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365日安定稼働とは？課題と対策・製品を解説
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システム保守における365日安定稼働とは？
システム保守の365日安定稼働とは、企業活動の基盤となる情報システムが、年間を通じて常に正常に機能し、利用可能な状態を維持することを指します。これは、ビジネス継続性の確保、顧客満足度の維持、そして機会損失の防止のために不可欠な要素です。
各社の製品
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一度にダウンロードできるカタログは20件までです。
【データセンター向け】ワイヤレス雨漏り検知システム
常駐型システム開発サービス
当社では、常駐型システム開発を取り扱っております。
Web・オープン系開発から組み込み系開発、サーバー・ネットワークの
設計構築と幅広い技術フィールドにてソリューションを提供させて
いただいております。
大手SIer・メーカーのビジネス・技術パートナーとして、ビジネス・システム
課題の解決に貢献しています。ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。
【技術領域】
■OS/サーバー：Windows, Windows Server, macOS, Linux(Red Hat, Cent OS, Ubuntu), UNIX
■DB：：Oracle, MySQL, postgreSQL, SQLServer
■クラウド：AWS, Azure, VMWare
■仮想化技術：Docker
■ネットワーク：Cisco, WebLogic, Webshpere など
※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。
Java Service Wrapper
クラウド・サービス
ディレクションサービス
当社では、上流工程から参画し、設計・開発、システム導入後の保守まで
トータルでサポートしていけるよう人員を適材適所に配置し、ご支援する
『ディレクションサービス』を提供しております。
保守フェーズ以降も、お客様のニーズにしっかりお応えし、満足いただける
システムをご提案いたします。ご要望の際はお気軽にご相談ください。
【事業実績】
■物流
・大手物流業向けの荷受から配完まで集配業務を管理するシステムの保守
・設計から運用保守までトータルで支援
■公共
・公共向けの融資の借入申込みから完済までの返済管理や資金管理など
複数システムのオープン化
・メインフレームからサーバーへ移行し、完全オープン化を
実現するマイグレーション作業 など
※詳細はお問い合わせください。
ホスティングサービス
当社では、ホスティングサービスとして、オリジナルブランド『TecSever』
を提供しております。
企業さまで安全・安心にご利用いただくことができ、より進化させた
「TecSever for Business」もご用意。
また、メールの転送設定やメールフィルター設定など、ビジネスに必要な
機能が備わっており、ビジネスのオンラインプレゼンスを強化するための
信頼性の高いサーバーサービスです。
【特長】
■ビジネス向けのレンタルサーバー
■ユーザー管理やサーバー仕様の設定報告書などの機能を提供
■サポートやテクニカルガイドが提供されている
■メールの転送設定やメールフィルター設定が備わっている
■信頼性の高いサーバーサービス
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
保守代行サービス
KVM-over-IPスイッチ『DOMINION KX III』
『Dominion KX III』はエンタープライズクラスのKVM-over-IPスイッチで、1、2、4または8人のユーザーが8～64台のサーバーをBIOSレベルで
リモート管理できます。DVI、HDMI、DisplayPortといったデジタルビデオの標準機能に加え、アナログビデオや音声、仮想メディア、スマートカード/CAC、ブレードサーバー、モバイルアクセスにも対応。1台で対応できるほか、ラリタンの統合管理ツールCommandCenterSecure Gateway（CC-SG）と併用して、全てのKX IIIモデルの集中アクセス管理もできます。
【特長】
■BIOSレベルのリモートアクセスと制御
■鮮やかな超高画質ビデオと音声
■仮想メディア対応
■デジタル/アナログビデオ対応
■Java不要の操作
※詳細は資料請求して頂くかダウンロードからPDFデータをご覧下さい
業務用アプリケーション開発(システム開発)
当社では、業務効率のアップ、データ資産の有効活用等、貴社の
経営意思決定を包括的に支援するシステムをご提案します。
また、システム保守ではお客様のご要望にあわせた
適切な保守サービスメニューをご用意。
さらに、ネットワーク構築ではLAN、WAN、VPN環境、IP電話網の新規構築、
既存ネットワークのパフォーマンス、コスト 削減、セキュリティ強化など、
ご提案させていただきます。
【提供サービス】
