家族向け相談支援とは？課題と対策・製品を解説

当社では、従業員の方の仕事と介護の両立支援を行うサービス
『Work＆Care』を提供しております。

各企業様の困りごとや現状を丁寧にヒアリングし、現状や課題を分析、
それぞれのニーズに合わせて適切なプログラムをご提案。

また、セミナー講師・相談員は、介護や人事の専門分野で経験を積んだ
ベネッセ社員です。介護現場の実務経験者と、人事制度の設計・運用の
経験者が担当いたします。ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【サービス】
■社員の方向けセミナー／研修
■担当者様支援サービス
■相談／ホットライン（メール・電話）
■出張個別相談
■有用情報提供（ハンドブック・eラーニング等）

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

仕事と介護の両立支援サービス『Work＆Care』

当社では、介護施設をお探しの方に、その方にあった施設を
ご紹介、ご提案する「ホーム探しのあおぞら」の事業を行っております。

介護現場にて経験、実績をつんだ入居相談員が、施設をお探しの方に、
迅速・丁寧・親身になってご提案、見学、ご入居までサポートさせていただきます。

また当社は、高齢者向け住まい紹介事業者届出公表制度に届出した紹介事業者です。
定められている行動指針や項目を遵守しておりますのでご安心ください。

【特長】
■ご希望の地域で施設をお探し可能
■お探しの方に合わせて様々な特色の施設をご提案可能
■入居待ちの間のみ入居可能な施設もご用意
■お急ぎのご入居にもご相談可能
■介護全般に関するご相談も可能

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

高齢者向け住まい紹介サービス『ホーム探しのあおぞら』

『リンク』は、人感センサーと顔認証センサーにより対象者の外出を検知する
介護施設向け見守りシステムです。

対象者の顔を事前に顔認証登録することで、対象者が外出しようとした際に、
カメラが検知してライトを照らしながら音声で呼び止め、本体に顔を
向けたところを前後15秒間の動画を録画します。

その後、事前に登録したスタッフ・地域の協力者などにメールを配信して
外出を通知します。ご要望の際は、お気軽にご相談ください。

【特長】
■要介護者の動きをカメラがキャッチ
■電話は不要。情報を関係者全員に一斉送信
■地図画面で位置情報と画像を把握

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。

介護施設向け　見守りシステム『リンク』

当社では、聴覚障碍者向けトータル支援システムで、スムーズな
コミュニケーションを実現し、聴覚に障碍のあるお客様への
「合理的配慮」に対応させていただきます。

聴覚障碍のあるお客様との窓口での対応や、電話での対応をスムーズにできるよう支援いたします。

ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。

【ご利用方法】
■窓口での対応：インターネットに接続できるタブレット端末を利用
■電話での対応：既存の電話回線を利用

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

聴覚障碍者向けトータル支援システム

当社のコールセンター通訳サービスをご利用いただくと、航空会社・
カード会社・保険会社などへの問い合わせが簡単かつスピーディに行えます。

裏面の契約会社コールセンターへ当社の通訳オペレーターが電話して、
スマートフォン・タブレット端末・パソコンのテレビ電話で手話または筆談で
通訳いたします。

ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。

【サービスの特長】
■電話通訳が無料
■リアルタイムにお問い合わせ可能
■出先からもご利用可能

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

コールセンター通訳サービス

『Ref PaC』は、今導入が急がれる「高齢者見守り」において、高齢者に
意識させず冷蔵庫のドアの開閉を感知して、親族・保護者に通知を行う
生活確認サービスです。

一定時間ドアの開閉がなくても親族に通知を行います。

日々の生活確認がメールで届くので、親族・保護者は単身家族への心配を
軽減できます。

【特長】
■かんたんスタート
■親族・保護者の不安を軽減
■お手頃価格
■長期間稼働

※詳しくは外部リンクページをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

【高齢者見守りを簡単導入】生活確認サービス『Ref PaC』

当社では、高齢者や障がいを持つ人々が日常生活を送る上で
必要な支援やケアを提供する介護サービスを取り扱っております。

介護施設や在宅サービス、ケアマネジメント、リハビリテーションなどがあり、
利用者や家族のニーズに合わせて適切なサービスを提供。

また、利用者の生活をサポートし、安心して自立した生活を送るための
支援を提供いたします。ご要望の際は、お気軽にお問い合わせください。

【主なサービス内容(一部)】
■身体介護
■生活援助
■ケアマネージャー(介護支援専門員)のお仕事
・要介護認定申請の代行
・ケアサービスの提案と、予定表作成
・サービス事業所との連携、調整役

