インシデント対応と原因究明とは？課題と対策・製品を解説

IT業界では、システム障害発生時の迅速な対応が不可欠です。
障害発生をいち早く検知し、関係者に正確な情報を伝えることが、
サービスの継続性と顧客満足度を左右します。
障害通知の遅延は、復旧の遅れにつながり、ビジネスへの影響を拡大させる可能性があります。

メール即時転送ツール『Mail2Link』は、システムからの障害通知メールを
LINE WORKS、Slack、Chatworkなどのチャットツールに即時転送。
迅速な対応を可能にし、システム停止時間の短縮に貢献します。

【活用シーン】
・システム障害発生時の一次対応
・サーバー監視アラートの通知
・アプリケーションエラー通知

【導入の効果】
・障害発生時の対応時間短縮
・システムダウンタイムの削減
・顧客満足度の向上

ITエンジニア向け｜メール即時転送ツール『Mail2Link』

IT技術支援の現場では、海外の技術者との迅速かつ正確なコミュニケーションが不可欠です。特に、中国・香港・マカオ地域での技術サポートにおいては、現地スタッフとの連携がプロジェクトの成否を左右します。クリアな音声での指示伝達や、緊急時の迅速な対応が求められます。T6508は、これらの課題を解決するために開発されました。

【活用シーン】
* 海外拠点との技術的な連携
* 現地での機器設置やメンテナンス作業
* 緊急時の迅速な情報共有
* 展示会やイベントでの技術サポート

【導入の効果】
* クリアな音声で正確な指示伝達が可能
* 迅速な情報共有による問題解決の加速
* 現地スタッフとのスムーズな連携
* 海外出張やイベントでの業務効率化

【IT技術支援向け】T6508 中国・香港・マカオ対応無線機

「防水層再生工法」は、単に漏水部分にシートを張ったり防水膜を
塗布したり、クラック部分のみに樹脂を充填したりするのではありません。
押さえコンクリートと防水層、スラブと防水層の隙間にナルライトを
圧入することによって、水の進入路及び漏水部分を閉塞します。

また、「貫通注入工法」は、地下室の壁または土間コンクリートを
ドリルで貫通し、建物の外部にナルライトを注入。ナルライトは外部の
土圧や水圧を利用して、外面に防水膜を形成します。同時に漏水している
クラックにもナルライトが水圧により充填され完全に止水する工法です。

【特長（防水層再生工法）】
■産業廃棄物を出さない
■部分補修で完全止水ができる
■非常に短い工期で作業が完了する
■作業時の騒音はほとんどない
■アスファルト・ウレタン防水にも接着する
■低価格

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

【ナルライト注入工法】防水層再生工法/貫通注入工法

当社では、障害時でもダメージを最小限にし、常に円滑なネットワーク環境を
保つ『ネットワークシステム運用・監視サービス』をご提供しております。

お客さまからの故障通報、あるいは当社でのアラーム監視により、
ネットワークおよび通信機器システムへリモート（遠隔操作）でアクセス。

万が一、障害が発生した際にはスピーディかつ適切な対応で
修理手配を行い、ネットワーク上のダメージを最小限に食い止めます。

また、異常を発見した場合には、キャリア（回線提供業者）、
またはご指定の通信機器ベンダーへご連絡し、その後の早期復旧を図ります。

【こんなニーズに対応】
■複数ある障害時の連絡先を一本化した
■ネットワークに障害が発生した際、技術者に切り分けて欲しい

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。

ネットワークシステム運用・監視サービス

当社は、一般的な人材派遣に加えて、自社での業務受託を実施することで、
お客様の事業を下支えいたします。

業務委託による支援で、お客様の需要に合せたリソース提供が可能。
お客様の売上向上を実現し、Win-Winな関係の構築を行います。

ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。

【サービス内容】
■技術支援
■導入支援
■展開支援
■運用支援

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

業務受託サービス

『Auto Power Controller NONフリーズ』は、24時間365日稼働を想定した
設計思想のもと開発した高い信頼性のネットワーク監視機器です。

PINGとポート監視でフリーズを感知すると自動で再起動。
また、スケジュール機能による電源ON/OFF管理で無駄な電気代を削減します。

【特長】
■ネットワーク機器の自動監視&復旧で費用・時間・労力を節約
■スマホやパソコンでどこでも管理
■不具合発生・再起動・復旧をメールでお知らせ
■安心のMADE IN JAPAN

