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テレワーク環境の構築とは？課題と対策・製品を解説

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ネットワーク設備・配線施工におけるテレワーク環境の構築とは？

ICT・次世代通信業界において、ネットワーク設備や配線工事といった現場作業が中心となる業務を、テレワーク可能な環境へと移行させる取り組みです。これにより、場所を選ばずに業務遂行できる体制を整え、柔軟な働き方を実現することを目指します。

各社の製品

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【テレワーク向け】ヘッドセット SSM-67H

株式会社エクセリ

テレワークでの在宅会議では、周囲の音に左右されず、相手の声を聞き取りやすいクリアな音声でのコミュニケーションが求められます。特に、オンライン会議では、発言の正確さが業務効率に直結するため、音声の品質は重要です。当製品『SSM-67H』は、マイクとヘッドホンが一体化したヘッドセットで、同時通話機能に対応しており、在宅会議での円滑なコミュニケーションをサポートします。【活用シーン】・自宅でのオンライン会議・リモートワーク中の音声通話・複数人での同時通話が必要な場面【導入の効果】・クリアな音声で、聞き間違いや誤解を防ぎます。・ハンズフリーで、会議中のメモ取りや資料確認が容易になります。・周囲の音を拾いにくく、集中したコミュニケーションが可能です。

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【コールセンター向け】騒音対策総合カタログ

プチプチ株式会社

コールセンターでは、クリアな音声でのコミュニケーションが不可欠です。周囲の騒音は、オペレーターの聞き間違いや顧客への聞き返しを誘発し、顧客満足度の低下や業務効率の悪化につながります。当社の騒音対策製品は、軽量プラスチック製シート「プラパール」を活用した簡易防音材で、これらの問題を解決します。吸音材が音の波を吸収し、クリアな音声を届けます。【活用シーン】・コールセンターのオペレーター席・電話会議スペース・顧客との会話が多いエリア【導入の効果】・聞き間違いの減少・顧客満足度の向上・業務効率の改善

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【コールセンター向け】PH166（タニザワ製）交換用イヤホン

株式会社エクセリ

コールセンターのオペレーター業務では、長時間にわたる通話での快適性とクリアな音声伝達が求められます。特に、オペレーターの耳への負担軽減は、集中力の維持や業務効率に影響を与える重要な要素です。不適切なイヤホンは、耳の疲労や不快感を引き起こし、業務遂行の妨げとなる可能性があります。PH166は、耳あたりの良いシリコンゴムを採用し、オペレーターの皆様が快適に業務に取り組めるよう配慮された交換用イヤホンです。【活用シーン】・オペレーターの長時間通話・コールセンターでの業務・イヤホン交換や予備として【導入の効果】・オペレーターの耳への負担軽減・快適な通話環境の提供・業務効率の維持・向上

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【コールセンター向け】SR741 Bluetoothヘッドセット

株式会社エクセリ

コールセンター業界では、顧客対応の品質向上と業務効率化が常に求められます。クリアな音声でのコミュニケーションは、顧客満足度を高める上で不可欠です。また、長時間の通話におけるオペレーターの負担軽減も重要な課題です。SR741 Bluetoothヘッドセットは、クリアな音声と快適な装着感で、これらの課題を解決します。【活用シーン】・顧客からの電話対応・オペレーター間の連携・研修や教育【導入の効果】・クリアな音声で聞き間違いを減らし、対応品質を向上・Bluetoothヘッドセットによる快適な装着感で、オペレーターの負担を軽減・ハンズフリー通話による業務効率化

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【会議向け】デジタルガイドシステム送信機 DJ-TX80

株式会社エクセリ

会議や同時通訳の現場では、正確かつスムーズな情報伝達が不可欠です。特に、複数言語が飛び交う国際会議では、通訳者がクリアな音声で情報を伝え、参加者がそれを正確に理解できることが重要です。音声の途切れやノイズは、会議の進行を妨げ、参加者の集中力を削ぐ可能性があります。DJ-TX80は、クリアな音質と安定した通信で、同時通訳の現場をサポートします。【活用シーン】・国際会議・同時通訳が必要なセミナー・複数グループでのガイドツアー【導入の効果】・クリアな音声で、正確な情報伝達を実現・複数チャンネル対応で、同時通訳をスムーズに・免許・資格不要で、手軽に導入可能

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ポータブルWiFiコードレスIP電話機『WP820』

ダイワテクニカル株式会社

『WP820』は、ヘッドセットとモバイルデバイスをペアリングするための Bluetooth機能を装備したポータブルWiFiコードレスIP電話機です。さまざまなSMB企業、小売業、物流業、医療、セキュリティなどの業種業態での使用において好適になるようデザインされました。デュアルバンド802.11a/b/g/n WiFiと先進のアンテナデザイン及びローミングをサポートしています。【特長】 ■効率的なアンテナデザインと先進のローミングをサポートしたデュアル　バンドWiFi ■モバイルデバイスとの同期およびヘッドセットの接続用　Bluetooth内蔵 ■AECとノイズシールド技術搭載、HD音声とデュアルマイクデザイン ■連続通話7.5時間 ■待受150時間対応1500mAhリチャージブルリチウムイオン電池 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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通信インフラ技術『1dallmail.com』