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

介護サービス

当社では、『かいごの相談所』として、一般企業・個人事業主様の
介護離職防止対策サービスをご提供いたします。

ご訪問してヒアリングしたり、講演会を行うことも可能。
介護保険の使い方、施設の利用方法など、退職しなくてもいい介護方法を
提案させていただきます。

ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。

【選ばれる理由】
■介護相談（事前予約制）
■セミナーの開催
■パートナー企業のご紹介

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

介護離職防止対策サービス『かいごの相談所』

■製品概要
「okitalk」は、翻訳と文字で簡単にコミュニケーションができる次世代の翻訳・筆談機です。外国人対応だけでなく、聴覚障がいのある方や高齢者との円滑なコミュニケーションを実現します。

■主な特長
1. 中国語特化の高精度翻訳
・中国語に特化した独自の翻訳エンジンを採用
・英語、韓国語等はGoogleの翻訳エンジンを採用
・文字が大きく表示される視認性の高いインターフェース

2. 両面モニターで双方向コミュニケーション
・10.1インチの大画面ディスプレイを両面に搭載
・置いたまま両面表示で自動翻訳
・カウンタ業務など対面会話がしやすい三角柱の形状(意匠権申請中)

3. 福祉対応に特化
・聴覚障がいのある方との筆談に最適
・専用タブレット※1で手書き入力可能
・音が聞こえにくい人や発話が難しい人との文字会話をサポート

4. 簡単な操作性
・置くだけですぐに使える直感的な操作
・インターネット環境があれば即利用可能
・接客時以外の広告表示機能搭載

置いたままでわかり合える自動翻訳「okitalk(オキトーク)」

『FTCareビデオコネクト』は、専用ソフト不要でWebブラウザのみで
利用できるシンプルなビデオ通話システムです。

本システムは業務支援システム「FTCare-i」のオプションとして、もしくは
ビデオ通話＋情報共有機能をもった単独のシステムとして導入いただけます。

【ご利用シーン】
■ご家族とのオンライン面会に
　・ご家族画面からボタン一つで簡単にオンライン面会が可能
■サービス担当者会議や医療機関との連携、スタッフ間のミーティングに
　・動画でリアルタイムに情報共有を行える
　・音声テキスト化機能により、議事録の作成も簡単に可能

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

ビデオ通話システム『FTCareビデオコネクト』

『どこでも学習 ～聞いて学ぶ介護福祉(2024)～』は、音声なので
動きながらでも学習でき、時間を有効活用できるアプリです。

スマホ一つで気軽に学習が始められ、継続もしやすく、文字のテキストを
読むのが苦手な人でも、音で聞くため知識が定着しやすいです。

アプリの機能には、科目別読上げ、ランダム再生、読上げ速度がございます。
無料でダウンロードしていただけます。是非、お試しください。

【メリット】
■音声なので動きながらでも学習でき、時間を有効活用できる
■スマホ一つで気軽に学習が始められ、継続もしやすい
■文字のテキストを読むのが苦手な人でも、音で聞くため知識が定着しやすい

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

どこでも学習 ～聞いて学ぶ介護福祉(2024)～

『ami(アミ)』は、薬服介助・管理、健康チェック、お知らせ管理、
3者通話の機能が備わった在宅高齢者専用テレビ電話システムです。

家のテレビとスマホでビデオ通話が可能。遠方のご家族や介護スタッフ、
行政担当者がリモートで在宅高齢者を見守ることができます。

また、いざという時、リモコンが緊急通報ボタンになり、
登録者全員に通知します。

【特長】
■家庭にある市販のテレビを使ってテレビ電話が可能
■テレビリモコンを使うため高齢者でも簡単に操作ができる
■着信があったら自動的にテレビ電話画面に切り替わる
■スマートスピーカーに向かって話しかけるとテレビ電話ができる
■テレビで3者通話ができる

