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介護業務マニュアル作成とは?課題と対策・製品を解説

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介護・リハビリ支援における介護業務マニュアル作成とは?

介護・リハビリ支援における介護業務マニュアル作成とは、利用者の安全・安心を確保し、質の高いケアを提供するために、日々の介護業務やリハビリテーション支援に関する手順、注意点、専門知識などを体系的にまとめた文書を作成することです。これにより、職員間の情報共有を円滑にし、新人教育の効率化、業務の標準化、事故防止、そして利用者満足度の向上を目指します。

​各社の製品

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『CareWorkers(ケアワーカーズ)』は、ITが苦手な方も画面を見るだけで
直感的に入力できるインターフェースと、ユニバーサルデザインの視点で
スタッフ全員が使えるよう「かんたん入力」を実現した介護記録システムです。

外国人スタッフも自ら記録が作成できるよう「14か国語」に対応。

また、管理者・入力者の設定や施設利用者のグループ管理、記録のキーワードなど
それぞれの施設の運営スタイルに沿った「設定・運用」が自由にできます。

【特長】
■誰でもかんたん入力
■多言語(14か国語)対応
■わかりやすい記録、リアルタイムで情報共有
■施設に合わせて設定・運用可能
■優れた連携機能

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

介護記録システム『CareWorkers(ケアワーカーズ)』

『ケアシェア』は、自動入力や音声入力で介護記録の入力時間を大幅に短縮
できる介護記録アプリです。

バイタルチェック自動入力で、記入時間の短縮と転記ミス無しを実現。
音声入力が可能なので誰でも簡単に操作できます。

外国人の方でもラクラク入力の英語切り替え表示あり。タブレット1台で
記録管理でき、データは施設内で共有できます。

【特長】
■バイタルチェック自動入力
■タブレットで入力
■英語切り替え表示あり
■資料の作成もらくらく
■請求システムとの連携
■記録用紙記入の必要はない

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

介護記録アプリ『ケアシェア』

『看護のアイちゃん』は、訪問看護の特性を踏まえた、アセスメントの
標準化を支援するソフトです。

ひとりで瞬時に多くの判断を求められる訪問看護。
スタッフ個人の知識・経験に頼るアセスメントでは判断の物差しがまちまちに
なるというリスクがあり、精神的負担の大きさにも直結していたのです。

看護において要となるアセスメントを標準化することで、質の高い看護を
安心してご提供いただけます。

【特長】
■アセスメントの標準化を支援
■看護の質を保証
■帳票連動により業務負担を軽減
■お客様によるバージョンアップは不要

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

訪問看護アセスメント・業務支援システム『看護のアイちゃん』

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介護・リハビリ支援における介護業務マニュアル作成

介護・リハビリ支援における介護業務マニュアル作成とは?

介護・リハビリ支援における介護業務マニュアル作成とは、利用者の安全・安心を確保し、質の高いケアを提供するために、日々の介護業務やリハビリテーション支援に関する手順、注意点、専門知識などを体系的にまとめた文書を作成することです。これにより、職員間の情報共有を円滑にし、新人教育の効率化、業務の標準化、事故防止、そして利用者満足度の向上を目指します。

課題

業務の属人化と質のばらつき

経験や個人の判断に依存した業務遂行が多く、職員によってケアの質に差が生じやすい。

新人職員の教育コストと定着率

OJT頼りの教育では時間がかかり、十分な知識・技術が習得できず、早期離職につながる可能性がある。

事故発生時の原因究明と再発防止の困難さ

明確な手順や基準が共有されていないため、事故発生時の原因特定や効果的な再発防止策の立案が難しい。

最新の知識・技術の反映と共有の遅れ

介護・リハビリ分野の進歩に対応した最新情報が現場に迅速に伝わらず、ケアの質が陳腐化するリスクがある。

​対策

標準化された業務手順の策定

利用者一人ひとりの状態に合わせた具体的なケア手順、介助方法、リハビリテーション支援の進め方を明確に定義する。

体系的な教育プログラムの導入

マニュアルを基にした研修プログラムを作成し、座学と実践を組み合わせることで、効率的かつ効果的な人材育成を図る。

リスク管理と事故防止策の明記

起こりうるリスクとその対策、緊急時の対応フローを具体的に記載し、事故発生時の迅速かつ適切な対応を可能にする。

定期的な見直しと更新体制の構築

最新の研究結果や法改正、現場の意見を反映し、マニュアルを定期的に見直し、常に最新の状態に保つ仕組みを作る。

​対策に役立つ製品例

業務フロー可視化・共有システム

介護・リハビリ支援における一連の業務プロセスを視覚的に整理し、関係者間で共有することで、標準化された手順の浸透を促進する。

eラーニングシステム

マニュアルの内容を動画やインタラクティブな教材として提供し、職員がいつでもどこでも学習できる環境を整えることで、教育コスト削減と知識定着を図る。

リスク管理・インシデント報告システム

事故やヒヤリハット事例の報告・分析を効率化し、マニュアルへのフィードバックを容易にすることで、継続的な安全対策の強化を支援する。

情報共有・コミュニケーションツール

マニュアルに関する質問や意見交換、最新情報の共有をリアルタイムで行える環境を提供し、組織全体の知識レベル向上とマニュアルの活用促進に貢献する。

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