株式会社ランコントル

当社では、1つのドメインで複数のメールサーバーを運用する通信インフラ技術『1dallmail.com』を提供しております。メールサーバー構築の常識を覆す技術で、Hunter.io等のメールアドレス存在確認ツールを完全無効化。ブランド統一性を維持しながら、部門ごとの完全なセキュリティ分離を実現します。【特長】 ■完全ステルス化：メールアドレス存在確認を無効化 ■配信率100％：Gmail届かない問題を根本解決 ■誤送信完全防止：AI分析による事前検知 ■エンタープライズ級セキュリティ：軍事レベルの保護 ■革新的サーバー構築：1ドメイン複数サーバー統合 ■コンプライアンス強化：法的リスク大幅軽減 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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FAX音声同報送信サービス『DoFAX&VOICE』

株式会社プラクトン

『DoFAX&VOICE』は、専用のソフトウェアを使用せずウェブブラウザ上から登録した複数の宛先に大量のFAX・音声を同報送信できるFAX音声同報送信サービスです。主に「定期的に同じ宛先リストを使って、大量のFAXを送信している方」、「少ない回線数で時間をかけて大量のFAXを送信している方」などに適したサービスです。【特長】 ■FAX機・インストール不要 ■複数の文字や画像の差し込みも実現 ■大量送信でも全国一律10円/1枚 ■送信時間の予約指定が可能 ■ホストダイレクト送信が可能 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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ゼテックス・コールセンター

株式会社ゼテックス

当社では、電話を通じての各種受付業務ほか、カスタマーサポート等の業務を上質な対応によって代行する『ゼテックス・コールセンター』を運営しております。専門の研修を行った受電のプロが多数在籍しており、上質・柔軟な対応ができるオペレーターによって業務効率化をサポート。クライアント様とユーザー様の架け橋を担います。ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。【特長】 ■月間70,000コール以上の対応力 ■全国27,000現場の出動・現地作業 ■ゼテックス・グループの稼働実績 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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通話録音装置『VOISTORE TOV』

アルファコム株式会社

『VOISTORE TOV』は、使いやすいユーザーインターフェースとコンタクトセンター運用に必要な機能を徹底的に追求した通話録音システムです。 Avaya、Cisco、NECなどのPBXやスイッチ、Genesys、Avaya CT、Cisco ICMなどの CTIミドルウェアとの連携によりユーザーが必要としている情報を基に、スムーズに検索・再生・保存することができます。また、Ribbon Communications SBC Edgeと連携することにより、マイクロソフト Skype for BusinessやTeamsの通話を録音することが可能です。【特長】 ■柔軟性 ■信頼性 ■操作性 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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直通電話機『ガラホコネクトIII』

コネクテッド・シングス合同会社

『ガラホコネクトIII』は、マルチキャリアSIMに対応したLTE通信モジュール搭載の直通電話機です。本体にSIMカードを挿入し、ACアダプターに接続後当社へ連絡いただければ初回の設定は当社が遠隔で行います。また、4G LTE電話回線を使用しますので、AC100Vの電源があればどこでも簡単に設置できます。【特長】 ■受話器を上げれば登録した発信先電話番号に自動的に接続され、　受話器を置けば切断される ■発信先の電話番号は、お手持ちの携帯電話から『ガラホコネクトIII』へ　SMS(ショートメッセージ)を送信することで変更可能 ■発信先の設定を行える携帯番号をあらかじめ登録できるので、　セキュリテイも万全 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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音声会議サービス『Meeting+』

クラウドプラス株式会社

『Meeting+』は、電話回線を利用した高音質な企業向け音声会議システムです。設備投資は一切不要。役員会議など中断を許さないリモート会議にご利用下さい。一斉に会議を開始したり、災害時の安否確認や医療現場のリアルタイムな情報共有などBCP対策にもご利用頂けます。【特長】 ■リモート会議を簡単導入 ■音声の途切れ、遅れなし、クリアで聞き取りやすい高音質 ■電話会議の可視化を実現、高機能なWebポータルあり ■IP網を経由しないので情報漏洩の心配なし ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

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地元番号からのコールセンター

株式会社トップライン

ありそうでなかった、貴社の市外局番を使ったコールセンターサービスのご紹介です。貴社で引いてあるひかり電話に弊社YAMAHAルータを接続、弊社構築のクラウドPBXに接続させることで弊社コールセンターから貴社の電話番号で架電を行うことが可能になります。一部最後の設定準備だけお手伝いいただきますが、必要機材や事前設定は弊社エンジニアにて行います！フリーダイヤルに比べ個人様への架電では接触率が10％前後変わるという弊社実績もございます！この機会にぜひご検討ください。

