テレワーク環境の構築とは？課題と対策・製品を解説

会議や同時通訳の現場では、正確かつスムーズな情報伝達が不可欠です。特に、複数言語が飛び交う国際会議では、通訳者がクリアな音声で情報を伝え、参加者がそれを正確に理解できることが重要です。音声の途切れやノイズは、会議の進行を妨げ、参加者の集中力を削ぐ可能性があります。DJ-TX80は、クリアな音質と安定した通信で、同時通訳の現場をサポートします。

【活用シーン】
・国際会議
・同時通訳が必要なセミナー
・複数グループでのガイドツアー

【導入の効果】
・クリアな音声で、正確な情報伝達を実現
・複数チャンネル対応で、同時通訳をスムーズに
・免許・資格不要で、手軽に導入可能

コールセンターでは、クリアな音声でのコミュニケーションが不可欠です。周囲の騒音は、オペレーターの聞き間違いや顧客への聞き返しを誘発し、顧客満足度の低下や業務効率の悪化につながります。当社の騒音対策製品は、軽量プラスチック製シート「プラパール」を活用した簡易防音材で、これらの問題を解決します。吸音材が音の波を吸収し、クリアな音声を届けます。

【活用シーン】
・コールセンターのオペレーター席
・電話会議スペース
・顧客との会話が多いエリア

【導入の効果】
・聞き間違いの減少
・顧客満足度の向上
・業務効率の改善

コールセンター業界では、顧客対応の品質向上と業務効率化が常に求められます。クリアな音声でのコミュニケーションは、顧客満足度を高める上で不可欠です。また、長時間の通話におけるオペレーターの負担軽減も重要な課題です。SR741 Bluetoothヘッドセットは、クリアな音声と快適な装着感で、これらの課題を解決します。

【活用シーン】
・顧客からの電話対応
・オペレーター間の連携
・研修や教育

【導入の効果】
・クリアな音声で聞き間違いを減らし、対応品質を向上
・Bluetoothヘッドセットによる快適な装着感で、オペレーターの負担を軽減
・ハンズフリー通話による業務効率化

当社では、テクニカルサポート、カスタマーサポート、通信販売やイベントの受付等、
お客様からのお電話を受信するインバウンドコールを取り扱っております。

多言語対応や有資格業務のサービスも提供。また時間帯、曜日、日中・夜間別など
お客様にご満足いただけるよう、委託企業様の要望に応じた
フレキシブルなシフト体制で運営します。

その他、アウトバウンドコール、eビジネスサポートにも対応しており、
顧客の視点に立ったより良いWebサイトの管理と運営を実現いたします。

【サービス】
■コールセンターサービス
■ナビ・テレフォニープラス
■AI ボイスボット
■脆弱性診断
■マーケティング事業

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

『Ji-Phone』は、先端コンタクトセンターに必要な多彩な機能を網羅した
将来性・拡張性を兼ね備えたIPプラットフォーム・ソリューションです。

マルチチャネル・マルチサイト・ディザスタリカバリ対応などの実現が可能。

また、オープンプラットフォームの採用により専用のハードウェアは不要です。
CSやESの向上に貢献する機能も多く用意されています。

さらに、柔軟な拡張性も兼ね備え、増移設対応も迅速に実現できます。

【特長】
■オールインワンプラットフォーム
■マルチチャネル対応
■豊富なヒストリカルレポート
■拡張性に優れたオールソフトウェア・アーキテクチャ
■GUIベースで簡単なコールフロー設定ツール
■様々な業界のコールセンター構築や運営実績によるノウハウをご提供

