社内ヘルプデスクの効率化とは？課題と対策・製品を解説

当社では、面倒なPCの運用管理業務をライフサイクル全般に渡り、
One Stopにて代行し、情報システム部門の負荷と運用管理コストの低減を
サポートする、LCMサービスをご提供しております。

ネットワーク、電話、電源工事及びサーバーラッキング等につきましても
ご対応可能。また、機器保管/配送のみ及び配送時の機器開梱作業/
梱包材回収等につきましても別途ご相談承ります。

ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【このようなご要望に】
■セキュリティ管理
■PC障害
■ウィルス感染
■人事異動等でPC100台の入替・環境設定
■支店・営業所のネットワーク　など

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

LCMサービス

情報システム担当者のPCキッティング、パソコン初期設定の作業時間を大幅削減！

『KitPost』は、自動キッティングできるUSBメモリを、必要な時に・必要な状態で・すぐにお届けするサービスです。

面倒なマスター作成や機種変更に伴うマスタの作り直し、個別設定の手作業は不要となります。

機種変更・機種追加・アプリの更新も更新可能です。

PC名やIPアドレスなどの個別設定まで、自動化してキッティングができます。

キッティング作業はUSBメモリを差して、クリック数回で完了します！

【特長】
■お客様のキッティングシナリオを維持・管理
■OSやアプリのバージョン、異なる機種にも対応
■キッティング後の手作業は、ほとんど無し
■自動ツールだから、PCの前での待機時間不要　など

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

PCキッティング自動化サービス『KitPost』

日本システムフォース株式会社は、DX＋で技術的提案だけでなく、DX化に
至るまでの過程や、DX化後の新たな課題についても、当社に蓄積された
サーバやネットワーク、アプリケーション技術と「真心」でお手伝いいたします。

新規ネットワークの構築から既存ネットワークの最適化まで柔軟に対応し、
セキュアでハイアベイラビリティなネットワーク環境をご提供。

また、先進の技術を活用するなど柔軟なサーバ環境の設計/構築を
ご提供いたします。

【サービス】
■ネットワーク
■サーバ
■システム開発
■セキュリティ対策
■WEBサイト制作

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

日本システムフォース株式会社 事業紹介

当社では、お店に行かなくてもすぐにご自宅、会社、学校にてサポートが
受けられる新タイプのヘルプデスクICTサポートサービスをご提供しています。

パソコンからタブレットに移行されて使い勝手でお悩みの方は、
お気軽にご相談ください。

ビデオアプリ「Zoom」を使って会話・画面共有をしながら、
作成のお手伝いや、お使いになる方の使用目的やスキルに応じて、
少し先を見据えた機種を公正に選定しご提案いたします。

【こんなお悩み・ご要望に】
■Word・Excelで体裁を良く
■PC・タブレットが調子悪い
■タブレット・PC購入相談
■PCでやっていた事をiPadに
■PC・タブレットが起動しない
■ウィルス・スパイウェア対策

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

ヘルプデスクICTサポートサービス

『トビラフォン Cloud』は、クラウドPBXを利用した設備投資不要の
クラウド型ビジネスフォンサービスです。

ネット環境で通話ができ、スマートフォンでありながらビジネスフォンの
機能（内線・保留・転送など）を使用できます。

また、「トビラフォン Cloudアプリ」を入れるだけで、1台のスマートフォンを
私用と社用に簡単に使い分けられます。

【特長】
■使いやすさを追求したインターフェース
■クラウドPBXなので装置の設置不要
■お持ちのスマホにアプリを入れるだけ

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

クラウド型ビジネスフォン『トビラフォン Cloud』

当社では、レポーティングからシステム構築までさまざまなサービスを
日英バイリンガルで提供いたします。

ネットグレーションがヘッドオフィスとの情報交換をスムーズに行い、
社内規格に従ったシステムの構築、作業を行い、より良いネットワーク
環境を守ります。このことにより、業務を軽減でき、本来の作業に集中できます。

また、ITコンサルティング、ITプロジェクトマネジメント、
オフィス移転業務、デイリーITサポートなどお客様のニーズに合わせて
ITサービスをカスタマイズし、提供する豊富な実績を保有。
サーバ、複合機、アクセスポイント、ファイアウォール、VPN設計、
構築もお任せください。