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コールセンター受託サービス

株式会社フライングピグ

当社では、コールセンター受託業務を行っております。商品に関するお問合わせ、新規注文、クレーム対応などのインバウンドから、既存顧客へのクロスセル、増量促し、離反顧客への再販促しといったアウトバウンドを展開。初期費用・基本料金を抑えて、月額コスト削減や、従量課金で小規模からでもサービス提供可能などの強みがございます。【特長】 ■初期費用・基本料金を抑えて、月額コストを削減 ■従量課金で小規模からでもサービス提供可能 ■リモート業務を取り入れた、フレキシブルな対応 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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コールセンターサービス

株式会社サンクネット

株式会社サンクネットでは、「コールセンターサービス」を承っております。 365日24時間、受付～業務までワンストップで対応。多機能・フルカスタムメイド対応のコールセンターをアウトソーシングで運営(請負・代行)。テクニカルサポートからEC・通販受注や事務局まで、インバウンド(受信)・アウトバウンド(発信)、メール・FAX・WEB・リモートなどマルチコンタクト＋周辺・付帯業務ワンストップオペレーションな各種センターを運営します。【特長】 ■業務規模に応じた構築・運営サポート ■コールセンター運営に必要となる業務機能を提供 ■多機能コールセンターの設計・構築・運用 ■情報の有効活用 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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【資料】非対面のコミュニケーションにおける業務改善のヒント集

アイホン株式会社

当資料では、業務改善のヒントをご紹介しております。もっと迅速な対応をしたい、遠隔操作ができたら良いのに、業務を効率化したいなど。アイホンはビジネスのさまざまなシーンで、 “人と人をつなげる”課題解決に貢献します。【掲載内容】 ■非対面のコミュニケーションをスムーズに ■移動中でもフレキシブルに対応 ■映像を活用したセキュリティ強化・効率化 ■放送と呼び出し・通話・映像管理を一つのシステムで ■触れずに呼び出す・光で知らせる ■無人拠点の遠隔集中管理 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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取扱い電話機　カタログ

株式会社まほろば工房

当カタログは、まほろば工房が取り扱う電話機を紹介しています。ハンズフリー対応の「Grandstream GXP1610/1615」をはじめ、1台で6つの番号を使い分けることができる「Grandstream GXV3240」や、会議用端末、放送システム連携ユニット、ドアホンなどを掲載。製品の選定にご活用ください。【掲載内容（抜粋）】 ■電話機 ■アナログVoIP-GW ■Wi-Fi電話機 ■コードレス電話機 ■ビデオ対応電話機 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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情報通信システム　構築サービス

大和電建株式会社

当社では、情報通信システムの設計・施工・メンテナンスを行っています。音声系とデータ系のシームレスな連携によって、通信コストの削減、運用・管理の効率化を可能にすると共に、業務アプリケーションとの連携、ユビキタス環境の実現など、社員一人ひとりのビジネススタイルの変革につながる機能を提供します。ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。【サービス内容】 ■音声コミュニケーションシステム ■基幹ネットワークシステム ※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

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【事例】大量データの一括処理でもダウンしないパフォーマンス

アステリア株式会社

株式会社テレビ東京様に導入した「ASTERIA Warp」の事例をご紹介します。同社では、年を追うごとに業務内容が多様化し、システム間の連携も複雑になってきたため、そこで散在するシステムの連携を簡単かつ効率的に実現でき、開発にまつわる人的コストを削減できるツールを探していました。そこで、当製品を導入。その結果、散在する各種システムのマスターデータの一元管理を当製品によって実現できました。 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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プライベートクラウド『IZUMO-PBX』　導入メリット

株式会社フィールトラスト

データセンター運用、システム開発、ハードウェア取り扱い、全てを一気通貫で完結できる株式会社フィールトラストでは、プライベートクラウド『IZUMO-PBX』を提供しています。月額費用をお支払いいただく事で半永久的に使えます。また、スマホやPCがビジネスフォンになるため、端末購入費と電話料金を大幅に削減できます。さらに外線転送、折り返しにかかる通話料も大幅に削減可能。機会損失も減り、売り上げ向上につながります。【メリット】 ■高額なオンプレPBXの購入と工事が不要 ■外線着信を拠点外の内線ユーザーに無料転送が可能 ■ネットさえあれば、どこでもどの端末でも内・外線が可能 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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コールモバイル

株式会社しびれ

『コールモバイル』は、アウトバウンドコールセンター・営業電話向けの電話回線サービスです。固定電話番号（03・0120）から携帯電話番号への通話料金が安い電話回線で、1分課金、1秒課金プランがあり、発信コールセンター業務を行う会社様向けのサービスとなります。また、当サービスはレジスト方式のSIP回線ですので、現地での回線工事などは必要なく、PBX/CTI側の設定で簡単に接続が可能です。【回線契約からご利用開始まで】 1.必要書類の提出 2.住所確認 3.回線開通と初期設定 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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Deltapath(R)O365 Connector(TM)

