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車検・点検の予約管理とは?課題と対策・製品を解説

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整備・メンテナンスにおける車検・点検の予約管理とは?

自動車の車検や定期点検、その他の整備作業に関する顧客からの予約を効率的に受け付け、管理すること。これにより、顧客満足度の向上、作業の円滑化、リソースの最適化を図る。

​各社の製品

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​一度にダウンロードできるカタログは20件までです。

顧客情報管理システムを自動車販売業・修理業者様向けにカスタムいたしました。
必要な情報に素早くアクセスする事が可能になり、
お客様からの問い合わせ・サポート等に迅速に対応する事ができます。

【特長】
■顧客と車両に関する情報を紐づけ一元管理する事で正確性が向上
■履歴の検索・参照が簡単
■スケジュールのアラート機能

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

顧客・車両情報管理システム

『GATCH』は、自動車設備工場・自動車販売店向け顧客管理・販売管理
ソフトウェアです。

Excelでの請求データの管理、指示書作成、記録簿の印刷、
代車・入庫予約管理など、手書きだった今までの業務をより簡単にしました。

ITスキルの経験豊富なスタッフが迅速かつ丁寧に対応し、
操作指導させていただきます。

【特長】
■顧客・車両・履歴の検索が素早く簡単
■整備・部品・鉄板のデータが充実
■整備伝票作成も素早く簡単
■新車・中古車の仕入れ、在庫車の販売が可能
■入庫予約と同時にカレンダに予約情報が自動登録され、代車の貸出、
 諸費用のお預かりが可能 など

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

自動車整備工場向けソフトウェア『GATCH(ガッチ)』

『エクセレント スリム リフト』は、キャスターが付いた可搬式なので作業したい
場所まで移動可能な軽整備用パンタ式リフト。

最高位870mmなのでタイヤ交換に丁度いい高さです。さらにオイル交換などの
軽作業にも使えます。

最低地上高105mmなのでメーカー純正のエアロ装着車でも気にせずリフトアップ
できます。

【特長】
■どこへでも移動可能
■丁度いい高さ
■エアロ装着車にも対応
■ロングホイールベースにも対応

※詳しくはカタログをご覧下さい。お問い合わせもお気軽にどうぞ。

軽整備用パンタ式リフト『エクセレント スリム リフト』

サービスジャッキは、自動車整備工場、ガソリンスタンドなどの現場で世界中で愛用されているジャッキです。全機種安全弁付きです。仕様上の最大使用荷重とは、受金高さが、揚程の半分の高さまで上がった位置での持ち上げ荷重を示します。詳しくはカタログをダウンロードしてください。

サービスジャッキ

車検の更新時に、自社から案内を出して積極的な営業活動を行えていますか?
多くの自動車整備工場では、膨大な顧客データを紙ベースで管理しているため、
車検の更新時の営業活動にて、顧客データの有効活用が出来ていません。

クリエイト工房では、二次元コードの読み取りのみの簡単な作業で、車検・点検時期の管理から消耗部品の交換予測までをシステムで管理することができ、機会損失を未然に防ぐ事が出来ます。

【メリット】
・簡単・スピーディーな入力作業
・見積書・請求書などの作成がスマートで楽々
・消耗部品交換予測
・車検・点検時期の管理もおまかせ
・コグニセブン(事故車修理費見積システム)に一発リンク

自動車整備業支援システム 「クリエイト工房」

当社では、各種大型車両・特殊車両の車検・点検・整備を行って
おります。

専門の技術者や設備で、お客様に安心いただける点検・整備、
そして納得価格を提供いたします。

その他、車両架装や板金塗装、一般車検・洗車、損害保険代理業、
バスレンタカーなども行っておりますので、ご要望の際には
お気軽にお問い合わせください。

【サービス(一部)】
■車両架装
■大型車検・整備
■板金塗装
■一般車検・洗車
■損害保険代理業

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

大型車検・整備サービス

『4.0スーパーマルチテスター』は薄型・静音設計の幅広い車種に対応可能な
検査機器です。

軸重が3tを少し超えるの架装車も検査OK。余裕を追求し、許容軸重4.0tを実現しています。

溶射ローラーを採用し、静音設計でスピード設計時の「キーン」音を軽減。
ローレット加工プラス溶射ローラーで耐スリップ性も確保しています。

【特長】
■小型・中型クラス向け 軸重4.0t
■薄型設計 最大厚さ240mm
■溶射ローラー採用 静音設計
■コンピュータ車検システム「CAIシステム」に接続可能
■一つの指示計にサイドスリップ、ブレーキ、スピードを切替表示