【ITサポートサービス】
■バイリンガル（日本語・英語）ITソリューション
■ハードウェア/ソフトウェアの調達
■バイリンガル（日本語・英語）ITヘルプデスク＆リモートサポート
■クライアント本社のIT部門と直接コンタクト
■サードパーティマネジメント　など

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

バイリンガル（日本語・英語）　ITソリューション

『KI-G105U』は、BitLockerによる暗号化やリモートデスクトップでの
遠隔操作、端末の管理に便利なキオスクモードなど、ビジネス用途として
便利な機能が利用できる2in1タブレットです。

着脱可能な専用キーボード＆キックスタンドカバーが標準付属。

10.5型 1920×1200解像度、広視野角IPSディスプレイで、鮮明かつ高精細の
映像表示を実現します。

【特長】
■Windows10 Pro 64bitを搭載
■着脱可能な専用キーボード＆キックスタンドカバーが標準付属
■200万画素と500万画素のカメラを搭載
■5GHz＆2.4GHz帯無線LANに両対応
■MicroSDスロットを搭載

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

2in1タブレット『KI-G105U』

株式会社ソフタスバリューコネクトでは、お客様のシステム運用を
全面的にサポートする「システム運用サービス」を行っております。

お客様のシステム開発段階より運用までを見定め、運用企画・設計・
運用基盤の構築、運用導入までトータルなサービスをご提案。

また業務アプリケーション実行基盤をトータルで支援する「インフラ
構築サービス」や、経営コンサルタントとシステムコンサルタントを
融合した「コンサルティングサービス」も展開しています。

【サービス】
■運用設計・構築
■運用管理・保守
■システム監視・オペレーション
■ユーザーサポート・ヘルプデスク

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

システム運用サービス

当社では、会社の事情や目標を把握し、その為に必要なことを考え、
提案し、実行するITサービス『うちのIT部長』を提供しております。

繁忙期の「電話が繋がらない」「対応が遅い」などの問題に対し、
お客様の事情を考慮したうえで優先順位を決定しています。

まずはお気軽にお問い合わせください。

【特長】
■お客様の事情に沿った対応
■毎日更新する情報セキュリティ対策
■お客様のIT習熟度を勘案し準備
■他社で断られた場合にも対応
■ITに関する疑問など、何でも相談可能

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

ITサービス『うちのIT部長』

EIA規格のラックにマウント可能な1UサイズのBNC端子台です。ADコンバータやDAコンバータへの入出力用としてご利用できます。ADコンバータ前段のアッテネータ組み込み用ソケットや、バイパスコンデンサ挿入内部スイッチがチャンネルごとに用意されています（ 0.01μF , 0.1μF ）。また、信号分岐用やチャンネル分岐用にも利用可能。

32ch BNC端子台

音画像刺激システム　EFRP-STは、事象関連電位計測、聴覚実験用などの単純音刺激から、複雑なシーケンスの刺激、動画表示機能などを搭載し研究者の自由な発想に応えられることを目標とした刺激システムです。
　■ リフレッシュレート 360Hz 応答速度 1ms の高性能グラフィック
　■ 可変リフレッシュレート同期機能により、画像提示時のティアリングやスタッタリングを解消
　■ 音刺激・静止画像刺激および音・画像複合動画刺激に対応
　■ 一般的なモニターに光学センサーと垂直同期を組み合わせ、費用を抑えた画像提示システムも可能
　■ ディスプレイ発光状態の確認、発光パターンに応じたトリガー閾値を用意に設定可能
　■ 音・画像の同時刺激が可能なのでマルチメディア関連の研究に最適
　■ 専用のハードと刺激専用ソフトウエアにより、高速反復刺激や正確な同期タイミングを実現
　■ 刺激音の作成・編集、動画へのトリガー位置設定、刺激パターン構築等が容易な専用機能搭載
　■ 刺激形態を9つのタイプに分類することで、効率的で、多様な実験シーケンスに対応

音、画像複合刺激システム『EFRP-ST』

RFIDを活用した持出管理システムが2025年春に発売予定となります！

バーコードや台帳管理（Excel）・紙での管理に時間を要していませんか？

RFIDで一括読取をすることにより、持ち出し・返却の作業効率を飛躍的に改善できます！
どんな物でもまとめて持ち出し・返却が可能、バーコードのように一点一点読み取る必要なし！
作業時間を約90％短縮することが見込まれます！