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

Auto Power Controller NONフリーズ

『IMQA』は、モバイルアプリの異常徴候分析はむろん、ソースコード
レベルの性能追跡分析を通じて原因把握が可能なリアルタイム性能
マネジメントソリューションです。

リリース前、QA（Quality Assurance）を通じて機能誤謬を点検する
方式とは異なり、各ユーザーのモバイル環境での性能を指標化して
効果的なモバイル性能管理を通して価値創出に寄与できます。

【特長】
■同一デバイス内、他アプリとの衝突有無
■環境要素とは関連関係の分析と原因導出
■内部資源の使用料及びオーバーフロー測定
■開発ソースコードレベルまで異常徴候の原因分析と導出

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

モバイル性能モニタリングソリューション『IMQA』

スマートフォンやタブレットPCなど、リッチコンテンツを扱うモバイル端末の増加によりデータトラフィックは急増する一方です。これに対応するためデータセンターの現場では、サーバ設備に加えて基幹ネットワークの強化も重要な課題となっています。本来の使命であるアプリケーション処理とデータの保存だけでなく、セキュリティの観点から、回線を流れるデータの監視が重要なテーマとなってきています。アルチザはこれらの要求に答えるため、データセンターの基幹回線を取りこぼしなく大容量キャプチャするetherExtractorを開発しました。

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

パケットキャプチャ装置『etherExtractor NEO』

クラウドあんしんみまもりサービス for AWSとは、AWSの設定がセキュアな状態かを診断・維持監視するサービスです。

AWSを用いるとオンプレミスよりも構築・運用が容易になる一方でオンプレミスにはなかった独特の注意点があり、情報漏えいのリスクがある状態でも気づけないシステムが多くあります。

これからAWSベースのシステムが増えていきますが、AWSのセキュリティレベルを保つことは重要です。

複雑になった現代のシステムを運用するために、従来の監視を超えたObservabilityという考え方があらわれて来ました。AWS Observabilityは、AWSの設定を見える化、可観測性を保つということです。

クラウドあんしんみまもりサービス for AWSは、AWS Observabilityを保ち、AWSの設定を突いたセキュリティリスクを検知します。

クラウドあんしんみまもりサービス

AWSやクラウドの知識が必要な場面はすべて私たちが担当します。
新しいITインフラ環境の設計、導入、その後の監視や運用、そしてセキュリティ上重要なAWSアカウント管理まですべてお任せください。
AWS認定資格を取得した運用のプロフェッショナルが、24時間365日皆さまのAWS環境をお守りします。
初期費用は0円。ドル建て従量課金ではなく、月額固定料金を日本円でお支払いいただけます。

【特長】
■クラウドの専門知識不要、お客様は本来の業務に専念
■導入から運用、AWS料金支払いまですべてお任せ
■AWS技術認定者による質の高い24時間365日運用サポート
■10年以上の実績を有する APN アドバンスド コンサルティングパートナー

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

AWS運用最適化サービス『cloud link』

『MoDeM』は、デバイス管理機能にMAM、MCMが統合された
モバイル端末管理ソリューションです。

企業が所有するモバイル端末の管理状況をMDMで把握、盗難・紛失時には
すべてのデータをリモートで消去、またはレスキュコール運用による
ワイプ操作代行が「365日24時間」行えます。

ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【選ばれる理由】
■国内300社以上の企業様が導入したMDM
■MDM MAM MCM 統合ソリューション
■セキュリティは基本、簡単、使いやすい

