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交通と宿泊の連携とは?課題と対策・製品を解説

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観光DX・マーケティング
ウェルネスツーリズム

交通・移動における交通と宿泊の連携とは?

観光・宿泊DX業界における「交通・移動の交通と宿泊の連携」とは、旅行者が目的地までの移動手段(交通)と宿泊施設をシームレスに予約・利用できる状態を目指す取り組みです。これにより、旅行体験全体の利便性向上、新たな観光コンテンツの創出、地域経済の活性化を目指します。

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入退場管理・チケット販売管理・来場者管理ソリューションの世界的リーダー、 スキーデータ合同会社のもたらす未来

ここ数年、感染症拡大防止の影響で休止や自粛が続いていたレジャーや大型イベントが復活したり、訪日外国人観光客の受け入れ再開など、活発な人の流れが戻ってきています。
こうした社会背景において、業務のデジタル化、利便性の向上のみならず、顧客満足度や収益の増加につながるポイントとはどのようなものでしょうか。
世界各地のスキーリゾート、レジャー施設、スタジアム、空港などの安全で高品質な入退場システム等のトップメーカーであるスキーデータ合同会社でエリアマネージャーを務めるルーカス・ダクサー氏に、日本進出の経緯からさまざまなデータ活用のメリットなどを伺いました。

● おもてなしの“入り口”を支える世界標準のソリューション
● ハードとソフトをトータルで提供するメリットとは
● 時代に合わせた「カスタマージャーニー」を導く
● 目の前の課題解決は収益の向上につながる
● 利益の追求と社会貢献の両輪で

【コラム Vol.2305】スキーデータのもたらす未来 1/2

『ESPERANTO Ver7.3』は、FIT/団体手配旅行、業務渡航、
国内個札管理における、顧客管理・予約管理・精算管理・進捗状況の
確認が可能な旅行業務支援トータルシステムです。

ストックされたデータを任意の形式でフィードバックする事で
業務を効率化し、販売戦略に威力を発揮。

また、GDS、WEB、経理ソフト等、多くのアプリケーションやシステムと
連動できるため、リアルタイム処理を実現します。

【特長】
■海外・国内を問わない
■業務効率化・販売戦略
■他社アプリケーションとの連動
■カスタマイズも可能

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。

旅行業務支援トータルシステム『ESPERANTO Ver7.3』

当社では、迅速・丁寧・きめ細やかなサービスをモットーとし、少人数の
グループ旅行から大規模な社員旅行まで、お客様のニーズに合わせた
旅行のご提案をいたします。

国内旅行・海外旅行問わず、現地視察、サプライズ企画やイベントも対応。
旅行の企画から手配、現地のご案内業務までバラエティ豊かなスタッフが
徹底サポートし、皆様の旅を盛り上げます。

ご要望の際は、お気軽にご相談ください。

【主な実績】
■ラジオ局・マスコミ関係顧客招待旅行手配
■大手飲料メーカーグアムロケ交通・宿泊手配
■沖縄・九州サミットプレスセンター関係者宿泊手配
■国際コンベンション関係者宿泊・観光手配
■映画ロケハンの交通・宿泊手配 など

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。

団体・研修旅行サービス

当社では、より快適・便利・安全な旅をサポートするレンタカー
サービスを提供しています。

空港・ホテル・駅などの駐車場での受取・返却が可能で、カウンター
での待ち時間や手続きは一切必要ありません。お車は指定場所に
近い駐車場に配車いたします。

モバイルWi-Fi・ETCカード・タブレット・モバイルバッテリー等、
旅に必要なものをすべてお貸出し。必要な保険も料金に含まれて
おりますので、安心して旅を楽しむことが可能です。

