障害発生時の迅速な復旧とは？課題と対策・製品を解説

IT業界では、システム障害発生時の迅速な対応が不可欠です。
障害発生をいち早く検知し、関係者に正確な情報を伝えることが、
サービスの継続性と顧客満足度を左右します。
障害通知の遅延は、復旧の遅れにつながり、ビジネスへの影響を拡大させる可能性があります。

メール即時転送ツール『Mail2Link』は、システムからの障害通知メールを
LINE WORKS、Slack、Chatworkなどのチャットツールに即時転送。
迅速な対応を可能にし、システム停止時間の短縮に貢献します。

【活用シーン】
・システム障害発生時の一次対応
・サーバー監視アラートの通知
・アプリケーションエラー通知

【導入の効果】
・障害発生時の対応時間短縮
・システムダウンタイムの削減
・顧客満足度の向上

『KernelCare』は、常に新しいセキュリティ状態を維持できる
Linuxカーネルライブパッチツールです。

Linuxカーネルのセキュリティ脆弱性に対する、超高速で自動化された、
リブート不要のパッチを適用。重大なパッチを見逃しません。

パフォーマンスの低下やダウンタイム無しに、稼働中の（またはステージング）
サーバに対して、自動または手動でカーネルにパッチを適用できます。

【特長】
■重大なパッチを見逃さない
■ダウンタイムを大幅削減
■リブートレスの簡単パッチ適用
■多様なサーバや環境で動作
■常にカーネルを新しく維持するのでサービスレベルが向上する

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

当社では、各種コンピュータ、周辺機器を幅広く取り扱い、
技術支援を含め、総合的なサポート体制での機器販売を行っています。

購入検討の際のご相談や調査・選別・お見積もり等は
無料で行っております。

また、お客さまのご要望に合わせてパソコンリテラシー講座を
開講いたしますので、お気軽にお問合わせください。

【パソコンおよび周辺機器の設定サポート内容】
■パソコンセットアップ(環境設定)
■インターネット接続、メール設定
■周辺機器(プリンタ等)設定
■LAN構築(機材取り付け、ルータ・HUB・モデム設定等)
■サーバ設定・構築　など

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

『Qchan（Qちゃん）』は、ITプロジェクト開発における品質・工程管理を
強力にサポートするWebサービスです。

小規模から大規模システムを問わず、様々な業種のITプロジェクトに対応可能。
また、汎用的なプロジェクト管理ではなく、ITプロジェクト管理に特化しているため、
品質の弱点箇所や工程の進捗フォローを容易に管理することができます。

ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。

【特長】
■ITプロジェクト開発に特化した品質・工程管理
■Redmine、Subversion、Gitと連携が可能
■Excelライクにデータ入力が可能
■複数プロジェクトの管理が可能
■クラウド環境、PCレンタル、オンプレミス環境での利用が可能
■貴社のニーズにあわせてレポートやグラフなどのカスタマイズが可能

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

当社では、OA/IT機器のメンテナンス・サポートを行っております。

小ロット商品の保守や、メーカー様が対応出来ない時間外やエリア外の
対応などの小規模なものから、メーカー様のサービス部門として
お客様のお問い合せ窓口受付業務から保守対応、その後の修理報告から
商品の品質向上、商品開発へフィードバックまで御社のサービス部門を
一手にお引き受けいたします。

ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【メーカー様向けサービス】
■新商品・拡販商品の保守体制構築
■24時間365日コールセンター業務
■24時間365日オンサイトサービス
■持ち込み修理サービス
■キッティング、発送サービス　など

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

『biz-us クラウド』は、IT機器トラブルを解決する遠隔サポートサービスです。

ご相談やトラブルに対し、専門のサポートスタッフがお電話や、
画面を共有しながらリモート操作で対応。
IT機器の状態や利用状況を解析し、レポートにまとめて毎月配信。