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

モバイル端末管理ソリューション『MoDeM』

『AI-CHASE』は、ディープラーニングの物体検出技術を使った、
人や自動車、自転車、動物を検出して追跡するソフトウェアです。

逆光や照明の変動に対しても高い検出性能を有します。
また、工業用カメラ、Webカメラ、一眼レフカメラなど
様々なカメラが使用可能です。

【特長】
■リアルタイム検出
■環境変化に強い検出
■簡易位置計測
■様々なカメラに対応
■検出対象の追加　など

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

移動体検出・追跡ソフトウェア『AI-CHASE』

『リカバリー王Z』は、ハードディスクのトラブルを再起動するだけで
解決できる環境復元ソフトです。

操作ミスやウイルス感染等で起こる不具合も瞬時に元の正常な状態へ
復元できます。

また、管理コンソールからの一斉操作が可能なため、クライアントPC
での設定や面倒な操作は一切不要です。

【特長】
■多台数パソコンの一元管理
■スケジュール運用
■多彩なリカバリー設定
■パーティション単位の保護
■ファイル/フォルダ単位の保護
■ウイルス対策ソフトの併用

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

環境復元ソフト『リカバリー王Z』

『Dominion KX III』はエンタープライズクラスのKVM-over-IPスイッチで、1、2、4または8人のユーザーが8～64台のサーバーをBIOSレベルで
リモート管理できます。DVI、HDMI、DisplayPortといったデジタルビデオの標準機能に加え、アナログビデオや音声、仮想メディア、スマートカード/CAC、ブレードサーバー、モバイルアクセスにも対応。1台で対応できるほか、ラリタンの統合管理ツールCommandCenterSecure Gateway（CC-SG）と併用して、全てのKX IIIモデルの集中アクセス管理もできます。

【特長】
■BIOSレベルのリモートアクセスと制御
■鮮やかな超高画質ビデオと音声
■仮想メディア対応
■デジタル/アナログビデオ対応
■Java不要の操作

※詳細は資料請求して頂くかダウンロードからPDFデータをご覧下さい

KVM-over-IPスイッチ『DOMINION KX III』

NTPサーバー「TS-2210」は、GPS、テレホンJJY、FMに加え、今後、長波JJYにも対応予定。利用環境に最適な時刻ソースをご選択いただけます。 ラックマウントに最適な19インチ1Uサイズです。障害時に必要なログの参照・保存機能の他に、SNMPやsyslogに対応するなど、多彩な監視機能を搭載し、センター拠点などでのシステム運用にも安心です。 端末ごとにWebアクセス制限を設定でき、不正なアクセスを防止します。詳しくはカタログをダウンロードしてください。

NTPサーバー　「TS-2210」

ルータなどのネットワーク接続機器（SNMP対応）の入出力トラフィック量を分析する、ネットワーク機器用トラフィック監視ソフトウエアです。ネットワーク機器の稼動を監視し、異常トラフィックを素早く発見することで、トラブルを未然に防ぐことが出来ます。また、どこのインターフェースが混雑しているかなど定期的に把握し、専用線などの回線速度の改善や出入り口の分散化を適正に行うための判断材料を得ることが可能になります。「NetKids Traffic Scope V3」を導入する事で、簡単にネットワークのサービスレベル（ＳＬＡ）の品質向上がはかれます。

ネットワーク機器トラフィック監視ツール

当社では、パソコンの出張修理、また持込、宅配、郵送での
パソコン修理を承ります。

データー復旧、回線トラブル、パソコン機械の故障、ウイルス感染、
セキュリティ対策など、年間で8000件以上のパソコントラブルを解決。

アフターケア/定期メンテナンスで、安心サポートサービスが
受けられます。ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【特長】
■パソコン修理・パソコンの出張修理
■安心の電話相談
■パソコン修理の持込・宅配修理
■修理・設定・トラブル
■シンプルな料金体系
■経験豊富なサポーターが対応