デルタパスジャパン株式会社

『Deltapath(R)O365 Connector(TM)』は、一般のビジネス電話回線と Microsoft Office 365 E1及びE3加入者をつなぐ事で、Skype for Businessの持つ機能を最大限に引き出すことができる製品です。 Skype for BusinessとPSTNの統合により、従業員はSkype for Business クライアントから直接外部へPSTNコールを発信できます。【特長】 ■つながりやすい ■迅速な応対 ■コスト削減 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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通信管理システム『SH-6000』

株式会社ソフトアンドハード

『SH-6000』は、高品質・安定性・信頼性に優れた通信管理システムです。従来、複数メーカ機器を組合せなければ実現できなかったコールマネジメントシステムが、当製品をご利用いただくことで多様なシステムの構築が可能となり、お客様ニーズにあったシステムを実現いたします。ナンバーディスプレイによる発信者番号通知取得だけでなく、より付加価値の高いCTIシステムを構築するためのコストパフォーマンスに優れた、高機能多回線収容型の通信アダプタです。お客様の通信環境や電話交換機に依存しないことにより、ご利用される回線環境にあったシステム構成をご案内いたします。また、導入後も電話回線の増減に即時対応が可能です。【特長】 ■電話交換機に依存しない ■お客様の電話設備を変更せずに導入可能 ■１システム、最大60回線（60ch）の監視が可能 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

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国内通信サービス『clocall SIPトランク』

株式会社三通テレコムサービス

『clocall SIPトランク』は、お得な通話料金レートをご用意した SIP電話回線販売サービスです。大手通信各社の電話回線を大量に安く仕入れているため、低価格でのサービス提供を実現しています。さらにご利用状況に合わせた課金タイプをお選びいただくことで、通話料金をカットすることができます。【特長】 ■大規模構成にも対応可能 ■コーデック変換 ■複数の料金レートから選択可能 ■設定変更に対するレスポンスの速さ ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

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コミュニケーションサーバ『UNIVERGE SV9500』

オカツウエレクトロニクス株式会社

『UNIVERGE SV9500』は、グローバルに拡大するビジネスにストレスフリーなコミュニケーション環境を提供するサーバです。ソフトフォン、ミドルウェア、各種アプリケーションなど、さまざまなコミュニケーションツールとのコラボレーションにより、音声以外の各種メディアをシームレスに融合。いつでもどこでも、ストレスなく情報交換できるユニファイドコミュニケーション環境を提供します。【特長】 ■高品質、高信頼性、運用効率の高い音声通話サービス ■複数メディアを融合した好適なコミュニケーション環境 ■さまざまなデバイスをストレスなく使える ■人と人とのコラボレーションを実現できる ■いつでもどこでもコミュニケーションが取れる ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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コールセンターサービス

エイジス九州株式会社

当社でご提供している、「コールセンター」のサービスをご紹介します。アウトバウンドやインバウンド等の電話代行はもちろん受付時間外のお問い合わせを逃さずサービス向上をサポート。また、官公庁の取引実績があります。安心してご相談ください。【こんなお悩みに】 ■電話応対業務をなくしたい ■電話窓口による負担を減らしたい ■電話受付後のデータ入力に困っている ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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IP-PBX（構内交換機）

ヨギ・コミュニケーションズ有限会社

当社では、Asteriskをベースとした高性能高機能アプライアンス型『IP-PBX（構内交換機）』をご提案しております。ボイスメール機能をはじめ、コンファレンス（会議通話）機能、 IVR（音声自動応答）機能などを標準装備しています。【特長】 ■電源投入後、30秒で起動 ■完全アプライアンス型構造 ■高性能、同時通話数最大200 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

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LTEルーター／ゲートウェイ『IRG5500+』

株式会社インテクストラ

『IRG5500+』は、リモートインフラストラクチャおよび資産へのプライマリまたはフェイルオーバー接続を提供するための包括的な機能、およびパフォーマンスのセットを備えています。デュアルSIM スロットを備えた高性能セルラールーターは、屋外の厳しい環境でも安定稼動を約束します。業界トップクラスのセキュリティ機能は外部からデータを守ります。また、当製品には直感的なWeb GUIが付属しているため、トレーニングは必要なく、高度なネットワーク技術者向けには業界標準のCLI コマンドラインインタフェースも備えています。【特長】 ■統合されたゾーンベースのポリシーファイアウォール ■2要素認証による高可用性アクセスと強化されたセキュリティ ■GPS/GNSS による位置/ 速度 ■コンパクト軽量設計 ■低消費電力 ■厳しい環境に耐えるIP54アルミ筐体 ※詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。