また、IT機器の修理やネットワーク障害対応などお客さまの元へ
直接サポートスタッフが訪問・出張し、好適な処置を実施します。

【特長】
■突然起こるIT機器トラブルを遠隔ですばやく解決
■レポートによる"見える化"でIT機器トラブルを未然に防ぐ
■復旧が困難なときはサポートスタッフが現場に訪問

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

当社では、ヘルプデスクやエンドユーザーサポート、ITの管理業務や
運用まで、一手に引き受けるITサポート業務を取り扱っております。

主なサポートとして、エンドユーザーに対する日常的なサポートや
PCのライフサイクルマネジメント、人事異動に伴うユーザーアカウント
管理などを展開。

当社のサービスをご利用していただければ、お客様は本来の業務に
集中できます。ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【主なサポート内容(一部)】
■エンドユーザーに対する日常的なサポート
■PCのライフサイクルマネジメント
■人事異動に伴うユーザーアカウント管理
■ウイルス対策・脆弱性への緊急対応
■システム障害時の切り分け・ベンダーへのエスカレーション

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

『Instant Recovery powered by WebARGUS(R)Enterprise』は、
デジタル・インフォメーション・テクノロジー株式会社が開発する
システム改ざん瞬間検知・復旧製品「WebARGUS(R) Enterprise」を、
当社にてSaaS化してご提供します。

改ざん状態を0.1秒未満で瞬間自動復旧。また、Webサーバ内の設定ファイルや
実行モジュールへの改ざんに対応します。

【特長】
■たとえ防御が突破されてもウェブ改ざん状態をほぼゼロに
■改ざん状態を0.1秒未満で瞬間自動復旧
■ウェブサーバ内の設定ファイルや実行モジュールへの改ざんに対応

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

当社では、パソコンのトラブル解決を行っています。

普段の状況に変化があった場合には、まず当社にご連絡をください。
その状況からある程度起こっている症状を判断し、
その後の適切なアドバイスをお伝えすることが可能です。

万が一お預かり修理が必要になった場合でも、代替機を準備しており、
利用中のデータを移行し、業務を継続することができます。

【こんなトラブルに】
■ついこの間までは正常に動いていたのに
■今朝までは普通に動いていたのに
■画面が真っ暗になったり、英語のメッセージがたくさん出てくる

※詳細はお問い合わせください。

NET Beigin BBパックセレクトは、RICOHのインターネット導入構築から
ネットワーク障害時のサポートなどを提供するサービスです。

ネットワーク回線の変更手続きや、機器の訪問保守、また、
ネットワークとPCのトラブル対応など、幅広くサポートいたします。

【特長】
■安心して業務に活用できるインターネット環境の入手
■ネットワーク障害に起因するダウンタイムの短縮
■社内ネットワークの管理負荷軽減

※詳しくはPDFをダウンロード頂くか、お気軽にお問い合わせください。

当社では、上流工程から参画し、設計・開発、システム導入後の保守まで
トータルでサポートしていけるよう人員を適材適所に配置し、ご支援する
『ディレクションサービス』を提供しております。

保守フェーズ以降も、お客様のニーズにしっかりお応えし、満足いただける
システムをご提案いたします。ご要望の際はお気軽にご相談ください。

【事業実績】
■物流
　・大手物流業向けの荷受から配完まで集配業務を管理するシステムの保守
　・設計から運用保守までトータルで支援
■公共
　・公共向けの融資の借入申込みから完済までの返済管理や資金管理など
　　複数システムのオープン化
　・メインフレームからサーバーへ移行し、完全オープン化を
　　実現するマイグレーション作業　など

※詳細はお問い合わせください。

様々なモノがインターネットに接続され、これまで埋もれていたデータを編集、分析、活用することが可能となる中、センシングを利用することにより、多くの分野において、従来には無かった付加価値やサービスが生み出されています。

石井工作研究所では、長年の経験で培ったモノづくりの技術とモバイルクリエイト株式会社が持つ通信技術とを融合させ、IoTによる更なるイノベーションを起こしてまいります。