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

『ftel（エフテル）』は、電話回線不要でIVR/CTI/ACDや通話録音などの機能を
備えたクラウドコールセンターシステムです。

ビジネスフォンや電話回線など専用機器や設備の準備が不要で、パソコン・
インターネット・USBヘッドセットさえあれば、どこでも利用可能。

固定電話や携帯電話などの「一般的な電話と同じ」感覚でご利用いただけるため、
初めてのご利用でも戸惑うことはございません。

ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。

【導入メリット】
■お使いのPC・ネット回線・ヘッドセットがあれば導入可能
■在宅でも発信・着信が可能
■クラウド構成のため、導入が安価で簡単
■全通話が録音可能（容量無制限）
■050・0120・0080が取得可能　など

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

『ガラホコネクトIII』は、マルチキャリアSIMに対応したLTE通信モジュール
搭載の直通電話機です。

本体にSIMカードを挿入し、ACアダプターに接続後当社へ連絡いただければ
初回の設定は当社が遠隔で行います。

また、4G LTE電話回線を使用しますので、AC100Vの電源があればどこでも
簡単に設置できます。

【特長】
■受話器を上げれば登録した発信先電話番号に自動的に接続され、
　受話器を置けば切断される
■発信先の電話番号は、お手持ちの携帯電話から『ガラホコネクトIII』へ
　SMS(ショートメッセージ)を送信することで変更可能
■発信先の設定を行える携帯番号をあらかじめ登録できるので、
　セキュリテイも万全

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

『DP88-TATA』は、指令回線で指令電話装置「F-1型」と接続して
使用する電話機です。

呼出は指令呼出。着信は、個別、群、一斉に対応しています。
さらに受話器を取らずに、指令伝達に対して応答することができます。

また、受話の際に複数のハンドセットを上げても回線に影響がなく、
通話レベルが下がりません。

【特長】
■呼出は周波数呼出方式を使用
■群は1グループ設定できる
■受話器を取らずに、指令伝達に対して応答することができる
■受話の際に複数のハンドセットを上げても回線に影響がなく通話レベルが
　下がらない

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

『SRNX1／SRNX1x』は、STRイージーコネクトでスムーズな
グループコミュニケーションを実現する携帯型業務用IP通信機です。

視認性の高い大型カラー液晶を採用。視認性に優れ通話をする
グループの確認や変更などの操作を簡単に行うことができます。

また、通話履歴から簡単に宛先を選択できる「フリップ・フロップ機能」を
備えております。

【特長】
■LTE＋Wi-Fiによる広い通信カバー範囲
■20時間以上のロングバッテリーライフ
■CUE(キュー)機能
■同時通話対応
■受信音声の録音・再生

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

設定がほとんど必要ないような構成となっておりますのでお手軽にご使用できます。また、無音検出を行っておりますので、無駄な音声データをイーサーネット上に流すことがありません。

当社では、「03」や「06」等の固定電話番号をスマホで使える
クラウドPBX『03plus』をご提供しております。

当サービスを入れれば、1台のスマホで、もうひとつ電話番号が持てる。
個人の携帯代とは別に会社が料金を負担する事も簡単です。

電話機やアプリごとにIDが付帯され、一つの電話番号を複数人で
利用することが可能です。電話番号は追加することも出来ます。

【特長】
■固定電話番号が持てるアプリ
■固定電話を持ち歩ける
■電話番号を複数人で共有
■クラウドだからできる
・番号変えずに引っ越し、クラウドFAX、時間外の自働応答、WEB電話帳

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

『clocall（クラコール）PBX』は、ビジネスフォンの機能をクラウド上で
利用することが出来るクラウド電話サービスです。

電話機の他、PCソフトフォン、スマートフォンアプリでもご利用いただけます。

また、ビジネスフォンと同様に番号や時間帯ごとに着信グループを
分ける事や、自動音声アナウンスもご利用いただくことが出来ます。

【特長】
■工事不要で利用開始可能
■運用コストの大幅ダウン
■スマホで会社の電話番号を発信、着信
■事務所移転の際も番号はそのまま

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

当社では、分散型コールセンターシステムの配備により低料金で
クオリティーの高い対応を実現する『電話代行サービス』を提供しております。

7日間以内の全通話内容を録音することで、注文ミス等を完全排除。
一括報告・随時報告等、ご要望に合わせた報告形態をご用意しています。

また、様々なコース・オプションがございますので、無駄なコストをかけずに
導入いただけます。ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。