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

パソコン修理サービス

『OpsAid（オプスエイド）』は、システム管理者、運用エンジニアが日々
手作業で行っているアラート対応を自動化するアラート一括管理ツールです。

監視サービスから発報されたメールを利用して、インシデント登録・管理が
可能になります。

既存の監視サービスから本サービスへメールを送るだけで利用でき、
それ以外の複雑な設定は不要。サーバー管理者の導入負担を軽減します。

【導入効果】
■エンジニア不足を回避
■ダウンタイムによる損失を防ぐ
■エンジニアが合理的なローテーションで勤務できる
■外注から自社運用に切替えてコストダウン

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

アラート対応自動化サービス『OpsAid』

ネットワークリモート監視・保守及びレンタルサーバの運用監視(セキュリティ監視など)を24時間365日体制で行い、お客さまの業務やネットワークシステムの安定稼働を支援しております。

ユタカインテグレーション　ネットワーク監視サービス

『LotusEye』は、多様なセンサーデータからAIモデルが正常時の挙動を
自動で学習し、異常の兆しを検知すると即座にアラートを上げる
AI異常検知サービスです。

AIに関する知識は不要で、データをアップロードするだけで誰でも
AIモデル作成が可能。

また、メール通知、API経由でのデータアップロード、複数メンバーでの
管理など、料金プランごとに様々な機能を提供しています。

【特長】
■初心者でも簡単
■無料でモデル作成
■豊富な機能

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

AI異常検知サービス『LotusEye』

コンピュータの基礎技術からネットワーク障害切り分け技術まで、現場に即したオリジナルメニューを作成しています。

野村技術士事務所 ネットワークシステムのコンサルティング

当社では、映像や画像、人の動きを自動的に分析・解析する、
「AIセキュリティカメラ」を提供しています。

画像を認識し、画面上にルールを設けることで、エリアの侵入や不審な動き、
異常を検知しアラームを送信。異常を検知した場合、音や光で発報して
威嚇することも可能。

AIカメラで録画＋セキュリティも導入できることで、低コスト化を
図ることが出来ます。

【特長】
■インテリジェントビデオシステム
■広域セキュリティ
■顔認証
■ピープルカウント
■ヒートマップ

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

AIセキュリティカメラ

SCT SECUREインターナルスキャンは、ネットワーク脆弱性診断アプライアンスです。
ネットワーク内をスキャンし、セキュリティホールを突き止め、対策のための情報を提供します。
定期的なスキャンによってネットワークの脆弱性と変化を検知、セキュリティインシデントを未然に防ぐための情報を提供します。

【特徴】
○対象機器を自動検出で、もれなく診断
○簡単で分かりやすい運用
○分かりやすいポータル画面
○脆弱性データベースの自動更新
○PCIDSS準拠

詳しくはお問い合わせ、またはカタログをダウンロードしてください。

ソフトウェア「SCT SECURE インターナルスキャン」

『NARUKO』は、自動監視することにより、AWS環境を快適に
運用することができるAWS運用自動化ツールです。

システム障害時アラート通知機能を搭載。
障害がいち早くに察知できます。

障害を検知した場合は、インスタンス停止・再起動を自動で行います。

【特長】
■システム障害時アラート通知
■EC2インスタンス停止、再起動　
■AWS環境のバックアップ
■システム障害時自動コール
■AWS Billing機能

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

AWS運用自動化ツール『NARUKO』

今、現場で使われている箱を自社で作成しませんか。
当社は箱を作成する機械を扱っており、実際に多くの企業様がこの機械を導入することにより大幅なコストダウンを実現しています。

「毎回箱を組み立てるのに人手と時間が多くかかっている」
「箱を大量に利用するので、効率よく作業をしたい」
このようなご要望にお応え致します。

他社導入事例や機械の詳細を知りたい方は、まずカタログをダウンロードしてください。

【大幅コストダウンを実現】４コーナーグルーマシン製函装置

24時間365日障害監視センターがお客様のIT資産を監視、障害発生時には迅速で適切な障害対応を行い、運用負担を大幅に低減するためのソリューションを提供いたします。システム運用保守サービスは、『カタログをダウンロード』よりご覧頂けます。