【IoT事業領域への挑戦】
■デジタルサイネージ
　⇒屋外・屋内用を始め、バス社内型や標柱バス停型のサイネージを制作
　⇒センシングシステムと連携することで
　　様々なデータ情報を表示することも可能
■カメラネットワーク監視システム
■センシングシステム

※詳しくはＰＤＦ資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

当社では、出張サポート・修理を格安で承っております。

PCの調子が悪い、でも毎日使うから修理に出せない、そんな経験が
ございませんでしょうか。当社では夜間や土日祝の出張修理も可能です。

また、古いPCから新しいPCへの一斉入れ替えや、部署新設による
大量導入などの作業にも迅速に対応いたします。
ぜひ一度ご相談ください。

【パソコン事業】
■サポート
■修理
■自作PC作成
■保守業務
■出向業務

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

当社では、パソコンがいつもより重い、立ち上がらない、
電源が落ちる、ブルースクリーンなどのたくさんの異変に対し、
修理及び設定を承っております。

ウイルス、スパイウェアの駆除なども対応可能です。
ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【サービス内容】
■パソコン修理、設定
■出張修理、設定
■パソコンメンテナンス
■パソコングレードアップ
■ノートパソコンHDD交換
■ウイルス、スパイウェアー駆除＆点検検査

※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

当社では、パソコンの出張修理、また持込、宅配、郵送での
パソコン修理を承ります。

データー復旧、回線トラブル、パソコン機械の故障、ウイルス感染、
セキュリティ対策など、年間で8000件以上のパソコントラブルを解決。

アフターケア/定期メンテナンスで、安心サポートサービスが
受けられます。ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【特長】
■パソコン修理・パソコンの出張修理
■安心の電話相談
■パソコン修理の持込・宅配修理
■修理・設定・トラブル
■シンプルな料金体系
■経験豊富なサポーターが対応

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

当社は、法人のお客様への対応を専門とした法人事業部を展開しております。

法人様のニーズに対応することは元より、ITを効果的に活用していくご提案から
導入まで、幅広い対応を行っていくための専門的な3つの部門があります。

長年の実績と専門的なノウハウに基づき、お客様の環境に合わせたIT機器の
選択や事業の発展に寄与するシステム、利便性や生産性の向上、コストカット、
そして導入後のフォローまでITを活用した様々なことをご提案いたします。

【特長】
■営業：ITに特化した専門知識でソリューションビジネスを展開
■技術サポート：パソコン、サーバーやネットワークといったIT専門機器を取扱
■開発：業務システムやWebサイトなどソフトウェア面でIT活用の要

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

当社では、複合機・OA機器の販売・導入・サポートまで
自社でワンストップのサービスをご提供いたします。

地域パートナー販売店様と共に価値あるご提案をモノ・コト両方向から
サポート。

益々重要度が増す複合機の品質を、トラブルでおとすことはできません。
日々研鑽に励み、付加価値の高いご提案と高い技術力を維持し、
お客様に満足いただけるよう努めます。

【提供できる​ワンストップサービス】
1．現状把握
2．ご提案
3．安心サービス
4．フォロー

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

当社では、インフラ（サーバやネットワーク）系のトラブルシューティングを
得意としています。

主に緊急性が高いトラブルが発生した際、迅速に安心できる状況を作るために
全力でサポートいたします。

ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。

【対応例】
■基幹システムの緊急停止対応
■サイトのメディア対応
■ベンチャーのネットサービスの保守管理
■インターネット関係のトラブル対応やアドバイス

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

当サービスでは、汎用機系からオープン系、Web系を包含した
システムまで幅広く承っております。

システム開発のみならず、既存システムの定期メンテナンス及び
システムトラブルの対処など、お客様の日々の業務効率化を目指し
支援させていただきます。

ご要望の際は、お気軽にご相談ください。

【システム開発実績】
■自動車部品品質管理・生産支援システム
■心電計USB ドライバDLL32/64bit OS 対応
■電子ファイリングシステム
■通信販売業申込み用紙OCR仕分けシステム
■気象データ収集システム　など

