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客室IoTによる付加価値向上とは?課題と対策・製品を解説

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宿泊における客室IoTによる付加価値向上とは?

宿泊施設において、客室内の様々な機器や設備をインターネットに接続し、データ収集・分析・遠隔操作を可能にするIoT技術を活用することで、顧客体験の向上、業務効率化、新たな収益機会の創出を目指す取り組みです。

各社の製品

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【テーマパーク向け】TEARA MONO
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テーマパークでは、来場者の快適な体験が重要です。特に、手洗いの機会は、衛生面だけでなく、顧客満足度にも大きく影響します。混雑時や、水回りの設備が限られている場合、手洗いの待ち時間が発生し、来場者の不満につながる可能性があります。TEARA MONOは、水道工事不要で、設置場所を選ばず、手軽に手洗い環境を整備できます。これにより、来場者の利便性を高め、快適な体験を提供し、顧客満足度の向上に貢献します。

【活用シーン】
・アトラクション周辺
・飲食エリア
・休憩スペース
・イベント会場

【導入の効果】
・手洗いの待ち時間短縮
・衛生的な環境の提供
・顧客満足度の向上
・施設のイメージアップ

【キャンプ場向け】TEARA MONO(テアラ モノ)
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キャンプ場では、利用者の快適性向上のため、清潔な手洗い場の設置が求められます。特に、アウトドアでの活動後や食事の前には、手洗いの需要が高まります。しかし、水道設備の設置には費用と手間がかかる場合があります。TEARA MONOは、水道工事が不要で、電源があればどこでも設置できます。これにより、キャンプ場の手洗い環境を容易に改善し、利用者の満足度を高めることができます。

【活用シーン】
・キャンプサイトへの設置
・バーベキューエリアへの設置
・炊事場への設置

【導入の効果】
・手軽に手洗い場を設置できる
・利用者の衛生意識向上
・キャンプ場の付加価値向上

【美術館向け】業務用加湿器レンタルサービス 加湿名人シリーズ
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美術館の展示品保護において、適切な湿度の維持は非常に重要です。
乾燥は、絵画や彫刻、工芸品などの劣化を早める原因となります。
特に、木材や紙、布などの有機素材は、湿度の変化に弱く、ひび割れや変色、カビの発生につながる可能性があります。
加湿名人シリーズは、これらの問題を解決し、展示品の長期的な保存を可能にします。

【活用シーン】
・絵画、彫刻、工芸品などの展示室
・収蔵庫
・企画展での一時的な湿度管理

【導入の効果】
・展示品の劣化防止
・カビやダニの発生抑制
・来館者への快適な空間提供

俯瞰図を使った宿泊施設のマーケティング術
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デザイズミが普段取り組んでいるのは、主に工場の俯瞰図の制作です。

しかし、最近、観光業や宿泊施設においても俯瞰図が大きな役割を
果たすのではないかと考えています。

観光や宿泊に携わるみなさま、宿泊施設の魅力をどのように伝えていますか?
もし、もっと多くの人にその魅力を直感的に伝えたいと思っているなら、
俯瞰図の導入を検討してみてはいかがでしょうか。

※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。
 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。

バーチャルツアーサービス『3Dウォークスルー』
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『3Dウォークスルー』は、建物内を高性能レーザー搭載の
4Kカメラで誤差1%以内のスキャンを行い、そのデータを元に実際に
建物内を歩いているような感覚で360度様々な角度から自由に歩いて
内見できるバーチャルツアーサービスです。

動画内で⽴体的にお部屋を確認できる「ドールハウスビュー機能」などを
搭載しております。

ご要望の際は、お気軽にお問い合わせください。

【できること】
■誤差1%以内の精度で空間を3Dスキャン
■動画内で⽴体的にお部屋を確認できるドールハウスビュー機能
■お部屋内にテキストや写真、動画、URLなどを埋め込むタグ付け機能
■写したくないところはぼかしを⼊れることも可能
■Googleストリートビューへの連携(不動産物件除く)

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

Googleマップストリートビュー
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当社では、ストリートビューの技術を駆使した360度の
バーチャルツアーをお客様にご提供できます。

店内をぐるりと見渡せるバーチャルツアーを掲載してみませんか。
シンプルかつ迅速で料金もお手頃です。

ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【導入実績】
■お食事処
■レストラン
■ショールーム
■温泉
■ペンション
■酒造店
■動物病院 など

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

【導入事例】掬翠園(慶雲郷)様
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鹿沼市掬翠園様に、コワーキングスペースを導入した事例をご紹介いたします。

門を入って左側、慶雲郷はコワーキングスペースとして様々な家具・機器を設置。
ゆったりと仕事をしたい方にはクッション、座布団だと少しきつい方には高座布団、
腰掛けたい方には椅子など、多くの方に来ていただけるスペース。

戸を開けるとそこには四季折々の風景が広がり、心落ち着く場で仕事ができます。

【事例概要(一部)】
■様々な家具・機器を設置
■プロジェクター・65インチモニター(Web会議デバイス付き)を設置
■個々のコワーキングスペースとしての利用だけでなく、
 地域のイベントやテレビ会議も可能
■縁側にはクッションやローチェアを設置