他にも
◆利用状況をリアルタイムで把握可能
◆過去履歴の参照によるトレーサビリティ

弊社のRFID持出管理システムで効率的かつシンプルな持出～返却を行ってみませんか？
Webでのお打合せも随時実施中！
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

台帳・紙・Excel管理をやめてRFIDへ【持出管理システム】

■電話対応業務にお困りではありませんか？
顧客との接点の役割を担い、ブランドイメージを左右するコールセンターは企業にとって重要な部門です。しかし自社で運営するには課題がたくさんあります。

＜営業時間外の電話対応＞
夜間・休日も電話受け付けしてビジネスチャンスを広げたいが、自社内に体制をつくるための要員・予算を確保できない

＜本業に集中できない＞
顧客からの問い合わせが多く、営業が残業して対応しており、本業に集中できない

＜対応品質のバラツキ＞
コールセンターを直営または外注しているが、対応が属人化していて回答レベル・レスポンスに偏りがある

＜人材不足＞
自社でオペレーターを採用、育成しているが、なかなか定着せず、常に人手不足で困っている

＜業務効率化＞
顧客対応と後処理に時間がとられてしまい、オペレータの負担も大きく、対応時間の短縮・効率化が難しい

＜コストの増加＞
問い合わせ件数が増えるにつれて、残業代がかさんでしまう

＜事業継続＞
感染症や自然災害で社員が出社できないときでも、電話受付業務は継続したい

24時間365日対応　コールセンター受付代行サービス

当社は、全国で取付実績のあるネットワークカメラをはじめ
豊富なノウハウを元にオフィスの総合プロデュースを致します。

利用頻度・使用環境・予算など様々な状況をお聞きした上で、
お客様に適切な機種をご提案。

また、自社工事・自社メンテナンス（保守管理）も行っておりますので
ご要望の際はお気軽にご相談ください。

【営業内容】
■ネットワークカメラの構築・販売・施工（工事請負可）
■通信機器・OA機器及びネットワーク商品の販売・施工・保守
■空調設備機器販売・施工・修理
■太陽光発電パネルの販売・発電事業
■インターネットマンション事業
■京都観光広告事業『古都マップ』　他

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

株式会社エムズ・システムサービス　事業紹介

当社では、ノートパソコン・デスクトップパソコンなどの
パソコン全般をはじめ、iPadなどのタブレットやWiFiルーター、
ソフトウェア、その他周辺機器のレンタルを全国対応で行なっております。

当日13:00までのご注文は、最短即日発送が可能です。

1日単位の短期から1年以上の長期レンタルが可能ですので、
様々な用途や目的に合わせ、幅広くご利用いただけます。

【特長】
■専門店ならではの提案力と対応力
■お客様に合わせた「柔軟なご対応」
■お急ぎの場合でも最短で即日発送
■幅広い取扱機器の種類＆サービス
■技術スタッフによる確かなサポート体制
■厳正な個人情報の管理

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

法人向けパソコンレンタルサービス

【柔軟な働き方にも対応！場所にとらわれない月額無料のスマホ内線！】
　この度、私共独自の商品開発を行い販売開始致しましたので、
　ご案内させて頂きます。

◆完全月額無料で、従来の据置型ビジネスホン交換機に、
　　スマホを内線化するシステムを実現致しました。

◆日本全国どこに居ても、スマホを会社の内線電話端末として
　ご利用頂く事が可能で御座います。

〜働く場所にとらわれず、月額完全無料で会社の電話業務が可能！〜
　スマートホンとビジネスホン固定電話機の融合！
　月額料金完全無料で、北海道から沖縄まで、
　日本全国どこからでもスマホから内線・外線通話が可能！

◆テレワークの時において、内線通話を活用することによって、
　双方向のコミュニケーションが可能。
　　細かいニュアンスも伝わりやすく、意思疎通がしやすいので、
　　社内に居なくても、双方向のコミュニケーションを補うことが
　　可能です。

