障害発生時の迅速な復旧とは？課題と対策・製品を解説

IT業界では、システム障害発生時の迅速な対応が不可欠です。
障害発生をいち早く検知し、関係者に正確な情報を伝えることが、
サービスの継続性と顧客満足度を左右します。
障害通知の遅延は、復旧の遅れにつながり、ビジネスへの影響を拡大させる可能性があります。

メール即時転送ツール『Mail2Link』は、システムからの障害通知メールを
LINE WORKS、Slack、Chatworkなどのチャットツールに即時転送。
迅速な対応を可能にし、システム停止時間の短縮に貢献します。

【活用シーン】
・システム障害発生時の一次対応
・サーバー監視アラートの通知
・アプリケーションエラー通知

【導入の効果】
・障害発生時の対応時間短縮
・システムダウンタイムの削減
・顧客満足度の向上

ITエンジニア向け｜メール即時転送ツール『Mail2Link』

パソコン・サーバー・キーボード・液晶モニターなどの修理を承っております。また、ハードディスクの増設やソフトのお引越し、データの復旧・救出、インターネットやメールの設定など、パソコンに関するあらゆる『困った』を解決します。

パソコン修理・データー復旧サービス

『メルコル』は、監視ツールなどから送信されたアラートメールについて、自動で電話発信をして、メール本文を読み上げるクラウド音声案内サービスです。

1480円/月～導入可能

メールを専用アドレスに送るだけで、平均15秒以内に電話発信
本文を自動音声で読み上げます。
今設定しているアラートメールに宛先を追加するだけの簡単導入が可能。

システム監視ツールや設備監視ツールなどからのアラートメールを専用アドレスに送信すると、指定した電話番号に自動で発信してメール本文を読み上げるため、メールに気づかない、などの心配がなくなります。


【特長】
■２０台まで電話登録が可能(オプションで最大300人)
■３回～２０回／月の無料通話付
■本文を自動音声で読み上げ
■固定テキスト音声案内もできる
■応答なし時のリダイヤルや、２台目発信や一斉20台発信も可能
■電話で素早く確実に連絡が可能

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
※ホームページ上で無料の音声テスト・メール送信テストが可能です。正しく読み上げるかお試しください。

メールを【電話】で平均15秒以内に自動音声案内メルコル1480円

『ファイナルデータ11plus 特別復元版』は、ファイルやメールの誤削除、
フォーマットなどのトラブル、ディスククラッシュによる致命的な
データ喪失時に、役立つパソコンデータ復元ツールです。

事前インストールなしで、PCにあまり詳しくない方もスムーズにデータを復元可能。
また、OSが起動しないときは、USBメモリからブートさせて作業を行うこともできます。

【特長】
■簡単操作でPC初心者の方でも安心
■無料体験版（試供版）をご用意
■最深層セクタースキャン
■動画ファイルの認識率アップ
■事前インストールなしでデータを救出可能　など

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。

データ復元ツール『ファイナルデータ11plus 特別復元版』

『V-Recover』は、PCの利用中に必要なファイルのアップデートと
PC環境のリカバリーが実施できるシステムです。

インストールすると、PC内部にて「残す情報」と「破棄する情報」の
設定ができるようになります。
例えば、シャットダウン・再起動時にWindowsUpdateや
ウィルス定義ファイルなどのPCメンテナンスに関するファイルだけを
PC内部に残し、その他の変更はすべて破棄するように設定すれば、
PCを利用すると同時に自動でメンテナンスが可能になります。

またクローニングイメージの配信や復元機能のON・OFF切替作業などは
必要なく、手軽にPCを運用することができます。

【特長】
■定期メンテナンスを不要に
■ユーザの操作を毎回リセット
■PCをいつでも利用可能に

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

環境復元システム『V-Recover』

『リカバリー王Z』は、ハードディスクのトラブルを再起動するだけで
解決できる環境復元ソフトです。

操作ミスやウイルス感染等で起こる不具合も瞬時に元の正常な状態へ
復元できます。

また、管理コンソールからの一斉操作が可能なため、クライアントPC
での設定や面倒な操作は一切不要です。

【特長】
■多台数パソコンの一元管理
■スケジュール運用
■多彩なリカバリー設定
■パーティション単位の保護
■ファイル/フォルダ単位の保護
■ウイルス対策ソフトの併用

