待ち時間の短縮とは？課題と対策・製品を解説

飲食店に来店されるお客様のスマホを利用するＱＲコード読取型のオーダーエントリーシステムです。
POSレジｘスマホＱＲオーダーｘ店員用ハンディ機能が搭載されていますので、スマホが苦手なお客様へはハンディ対応と、使い分けが可能です。
iPadと周辺機器もレンタルでご利用頂けますので初期投資を抑えて導入頂けます。
また軽減税率対応レジが一式に含まれますので、店内飲食とテイクアウトも会計処理も問題ありません。

『食堂楽　オートレジ』は、メニューをICタグで読み取ることにより、
無人化、キャッシュレス化、スピーディ、正確、清潔に精算を行います。

また、栄養成分の表示により、個人の健康管理にも貢献。
セットメニュー登録、二重価格など多様な運用形態に対応しております。

【導入メリット】
■社食費の引落としだけでなく、合理化・省力化も実現
■トレーを置くだけで精算完了し混雑時のイライラ解消
■精算画面にカロリー・塩分を表示し利用者の健康管理への意識付け
■各種ICカードとの接続が可能
■レジの無人化による人件費の削減

※詳細はお問い合わせください。

『リプライコールPC』は、最大500台の受信機に対応し、
255個までの登録コードをワンタッチで受信機へ送信できる
コードレス・パーソナルコールシステムです。

送信した登録コードが受信機に届いたかどうかや、受信者が受信を
確認したかどうかを、PCの画面上で確認可能。

通信エラーになった場合には、PCから簡単操作で登録コードを
再送できるため、業務をスムーズに進行できます。

【特長】
■PC/タブレットを活用して受信機をかんたん呼び出し
■受信機は最大500台まで対応。255個までの登録コードを管理
■「呼び出し」が完了したことをPC側で確認可能
■受信機に呼び出しコードを表示。呼ばれている場所がすぐに判明

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

『kitchen++(キッチンプラス)』では、非帯面・非接触スタイルがもたらす
安全安心なお店作りを提供いたします。

総合厨房メーカーとして多くのお客様と共に培った経験を活かしご提案。
来店から注文、配膳・下膳、決済やテイクアウトに対応した製品を
多数ラインアップしております。

【製品ラインアップ(抜粋)】
■来店
・非接触温度測定デバイス
・マルチ決済券売機
■注文
・セルフオーダーシステム
・注文会計システム

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

『KettyBot Pro』は、当社売れ筋No.1ロボットであるKettybotの後継機で
新機能搭載＆各性能アップデートされ、新登場！

人気ポイント＋アップデート内容は５つ！
　■大型ディスプレイ
　　　　18.5インチのモニターが搭載されており、動画や静止画を再生でき、
　　　　お知らせやキャンペーン情報など広告効果が見込めます。
　■コンパクトなデザイン
　　　　本体自体がコンパクトで、最小走行幅が55cmから52cmへ
　　　　アップデートされ、更に小回りが利く設計になっています。
　■【新機能】トレイカメラセンサー
　　　　1段目と2段目のトレイの上部にはカメラセンサーが搭載されており、
　　　　トレイ上にある料理などの積載物を検出可能です。
　■【改良】サスペンション性能の向上
　　　　駆動輪と補助輪の双方にサスペンションを実装し、ロボットの走行安定性を大幅に向上
　■【改良】バッテリーの性能向上
　　　　バッテリーの大容量化により、最大稼働時間が11時間へ向上

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

当システムは、QRコードを読み込むだけでPOSレジとつながる、
新しいかたちの店内モバイルオーダーです。

テーブルにご案内後、来店ごとにQRコードをご提示。お客様はスマホから
QRコードを読み込んで、店舗の専用ページにアクセスするだけです。

さらに専用アプリのダウンロードなどは不要なので、カンタンにご利用
いただけます。

【特長】
■お客様が自分のスマホからオーダー
■アプリダウンロード不要
■QRコードを読み込むだけでPOSレジとつながる
■テーブル全員でご利用が可能
■注文内容はリアルタイムで更新表示