◆昨年末に特許出願致しまして、 本年から販売開始しております。
（出願番号：特願2023-213943）

特許出願中（特願2023-213943）完全月額無料スマホ内線！

『OpsAid（オプスエイド）』は、システム管理者、運用エンジニアが日々
手作業で行っているアラート対応を自動化するアラート一括管理ツールです。

監視サービスから発報されたメールを利用して、インシデント登録・管理が
可能になります。

既存の監視サービスから本サービスへメールを送るだけで利用でき、
それ以外の複雑な設定は不要。サーバー管理者の導入負担を軽減します。

【導入効果】
■エンジニア不足を回避
■ダウンタイムによる損失を防ぐ
■エンジニアが合理的なローテーションで勤務できる
■外注から自社運用に切替えてコストダウン

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

アラート対応自動化サービス『OpsAid』

当社では、IT・OA機器サポートサービスを提供しております。

クラウドサービス・コンサルティングやセキュリティ・コンサルティング、
働き方改革支援、パソコン相談役サービスなどを展開。

また、パソコンやOA機器のトラブル対応も行っており、コールセンターを
介さず担当エンジニアが直接対応するので迅速な対応が可能です。
ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【サービス内容】
■クラウドサービス・コンサルティング
■セキュリティ・コンサルティング
■働き方改革支援
■パソコンやOA機器のトラブル対応
■パソコン相談役サービス　など

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

IT・OA機器サポートサービス

当社では、コンサルティングからシステムの構築、運用・保守まで、お客様の
IT業務をトータルサポートするサービスを行っています。

また、PC資産管理やヘルプデスクなどのファシリティマネジメントを
ご提供することも可能です。

ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。

【サービス内容】
■企業ITシステム・情報システム業務支援
■プロジェクト管理
■ファシリティマネジメント

※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

企業ITサポートサービス

当社では、学生様向けのECサイトでの販売サービスから導入支援までを
「AcademicoNavi」として提供させていただいております。

皆様は購入候補の端末を決めるだけ。学校ごとに専用のECサイトを
制作いたしますのでご注文からお支払い、配達までがワンストップで
スムーズに行えます。

その他、iOSアプリの開発、金融インフラ市場・官公庁向け実績で培った
ネットワーク・セキュリティ施工など幅広く事業を展開しております。

【事業内容】
■iOSアプリの開発
■iPad / Macのキッティング済み出荷
■放送業界で培った、サーバー・ストレージソリューション
■金融インフラ市場・官公庁向け実績で培ったネットワーク・セキュリティ施工

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

BYODデバイス 販売支援サービス

『3万ショップ』は、1機能・1ページ3万円均一で、LP・WEBアプリ・
社内システムの開発・納品を迅速に行うIT内製化支援サービスです。

LP・WEB開発・社内システム・業務効率化支援といった様々なユースケースに
応じた好適なツール選定を行います。

ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【サービス内容】
■WEBサービス開発
■社内システム開発
■LP作成
■業務効率化・自動化

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

IT内製化支援サービス『3万ショップ』

『d+tas』は、ヘルプデスクやオンサイトサポートの作業効率向上に役立つ
ICTサポート支援ツールです。

サポートする顧客の元で発生する課題やトラブルを確実に共有し、いち早く
対応することが可能。メンバー間での連絡や対応状況、過去の対応履歴、
ICT機器の情報共有などを、もっとスマートに活用いただけます。

ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【活用シーン】
■ヘルプデスク業務
■ICT支援業務
■製品サポート業務

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

ICTサポート支援ツール『d+tas』

当社の『アウトソーシングサービス』では、特定のメーカーやサービス、
製品に左右されない中立的な立場で、システムの企画・設計、構築、
それに基づく機器の選定・購買、運用・保守サポートといった業務全般を
一括して代行しております。

日頃からお客様のシステムの維持管理サービスを行い、システムを理解することで、
長期的な安定稼働を目指すと共に、必要な際にはお客様にとって適切な
システムをご提供いたします。

ご要望の際は、お気軽にご相談ください。

【当社ならではのポイント】
■情報システム部門のアウトソースンに特化
■常に状況や情報を把握したパートナーシップ
■オンデマンドサービス：迅速な対応
■特定のメーカーや製品に捉われない
■リーズナブルなサービス料金

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。

アウトソーシングサービス

当社は、お客様とのヒアリングにより情報を収集し現状調査を行い、
その分析結果や予算、制約などを十分に考慮したうえで、お客様にとって
好適なシステムのご提案及び設計をいたします。