※詳細については、お気軽にお問い合わせください。

パソコン・サーバー・キーボード・液晶モニターなどの修理を承っております。また、ハードディスクの増設やソフトのお引越し、データの復旧・救出、インターネットやメールの設定など、パソコンに関するあらゆる『困った』を解決します。

『メルコル』は、監視ツールなどから送信されたアラートメールについて、自動で電話発信をして、メール本文を読み上げるクラウド音声案内サービスです。

1480円/月～導入可能

メールを専用アドレスに送るだけで、平均15秒以内に電話発信
本文を自動音声で読み上げます。
今設定しているアラートメールに宛先を追加するだけの簡単導入が可能。

システム監視ツールや設備監視ツールなどからのアラートメールを専用アドレスに送信すると、指定した電話番号に自動で発信してメール本文を読み上げるため、メールに気づかない、などの心配がなくなります。


【特長】
■２０台まで電話登録が可能(オプションで最大300人)
■３回～２０回／月の無料通話付
■本文を自動音声で読み上げ
■固定テキスト音声案内もできる
■応答なし時のリダイヤルや、２台目発信や一斉20台発信も可能
■電話で素早く確実に連絡が可能

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
※ホームページ上で無料の音声テスト・メール送信テストが可能です。正しく読み上げるかお試しください。

Cisco製品の第三者保守（EOSL保守）に対応をしております。

保守用パーツは、リユース市場から調達し自社内で検品、エージングを実施後、
各拠点において管理。当社はコンピュータサービス国際協会「ASCDI」の会員であり、
国内外の信頼がおけるパートナーより部材を調達しています。

知識・実績・経験を積み重ねた大手メーカー系保守会社出身のエンジニアがサポートをさせていただきます。

■自営保守拠点：東京・大阪・愛知・福岡・宮城・北海道（札幌・帯広）・石川・高松
■主な保守対応シリーズ
・Catalyst（スイッチ・アクセスポイント・ルーター）
・Ciscoシリーズ（スイッチ）
・Nexusシリーズ（スイッチ）
・UCSシリーズ（IAサーバー）

ご契約社様は600社以上、57、000台を超える機器の保守の実績がございます。
保守対応シリーズは日々、更新中です。
サーバ・ストレージ・ネットワーク機器等、ハードウェアの保守はお気軽に御相談ください。
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

『SS/TOOL-ADV』は、IBM iの実働オブジェクトを解析してプログラム資産の
関連図などをリアルタイム照会したり各種ドキュメントをPDFやEXCELに出力し、
システム保守メンテナンスのヒューマンエラーや管理者の退職などによる
後継者問題の解決に寄与するアプリケーション開発保守支援ツールです。

アプリケーションと同一プラットフォームで稼動するため
「速く、正確に、直感的に」分析結果を照会でき、美しいPDFで
各種ドキュメント作成を支援します。

【特長】
■PowerSystems単独で稼働するため、面倒な設定が不要
■導入後すぐに稼働することが可能
■Windows Likeな操作で使用方法がわかりやすく、
　PowerSystems未経験者でも簡単に使用できる
■関連情報は実行オブジェクトより情報解析を行う為、
　最新情報を正確に把握できる

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

当社では、業務アプリケーション、通信制御システム、Web等を利用した
ネットワークシステム、統合パッケージシステム(ERP)などをトータルに
サポートする「システム関連設計及び開発」を取り扱っております。