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クラウドPBX『リモバX』

株式会社イースネット

『リモバX（テン）』は、会社の電話番号の発着信をどこでも対応可能にするクラウド型のPBXです。会社番号へ着信があった際、会社・自宅・外出先など、色々な場所の端末を同時に鳴らすことができ、IP電話機・スマートフォン・PCなど、どの端末でも電話対応が行えます。【特長】 ■内線通話完全無料 ■通話録音機能 ■IVR機能 ■複数電話番号一括管理 ■発着信履歴をいつでも確認 ■サポート体制 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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NURO光 2ギガ

ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社

『NURO光 2ギガ』は、多くの方が加入しているベーシックな光回線プランです。高速無線LAN(Wi-Fi)が標準装備となっており、最大速度1.3Gbpsの無線LAN通信が無料でご利用可能。また、マンションでも下り最大10Gbpsの「NURO光 10ギガ」もご用意しております。ご用命の際は、当社までお気軽にお問い合わせください。【特長】 ■戸建でも下り最大2Gbps ■複数端末で同時に使っても快適 ■高速無線LAN(Wi-Fi)標準装備 ■最大速度1.3Gbpsの無線LAN通信が無料 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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コールセンター　新規構築サービス

グラハムコミュニケーションズ株式会社

当社では、新しくコールセンター拠点を構築する場合の構築支援サービスをご提供いたします。コールスタッフの採用や育成、トークスクリプトの制作、接客マナー等の研修業務などを承っております。ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。【サービス内容】 ■コールスタッフ採用・育成 ■トークスクリプト制作 ■接客マナーなどの研修業務　など ※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

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ダイヤルアップルータ『AX220』

サン電子株式会社

『AX220』は、LTEマルチキャリア対応通信モジュール搭載のダイヤルアップルータです。 NTTドコモ、ソフトバンク、KDDI及び各MVNOに対応しており、キャリアに合わせて機器を選定する必要がなく、設置後のキャリア見直しも対応可能。また、小型ながらRS-232CとLANインターフェイスを搭載し、モデム通信機能やプロトコル変換機能(後位端末にPPPプロトコルが実装されていなくてもIPによる通信を可能とする機能)を実装しています。【特長】 ■コンパクトサイズながら、モデムからルータ機能まで実装 ■プロトコル変換モードを搭載 ■3G/ISDN/PHSのマイグレーションに対応 ■広い温度範囲、各種電圧に対応可能 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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クラウド電話サービス『clocall（クラコール）PBX』

株式会社三通テレコムサービス

『clocall（クラコール）PBX』は、ビジネスフォンの機能をクラウド上で利用することが出来るクラウド電話サービスです。電話機の他、PCソフトフォン、スマートフォンアプリでもご利用いただけます。また、ビジネスフォンと同様に番号や時間帯ごとに着信グループを分ける事や、自動音声アナウンスもご利用いただくことが出来ます。【特長】 ■工事不要で利用開始可能 ■運用コストの大幅ダウン ■スマホで会社の電話番号を発信、着信 ■事務所移転の際も番号はそのまま ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

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インターネット品質見える化ソリューション

トータルサポート株式会社

当社では、リアルタイムに直感的に、"サービス品質"を把握できる「インターネット接続サービスの見える化システム」をご提供しております。ホテルに設置した測定サーバーが定期測定し、ホテル内のインターネットの通信速度をグラフ化が可能。そのほか、拠点内機器死活監視や通信利用履歴の取得・保存・見える化も可能。また、プロバイダーや回線の変更に役立ちます。【特長】 ■リアルタイム見える化 ■アラート機能 ■利用履歴管理 ■保守判断スピードUP ■測定サーバーの設置導入は簡単 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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CTIシステム『接客ナビ(R)』

株式会社アンソネット

『接客ナビ』は、お客様との全てのコンタクト情報の収集と全てのソフトと連携することで、トータルCRMシステムが低コスト・短納期で構築できる CTIシステムです。外出中スタッフの携帯電話の履歴と録音を、当製品にまとめて表示可能。今までは消えていた大切なお客様との会話が全て蓄積されており、新人営業マンの社内教育にも有効に活用いただけます。ご要望の際はお気軽にご相談ください。【特長】 ■どんなソフトとも連携できるリンクテクノロジー搭載 ■いまお使いの設備をそのまま使用できる ■どんな電話設備、どんな電話回線にも対応 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせください。

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電話受発信代行サービス

株式会社コールライン集

当社では、コールセンター業務のアウトソーシングの電話受発信代行を展開しております。様々な業種のカスタマーセンターを展開しており、業種ごとに適材適所でオペレーターを配置して対応しております。充実した職場環境を作ることで、よりクオリティの高いサービス提供を目指します。お気軽にお問い合わせください。【業務実績】 ■化粧品メーカー ■サプリメント ■お悩み商材 ■出版社 ■ペットフード　など ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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UNIVOICE Powerdby Avaya