システム運用・保守サービス

ー「MSPアシスト」の導入によって保守・運用に伴う煩雑な作業から解放され
　　　安定した運用環境とともにお客様本来の業務に注力していただけます　ー

「MSPアシスト」は当社が提供するサーバ・ネットワークの監視
運用管理代行サービスです。
監視～障害対応からOS・ミドルウェアの好適化やサイジングまで、
お客様をインフラ面からサポートさせていただきます。

【特長】
　■24時間365日、常時専門エンジニアによる有人監視体制
　■異常検知時は即座に原因を特定、高精度の障害切り分け
　■多数の障害対応実績とノウハウによる、迅速で適切な障害対応
　■OS・ミドルウェアの設定やアカウント発行などの代行作業
　■24時間365日・専門エンジニア直通の電話サポート

【こんなお悩みに】
　●有人監視をアウトソースしたい
　●サーバ管理者の負担を軽減したい
　●クラウドサーバの運用が初めて
　●サーバ管理者が不在、サーバ運用のノウハウがない

　※ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
　※詳細なサービス資料（PDF）もダウンロード頂けます。

24時間365日対応｜サーバ監視・運用代行「MSPアシスト」

当社では、インフラ（サーバやネットワーク）系のトラブルシューティングを
得意としています。

主に緊急性が高いトラブルが発生した際、迅速に安心できる状況を作るために
全力でサポートいたします。

ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。

【対応例】
■基幹システムの緊急停止対応
■サイトのメディア対応
■ベンチャーのネットサービスの保守管理
■インターネット関係のトラブル対応やアドバイス

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

ビジネス上のトラブル支援サービス（トラブルシューティング）

『情シスサポート君』は、企業におけるIT機器の資産管理、構築、運用を
行う専門エンジニアをアウトソーシングし、担当者を自社で雇用する
コストをカットできる、企業向けのIT運用サポートサービスです。

定期的なメンテナンスをおこなうことによりトラブルを未然に防ぎ、
ビジネスのダウンタイムを軽減。

専門外の業務を当社エンジニアが対応することにより、
本来の業務に注力していただくことができます。

【特長】
■経験豊富なエンジニアが対応し、トラブルを迅速に解決
■迅速にトラブル原因を切り分け、分析し、復旧もしくは回復の支援を行う
■IT管理業務の属人化の防止につながる
■各メーカーやサポート窓口への問い合わせは専門スタッフが一元的に対応

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

トータルITサポートサービス『情シスサポート君』

マルチプラットフォーム、ネ ットワーク機器が混在する環境を集中管理、リアルタイムに障害発生を検出するためのソリューションを提供いたします。『システム障害監視サービス』　詳細は、【カタログをダウンロード】よりご覧頂けます！

『システム障害監視サービス』　

『メルコル』は、監視ツールなどから送信されたアラートメールについて、自動で電話発信をして、メール本文を読み上げるクラウド音声案内サービスです。

1480円/月～導入可能

メールを専用アドレスに送るだけで、平均15秒以内に電話発信
本文を自動音声で読み上げます。
今設定しているアラートメールに宛先を追加するだけの簡単導入が可能。

システム監視ツールや設備監視ツールなどからのアラートメールを専用アドレスに送信すると、指定した電話番号に自動で発信してメール本文を読み上げるため、メールに気づかない、などの心配がなくなります。


【特長】
■２０台まで電話登録が可能(オプションで最大300人)
■３回～２０回／月の無料通話付
■本文を自動音声で読み上げ
■固定テキスト音声案内もできる
■応答なし時のリダイヤルや、２台目発信や一斉20台発信も可能
■電話で素早く確実に連絡が可能

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
※ホームページ上で無料の音声テスト・メール送信テストが可能です。正しく読み上げるかお試しください。

メールを【電話】で平均15秒以内に自動音声案内メルコル1480円

『SENLI』は、監視カメラ映像を自動解析する人工知能を搭載したエンジンです。
少量データで人工知能(AI)を構築、監視業務を強力サポートします。

Deep Learningを応用したISP独自の異常検知AIエンジンにより、定常状態を
数パターン登録する簡易なキャリブレーションで、「置き去り」、「侵入」、
「異常行動」、「土砂崩れ」など、大きな変化を検知。