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

在宅高齢者専用テレビ電話システム『ami(アミ)』

『みまも郎』は離れた場所で暮らすお年寄りの生活を無線センサーで
見守り、毎日の様子を電子メールでお知らせするシステムです。

無線センサーは電池交換不要です。　
お部屋の明るさで発電して動作するからメンテナンスフリー！

アイテックでは、当製品の1か月完全無料キャンペーンを実施しております。

ホームページからお申込み後、約1週間でお届け。1か月間お試しいただけます。

【キャンペーン概要】
■製品：安否確認システム『みまも郎』
■1か月完全無料

※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

在宅見守りシステム『みまも郎』

当社は、広島の「企業の成長」と、高齢者社会に対応した「人の健康」を
サポートし、豊かな生活を長く楽しんでいただく事を使命とします。

｢仕事が欲しい｣、｢仕事を外注したい｣、｢商品を販売したい｣という企業、
人々の架け橋となり、悩みを解消。

自立した生活を支援するため、人の健康に役に立つ製品開発、企画、販売に
力をいれております。

【事業内容】
■視力訓練センターコンサルティング
■経営コンサルタント
■教育パッケージ商品の企画・開発・販売
■家庭用温灸機器事業
■ETC車載機器の販売
■高度医療機器販売リース、レンタル業務
■保険業
■インターネット関連事業
■印鑑の販売及び付帯品卸
■イベント派遣

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

株式会社オフィスワン　会社概要

『Ref PaC』は、簡単・安価に親子間の安心を提供する生活確認サービスです。

部屋のドアや冷蔵庫のドアといった生活時に動くドアに付けるだけで
「生活確認」スタート。充電不要で3年以上の稼働を実現します。

日々の生活確認がメールで届くので親族・保護者は単身家族への心配を
軽減できます。

製品のお見積りは無料ですので、お気軽にご相談下さい。

【特長】
■かんたんスタート
■長期間稼働
■親族・保護者の不安を軽減
■お手頃価格

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

生活確認サービス『Ref PaC』

『スマイビS』は、高齢者の方が主にご利用いただくことで本物の
赤ちゃんの声や表現により、癒しを提供するコミュニケーション
赤ちゃんロボットです。

国立研究開発法人 国立長寿医療研究センターの訪問リハビリ
ステーションを実施している患者に対して、『スマイビS』を導入
したところ、癒し効果や負担感の軽減といった効果が得られました。

また、癒し効果のみならず、介護者の負担感の軽減や
家族間の交流の促進にもつながっています。

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい

コミュニケーションロボット『スマイビS』

当社では、幅広く就労支援を行っています。

一般就労を希望する方には「就労移行支援」や、働く環境を大幅に
変えることなく一般就労できる「サテライトオフィスサービス」という
仕組みを用意しています。


【特長】
■多彩な仕事内容に対応可能な請負業務
■全国約113事業所で事業を展開(2025年4月現在)
■障害のある方に安心・安全を提供、ご家族をサポートするサービスも展開
■障害者の社会進出・機会創出を積極支援

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

障害福祉サービス業

『leafs』は、介護施設担当者様とご家族様の声から生まれたサービスです。

メール・LINE・電話・紙面での報告と多様化する連絡手段を当製品で一本化。

また、当製品を使って、登録されているご家族様全体にメッセージを送ることが可能。
面会時間の告知、イベントの告知、外出について等スマホ、タブレット、パソコンから
いつでも確認いただけるようになり、離れて暮らすご家族様の安心につながります。

【こんなお悩みに】
■Aさんは電話、Bさんはお手紙、Cさんはメール、DさんはLINE…
　ご家族様への連絡をうまく統一したい
■Bさんにお手紙を添付したけど、ちゃんと見てくれているか不安
■Cさんにメールしたけど反応がなく、確認してくれているのか
■Aさんに電話しているけど、タイミングが合わずお話ができない　他

