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園内マップの利便性向上とは？課題と対策・製品を解説
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テーマパーク・アトラクションにおける園内マップの利便性向上とは？
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アメリカのインクルーシブな遊び場に関する法律「ADA」に準拠した遊具多数
カラーや遊び要素のカスタム性が非常に高く、地域の意見を取り入れることが可能な複合遊具
大きな座面のブランコや、公園楽器・回転する遊具など豊富な単体遊具
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テーマパーク・アトラクションにおける園内マップの利便性向上
テーマパーク・アトラクションにおける園内マップの利便性向上とは？
テーマパークやアトラクションにおいて、来場者が園内をスムーズに移動し、目的のアトラクションや施設を簡単に見つけられるように、園内マップの使いやすさを向上させる取り組みのことです。これにより、来場者の満足度向上、待ち時間の体感短縮、園内回遊率の向上を目指します。
課題
情報過多による混乱
マップ上に情報が詰め込まれすぎて、どこに何があるのか一目で把握しづらく、特に初めて訪れる来場者が混乱しやすい。
リアルタイム性の欠如
アトラクションの待ち時間やショーのスケジュールなどが最新の情報に更新されておらず、訪れた際に無駄足を踏んでしまうことがある。
アクセシビリティへの配慮不足
視覚障がい者やベビーカー利用者など、特定のニーズを持つ来場者にとって、従来のマップでは情報へのアクセスや移動が困難な場合がある。
紙媒体の限界
紙のマップは持ち運びや紛失のリスクがあり、拡大縮小が難しいため、詳細な情報を確認しにくい。また、環境負荷も懸念される。
対策
インタラクティブなデジタルマップ
GPS機能と連動し、現在地を表示したり、目的地のルート案内をしたりできるデジタルマップを導入する。
リアルタイム情報連携
アトラクションの待ち時間、ショーの開始時間、レストランの混雑状況などをリアルタイムで更新し、マップ上で表示するシステムを構築する。
多言語対応とアクセシビリティ強化
複数の言語に対応させるとともに、音声案内機能や、ユニバーサルデザインに基づいたアイコン表示などを取り入れる。
パーソナライズされた情報提供
来場者の興味や年齢層に合わせて、おすすめのアトラクションやイベント情報をプッシュ通知などで提供する機能を設ける。
対策に役立つ製品例
位置情報活用型ナビゲーションシステム
園内の正確な位置情報を把握し、来場者の現在地から目的地までの最適なルートをリアルタイムで案内することで、迷子や移動時間のロスを防ぐ。
動的情報表示システム
アトラクションの待ち時間やショーのスケジュールなどの情報をリアルタイムで収集・更新し、デジタルマップやサイネージに反映させることで、最新の情報に基づいた行動を支援する。
多機能デジタルガイドアプリ
地図表示だけでなく、音声案内、多言語対応、バリアフリー情報、パーソナライズされたレコメンデーション機能などを統合し、多様なニーズに対応する。
AR（拡張現実）ナビゲーションツール
スマートフォンのカメラを通して現実の風景に情報を重ねて表示することで、直感的な道案内や、アトラクションに関する追加情報を視覚的に提供する。
