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システム開発・運用保守

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ひとり情シスへの支援とは?課題と対策・製品を解説

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システム運用におけるひとり情シスへの支援とは?

システム運用のひとり情シスへの支援とは、限られたリソースでシステム運用全般を担う担当者(ひとり情シス)が抱える課題を軽減し、業務効率化やリスク低減を実現するためのサービスやツールの提供、およびコンサルティングを指します。これにより、担当者の負担を軽減し、より戦略的なIT活用を促進することを目指します。

各社の製品

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ITヘルプデスクにも!緊急性の高いトラブル対応もお任せください
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ITヘルプデスクでは、顧客からの問い合わせに迅速かつ正確に対応することが重要です。
特に、技術的な専門知識を要する問い合わせや、
緊急性の高いトラブル対応においては、質の高い電話対応が顧客満足度を大きく左右します。

人手不足により電話対応がおろそかになると、顧客からの信頼を失い、企業のイメージダウンにつながる可能性があります。
CUBE電話代行サービスは、秘書検定と電話応対技能検定を取得した正社員スタッフが、丁寧かつ専門的な電話対応を提供します。
これにより、ITヘルプデスクの業務効率化と顧客満足度の向上を両立させることが可能です。

【活用シーン】
・IT関連製品の操作方法に関する問い合わせ対応
・システムトラブル発生時の一次受付
・顧客からの技術的な質問への対応

【導入の効果】
・ヘルプデスク担当者の業務負担軽減
・顧客からの問い合わせ対応時間の短縮
・顧客満足度の向上
・企業の信頼性向上

案件紹介プラットフォーム『IT Consultant Bank』
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『IT Consultant Bank』は、フリーランスのIT・SAPコンサルタントと
企業をつなぐマッチングサービスです。

大手のITコンサルファームやSIer出身の優秀なコンサルタントが多数
在籍しており、IT戦略策定、設計、DX伴走、実装・運用支援といった
幅広い領域でご支援。

案件参画後についても、担当者が定期的にフォロー。トラブル等が
生じた際は、クライアントとの間に介在し、迅速にフォローします。

【特長】
■高単価のIT・システム案件が中心
■確かな実績に基づくマッチング精度
■充実したアフターフォロー

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

中小企業向け IT支援サービス
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当社では、「従業員が数名しかいない」「多くのコストをかけられない」
といった中小企業に特化したITの支援を行っております。

特定のパッケージの押し売りではなく、現状をヒアリングし、
規模・運用にあわせ、適したご提案をいたします。

【特長】
■クラウドシステム導入
■初期設定をサポート
■リアルタイム対応

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

システムインテグレーションサービス
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当社は、システムの企画・立案からプログラムの開発、必要な
ハードウェア・ソフトウェアの選定・導入、さらに完成したシステムの
保守・管理まで行っています。

また、お客様のご要望にあわせたさまざまなシステム開発や、
ヒアリング~設計~構築~導入とインフラ周りの統合的なご提案も可能です。

ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【事業内容】
■システムインテグレーション
■業務アプリケーション開発
■インフラの設計・構築・運用
■System Engineering Service

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

システムインテグレーションサービス
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当社では、業務分析、システム設計からシステムの構築、運用、保守まで、
全てのサービスを提供する「システムインテグレーション」を取り扱っております。

常にお客様のニーズに合ったサービスの提供を最優先とし、
お客様の満足・信頼・喜びを追及し続けます。

また、どのようなお客様のシステムにも参画することが可能です。
ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【事業内容】
■システムインテグレーション
■ネットワークソリューション
■コンサルティング
■アウトソーシング
■ウェブデザイン

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

システムエンジニアリングサービス(SES)
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当社では、システム開発・保守・運用の支援を行う
『システムエンジニアリングサービス(SES)』を提供しております。

お客様先に常駐することで、必要な打ち合わせを迅速に実施。
スピード感のあるプロジェクトを実現致します。

また、ヘルプデスク、デバッグ、システムテスト等のご支援についても
お気軽におまかせください。

【特長】
■柔軟なプロジェクト運営
■コストの削減
■業務負荷の軽減

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

プロジェクトマネジメントサービス
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当社では、プロジェクトマネジメントを展開しております。

