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来客用Wi-Fiの利用とは？課題と対策・製品を解説

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近距離・構内通信における来客用Wi-Fiの利用とは？

企業や店舗などが、来訪者に対して一時的にインターネット接続を提供する無線LANサービスのことです。オフィス内や店舗内といった限られたエリアで、手軽にインターネットを利用できるようにすることを目的としています。

各社の製品

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コールセンター向け　製品カタログ

コールセンター向け　製品カタログ
株式会社エイ・ピーコムネット
当カタログは、株式会社エイ・ピーコムネットが取り扱う コールセンター向け製品を掲載した製品カタログです。 IPNテレコム社製品のワイヤレスヘッドセット（電話用&PC用） 「IPN W980/W985（片耳/両耳）」や、ケーブル一体型ヘッドセット （USB専用）「IPN H80USB 片耳/H85USB 両耳」などを掲載しております。 【掲載内容】 ■IPNテレコム社製品　IPN HEADSETS ■KONTACTヘッドセット ■コールセンター向け衛生製品 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。
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【サービス事例】WiFi接続サポート

【サービス事例】WiFi接続サポート
ランゲージワン株式会社
大手通信インフラSIerのN社と連携し、客室WiFiの接続に関する 問い合わせサポートを運営している事例をご紹介いたします。 外国人宿泊客がWiFi接続の対応に困った際にホテルフロントに連絡しますが、 ホテルフロントではその全てをランゲージワンに委任。 当社は外国人宿泊客と設定などに関する確認をし、課題解決に進めます。 【事例概要】 ■対応言語：日本語、英語、中国語、韓国語 ■接続トラブルに関する問い合わせは全てFAQにて対応 ■FAQで対応できない場合は、エスカレーションし対応依頼 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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アンテナが2つあればWi-Fiの速度は2倍になる？

アンテナが2つあればWi-Fiの速度は2倍になる？
マイクロニクス株式会社
【製品紹介】 ■電波暗箱 MY1530 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。 1台で2.4GHz帯/5GHz帯の両方を利用できるWi-Fiアクセスポイント（AP）は、「デュアルバンド対応AP」、「2.4GHz帯/5GHz帯デュアルバンド対応AP」などと呼ばれる。最近は端末も2.4GHz帯しか対応してないものは少なくなり、ほとんどが2.4GHz帯/5GHz帯に対応している。この変化を受けて、「2.4GHz帯は安定しないから5GHz帯だけを利用する」という選択をするケースも増えてきた。 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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みな楽Wi-Fi

みな楽Wi-Fi
NSK株式会社
「みな楽Wi-Fi」は最新の無線規格Wi-Fi６（IEEE802.11ax）に対応したWi-Fiサービスです。 ＜『みな楽Wi-Fi ハイエンド6プラン』の特徴＞ ・無線LAN装置をレンタル提供するため初期費用(※1)は不要！ ・最新の無線規格「IEEE802.11ax」に対応（最大通信速度:2.4Gbps） ・難しい設定は不要。LANケーブルを挿せばすぐに利用開始 ・ 故障時も無償で交換対応で安心！(※2) ※1 初期費用とは設定費、機器費となり工事費などは含まれません。設定された機器をお客様先に発送します ※2 故障時は先出センドバック対応となります。故障連絡受付から現地までの駆けつけ時間および回復時間を 　　保証するものではありません（訪問修理オプション申込時）。 　　故障の原因がお客様の責任による場合、別途費用がかかります。
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高性能ワイヤレス統合ソリューション『C-RAN sXGP』

高性能ワイヤレス統合ソリューション『C-RAN sXGP』
Baicells Japan 株式会社
『C-RAN sXGP』は、バンド39帯域で動作するBuilding Baseband Unit（BBU）、 Extended Unit（EU）、およびRemote Unit（RU）で構成される 高性能ワイヤレス統合ソリューションです。 複数のテクノロジーを組み合わせてsXGP屋内カバレッジソリューションを提供し、 カバレッジの範囲と容量を改善し、低コストで死角を無くします。 また、各装置間は、Common Public Radio Interface（CPRI）インターフェイスを 使用し、展開が簡単で、柔軟な構成であり、屋内ワイヤレスネットワークの 容量とカバレッジの要件を十分に満たします。 【特長】 ■1つのBBUに繋がる全てのRUは1つのセルになり、干渉はなし ■1つのBBUに256ユーザー同時接続可能 ■RUはLTEバンド39およびsXGP LBT要件を満たす　など ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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【導入事例】株式会社 再春館製薬所様