※詳しくはカタログをご覧下さい。お問い合わせもお気軽にどうぞ。

車検機器『4.0スーパーマルチテスター』

『Sortimo(ソルティモ)』は、安全・確実にあなたの車を機動性の高いサービスカーに進化させます。

軽自動車から大型バンまで、あらゆる車に対応可能。
車内の状況が一目で見渡せ、大幅なコストダウンと仕事をスピードアップ。
ドライバーの安全を第一に考え、万が一の衝突事故でも荷物や工具の飛散を最小限に抑えます。

車を乗り換えても、乗せ換え可能で長く使用できます。

【特長】
■収納性の高いキャビネットシステム
■現場まで持ち運べるアタッシュシステム
■取り出しやすいラックシステム
■小さな部品や予備パーツはパーツラックシステム
■ラック、キャビネットは頑丈なスチール製

詳しくはカタログをご覧頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

車載用整理棚『Sortimo(ソルティモ) BLOCK-D』

当社で行っている「輸入車、普通車の修理・メンテナンス」について
ご紹介いたします。

プラグ交換とエンジンコンプレッション測定などの対応が可能。継続的な
メンテナンス・点検によって高いコンプレッションを維持し、寿命を延ばす
ことができます。

その他にも、オリジナルブランドである「Tifaria(ティファーリア)」も
取り扱っており、パーツの取付も当社で行っております。

【事業内容】
■輸入車、普通車の修理・メンテナンス
■オリジナルパーツの製作、販売
■自動車保険など車に関する業務全般

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

輸入車、普通車 修理・メンテナンスサービス

『もうかりまうす!』は、車両業務と車検・整備業務が
統合されたシステムです。

販売管理システム「もうかりまうす!」を自動車販売・整備業の方の為に、
使いやすく、しかも低価格でカスタム・パッケージ化しました。

車両売上と整備売上の両方を管理したい方をはじめ、売上集計や分析をして
戦略的なビジネスをしたい方などにおすすめです。

【特長】
■自動車注文書(見積書)が簡単に作成可能
■販売車両の原価を項目ごとに管理
■車両情報管理、車検・点検の期日を管理
■車両ごとの車検・整備の売上管理から請求書発行まで可能
■キーワードで簡単に車両検索

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

VISUAL販売管理システム『もうかりまうす!』

『ライオンガン』は、6.1kgの軽量設計で最大949Nmの高出力な
トラックタイヤ交換向けモデルのコードレス電動トルクレンチです。

ディスプレイからご希望のトルクを左右の赤いボタンで
簡単に設定する事が可能。

トルク設定が完了しましたらあとはトリガーを引くだけで
設定したトルクまでボルト締結をおこないます。

【特長】
■1Nm単位でトルク設定可能
■新ISO方式対応反力受け開発
■949Nmの高出力かつ軽量設計
■無償のボルト締結アプリ
■ワイヤレス接続

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

トラックタイヤ交換向けモデル コードレス電動トルクレンチ

渥美モータース様 本社整備工場へ「Vehicle Vision for Cardealership」を
導入した事例をご紹介いたします。

同工場では、スタッフの異動や入れ替わり時に、お客様の名前と顔が
分からなくなってしまうという問題点がありました。

導入後は、入口でナンバーを認識してお客様名、予約内容まで瞬時に
表示されるので、すぐに来店対応ができるようになりお客様を
お待たせする時間もほぼなくなりました。

【事例概要】
■課題
・スタッフの異動や入れ替わり時に、お客様の名前と顔が
 分からなくなってしまう
■効果
・すぐに来店対応ができるようになりお客様をお待たせする時間も
 ほぼなくなった