IT戦略の国際化に伴い、当社は日本のローカルパートナーとして、
グローバルクライアントのIT構築における日本国内の構成パートのデプロイや
メンテナンス支援を行っております。

また、長年の実績を生かし、オフィス移転におけるIT構成のマネジメントに
特化したサービスをご提供します。ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【特長】
■日本におけるローカル、又はグローバルなプロジェクトのIT管理
■監査/システムおよびビジネスアナリシス
■インフラ設計構築
■ネットワークケーブル敷設工事請負
■文書化/トレーニング/メンテナンス など

※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

Salesforceアドミニストレーター人材派遣サービス
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当社では、Salesforce/ AccountEngagement (旧 Pardot)のシステム運用・
業務運用・ユーザーサポートを任せられる人材を派遣しております。

正社員派遣なので、安定したクオリティをお約束し、就業後もスキルアップ
トレーニングを継続。

お客様社内での常駐型勤務のため、随時発生するご要望に柔軟に対応可能です。
ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【特長】
■「実務で使える」トレーニングを積んだSalesforce認定資格保持者のみを人材派遣
■派遣する人材には、経験豊富なテラスカイのテクニカルサポートチームが全面的にバックサポート
■ユーザーサポートの実務経験者を派遣するため
 Salesforce/Pardot以外の業務も合わせて任せることが可能

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

システムインテグレーションサービス
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当社は、企業の情報システムの企画・設計・開発・構築・導入・保守・
運用などを一貫して請け負いいたします。

お客様のニーズに合わせて各メニューを組み合わせて実施。
この組み合わせは、お客様の将来的なビジネスの展開予定をお聞きし、
また、お客様のシステムを維持するために必要な状況を踏まえた
ご提案をさせていただきます。

【メニュー】
■中長期的な業務展望を踏まえたシステム企画
■業務サーベイ
■業務解析と課題解決をするための設計
 (システム化、非システム化、業務改善提案など)
■システム化技術選定
■システムの開発と構築
■導入時のサポート
■導入後の時代の変化に合わせた保守
 (お客様のシステム利用のための支援作業)
■日々発生するシステム課題に対応する運用

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

情シス担当者代行サービス『情シス.com』
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『情シス.com』は、お客様の会社の情報システム担当者を代行するサービスです。

先進のクラウドサービスを活用することで、お客様のビジネス規模に応じた
システムを実現。

「情報処理技術者試験」の資格を持つ、経験豊富なIT技術者がわかりやすい
言葉で対応いたします。

【特長】
■​ITのプロフェッショナル集団
■​クラウドサービスインテグレーション
■様々な課題に真摯に対応
■遠隔リモート技術の活用

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

業務改善を同時に行う!ITサポート・ヘルプデスクサービス
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当社では、委託いただいた業務自体の業務改革も行う『ITサポート・
ヘルプデスクサービス』を行っております。

ITツール導入や社内情報機器の運用・管理等の
情報システム業務をトータルサポート。

業務のブラックボックス化を防ぐことで、業務適正状況の
把握が可能になります。

【サービスの特長】
■ITサポート・ヘルプデスク
■業務内容の明確化
■業務改善実現

※詳しくは下記QRコード、PDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

株式会社アイティリンク 会社案内
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アイティリンクは、富山県の呉西地区高岡を中心とした地域密着型の
体制を組み地域ナンバー1のシステム会社を目指して参りました。

かたや、東京営業所は開設3年目を迎えました。ここにきて、ようやく
営業拠点としての機能も万全となり、今後、当社の発展に必ずや寄与する
ものと確信しております。

今までのように単なるソフトウェアの提供に終わることなく、人と新技術の
サービスをもって、お客様における課題を解決する一助になれるよう、
全力を尽くして参りたいと思います。

【営業品目】
■受託開発システム
■ハードウェアのご提供
■カスタマーサポート
■自社パッケージ

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

ITシステムの安心サポート
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WindowsUpデート不具合、ウイルス感染対応、ネット異常、基幹システムのエラー等、IT化が進む中様々なそのシステムトラブルを解決致します。

IT系のトラブルでは、インフラ・基盤・ソフトウェア等様々な専門分野に分かれますが、分野が違うなどたらい回しにならない様に、お客様に変わりどこに原因があるかワンストップで保守対応を致します。