【導入事例】株式会社 再春館製薬所様
FXC株式会社
株式会社再春館製薬所では、熊本社員寮新設に伴い、FXC製の情報コンセント対応型 「AE1021PE」を導入いただきました。 設置要件を満たしており、設置時の室内美観を損なわないデザイン性を高く評価いただきました。 また、有線LANも使用できて、更にコストパフォーマンスの高さも採用の大きなポイントとして 挙げられました。 導入後は、見栄えも良く安定稼働しており、安心して利用できる製品と好評価。 現在は使用されていませんが、電話線ポートがある点も高いポイントとなっております。 【導入事例】 ■会社名：株式会社再春館製薬所 ■導入製品：無線 AP「AE1021PE」 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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【業界最安級】モバイルWiFiルータ－『AiR-WiFi』

【業界最安級】モバイルWiFiルータ－『AiR-WiFi』
株式会社FREEDiVE
株式会社FREEDiVEが提供する業界最安級のモバイルWiFiルーター「AiR-WiFi (エアワイファイ)」は、モバイル系の通信商材にありがちな ・3日○GB制限 ・契約期間○年縛り ・契約終了時の高額な解約金請求 ・導入にあたっての面倒なSIMカード取り付け/回線工事 などの弱みを全て取り払った"新時代の"モバイルWiFiルーターです。 ■AiR-WiFiの強み ・月額3,278円(税込)~ ・契約期間の縛りなし ・解約時の解約違約金は0円 (契約期間縛りなしオプション加入時) ・いつでも月間100GBまで使用可能 ・SIMカード不要で電源入れればすぐに使用可能 (面倒な工事不要!!) 上記に加えて正午12:00までのお申し込みで最短即日発送も可能。 最近では法人様からの人気も強く、 2022年より代理店販売(販売パートナー)制度も開始したAiR-WiFiは 使いやすく、売りやすいと評判です。 ▼お問い合わせ先▼ AiR-WiFiカスタマーセンター 担当：藤原・寺嶋 support@air-wi-fi.com
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Belong One レンタルプラン

Belong One レンタルプラン
株式会社Belong
『Belong One レンタルプラン』は、中古スマホ・タブレットの保証つき レンタルサービスです。 グローバルな端末調達力を活かして、低価格で高品質な端末をご用意。 国内最大級のオペレーションセンターだから、コールセンター、 キッティングのオプションも提供可能。 多数の取り扱い実績から磨かれた適切なデータ消去及び検査を実施しています。 ご要望の際は、お気軽にお問い合わせください。 【特長】 ■保証込みでの低価格で貴社の通信費用を削減 ■コールセンター代行で貴社工数を削減 ■安心して使えて、安心して返却可能 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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ワイヤレスプレゼンテーションボックス『Z-1』

ワイヤレスプレゼンテーションボックス『Z-1』
サイレックス・テクノロジー株式会社
中小会議室・少人数向け会議室向けのワイヤレスプレゼンテーション投影システムです。Windows・Chrome OS・Android・iOS・macOSの主要OSからのワイヤレス伝送に対応しており、シームレスな会議を実現します。投影にはソフトウェアのインストールは不要で、投影画面の切り替えに専用デバイスも不要であるため、準備に時間を取られることがなく、機器に接触することのない会議が実現できます。
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電話代行選びの3つのポイント