誤発報があっても、定常状態として逐次追加登録できます。
運用環境の変化に合わせ、成長するAIエンジンです。

【特長】
■簡単な初期設定、学習で運用開始
■普段の状態を数パターン登録で学習完了
■簡単な追加学習で運用環境の変化に追随可能、成長するAIエンジン
■システムの運用開始までを一貫して対応可能

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

監視カメラソリューション向け AIエンジン『SENLI』

『e-コンシェルジュ』は、1人の高度なIT技術を持つ専門家を、
複数のお客様でシェアすることによって高い人件費を低く抑え、
必要な時に必要な分だけ、IT業務を外部委託できるアウトソーシングのサービスです。

提供する業務は、「トラブル対応」、「機器類の設定・設置」、
「IT関連の相談」。これで、社内の日常的なIT業務のほとんどがカバーされます。

また、どのメーカーでもどこから買ったモノでも、すべてのIT環境に対応します。

【特長】
■シェアして安く
■訪問してサービス提供
■訪問回数に上限ナシ
■マルチベンダー対応
■専任制で事情通

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

e-コンシェルジュ

当社では、『IT技術者の派遣サービス』を提供しております。

システムエンジニア・プログラマーやシステム運用、ヘルプデスクなど
様々な技術者が多数在籍。
金融、販売、商社、メーカーなど多種多様な業種への実績があります。

ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【特長】
■営業マンのヒアリングをもとにIT業務に精通したコーディネーターが
　マッチングの底上げをサポート
■事前にマナー研修や技術研修を実施
■経験年数の長い技術者も多数在籍

※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

IT技術者派遣サービス

当社では、店舗・事務所で多発する情報機器のエラー・故障など、
情報機器の運用での問題を根本から解決する『メカベヤ』を取り扱っております。

メカベヤを導入した全拠点全台の情報機器が担当者のパソコンから
リアルタイムで確認可能。前面にはふたがついており、
鍵もあり、情報機器を無断で触る事のないように管理できます。

【特長】
■安全設置
■熱・停電・落雷等の対策完備
■管理者が一覧で管理可能
■障害故障の可能性を自動通知
■情報機器の取出確認が容易

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

メカベヤ

当社所有のデータセンターではフルアウトソーシングサービスも行っており、
運用面も考慮した効率的な業務システムをご提供しています。

基幹業務系システムはもとより、契約申込み・営業推進系などの
Webシステムや数理・決算システム、また大型汎用機からサーバ機への
マイグレーションなど数多くの実績があります。

【特長】
■コンサルティングからBPOまでのワンストップサービスが可能
■契約管理だけでなく、数理・統計、営業支援などの開発事例が豊富

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

保険・共済ソリューション

『PUZZLEシリーズ』は、次世代のネットワークアプライアンスに向けて
設計されたハードウェアです。

主に、WAN最適化、次世代ファイアウォール、侵入検知システム、
統合脅威管理などとAI推論実行環境などが行えます。

【使用例】
■WAN最適化
■次世代ファイアウォール
■侵入検知システム
■統合脅威管理
■Wireless Gateway
■アプリケーション　デリバリーコントローラー

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

ソフトウェア会社向けハードウェア『PUZZLEシリーズ』

『マトリックスメール』は、「ノンストップ」をキーコンセプトに
システム停止、メール配送遅延、データ毀損がないことを最大限に保証する
統合型メールシステムアプライアンスです。