サーバー管理運用・監視サービス
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当社が運営するサーバー管理ドットコムでは、サーバーやネットワーク、
クラウドの管理・運用業務を、専任エンジニアが代行して行う
『サーバー管理運用・監視サービス』を提供しております。

ITインフラ(情報システム)の構築・設計・運用を当社に丸投げ可能。
経験豊富なエンジニアが、サーバーやネットワークシステムの監視・
一次対応を代行いたします。
また、トラブル発生時にはスピーディーに連絡・監視保守対応を行います。

【特長】
■24時間365日対応
■安心の駆けつけ・常駐サービス
■導入しやすい価格帯
■豊富な運用実績

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

ITインフラ設計・構築サービス
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当社のITソリューション部では、情報通信ネットワーク/サーバの
コンサルティング・設計・構築・運用・保守を中心に、
大手情報通信系企業のプロジェクトを行っています。

また、先進の技術を駆使し、お客様に満足していただける
品質の高いサービスを提案しています。

ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【その他事業内容】
■運用・保守(フィールドエンジニアリング部)
■情報通信ネットワークの設計・構築
(システムエンジニアリング部・ネットワークエンジニアリング部)
■お客様との繋がり(営業部)
■技術支援(プロジェクト支援部)
■時代の変革への対応(ビジネス戦略部)

※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

『ICT機器ワンストップサービス』
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当社では、創立から約40年にわたり積み重ねてきた経験・実績をベースに
安田倉庫株式会社との協業により『ICT機器ワンストップサービス』をご提供しています。

ICT機器の企画・設計・保守・保管・廃棄にワンストップで対応。
お客様の「困った」や「お悩み」を解決し、ビジネスの発展に貢献します。

【特長】
■都内最大級のキッティングセンターを保有
■安田倉庫のノウハウを活かし、安心・安全な物流・保管を実現
■お客様のシステム環境を調査・分析し、ニーズに合ったシステムをご提案
■サーバ、PC・タブレット、スマホ、IPカメラ、POSなど多種多様な機器に対応
■ネットワーク端末も含めたICT機器の設置・設定が可能

※詳しくはPDF資料をご覧ください。お問い合わせもお気軽にどうぞ。

パソコンサポートサービス
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有限会社ニジイロでは、「パソコンサポート」を行っております。

定期的なメンテナンスやサポートも可能なため、長期的なパートナーシップを
築くことができ、土日祝日にも対応。

その他、ホームページ・広告・名刺などのデザイン・イラスト作成や、
社内管理システムから、コンシューマーサービスのシステム開発なども
承っております。

【サービス】
■ネットワーク
■デザイン
■システム開発
■コンサルティング

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

iSTAFF
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『iSTAFF』は、トラブル発生時や聞きたいことがあるときなど、
お電話一本でオンサイト(訪問)で駆けつけるサービスです。

経験豊富なエンジニアがシステムの保守や運用などを担当。
幅広い選択肢からお客様に好適なソリューションをご提案します。

メーカー・ベンダー問わず、他社様の導入したIT機器の
システム保守できますので解決に至らなかったシステムトラブルや、
他の保守サービスからの乗り換えもお任せください。

【特長】
■オンサイト保守
■定額料金
■どのメーカーベンダーでもOK

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

地方創生関連受託サービス
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当社では、テレワークセンター運営やアンテナショップなど
地方創生関連受託を行っています。

さらに、地域のDXを推進するための人材育成を目指した
IT人材育成「IT活用塾」やIT関連の講座をお受けしています。

ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【受託事業例】
■ふるさとテレワークセンター維持管理業務
■ふるさと交流センター維持管理業務
■IT活用課題解決型人材育成業務
■受託講座

※詳細はお問い合わせください。

法人様向け中古パソコン
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当社では、多種多様なビジネスパソコンを取り揃え、
法人様向けの中古パソコンをご提供しております。

ハードウェアの仕様変更はもちろん、予めお客様独自の
ソフトウェアを全パソコンにインストールして納品する事も可能。

また、周辺機器や新品タブレット、新品液晶ディスプレイなども
豊富に取り扱っております。お気軽にご相談ください。

【特長】
■同一機種大量導入にも対応、カスタマイズも可能
■大幅コスト削減を実現
■見積り迅速対応、各種書類発行も可能
■レンタル対応
■90日の安心保証
■不要な情報機器の買取、データ消去、回収

