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福祉用具の修理・メンテナンスとは？課題と対策・製品を解説
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福祉用具流通・卸における福祉用具の修理・メンテナンスとは？
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当社では、介護用品卸レンタル会社の業務、在庫管理のノウハウ、
ISO9001の管理を詰め込んだシステム『CNGS』の開発を行っております。
当システムはソフトとしての販売ではなく、システムのレンタルを主眼に
置いており、これにより軽微なシステムの変更や、機能の追加など
お客様のニーズに答え調整・開発していくシステムを目指しております。
ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。
【『CNGS』のコンセプト】
■在庫管理（パーツ管理機能）
■オペレーションミスの低減
■事務入力量の軽減
■入出荷管理
■情報開示対応
■Web連携機能（受注機能）
■携帯連携機能（在庫検索）
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
介護卸レンタル専用 基幹システム『CNGS』
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福祉用具流通・卸における福祉用具の修理・メンテナンス
福祉用具流通・卸における福祉用具の修理・メンテナンスとは？
福祉用具流通・卸事業者が、利用者の安全と福祉用具の継続的な利用を確保するために行う、修理・メンテナンス業務のこと。レンタルや販売された福祉用具の機能維持、故障対応、定期的な点検などを通じて、利用者のQOL向上に貢献する。
課題
修理・メンテナンス人材の不足
専門知識や技術を持つ修理・メンテナンス担当者の確保が難しく、対応できる人員が限られている。
迅速な対応の困難さ
利用者からの修理依頼に対し、迅速な対応が難しく、福祉用具が使用できない期間が長引くことがある。
部品調達の課題
特定の福祉用具の交換部品の入手が困難であったり、納期がかかったりすることで、修理に時間を要する。
メンテナンスコストの増大
修理・メンテナンスにかかる人件費や部品代、移動費などが高騰し、事業者の収益を圧迫する要因となっている。
対策
専門人材の育成・確保
社内研修制度の充実や外部研修への参加支援、資格取得奨励などを通じて、専門知識・技術を持つ人材を育成・確保する。
リモートサポート体制の構築
遠隔での診断や簡単な指示による利用者自身での対応支援、専門家によるオンラインサポートなどを導入し、迅速な一次対応を目指す。
部品管理・調達システムの最適化
在庫管理システムの導入や、複数の部品サプライヤーとの連携強化により、部品の安定的な調達と迅速な供給体制を構築する。
予防保全型メンテナンスの推進
定期的な点検や予防的な部品交換を計画的に実施することで、故障の発生を未然に防ぎ、長期的なメンテナンスコストの抑制を図る。
対策に役立つ製品例
IoTを活用した福祉用具モニタリングシステム
福祉用具の状態をリアルタイムで遠隔監視し、異常の早期発見や予防保全を可能にする。これにより、故障前の対応や効率的なメンテナンス計画の立案が実現する。
統合型メンテナンス管理システム
修理依頼受付、作業員のスケジュール管理、部品在庫管理、履歴管理などを一元化し、業務効率を大幅に向上させる。迅速な対応とコスト管理に貢献する。
AR（拡張現実）を活用した修理支援ツール
現場の作業員がARゴーグルなどを通じて、遠隔地の専門家からリアルタイムで指示を受けながら修理作業を行える。これにより、専門人材不足の解消や、迅速なトラブルシューティングが可能になる。
AIによる故障予測・診断システム
過去のメンテナンスデータや稼働状況を分析し、故障の可能性を予測したり、原因を診断したりする。これにより、効率的な部品交換や修理計画の立案が可能となり、ダウンタイムの短縮に繋がる。