【特長】
■LINE・WhatsApp
■非対面・空港配車型
■多言語サポート

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

レンタカーサービス

当社では、幅広いラインアップの車種から、お気に入りの1台を見つけ
各島を思いっきり楽しめる、レンタカー事業を展開しています。

全車、Blueetoothナビ、バックカメラ、スマホホルダー装備。
ご滞在プランに沿った情報をスタッフが解説いたします。

オープンカー・ハイブリッドカー・ハイクラス軽自動車・ハイクラス
コンパクトカー・ミニバン・軽自動車など各種取り揃えております。

【特長】
■下地島空港・周辺ホテル無料送迎
■全車両Bluetoothナビ搭載
■USBコネクタ完備
■モデルコースご紹介
■手厚い保険・補償

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

レンタカーサービス

株式会社TTSでは、旅行業法に基づく旅行、一般旅客自動車運送業を
承っています。

令和2年4月に東京都知事登録旅行業(第3-7973号)を取得、国内旅行会社
との旅行サイトの連携により、国内外の企画を計画しています。

この他にも、一般建設業(内装仕上げ工事・外装工事等)も行っており、
中古マンション等の建物向けの内装仕上げ工事(リフォーム等)及び
外装工事を関連会社の協力のもと業務を進めています。

【事業内容(一部)】
■旅行業法に基づく旅行業
■ホテル、住宅宿泊業の経営
■旅行及び宿泊の企画、運営
■特定旅客運送業、一般旅客自動車運送業
■包装紙、ダンボールケース輸出入

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

株式会社TTS 会社案内

『ZZBトラベル』は、日本語はもちろん、英語、中国語、ベトナム語まで、
多国語対応いたします。

航空会社と提携し、各社の持つ航空券をリアルタイムで確認でき、
安値で、尚且つスピーディーに購入可能。

また、異なる航空会社の便を組み合わせ、よりお得な旅を提案いたします。

【特長】
■多国言語対応
■安値で航空券購入
■自分らしい旅を実現

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

ZZBトラベル

2020年6月初旬現在、日本での緊急事態宣言は解除され、ロードマップが
示されるなど、移動規制の緩和が進んでいます。

多くの企業では年初来から数ヶ月出張規制をかけており、出張機会は
大幅に減少、あるいは規制期間中はゼロになった企業も多くあると思います。

移動規制の緩和が進むことで出張件数も回復が見込まれますが、
その件数ボリュームは今後減少トレンドに向かう事が予想されます。

※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。
 詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

コロナショックで変わる航空会社・ホテル調達

日本国内ではさまざまな業種でデジタル化の遅れが指摘されてきたが、そんななか、図らずも感染症拡大防止の必要性に伴って、一気にキャッシュレスとチケットレス化が進んでいる。

レジャー・観光施設や交通機関等において、これまで紙のチケットで行われてきた座席やサービスの予約、決済、発券、入場確認などの一連のチケッティング業務を電子化したのが「チケットレス化」だ。そこから生じるメリットやデメリットにはどのような要素があるのだろうか。

本文より一部抜粋
チケットレス化を導入するメリットとは
1 利便性の向上: 自宅など、好きな場所から予約と決済ができ、24時間いつでも購入が可能に。
2 業務効率化: チケットの予約や配送を行っていたものがデジタル化されることで、販売枚数や人数の集計も容易。
3 混雑緩和: チケット購入窓口、入場の際の混雑を緩和し、日時の指定なども併用すれば分散入場もしやすくなる。
4 コストの削減: 設備投資を別にすれば、ペーパーレスにすることで用紙や印刷、配送の費用が削減できる。
5 収益の拡大: 属性がわかれば、それに合わせた販促を行うなど、収益を最大化することにつながる。

【コラム Vol.2301】チケットレスのメリット・デメリット

スーツケース FWH-51CI/61CI/71CIは、ハードタイプのスーツケースが改良されカラーバリエーションも一新、キャスターが更に大型になり、ダブルキャスターを採用しました。
ボディ素材は、ABS樹脂で出来たボディの上に、ポリカーボネイトでコーティングしています。
現在、ハワイ・グアム・サイパン等(アメリカ圏内)ご旅行の際、テロ防止対策として荷物検査が厳しくなっています。
通常のスーツケースでは鍵を掛けたまま預けて、検査が必要と判断された場合には鍵を壊して検査されます。
TSAロックを搭載しているスーツケースであれば検査員が専用ツールで鍵を開け検査し、再度施錠してくれるので鍵を掛けたまま預けられ安心です。