メインフレームシステムからクライアントサーバシステムまで、これまでに培った
多くの経験と実績によりお客様の環境に応じた高品質なシステム開発が可能です。

また、情報システムの構築、運用、保守、ヘルプデスク、機械設計、
電気・電子設計などもトータルにサポートいたします。

【事業領域】
■システム開発
■ソフトウェア開発
■インフラ構築
■運用保守
■組込制御　など

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

当社では、電話にまつわるお悩みを解決する通話録音システム
『Open Logger』のレンタルを行っております。

全ての通話を自動で録音、記録として残すため、通話録音検索ですぐに
目的の録音を参照でき、「言った、言わない」のトラブルを防止可能。

また、通話録音を残しておくことで、電話での商談が成立した際に、
商談内容を確実に把握するなどメモ代わりとしてもご活用いただけます。

ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。

【こんなお悩みを解決】
■電話機の台数分アダプタが必要。一元管理が難しい
■必要な音声データを探すのに手間と時間がかかる
■手動操作で通話録音を開始するため、通話が記録されていない
■通話録音システムがひかり電話に対応していない
■価格が高すぎて導入に踏み切れない

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

弊社では、訪問してパソコンのSSD換装サービスを行っております。
パソコンのHDDをSSDに換装するだけで処理速度が劇的に向上します

お客様のオフィスにお伺いし、作業時間約2～3時間で完結します。
　※お使いのHDDの容量・状態によって異なります。
お客様の目の前で作業を行いますので、外部にデータが漏れることは一切ありません
業務に支障をきたさないよう業務開始前・終了後でも作業します。
面倒なパソコンの発送作業なども一切ありません。
パソコンの中身を丸々コピーします。OS・プリンタ設定・銀行アプリの電子証明等、
再インストールの必要も一切ないため​作業完了後、すぐにご利用いただけます。
「想像以上に速くなった。」と喜んで頂いています。
全国何処でもお伺いします。（交通費別途要※関西圏内無償キャンペーン中）
試して頂いて十分な速度に成らない様であれば元に戻し費用も戴きません。
（パソコン遅い・PC遅い・遅いPC・SSD交換）


【メリット】
■動作速度向上
■省電力
■耐衝撃向上
■静音性向上

※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

当社では、パソコンサポート事業を展開しております。

パソコンの初期設定や修理から、インターネットの接続やウイルス感染などの
ネットのトラブルなどを解決。

また、リカバリ、データのお引越し、ウイルス駆除、スパイウェア駆除、など
様々なパソコンのトラブルをサポートしております。
パソコントラブルでお困りの際はお気軽にお問合せください。

【特長】
■お電話から即日対応可能
■データを守って安心サポート
■経験豊富な熟練スタッフ
■PCから家電・タブレット、スマホまで対応

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

『Altary』は、手動テストで見つけたバグの画面・操作・ログを
自動収集、AIが原因調査と再現手順を生成し、QAと開発の連携を
行うバグレポートツールです。

バグ発生時に何があったのかを特定するため、デバイス情報、コンソール
ログ、ネットワークログ、操作履歴等を自動的に収集、整形。

プロジェクト管理・タスク管理ツールへの起票を自動化することで、
情報の記入漏れを無くし、報告フローの効率化を実現します。

【特長】
■ワンクリックで撮影、バグを逃さない
■キャンバスツールで画像に注釈を加えられる
■必要なログ・環境情報を自動で収集
■チケット起票を自動化
■現場を知るエンジニア QA/テスターから高評価

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

株式会社ファインセラで取り扱っている『バイオセラピー』をご紹介します。

当製品は、汚水槽に投入するだけで驚異の分解力を発揮するトラブル解消の
バイオプログラミングです。

既設プラントを容易に対処可能。無茶・無理・無駄からの改善をし、経費節減
や規制値をクリアーにすることができます。

【特長】
■驚異の分解力
■既設プラントに容易に対処可能
■経費節減・規制値クリアー
■無茶・無理・無駄からの改善
■水質管理はバイオ選定が決め手
■トラブル解消のバイオプログラミング