独自の技術が可能にする非階層クラスター構成が、高い耐障害性を保証。

企業のセキュリティポリシーに則って運用できるオンプレミス型のため、
安定したメールシステム環境を容易に実現します。

【特長】
■ノンストップ
■クラスター
■マルチデバイス対応
■データのレプリカ

統合型ノンストップメールシステム『マトリックスメール』

当社では、ITサポート・クラウドストレージ・PCサポート・
スケジュール共有といったITに関する総合サポートを承っております。

ITサポートでは、ネットワーク設定・IT資産管理・セキュリティ対策・
脆弱性診断などを実施。

また、IT総合サポートとHP制作を合わせた「起業パック」も
ご提案しておりますので、ご要望の際はお気軽にご相談ください。

【サービス内容】
■ITサポート
■クラウドストレージ
■PCサポート
■スケジュール共有

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

IT総合サポートサービス

当社では、インターネット接続不良をはじめ、パソコンの様々な故障に対応する
『トラブル解決・出張サポートサービス』を提供しております。

プライバシーデータや業務機密データーを含むパソコンの故障でお困りの方や
お急ぎの方も出張訪問修理を承っています。

ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【サービス内容】
■正常に起動しないトラブル
■インターネット・ネットワークトラブル
■ウイルス・スパイウェア駆除
■データ復旧　取り出し

※詳細はお問い合わせください。

トラブル解決・出張サポートサービス

『New Relic(R)』は、1つのユーザーライセンスで、システムの規模を問わず
モバイルやブラウザ、アプリケーションからインフラまで、様々な領域の
システム状態を一元的に把握できるオブザーバビリティ・プラットフォームです。

エンジニアチームが常時システム性能を改善することが可能になります。
ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。

【特長】
■デジタル顧客体験を顧客目線で把握
■複雑なバックエンドシステムを把握
■リアルタイムシステム分析と運用管理

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

オブザーバビリティ・プラットフォーム『New Relic(R)』

『CATICA』は、今まで人手でやってきた交通量・人流計測を、
リアルタイムで可視化し、デジタル上での人流シミュレーションを
行えるAIカメラです。

遠距離にも対応(ドローンにも対応可能)、また、圧倒的速度による
リアルタイム性が特長です。

ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【製品・ソリューション事例】
■落下物を検知したい
■動画に映っている個人情報全てにモザイクをかけたい
■点群での領域をAIで判定したい
■凍結を判定したい
■個人属性を映像から解析してマーケティングに使いたい
■データから交通事故を予測したい　など

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

AIカメラ『CATICA』

『Forescout eyeControl』は、ポリシーベースのコントロールを実施、
自動化することにより、攻撃対象領域をプロアクティブに縮小し、
インシデントに迅速に対応するプラットフォームです。

セキュリティチームはポリシーベースのコントロールの優先順位決定、
実施、自動化を確実に行うことができます。

また、企業はセキュリティ衛生を改善し、攻撃対象領域を縮小するとともに、
レスポンスと修復を迅速化して脅威、セキュリティインシデント、
コンプライアンスギャップを速やかに軽減することができます。

【特長】
■外的脅威から機密データを保護
■感染したデバイス、脆弱なデバイス、非準拠デバイスによる
　マルウェアの拡散を防止
■標的型攻撃によるデータ盗難やネットワークダウンタイム発生を防止
■従業員、請負業者、顧客へのネットワークアクセスと可用性の確保を支援
■内部ポリシーと外部規制のコンプライアンス遵守　など

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

プラットフォーム『Forescout eyeControl』

当社では、ヘルプデスクやエンドユーザーサポート、ITの管理業務や
運用まで、一手に引き受けるITサポート業務を取り扱っております。

主なサポートとして、エンドユーザーに対する日常的なサポートや
PCのライフサイクルマネジメント、人事異動に伴うユーザーアカウント
管理などを展開。

当社のサービスをご利用していただければ、お客様は本来の業務に
集中できます。ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【主なサポート内容(一部)】
■エンドユーザーに対する日常的なサポート
■PCのライフサイクルマネジメント
■人事異動に伴うユーザーアカウント管理
■ウイルス対策・脆弱性への緊急対応
■システム障害時の切り分け・ベンダーへのエスカレーション