■業務用アプリケーション開発(システム開発)
■ネットワーク構築
■システム保守
■パッケージソフトウェア販売
■ハードウェア販売
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
無料ではじめるサーバー管理【クロジカサーバー管理】
システムエンジニア リングサービス
当社では、プロジェクトの企画、設計の上流工程から、ソフトウェアや
システムの開発・保守・運用を行うシステムエンジニアリンクサービスを
提供しております。
お客様のニーズに合うスキルを持ったエンジニアを、必要な時に必要な
場所に常駐させることも可能。
その他、お客様のニーズに合わせて分析から開発、運用に至るまで
一括して請け負うシステムインテグレーションサービス等も展開しています。
【得意分野】
■金融系システム
■物流システ ム
■スマホアプリ開発
■通信キャリアシステム
■業務基幹システム
■クラウドサーバー・ネットワーク構築
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
株式会社東日本技術研 究所 事業紹介
法人向け ITサービス
監視サービス
当社では、24時間365日体制でトラブルの予兆・発生を即座に検知、
システムの状況を常に把握し、運用開始～障害報告まで迅速に対応する
『監視サービス』をご提供しております。
幅広い機器・環境に対応しているため、お客様ご指定のツールで
監視運用が可能。当社指定ツールなどご準備頂く必要はございません。
また、インフラエンジニア常駐によるアドバンスサービスも対応しており、
二次対応も将来的に可能となります。
【当社の特長】
■24時間365日監視対応
■お客様ご指定のツールで監視運用
■サーバー、network機器、仮想環境など様々な環境に対応
■コスト削減可能
※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。
FileMakerホスティングサービス
当社では、FileMaker Hosting Awardを受賞した、FileMaker社認定・実践重視の
FileMaker Serverレンタル／ホスティングサービスをご提供しております。
AWS等のクラウドサービスで懸念される連鎖障害を防ぐ1社1台サーバー体制で、
トラフィック従量による請求はありません。
各種カスタマイズOK、長年にわたる実績、24時間サポートと充実設備で
安心のパフォーマンスです。まずは一度お問い合わせください。
【特長】
■1社1台物理サーバー利用
■熟練したサーバー運用
■信頼の都内データセンター
■Hi-Speed Internet
■One-to-Oneサポート など
※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。
パソコン 修理・保守管理サービス
システム保守・運用サービス
事業紹介 IT事業
SIサービス
24時間365日対応 コールセンター受付代行サービス
■電話対応業務にお困りではありませんか？
顧客との接点の役割を担い、ブランドイメージを左右するコールセンターは企業にとって重要な部門です。しかし自社で運営するには課題がたくさんあります。
＜営業時間外の電話対応＞
夜間・休日も電話受け付けしてビジネスチャンスを広げたいが、自社内に体制をつくるための要員・予算を確保できない
＜本業に集中できない＞
顧客からの問い合わせが多く 、営業が残業して対応しており、本業に集中できない
＜対応品質のバラツキ＞
コールセンターを直営または外注しているが、対応が属人化していて回答レベル・レスポンスに偏りがある
＜人材不足＞
自社でオペレーターを採用、育成しているが、なかなか定着せず、常に人手不足で困っている
＜業務効率化＞
顧客対応と後処理に時間がとられてしまい、オペレータの負担も大きく、対応時間の短縮・効率化が難しい
＜コストの増加＞
問い合わせ件数が増えるにつれて、残業代がかさんでしまう
＜事業継続＞
感染症や自然災害で社員が出社できないときでも、電話受付業務は継続したい
データセンターサービス『JCS沖縄データセンター』
『JCS沖縄データセンター』では、どのような業務・システム・運用でも
柔軟に対応し、開発から運用・保守にいたるまで一環したサービスを行っています。
保守に関しては、開発に直接携わった担当者がアプリケーション保守部門
として、アプリケーションの問題解決に当たることが出来るので、
安心かつスピーディーに対応可能です。
ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。
【特長】
■ 地震危険度の低い地域性を活かしたデータセンター
■セキュリティ会社（株式会社セキュリオン沖縄）と24時間警備契約
■ビル入退館24時間365日対応
■24時間365日常駐オペレータ配備
※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。
ITインフラ構築サービス
システム開発サービス
当社では、売上データ入力から請求書発行にまでの基本的な基幹業務を軸に、
お客様のご要望を取り入れたオーダーメイドシステムの開発を行っております。