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

『SkyCoodle』は、SaaS型のクラウドに特化した運用支援サービスです。

24時間365日複数名体制で、AWS資格保有エンジニアが万全な体制で
お客様のシステムをサポートしています。

障害監視・障害対応・性能監視・バックアップ・お問合せ対応・障害発生時の
ご担当者様へのご連絡のサービスを、いつでも有人で対応可能です。

【サービス内容】
■障害監視・性能監視
■バックアップ/リストア
■課題の一元管理
■自動レポート提出
■ファシリティ
■セキュリティ

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

当社では、安心・技術力・実績の3つの強みで迅速・安全に復旧させる
パソコン復活支援サービス『あんしんPCリカバリー』を展開しております。

データ復旧は、契約事業所内で使用している機器
（デスクトップパソコン・ノートパソコン）を対象とし、
1契約あたり10台まで対応可能です。

【頼れる3つの安心】
■1日約100円で大切なデータを復旧
■PCの修理・買い替え費用補償
■確かな技術と実績でデータ復旧後の手間なし

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

当社では、要件定義やサイジング、システム基本設計などを行う、
「設計・構築サービス」を提供しています。

サーバ設計・構築や、ネットワーク設計・構築、セキュリティ設計・構築、
バックアップ設計・構築にも対応。

その他、コールセンター/コンタクトセンター代行を行う「運用サービス」や
システム改善提案などの「コンサルティング」も承っています。

【特長】
■24時間365日の電話サポート
■取次なしで、すぐにエンジニアとコミュニケーションできる
■不定型なご依頼もベストエフォートで対応
■豊富な経験や実績に基づいた対応が可能

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

データ復旧が困難と思われるものに、火災で溶けたPCのデータ復旧です。外観からは殆ど不可能と考えられるのですが、HDDの状態によっては復旧が可能なものがあります。この場合も14台のPCが火災現場から送られてきて、4台からデータ復旧に成功しました。全ての場合にデータ復旧ができるわけではないのですが、兎に角諦めずにご相談下さい。困難な状態の復旧にこそ、他社との差がでます。

『V-Recover』は、PCの利用中に必要なファイルのアップデートと
PC環境のリカバリーが実施できるシステムです。

インストールすると、PC内部にて「残す情報」と「破棄する情報」の
設定ができるようになります。
例えば、シャットダウン・再起動時にWindowsUpdateや
ウィルス定義ファイルなどのPCメンテナンスに関するファイルだけを
PC内部に残し、その他の変更はすべて破棄するように設定すれば、
PCを利用すると同時に自動でメンテナンスが可能になります。

またクローニングイメージの配信や復元機能のON・OFF切替作業などは
必要なく、手軽にPCを運用することができます。

【特長】
■定期メンテナンスを不要に
■ユーザの操作を毎回リセット
■PCをいつでも利用可能に

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

WindowsUpデート不具合、ウイルス感染対応、ネット異常、基幹システムのエラー等、IT化が進む中様々なそのシステムトラブルを解決致します。

IT系のトラブルでは、インフラ・基盤・ソフトウェア等様々な専門分野に分かれますが、分野が違うなどたらい回しにならない様に、お客様に変わりどこに原因があるかワンストップで保守対応を致します。

『Toad』は、全世界で400万ライセンス以上の販売実績がある、
開発者、データベース管理者向けのデータベース管理ツールです。
Oracle Database、SQL Serverで利用可能です。

【機能紹介】
■自動SQLチューニング
　→チューニングしたいSQLを画面に張り付けて分析開始を押すだけ！
　　実行計画が変化するようSQL書換えパターンをToadで自動生成し、書き換えSQLを接続している環境で実行し時間計測も行います。

■データベース間のデータベース／スキーマ／テーブルデータ比較・修正
　→データ移行時に移行元・移行先の様々なデータベースオブジェクトを比較できます。

■STATSPACKやAWRのレポートをグラフ化して表示
　→通常Excelを介して行うStatspackやAWRレポートのグラフ化、Toadを利用するとExcelを介さずToadがレポートを直接グラフ化してくれます。

当社では、ネットワーク・サーバの運用にあたり、安定稼働させるために
必要となる監視・管理・保守・運用業務をお客様に代わりトータル
パッケージにてサポートする「MSPサービス」をご提供しております。

