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オンライン面会の構築とは?課題と対策・製品を解説

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先端技術・イノベーションにおけるオンライン面会の構築とは?

介護・福祉業界におけるオンライン面会の構築は、遠隔地に住む家族と入居者・利用者とのコミュニケーションを円滑にし、孤立感の軽減やQOL(生活の質)向上を目指す取り組みです。最新のテクノロジーを活用し、より質の高い、安心・安全な面会体験を提供することを目的としています。

​各社の製品

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『パルモ iS-800』は、回転するカメラ部分、液晶表示、キーボード、
画像/音声通信機能をコンパクトな筐体に内蔵した高齢者向け見守りテレビ電話です。

スカイプ通信に使用されている、先端のH.264通信方式を採用。
離れて暮らす親御様と毎日、まるで会っているように話しをすることができます。

【特長・機能】
■パルモ同士、スマートフォン、タブレットが映像音声で繋がる
■離れていてもテレビ電話が活用可能
■とっても安心!360°見守りモード
■徘徊時の発見を助ける録画モード(オプション)
■緊急アラーム通知(Androidスマホ向け)

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

高齢者向け見守りテレビ電話『パルモ iS-800』

『FTCareビデオコネクト』は、専用ソフト不要でWebブラウザのみで
利用できるシンプルなビデオ通話システムです。

本システムは業務支援システム「FTCare-i」のオプションとして、もしくは
ビデオ通話+情報共有機能をもった単独のシステムとして導入いただけます。

【ご利用シーン】
■ご家族とのオンライン面会に
 ・ご家族画面からボタン一つで簡単にオンライン面会が可能
■サービス担当者会議や医療機関との連携、スタッフ間のミーティングに
 ・動画でリアルタイムに情報共有を行える
 ・音声テキスト化機能により、議事録の作成も簡単に可能

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

ビデオ通話システム『FTCareビデオコネクト』

『TQタブレット』は、デジタルに馴染みのない方にも、始めやすさ、
使いやすさを追求し、家族や友人とつながることの価値を感じて
いただけるよう開発された製品です。

専用のスマートフォンアプリ「TQアプリ」を使えば、いつでも、
どこでもTQタブレットと繋いで親子の会話を楽しむことが可能。

使い方をビデオ通話でご説明するオペレーターサポートもあるので
安心してご利用いただけます。

【特長】
■ビデオ通話を、思う存分、一緒にオンラインイベント参加も
■専用オペレーターが使い方をサポート
■見守り機能で離れていても安心
■最大10人まで同時接続可能

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

TQタブレット

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先端技術・イノベーションにおけるオンライン面会の構築

先端技術・イノベーションにおけるオンライン面会の構築とは?

介護・福祉業界におけるオンライン面会の構築は、遠隔地に住む家族と入居者・利用者とのコミュニケーションを円滑にし、孤立感の軽減やQOL(生活の質)向上を目指す取り組みです。最新のテクノロジーを活用し、より質の高い、安心・安全な面会体験を提供することを目的としています。

課題

デジタルデバイドによる利用格差

高齢者や一部の職員が、スマートフォンやタブレットの操作に不慣れなため、オンライン面会への参加が難しい状況が発生しています。

プライバシーとセキュリティへの懸念

個人情報や機密性の高い情報が含まれる面会内容が、不正アクセスや情報漏洩のリスクに晒される可能性があります。

通信環境の不安定さ

施設内のWi-Fi環境や、利用者の自宅のインターネット回線が不安定な場合、映像や音声が途切れてしまい、円滑なコミュニケーションが阻害されます。

操作の複雑さと導入コスト

多機能なシステムは操作が複雑で、導入や維持に高額なコストがかかるため、中小規模の施設では導入が進みにくい傾向があります。

​対策

直感的でシンプルなインターフェース

誰でも簡単に操作できる、アイコン中心の分かりやすい画面設計や、音声操作機能などを導入します。

強固な認証と暗号化技術

二段階認証やエンドツーエンド暗号化を採用し、不正アクセスや情報漏洩のリスクを最小限に抑えます。

オフライン機能と通信補助

一時的な通信断でも内容を記録できる機能や、通信帯域を最適化する技術を導入し、安定した接続を確保します。

従量課金制とクラウドベース

初期投資を抑え、利用状況に応じた柔軟な料金体系のクラウドサービスを活用します。

​対策に役立つ製品例

簡易操作型ビデオ通話システム

高齢者でも迷わず使える、大きなボタンとシンプルな操作画面を備えたビデオ通話サービス。直感的な操作で、すぐに面会を開始できます。

セキュアリモートアクセスシステム

高度な暗号化技術とアクセス管理機能を備え、機密性の高い情報を安全にやり取りできる遠隔接続サービス。プライバシー保護に特化しています。

アダプティブ通信最適化ツール

ネットワーク環境の変化に合わせて自動で通信品質を調整し、途切れにくい映像と音声を提供する技術。安定したコミュニケーションを実現します。

サブスクリプション型コミュニケーション支援

初期費用を抑え、月額定額で利用できる包括的なコミュニケーション支援サービス。導入・運用コストの負担を軽減します。

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