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

リモート型サポートサービス
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当社は、人材常駐型の運用支援と同時での活用も、
完全に切り替えてリモートサポート単独での活用も可能な
『リモート型サポートサービス』をご提供しています。

お客様のご要望に合わせ、インフラ基盤の構築に関する要件定義から
ドキュメント作成までをサポートします。

【特長】
■いつでも気軽に必要なだけサポート
■常駐に比べてお得なサポート
■リモートで手取り足取り

※詳細につきましてはお気軽にお問合せください。

ITサービス
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IT周りの不安や問題はありませんか?
当社は、IT周りでお困りになっている皆様の「よりどころ」になって
IT周りのワンストップサービスをご提供いたします。

担当者様に対しての相談サポートや各種講習会、PC機器の導入支援など、
皆様の『困った』にお応え出来る身近なパートナーでありたいと
思っております。ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【こんなお困りごとに】
■今の業務システムが使いづらい
■専門部署が無く“ちょっとわかる人"が空き時間に対応している
■担当者が退職して、後任がいない など

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

IT人材・技術支援サービス
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当社では、IT人材・技術支援サービスをご提供しております。

システムエンジニア等のIT系、機械/電気・電子系のような
専門性の高い技術を持つ技術者を正社員として雇用し、
お客様の様々な人材ニーズにお応えしております。

即戦力となる人材をお探しのお客様、IT人材のことなら当社にお問い合わせください。

【当社の特長】
■地域密着でお客様をサポート
■お客様のニーズにマッチする人材をご提案
■お客様満足を常に追求

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

MRS専有レンタルサーバシリーズ
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当製品は、1台まるごと自由に使える専有サーバです。

24時間365日監視を行い対応。技術管理者がroot権をお預かりし、
お客様に代わり運用・管理を行います。

さらに、経験豊富な技術者が電話サポートいたします。
お気軽にお問い合わせください。

【特長】
■運用をプロに任せられる
■万全のサポート体制
■国内の自社運営データセンターで運用

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

サーバネットワーク技術支援サービス
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当社では、サーバネットワーク技術支援を行っております。

サーバやネットワーク、業務システムの運用代行はもちろん、
システム資産から製品の運用管理まで幅広く対応いたします。

また、PC・Officeインストラクター、ヘルプデスクサービスの提供。
効率的なご利用方法を提示し、支援いたします。

【サービス内容】
■サーバ技術支援
■データベース技術支援
■ネットワーク技術支援
■ストレージ技術支援
■PCの導入・支援
■仮想化サービス

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

ITエンジニア派遣サービス
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当社では、ITに関する専門知識を有する人材をお客様先へ派遣し、ITに関する
様々なご相談を承る、ITエンジニア派遣事業を展開しております。

日進月歩するIT技術。対応する専門的IT知識を有する技術者が足りない、
教育する時間が足りない、新しい社内システムを開発する人材が足りない、
そういった諸々の足りないところをお手伝いさせていただき、お客様の
“足りない"部分を徹底サポートいたします。

ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【サービス内容】
■システムエンジニア
■プログラマー
■ネットワーク
■システム運用監視
■常駐ヘルプデスク など

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

テクニカルサポートサービス『東雲メンバーズ』
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当社では、オンプレミス/クラウドを問わず、サポート対応可能な
テクニカルサポートサービス『東雲メンバーズ』を提供しています。

オープンソースLMSやWordPressなどのCMS運用まで含めた一貫した
サポート体制を提供。質問できる回数に制限はなく、お困りの際に
いつでもご利用いただけます。

その他、大学向けeラーニングシステム(LMS)開発を得意としており、研究用
システム開発や技術面での研究サポートをする受託開発も行っています。

【メリット】
■豊富な経験とノウハウによるコンサルティング
■伴走開発割引
■豊富なプレミアムオプション

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

企業向けサポートサービス
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当社では、低コストでシステム管理を承る企業向けサポートを
展開しております。

トラブルの際、「どこに相談したらよいかわからない」「サポートセンターに
聞いても意味不明 」といったトラブルの解決をお手伝い。

貴社のコンピューターやネットの管理、また外部ブレーンとして
ソフトウェア、インターネットに関することなどIT関連のご相談を承ります。
お気軽にお問い合わせください。