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

ITサポートサービス

当社では、パソコンサポート事業を展開しております。

パソコンの初期設定や修理から、インターネットの接続やウイルス感染などの
ネットのトラブルなどを解決。

また、リカバリ、データのお引越し、ウイルス駆除、スパイウェア駆除、など
様々なパソコンのトラブルをサポートしております。
パソコントラブルでお困りの際はお気軽にお問合せください。

【特長】
■お電話から即日対応可能
■データを守って安心サポート
■経験豊富な熟練スタッフ
■PCから家電・タブレット、スマホまで対応

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

パソコンサポートサービス

『Cuenote SR-S』は、メール配信のトラブルを改善する高速リレーサーバーです。

月間多数の配信実績を誇るメールリレー機能、メール文書生成機能を持ち、
お客様システムのメール送信先を変更するだけで、確実・高速にメールを届けます。

また、SMTPリレーだけでなく、APIでもメールを送ることができ、メール配信
エンジンとして利用できるので、クラウドサービスからの利用に好適です。

【特長】
■高速配信
■確実に届く
■文書生成機能
■エラーアドレス管理
■TLS/DKIM、S/MIME署名対応
■暗号化セキュリティ

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

高速メールリレーサーバー『Cuenote SR-S』

大手損害保険会社様では、帳票加工や発送作業に手間がかかり本来の業務に
専念できないという問題点や、各種作業に対する運用コストを削減させたい
という希望がありました。

そこで、当社のPDCAを活用した日々の業務プロセスの分析や改善、ITILに基づく
運用業務プロセスをご提供できる『システムセンター運用』の導入を提案。

本来の業務以外を当社へアウトソース化をすることで、24時間365日対応の
システム監視や、プリント・加工・発送までの業務を適した運用方法へ改善し、
業務全体の可視化、運用コストの削減を実現しました。

導入後は、本来の業務に専念できる仕組み作りに成功し、作業の可視化により
作業品質が向上しています。

【導入後の効果】
■24時間、365日のシステム運行状況の把握が可能
■障害時の迅速なリカバリーが可能
■ITILに基づく運用業務プロセスにより、プリント、帳票加工、発送作業を効率的かつ正確に実現
■作業の可視化により作業品質が向上
■支援ツールの導入により工数および運用費を削減

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

【導入事例】システムセンター運用

コーポレート部門、権利管理、ITインフラの整備などを担うセガホールディングス様に「Flowmon」を導入いただきました。複数のグループ企業がつながる複雑なネットワーク基盤において、安定したサービス、管理の効率化に当製品がどのように役立っているか、IT本部インフラシステム部の方にお話しをうかがいました。

【導入前の課題と選定ポイント】
■大容量・複雑なネットワークの監視にはフローベース解析
■導入し易さとレポート機能を評価

【導入効果】
■オーバーフローのトラフィックを瞬時に特定
■的確なネットワーク増強計画にも効果を期待

※詳細は資料請求して頂くか、ダウンロードからPDFデータをご覧下さい。

ネットワークトラフィック監視・分析ソリューション　Flowmon

当社では、委託いただいた業務自体の業務改革も行う『ITサポート・
ヘルプデスクサービス』を行っております。

ITツール導入や社内情報機器の運用・管理等の
情報システム業務をトータルサポート。

業務のブラックボックス化を防ぐことで、業務適正状況の
把握が可能になります。

【サービスの特長】
■ITサポート・ヘルプデスク
■業務内容の明確化
■業務改善実現

※詳しくは下記QRコード、PDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

業務改善を同時に行う！ITサポート・ヘルプデスクサービス

当社では、ワンストップ対応の高品質ITシステム運用サポートを提供しております。

お客さまは運用管理を当社にお任せをいただくだけで、
ISO20000準拠の高品質ITシステム運用を実現します。

また、24時間年中無休のサポート体制を確立しており、
障害発生時にも迅速な対応でシステムの復旧を行います。

【特長】
■ワンストップによるフルサポート
■ISO20000準拠のサービスサポート
■お客さまの経営効率化
■迅速な障害対応
■運用コスト削減
■災害対策を考慮した運用センター

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

高品質ITシステム運用サポートサービス