急速な技術革新によるシステム環境の多様化/複雑化のなかで、安定的で
高品質なシステム運用環境の実現を支援。

先端技術によるソフトウェア開発や、クライアントサーバーシステム、
インフラネットシステム構築に関連した技術支援を行います。

【システム導入までの工程】
■導入コンサルテーション
■システム開発
■メンテナンス

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

オーダーメイドソフトウェアで仕事効率化のご提案

『WiZBOOK』は、2in1タブレットPCにWindows 10 Pro 64bitを搭載している
ノートパソコンです。

どの角度から見ても明るく鮮やかな映像を楽しめると共に
広い作業スペースを確保。写真や動画の保存もできるのはもちろん、
高速かつ大容量のストレージを追加できます。

また、KINGSOFT WPS Office 2を同梱しており、別途ソフトを購入しなくても
ワープロ、表計算、プレゼンテーションの作成が簡単におこなうことが
できます。

【特長】
■Windows10 Pro 64bitを搭載
■128GBストレージ搭載＆M.2 SSD増設スロットでさらに拡張可能
■CPUにはintel Quad Core CPU搭載
■14インチ広視野角IPS 1920 x 1080 液晶搭載
■最大128GBまでのMicroSDに対応

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

ノートパソコン『WiZBOOK』

『テーパーバケット』は、当社のロングセラー商品のゴミ箱です。

誕生したのは60年前。変わらぬ形で作り続けてきたことが評価され、
2015年度グッドデザイン・ロングライフデザイン賞を受賞しました。

縁は一枚板を巻き付けて鉄板の継ぎ目を覆っているので、衣服が触れても傷付かず、
各部分は溶接をせずにカシメ加工で接合しているため腐食しにくく、堅牢な作りとなっています。

【特長】
■ロングセラー商品
■2015年度グッドデザイン・ロングライフデザイン賞を受賞
■縁は一枚板を巻き付けている
■衣服が触れても傷つけない
■腐食しにくい

※詳しくはカタログをご覧頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

『テーパーバケット』

『ArchXtract』は、Microsoft Intune 対応 Zipファイル解凍アプリ
「Zip Extractor」に、管理機能と使用状況分析機能を追加したアプリケーションです。

アプリを管理者が一元管理でき、管理作業を大幅に軽減。

また、Microsoft Intune構成ポリシーから発行ライセンスの割当ができ、
アプリご利用時にIntuneのアカウント情報及びデバイス情報をAzure下の
CEGBサーバーに送信します。

【特長】
■Microsoft Intune構成ポリシーから発行ライセンスの割当可能
■利用者メールアドレス、利用端末の確認ができる
■割当解除や不要端末のブロックも可能
■ユーザー毎のアプリ使用回数を分析することができる
■次回以降のご契約の際、正確なライセンス数で契約が可能

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

Zipファイル解凍アプリ『ArchXtract』

『Palny Telework』は、手元PCに会社PCの画面を呼び出して、操作ができる
USB型リモートアクセスツールです。

Direct版では、必要になるのはインターネットにつながった手元PCと
本製品のみで、専門知識や工事も必要ありません。

事前に本製品と会社PCを関連づけておくだけで、いつでも自宅や出張先、
空港などから会社PCを操作可能です。

【特長】
■起動するOSはUSB内蔵OSだから安心
■無くしても、落としても怖くない、軍事レベルの鉄壁セキュリティ
■会社PCを連動させてもデバイスには一切のデータが残らない

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせください。

USB型　リモートアクセスツール『Palny Telework』

当社では、様々なハードウェア・メーカーの機器をワンストップで導入、
サポート（保守サポート・ヘルプデスクサポート・移設サポート）を行うことで
ITライフサイクルの全般に関してお客様のTCO削減を実現する
『マルチベンダートータルサポート（MVTS）』を行っております。

ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【サービス内容】
■ヘルプデスクサービス
■保守サービス
■設置・設定（キッティング）サービス
■リユース・リサイクル廃棄サービス

※詳細はお問い合わせください。

マルチベンダートータルサポート（MVTS）

当社では、PCやプリンタなどのOA機器の販売・リースにとどまらず、
あくまでもユーザーであるお客様企業の立場に立った営業方針を貫くため、
様々なご要望にお応えしております。

