷却が可能になります。

使用しない場合はコンパクトに折りたたむことが可能です。

【特長】
■低コスト、省スペース設計
■既設の遺体保管庫の補助
■一時的に多くのご遺体をお預かりできる
■中の14個のポケットにドライアイスを入れることが可能
■使用しない場合はコンパクトに折りたたむことが可能

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

『簡易保管庫』

『筆麿for11』は”文字を書くためだけに筆耕システムを利用するのは
もったいない”というコンセプトの毛筆名札書きシステムです。

直接文字を入力するのではなく、故人名や葬儀日時などの情報を
文章内に差込み設定が可能な文章枠の入力画面に差込内容を
表示する機能を追加。

枠の入力モードを開かずに入力修正が可能となり会葬礼状や看板などの
入力がより簡単に便利になりました。

【特長】
■リニューアルしてWindows11に対応
■便利な機能も追加
■業務効率をさらに強力に後押し
■会葬礼状から横断幕まで簡単・綺麗・素早い印刷
■家紋や画像も簡単挿入

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

毛筆名札書きシステム『筆麿for11』

セレモニーホールのエントランスに施した香り空調システムの事例をご紹介します。

【 PE-102XAシリーズ】
■気体だから空調設備に負荷がかからない
■隠蔽設置のため意匠に影響を与えない
■植物精油の働きで消臭効果もあり
■用途に合わせて香りを変更できる

■人のいる空間にも安心して使える
■メンテナンスが簡単
■選べる香りは約20種類

※詳しくはリンク先をクリックするか、お気軽にお問い合わせ下さい。

【香りの空間演出】セレモニーホールのエントランス

■ベニヤ長テーブル
 白布を掛けて受付やセレモニー用に
 簡便・超軽量・省スペース・面合わせ不要
 
■高さ可変の極薄テーブル
 多目的に使えます。
 高さが40・58・70cmの3段階に可変、車のトランクに積んでキャンプのお供に、庭やテラスでの一服(喫煙)に、テレビ前のリビングテーブルに、座卓に、学童の勉強机に、リモートワークに!

■超軽量折イス
 アルミ合金椅子 一人で7脚持てる2.4kg
 葬祭用に最適なメタリック調に輝く綺麗な人工皮革

■ゴージャス柄のパーティション
 「1枚単独のベタ脚衝立」と「キャスター付き三つ折り」
 〇何れも脚はワンタッチ着脱出来、パネルのみ積重ねて保管・運搬出来る。
 〇三つ折り式は各上端の機構で直列、直角に連結出来、空間を即席・随意に仕切れる。
 〇画鋲が刺せ、案内等の張り紙表示が出来る。

※詳しくはPDF資料、弊社ホームページをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

式典向け製品

『モジュール電籠』は、電籠を神社・仏閣に於いてお祭りなどの
行事で使用する提灯に多くお使いいただいております。

蝋燭のようにLEDのあかりがゆらぐだけでなく、さまざまな機能を備えた
提灯モジュールです。
(掲載商品の他、提灯の大きさや配置環境に合わせたモジュールも
制作可能です。お気軽にお問い合わせください。)

小型提灯の中へ設置しやすいように設計をしており、本物の蝋燭の代わりとして
お使いいただける「DE-01 提灯モジュール」。

大型提灯にお使いいただけて、DE-01よりもLEDを3倍に増やし、
明るい場所でも存在感を醸し出す「DE-02 ハイパワー提灯モジュール」を
ラインアップしております。

【特長】
■電籠を神社・仏閣に於いてお祭りなどの行事で使用する提灯に多く
 利用いただいている
■本物の蝋燭の代わりとしてお使いいただける
■明るい場所でも存在感を醸し出す

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

LED提灯モジュール『モジュール電籠』

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葬儀における葬儀場の運営支援

葬儀における葬儀場の運営支援とは?

葬儀場の運営支援とは、葬儀場の施設管理、予約受付、顧客対応、スタッフ教育、マーケティング活動など、葬儀場が円滑かつ効果的に運営されるために必要なあらゆる業務をサポートすることです。これにより、葬儀場の収益性向上、顧客満足度の向上、そして従業員の負担軽減を目指します。

課題

予約管理の煩雑化

複数の葬儀やイベントの予約が重複したり、空き状況の確認に時間がかかり、機会損失や顧客への不便を生じさせている。

顧客対応の品質ばらつき

スタッフの経験やスキルによって、顧客への説明や対応に差が生じ、満足度に影響を与えている。

施設維持管理の負担

清掃、修繕、設備点検などの日常的な施設管理に多くの時間と労力がかかり、本来の業務に集中できない。

集客・広報活動の非効率

効果的な集客方法が不明確で、限られたリソースで広報活動を行っても、十分な成果が得られていない。

​対策

統合予約管理システムの導入

葬儀、イベント、施設利用などの予約を一元管理し、リアルタイムで空き状況を確認できるシステムを導入する。

標準化された接客マニュアルと研修

顧客への丁寧かつ共感的な対応を標準化し、定期的な研修を通じてスタッフ全体の接客スキルを向上させる。

専門業者による施設メンテナンス委託

清掃、清掃、設備点検、修繕などを専門業者に委託し、施設を常に最適な状態に保つ。

デジタルマーケティング戦略の実行

ウェブサイト最適化、SNS活用、地域情報サイトへの掲載など、ターゲット層に合わせた効果的な集客・広報活動を展開する。

​対策に役立つ製品例

統合型施設予約管理システム

葬儀、イベント、会議室などの予約状況をリアルタイムで可視化し、自動で空き状況を通知することで、予約管理の効率化と機会損失の削減を実現する。

接客スキル向上トレーニングプログラム

共感的なコミュニケーション、状況に応じた適切な言葉遣い、クレーム対応などを体系的に学べる研修コンテンツを提供し、顧客満足度の向上に貢献する。

施設メンテナンス・清掃サービス

専門的な知識と技術を持つスタッフが、定期的な清掃、消毒、設備の点検・修理を行い、常に清潔で快適な施設環境を維持する。

地域特化型オンライン広告運用サービス

葬儀場の立地やターゲット層に合わせたオンライン広告戦略を立案・実行し、地域住民への認知度向上と問い合わせ数の増加を促進する。

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