電話代行選びの3つのポイント
CUBE電話代行サービス
代行会社の営業マンに言われるままに契約しないこと。 自身がサービスを利用したいと考えた理由を第一に選ぶことが大切です。 料金が安いからと妥協すると、代行会社を利用したにもかかわらず、 信用をなくしたり、時間を割かれたりすることもあります。 電話の対応は、新規のお客様にはあなたの会社の「第一印象」として残り、 既存のお客様には「日常の印象」として定着する重要な業務です。 どの電話代行会社を選ぶかで、あなたの会社の印象が決まります。 ぜひ、貴社に最適な電話代行会社をお選びください。 ※記事の詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくは、お気軽にお問い合わせください。
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Wi-Fi6 対応 クラウド管理型無線LAN『DBAシリーズ』

Wi-Fi6 対応 クラウド管理型無線LAN『DBAシリーズ』
ディーリンクジャパン株式会社
「DBA-X2830P」、「DBA-X1230P」は、Wi-Fi6（IEEE802.11ax） 対応クラウド管理型 無線アクセスポイントです。 Wi-Fi同時アクセス数の多い環境でも通信混雑を回避し高速通信を実現。 省電力化も強化されました。 多拠点に設置されている有線・無線LAN機器を統合管理可能なクラウド型ネットワーク管理サービス「Nuclias Cloud」に対応しており、 日本語対応のWebダッシュボードからどこからでも簡単にNuclias Cloudに対応する機器の設定変更操作が可能です。 SNS認証など充実した認証機能やアクセスコントロール機能も搭載しており、セキュアかつ制限付きのWi-Fiを公共エリアやオフィスで提供できます。 ※詳しくはPDFダウンロードまたはお問い合わせください
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Wi-Fiサービス『J-oneWi-Fi　ハイエンド6』

Wi-Fiサービス『J-oneWi-Fi　ハイエンド6』
株式会社J.C.O.S
『J-oneWi-Fi　ハイエンド6』は、Wi-Fiアクセスポイント装置1台あたり 端末100台まで（推奨）使用できる来訪者向けのWi-Fiサービスです。 高速無線規格IEEE802.11ax対応。 また、Wi-Fi区間の最大通信速度は2.4Gbpsを実現します。 【特長】 ■Wi-Fiサービス利用時に、あらかじめ指定したWEBページを表示することで 　店舗PRも期待できる ■メールアドレスやSNSアカウントを使ってWi-Fiに簡単接続 　（GoogleやFacebookに対応） ■毎日9時～21時の時間帯でWi-Fi初期設定や設定変更、トラブルサポートも 　全部おまかせ ■Wi-Fiに関する各種お問合せも受付可能 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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顧客満足度を上げるためにすぐに実践できる3つのビジネスアイディア

顧客満足度を上げるためにすぐに実践できる3つのビジネスアイディア
テレ通株式会社
テレ通株式会社は、auの正規代理店です。 お客様のご要望、状態にあわせて好適なプラン、業務効率アップの 提案をいたします。 はじめて法人携帯を導入される企業様、ガラケーからのお乗り換え、 他社メーカーからのお乗り換え機種変更まで幅広く対応いたします。 本資料では、顧客満足度向上を目指すために、どのような考え方や具体的な 取り組み方法があるのかを解説するとともに、ITを活用することですぐに 始められる取り組み方法についてご紹介します。 【掲載内容】 ■第1章　すぐに実践できる、顧客満足度向上につながる3つの手法 ■第2章　事例で見る、ITを活用した顧客満足度向上策 ■まとめ ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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受付カウンター/病院待合室お呼び出しマイクシステム

受付カウンター/病院待合室お呼び出しマイクシステム
Okayo Japan株式会社(オカヨジャパン)
内蔵スピーカーにより、騒がしい中での窓口での会話が聞こえにくいを解消できます。 AC電源のみ確保頂ければ、ワイヤレス通信の為、自由な設置が実現します。 また、3.5 mm出力端子を搭載している為、応対品質向上に向けた会話の録音機能。 PCやタブレットへ接続することで、文字出力による字幕表示や、翻訳機器としてもご利用可能です。 その為、銀行・バス/鉄道・空港・医療機関・旅行センターなどの 対面場面に最適な機器となります。 当製品は、電波法で規定される技術基準適合証明品となります。 技適マークの無い機器を使用すると電波法違反になる場合がありますので、未認証機器の購入や、旧スプリアス規格機器の使用は十分ご注意下さい。
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Wi-Fi&LED　情報通信プラットフォーム『TIPS』

