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複数公演のチケット管理とは?課題と対策・製品を解説

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チケッティングシステムにおける複数公演のチケット管理とは?

イベント・エンターテインメント業界において、複数の公演やイベントのチケット販売、管理、およびそれに付随する業務を一元的に行うシステムのこと。これにより、効率的なチケット販売、顧客管理、収益管理を実現し、イベント運営の円滑化を目指す。

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チケット販売システムは、公共ホールの自主事業はもとより、
興行主やプレイガイドの業務にも対応した、チケッティングにおける
全てのニーズをカバーしたシステムです。

チケットデザインから会員管理、データ集計、帳票出力や入金管理など、
チケットに関する全ての業務をシステム内で行うことができます。

またクラウドサービスなのでバージョンアップは適宜無償で提供されます。

【特長】
■利便性アップ
■リピート率アップ
■業務効率アップ

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

チケット販売システム

当社では、招待状作成や、入金管理、イベント当日受付などを行う
『イベント事務局』を運営しております。

キャンペーン事務局をはじめ、セミナーやシンポジウムの事前準備から、
窓口業務(電話・メールなど)・参加者のデータベース管理、
アフターフォローまでをトータルでサポートいたします。

ご要望の際はお気軽にご相談ください。

【業務の流れ】
1.企画・構成
2.初動準備
3.事前準備
4.本番
5.事後業務

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせください。

イベント事務局サービス

当社にて、アパレル業界企業向け「イベント管理システム」を開発した事例を
ご紹介いたします。

お客様にてシステムの刷新を検討しており、イベント毎に増加する顧客データの
管理をしたい、等のご要望をいただきました。

そこで、各工程の細かなフローの洗出し、UI/UXを意識した画面設計を実施。
顧客情報をはじめとしたイベントに関連する情報をひとつのシステムに集約し
管理できるようになりました。

【事例概要(一部)】
■主な開発機能
・顧客管理(顧客情報出力、顧客ランク管理、関連ユーザの紐付け、
 参加イベント・購入商品の管理など)
・売上管理(POSレジデータ取込み、帳票管理、帳票出力など)
・商社管理(商社情報登録、リスト作成、帳票ダウンロード、
 承認・差し戻し・編集機能など)

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

【開発事例】イベント管理システム

株式会社アイム・コラボレーション様では、予約ページというものを
設けておらず、予約制のイベントを実施するたびに、サイト制作代行業者に
フォームを作ってもらっていました。

そのフォーム自体も非常に簡易的なものだったので、イベントのたびに
毎回作業しなければなりませんでした。
その手間が減って効率化できるのではないかと思ったのが導入のきっかけです。

『Kengaku cloud』を導入した結果、予約することが安心感につながり、
予約数が増えてきています。

【事例】
■導入先:株式会社アイム・コラボレーション様
■経緯:イベントには欠かせない予約ページを効率的に作成する方法を検討
■効果:予約することが安心感につながり、予約数が増えてきている

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

【Kengaku cloud導入事例】アイム・コラボレーション様

『チケット for LINE Hybrid』は、LINEの圧倒的な普及率と、
プッシュ通知による圧倒的な開封率で反響の増加、業務効率向上を実現し、
更にクラウド上で、施設・会場・イベント登録から予約・発券・販売・
顧客管理までも実現したトータルサポートシステムです。

インターネットで公演をつくり、プロモーションそしてLINEで
チケットを取得することができます。

【特長】
■やさしい料金体系
 ・圧倒的なコストパフォーマンス
 ・コストは販売手数料のみ
■WEBで販売
 ・簡単に公演を登録して直にインターネット販売
■広告宣伝を手軽に
 ・LINEトークを用いた広告配信で圧倒的な集客力

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

チケット販売・管理システム『チケットforLINEHybrid』

『イーべ!』を使ったオンラインイベントやオンラインセミナーを
カンタンに3ステップでご紹介します。

申込フォームを作成する段階でイベント開催に必要な運営事務を一気に
設定でき、開催日近くにリマインダーメールで、配信情報をメール送信。
事前の案内など"うっかり忘れてた"やドタキャンを防止します。

また、開催当日の受付時間と退出時間を記録することができ、厳密な
管理が必要な場合は、アクセスする端末情報の記録もできます。

さらに、フォームはイベント終了後のアンケートとしても利用可能。
フォーム項目は最大30個まで、長文回答やチェックボックス式など、
内容に合った形式を設定することができます。

【3ステップ】
■01 申込フォーム作成
■02 出席確認/入退場時間を記録
■03 アンケート回収

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

【イーべ!】オンラインイベント開催の\カンタン/3ステップ

株式会社建築のフジサワ様では、予約制を試みたこともありますが、
集客数の減少が懸念され、予約をためらうお客様も多く、また電話予約
だったので、希望時間の調整などにかなり神経を使い、対応しきれず
やめてしまった経緯があります。

こうした経緯の後、新型コロナ対策で衛生面やセキュリティーに配慮する
必要が出てきたため、予約制も理解してもらえると思い、導入。

『Kengaku cloud』を導入した結果、イベント担当者しか把握していなかった
予約状況をスタッフ全員がリアルタイムで共有できるようになりました。

【事例】
■導入先:株式会社建築のフジサワ様
■経緯:予約制を試みた時の反省を踏まえ、新しい予約システムに期待
■効果:柔軟な発想で対応力をつけ、変化にも挑戦することが大切