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

環境復元ソフト『リカバリー王Z』

当社では、インフラ（サーバやネットワーク）系のトラブルシューティングを
得意としています。

主に緊急性が高いトラブルが発生した際、迅速に安心できる状況を作るために
全力でサポートいたします。

ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。

【対応例】
■基幹システムの緊急停止対応
■サイトのメディア対応
■ベンチャーのネットサービスの保守管理
■インターネット関係のトラブル対応やアドバイス

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

ビジネス上のトラブル支援サービス（トラブルシューティング）

『RemoHelp』は、サポート要請を受けたお客様のPC画面を共有し、
問題を解決するサポート現場の専用ツールとして、インターネット環境があれば
いつでも、どこでも、サポート業務ができるASP型サービスです。

パソコンの画面共有や遠隔操作以外に、 ペイント機能、チャット機能、
ファイル転送機能など、お客様をサポートする機能が充実しております。

【特長】
■お客様接続用専用ページの提供
■遠隔接続時に事前プログラムインストール不要
■高いセキュリティー
■早い速度でスピディーサポート業務
■サポート業務で必要な機能を集約した低価格

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

遠隔サポートツール『RemoHelp』

当社では、24時間365日体制で、技術者による障害の受付・切り分けをして
欲しいといったニーズにお応えする『受付代行サービス』をご提供しております。

当社の技術者が電話やメールにて障害受付を行い、お問い合わせ等にも対応。
その後、お客さま指定先への手配や連絡をいたします。

年中無休体制で、お客さまに代わってシステム＆ネットワークの故障連絡を
行いますので、ご要望の際は、お気軽にご相談ください。

【サービス内容】
■受付代行＆手配・連絡
■故障連絡

※詳細につきましてはお気軽にお問合せください。

受付代行サービス

当社では、貴社の情シス担当代行としてオフィスのトラブルをまとめて解決する
『定額パソコン保守サポート』を行っております。

PCや周辺機器の管理も行い、業務に集中できる環境をご提供。
また、保守を必要としてる困ったに、ピンポイントで対応できるオプションを
予算に応じてお選びいただくことも可能です。

ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【特長】
■PC・ネットワーク等オフィスのIT環境をまるごとサポート
■お電話・リモート操作（遠隔対応）でスピーディーに対応（回数制限無し）
■専門の技術スタッフがまるで貴社の専従IT担当者のようにきめ細かく対応
■貴社の規模やコスト、業務内容に合わせたオプションが選べる

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

定額パソコン保守サポートサービス

当社では、パソコンのトラブル解決を行っています。

普段の状況に変化があった場合には、まず当社にご連絡をください。
その状況からある程度起こっている症状を判断し、
その後の適切なアドバイスをお伝えすることが可能です。

万が一お預かり修理が必要になった場合でも、代替機を準備しており、
利用中のデータを移行し、業務を継続することができます。

【こんなトラブルに】
■ついこの間までは正常に動いていたのに
■今朝までは普通に動いていたのに
■画面が真っ暗になったり、英語のメッセージがたくさん出てくる

※詳細はお問い合わせください。

パソコントラブル解決サービス

当社は、ソフトウェアの設計をはじめ、開発、運用、保守を行っております。

お客様視点からさまざまな方向性を考え抜き、独自性の高いシステムを安価にご提案。
経験豊富なSE・開発熱心なPGなどチーム全体でお客様をサポートします。

【製品紹介】
■光線路監視システム
■崩落監視システム・門扉監視システムーク
■カーディーラー向け オフィシャルサイト 販促物発注システム
■動物病院 予約システム POSレジシステム
■ガソリンスタンド向け 販促物通販サイト　など