【サービス内容】
■IT活用のご提案
 ・社内ネットワークの構築
 ・インターネットの活用(HP、Eメール、グループウェアなど)
 ・自社ドメインの取得、本社支店間 VPN接続
 ・ネットショップ構築 など

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

システムインテグレーションサービス
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当社では、中小企業様向けのシステム管理代行サービスを行っています。

社内のシステム管理部門同様、御社のシステムを熟知し、
問題点の解決方法や、将来に向けたIT戦略のご提案、PCや周辺機器の
選定・調達からセッティングまで、一環したサービスを提供してまいります。

【サービス内容】
■社内SE
■パソコン/周辺機器
■ソフトウェア
■サーバ/ストレージ

※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

中小企業向け DX支援サービス
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当社では、現場の負担を適切に軽減する真のDXのための情報システムと
情報セキュリティのコンサルティングを行っております。

特に、情報システム担当者の経験を活かした支援に重きを置き、
中小企業の規模に合ったDX化支援を得意としております。

ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【サービスメニュー】
■情報システム担当者業務受託
■ウェブ制作会社向け情報セキュリティ支援
■非常勤CIO/CISO受託

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

『訪問』パソコンSSD換装サービス
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弊社では、訪問してパソコンのSSD換装サービスを行っております。
パソコンのHDDをSSDに換装するだけで処理速度が劇的に向上します

お客様のオフィスにお伺いし、作業時間約2~3時間で完結します。
 ※お使いのHDDの容量・状態によって異なります。
お客様の目の前で作業を行いますので、外部にデータが漏れることは一切ありません
業務に支障をきたさないよう業務開始前・終了後でも作業します。
面倒なパソコンの発送作業なども一切ありません。
パソコンの中身を丸々コピーします。OS・プリンタ設定・銀行アプリの電子証明等、
再インストールの必要も一切ないため​作業完了後、すぐにご利用いただけます。
「想像以上に速くなった。」と喜んで頂いています。
全国何処でもお伺いします。(交通費別途要※関西圏内無償キャンペーン中)
試して頂いて十分な速度に成らない様であれば元に戻し費用も戴きません。
(パソコン遅い・PC遅い・遅いPC・SSD交換)


【メリット】
■動作速度向上
■省電力
■耐衝撃向上
■静音性向上

※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

WordPress 保守・運用サービス『バルトWebケア』
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『バルトWebケア』は、制作会社ならではの、サーバー環境と運用サポートの
両方をまとめてお任せいただけるWordPress 保守・運用サービスです。

「ホームページを乗っ取られた」「WordPressのアップデートが面倒…」
「海外からの不正アクセスが多い」「ウェブ担当者がいない」といった
お困りごとに貢献いたします。

【特長】
■脆弱性に対処してセキュリティ強化
■サーバーもドメインもまるっとおまかせ
■聞きたいことが聞ける安心サポート

※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

キッティングスペース レンタルサービス
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当社では、当社キッティングサービスで得た実績を基にキッティング
レンタルスペースソリューションのサービスをご提供しております。

お客様がセキュリティ等の何らかの理由によりお客様自身で作業を
実施したいというご要望にお応えしたサービスとなっております。

【メリット】
■広いキッティングスペースが必要な場合
■大容量の電源が必要な場合
■セキュリィティーからお客様自身で作業を実施する場合
■簡単な加工作業でも
■商品の荷受作業出荷作業及び、検品作業を当社が代行 など

※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

レンタルPCサービス『アーキスPC』
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当社の運営する『アーキスPC』では、新品・中古を含めた各種PCの卸売り・
販売・レンタルを行っております。

市場に流通する中古パソコンに新品パーツを換装し、清掃・消毒した上で
新品同様にして再流通。

また、再生させれば仕様に耐えうるHDDを無駄にすることも避けるため、
抜き取ったHDDやDRAMメモリの再利用・再流通も行います。
ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。

【主に行っている作業】
■新品キッティング
■リファービッシュ(中古・再生)
■動作確認・検証
■各種設定・インストール・キッティング
■再生・清掃

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

バネ付き蝶番『YKバランサー S3-45 標準型』
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『YKバランサー S3-45 標準型』は、現在ご使用のタンク、反応釜・槽用の
重いマンホール蓋を人手で楽々開閉することができるバネ付き蝶番です。