Wi-Fi&LED　情報通信プラットフォーム『TIPS』
株式会社ユニワールド
『TIPS』は、従来からのいわゆる看板とも、市街地や国道などで昨今見掛ける LEDサイネージ看板とも異なる、Wi-Fi送信機を内蔵した一体型オールラウンドの マルチメディア情報発信システムです。 設置機器の外部LED表示文字やWi-Fiからの送信内容や各種設定などは、 離れた場所からのパソコンにて随時変更可能です。 ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 【ラインアップ】 ■英文字など外国語の表示に適した「ヨコ長タイプ」 ■スリムで狭い道への設置に適した「タテ長タイプ」 ■オールインワン「タワー型タイプ」 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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セールスプロモーションサービス

セールスプロモーションサービス
株式会社ジェイ・ドリームズ
当社では、人気のスマートフォンや携帯電話・インターネット回線などの 販売や契約、契約の補助を行うセールスプロモーション事業を展開しております。 お客様に安心と満足を与えるために、しっかりとお客様のご要望をお聞きし、 一人一人のお客様の趣味嗜好にジャストフィットした製品をご提案。 その他、身近に有る商材を汚れや破損・キズから守るガラスコーティングの 溶剤開発や、施工イベント、法人様への出張施工、保険やウォーターサーバー などの一次代理店事業も行っております。 【業務内容】 ■セールスプロモーション事業 ■コーティング事業 ■代理店事業 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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IPテレフォニーシステム『NYC-Siシリーズ』

IPテレフォニーシステム『NYC-Siシリーズ』
株式会社キョーショー
『NYC-Siシリーズ』は、頼もしい機能とオフィスに調和するフォルムで ビジネスを支援するIPテレフォニーシステムです。 スマートフォンと連携できるIP電話機が、新しい使い方を実現。 新機能である「来客受付アプリケーション」によりiPadを連携させて 受付システムを構築できます。 また、簡易CTI・スケジューラー・チャット機能などを便利に活用できます。 【スマートな新機能】 ■Bluetooth対応IP電話機 ■オフィスアシスト ■スマートフォン用多機能電話アプリケーション ■ワイヤレス呼出システム ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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天井取り付け型アクセスポイント『EAP783』

天井取り付け型アクセスポイント『EAP783』
ティーピーリンクジャパン株式会社
『EAP783』は、天井取り付け型のトライバンドWi-Fi7アクセスポイントです。 「Wi-Fi7」とは、Wi-Fi6/6Eに次ぐ世代のWi-Fi規格です。EHTとも呼ばれ、 2.4GHz・5GHz・6GHzの3帯域全てを利用可能。 度重なる読み込み、通信の遅延や混雑。こうしたこれまでの悩みは、 「Wi-Fi7」が解決できるかもしれません。 【特長】 ■6GHz帯 ■10G PoE＋＋ポート×1、10G PoE＋ポート×1 ■Bluetooth ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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LTE対応 SIMフリーホームルーター 『PIX-RT100』

LTE対応 SIMフリーホームルーター 『PIX-RT100』
株式会社ピクセラ
『 PIX-RT100』は、好きな場所に設置できるSIMフリーのホームルーターです。 バンド固定機能にも対応しているので、特定の回線を指定して利用することも可能。 ホームルーターは高速通信ができる5GHz帯と離れた場所でも届きやすい 2.4GHz帯を同時利用できます。 【特長】 ■SIMフリーではじめるホームルーター ■主要4キャリアに対応、バンド固定機能も搭載 ■選べる周波数帯 ■4つのLANポート搭載 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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Super POP CDS 無線通信・データ更新Ver.

