IT・システムの導入とは？課題と対策・製品を解説

小売業界では、迅速な情報共有と的確な指示が、顧客満足度向上と業務効率化に不可欠です。特に、商品の補充、在庫確認、顧客対応など、様々な場面でスタッフ間の連携が求められます。スムーズなコミュニケーションは、顧客への迅速な対応を可能にし、機会損失を防ぎます。FC-B20R 2台セットは、店舗スタッフ間の連携を強化し、業務効率を向上させるために設計されました。

【活用シーン】
・店舗内でのスタッフ間の連絡
・バックヤードとフロア間の連絡
・商品の補充指示
・在庫確認
・緊急時の連絡

【導入の効果】
・迅速な情報伝達による顧客対応の向上
・スタッフ間の連携強化による業務効率化
・機会損失の削減
・緊急時の迅速な対応

商品券の使用停止に伴い、2ヶ月間という短期間に回収及び払戻し対応が
必要となり、短期間で約13万件の処理、問合せ対応を行うスキーム、
リソースがお客様企業内で用意することが出来なかったため、短期間で
大量処理、消費者様への適切な案内、告知による混乱を抑止し迅速且つ
確実な払戻しを行う体制の構築が急務でした。

そこで当社は、類似スキームを活かし、短期間で告知・回収・払戻し・
お問合せ対応等のワンストップサービス環境を構築

全工程を受託することによりお客様企業の負荷を軽減し、イメージエントリー、
ベリファイ作業による正確な払戻しデータが作成が可能となり、消費者保護を
優先としたスムーズな対応（問合せ対応・確実な返金）を実現しました。

【業務概要】
■提供サービス：BPO（バックオフィス）
■規模
　・スーパーバイザー： 3席（お問合せ：1席　事務：2席）
　・オペレーター： 最大45席（お問合せ：最大15席　事務：最大40席）

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

『中古de繁盛！U-SHOP買取革命！』は、ネット査定や宅配買取を完全
システム化し、可能な限り自動化した買取WEBアプリです。

現在多くのリサイクルショップで運用されている「宅配買取サービス」の
仕組みを​効率的に管理・運用可能。

リサイクルショップにおける買取業務の生産性向上を実現します。

【特長】
■商品マスター情報をエクセルデータでアップロードするだけ
■URLを自社サイトにリンクするだけで開始できる
■クラウド型なのでダウンロード不要
■機能制限一切なし
■オプションで複数モールに在庫連動が可能　など

※詳細については、お気軽にお問い合わせください。

『戦略箱ADVANCED～店舗巡回テンプレート～』は、店舗運営における本部や店舗の業務を効率化し、お客様に接する時間を増やすことで、よりお客様に満足いただけるお店づくりを支援するシステムです。

■外出先で報告できリアルタイムに情報を発信
タブレット端末で報告することで、「本部」「店舗（FC店）」で正確な情報をリアルタイムに共有することができるため、指示の確認だけでなく、フォローがスムーズに行えます。また、巡回先での報告が可能となるため、働き方改革に必要な業務効率化を支援します。

■作業指示・報告の正確性アップ
作業前にToDoをチェックできるため漏れ防止や作業に必要な備品の準備が可能となります。また、報告書には写真の添付ができるため作業前と作業後の写真を添付し報告することで視覚的に分かりやすく正確な情報共有が可能となります。

■作業指示の対応状況を見える化
作業指示の進捗をステータスでリアルタイムに確認が可能なため、漏れを防ぎ「店舗（FC店）」からの信頼度向上にも繋げることができます。また、会議を受け、あるエリアだけ追加の作業指示を行うなどの、PDCAサイクルを回すことも可能です。

当社では、中⼩企業やスタートアップ・個人事業主にamazon市場参入の機会
を提供する「月額制amazon運営代行サービス」を行っております。

徹底したFBAサポートで、細部にわたる物流プロセスの最適化を図ります。
時間とコストの節約はもちろん、顧客満足度の向上にも直結する全面的な
FBAサポートを実施。

FBA納品代行の豊富なamazon運営代行経験を基にした確かな手法で、
クライアント一社一社のニーズに対応し、売上増加に直結する
コンサルティングを提供します。

【当社の強み】
■商品登録〜依頼可
■仕⼊れ先から直送OK
■業界最安値級、料⾦透明性、かつ⾼品質︕
■個別チャットサポート
■荷受け〜納品までの時間が短い

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

当社では、「商品や材料の発注方法がアナログのため、手間がかかる上、
誤りが多い」、「取り扱う商品が多くて管理にコストがかかっている」、
「本部が店舗の売上把握に苦労している」といったお悩みを解決する
『フランチャイズ本部管理システム』をご提案しております。

フランチャイズを始めるにあたって不安なこと、また店舗が増えてきて
困っていることがございましたら、お気軽にご相談ください。

【基本機能リスト（本部画面）】
■売上管理
■注文管理
■月次管理
■店舗管理
■商品管理
■お問い合わせ管理
■店舗連絡
■マップ管理

※詳細につきましてはお気軽にお問合せください。

導入実績2000社以上、利用者数75万社以上を誇る※運営実績No.1の
BtoB ECサイト構築プラットフォーム「Bカート」で
ECサイトを短期間・低価格で構築できるサービスです。

これまでに培ったECサイト構築・Bカートを用いた
大規模ECサイト構築・開発で得たノウハウを標準化することで、
短期間でBtoB ECサイトを構築いたします。

『neeeds』は、LINE公式アカウントがあればすぐに導入できる
店舗向けLINE連携予約システムです。

シンプルに予約フォーマットを用意した機能を提供する「ベーシックプラン」と
neeeds顧客管理/予約管理と連携する「スタンダードプラン」をご用意しています。

また、公式アカウントをもっていない場合は、リッチメニューなどの設定を
当社にて作成代行することが可能です。

【主な機能】
■顧客情報の管理
■来店記録・ 写真保存
■スマホ対応
■宛名出力・印刷
■複数店舗対応

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。

『ストアコンバーター』は、楽天の商品データをヤフーの商品データに
変換することができる、基本機能無料から使用可能なWEBツールです。

ご不明な点は、専門スタッフが導入のご相談から設定・操作方法まで
サポート可能です。

ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。

【当社だからできる4つの強み】
■プロダクトカテゴリーを自動登録
■スペック・ブランドコードを自動登録
■画像の準備が不要
■楽天の項目とヤフーの項目の紐づけ登録が不要

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

当店ではどんな手段でもお客さまへの対応をさせていただきます。
たとえ接点はネット上であってもお付き合いするのは人と人。
信頼関係を築かなければ、商売は成り立ちません。
当店は大阪府堺市にて創立77周年を迎えた実店舗を運営しておりますので、営業時間中、いつお電話いただきましても、対応させていただきます。
些細なことでも構いません。疑問点やご質問、ご不安な点がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
また当店では、『インターネットでのご注文』のほかに、ファクスお申込み用紙もご用意しております。
ファクスお申込み用紙をご自宅でプリントアウト。もしくは、お申し込みに必要な項目をどんな紙でも構いませんので、ご記入の上、当店までファクスをお送り下さい。
その後、24時間以内にお電話にてご連絡いたします。（土日祝を除く）
お電話でのご注文も承っておりますので、お気軽にお問い合わせください！
詳しくはカタログをダウンロードしてください。