【特長】
■平日日中はもとより、深夜早朝、休・祝祭日の電話を安価で代行
■多彩なオプションで貴社に併せた柔軟なカスタマイズが可能
■留守になりがちな事務所でもビジネスチャンスを逃さない

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

当社では、ボタンをワンプッシュするだけで使える
フルHDテレビ会議『LoopGate』の販売・レンタルを行っています。

アタッシュケースに組み込めるほどコンパクト・軽量なシステム構成ながら
フルHDの本格テレビ会議を実現します。

・通信品質劣化時でも、音声を優先接続し高音質を確保
・トラブルが少ないTV会議専用機、安定した運用が行えだれでも簡単にご利用いただけます。

【特長】
■TV会議で重要な音声を最優先、音途切れなどで重要会議を止める心配が少ない
■専用回線は不要。ポケットルーターでも使用OK
■低コストなTV会議専用機で、少人数～多人数まで柔軟に対応
■安心の24時間サポート ＊土日祝は7:30～19:00
■サーバ導入不要の多地点接続対応

※製品について、詳しくは資料をご覧ください。
　デモをご希望の方は、お問い合わせフォームよりお申し込みください。

当社では、ワンストップサービスで各分野のスペシャリストが
お客様企業をバックアップし、費用対効果の高い成果を出し続ける
コールセンター運営を行っております。

スキームを構築し、結果分析とテレマーケティング実施に基づいた
戦略提案までトータルな視点から現場に必要とされるシステム構築の追求と
教育を含めたオペレーション体制の構築を行い、お客様企業にとって
適したサービスをご提供いたします。

ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【サービス内容】
■多言語サポートセンター
■AI自動コールシステム
■テクニカルサポートセンター
■カスタマーサポートセンター
■AIチャットBOTシステム　など

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

『NURO光 2ギガ』は、多くの方が加入しているベーシックな光回線プランです。

高速無線LAN(Wi-Fi)が標準装備となっており、最大速度1.3Gbpsの無線LAN通信が
無料でご利用可能。

また、マンションでも下り最大10Gbpsの「NURO光 10ギガ」もご用意しております。
ご用命の際は、当社までお気軽にお問い合わせください。

【特長】
■戸建でも下り最大2Gbps
■複数端末で同時に使っても快適
■高速無線LAN(Wi-Fi)標準装備
■最大速度1.3Gbpsの無線LAN通信が無料

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

『CHATBOX』は、ウェブ作業に好適な内部空間を提供する
テレコミュニケーションブースです。

自然素材を活かした軽量コンパクト設計で、環境への負荷も最小限に抑制。
様々な場所に馴染み、スペースを選ぶことなく設置できます。

光触媒と銀イオンによる安全性の高い光のシャワーで、
一分以内に室内の空気を全ていれかえる高性能換気ファン抗菌仕様の
本体パネルの使用等により、常にクリーンな室内環境を維持します。

【特長】
■Web会議対応LEDライン照明
■100Vのコンセント2個口とUSB1個口を装備
■抗菌仕様・不燃面材
■下方放出型スプリンクラー
■シンプルな小物トレイ

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

『VOISTORE TOV』は、使いやすいユーザーインターフェースとコンタクト
センター運用に必要な機能を徹底的に追求した通話録音システムです。

Avaya、Cisco、NECなどのPBXやスイッチ、Genesys、Avaya CT、Cisco ICMなどの
CTIミドルウェアとの連携によりユーザーが必要としている情報を基に、
スムーズに検索・再生・保存することができます。

また、Ribbon Communications SBC Edgeと連携することにより、マイクロソフト
Skype for BusinessやTeamsの通話を録音することが可能です。