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

「TableCheck」は、お店の規模・業態を問わず、お客様のお店の理想を
実現する多彩な機能を搭載した予約管理・顧客管理システムです。

『コンタクトレス決済』は、予約時にクレジットカード情報を入力して
いただくだけの、シンプルでスマートな新たな非接触型決済サービスで、
レジ前の行列も、お会計でお客様をお待たせすることもなくなります。

当日追加分もすべてまとめて予約時入力したクレジットカードに請求され、
領収書はオンラインで自動発行。これまでの面倒なお会計のやりとりは、
もう必要ありません。

【特長】
■店頭でのお会計不要
■予約時、カード情報を入力するだけ
■領収書もオンラインで発行
■請求は2ステップで完了
■初期費用0円で始められる「TableCheck」の基本機能

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

当社が取り扱っている呼び出しベル『ワンタッチコール』をべんとう家ごはんごはん様へ導入した事例を紹介します。


★テイクアウトのお弁当屋さん。コロナ禍でお客さんが増えているようです。

■ 導入前 ■
・お客さんが店内での密集を避けていた
・テイクアウトを待つお客さんが並んだり、密集していた


■ 導入後 ■
・お客さんがテイクアウトを待つ間、車で待てるようになった
・駐車場にいても呼び出し可能に
・店前の列解消・密集防止ができた
・密集防止で感染対策になった
・ワンタッチで呼び出しできるためスタッフの業務軽減に


■ 特徴 ■　
・かんたん設置、かんたん操作で導入後すぐに使用可能
・充実したアフターフォロー体制
・お客さん満足度アップ

『QRfood』は、テーブルごとに二次元コードを置いておくだけで、
簡単に店舗のメニュー表示、オーダー受け付け、お会計が可能なアプリです！

お客様のスマホで読み取ってもらうだけ！多言語対応もバッチリ！

親会社の株主はアリババとテンセント(ウィーチャット)となっており、日本でのお客様が増えてきたらアリババのサイト等で日本での店舗紹介を行う予定です！インバウンドの強化が可能！
すでにアジアを中心にアプリユーザー数2,1億人、店舗導入数42万店！

注文を聞きに行く時間もなくなるので、人件費の削減にもつながります！

【導入メリット】
■お客様の待ち時間削減
■スタッフの作業効率化
■人件費削減
■感染症対策
■多言語対応
■売上向上
■インバウンド集客（まだ）


※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

当社で取り扱う、オーダーコールシステム『ソネット君』を
ご紹介いたします。

従来のデザインから刷新。防水に優れた、新しい呼び出しベルの
「フリアン送信機」や防滴仕様で安定感のある「スリム型送信機」、
場所をとらず、壁やテーブル下の設置が可能な「カード型送信機」
などをご用意。