※詳しくは、お問い合わせください。

ソフトウェア開発サービス

当社では、スマホ端末の修理･部品交換サービスやスマホ端末の定期メンテナンス
に対応しております。

複数台のスマホ端末の修理が、法人様限定でいつでもお得な修理料金で
ご利用可能。修理料金は修理するスマホ端末の台数に応じて異なります。

その他にも、ビジネス用スマートフォン･携帯端末の販売や中古スマホ・
中古携帯端末の高価買取、キッティング･セッティング代行なども
対応可能です。ぜひお気軽にお問い合わせください。

【法人向けサービス】
■法人専用の修理･買取･販売
■法人向けキッティング･セッティング代行
■教育機関へのICT支援･GIGAスクール

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

法人向け修理・メンテナンスサービス

『Qchan（Qちゃん）』は、ITプロジェクト開発における品質・工程管理を
強力にサポートするWebサービスです。

小規模から大規模システムを問わず、様々な業種のITプロジェクトに対応可能。
また、汎用的なプロジェクト管理ではなく、ITプロジェクト管理に特化しているため、
品質の弱点箇所や工程の進捗フォローを容易に管理することができます。

ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。

【特長】
■ITプロジェクト開発に特化した品質・工程管理
■Redmine、Subversion、Gitと連携が可能
■Excelライクにデータ入力が可能
■複数プロジェクトの管理が可能
■クラウド環境、PCレンタル、オンプレミス環境での利用が可能
■貴社のニーズにあわせてレポートやグラフなどのカスタマイズが可能

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

ITプロジェクト品質管理ツール『Qchan』

当社では、オンプレミス/クラウドを問わず、サポート対応可能な
テクニカルサポートサービス『東雲メンバーズ』を提供しています。

オープンソースLMSやWordPressなどのCMS運用まで含めた一貫した
サポート体制を提供。質問できる回数に制限はなく、お困りの際に
いつでもご利用いただけます。

その他、大学向けeラーニングシステム(LMS)開発を得意としており、研究用
システム開発や技術面での研究サポートをする受託開発も行っています。

【メリット】
■豊富な経験とノウハウによるコンサルティング
■伴走開発割引
■豊富なプレミアムオプション

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

テクニカルサポートサービス『東雲メンバーズ』

当社では、パソコンサポート事業を展開しております。

パソコンの初期設定や修理から、インターネットの接続やウイルス感染などの
ネットのトラブルなどを解決。

また、リカバリ、データのお引越し、ウイルス駆除、スパイウェア駆除、など
様々なパソコンのトラブルをサポートしております。
パソコントラブルでお困りの際はお気軽にお問合せください。

【特長】
■お電話から即日対応可能
■データを守って安心サポート
■経験豊富な熟練スタッフ
■PCから家電・タブレット、スマホまで対応

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

パソコンサポートサービス

『VR CLONE』は、1台の端末を複製できるため、キッティングツールとして
使用可能なバックアップ/リカバリーツールです。

タブレット端末の導入コスト・時間を大幅に短縮可能。
SSD/eMMC/UEFI対応なので、デスクトップPUからノートPC、
タブレット端末まで幅広く使えます。

【特長】
■複数台リストアに対応
■簡単な操作性
■ハイスピード
■タブレット対応
■個別情報自動設定
■Win10対応　など

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。

バックアップ/リカバリーツール『VR CLONE』

『SS/TOOL-ADV』は、IBM iの実働オブジェクトを解析してプログラム資産の
関連図などをリアルタイム照会したり各種ドキュメントをPDFやEXCELに出力し、
システム保守メンテナンスのヒューマンエラーや管理者の退職などによる
後継者問題の解決に寄与するアプリケーション開発保守支援ツールです。

アプリケーションと同一プラットフォームで稼動するため
「速く、正確に、直感的に」分析結果を照会でき、美しいPDFで
各種ドキュメント作成を支援します。

【特長】
■PowerSystems単独で稼働するため、面倒な設定が不要
■導入後すぐに稼働することが可能
■Windows Likeな操作で使用方法がわかりやすく、
　PowerSystems未経験者でも簡単に使用できる
■関連情報は実行オブジェクトより情報解析を行う為、
　最新情報を正確に把握できる