【特長】
■柔軟性
■信頼性
■操作性

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

このようなお悩み抱えていませんか？
■社内の通信の速度を改善したい…
■無線LANに置き換えたい…
■拠点間を通信で繋ぎたい…

オフィスの通信速度の改善、新拠点増設に伴う通信環境の整備、拠点間の通信の新設、無線LANへの切り替えなど、通信に関するありとあらゆる問題に対して親身にサポートいたします。

課題１：インターネットを使いたいけど、どうすれば良いが分からない。
↓
専門技術者におまかせで解決！
無線/有線LANの利用、お客様環境にある機器の種類、利用用途、機器の個数などからお客様の環境に合わせたネットワーク環境をご提供します。

課題２：社内の通信環境が不安定だ。通信速度が遅い。
↓
親身なサポートで解決！
お客様の環境を専門の技術者が確認し、問題点の洗い出し、機器の設置、及び設定の変更など、通信環境を改善するためにありとあらゆることを代行します。

詳細は act_sales@actis.co.jp までご連絡ください。

当社では、カスタマーセンターや各種相談窓口、イベント予約受付から
キャンペーン事務局、資料請求受付まで、幅広い電話受付業務に対応可能な
『コールセンター代行サービス』を提供しております。

あらかじめ、お客様に業務内容・電話対応内容を細かくヒアリングし、
ご希望に沿った対応シートを作成。オペレーターはその対応シートを見ながら、
細かな対応を臨機応変に行います。

ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。

【特長】
■応答率は業界トップクラスの98％以上
■月間50件からOK。中小企業・個人事業主様のビジネスを応援します
■業務に沿った細かい電話対応が可能

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

当社のコンタクトセンターサービスでは、東京と秋田の2つのセンターで
お客さまのプロジェクトをサポートいたします。

サービスを導入されたお客さまからは、「スピーディーな顧客対応」
「応対品質の向上」「コスト削減」に効果があると、高い評価を頂戴しています。

「お客さまに寄り添う」電話応対で、大規模なプロジェクトから短期間の
案件にもフレキシブルに対応可能です。

【こんな企業さまにおすすめ】
■コンタクトセンターを活用して、売上を向上したい
■お客さま相談室を外注して、企業イメージやCSを向上したい
■以前にもコールセンター業務を外注したけど、成果がだせなかった

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

データセンター運用、システム開発、ハードウェア取り扱い、
全てを一気通貫で完結できる株式会社フィールトラストでは、
プライベートクラウド『IZUMO-PBX』を提供しています。

月額費用をお支払いいただく事で半永久的に使えます。
また、スマホやPCがビジネスフォンになるため、
端末購入費と電話料金を大幅に削減できます。

さらに外線転送、折り返しにかかる通話料も大幅に削減可能。
機会損失も減り、売り上げ向上につながります。

【メリット】
■高額なオンプレPBXの購入と工事が不要
■外線着信を拠点外の内線ユーザーに無料転送が可能
■ネットさえあれば、どこでもどの端末でも内・外線が可能

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

当社では、情報通信システムの設計・施工・メンテナンスを行っています。

音声系とデータ系のシームレスな連携によって、通信コストの削減、
運用・管理の効率化を可能にすると共に、業務アプリケーションとの連携、
ユビキタス環境の実現など、社員一人ひとりのビジネススタイルの変革に
つながる機能を提供します。

ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【サービス内容】
■音声コミュニケーションシステム
■基幹ネットワークシステム

※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

当カタログは、エヌ・ティ・ティ・レンタル・エンジニアリングが取り扱う、
『情報機器』についてご紹介しています。

大きな原稿も縮小せずに送れる「NTT FAX（L-300）」や、電話帳や発信履歴・
着信履歴などを大型ディスプレイに表示できる「ビジネスホン（αNX）」
などをラインアップ。