全てのお客様に自社で構築したサーバーを利用していただいており
保守業務も合わせて行っております。
また、ハードウェアやセキュリティー関連機器の販売・保守なども
対応しております。
【開発環境】
■OS：Windows、Linux
■クラウド：AWS、Azure
■DB：MSSQL、ORACLE、MYSQL
■開発：NET、C#、VB、Blazor、React、Laravel など
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか 、お気軽にお問い合わせください。
システム開発サービス
当社では、長年の経験とプロジェクト管理及び品質保証体系のもと、
ユーザー様を中心にIT戦略の立案から設計開発、運用までの全サイクルを、
迅速且つ適切なソリューションを提供します。
現在までに、製造、教育、移動通信、不動産、銀行、電子商取引の
システム開発を行った実績がございます。
また、各種システム開発のみならず、システムに関するコンサルティングから
運用・保守・インフラ構築までカバーし幅広く対応しております。
ご要望の際は、お気軽にご相談ください。
【開発言語】
■Java
■.NET (C#, VB, C++)
■HTML
■XML
■Delphi など
※詳細につきましてはお気軽にお問合せください。
システムインテグレーションサービス
システム保守/運用サポートサービス
当社では、システム稼働後のソフトウェア保守、運用サポートを行っております。
お客様の費用対効果を考慮した上で、サポート内容をご提案。繁忙期など、
システムトラブルの発生頻度が高まる時期については、サポート体制を
強化する等、お客様の運用に合わせた保守サポートを行います。
また、お客様のお考え、ご希望をベースに改善策を考え、システムの継続的な
維持・発展をサポート。ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。
【特長】
■お客様目線で、わかりやすく丁寧な対応
■安心のサポート
■業務形態にあわせたサポート体制のご提案
■システムの継続的な維持・発展をサポート
※詳し くはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
ICTサービス
当社では、情報関連/コンテンツ・Web制作事業として、保有する教育分野・
ふくし分野の知見・ノウハウを最大限に活用し、お客様の要望に沿った
ICTサービスを提供しております。
システムの開発・機器の導入から、導入後の保守・研修サービスまで、
一貫したソリューションで費用対効果の高いサービスを利用することが可能。
また、個人情報保護法などの法令を遵守してシステム利用を支援します。
ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。
【サービス内容】
■システム開発・運用保守
■ネットワーク保守・構築
■コンテンツ(教材)開発
■利用者支援
■Web・映像制作・デザイン・企画運営
※詳しくはPDFを ダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
OEM保証・会員サービス
【総合カタログ贈呈】無停電電源装置UPSシステム
当社のUPSシステムは多数ラインナップがございます。
・ご家庭・SOHO～システム向けUPSの「Backup BR/CRシリーズ」
・正弦波出力＆大容量1200VAの「CPJ1200」
・ミドルクラス～向け常時インバータ方式正弦波出力UPS「Smart App オンラインシリーズ」
・ミドルクラス～向けラインインタラクティブ方式正弦波出力UPS
「Smart App サインウェーブシリーズ」などを掲載しています。
【特徴】
■省エネ；稼働効率を高めて発熱を減らし、エネルギーコストを削減
■動作ステータス表示；電源ステータスを取得可能
■サージ保護コンセント；雷や雪によるサージとスパイクを吸収
■アラーム；予期しない問題を通知し即座の問題解決を可能に
■壁面取付；スペース節約
など
詳しくはお問い合わせ、またはカタログをダウンロードしてください。
常駐システム支援
WEBシステム開発サービス
アプリケーション 開発・保守サービス
株式会社Lishでは、アプリケーションの開発・保守を行っております。
開発は今までの経験をもとに厳選したユーザーインターフェースと信頼のおける
フレームワークを使用して行い、期間の短縮と品質の向上を目指します。
運用にあたっての障害はもちろんですが、OSのバージョンアップ、システム要件の
変更などにも迅速で柔軟に対応。IT業界の傾向、動向に目を向け、問題が発生しそうな
場合は事前に対応策を提案し、システムの安定稼働をサポートします 。
【開発実績】
■営業支援システム
■予約管理システム
■勤怠管理システム
■組織管理システム
■ヘリテレ・テレメーターシステム
■メディア向けAWSサービス
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
システム企画/開発/保守サービス
株式会社エムズ・システムサービス 事業紹介
当社は、全国で取付実績のあるネットワークカメラをはじめ
豊富なノウハウを元にオフィスの総合プロデュースを致します。