これまで培ってきたノウハウを活かし、OA機器の設置・運用にあたっての
コンサルティングをはじめ、ネットワークの構築はもちろん、オフィスに
おける問題解決をトータルにサポート、お客様企業のニーズに沿った
適切なOA環境を提供可能です。

また、豊富な経験と知識を持ったサービスエンジニアによる保守サービスも
行っており、万一のハードウェアのトラブルは迅速に解決いたします。
ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【関連サービス】
■OAサプライ
■OA機器の販売・リース

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

OAサービス

『オンライン情シス』は、貴社の情報システム部門のチームとなり、
情シス業務をアウトソーシング（外注）することができるサービスです。

円滑な業務遂行をサポートするとともに、業務効率化に向けたクラウド
活用提案（kintoneやGoogle Workspaceなどのクラウドツール導入）により、
企業さまの発展に向けて柔軟にサポートいたします。

【特長】
■オンラインなので手軽に相談や依頼ができる
■人に依存しないIT運用・管理を実現
■ご要望の業務内容・業務量に応じて柔軟に対応
■幅広いソリューション提供が可能

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

ヘルプデスク・IT活用サポートサービス『オンライン情シス』

当社では、「従業員が数名しかいない」「多くのコストをかけられない」
といった中小企業に特化したITの支援を行っております。

特定のパッケージの押し売りではなく、現状をヒアリングし、
規模・運用にあわせ、適したご提案をいたします。

【特長】
■クラウドシステム導入
■初期設定をサポート
■リアルタイム対応

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

中小企業向け　IT支援サービス

当社では、ヘルプデスクやエンドユーザーサポート、ITの管理業務や
運用まで、一手に引き受けるITサポート業務を取り扱っております。

主なサポートとして、エンドユーザーに対する日常的なサポートや
PCのライフサイクルマネジメント、人事異動に伴うユーザーアカウント
管理などを展開。

当社のサービスをご利用していただければ、お客様は本来の業務に
集中できます。ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【主なサポート内容(一部)】
■エンドユーザーに対する日常的なサポート
■PCのライフサイクルマネジメント
■人事異動に伴うユーザーアカウント管理
■ウイルス対策・脆弱性への緊急対応
■システム障害時の切り分け・ベンダーへのエスカレーション

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

ITサポートサービス

当社では、貴社の業務内容や環境などを丁寧にヒアリングしトータルで
ご提案するテレワーク導入支援サービスを行っております。

セキュリティ対策、社員の管理、円滑なコミュニケーションなどお客さまが
抱える課題を解決するサポートを行います。

パソコン・プリンタ・ネットワーク機器などのハードウェアから、
各種ソフトウェアやツールの選定や導入、運用までご相談いただけます。
ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【特長】
■ISP・サーバマネジメント事業による確かな実績
■調査から運用までトータルプロデュース
■広い事業領域でテレワーク導入後もフォロー

※詳しくは、お問い合わせください。

テレワーク導入支援サービス

『mobiconnect for Business』は、スマートフォンやタブレットなどを
管理・運用する為のMDM（モバイルデバイス管理）サービスです。

端末の設定やアプリ構成などを一元管理可能。
利用者と管理者の負担を軽減します。

また、盗難や紛失時の遠隔操作によりセキュリティ対策も可能です。

【特長】
■端末紛失時の情報漏えい対策
■管理・運用の効率化
■デバイス活用状況の把握

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

MDM『mobiconnect for Business』

当社では、ウイルスの蔓延や集中豪雨や大雪、地震などによる
出社不可能な状態の際に役立つテレワークソリューションをご提供しています。

利便性・安全性を備え、且つスピーディに構築できるソリューションをご紹介。
安定したテレワーク環境を利用したい、セキュリティ面での不安、
いつでもどこでも業務活用したい、といった声にお応えします。

【ソリューション】
■WEB会議
■WEB会議⽤周辺機器
■仮想デスクトップ
■リモートデスクトップ
■ファイル共有
■最軽量モバイルPC
■VPN環境構築

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。

テレワークソリューション

当社では、今まで培ったノウハウを活用しテレワークを行えるようインフラの
提供からITツールの導入支援までを承っております。

当社が提供するテレワーク導入支援プラン「WOL＋リモートデスクトップ」では、
WOLリモートコントローラー機能を利用し、会社のPCを遠隔で起動。
Windows10ProのPCであればリモートデスクトップという機能があり、
遠隔でPCを動かすことが可能です。

ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【テレワークのメリット】
■コスト削減
■緊急時の事業継続
■離職防止と人材確保

※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

テレワーク導入支援サービス

株式会社セールスニーズでは、「キッティングサービス」を行っております。

端末の入れ替えやオフィスの移転や開設時、複数台の設定が必要な場合など、
当社に業務委託することで、作業スペース確保の問題も解決。

その他、新規導入のPC・サーバーをお客様のご要望に合わせ、マスターディスクの
作成から各種アプリケーションのインストール、アップデート、設置後の各種設定まで
行い、お客様が使用できる環境まで組み上げます。

【他社と違うサービス】
■オフィス移設、移転、開設など、当社ですべて一気通貫
■小ロット(1台～)から大ロットまで引き受け
■助成金・補助金の専門的な担当が在籍
■全国対応可能
■短期～長期、人材のアウトソーシング可能

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

キッティングサービス

【お役立ち資料ラインナップ】
・「BYOD」解説資料
・営業電話撃退マニュアル
・『トビラフォンCloud』が選ばれる理由

『トビラフォン Cloud』は、クラウドPBXを利用した設備投資不要の
クラウド型ビジネスフォンサービスです。

ネット環境で通話ができ、スマートフォンでありながらビジネスフォンの
機能（内線・保留・転送など）を使用できます。

また、「トビラフォン Cloudアプリ」を入れるだけで、1台のスマートフォンを
私用と社用に簡単に使い分けられます。

【特長】
■使いやすさを追求したインターフェース
■クラウドPBXなので装置の設置不要
■お持ちのスマホにアプリを入れるだけ

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

【BYOD等お役立ち資料進呈中】トビラフォン Cloud

【特徴】
○大量の繊維を約5ｍｍの厚さまで圧縮した密度の高い薄型吸音材
○中高音域を幅広く吸音し、余分な反響を抑える
○ポリエステル繊維を使用しているので人体には無害で安心・安全
○硬質な板状なので現場での加工が容易
○吸音材に特殊印刷加工でデザインを施すことも可能
（特殊印刷加工をしても吸音率は落ちません）
★図面等から反響具合を簡易的にシミュレーションしてご提案が可能です

薄型吸音材「アコースティック・ミュートボード」

当社では、韓国RSUPPORT社との提携により、ユーザビリティの高い
遠隔サポートを日本国内に提供しております。

インターネット経由で遠隔地のPCを、画面共有しながらリモートコントロール
できるリモートサポートサービス「RemoteCall」や、自分のPCをどこからでも
遠隔コントロールを可能にする「RemoteView」をラインアップしています。

【ラインアップ】
■RemoteCall　PCサポート
■RemoteCall　モバイルサポート
■RemoteCall　現場サポート
■RemoteView　リモートデスクトップツール
■RemoteMeeting　Web会議

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

クラウド型　遠隔サポートサービス

アフターサポート業務は一般的に企業の「コスト」として考えられがちですが、
弊社は単なる電話受付・代行業務に留まらない、付加価値を生みだす窓口運営を常に念頭に置いています。

従前より弊社はパソコン、スマートフォン、家電製品などのアフターサポートを中心に業務展開しておりますが、
長年培った知識と経験を活かし、近年では家庭用蓄電池やロボットなどのIoT製品のサポート業務も積極的に対応しております。
お問合せ頂いた内容は弊社にて集計・分析し、お問合せの傾向やお客様のニーズなどを定期的にご報告します。

忙しい平日の日中はもちろん、休日、夜間含めて全て自社内で対応するのは非常に負担が大きいアフターフォロー業務。
顧客対応のプロである弊社がサポート窓口の運営を通じて貴社の社内リソース最大化と顧客満足度向上に貢献いたします。
自社製品のサポート業務でお困りのお客様はお気軽にご相談くださいませ。
業務要件や営業時間など、ご要望に応じて柔軟に業務設計いたします！