その他にも多くの受信機や送受信機をラインアップしています。

【スリム型送信機の特長】
■防水仕様
■壁掛け仕様
■外部接点スイッチ機能
■ロゴシート
■2色表示仕様
■長押し消去

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

『配膳直見』は、持ち帰りの注文や予約管理などもできる飲食店向けの
テーブルオーダーシステムです。

Webシステムなので、専用端末や専用ソフトのインストールが不要。
インターネット型・店舗サーバー設置型の両方に対応しております。

また、英語はもちろん、スペイン語、フランス語、タイ語など
12カ国語の多言語対応となっております。

【特長】
■Webアプリケーションシステム
■マルチデバイス対応
■メニュー作成や各種設定
■複数店舗対応
■データ3重保存
■ペーパーレス
■各種印刷にも対応

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

『ハヤワザモバイルオーダー』は、お客様のスマートフォンで二次元コードを
読み込んでオーダーできるシステムです。

注文履歴が見れたり、細かい注文も対応しており、注文にかかる時間を
短縮でき、少ない人数で効率よく、オペレーション可能。

また、お客様にとっても好きなタイミングで料理を注文できるので、
ストレスがありません。

【特長】
■注文履歴が見れる
■細かい注文も対応

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

携帯電話呼出し機能付きスマート発券機『アイリスト』は、
コストをかけずに順番待ち整理券を発券することができる
飲食店向けパッケージです。

タブレットに受付URLを表示もしくはQRコードを印刷したPOPを
店頭に掲示することで、お客様ご自身のスマホ画面でデジタル発券可能。

また、ノンタッチで整理券をデジタル発券できるため、
ウイルス感染症対策にも役立ちます。

【導入メリット】
■店頭の画面にタッチ操作が必要ないため、ウイルス感染防止に貢献
■発券プリンタ不要のため、初期投資のコストが抑えられる
■電気が使えない屋外でも利用可能
■HPからも順番取りが可能
■アプリのダウンロードが必要ないため、誰にでも簡単に使える　など

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

『ハヤワザ・セルフオーダー』は、お客様を待たせず、飽きさせず、
お客様に知ってもらいたい情報を提供いたします。

ランキング形式でオススメすれば、お客様にとってもわかりやすく、
販促効果も期待。

また、セルフオーダー画面からスタッフコールが可能で、
キッチンプリンタへ何番卓からの呼び出しがあったかを
印字することもできます。

【機能(一部)】
■ランキング表示
■もう一品オススメ表示
■店長おすすめ！・メニュー詳細表示
■スタッフコール
■コース料理・残り時間表示

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

当社で取り扱う、呼び出しベル『GuestReceiver ZERO/ZERO WHITE』の
フードコートでの活用事例をご紹介いたします。

フードコートや飲食店テイクアウトでは、順番待ちをしているお客様を
お呼び出しするのにご利用いただいております。

お客様に受信機をお渡しいただければ、レジ前でお待ちいただく必要が
なくなり、混雑緩和と待ち時間の有効活用にお役立ていただけます。

【効果】
■順番待ちのストレス軽減
■待ち時間の有効活用
■従業員の業務軽減

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

『コココール(R)』は、見やすく設置しやすい先進の受信表示機を採用した
コードレス・テーブルチャイム・システムです。

下向設計の表示窓が数字をより大きく表示し、さらに見やすくなりました。

また、構造の見直しで対衝撃性能をアップ。
落下（盗難）防止プレートも標準装備で、万が一の時でも安心頂けます。

【特長】
■電波の送信効率が大幅アップ
■かんたん設定を実現
■急ぎの呼び出しがスグわかる
■電波の状態を目視で確認可能
■受信毎にチャイム音の有無を設定

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

『食堂楽』は、商品登録から売上管理など日々の運営を集中管理できる
食堂精算システムです。

オートレジやPOSレジ、セルフ端末など様々な運用形態に対応可能。

また、給与控除やローカルプリペイドカード（標準フォーマット）など
各種決済システムとの連携も行えます。

【特長】
■簡単売上管理
■らくらく決算
■待ち時間短縮
■価格差対応
■簡単メニュー変更

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

携帯電話呼び出し機能付き順番待ち発券機『アイリスト』は、
順番受付を自動化し、待っているお客様の情報をスタッフ間で共有できる
飲食店向けパッケージです。

整理券で順番を管理し、複数端末で待ち列を共有できるため、
確認作業の手間が省け、業務の効率化を実現。

また、行列を解消することで待ちスペースのない店舗に貢献いたします。

【導入メリット】
■お客さんが、お店を離れても自分の順番が確認可能
■せっかく来店してくれたのに、混雑でいなくなってしまうなどお客様の歩留まりを向上
■人手不足によるウェイティングのオペレーションの効率化
■多言語化順番待ちシステム導入で外国人客の増加に貢献
■電話呼び出しで、お客様を確実に呼び戻し可能（離脱防止）

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

電池交換が容易にできない、防水対応が必要な現場に最適！
『エコチャイム(丸型)』は、電磁誘導式自己発電部内臓型のコードレスチャイムです。

従来のコードレスチャイムは、約1万回の利用で電池の交換が必要でした。。。
しかし、エコチャイムは20万回のプッシュテストをクリアした高い耐久性！
また、防水性も高くさまざまなシーンで安心してご利用いただけます。