バランサーのないところは2人がかりで重い蓋を手で開けるので、
危険でハード、そして時間がかかります。
その点、当製品を使えば安全で楽に蓋をあけることができます。
蓋の重さに合わせて、持上げ力を自由に調整できます。

【特長】
■サイズは45型で、22~50kgの蓋に適用
■バネを利用し、電気・空圧・油圧などの動力は不要、しかも小型化
■蓋の重さに合わせて、持上げ力を自由に調整可能
■蓋倒れ防止安全ピン・ショックアブソーバの安全対策
■繰返し開閉耐久試験・防水試験により安全・信頼性を確認済み

詳しくはカタログをご覧頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

システムエンジニアリングサービス
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当社では、システム開発から保守・運営・ヘルプデスクまで様々なフィールドにおいて
『システムエンジニアリングサービス(SES)』を提供しております。

求められるスキル・経験を備えたITエンジニアと、課題解決のためにIT技術を
求めている企業をマッチングし、技術支援や開発支援、インフラ支援、
運用・保守等を実施いたします。

ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。

【特長】
■企業とエンジニア双方に高い満足度を提供することを目指す
■エンジニアと企業双方にとってストレスなく満足度の高い現場を実現する
 (現地常駐型・テレワーク型・併用型・週稼働日数選択型・
 フレックスタイム制など、働き方の多様性に応じたマッチングを実施)
■テレワーク型案件の増加およびエンジニア不足への対応として、
 地方の優秀なシステム会社・エンジニアとの協業を促進

※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

設計・構築サービス
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当社では、要件定義やサイジング、システム基本設計などを行う、
「設計・構築サービス」を提供しています。

サーバ設計・構築や、ネットワーク設計・構築、セキュリティ設計・構築、
バックアップ設計・構築にも対応。

その他、コールセンター/コンタクトセンター代行を行う「運用サービス」や
システム改善提案などの「コンサルティング」も承っています。

【特長】
■24時間365日の電話サポート
■取次なしで、すぐにエンジニアとコミュニケーションできる
■不定型なご依頼もベストエフォートで対応
■豊富な経験や実績に基づいた対応が可能

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

『テーパーバケット』
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『テーパーバケット』は、当社のロングセラー商品のゴミ箱です。

誕生したのは60年前。変わらぬ形で作り続けてきたことが評価され、
2015年度グッドデザイン・ロングライフデザイン賞を受賞しました。

縁は一枚板を巻き付けて鉄板の継ぎ目を覆っているので、衣服が触れても傷付かず、
各部分は溶接をせずにカシメ加工で接合しているため腐食しにくく、堅牢な作りとなっています。

【特長】
■ロングセラー商品
■2015年度グッドデザイン・ロングライフデザイン賞を受賞
■縁は一枚板を巻き付けている
■衣服が触れても傷つけない
■腐食しにくい

※詳しくはカタログをご覧頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

法人フィールドサポートサービス
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「法人フィールドサポート」は、PC端末やネットワーク機器の設置設定、
POS等業務用端末の導入・入替、機器の状態や配線の調査、旧端末の移転
撤去等の現地作業を貴社スタッフに代わって実施するサービスです。

貴社のニーズに合わせて、経験豊富な技術者を一名からでも全国に手配。
また、大量導入時には展開作業全体の計画から運用までを請け負うことも可能です。

その他に、当社のオンサイト事業部では、保守・キッティングサービスや
常駐・人材派遣サービスなども展開しております。お気軽にお問い合わせください。

【実績例(一部)】
■コンビニエンスストアPOS入替
■アパレル店舗端末展開作業
■官公庁回線切替
■学校PC端末入替
■病院PC端末リプレイス
■集合住宅WiFi LAN配線

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

SES(業務請負、エンジニア派遣)
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所属する経験豊富な人材の中から、お客様のニーズに対応できるエンジニアを選定し、業務請負契約 (システムエンジニアリングサービス)または派遣契約にて、エンジニアを派遣いたします。
また、業務やプロジェクトの規模に応じて経験豊富なエンジニアによる開発チームを編成し、高品質の 成果物を開発・納品いたします。

まずはお気軽にお問い合わせください。

【実績(一部)】
■大手社内部品メーカー社内システム開発(請負開発)
■大手遊技機メーカー社内ヘルプデスク(業務委託)
■無線基地局工事施工管理業務(業務委託)