製品の選定にご活用ください。

【掲載内容】
■FAX（普通紙）
■FAX（感熱紙）
■ビジネスホン
■ターミナルアダプタ
■電話機

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

当社が提供する『オフィス環境構築サービス』では、お客様にとって何が
必要かという事を常に考え、好適なオフィス環境づくりをサポートしています。

主に、ITインフラ設備からその他各種設備に関して、
お客様のご要望に応じて様々なサービスをご提供。

また、オフィス環境において物件選定～デザイン・レイアウト設計～
各種施工・導入～アフターサービスといった一貫したサービスにも
対応いたします。ご要望の際はお気軽にご相談ください。

【対応範囲】
■電話
■ネットワーク
■セキュリティ
■電源
■内装　など

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせください。

『Fresh Voice Webinar』は、高品質の映像・音声のテレビ会議システム
「Fresh Voice」のウェビナー（オンラインセミナー）ツールです。

招待メールのURLをクリックすれば、インストール不要で、すぐに
ウェビナーをスタートできます。セミナー終了後の質疑応答やグループ
ディスカッションが可能なディスカッションモードを標準装備。

新しい技術WebRTCによる自社開発商品ですので、カスタマイズ案件に
柔軟に対応できます。不動産の重説用や「自社の進捗管理ツールに
付加機能としてくっつけたい」などAPI連携も可能です。

【特長】
■セミナーモード、ディスカッションモードを実装
■脆弱な通信環境でも切れづらい、ヘルスチェック機能を搭載
■カスタマイズにも対応可能

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

『IZUMO-PBX』は、1社1社専用に構築する事で、より強固なセキュリティと
音声品質を確保するプライベートクラウドです。

1日何千コールにも及ぶ、大手量販店PCサポートのコールセンター
業務を円滑に遂行するために開発された高機能IP-PBXプログラムを、
ネットワーク経路を熟知した当社ホワイトハッカーが
強力なセキュリティー対策を施し、安全にクラウド化しました。

【特長】
■国内、海外どこからでも内線通話・固定番号発信が可能
　→通話料削減
■各店舗ごとに高額な主装置が不要、スマホやPCがビジネスフォン代わりに
　→機器購入費用削減
■遠隔で各店舗の電話設定可能
　→現地設定費用削減

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

『UNIVERGE Aspire WX』は、音声、文字、映像のコミュニケーション
プラットフォームです。

多様なワークスタイルを、ともに創造。
コミュニケーションの質を高め、組織力を活性化します。

優れたユーザビリティで、現場の生産性を最大限に引き出し、豊富な導入実績に
基づく確かな技術力により、企業活動を安定して維持させる価値を提供します。

【特長】
■音声とデータを統合した効率的なLAN環境を実現
■多様なワークスタイルに対応し、従業員のコミュニケーションを
　活性化させるUC
■通信コスト削減と業務の効率化に貢献
■安全・安心で便利な環境づくりを支援
■より質の高いカスタマー対応や、効率的なオフィスコミュニケーションを実現

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

当社では、独自ブランドである高速インターネット回線『イツキ光』を
はじめとした様々なインターネット回線の提供・好適な料金シミュレーション、
インターネットコンサルティング・OA機器の販売など、現代において
必要不可欠なインフラ環境の整備を承ります。

不鮮明な情報も多い中、お客様一人ひとりに合った最適解をご納得のうえで
ご提案させていただきます。

【サービス内容】
■インターネット回線（光回線・モバイル回線）の提供
■好適な料金シミュレーション
■インターネットコンサルティング
■OA機器の販売

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

『コールモバイル』は、アウトバウンドコールセンター・
営業電話向けの電話回線サービスです。

固定電話番号（03・0120）から携帯電話番号への通話料金が安い
電話回線で、1分課金、1秒課金プランがあり、発信コールセンター
業務を行う会社様向けのサービスとなります。