トラムシステム株式会社

世界No.1電話システムを展開しているAvaya Inc.の技術をベースに共同開発された高機能クラウドPBXサービス。内線電話、外線電話、パーク保留、転送、留守電、だけでなく、 UC機能（UnifiedComminication）を実装しており、 IM（インスタントメッセージ／チャット）、電話会議、Web会議、プレゼンス（在籍確認）などが利用可能となっております。プラットフォームにAWS（Amazon Web Services）を採用しており、高可用性を実現しております。クラウドPBXサービスは電話回線とネットワークを統合し提供する必要があるため、電話システム構築の経験、知識を十分に保有していることはもちろん、最先端の通信技術を理解していないと提供ができないサービスであるため、国内でも実現できる事業者はわずかです。トラムシステムはUNIVOICEを通じて、国内の電話システムの常識を変えていきます。

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携帯型イーサネット簡易通話装置

株式会社ハウ

設定がほとんど必要ないような構成となっておりますのでお手軽にご使用できます。また、無音検出を行っておりますので、無駄な音声データをイーサーネット上に流すことがありません。

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UNIVOICE ACCS

トラムシステム株式会社

電話だけでなく、Eメール、ウェブチャット、SMS、Fax等各チャネルからのコンタクトをスキルベースにてオペレータへ配信。最適なオペレータあるいはリソースを自動選択してルーティングを行います。インバウンド側のトラフィックが一定状況下で稼働している場合には、アウトバウンドコールを自動的に開始するので、オペレータ稼働の効率性が向上します。稼動状況の把握や運用管理が容易になるリアルタイムレポートや、ヒストリカルレポートを標準テンプレートとしてご用意しています。自社に合わせたカスタマイズレポート作成も可能です。チャットやWeb会議を使って在宅勤務やテレワークにも手厚いコミュニケーションの構築が可能。どこでも働ける環境を使って労働力の確保が可能。クラウドPBXサービスは電話回線とネットワークを統合し提供する必要があるため、電話システム構築の経験、知識を十分に保有していることはもちろん、最先端の通信技術を理解していないと提供ができないサービスであるため、国内でも実現できる事業者はわずかです。トラムシステムはUNIVOICEを通じて、国内の電話システムの常識を変えていきます。

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コンタクトセンター受託運営サービス

株式会社メディアパートナーズ

当社では、各種業務内容に特化した教育体制で確実に結果を導く『コンタクトセンター受託運営サービス』をご提供しております。電話受信業務を中⼼にお客様のビジネスをサポートするインバウンド業務や新規顧客へのアプローチや既存会員への新商品の案内、取引先への御⽤聞きから、社内教育⽤のミステリーコール等のアウトバウンド業務だけでなくコールセンターの⽴ち上げにも対応可能です。ご要望の際は、お気軽にご相談ください。【当社従業員の稼働効率例】 ■男性従業員K：0.375 ■⼥性従業員I：0.472 ■未経験新⼈2ヶ⽉⽬T：0.239 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。

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スマホ固定電話サービス『03plus』

株式会社グラントン

当社では、「03」や「06」等の固定電話番号をスマホで使えるクラウドPBX『03plus』をご提供しております。当サービスを入れれば、1台のスマホで、もうひとつ電話番号が持てる。個人の携帯代とは別に会社が料金を負担する事も簡単です。電話機やアプリごとにIDが付帯され、一つの電話番号を複数人で利用することが可能です。電話番号は追加することも出来ます。【特長】 ■固定電話番号が持てるアプリ ■固定電話を持ち歩ける ■電話番号を複数人で共有 ■クラウドだからできる・番号変えずに引っ越し、クラウドFAX、時間外の自働応答、WEB電話帳 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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閉域網・オンプレミス版テレビ会議・Web会議「LoopGate」

株式会社RTCテックソリューションズ

情報漏洩リスクを抑えたテレビ会議閉域網内に専用サーバを設置し、お客様専用のテレビ会議環境を構築。高いセキュリティポリシーをお持ちの場合にオススメです。＜情報漏洩リスクの最小化＞閉じられたネットワーク内でデータが完結するため、情報漏洩を防ぐことができます。＜BCP(事業継続)対策＞災害時につなぐことで、状況が手に取るように分かります。電話は輻輳する可能性が高いですが、VPNで構築しておくことで、可用性が高まります。＜オンプレミス会議システムの入れ替え＞リース切れ、耐用年数経過などで入れ替えを検討されている場合、簡単に安価で導入していただけます。