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

ソリューションサービス
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当社では、事業内容やご要望に合わせ、十分にヒアリングし、
国内外の各メーカー製品をご提案させていただく
『ソリューションサービス』をご提供しております。

ITインフラソリューションである運用及び製品のサポート、修理、消耗品の
手配などを当社からワンストップサービスでご提供する事で
業務効率化の実現化が可能となります。

ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【ワンストップサービスのすすめ】
1.ヒアリング
2.デバイスの提案
3.選定機種確定
4.導入

※詳しくはお気軽にお問い合わせください。

システムインテグレーションサービス
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当社では、システムインテグレーション事業を展開しております。

システム開発の受託事業を展開しており、受託可能な業務分野は
Webシステムを中心に基幹システムから情報系、制御系など多岐にわたり
開発システムの運用管理、ハードウエア保守も承っております。

また、システム開発技術を応用したWebアプリケーション開発、
スマートフォンやタブレット端末等のモバイル向けも含め
手がけておりますので、お気軽にお問い合わせください。

【サービス内容】
■ソフトウェア開発
■Webサイトのデザイン製作・運用
■インフラ構築・システム導入
■ITマネジメント
■ITサポート・アドバイザー

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

システムインテグレーションサービス
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当社の『システムインテグレーションサービス』では、システム構築・運用、
IT業務の改善をお手伝いするコンサルティング、ネットワークの設計・構築・
保守、セキュリティ構築などソフトウェア開発からiPhone・Androidアプリの
開発を行っています。

お客様のIT環境に関する様々なご相談・お悩みに応えします。
ご要望の際は、お気軽にご相談ください。

【特長】
■SES事業で培った豊富な経験と知識を保有したエンジニアが多数在籍
■MVP開発でリーズナブルとスピーディーを実現
■要件定義から開発、運用・保守までワンストップで提供
■高いコミュニケーション・ヒアリングで課題から潜在ニーズまで課題を解決

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。

ITコンシェルジュサービス
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当社では、オフィスで発生したIT機器やネットワークのトラブルを解決する
PCサポートサービスや、新規ネットワークの設計・構築・セキュリティーに
ついてのアドバイス等を提供しております。

お客様のご利用目的や予算に応じたネットワークの構築、
サーバー機の選定からセキュリティレベルの選定などをアドバイス。

IT化をしたいが誰に相談していいかわからない。
そんな一人情報システム担当の強い味方となります。

ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。

【業務内容】
■ITコンシェルジュ業務
■PCサポート業務
■ネットワーク構築業務

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

コンピュータ関連サービス
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当社では、オフィスにあるパソコンや周辺機器、ネットワークやファイル
サーバー等のインフラ関係まで含めて快適なパソコン環境を整え、業務効率化を
ご提案いたします。

「貴社のパソコン担当者」であるかの如く、オフィスのパソコン機器を快適に
お使いいただけるよう最適化。また、どれを買ったらいいか分からない場合に
お客様に合った機器を導入するお手伝いをさせていただきます。

その他にも、インターネット関連サービスやDTPデザイン・印刷、
ライバー・マネジメントなどのサービスを手掛けております。

【サービス内容(一部)】
■コンピュータ関連サービス
・パソコン環境最適化サービス
・OA機器販売
■インターネット関連サービス
・ウェブ運営コンサルティング
・PPC広告運用代行

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

ITサポートサービス
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ハットアンドテクノロジー株式会社では、ネットワーク構築や
セキュリティ対策などのITサポートを行っております。

顧客のIT環境をトータルでサポートし、サーバー機器や
ネットワーク機器などの幅広いIT製品をご提供。

その他、中古PC・スマホ等の販売や、PCの修理も承っております。
ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【事業内容】
■ITサポート
■IT製品の販売
■ネットワークの構築
■中古PC・スマホなどの販売
■PCの修理

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

ITフリーランス営業支援サービス
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当社では、ITフリーランス営業支援を展開しております。

案件一例として、PHP(Laravel)ではSaaS型の越境ECサイトの新規開発または
保守開発に関わっていただきます。また、インフラ(ネットワーク)、
メタバースなどの案件もございます。