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

アプリケーション開発保守支援『SS/TOOL-ADV』

データ復旧が困難と思われるものに、火災で溶けたPCのデータ復旧です。外観からは殆ど不可能と考えられるのですが、HDDの状態によっては復旧が可能なものがあります。この場合も14台のPCが火災現場から送られてきて、4台からデータ復旧に成功しました。全ての場合にデータ復旧ができるわけではないのですが、兎に角諦めずにご相談下さい。困難な状態の復旧にこそ、他社との差がでます。

【データ復旧事例　１】火災現場からのPCデータ復旧

『Toad』は、全世界で400万ライセンス以上の販売実績がある、
開発者、データベース管理者向けのデータベース管理ツールです。
Oracle Database、SQL Serverで利用可能です。

【機能紹介】
■自動SQLチューニング
　→チューニングしたいSQLを画面に張り付けて分析開始を押すだけ！
　　実行計画が変化するようSQL書換えパターンをToadで自動生成し、書き換えSQLを接続している環境で実行し時間計測も行います。

■データベース間のデータベース／スキーマ／テーブルデータ比較・修正
　→データ移行時に移行元・移行先の様々なデータベースオブジェクトを比較できます。

■STATSPACKやAWRのレポートをグラフ化して表示
　→通常Excelを介して行うStatspackやAWRレポートのグラフ化、Toadを利用するとExcelを介さずToadがレポートを直接グラフ化してくれます。

SQL自動チューニング機能を持ったDB管理製品『Toad』

『Instant Recovery powered by WebARGUS(R)Enterprise』は、
デジタル・インフォメーション・テクノロジー株式会社が開発する
システム改ざん瞬間検知・復旧製品「WebARGUS(R) Enterprise」を、
当社にてSaaS化してご提供します。

改ざん状態を0.1秒未満で瞬間自動復旧。また、Webサーバ内の設定ファイルや
実行モジュールへの改ざんに対応します。

【特長】
■たとえ防御が突破されてもウェブ改ざん状態をほぼゼロに
■改ざん状態を0.1秒未満で瞬間自動復旧
■ウェブサーバ内の設定ファイルや実行モジュールへの改ざんに対応

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

瞬間検知・復旧サービス『Instant Recovery』

株式会社ファインセラで取り扱っている『バイオセラピー』をご紹介します。

当製品は、汚水槽に投入するだけで驚異の分解力を発揮するトラブル解消の
バイオプログラミングです。

既設プラントを容易に対処可能。無茶・無理・無駄からの改善をし、経費節減
や規制値をクリアーにすることができます。

【特長】
■驚異の分解力
■既設プラントに容易に対処可能
■経費節減・規制値クリアー
■無茶・無理・無駄からの改善
■水質管理はバイオ選定が決め手
■トラブル解消のバイオプログラミング

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

バイオセラピー

当社では、パソコンやプリンタ、スキャナやハードディスクといった
企業で利用される機器の保守・運用管理を行っております。

パソコンや周辺機器の販売とサポートを通じて、お客様が安心して
日々の業務を行うことができるよう活動してまいります。

また、定期「保守・運用サポート」も承っておりますので、
ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。

【こんなトラブルに】
■パソコンが起動しない…データが取り出せなくなった
■プリンタで印刷が出来なくなった
■ネットワークで共有していたフォルダ・ファイルが開けなくなった
■ウィルスに感染してしまった
■パソコンの起動・動作が遅くなってきた
■メールの送受信ができない　など

※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

PC・周辺機器　保守・運用管理サービス

『ITかかりつけ医』は、パソコンシステムが不調になったとき、
逸早く対応して、必要時にはメーカー、ソフト会社、通信会社、
プロバイダー等と協調して多種多様なトラブルを解決するサービスです。

ハードウェアの導入からインターネットトラブルの解決まで、
そのライフサイクル全般にわたって、お客様の経営を止めない
ワンストップサービスをご提供いたします。

ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【特長】
■トラブル発生時に、原因切り分け不用
■リーズナブルな価格で迅速に対応

