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地域住民との連携強化とは？課題と対策・製品を解説
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地方創生ツーリズムにおける地域住民との連携強化とは？
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指定管理者制度とは、それまで地方公共団体やその外郭団体に限定していた
公の施設の管理・運営を、営利企業・財団法人・NPO法人・市民グループなどの
法人、その他の団体に包括的に代行させることができる制度です。
私たちが指定管理者として挑戦していく中で「環境」「地域貢献」
「誰もが楽しめる！」の3点をモットーに進めていきます。
また当社は、生物多様性保全に配慮したビオトープ管理も行っております。
【当社が代行管理を行う群馬県の公園】
■金山総合公園 ぐんまこどもの国：運営/山梅・ケービックスグループ
・平成18年4月～平成21年3月(3年間)
・平成21年4月～平成24年3月(3年間)
・平成24年4月～平成27年3月(3年間)
・平成27年4月～平成30年3月(3年間)
・平成30年4月～令和4年3月(4年間)
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
公園運営管理
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地方創生ツーリズムにおける地域住民との連携強化
地方創生ツーリズムにおける地域住民との連携強化とは？
地方創生ツーリズムにおける地域住民との連携強化とは、観光客の誘致・満足度向上と、地域経済の活性化・住民生活の質の向上を両立させるための取り組みです。地域住民が観光の担い手となり、地域の魅力や文化を直接発信することで、より authentic（本物らしい）で心に残る観光体験を提供し、持続可能な地域づくりを目指します。
課題
住民の参加意欲の低さ
観光振興への関心が薄い、または参加するメリットを感じていない住民が多い。時間的・体力的な制約も参加を妨げる要因となる。
情報共有とコミュニケーション不足
観光事業者と地域住民の間で、情報が十分に共有されておらず、相互理解が進んでいない。意見交換の場が不足している。
スキル・知識の偏り
観光客への対応に必要な語学力、接客スキル、ITリテラシーなどが住民全体で均一ではなく、質の高いサービス提供に課題がある。
経済的インセンティブの不足
住民が観光事業に協力しても、十分な経済的見返りが得られないため、継続的な参加に繋がりにくい。
対策
共創型ワークショップの開催
住民が主体的に観光資源の発掘や体験プログラムの企画・運営に関わるワークショップを実施し、当事者意識と協働意識を高める。
地域情報プラットフォームの構築
観光情報、イベント情報、住民のスキルや提供可能なサービスなどを集約・共有できるオンラインプラットフォームを整備し、円滑な情報伝達とマッチングを促進する。
スキルアップ研修の提供
接客マナー、語学、地域文化解説、デジタル活用などの研修プログラムを、住民のニーズに合わせて提供し、観光サービスの質を向上させる。
収益分配モデルの導入
観光収入の一部を地域住民や協力者に還元する仕組みを導入し、参加への経済的インセンティブを高め、持続的な協力を促す。
対策に役立つ製品例
地域体験共有システム
住民が持つ特技や地域の魅力を登録し、観光客が直接予約できる仕組み。住民の活動機会と収入創出を支援する。
多言語対応コミュニケーションツール
観光客との円滑なコミュニケーションを支援する翻訳・通訳機能付きアプリ。語学の壁を低減し、住民の接客負担を軽減する。
住民向けオンライン研修システム
接客、地域文化、デジタル活用など、観光業に必要なスキルを学べるeラーニングシステム。住民のスキルアップを効率的に支援する。
地域資源活用型クラウドファンディング
住民が企画する観光プロジェクトへの資金調達を支援するプラットフォーム。地域住民のアイデア実現と観光資源の創出を促進する。