【エコチャイムの特長】
■電池レスで快適利用
■個別IDなので、混信の心配なし
■安心の3年間保証

※デモ機の１５日間無料貸出を実施中。お問い合わせフォームより御申込ください。
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

飲食業界で、デジタルメニューとしてAndroid OS向けアプリケーション
開発ツール「Rundlax」を利用した例をご紹介します。

当製品で商品のメニューアプリケーションを開発すると、Andoridタブレット
をデジタルメニューとして活用可能。店員のオペレーションを大幅に削減でき、
混雑時に店員が注文対応に追われることがほぼなくなります。

また、一部のメニューを"〇〇抜き"とする等の特別な注文が可能な
メニューアプリケーションを開発することで、お客さまの特殊注文にも
対応することができます。

【事例概要】
■業界：飲食業界
■目的：デジタルメニュー
■効果：店員のオペレーションを大幅に削減

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

当社が取り扱う、フードサービスDXプラットフォーム『Okage Go』を
ご紹介いたします。

「Okage Go 店外版」は、お客様がスマートフォンですぐ注文と決済が可能で、
できあがり通知も届くので店頭でスムーズに商品をお受け取りできます。

「Okage Go 店内版」は、卓上のタッチパネル端末が不要なので初期投資を抑えて
セルフオーダーシステムが導入できます。

【店外版 特長】
■行列に並ばず注文・受取がスムーズ
■専用アプリ不要
■お店の雰囲気を注文画面に反映できる
■1台で注文管理可能
■オウンドメディアとCRMを強化できる

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

飲食店での当社AGVソリューションの活用方法をご紹介いたします。

集中制御システム「AOS」が全てのAGVの位置を把握しているので、
狭い通路での追い抜きやすれ違い、交差点への侵入もスムーズに。

配膳・下げ膳をAGVに任せられるので、スタッフは接客サービスに専念
することが可能です。混雑時、お客様をお待たせすることを軽減できます。

【特長】
■料理をワゴンに乗せたらタブレットで行先指示するだけ
■お皿回収の用途でもAGVを利用可能
■狭い通路でもスムーズなすれ違いが可能
■配送はAGVにまかせて、接客に注力
■下げ膳の準備ができたらタブレットでAGVを呼び出し

※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

「ファクトインコール」は、少人数のスタッフで効率よく対応する
ことを可能にするコードレス・チャイム・システムです。

テーブルの上などに設置された送信機の呼び出しボタンをプッシュすれば、
その信号を受信表示機がキャッチ。
3色LED表示やサウンドで呼び出しをお知らせします。

【特長】
○3色のLEDで分かりやすく色分け表示
○一定時間経過すると表示番号が点滅
○サブディスプレイ部にコール残り数を表示
○携帯受信表示機有り

詳しくはお問い合わせ、またはカタログをダウンロードしてください。

『e-menu Ticket』は、注文内容をパッと確認し、スグに調理が始められるタブレット式券売機です。

「ゆで加減」「味の濃さ」「ネギ抜き」といったオプションや、
サイドメニューも、注文内容はすべて1枚の食券に詰め込むことができる
食券1枚ひとまとめ機能を搭載。

また、ランチタイムの繁忙期には券売機前に行列が出来がちですが、
当製品なら省スペースで2台置くことができ、列がスムーズに流れます。

【特長】
■大画面21.5inch
■二次元コード決済
■アレルゲン表示機能
■お手頃価格で行列防止
■様々なオペレーションに対応可能

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

当社で取り扱っている『One Touch Call』をご紹介いたします。

ブザーとバイブレーション、LEDの点滅で呼び出しをお知らせする
受信機「WRE」や番号キーを押すだけのワンタッチ操作の送信機
「WTR」などをラインアップ。

充電スタンドやオプションなどもご用意していますので、
ご用命の際は、お気軽にお問い合わせください。

【特長】
＜受信機 WRE＞
■消去機能
■ロゴシール対応
■抗菌仕様
■優しい充電設計
■落下に強い

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当社では、デジタル方式の採用により混線の心配がないお呼び出しシステム
『Guest Receiver ZERO』を取り扱っております。