また、当サービスはレジスト方式のSIP回線ですので、現地での
回線工事などは必要なく、PBX/CTI側の設定で簡単に接続が可能です。

【回線契約からご利用開始まで】
1.必要書類の提出
2.住所確認
3.回線開通と初期設定

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

当社では、各種業務内容に特化した教育体制で確実に結果を導く
『コンタクトセンター受託運営サービス』をご提供しております。

電話受信業務を中⼼にお客様のビジネスをサポートするインバウンド業務や
新規顧客へのアプローチや既存会員への新商品の案内、取引先への
御⽤聞きから、 社内教育⽤のミステリーコール等のアウトバウンド業務だけでなく
コールセンターの⽴ち上げにも対応可能です。

ご要望の際は、お気軽にご相談ください。

【当社従業員の稼働効率例】
■男性従業員K：0.375
■⼥性従業員I：0.472
■未経験新⼈2ヶ⽉⽬T：0.239

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。

『ReDois』は、サーバサイドで動作するミドルウェアとしてご提供している
リアルタイムにコミュニケーションを行うためのソフトウェアです。

アプリをインストールする必要がなく、Webブラウザだけで映像・音声・
データの低遅延通信が可能。接続数やサーバスペック、通信状態にも
よりますが、200ms～500ms程度の遅延での送受信を実現できます。

また、HTML5標準のWebRTCという技術をベースに使っているので、
OSに依存せず、PC・タブレット、スマートフォンで利用することができます。

【特長】
■アプリのインストール不要
■OSに依存しない
■多端末の同時接続が可能で簡単
■オンプレミスでもクラウドでもOK
■セキュアなプロトコル上で動作

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

当社では、パソコンの映像や音声をディスプレイにワイヤレスで
送信可能な『HDMIワイヤレスエクステンダー』を提供しております。

パソコン最大64台、ディスプレイ1台まで接続可能。
Type-C搭載のスマホやタブレットにも対応しており、HDMIの映像・音声を
簡単に送受信できます。

【特長】
■増設かんたん！即行ペアリング
■送信機を最大64台増設！複数のパソコンで画面切替え
■切替え・表示速度が速い
■映像出力を一時ストップ
■送信機の接続を固定できる　など

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

『SH-6000』は、高品質・安定性・信頼性に優れた
通信管理システムです。

従来、複数メーカ機器を組合せなければ実現できなかった
コールマネジメントシステムが、当製品をご利用いただくことで
多様なシステムの構築が可能となり、お客様ニーズにあった
システムを実現いたします。

ナンバーディスプレイによる発信者番号通知取得だけでなく、
より付加価値の高いCTIシステムを構築するためのコスト
パフォーマンスに優れた、高機能多回線収容型の通信アダプタです。

お客様の通信環境や電話交換機に依存しないことにより、
ご利用される回線環境にあったシステム構成をご案内いたします。
また、導入後も電話回線の増減に即時対応が可能です。

【特長】
■電話交換機に依存しない
■お客様の電話設備を変更せずに導入可能
■１システム、最大60回線（60ch）の監視が可能

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

電話装置（PBX）をクラウド上に構築することにより、インターネット環境があれば
場所やデバイス（機器）を問わず会社の電話（番号）を使うことができます!

当社では、通訳者が安心して通訳業務を行える理想の空間である
リモート通訳センター『Rebase東京』をご提供いたします。

通訳ブースだけでなく打ち合わせや休憩スペースを併設。
Web会議システムとの連携やリモート通訳システム『Recot』を搭載することで、
様々な業種・業界の皆様へリモート通訳をお気軽にご利用いただけます。

【ご利用方法】
■リモート通訳
■貸し会議室
■配信スタジオ
■イベント会場

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当社では、電話を通じての各種受付業務ほか、カスタマーサポート等の
業務を上質な対応によって代行する『ゼテックス・コールセンター』を
運営しております。