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簡単テレビ会議『LoopGate』

エムアイビジョン株式会社

当社では、ボタンをワンプッシュするだけで使えるフルHDテレビ会議『LoopGate』の販売・レンタルを行っています。アタッシュケースに組み込めるほどコンパクト・軽量なシステム構成ながらフルHDの本格テレビ会議を実現します。・通信品質劣化時でも、音声を優先接続し高音質を確保・トラブルが少ないTV会議専用機、安定した運用が行えだれでも簡単にご利用いただけます。【特長】 ■TV会議で重要な音声を最優先、音途切れなどで重要会議を止める心配が少ない ■専用回線は不要。ポケットルーターでも使用OK ■低コストなTV会議専用機で、少人数～多人数まで柔軟に対応 ■安心の24時間サポート＊土日祝は7:30～19:00 ■サーバ導入不要の多地点接続対応 ※製品について、詳しくは資料をご覧ください。　デモをご希望の方は、お問い合わせフォームよりお申し込みください。

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クラウドCTIサービス『AmeyoJ』

株式会社アイ・ピー・エス・プロ

『AmeyoJ』は、自動発信、ACD、音声録音、レポート機能、IVR、発信・受信機能など一般的なコールセンター業務に必要な機能が標準で搭載されているクラウドCTIサービスです。 3分課金が主流の通話料金の中、IPSでは秒課金サービスを取り入れてます。 10秒話しただけでも3分が課金される場合と、10秒分のみの課金では、最終的な通話料金の差は歴然で、秒課金サービスで現在の通信費を大幅に削減可能です。ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。【特長】 ■オールインワンだから、全体的なコストを抑えられます ■通話料金をお安く提供できる秒課金サービスを導入 ■サポートやトレーニングが充実しているので導入後も安心 ■付加価値サービスで事業をスムーズにします ■世界の一流企業が導入しているAmeyoの日本版 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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Compact Mate2 C1+R1 JP【MCCMT250】

株式会社マトリックスコミュニケーションズ

『Compact Mate2 C1＋R1 JP【MCCMT250】』は、映像出力に対応した USB Type-C端子を備えたパソコンやタブレットなどに送信機(C1)をつなぎ、フルHD(1080p)の映像を大画面テレビ等にワイヤレス投映できる製品です。通信距離は約20メートル。送信機(C1)は、USB Type-C DP-ALTに対応、 WiFiや追加アプリなしで利用できます。送受信機ともに技適基準適合証明(Telec)取得済みです。【特長】 ■通信距離は約20メートル ■ポケットサイズで持ち運びも容易 ■ダイレクト通信のためWiFiネットワークにつなげずに利用可能 ■給電とデータ送信が同時に可能 ■画面転送の開始と停止は送信機(C1)を抜き差しで可能 ■フルHD(1920x1080)60fpsの動画と音声を同時に高速投映可能 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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SIPインターホンスピーカー/マイク『GSC3510』

ダイワテクニカル株式会社

『GSC3510』は、強力な音声インターホンソリューションを実現する SIPインターホンスピーカー/マイクです。設備アクセス製品であるGDSシリーズや卓上電話機、コードレスIP電話機を含めたその他のGrandstreamデバイスとペアリング。容易に先端のセキュリティと音声インターホンソリューションを構築することが可能です。【特長】 ■HDアコースティックチャンバーと先進のアコースティックエコー　キャンセラー内蔵全二重スピーカーホン ■MMAD＆指向性マイクビームフォーミングアレイ対応マイク3基搭載 ■Opus & G.722を含めたフルバンドとワイドバンドオーディオ　コーデックをサポート ■デュアルバンド802.11 a/b/g/n WiFi搭載 ■Bluetooth搭載 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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ダイナミック・グループ　ビジネスホン

株式会社ダイナミック・グループ

会社ではなくてはならない電話（ビジネスホン）が、インターネット電話（050IP）やひかり電話（Ｂフレッツ）との融合により通話コストの削減を実現！！

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イノベラ

株式会社ピアコネクト

電話装置（PBX）をクラウド上に構築することにより、インターネット環境があれば場所やデバイス（機器）を問わず会社の電話（番号）を使うことができます!

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ハイブリッドIPトランシーバー『IP700』

株式会社オンザウェイ

『IP700』は、ワイドな通話エリアと、万が一の通信手段の確保を両立できるハイブリッドIPトランシーバーです。携帯電話の通話エリアなら、どこでも通話エリアとなるIPトランシーバーとデジタル簡易無線（登録局・免許局）が1台になりました。「LTEモード」では、キャリアのLTE回線を経由して通信するため、端末の位置に関わらず、携帯電話の通話エリア内であればどこにいても通話可能。また、「デュアルモード」では、IPトランシーバーとデジタル簡易無線、両方の受信と送信を同時に行うことができます。【特長】 ■デュアルSIMに対応 ■登録局・免許局に対応 ■サブPTTスイッチを装備 ■便利なサイドキーを搭載 ■Bluetooth機能搭載 ■防塵・防水のタフボディ ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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特殊簡易公衆電話用　課金ダイヤラ『LPA-1』【ひかり電話対応】