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

【ホテルデジタルサイネージ導入事例】箱根小涌園 天悠 様
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箱根小涌園 天悠 様が新築工事期間中に、施設コンセプト・フロア内装を
ヒアリングし、建築デザインに馴染んだ、国産杉・香る杉のスタンドを
選定し提案しました。

同社では見た目や素材のやさしさを大事にし、デジタルの中でも和を強調
したものを採用。またモバイルルータを採用しているため電源さえあれば
どこでも移動が可能です。

さらに配信システム「PanelDirector for Cloud」により、マルチな権限者
管理ができます。

【事例概要】
■木製スタンドをご採用、館内の和デザインと調和
■ピンポイント天気予報、大浴場混雑表示などとの幅広い連携
■周辺観光情報や天気予報を多言語でご案内
■URL活用で用途を広げた運用ができる配信システムの採用

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

温浴状態監視IoTシステム『ココチー』
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『ココチー』は、温泉・掛け流し温泉・温浴施設管理の課題を見える化し、
改善に向けて対策を行うことができる温浴状態監視IoTシステムです。

温泉・掛け流し温泉・温浴施設の状態をIoT技術で見える化を行い、
温度管理・湯量管理・操作ミスや機器故障の問題を解決し、
業務効率UP・サービス品質UPに貢献します。

【特長】
■温度の確認はスマホを見るだけ
■温度・流量の異常や、機器の故障はメールでお知らせ
■蓄積する過去データでグラフから前年・前月・前日を対比
■既存設備を活かし、必要最小限で導入可能
■面倒な設定やバージョンアップは不要

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

配信システム『客室デジタルサイネージ』
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『客室デジタルサイネージ』は、TVを使って簡単にデジタルサイネージが
できる小規模コンテンツ・配信システムです。

必要なものはTV、セットボックス、インターネット回線だけで、これらを
つなぐだけでセットアップ完了と簡単です。

多言語による周辺観光情報やグルメ、館内情報など自由にカスタマイズ
して表示が可能です。

【特長】
■簡単セットアップ
■うれしい導入コスト
■多言語での観光情報表示可能

※詳しくはカタログをご覧頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

【導入事例】カヌチャリゾート様
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当社のL3スイッチ「FXC9324XG」、 PoEスイッチ「FXC5218PE」、レイヤ2スイッチ「FXC5218」を導入した、沖縄のホテルカヌチャリゾート様の事例をご紹介します。

導入に至った経緯や選定ポイントなど詳しくはレポートに纏めておりますので是非ご確認下さい。

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宿泊における客室IoTによる付加価値向上

宿泊における客室IoTによる付加価値向上とは?

宿泊施設において、客室内の様々な機器や設備をインターネットに接続し、データ収集・分析・遠隔操作を可能にするIoT技術を活用することで、顧客体験の向上、業務効率化、新たな収益機会の創出を目指す取り組みです。

​課題

顧客体験の画一化

画一的なサービス提供では、個々の顧客のニーズや好みに合わせた体験を提供できず、差別化が困難になっている。

非効率なオペレーション

手作業による設備管理や顧客対応は、人的コストの増大やミスの発生リスクを伴い、業務効率を低下させている。

データ活用の遅れ

顧客の行動データや設備の使用状況データが収集・分析されておらず、サービス改善やマーケティングに活用できていない。

省エネルギー化の課題

無駄な電力消費や空調の不適切な使用は、コスト増加や環境負荷の要因となり、効果的な省エネルギー対策が求められている。

​対策

パーソナライズされた快適空間の提供

顧客の過去の滞在履歴や好みに基づき、照明、空調、エンターテイメントシステムなどを自動調整し、快適な滞在を提供する。

スマートな設備管理と自動化

遠隔からの設備監視、異常検知、自動メンテナンス予約により、オペレーションコストを削減し、迅速な対応を実現する。

データに基づいたサービス改善

客室利用状況や顧客の行動データを分析し、サービス内容の最適化、マーケティング戦略の立案、新たな付加価値サービスの開発に繋げる。

インテリジェントな省エネルギー制御

在室状況や外部環境に応じて空調や照明を自動調整し、無駄なエネルギー消費を削減することで、コスト削減と環境負荷低減を図る。

​対策に役立つ製品例

スマートホーム連携システム

照明、空調、カーテンなどの客室設備を統合的に制御し、顧客の好みに合わせた環境設定を可能にする。

リモート監視・管理システム

客室内の各種機器の状態をリアルタイムで監視し、異常発生時には即座に通知。遠隔からの操作やメンテナンス指示も可能にする。

顧客行動分析ツール

客室内のセンサーデータや利用履歴を収集・分析し、顧客の行動パターンや嗜好を可視化。サービス改善やパーソナライズに活用する。

エネルギー最適化コントローラー

客室の利用状況や外部環境データに基づき、空調や照明の稼働を自動で最適化し、省エネルギー化を実現する。

⭐今週のピックアップ

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