万が一隣接する店舗や施設でも問題なく同時に使用可能。

また、送信機は充電器との一体型のため、お渡しと呼び出しを1箇所で行え、
電源も1箇所のみ。電源を確保しづらい場所でも便利に使えます。

【特長】
■呼び出しは音、振動、LEDでお知らせ
■オリジナルロゴシールも作成可能
■受信機は重さわずか55g
■壊れにくいポリカーポネートを採用
■圏外お知らせ機能付き

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。

『Cherpa』は客席に設置したタブレットやお客さまのスマートフォンを
使い、簡単にメニューを注文できるセルフオーダーシステムです。

注文の受け間違いや伝達ミスなどのトラブルや会計時の混雑を無くし、
業務の効率化を実現。

詳細な機能などご紹介した資料を下記URLからダウンロードいただけます

【特長】
■メニューの更新・通知がリアルタイムで可能
■POSレジ連携で会計がスムーズ
■安心のアフターフォロー体制
■特急レーン連携で配膳をサポート

『Palmo』は、飲食店のためのモバイルオーダーシステムです。

来店されたお客様は、個人情報を入力することなく、ノンストレスで
オーダーすることが可能。

また、来店し店舗内でお過ごしいただくことが困難なお客様に対しても、
テイクアウトメニューをモバイルオーダーすることができます。

【特長】
■⾮接触型のオーダーシステム
■個⼈情報不要、アプリ不要
■専⽤端末不要で導⼊費が安い
■スマホ注⽂で決済、店舗受取できる

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

『blayn』は、お客様のスマートフォンをテーブルのQRにかざすだけで、
スマートフォンが注文端末になるシステムです。

LINEの公式アカウントをご利用いただくことで、クーポンの配信や
予約を受けたり、予約リマインドの配信等のお店側のメリットはもちろん、
店員さんを待つ必要がなくなったり、ゆっくり注文ができる等、
お客様側のメリットもございます。

ご要望の際は、お気軽にお問い合わせください。

【利用の流れ】
1.QR読み取り
2.友だち追加
3.注文
4.提供
5.会計

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

当社が取り扱っている呼び出しベル『ワンタッチコール』を登利平様へ導入した事例を紹介します。


★土日はウェイティング必至、トップシーズンは70組待ちもあるそうです。観光バスのランチスポットとしても人気店です。


■ 導入前 ■
・新型コロナウイルスの感染防止に、順番待ちのお客さんが密集しないようにしたい
・ウェイティングシート記入後、声を出してお客さんを呼んでいた
・携帯番号を教えてくれた人には電話をかけて呼び出していた
・お客さんは車の中で待つようにオペレーションを変更したい


■ 導入後 ■
・声を出さずに呼び出しできるようになった。飛沫感染防止にも
・待ち時間、お客さんが密集しなくなった
・電話をかける必要がなくなり、通話のコスト削減・業務軽減に
・駐車場で待てるようになり、入口の混雑も改善した



■ 特徴 ■　
・受信機は抗菌仕様（ABS樹脂用の抗菌剤：ノバロン(R)VZN300を配合）
・かんたん設置、かんたん操作で導入後すぐに使用可能
・充実したアフターフォロー体制
・安心して駐車場等でお待ちいただけるのでお客さん満足度アップ

『Kettybot』は、Pudu Technologyのミニマリストデザインコンセプトを
継承したコンパクトなデザインのディスプレイ付き配膳＆案内ロボットです。

サイズと、丸みを帯びたボディは、わずか55cmの幅も通過することができ、
複雑な環境下でも活躍してくれます。

【特長】
■55cmの通路幅で運用可能
■18.5型ディスプレイで各種案内表示
■自動充電

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