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

パソコンシステムトラブルサポートサービス『ITかかりつけ医』

当社では、ヘルプデスクやエンドユーザーサポート、ITの管理業務や
運用まで、一手に引き受けるITサポート業務を取り扱っております。

主なサポートとして、エンドユーザーに対する日常的なサポートや
PCのライフサイクルマネジメント、人事異動に伴うユーザーアカウント
管理などを展開。

当社のサービスをご利用していただければ、お客様は本来の業務に
集中できます。ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【主なサポート内容(一部)】
■エンドユーザーに対する日常的なサポート
■PCのライフサイクルマネジメント
■人事異動に伴うユーザーアカウント管理
■ウイルス対策・脆弱性への緊急対応
■システム障害時の切り分け・ベンダーへのエスカレーション

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

ITサポートサービス

当社では、24時間対応が求められる事業を行う企業でのご利用を想定した
『保守代行サービス』を提供しております。

電話による報告・携帯へのメール報告等、ご要望に合わせた報告体制を
多数ご用意し、クライアント様の負担を軽減しながらも、お客様の声を
逃さないビジネスを実現いたします。

ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。

【特長】
■人件費を抑えて24時間365日の保守体制を安価に実現
■携帯電話・メールなど多彩な報告体制でお客様の声を逃さない
■貴社の対応シフトに合わせた報告処理により負担を軽減

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

保守代行サービス

当カタログは、主にコードレス・ガス式半田ゴテ「コテライザー」や
半田ゴテチップ全般を取り扱う中島銅工株式会社の、コテライザー
総合カタログです。

確実な着火で抜群の信頼性を持つ「コテライザー90オートII」や、
半田ゴテ・ホットブロー（熱風器）・トーチと、3つの機能を備えた
「コテライザー70」など、豊富な製品を掲載しております。

【掲載内容】
■コードレス・ガス式半田ゴテ Kotelyzerシリーズ

※詳しくはカタログをご覧頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

中島銅工株式会社コテライザー総合カタログ

『保守統合サービス』は、お客様のニーズに合わせてコーディネーションが
できます。

「コンタクトセンター」、「キッティングセンター」、「サービスセンター」
の部門が連携しご満足いただけるサービスを提供。

機種やメーカーを問わず、さまざまな製品に対応します。また、日・時間・
時期の組み合わせで無駄のないサービス時間を設定可能にしました。

【特長】
＜コールセンターサポート＞
■お客様からのお問合せやご依頼の受付を担当
■IT環境の死活監視、問題の切り分けや各種手配、情報管理などを行う
＜キッティングサポート＞
■機器にソフトウェアの導入や各種設定を施して出荷
■故障機器の修理手配などを行う

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

保守統合サービス

当社では、パソコンの出張修理、また持込、宅配、郵送での
パソコン修理を承ります。

データー復旧、回線トラブル、パソコン機械の故障、ウイルス感染、
セキュリティ対策など、年間で8000件以上のパソコントラブルを解決。

アフターケア/定期メンテナンスで、安心サポートサービスが
受けられます。ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【特長】
■パソコン修理・パソコンの出張修理
■安心の電話相談
■パソコン修理の持込・宅配修理
■修理・設定・トラブル
■シンプルな料金体系
■経験豊富なサポーターが対応

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

パソコン修理サービス

ActiveImage Protector Desktopは、Windows のクライアントPC向けの物理/仮想環境両方で使えるバックアップソリューションです。
ハードディスク内のシステム、アプリケーション、データ全てを丸ごと、イメージファイルとしてバックアップし、ローカルのハードディスクやUSBメモリ、NASなどのネットワークストレージやクラウドストレージに直接に保存できます。
システムを稼動したままでバックアップするホットイメージング、起動前のクリーンなシステムボリュームをバックアップするコールドイメージング、変更部分だけを高速にバックアップする増分バックアップなどバックアップソリューションに必要な機能はすべて装備しています。
また、日々増える大容量データの問題を解決すべく、「重複排除圧縮機能」を装備し、保存先の消費容量を大幅に抑えています。
分かりやすいユーザーインターフェースにより、専門知識がなくても簡単に確実なバックアップ/リカバリーが可能です。