その他、コンピュータ技術者全般のSES事業も幅広く展開してますので、
ご要望の際はお気軽にお問い合わせください

【業務内容(一部)】
■プロジェクトマネージャー
■システム設計(業務系、WEB系、制御系)
■プログラム開発(業務系、WEB系、制御系)
■ネットワーク構築・運用
■サーバー構築・運用

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

ITソリューションサービス
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当社では、多くの企業様およびユーザ様に自社サービス、
受託開発、技術者派遣サービスを提供しております。

OS・ミドルウェア、ハードウェア、ネットワークの設計・構築・運用まで
全てに対応可能です。

お客様のメリットは何かを常に考え、時には当社からお客様に提案し、
より多くのお客様に満足していただけるよう、サービス展開と
社員教育に力を注いでいます。

【当社の強み】
■自社サービスの企画・運営、多数のプロジェクト実績
■コンテンツ設計に対応、運用を踏まえた設計
■アジャイル対応、インフラ構築まで一貫
■自社の選任マーケティング部隊、柔軟な保守対応

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

システム開発・保守サービス
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当社では、企画・構想、要件定義、基本設計、詳細設計、開発、テスト、
移行、運用・保守までワンストップで提供いたします。

フルスクラッチ業務システム開発サービスや、フルスクラッチアプリ開発
サービス、クラウド活用の支援サービスなどを実施。

その他にも、戦略、業務、IT、デジタル、各領域のコンサルティング
サービスや、X-tech、AI等も展開しています。

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

パソコントラブル 保守・修理・復旧サービス
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当社では、パソコントラブルに関する保守・修理・復旧を承っております。

当社のトラブルサポートはお客様の目の前で説明しながら操作しますので、
何をされているのか分からないというようなご心配もございません。

寿命だと決め付けて諦めたりする前に一度お気軽にご相談ください。
必ずお力になれると思います。

【サービス内容】
■トラブルサポート
■インターネット設定
■周辺機器設定
■パソコン初期設定
■ソフトウェアセットアップ など

※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

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システム運用におけるひとり情シスへの支援

システム運用におけるひとり情シスへの支援とは?

システム運用のひとり情シスへの支援とは、限られたリソースでシステム運用全般を担う担当者(ひとり情シス)が抱える課題を軽減し、業務効率化やリスク低減を実現するためのサービスやツールの提供、およびコンサルティングを指します。これにより、担当者の負担を軽減し、より戦略的なIT活用を促進することを目指します。

​課題

専門知識・スキルの不足

多岐にわたるシステム運用業務に対し、担当者一人で全ての専門知識やスキルを網羅することが困難。

業務過多と時間的制約

日々の運用保守、トラブル対応、セキュリティ対策、新規導入検討など、業務が集中し、十分な時間を確保できない。

属人化によるリスク

担当者個人の知識や経験に依存した運用となり、担当者の不在時や退職時に業務が滞るリスクが高い。

コスト・リソースの制約

限られた予算や人員の中で、最新技術の導入や高度な運用体制の構築が難しい。

​対策

運用業務の自動化・効率化

定型的な運用タスクを自動化するツールやサービスを導入し、担当者の作業負荷を軽減する。

外部リソースの活用

専門的な知見を持つ外部パートナーに一部業務を委託したり、コンサルティングを受けたりする。

情報共有・ナレッジマネジメント

運用手順やトラブルシューティング情報を集約・共有できる仕組みを構築し、属人化を解消する。

クラウド型統合管理ツールの導入

複数のシステムやサービスを一元管理できるクラウドサービスを活用し、可視性と運用効率を高める。

​対策に役立つ製品例

クラウド型IT資産管理サービス

PCやソフトウェアの情報を一元管理し、ライセンス管理やセキュリティパッチ適用状況の把握を自動化することで、管理工数を削減する。

運用自動化システム

サーバー監視、バックアップ、パッチ適用などの定型業務をスクリプトやワークフローで自動化し、人的ミスを減らし、運用負荷を軽減する。

リモート監視・保守サービス

専門チームが遠隔からシステムの状態を常時監視し、異常発生時に迅速な一次対応を行うことで、担当者の負担を軽減し、ダウンタイムを最小限に抑える。

ITヘルプデスク支援ツール

問い合わせ管理、FAQ作成、一次対応の自動化などを支援し、ヘルプデスク業務の効率化とユーザー満足度向上に貢献する。

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