当社の本サービスの特長は、サーバ・ネットワークの運用保守に精通した
エンジニアに24時間365日アウトソーシングして頂ける点です。

対応スタッフは、一次対応しか出来ない窓口レベルではなく、
長年に渡り培ったスキルと豊富な経験を持ち合わせた、
サーバ・ネットワークに精通したプロのエンジニア達。

このようなプロのエンジニアが、データセンター内に常駐し、
お客様の大切なサーバを監視・保守しております。

【特長】
■コストの削減とシステム品質の向上
■緊急時の迅速・的確な対応
■用途・要望に合ったプランのご提供
■経験豊富なエンジニアがサポート

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

当社では、貴社の情シス担当代行としてオフィスのトラブルをまとめて解決する
『定額パソコン保守サポート』を行っております。

PCや周辺機器の管理も行い、業務に集中できる環境をご提供。
また、保守を必要としてる困ったに、ピンポイントで対応できるオプションを
予算に応じてお選びいただくことも可能です。

ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【特長】
■PC・ネットワーク等オフィスのIT環境をまるごとサポート
■お電話・リモート操作（遠隔対応）でスピーディーに対応（回数制限無し）
■専門の技術スタッフがまるで貴社の専従IT担当者のようにきめ細かく対応
■貴社の規模やコスト、業務内容に合わせたオプションが選べる

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

当社では、オンプレミス/クラウドを問わず、サポート対応可能な
テクニカルサポートサービス『東雲メンバーズ』を提供しています。

オープンソースLMSやWordPressなどのCMS運用まで含めた一貫した
サポート体制を提供。質問できる回数に制限はなく、お困りの際に
いつでもご利用いただけます。

その他、大学向けeラーニングシステム(LMS)開発を得意としており、研究用
システム開発や技術面での研究サポートをする受託開発も行っています。

【メリット】
■豊富な経験とノウハウによるコンサルティング
■伴走開発割引
■豊富なプレミアムオプション

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

『リカバリー王Z』は、ハードディスクのトラブルを再起動するだけで
解決できる環境復元ソフトです。

操作ミスやウイルス感染等で起こる不具合も瞬時に元の正常な状態へ
復元できます。

また、管理コンソールからの一斉操作が可能なため、クライアントPC
での設定や面倒な操作は一切不要です。

【特長】
■多台数パソコンの一元管理
■スケジュール運用
■多彩なリカバリー設定
■パーティション単位の保護
■ファイル/フォルダ単位の保護
■ウイルス対策ソフトの併用

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

『ファイナルデータ11plus 特別復元版』は、ファイルやメールの誤削除、
フォーマットなどのトラブル、ディスククラッシュによる致命的な
データ喪失時に、役立つパソコンデータ復元ツールです。

事前インストールなしで、PCにあまり詳しくない方もスムーズにデータを復元可能。
また、OSが起動しないときは、USBメモリからブートさせて作業を行うこともできます。

【特長】
■簡単操作でPC初心者の方でも安心
■無料体験版（試供版）をご用意
■最深層セクタースキャン
■動画ファイルの認識率アップ
■事前インストールなしでデータを救出可能　など

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。

当社では、パソコントラブルに関する保守・修理・復旧を承っております。

当社のトラブルサポートはお客様の目の前で説明しながら操作しますので、
何をされているのか分からないというようなご心配もございません。

寿命だと決め付けて諦めたりする前に一度お気軽にご相談ください。
必ずお力になれると思います。

【サービス内容】
■トラブルサポート
■インターネット設定
■周辺機器設定
■パソコン初期設定
■ソフトウェアセットアップ　など

※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

当社では、24時間365日体制で、技術者による障害の受付・切り分けをして
欲しいといったニーズにお応えする『受付代行サービス』をご提供しております。

当社の技術者が電話やメールにて障害受付を行い、お問い合わせ等にも対応。
その後、お客さま指定先への手配や連絡をいたします。

年中無休体制で、お客さまに代わってシステム＆ネットワークの故障連絡を
行いますので、ご要望の際は、お気軽にご相談ください。

【サービス内容】
■受付代行＆手配・連絡
■故障連絡

※詳細につきましてはお気軽にお問合せください。

弊社のハードディスク復旧サービスは初期診断料金は無料、更にデータ復旧が不可能だった場合は料金を頂きません。しかも、他社で見積をしても数十万〜数百万円もするようなデータ復旧でも、弊社サービスをご利用いただければ2万円台からという格安料金で復旧できます。