ActiveImage Protector Desktop

当社では、パソコン等の修理・保守管理を行っています。

メーカー・取次店を通せば高い料金、長い修理期間も、当社では
自社修理しますので速い・安心の価格をお約束いたします。

パソコンの動きがすごく遅くなった、サクサクと動いてくれない等、
どんなことでもお気軽にご相談ください。

※対応エリア：横浜市とその近辺

【特長】
■全メーカーパソコンの修理が可能
■自作PCもOK
■法人様のサーバー導入・保守管理もサポート

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

パソコン　修理・保守管理サービス

『iSTAFF』は、トラブル発生時や聞きたいことがあるときなど、
お電話一本でオンサイト(訪問)で駆けつけるサービスです。

経験豊富なエンジニアがシステムの保守や運用などを担当。
幅広い選択肢からお客様に好適なソリューションをご提案します。

メーカー・ベンダー問わず、他社様の導入したIT機器の
システム保守できますので解決に至らなかったシステムトラブルや、
他の保守サービスからの乗り換えもお任せください。

【特長】
■オンサイト保守
■定額料金
■どのメーカーベンダーでもOK

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

iSTAFF

当社では、パソコン修理、trouble診断を承っております。

WEBからのお申し込みは全国どこでもお引取り修理。長年の信頼と実績で、
お客様にご満足いただけるサービスをお約束いたします。自作のパソコンを
含め、全メーカーのパソコン修理に対応しております。

その他、パソコン教室やPC・ソフト・OA機器販売、ビジネスフォン販売、
ホームページ制作なども承っております。

【こんなお悩みに】
■電源が入らない
■黒い画面で止まる
■よくフリーズする
■データが消えた
■液晶に何も映らない
■液晶画面が壊れた

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

パソコンレスキューサービス

当社では、業務アプリケーション、通信制御システム、Web等を利用した
ネットワークシステム、統合パッケージシステム(ERP)などをトータルに
サポートする「システム関連設計及び開発」を取り扱っております。

メインフレームシステムからクライアントサーバシステムまで、これまでに培った
多くの経験と実績によりお客様の環境に応じた高品質なシステム開発が可能です。

また、情報システムの構築、運用、保守、ヘルプデスク、機械設計、
電気・電子設計などもトータルにサポートいたします。

【事業領域】
■システム開発
■ソフトウェア開発
■インフラ構築
■運用保守
■組込制御　など

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

システム関連設計及び開発サービス

当社では、様々な開発環境体制を整えコンピュータソフトウェア
受託開発を中心に展開しております。

自社内でのシステム保守体制を整備。一貫したサービスのご提供が可能です。

その他、教育事業では、各種言語、システム構築手法など随時開催。
エンジニアで新しい技術を習得されようとしている方へのマンツーマン教育など、
その都度 柔軟にお応えしております。お気軽にお問い合わせください。

【WEBシステム　開発実績】
■グローバル受注・出荷システム
■社内標準コンテンツ管理システム
■生産管理システム
■自動付番システム　など

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

コンピュータソフトウェア開発サービス

データ復旧「リモート・データ・リカバリー」は、弊社のラボとお客様のコンピュータをインターネットを介して直結し、データ復旧作業を行います。論理的損傷に限定されますが、一般的なケースでの作業時間は30分～数時間です。これにより、ダウンタイムを最小限に止めることができます。復旧時間が早く、セキュリティ上も安全なサービスです。詳しくはカタログをダウンロードしてください。