利用頻度・使用環境・予算など様々な状況をお聞きした上で、
お客様に適切な機種をご提案。
また、自社工事・自社メンテナンス（保守管理）も行っておりますので
ご要望の際はお気軽にご相談ください。
【営業内容】
■ネットワークカメラの構築・販売・施工（工事請負可）
■通信機器・OA機器及びネットワーク商品の販売・施工・保守
■空調設備機器販売・施工・修理
■太陽光発電パネルの販売・発電事業
■インターネットマンション事業
■京都観光広告事業『古都マップ』 他
※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。
MRS専有レンタルサーバシリーズ
システム関連設計及び開発サービス
当社では、業務アプリケーション、通信制御システム、Web等を利用した
ネットワークシステム、統合パッケージシステム(ERP)などをトータルに
サポートする「システム関連設計及び開発」を取り扱っております。
メインフレームシステムからクライアントサーバシステムまで、これまでに培った
多くの経験と実績によりお客様の環境に応じた高品質なシステム開発が可能です。
また、情報システムの構築、運用、保守、ヘルプデスク、機械設計、
電気・電子設計などもトータルにサポートいたします。
【事業領域】
■システム開発
■ソフトウェア開発
■インフラ構築
■運用保守
■組込制御 など
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
アプリケーション 開発サービス
当社では、クレジット業基幹及び周辺システム、消費者金融業基幹システム、
サービサー業基幹システム、銀行業向けサブシステム、CRMセンターシステムの
アプリケーションの開発を展開しております。
そのほか、業務システムの運用、保守、処理にわたる
コンサルティングサービスをご提供。
さらに、販売サービスでは業務アプリケーション開発の生産性アップに貢献する
ツールをご提供します 。ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。
【サービス内容(抜粋)】
■ソフトウェア開発
・金融ソリューション/アプリケーション開発
■販売サービス
・Wagby/OGLフォーマッター
■運用保守サービス
・システム運用監視(24時間/365日)/ソフトウェア障害監視(24時間/365日)
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
R-Cloud 仮想プラットフォームサービス
当社は、『R-Cloud 仮想プラットフォームサービス』を行っております。
堅牢なデータセンター内に管理されている仮想マシンを
ご利用頂けるサービスです。お客様の要件に合わせて、
メモリやディスク容量をご選択いただけます。
クラウドの活用により、コストダウ ン・スピード・運用負荷軽減を実現。
スモールスタートが可能なため、将来を見据えた大規模な設計や
初期投資が不要です。
【特長】
■岡山にある堅牢・高セキュリティなデータセンター
「Ryobi-IDC」からサービスを提供します
■ミッションクリティカルで、高い信頼性、性能が求められる業務システム
でも安心してご利用が可能です（VMWare採用、HA構成採用）
■ハードウェアリソースの量に応じてプランを選択でき、
検証等の一時使用目的にも対応可能です
■サーバ機器の点検やOS稼動監視など標準的なデータセンター運用から、
ネットワーク監視など、幅広い運用サービスをご提供します
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
環境復元システム『V-Recover』
『V-Recover』は、PCの利用中に必要なファイルのアップデートと
PC環境のリカバリーが実施できるシステムです。
インストールすると、PC内部にて「残す情報」と「破棄する情報」の
設定ができるようになります。
例えば、シャットダウン・再起動時にWindowsUpdateや
ウィルス定義ファイルなどのPCメンテナンスに関するファイルだけを
PC内部に残し、その他の変更はすべて破棄するように設定すれば、
PCを利用すると同時に自動でメンテナンスが可能になります。
またクローニングイメージの配信や復元機能のON・OFF切替作業などは
必要なく、手軽にPCを運用することができます。
【特長】
■定期メンテナンスを不要に
■ユーザの操作を毎回リセット
■PCをいつでも利用可能に
※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。
システム開発サービス
当社では、オープン系業務システムやWebシステムなどの開発を行っております。
お客様との打ち合わせから、開発、導入、運用・保守まで全ての工程
において迅速かつ綿密なサポートを実施。先進の高度な技術を駆使して、
お客様が納得し、安心してお使いいただけるシステムを生み出します。
ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。
【サービス概要】
■オープン系業務システム開発、Webシステム開発
■パフォーマンスチューニング(データベース、Webサーバ)