株式会社ソフトアンドハード

『LPA-1』は、アナログ回線やひかり電話、INS64TA等にピンク電話を接続できる課金ダイヤラです。飲食店舗・病院・公共施設など、ピンク電話をご利用の場合もひかり回線のご利用をご推奨ください。硬貨収納サービス機能を搭載しており、課金信号をピンク電話へ送出いたします。ビジネスフォン／PBXのアナログインターフェイス（SLT）に取り付けていただくことで、ピンク電話をひかり回線でご利用いただけます。ひかり回線通話料金は、国内全国一律3分8.0円。 LPA-1は独自の通話課金体系でピンク電話利用者から料金徴収いたします。【特長】 ■ピンク電話専用のアナログ回線が不要 ■硬貨収納等信号送出の契約不要 ■ひかり電話の通話料金が適用 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

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ネットワーク設備・配線施工におけるテレワーク環境の構築

ネットワーク設備・配線施工におけるテレワーク環境の構築とは？

課題

現場作業の不可欠性

ネットワーク設備や配線工事は、物理的な現場での作業が必須であり、従来の働き方ではテレワークが困難でした。

情報共有の遅延

現場の状況や進捗に関する情報がリアルタイムで共有されにくく、意思決定や指示に遅れが生じやすい傾向がありました。

遠隔での技術支援の限界

熟練技術者による遠隔からの詳細な指示や指導が難しく、若手技術者の育成やトラブルシューティングに課題がありました。

セキュリティリスクの増大

テレワーク環境の導入に伴い、情報漏洩や不正アクセスといったセキュリティリスクへの対策が不十分な場合があります。

対策

遠隔監視・操作システムの導入

現場の設備状況をリアルタイムで監視し、一部の操作を遠隔で行えるシステムを導入することで、現場への移動を最小限にします。

AR/VRを活用した現場支援

拡張現実（AR）や仮想現実（VR）技術を活用し、現場作業員に遠隔から視覚的な指示や情報を提供することで、的確な作業を支援します。

クラウドベースのプロジェクト管理ツール

進捗管理、図面共有、コミュニケーションをクラウド上で行えるツールを導入し、チーム全体の情報共有を円滑化します。

セキュアなリモートアクセス環境の整備

VPNや多要素認証などを活用し、安全に社内システムへアクセスできる環境を構築し、情報セキュリティを確保します。

対策に役立つ製品例

リモートデスクトップソフトウェア

遠隔地のPCに接続し、操作することで、現場のPCでしか利用できないアプリケーションやデータにアクセス可能にします。

ARグラス連携型コミュニケーションツール

ARグラスを通して現場の映像を共有し、遠隔地の専門家がリアルタイムで指示や注釈を加えることで、的確な作業を支援します。

クラウド型図面・ドキュメント管理システム

最新の図面や作業手順書をクラウド上で一元管理し、現場作業員がいつでもどこでもアクセスできるようにします。

セキュアVPNサービス

インターネット経由で安全に社内ネットワークへ接続できるトンネルを構築し、機密情報の漏洩リスクを低減します。

⭐今週のピックアップ

読み込み中

テレワーク環境の構築とは？課題と対策・製品を解説

ネットワーク設備・配線施工

ローカル5G

光通信技術

高周波技術

ネットワーク設備・配線施工におけるテレワーク環境の構築とは？

各社の製品

ネットワーク設備・配線施工におけるテレワーク環境の構築

ネットワーク設備・配線施工におけるテレワーク環境の構築とは？

課題

現場作業の不可欠性

情報共有の遅延

遠隔での技術支援の限界

セキュリティリスクの増大

対策

遠隔監視・操作システムの導入

AR/VRを活用した現場支援

クラウドベースのプロジェクト管理ツール

セキュアなリモートアクセス環境の整備

対策に役立つ製品例

リモートデスクトップソフトウェア

ARグラス連携型コミュニケーションツール

クラウド型図面・ドキュメント管理システム

セキュアVPNサービス

テレワーク環境の構築とは？課題と対策・製品を解説

ネットワーク設備・配線施工

ローカル5G

光通信技術

高周波技術

ネットワーク設備・配線施工におけるテレワーク環境の構築とは？

各社の製品

ネットワーク設備・配線施工におけるテレワーク環境の構築

ネットワーク設備・配線施工におけるテレワーク環境の構築とは？

​課題

現場作業の不可欠性

情報共有の遅延

遠隔での技術支援の限界

セキュリティリスクの増大

​対策

遠隔監視・操作システムの導入

AR/VRを活用した現場支援

クラウドベースのプロジェクト管理ツール

セキュアなリモートアクセス環境の整備

​対策に役立つ製品例

リモートデスクトップソフトウェア

ARグラス連携型コミュニケーションツール

クラウド型図面・ドキュメント管理システム

セキュアVPNサービス

課題

対策

対策に役立つ製品例