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

leafs

『TQタブレット』は、デジタルに馴染みのない方にも、始めやすさ、
使いやすさを追求し、家族や友人とつながることの価値を感じて
いただけるよう開発された製品です。

専用のスマートフォンアプリ「TQアプリ」を使えば、いつでも、
どこでもTQタブレットと繋いで親子の会話を楽しむことが可能。

使い方をビデオ通話でご説明するオペレーターサポートもあるので
安心してご利用いただけます。

【特長】
■ビデオ通話を、思う存分、一緒にオンラインイベント参加も
■専用オペレーターが使い方をサポート
■見守り機能で離れていても安心
■最大10人まで同時接続可能

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

TQタブレット

『Leafs』は、連絡業務を一体化し、作り出した時間で写真のサービスを
付加することで、プラスの価値が得られるサービスです。

壮大で、何でもできる高度で高価なシステムではなく、いかにシンプルに
そして簡単に、すべての施設様にご利用いただけるかを第一に考えております。

ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。

【サービス内容】
■施設とメインのご家族様との個別チャット
■施設からのお知らせ
■フォトライブラリ機能

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

Leafs

『CoEsse』は、地域医療・介護情報を共有活用できるソフトウエアとして
地域医療介護をつなぎ“見える化”する新ソリューションです。

レセコンを中心に多様なシステムとの連携が可能。
さまざまなシステムから収集した患者情報を一元管理できます。

【特長】
■電子カルテに依存せず双方向で医療介護連携
■多職種連携を促進する支援機能を装備
■現状業務に負荷をかけない導入が可能

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。

総合医療介護連携システム『CoEsse』

当社では、ねこちゃん・ワンちゃんの高齢者用コミュニケーションロボットを
開発・販売しております。

可愛い動物のぬいぐるみは、アニマルセラピーの効果も期待でき、
心理的な安定につながると証明されており、認知症の高齢者がいる
ご家庭や介護施設などにおすすめのアイテムです。

また、OEM生産も承っており、拡大を続けるコミュニケーションロボット市場への
参入をご検討の、企業の皆様との協業を行うことができます。

【ラインアップ】
■なでなでねこちゃんシリーズ
■なでなでワンちゃんシリーズ
■こんにちは赤ちゃん
■愛の猫ちゃん工房

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

コミュニケーションロボット

当社では、仕事と介護の両立支援セミナーを展開しております。

介護だけの視点ではなく、「仕事と介護」という視点で、どのように仕事と
介護を共に行い両立していくか、そのためにどのような準備や知識が必要か。
現在まだ介護が始まっていない従業員の方に対して、正しい事前準備を進める
知識と機会を提供します。

「介護の方法」ではなく、「両立のために必要なリテラシー」を身につけて
いただくことに重点を置いた内容となっております。
お気軽にお問い合わせください。

【研修に含まれる主な内容】
■豊富なデータで伝える介護が始まる時期・期間の相場
■「介護の始まり」をシミュレーションしてみよう
■「介護の本質」を知ろう
■介護費用はいくらと考えればいいのか
■両立と介護離職のボーダーラインはどこか
■知っておきたい5つの両立リテラシー

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

仕事と介護　両立支援セミナー

『e-ミミ』は、話した内容をリアルタイムでWEB上に文字配信できる
リアルタイム文字通訳サービスです。

必要なものは、音声をセンターに送るための携帯電話のみ。
携帯電話を会場の音響設備に接続するか、話し手にお持ちいただければ、
いつもどおりに進めていただけます。

また、話した内容は、リアルタイム文字配信をしながら、テキストデータとして
ログが保存され、ログは、終了後にノートとして健聴者・聴覚障がい者問わず、
ご活用いただけます。ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。

【特長】
■特別な設備は不要
■正確で迅速な字幕化
■終了後のテキスト提供
■配信はリアルタイム

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

リアルタイム文字通訳サービス『e-ミミ』

当社では、介護の実態を把握し、課題を抽出、さらに、従業員が
“介護に備え”、“仕事と介護の両立を実現する”ためのサポートを行います。

また、より時代のニーズに合ったサービスを提供し続けるため、
「キャリアと介護の両立相談室」を立ち上げました。
ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。