当社では、パソコン修理、trouble診断を承っております。

WEBからのお申し込みは全国どこでもお引取り修理。長年の信頼と実績で、
お客様にご満足いただけるサービスをお約束いたします。自作のパソコンを
含め、全メーカーのパソコン修理に対応しております。

その他、パソコン教室やPC・ソフト・OA機器販売、ビジネスフォン販売、
ホームページ制作なども承っております。

【こんなお悩みに】
■電源が入らない
■黒い画面で止まる
■よくフリーズする
■データが消えた
■液晶に何も映らない
■液晶画面が壊れた

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

『フルマネージドホスティング』は、当社エンジニアがお客さまに変わって
サーバ監視から障害対応、定期バックアップ、サーバ再起動など運用代行する
技術提供サービスです。

お客様側で作成されたプログラムやハードウェア性能の限界まで調査・対応。

物理・ネットワーク・プロセス・アプリケーション、全てのlayerで監視が
可能です。ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【サービス内容】
■OS・ミドルウェアインストール
■Web・DB・メールサーバ設定
■FTP・SSHアカウント設定
■メールアカウント追加・削除
■バーチャルホスト設定　など

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

データ復旧「リモート・データ・リカバリー」は、弊社のラボとお客様のコンピュータをインターネットを介して直結し、データ復旧作業を行います。論理的損傷に限定されますが、一般的なケースでの作業時間は30分～数時間です。これにより、ダウンタイムを最小限に止めることができます。復旧時間が早く、セキュリティ上も安全なサービスです。詳しくはカタログをダウンロードしてください。

ActiveImage Protector Desktopは、Windows のクライアントPC向けの物理/仮想環境両方で使えるバックアップソリューションです。
ハードディスク内のシステム、アプリケーション、データ全てを丸ごと、イメージファイルとしてバックアップし、ローカルのハードディスクやUSBメモリ、NASなどのネットワークストレージやクラウドストレージに直接に保存できます。
システムを稼動したままでバックアップするホットイメージング、起動前のクリーンなシステムボリュームをバックアップするコールドイメージング、変更部分だけを高速にバックアップする増分バックアップなどバックアップソリューションに必要な機能はすべて装備しています。
また、日々増える大容量データの問題を解決すべく、「重複排除圧縮機能」を装備し、保存先の消費容量を大幅に抑えています。
分かりやすいユーザーインターフェースにより、専門知識がなくても簡単に確実なバックアップ/リカバリーが可能です。

『iSTAFF』は、トラブル発生時や聞きたいことがあるときなど、
お電話一本でオンサイト(訪問)で駆けつけるサービスです。

経験豊富なエンジニアがシステムの保守や運用などを担当。
幅広い選択肢からお客様に好適なソリューションをご提案します。

メーカー・ベンダー問わず、他社様の導入したIT機器の
システム保守できますので解決に至らなかったシステムトラブルや、
他の保守サービスからの乗り換えもお任せください。

【特長】
■オンサイト保守
■定額料金
■どのメーカーベンダーでもOK

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

『RemoHelp』は、サポート要請を受けたお客様のPC画面を共有し、
問題を解決するサポート現場の専用ツールとして、インターネット環境があれば
いつでも、どこでも、サポート業務ができるASP型サービスです。

パソコンの画面共有や遠隔操作以外に、 ペイント機能、チャット機能、
ファイル転送機能など、お客様をサポートする機能が充実しております。

【特長】
■お客様接続用専用ページの提供
■遠隔接続時に事前プログラムインストール不要
■高いセキュリティー
■早い速度でスピディーサポート業務
■サポート業務で必要な機能を集約した低価格

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。