データ復旧　「リモート・データ・リカバリー」

当社では、電話にまつわるお悩みを解決する通話録音システム
『Open Logger』のレンタルを行っております。

全ての通話を自動で録音、記録として残すため、通話録音検索ですぐに
目的の録音を参照でき、「言った、言わない」のトラブルを防止可能。

また、通話録音を残しておくことで、電話での商談が成立した際に、
商談内容を確実に把握するなどメモ代わりとしてもご活用いただけます。

ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。

【こんなお悩みを解決】
■電話機の台数分アダプタが必要。一元管理が難しい
■必要な音声データを探すのに手間と時間がかかる
■手動操作で通話録音を開始するため、通話が記録されていない
■通話録音システムがひかり電話に対応していない
■価格が高すぎて導入に踏み切れない

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

通話録音システム『Open Logger』

当社では、安心・技術力・実績の3つの強みで迅速・安全に復旧させる
パソコン復活支援サービス『あんしんPCリカバリー』を展開しております。

データ復旧は、契約事業所内で使用している機器
（デスクトップパソコン・ノートパソコン）を対象とし、
1契約あたり10台まで対応可能です。

【頼れる3つの安心】
■1日約100円で大切なデータを復旧
■PCの修理・買い替え費用補償
■確かな技術と実績でデータ復旧後の手間なし

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

パソコン復活支援サービス『あんしんPCリカバリー』

当社では、パソコンがいつもより重い、立ち上がらない、
電源が落ちる、ブルースクリーンなどのたくさんの異変に対し、
修理及び設定を承っております。

ウイルス、スパイウェアの駆除なども対応可能です。
ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【サービス内容】
■パソコン修理、設定
■出張修理、設定
■パソコンメンテナンス
■パソコングレードアップ
■ノートパソコンHDD交換
■ウイルス、スパイウェアー駆除＆点検検査

※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

パソコン修理サービス

当社では、各種コンピュータ、周辺機器を幅広く取り扱い、
技術支援を含め、総合的なサポート体制での機器販売を行っています。

購入検討の際のご相談や調査・選別・お見積もり等は
無料で行っております。

また、お客さまのご要望に合わせてパソコンリテラシー講座を
開講いたしますので、お気軽にお問合わせください。

【パソコンおよび周辺機器の設定サポート内容】
■パソコンセットアップ(環境設定)
■インターネット接続、メール設定
■周辺機器(プリンタ等)設定
■LAN構築(機材取り付け、ルータ・HUB・モデム設定等)
■サーバ設定・構築　など

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

PCサポートサービス

NET Beigin BBパックセレクトは、RICOHのインターネット導入構築から
ネットワーク障害時のサポートなどを提供するサービスです。

ネットワーク回線の変更手続きや、機器の訪問保守、また、
ネットワークとPCのトラブル対応など、幅広くサポートいたします。

【特長】
■安心して業務に活用できるインターネット環境の入手
■ネットワーク障害に起因するダウンタイムの短縮
■社内ネットワークの管理負荷軽減

※詳しくはPDFをダウンロード頂くか、お気軽にお問い合わせください。

ネット環境構築サービス NET Beigin BBパックセレクト

ActiveImage Protector for Express5800/ftサーバは、高可用性を実現するNECのフォールト・トレラント・サーバ Express5800/ftサーバ向けに作られた特別なエディションです。

優れた二重化構造を誇る「Express5800/ftサーバ」を、更に究極のハイアベイラビリティシステムに。システムを含む完全バックアップと高速リカバリーにより、ハードウェアの冗長化では防げない「ソフトウェア障害」からも、迅速にシステムを復旧します。

ActiveImage Protector FTサーバ

『リモートPCミスターオン』は、いつでもどこでも簡単に
リモートコントロールができる製品です。

利用までの煩わしい設定を排除。スムーズに遠隔操作をスタートでき、
グローバルIP、ローカルIP、ルーター、ファイアーウォール全てに
対応しています。

また、不正アクセス防止やシステムダウンによるサービス停止などの
トラブル防止の対策を実施しております。

【特長】
■インターネットに繋がる環境があればOK
■利用までの煩わしい設定を排除
■スムーズに遠隔操作をスタート
■グローバルIP、ローカルIP、ルーター、ファイアーウォール全てに対応
■通信データの暗号化

