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災害時の安否確認とは？課題と対策・製品を解説
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施設運営・経営支援における災害時の安否確認とは？
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2021年の介護報酬改定により、全ての介護事業者は、BCP策定や訓練が
義務化されました。
BCP策定は、自然災害や感染症などの緊急事態においても利用者の安全と
健康を守り、介護サービスを継続できる体制を確保するために極めて重要です。
この記事では、介護施設のBCP対策と策定のポイントについて紹介します。
※記事の詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。
詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
介護施設のBCP対策とは？～策定のポイントを紹介～
2021年4月、厚生労働省が「令和3年度介護報酬改定」を発表しました。
令和3年度介護報酬改定では改定率が0.7％に引き上げられました。
他にも注目すべき変更点として、介護施設に対し感染症や大規模災害時の
対応、つまり「事業継続計画(BCP)」策定、およびBCP訓練や研修が
義務付けられたことが挙げられます。
今回は、なぜ介護施設にBCP策定が求められるのか、どのような対策が
必要なのか等をご説明します。
※詳細内容は、PDFダウンロードからご覧ください。
詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
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施設運営・経営支援における災害時の安否確認
施設運営・経営支援における災害時の安否確認とは？
介護・福祉施設において、地震、台風、水害などの自然災害発生時に、利用者様や職員の安否を迅速かつ正確に確認し、必要な支援を提供するための体制構築および情報伝達手段の整備を指します。これは、施設運営の継続性確保と、関係者の安全・安心を守る上で極めて重要です。
課題
情報伝達網の寸断
災害により、電話回線やインターネットが使用不能になり、職員間や外部との連絡が困難になる。
人的リソースの不足
職員自身も被災者となる可能性があり、安否確認や避難誘導に十分な人員を確保できない。
正確な状況把握の遅延
被災状況や利用者様の状態をリアルタイムで把握できず、適切な支援判断が遅れる。
プライバシーと個人情報保護
安否確認を進める中で、利用者様や職員の個人情報保護とプライバシーへの配慮が求められる。
対策
多重化された連絡体制の構築
固定電話、携帯電話、SNS、衛星電話など、複数の連絡手段を確保し、災害時でも連絡が取れるようにする。
安否確認ツールの導入
災害時に一斉に安否確認ができるシステムやアプリを導入し、効率的な情報収集を行う。
地域との連携強化
近隣の施設や自治体、消防、警察などと事前に連携し、情報共有や相互支援体制を構築する。
訓練と教育の実施
定期的に災害時の安否確認訓練を実施し、職員の対応能力向上と意識の定着を図る。
対策に役立つ製品例
災害時安否確認システム
災害発生時に、登録された利用者様や職員の安否情報を一斉に収集・集計し、管理者に通知する機能を持つ。
クラウド型情報共有システム
インターネット経由で、災害時の状況報告や支援要請、安否情報をリアルタイムに共有できる。
緊急連絡用アプリ
プッシュ通知機能などを活用し、災害時に迅速かつ確実に職員や関係者へ情報を伝達できる。
衛星通信サービス
地上回線が寸断された場合でも、衛星回線を利用して音声通話やデータ通信を可能にする。