【特徴】
○ABS樹脂+ポリカーボネイトでコーティング
○キャリーハンドル部分はフルフラット仕様
○4輪キャスターは360度回転
○シリンダーロック採用
○TSAロックを搭載

詳しくはお問い合わせ、またはカタログをダウンロードしてください。

スーツケース FWH-51CI/61CI/71CI

『RVパークsmart』は、オリジナルの自動給電システム「RVポート」が
無人チェックイン・チェックアウトを可能にし、
自動で電気供給を開始するキャンピングカー専用駐車場です。

お客様のお問合せは当社コールセンターが24時間体制で一括対応。
トラブル発生時も当社警備会社が対応いたします。

【特長】
■無人オペレーションを可能にする予約システム
■問い合わせ対応、トラブル対応は不要
■ランニングコストは電気代のみ(※提携パターンによって異なります)

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

キャンピングカー専用駐車場『RVパークsmart』

有明電装では、日本の電気製品を海外で使用するために必要な
「海外用変圧器」と、海外電気事情別の「アダプタープラグセット」を
ご用意しました。

アジアをはじめ世界各国での電気事情が大きく異なり、
使用する変圧器(トランス)も専用になります。

「海外用変圧器」は、優れた安全性を備えた「サーキット・プロテクター」
「サーマル・プロテクター」のダブルセーフティを使用しており、
安心してご使用いただけます。

【機能(海外用変圧器)】
■サーキット・プロテクター
 ⇒ 容量を超えた場合やショートした場合、通電を自動的にカット
■サーマル・プロテクター
 ⇒ 変圧器の内部温度が異常に上昇した場合、通電を自動的にカット

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

海外旅行者用『海外用変圧器/アダプタープラグセット』

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交通・移動における交通と宿泊の連携

交通・移動における交通と宿泊の連携とは?

観光・宿泊DX業界における「交通・移動の交通と宿泊の連携」とは、旅行者が目的地までの移動手段(交通)と宿泊施設をシームレスに予約・利用できる状態を目指す取り組みです。これにより、旅行体験全体の利便性向上、新たな観光コンテンツの創出、地域経済の活性化を目指します。

課題

情報の一元化不足

交通手段と宿泊施設の予約・情報がそれぞれ独立しており、横断的な検索や比較が困難なため、旅行者の手間が増加しています。

予約プロセスの煩雑さ

交通と宿泊を別々に予約する必要があり、手続きが煩雑で、希望通りの組み合わせが見つかりにくい場合があります。

データ連携の壁

交通事業者と宿泊事業者の間で、顧客情報や予約状況などのデータ連携が進んでおらず、パーソナライズされた提案が難しい状況です。

体験価値の分断

移動と宿泊が別々の体験として捉えられがちで、移動時間や移動手段が宿泊体験にどう影響するかといった視点が欠けています。

​対策

統合予約プラットフォームの構築

交通手段と宿泊施設をまとめて検索・予約できるプラットフォームを開発・提供します。

API連携によるデータ共有

交通事業者と宿泊事業者のシステムをAPIで連携させ、リアルタイムな情報共有とシームレスな予約フローを実現します。

ダイナミックパッケージングの推進

旅行者のニーズに合わせて、交通と宿泊を自由に組み合わせ、最適なプランを自動生成する仕組みを導入します。

移動と宿泊を繋ぐ情報提供

移動手段や所要時間、移動中のアクティビティ情報などを宿泊施設の情報と合わせて提供し、旅全体の体験価値を高めます。

​対策に役立つ製品例

統合旅行予約システム

複数の交通手段と宿泊施設を横断的に検索・予約できる機能を備え、旅行者の手間を大幅に削減します。

観光DXデータ連携基盤

交通事業者と宿泊事業者のシステムを接続し、リアルタイムな空き状況や顧客データを共有することで、シームレスなサービス提供を可能にします。

パーソナライズド旅程提案エンジン

旅行者の過去の行動履歴や好みに基づき、最適な交通手段と宿泊施設を組み合わせた旅程を自動で提案します。

移動体験向上アプリ

移動中の観光情報や、到着後の宿泊施設での体験に関する情報を提供し、旅全体の満足度を高めます。

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