専門の研修を行った受電のプロが多数在籍しており、上質・柔軟な
対応ができるオペレーターによって業務効率化をサポート。
クライアント様とユーザー様の架け橋を担います。

ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【特長】
■月間70,000コール以上の対応力
■全国27,000現場の出動・現地作業
■ゼテックス・グループの稼働実績

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海外旅行や出張・長期駐在中でも、インターネットの安全性と利便性を備えるVPNサービスです。

安心・高速な通信接続を実現しながら、ネットサーフィンや動画視聴・銀行取引など、日本国内の品質を変わらないインターネット環境をご提供いたします。

● 見積書発行、請求書払いにも対応
● PCへのVPN利用だけでなく、スマートフォンでのVPN利用にも対応
● 独自の特別割引クーポンで、公式料金からさらに『10%OFF』

※ 10%割引クーポンコード：bevpn

『Cyber GW』は、NTT東・西のひかり電話回線はもちろん、
NTTコミュニケーションズのArcstar IP VoiceやFUSION IP-Phoneにも
対応のソフトウェアゲートウェイです。

最大300chまで1つのサーバーにて運用することが可能で、ハードウェア
ゲートウェイに比べ導入コストも運用コストも桁違いで安価。

通信コスト低減が実現できるIP電話ネットワークが完成します。

【特長】
■マルチキャリア対応
■最大300ch対応
■環境によらず低コストを実現
■ゲートウェイ設定画面はWebでご提供
■クラウド版・オンプレミス版対応

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

会社ではなくてはならない電話（ビジネスホン）が、インターネット電話（050IP）やひかり電話（Ｂフレッツ）との融合により通話コストの削減を実現！！

『DoFAX&VOICE』は、専用のソフトウェアを使用せずウェブブラウザ上から
登録した複数の宛先に大量のFAX・音声を同報送信できるFAX音声同報送信
サービスです。

主に「定期的に同じ宛先リストを使って、大量のFAXを送信している方」、
「少ない回線数で時間をかけて大量のFAXを送信している方」などに
適したサービスです。

【特長】
■FAX機・インストール不要
■複数の文字や画像の差し込みも実現
■大量送信でも全国一律10円/1枚
■送信時間の予約指定が可能
■ホストダイレクト送信が可能

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『Voiper』は、PBX機能はもちろん、独自開発のCTIやCRM機能をパッケージングし、
ワンストップでコンタクトセンター業務に必要な機能を提供するクラウド型CTIです。

従来型のコンタクトセンターシステムとは異なり、面倒な工事や設備導入は
一切不要で、当社が推奨するインターネット環境とPC、ソフトフォン
もしくはIP電話機のみでご利用いただけます。

なお、『Voiper』と電話回線「AliveLine」のコラボレーションにより、
コンタクトセンターの業務・コストの無駄を徹底的に省き、品質、効率、
収益性の向上をサポートします。

【特長】
■Asteriskベースの高機能・高安定性のイン＆アウト・ハイブリッドCTI
■プレディクティブあり
■カスタマイズ不可
■マルチ業務対応機能、LS話中信号対応、オリジナルシートマップ、
　画面作成機能等が高評価

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

当社では、Asteriskをベースとした高性能高機能アプライアンス型
『IP-PBX（構内交換機）』をご提案しております。

ボイスメール機能をはじめ、コンファレンス（会議通話）機能、
IVR（音声自動応答）機能などを標準装備しています。

【特長】
■電源投入後、30秒で起動
■完全アプライアンス型構造
■高性能、同時通話数最大200

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

『MAX HD4』は、8SIMスロットを搭載し、4G/LTEを同時4回線、待機含めて
8回線での使用が可能なマルチSIMルーターです。

有線WANポートを使用する事で、アクティブで最大7回線のSpeedFusion
テクノロジーによるボンディングを行うことができ、通信が不安定な
環境下での高品質映像データ等の大容量データ通信に適しています。