Super POP CDS 無線通信・データ更新Ver.
市川甚商事株式会社
『Super POP CDS 無線通信・データ更新Ver.』は、電子POPで放映する コンテンツデータをクラウド形式で配信するサービスです。 サーバーにアップロードされたコンテンツデータをスマートフォンなどの端末に ダウンロードする事ができます。 当社特許技術での電子POP向け通信システムにより、無線通信だけで再生する コンテンツデータの更新を設置現場で行えます。 【特長】 ■クラウド形式で配信 ■コンテンツデータを端末にダウンロード可能 ■当社特許技術での電子POP向け通信システム ■無線通信だけで再生するコンテンツデータの更新を設置現場で行える ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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特定小電力トランシーバ　NX-20X

特定小電力トランシーバ　NX-20X
株式会社エフ・アール・シー
特定小電力トランシーバ NX-20Xは、アマチュア無線等の免許が不要ですので、どなたでもご利用いただけます。 また、2台セットですので、すぐに交信可能です。 他社製の特定小電力トランシーバー含め、9ch・11ch・20ch機種と交信可能な20チャンネルモデルです。 音声に反応し、送信ボタンを押さなくても、マイクに向かって話すだけで自動送信されます。 ベルトクリップやネクタイピン式イヤホンマイクがセットされ、ハンズフリーで話せるので便利です。 【特徴】 ○20チャンネル仕様 ○38グループモード ○VOX(ハンズフリー)機能 ○オートパワーOFF機能対応 ○薄型専用充電池式 詳しくはお問い合わせ、またはカタログをダウンロードしてください。
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モバイルルーター『＋F FS040W』

モバイルルーター『＋F FS040W』
富士ソフト株式会社
『＋F FS040W』は、家・外・車マルチに使えるモバイルルーターです。 気軽に持ち歩いて使えるコンパクトサイズ。外出先でタブレットや パソコンからインターネットを楽しむことが可能。 また、FS040Wに専用ホームキットを組み合わせるだけでWi-Fiが強力に。 高速で安定したインターネットを楽しむことができます。 【特長】 ■ホームルーターとして大活躍 ■家でも外でもこれ1台みんなで使える ■Wi-Fiがすみずみまで届くからみんなが余裕で楽しめる ■設置はコンセントに挿すだけ ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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近距離・構内通信における来客用Wi-Fiの利用

近距離・構内通信における来客用Wi-Fiの利用とは？

企業や店舗などが、来訪者に対して一時的にインターネット接続を提供する無線LANサービスのことです。オフィス内や店舗内といった限られたエリアで、手軽にインターネットを利用できるようにすることを目的としています。

​課題

セキュリティリスクの増大

不特定多数の利用者がアクセスするため、不正アクセスやマルウェア感染のリスクが高まります。

通信速度の低下

多数の利用者が同時に接続することで、帯域が圧迫され、通信速度が遅くなる可能性があります。

管理・運用の複雑化

アクセスポイントの設置、設定、利用状況の監視など、管理・運用に手間がかかる場合があります。

プライバシー侵害の懸念

利用者の通信内容が意図せず傍受されたり、個人情報が漏洩したりするリスクが考えられます。

​対策

セキュアな認証方式の導入

パスワード認証やMACアドレスフィルタリングなど、不正アクセスの防止策を講じます。

帯域制限とQoS設定

来客用Wi-Fiの通信帯域を制限し、業務利用の通信を優先させることで速度低下を防ぎます。

クラウド型管理システムの活用

遠隔からアクセスポイントを一元管理し、設定変更や監視を効率化します。

利用規約の明示と同意取得

利用者に利用規約を提示し、同意を得ることで、トラブルを未然に防ぎます。

​対策に役立つ製品例

統合型ネットワーク管理システム

無線LANアクセスポイントの集中管理、セキュリティ設定、利用状況の可視化を可能にし、運用負荷を軽減します。

セキュア認証ゲートウェイ

来客用Wi-Fiへの接続前に、セキュアな認証プロセスを挟むことで、不正アクセスを防ぎます。

帯域制御・トラフィック管理ソリューション

来客用Wi-Fiの通信帯域を細かく制御し、業務通信との干渉を防ぎ、快適な通信環境を提供します。

クラウド型Wi-Fiサービス

初期設定や運用管理をサービス提供者が行うため、導入・運用の手間を大幅に削減できます。

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