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

リモートPCミスターオン

当社は、法人のお客様への対応を専門とした法人事業部を展開しております。

法人様のニーズに対応することは元より、ITを効果的に活用していくご提案から
導入まで、幅広い対応を行っていくための専門的な3つの部門があります。

長年の実績と専門的なノウハウに基づき、お客様の環境に合わせたIT機器の
選択や事業の発展に寄与するシステム、利便性や生産性の向上、コストカット、
そして導入後のフォローまでITを活用した様々なことをご提案いたします。

【特長】
■営業：ITに特化した専門知識でソリューションビジネスを展開
■技術サポート：パソコン、サーバーやネットワークといったIT専門機器を取扱
■開発：業務システムやWebサイトなどソフトウェア面でIT活用の要

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

法人事業部

故障している個所だけ修理したいというスポット対応をご希望する
お客さまのご要望にお応えするのが「パーコール保守」です。
ご依頼ごとに内容が変わりますため修理費用は【部品代+技術料+出張費】となり、
個別にご提示いたします。

保守切れサーバが故障…スポット保守はブレイヴコンピュータ

当社では、出張サポート・修理を格安で承っております。

PCの調子が悪い、でも毎日使うから修理に出せない、そんな経験が
ございませんでしょうか。当社では夜間や土日祝の出張修理も可能です。

また、古いPCから新しいPCへの一斉入れ替えや、部署新設による
大量導入などの作業にも迅速に対応いたします。
ぜひ一度ご相談ください。

【パソコン事業】
■サポート
■修理
■自作PC作成
■保守業務
■出向業務

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

パソコン　出張修理・出張サポートサービス

『NONフリーズ』は、PORT監視にて死活監視し、自動再起動が可能な製品です。
※PORT監視によるAC電源のOFF・ONは弊社特許です

監視装置自体がフリーズしないため、24時間365日監視し続けます。
また、お客様より早く不具合を把握することができます。

ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【特長】
■ルーターや監視カメラなどネットワーク機器のフリーズを自動検知
■PING監視だけではなく、PORT監視に対応。だからアプリケーションのフリーズも対応できる
■監視機能部にOSを搭載していないからフリーズしない。だから製品名はNONフリーズ

※詳しくはお気軽にお問い合わせ下さい。

死活監視自動リブート機器『NONフリーズ』NF-Z400

当社では、様々なハードウェア・メーカーの機器をワンストップで導入、
サポート（保守サポート・ヘルプデスクサポート・移設サポート）を行うことで
ITライフサイクルの全般に関してお客様のTCO削減を実現する
『マルチベンダートータルサポート（MVTS）』を行っております。

ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【サービス内容】
■ヘルプデスクサービス
■保守サービス
■設置・設定（キッティング）サービス
■リユース・リサイクル廃棄サービス

※詳細はお問い合わせください。

マルチベンダートータルサポート（MVTS）

Windows Serverのハードディスク全体のイメージバックアップや
ファイル/フォルダ単位でバックアップが可能なソフトウェア

■□■特徴■□■

■バックアップは、パラゴンの高度な技術を使ったホットバックアップと
　 VSS（Volume Shadow Copy Service）に対応し、稼働中のサーバを止めずに
　オンラインで実行できる
■新機能のスマートリストアを利用することで、異なるアーキテクチャをもつ
　 ハードウェア環境に対してバックアップイメージの復元も可能

■その他機能や詳細については、カタログダウンロード
　 もしくはお問い合わせ下さい。

ドライブバックアップツール　ドライブバックアップ9.0サーバ

当社では、要件定義やサイジング、システム基本設計などを行う、
「設計・構築サービス」を提供しています。

サーバ設計・構築や、ネットワーク設計・構築、セキュリティ設計・構築、
バックアップ設計・構築にも対応。

その他、コールセンター/コンタクトセンター代行を行う「運用サービス」や
システム改善提案などの「コンサルティング」も承っています。

【特長】
■24時間365日の電話サポート
■取次なしで、すぐにエンジニアとコミュニケーションできる
■不定型なご依頼もベストエフォートで対応
■豊富な経験や実績に基づいた対応が可能

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

設計・構築サービス