また、SD-WAN機能によるリモートでの通信状況可視化と、接続している
回線の優先設定が可能です。

【特長】
■最大9SIM搭載可能
■4G/LTE同時5回線使用による安定した通信接続
■様々なキャリアの周波数(バンド)に対応
■SD-WANによる運用負荷軽減
■InControl2による接続の可視化と設定

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

当社では、24時間365日対応の『多言語コールセンターサービス』を
提供しております。

英語・中国語・韓国語など、13ヶ国語に対応が可能。
通訳が必要な外国人のお客様に対して、低コストかつ手軽に始めることができます。

三地点・三者通話での通訳や、二者通話での窓口対応など、
利用形態に合わせて必要なときにご利用頂けるサービスです。

【特長】
■24時間365日対応
■13ヶ国語に対応
■高いサービス品質
■公共分野で多くの実績

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

当社では、コールセンター運営事業を展開しております。

コールセンターの立上げは当社の得意分野です。

規模に関わらず、センターの設営・管理者やオペレーターなどの
お手配までお申し付けください。

【その他の事業】
■人材派遣アウトソーシング
■有料職業紹介

※詳しくはお気軽にお問い合わせください。

当資料では、業務改善のヒントをご紹介しております。

もっと迅速な対応をしたい、遠隔操作ができたら良いのに、
業務を効率化したいなど。

アイホンはビジネスのさまざまなシーンで、
“人と人をつなげる”課題解決に貢献します。

【掲載内容】
■非対面のコミュニケーションをスムーズに
■移動中でもフレキシブルに対応
■映像を活用したセキュリティ強化・効率化
■放送と呼び出し・通話・映像管理を一つのシステムで
■触れずに呼び出す・光で知らせる
■無人拠点の遠隔集中管理

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

『Fanvil X3SP』は、解像度320×240の2.4インチカラーLCDを使用しており
非常に見やすく一目でより多くの情報を把握できるIP電話です。

HD Voice機能により、従来の携帯電話や固定電話よりも
高品質で自然な音声通話を実現します。

【電話機特長】
■電話帳(500件)
■クラウド電話帳(XML/LDAP, 500件)
■発・着信履歴(600件)
■着信拒否・指定番号着信拒否
■スクリーンセーバー　など

※詳しくはPDF（英語版）をダウンロードしていただくか、
　お気軽にお問い合わせください。

情報漏洩リスクを抑えたテレビ会議

閉域網内に専用サーバを設置し、お客様専用のテレビ会議環境を構築。
高いセキュリティポリシーをお持ちの場合にオススメです。

＜情報漏洩リスクの最小化＞
閉じられたネットワーク内でデータが完結するため、情報漏洩を防ぐことができます。

＜BCP(事業継続)対策＞
災害時につなぐことで、状況が手に取るように分かります。電話は輻輳する可能性が高いですが、VPNで構築しておくことで、可用性が高まります。

＜オンプレミス会議システムの入れ替え＞
リース切れ、耐用年数経過などで入れ替えを検討されている場合、簡単に安価で導入していただけます。

『IRG5500+』は、リモート インフラストラクチャおよび資産へのプライマリまたはフェイルオーバー接続を提供するための包括的な機能、およびパフォーマンスのセットを備えています。

デュアルSIM スロットを備えた高性能セルラールーターは、屋外の厳しい環境でも安定稼動を約束します。業界トップクラスのセキュリティ機能は外部からデータを守ります。

また、当製品には直感的なWeb GUIが付属しているため、トレーニングは必要なく、高度なネットワーク技術者向けには業界標準のCLI コマンドラインインタフェースも備えています。

【特長】
■統合されたゾーンベースのポリシーファイアウォール
■2要素認証による高可用性アクセスと強化されたセキュリティ
■GPS/GNSS による位置/ 速度
■コンパクト軽量設計
■低消費電力
■厳しい環境に耐えるIP54アルミ筐体

※詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。