【24時間365日】アフターフォロー業務の外注で業務を効率化！

当社では、各種コンピュータ、周辺機器を幅広く取り扱い、
技術支援を含め、総合的なサポート体制での機器販売を行っています。

購入検討の際のご相談や調査・選別・お見積もり等は
無料で行っております。

また、お客さまのご要望に合わせてパソコンリテラシー講座を
開講いたしますので、お気軽にお問合わせください。

【パソコンおよび周辺機器の設定サポート内容】
■パソコンセットアップ(環境設定)
■インターネット接続、メール設定
■周辺機器(プリンタ等)設定
■LAN構築(機材取り付け、ルータ・HUB・モデム設定等)
■サーバ設定・構築　など

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

PCサポートサービス

継手を分解したり、管を挿入する前の処理が必要ありません。管を挿入しボルトナットを締めるだけで簡単に接続できます。

水道用銅管×給水用高密度ポリエチレン管　異種管継手　SKX

『AB Finder』は、ビーコン端末を使って、屋内の人・モノの位置情報を
簡単に測位できる位置検知ジークスロケーションサービスです。

屋内各所にビーコン端末を設置して、アプリケーションを
インストールしたスマートフォンの位置情報をリアルタイムに
サーバーへ蓄積するため、操作不要です。

また、人の所在地が把握しずらいフリーアドレスのオフィスに好適です。

【特長】
■安価で大まかな位置を把握
■自動で位置情報を送信
■管理画面はクラウドで用意

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

屋内位置検知システム『AB Finder』

当社では、法人向けに自社ブランド・大手メーカーのIT製品をご提供しております。

当社の取り扱い製品はコンシューマー製品でありながらも、
小売、流通・物流、フィールドサービス、ヘルスケアなど
各種ビジネスの現場においてお客様の業務の効率化にも貢献いたします。

さらに自社保有の物流倉庫や製造ライン、技術サービスとの連携で、
幅広いソリューションのご提案が可能です。

【自社ブランド製品 取扱い例】
■PC
■タブレット
■モニター
■外付けHDD
■テレビ　など

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法人向け製品・ソリューション

１．改善策の検討、実施
　生産管理の業務改善ノウハウ（IE）を活用し、個人やチームの課題を
　洗い出して改善策を講じられる。
２．ITリテラシーの保有
　システムエンジニアとしての教育を行っているため、セキュリティやPC操
　作などの十分なITリテラシーを保有しております。
３．システム開発の実績とノウハウの活用
　リーダ、サブリーダを中心としたシステム開発、運用の実績があります。
４．コスト削減力
　ニアショア、RPA、AIを活用した低コストをご提案いたします。

スマートBPO

当社は、独自の技術者ネットワークにより九州を中心に全国規模での導入作業や
展開作業を対応するシステムエンジニアリングサービス（SES）を承っています。

ICT開発分野・導入分野・ユーザーサポート分野・NW構築運用などの
ITテクニカルサービスはもとよりオフィス業務やコールセンター業務など
幅広くオールラウンドにお客様に必要な人材をオンサイトいたします。

ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【サービス内容】
■クライアント・サーバ・ネットワーク機器セットアップサービス
■現地展開サービス
■ICTインフラ設計導入支援サービス
■オフィス支援サービス

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システムエンジニアリングサービス（SES）

当社では、法人向けのスマホや携帯電話のコスト削減と、テレワーク導入支援等のサービスを提供しています。

このようなお困りごとがある場合は、ぜひお問い合わせください。
「月々の通信費を見直したいと思っている」
「販売店のアフターフォローが不足していると感じる」
「テレワークを導入するにあたって初期費用を抑えたい」

現在のお客様の環境に合わせて最適な解決プランをご提案し、導入後も万全のアフターフォロー体制で対応いたします。

法人向けスマートフォンサービス

当社では、お客様のオフィスの物理的な環境構築を担当させて頂くサービスを
ご提供しております。

特に、LAN工事とオフィス什器関連のサービスに力を入れております。
ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。

【サービス内容（機器販売）】
■ネットワーク機器販売
　・インターネット関連及び各種ネットワーク機器販売
　・環境構築
■OA機器販売
　・パソコン・FAX・プリンタ・複写機・複合機・プロジェクター・
　　アプリケーション等のOA機器販売・ご提案

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

オフィス環境構築サービス