■システム運用・保守、インフラ構築・運用・管理
■経営コンサルティング、システムコンサルティング
■パッケージのご提案、ソリューションのご提案
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
死活監視自動リブート機器『NONフリーズ』NF-Z400
フルマネージ ドクラウドサービス『digiteras』
『digiteras（デジテラス）』は、クラウド活用・運用のアドバイスから、
クラウド構築代行・移行支援、運用設計・監視・障害時の対応と、
ITインフラをワンストップかつ総合的にサポートするサービスです。
米国の大手ソフトウェア会社であるオラクル社が提供する「Oracle Cloud
Infrastructure（OCI）」をベースとして構築されたクラウドサービスと、
24時間365日のシステム監視・運用代行サービスから構成 されています。
【特長】
■コストの最適化
■24時間365日の監視
■高品質・高性能なシステム
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
運用支援サービス
『運用支援サービス』は、当社が開発したシステムを常に使いやすい状態に
アップデートできるよう、継続的に管理しサポートするサービスです。
本サービスをご利用いただくと、専属のSEがお客様のご要望をお伺いし
問題点をすぐに改善できる効率的な開発体制を整えるので、
常に快適なシステムをご利用いただけます。
「変化」することを見越して常にカイゼンを繰り返すこの開発手法を
アジャイル開発といい、当社ではこの手法を元にシステム開発を実施しています。
【 アジャイル開発の特長】
■カイゼンを繰り返すことで”痒い所に手が届く”満足するものが出来上がる
■時間単位での開発を行うため、クライアントニーズを最優先させながら
よりよいプロダクトをより効率的により素早く開発することが可能
※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。
システムインテグレーションサービス
当社は、企業の情報システムの企画・設計・開発・構築・導入・保守・
運用などを一貫して請け負いいたします。
お客様のニーズに合わせて各メニューを組み合わせて実施。
この組み合わせは、お客様の将来的なビジネスの展開予定をお聞きし、
また、お客様のシステムを維持するために必要な状況を踏まえた
ご提 案をさせていただきます。
【メニュー】
■中長期的な業務展望を踏まえたシステム企画
■業務サーベイ
■業務解析と課題解決をするための設計
(システム化、非システム化、業務改善提案など)
■システム化技術選定
■システムの開発と構築
■導入時のサポート
■導入後の時代の変化に合わせた保守
(お客様のシステム利用のための支援作業)
■日々発生するシステム課題に対応する運用
※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。
バックエンド・サービス
当社では、スキル不要のウェブサイト運用プラットフォームと
サポートを行う『バックエンド・サービス』を提供致します。
ウェブサイト（ホームページ）を24時間365日安定稼働 させ、
万が一サーバーがクラッシュした場合でも、当社側でバックアップから
短時間でウェブサイトの完全復旧が可能です。
【サービス内容】
■ウェブサイト運用プラットフォームの提供（Wordpressベース+
CMSプラグイン＋デザインテンプレート他）
■ウェブサイトのセキュリティ対応
■ウェブサイトメンテナンス（プラグイン、セキュリティアップデート）
■サーバーメンテナンス（アップデート）
■メールサーバー管理（当社専用メールサーバーを使用） など
※詳細はお問い合わせください。
PC・周辺機器 保守・運用管理サービス
当社では、パソコンやプリンタ、スキャナやハードディスクといった
企業で利用される機器の保守・運用管理を行っております。
パソコンや周辺機器の販売とサポートを通じて、お客様が安心して
日々の業務を行うことができるよう活動してまいります。
また、定期「保守・運用サポート」も承っておりますので、
ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。
【こんなトラブルに】
■パソコンが起動しない…データが取り出せなくなった
■プリンタで印刷が出来なくなった
■ネットワークで共有していたフォルダ・ファイルが開けなくなった
■ウィルスに感染してしまった
■パソコンの起動・動作が遅くなってきた
■メールの送受信ができない など
※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。
基盤構築サービス
当社では、システム開発・業務運用のベースとな る基盤構築を取り扱っております。
システム構築/保守からネットワーク設計/保守/監視、
OS/DB/ミドルウェア等のインストール作業に対応。
その他、官公庁や証券会社等のデータセンターでお客様システムの
運用支援作業や、お客様業務システムに関するサポート業務も行います。
ご要望の際は、お気軽にお問い合わせください。
【作業内容】