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

【導入事例】渥美モータース様 本社整備工場

『クリエイト工房』は、多くのお客様のご要望から誕生した
低価格で簡単に操作できる自動車整備業支援システムです。

スピーディーな入力作業ができ、見積書・請求書などの作成も楽々可能。
車検・点検時期の管理もおまかせください。

また、導入後のコスト削減を実現します。

【機能】
■車両・顧客登録
■伝票作成
■各種機能搭載
■車検・点検
■車検申請 他

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

自動車整備業支援システム『クリエイト工房』

『Mypit』は、インターネットからの車検予約やレンタカー・カーリース・
カーサブスクリプションをトータルでサポートするクラウドシステムです。

SNSを活用した予約など、担当スタッフの管理業務を軽減。
社内の在庫管理情報と連携して、今すぐ乗れる車をお客様に合った乗り方で
ご提案でき、在庫管理情報を見たお客様がすぐにリモート商談を開始できます。

【機能】
■在庫状況一覧
■顧客情報連携クラウド
■車検予約受付管理クラウド
■カーリース・レンタル、サブスクリプション管理
■車検予約LINE公式アカウント(LINE@)連携
■リモート商談管理

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

カーライフ管理システム『Mypit』

当社では、昭和54年3月、自動車分解整備事業認可(認証番号3H-1279)を
取得し、車検・保険・点検・一般整備事業ならびに板金塗装を行なっています。

また昭和61年10月には大門町津之下に皿山店(認可番号3H-1871)を新設。
個人のお客様を中心とした整備事業も展開しています。

両整備工場とも熟練された整備士により、先進の技術をもって整備を行います。
ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【当社の強み】
■オールメーカー全車種対応可能
■最高峰の技術とスピードでご対応が可能
■累計20万台以上の実績
■有資格者・実績豊富なスタッフが多数在籍

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

自動車整備サービス

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1 / 1

整備・メンテナンスにおける車検・点検の予約管理

整備・メンテナンスにおける車検・点検の予約管理とは?

自動車の車検や定期点検、その他の整備作業に関する顧客からの予約を効率的に受け付け、管理すること。これにより、顧客満足度の向上、作業の円滑化、リソースの最適化を図る。

課題

予約の重複・漏れによる混乱

電話や対面での予約受付は、担当者間の情報共有不足から予約の重複や漏れが発生しやすく、顧客への迷惑や作業スケジュールの混乱を招く。

顧客への連絡・リマインド不足

予約日時の確認や、車検・点検時期のリマインドが不十分だと、顧客の忘れや来店機会の損失につながる可能性がある。

作業進捗の可視化不足

予約された作業の進捗状況がリアルタイムで把握できず、顧客からの問い合わせに正確に答えられない、あるいは作業員の配置が非効率になる。

過去データ活用による機会損失

過去の整備履歴や顧客情報を効果的に活用できていないため、次の点検時期の提案や、関連サービスの案内といったアップセル・クロスセルの機会を逃している。

​対策

オンライン予約システムの導入

顧客がいつでもどこでも空き状況を確認し、直接予約できるシステムを導入することで、予約受付業務の効率化と人的ミスの削減を図る。

自動リマインダー機能の活用

予約日時や車検・点検時期が近づいた際に、メールやSMSで自動的に通知する機能を活用し、顧客の来店率向上と忘れ防止に努める。

作業進捗管理ツールの導入

予約から作業完了までのステータスをリアルタイムで共有・管理できるツールを導入し、社内連携の強化と顧客への迅速な情報提供を可能にする。

顧客データ統合管理と分析

顧客の整備履歴、車両情報、連絡先などを一元管理し、分析することで、パーソナライズされた提案やリピート促進につなげる。

​対策に役立つ製品例

クラウド型予約受付システム

ウェブサイトやアプリ経由での予約受付、空き状況のリアルタイム表示、自動リマインダー送信機能を備え、予約管理業務を包括的にサポートする。

顧客管理・整備履歴管理ソフトウェア

顧客情報、車両情報、過去の整備履歴を一元管理し、次回の点検時期の通知や、関連サービスの提案に必要なデータを提供する。

作業進捗可視化ダッシュボード

予約された作業の進捗状況をリアルタイムで表示し、担当者や管理者間で共有することで、作業の遅延検知やリソース配分の最適化を支援する。

自動コミュニケーションツール

予約確認、リマインダー、点検完了通知などを自動送信し、顧客との継続的なコミュニケーションを円滑にし、エンゲージメントを高める。

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