【サービス内容】
■介護wiwiwコンシェルジェ
■コンサルティング
■仕事と介護の両立支援Handbook
■研修・セミナー
■eラーニング
■治療と仕事の両立支援サービス

※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

仕事と介護の両立支援サービス

当社では、介護・福祉・医療に関する広告作成​を行っております。

入居案内、募集チラシをはじめ、事業所のブランド戦略としての、
広報誌(フリーペーパー)の発行に関しては、企画・執筆・デザイン・
印刷までワンストップでご提供。
介護・福祉・医療に関するライティングもお任せ下さい。

また、医療福祉接遇インストラクターが介護の現場に即した
「介護の接遇研修」も行っております。

【提供サービス】
■介護・福祉・医療に関する広告作成​
■介護・医療に関するライティング
■介護の接遇研修

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

介護・福祉・医療　広告作成サービス

当社では、在宅・施設を問わず、介護職として働く上で基本となる知識・
技術を習得できる、介護職員初任者研修を提供いたします。

介護の基本となる医学的知識や介護保険制度の概要、高齢者との
コミュニケーション方法などをゼロから学ぶことが可能。

資格を取得することで、介護の知識や技術を身につけられ、身近な人の
介護にも活かせます。ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。

【初任者研修資格のポイント】
■介護の知識は不要
■短期間での取得が可能
■家族などの介護にも役立つ

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

介護職員初任者研修

当社では、デイサービス、老人ホームから訪問看護ステーションや保険外
サービスに至るまで、福祉介護に関することをワンストップで解決する
サポートをいたします。

様々なことに関して、相談から解決までをご利用者・ご家族が十分に
ご納得できる状態であることを目指してまいります。

ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。

【サービス特長】
■経験豊富なスタッフにご相談可能
■横須賀市全域の施設をご案内、ご紹介が可能
■ご希望の方はお車で施設への送迎も対応

※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

福祉介護サービス無料相談・案内サービス『はまゆうサロン』

『日中医療相談サービス』は、介護施設スタッフ様からの入居者様に関する
ご相談へ、当社の専門の医師がチャットでお答えするサービスです。

医療的な疑問・不安を解消しやすくなるため、施設職員の精神的な負担を軽減。
また、看護師にも医師に判断を仰ぎたいときなどにご利用いただけます。

【メリット】
■医療的な不安解消で、精神的な負担の軽減
■通院数の削減
■重症化の予防
■レポート作成がなくなる
■連携医の専門外でも対応可能に

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

日中医療相談サービス

当社では、「座学と実技」によりハンドケアの基礎が学べる
「高齢者ハンドケア講座」を開催しております。

ハンドケアは介護現場でのわずかな時間（10分）でも実施でき、
日々のケアに取り入れることができます。

また、介護現場での実際に行う際のポイントを学べ、医学的な見地、
心理的な見地より理解ができます。

【高齢者ハンドケアの効果】
■利用者様とスタッフ（又はご家族）が、お互いの理解を深める、
　「お互いの存在価値を認め合う」ことができる
■心身のリラックス効果がある
■近年ではタクティールなどで、触れることでの不安・ストレスの軽減などが
　注目されているが、ハンドケアもその要素が含まれている

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

高齢者ハンドケア研修サービス

『Barrio Eye』は、在宅療養支援を行っている基幹病院とかかりつけ医間の
診療情報や処方薬情報等を患者毎に管理し、診療情報交換やカンファレンスを
サポートする地域医療包括連携システムです。

在宅療養後方支援病院、在宅療養支援診療所・病院と訪問看護・介護、
居所施設までの患者(利用者)の情報までがリンクされ、地域の医療機関での
包括的なデータ連携が可能。

訪問看護・介護事業者とも連携したサービス機能を保有し、基幹病院から
居所型施設までを結んだ地域医療包括サービスをご提供いたします。

【特長】
■診療情報交換やカンファレンスをサポート
■情報の整理と携わる人間の連携のしやすさ
■スマートフォン・タブレットで、訪問予定や作業内容を確認可能
■“埋没している人材の掘り起こし”と“人手不足の解消“を実現
■看護・介護計画と実績をメール等で確認可能

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

地域医療包括連携システム『Barrio Eye』