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

【Kengaku cloud導入事例】株式会社建築のフジサワ様

クラウドに「お客様情報」を置かない、イベント受付システムです。
お客様情報をクラウドに置かないから、導入許可が得やすいのが特長です。大手機器メーカー様、大手化学メーカー様、大手機器販売会社様、大手住宅設備販売会社様など数多くの導入事例がございます。

【こんな用途に使われています】
◆お客様向けイベント ◆社内向けイベント ◆会議/セミナー ◆展示会
【特 長】
◆危険なクラウドには「申込番号」だけ記録し、それを安全な社内で「名前」に置き換え
◆管理の業務量が減少、低価格・短納期、柔軟なカスタマイズ性

※詳しくはカタログをダウンロード頂くかお気軽にお問い合わせください。

イベント受付システム クラウドシステム※特許登録済

セミナー・イベント開催をサポートする『イーべ!』では、感染症
防止対策となる機能に注視し、積極的にご案内しています。

来場者リストの個人情報の管理や、密を避けるための機能によって、
安心・安全なイベント開催にお役立てください。

【掲載内容(一部)】
■イベント開催日前
・参加申込受付と支払を同時に
・事前の入場数管理、整理券配布として
■イベント当日・受付
・イベント当日の非接触受付
・デジタル領収書一斉送信
■イベント事後の連絡
・もし感染があった場合の一斉連絡
・到達率が高いSMSメール配信

※詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

【イベント・セミナー開催の感染症対策】イーベ!でできる7つのこと

『REPEVENT』は、新たなイベントの共創と実装のためのプラットフォーム・サービスです。

データはすべてセキュアなクラウドで管理。
情報の一元化により主催者・事務局の情報更新も状況確認もリモートワーク
で可能な"イベント事務局のDX化"を実現しました。

ティザーから参加申込み、オンライン視聴、更にはフィジカルイベントでの
チケット管理までカバーするイベントサイトが簡単に作成できます。

【Concept】
■参加者を、支える
・事前から事後までシームレスかつシンプルに、支える
■主催者(管理者)を、支える
・俯瞰的な状況把握や、統合的な進捗管理に役立つ
■事務局(担当者)を、支える
・連絡や管理業務を徹底的に合理化、こだわりのカスタマイズを施すことも可能

※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

丸ごとイベント管理サービス『REPEVENT』

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チケッティングシステムにおける複数公演のチケット管理

チケッティングシステムにおける複数公演のチケット管理とは?

イベント・エンターテインメント業界において、複数の公演やイベントのチケット販売、管理、およびそれに付随する業務を一元的に行うシステムのこと。これにより、効率的なチケット販売、顧客管理、収益管理を実現し、イベント運営の円滑化を目指す。

課題

公演ごとの在庫・販売状況の把握困難

複数の公演が同時並行で進行する場合、各公演のチケット在庫数や販売状況をリアルタイムで正確に把握することが難しく、機会損失や過剰販売のリスクが生じる。

座席管理の複雑化とエラー発生リスク

公演ごとに異なる座席レイアウトや販売可能席の設定、連番販売やブロック指定などの複雑な座席管理が、手作業ではミスを誘発しやすく、顧客満足度低下に繋がる。

顧客情報の一元管理と分析の遅延

公演ごとに顧客情報が分散し、購入履歴や属性の分析が困難になる。これにより、効果的なマーケティング施策の立案やリピーター育成が遅れる。

複数システム連携による非効率な運用

チケット販売、決済、顧客管理などで複数のシステムを個別に利用している場合、データ連携に手間がかかり、業務効率が低下し、リアルタイムな情報共有が阻害される。

​対策

統合型チケット管理プラットフォームの導入

複数の公演のチケット在庫、販売状況、座席情報を一元管理できるプラットフォームを導入し、リアルタイムな可視化と迅速な意思決定を可能にする。

自動化された座席マッピングと販売機能

公演ごとに座席レイアウトを事前に登録し、システムが自動で座席をマッピング・販売可能にする。これにより、手作業によるミスを削減し、効率的な販売を実現する。

顧客データ統合と分析ツールの活用

購入履歴や顧客属性を統合管理し、分析ツールを用いて顧客行動を可視化する。これにより、パーソナライズされたプロモーションやリピート促進策を効果的に実施する。

API連携によるシステム間連携の強化

既存の決済システムやCRMシステムとAPI連携を強化し、データの一元化と自動連携を実現する。これにより、業務プロセスを効率化し、リアルタイムな情報共有を促進する。

​対策に役立つ製品例

イベント管理統合システム

チケット販売、座席管理、顧客管理、決済処理などを一つのプラットフォームで提供し、複数公演のチケット管理業務を包括的にサポートする。

動的座席マッピングツール

公演ごとに異なる座席レイアウトを柔軟に設定・管理し、販売状況に応じてリアルタイムに座席の空き状況を更新・表示する機能を提供する。

顧客データ分析システム

イベント参加者の購入履歴、属性情報などを集約・分析し、ターゲットマーケティングやリピーター施策の立案に役立つインサイトを提供する。

API連携型チケット販売モジュール

既存のウェブサイトやアプリケーションに組み込むことで、複数公演のチケット販売機能を拡張し、シームレスな顧客体験を提供する。

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