■顧客要求の確認作業
■ソフトウェア構成設計、詳細設計作業
■ハードウェア/ネットワーク機器構成設計作業
■動作確認・テスト作業
■稼働後のメンテナンス(改修)作業 など
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
法人向け修理・メンテナンスサービス
当社 では、スマホ端末の修理･部品交換サービスやスマホ端末の定期メンテナンス
に対応しております。
複数台のスマホ端末の修理が、法人様限定でいつでもお得な修理料金で
ご利用可能。修理料金は修理するスマホ端末の台数に応じて異なります。
その他にも、ビジネス用スマートフォン･携帯端末の販売や中古スマホ・
中古携帯端末の高価買取、キッティング･セッティング代行なども
対応可能です。ぜひお気軽にお問い合わせください。
【法人向けサービス】
■法人専用の修理･買取･販売
■法人向けキッティング･セッティング代行
■教育機関へのICT支援･GIGAスクール
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
ITソリューションサービス
当社では、設計から施工、保守までの一貫したサービスにより情報通信
ネットワークの構築を行うITソリューション事業を取り扱っております。
また、中国でのオフショア開発事業や、金融システム事業なども展開しており、
上流工程､要件定義､開発、統合テスト等、全ての工程に経験と実績があり､航空路管制
処理、システム開発支援・物流取引管理システム開発支援・生命保険手数料計算システム
開発支援 ・投資運用システム開発支援・ECサイト開発支援・決済システム開発支援・
監視カメラシステム事業など、多岐にわたる、実績をもとにノウハウをご提供。
ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。
【事業内容】
■ITソリューション事業
■中国でのオフショア開発事業
■金融システム事業
■WEBサイト企画事業
■監視カメラシステム事業
■光触媒事業
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
保守統合サービス
『保守統合サービス』は、お客様のニーズに合わせてコーディネーションが
できます。
「コンタクトセンター」、「キッティングセンター」、「サービスセンター」
の部門が連携しご満足いただけるサービスを提供。
機種やメーカーを問わず、さまざまな製品に対応します。また、日・時間・
時期の組み合わせで無駄のないサービス時間を設定可能にしました。
【特長】
＜コールセンターサポート＞
■お客様からのお問合せやご依頼の受付を担当
■IT環境の死活監視、問題の切り分けや各種手配、情報管理などを行う
＜キッティングサポート＞
■機器にソフトウェアの導入や各種設定を施して出荷
■故障機器の修理手配などを行う
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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システム保守における365日安定稼働
システム保守における365日安定稼働とは？
システム保守の365日安定稼働とは、企業活動の基盤となる情報システムが、年間を通じて常に正常に機能し、利用可能な状態を維持することを指します。これは、ビジネス継続性の確保、顧客満足度の維持、そして機会損失の防止のために不可欠な要素です。
課題
予期せぬ障害発生
ハードウェア故障、ソフトウェアのバグ、ネットワーク障害など、予測困難な要因によるシステム停止リスク。
リソース不足
急激なアクセス増加やデータ量の増大に対応するための、人的・技術的リソースの不足。
セキュリティ脅威
サイバー攻撃やマルウェア感染によるシステム停止や情報漏洩のリスク。
技術的負債の蓄積
古いシステムや不十分な設計による、改修・運用コストの増大と安定稼働の阻害。
対策
監視体制の強化
システムの状態を常時監視し、異常を早期に検知・通知する仕組みを構築する。
冗長化・分散化
単一障害点を排除し、システムの一部に障害が発生しても全体が停止しないように設計する。
セキュリティ対策の徹底
最新のセキュリティパッチ適用、アクセス制御、侵入検知システムなどの導入・運用。
計画的なリソース管理
将来的な負荷増加を見越したキャパシティプランニングと、必要に応じたリソース増強。
対策に役立つ製品例
統合監視システム
システム全体の稼働状況、パフォーマンス、セキュリティイベントを一元的に可視化し、異常検知とアラート通知を行う。
自動復旧システム
障害発生時に、事前に定義された手順に基づき、自動的にシステムを再起動または切り替えることでダウンタイムを最小限に抑える。
セキュリティ情報イベント管理(SIEM)ツール
様々なログデータを収集・分析し、セキュリティインシデントの兆候を早期に発見・対応を支援する。
クラウド型リソース管理 サービス
需要に応じて柔軟にコンピューティングリソースを拡張・縮小できるため、急激な負荷変動にも対応可能。
⭐今週のピックアップ
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