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顧客データの一括管理とは?課題と対策・製品を解説

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営業DXにおける顧客データの一括管理とは?
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近年、少子高齢化による人手不足が進み、
製造業の営業現場でも「限られた人数で、安定して受注を生み出す」ことが求められています。
一方、商談や顧客情報の管理が個人のExcelや記憶に依存したままでは、
対応漏れや引き継ぎミスが起こりやすく、組織として成果を出し続けることは困難です。
「Kairos3 Sales」は、製造業の営業DXを支えるSFAツールです。
案件・顧客・対応履歴を一元管理し、誰が見ても営業状況を把握できる体制を構築。
直感的な操作性と伴走型サポートにより、現場に定着しやすいSFAとして活用されています。
実際にKairos3 Salesを導入した製造業では、案件管理の属人化解消や商談進捗の可視化により、
営業活動の効率化や受注率向上といった成果が生まれています。
どのように現場へ定着し、成果につながったのか、ぜひ導入企業の事例集でご確認ください。
近年、少子高齢化による人手不足が進み、
生産現場だけでなく営業部門でも「少ない人数で成果を出す」ことが求められています。
従来の訪問・電話中心、属人化した営業スタイルのままでは、売上の維持・拡大は難しくなりつつあります。
「Kairos3 Marketing」は、製造業の販促や営業DXを支えるツールです。
直感的な画面設計と高評価の伴走サポートにより、継続率99%の「現場に定着しやすいMA」として評価いただいております。
専門的なDX人材を確保する必要はありません。
作業工数の多い、名刺データの取り込みや、メールコンテンツ作成はAIがサポート。
各種施策を効率的に実行することはもちろん、効果測定まで一貫してサポートいたします。
さらに、弊社のSFAツール「Kairos3 Sales」や他システムとの連携にも対応しており、実現したいことに合わせて拡張することができます。
これまで営業DXやデジタルマーケティングを諦めていた方も、改めて「Kairos3 Marketing」でチャレンジしませんか?
近年、少子高齢化による人手不足が進み、製造業では生産現場だけでなく営業・販促部門でも「少ない人数で成果を出す」ことが求められています。
訪問や電話中心の属人化した営業スタイルのままでは、安定した売上創出は難しくなりつつあります。
「Kairos3 Marketing」は、製造業の販促・営業DXを支えるMAツールです。
直感的な画面設計と伴走型サポートにより、継続率99%と“現場に定着しやすいMA”として評価されています。
名刺データの取り込みやメール作成など、手間のかかる作業はAIが支援し、施策実行から効果測定までを一貫してサポートします。
実際にKairos3 Marketingを導入した製造業では、
展示会フォローの効率化や商談創出数の向上など、具体的な成果が生まれています。
現場でどのように活用され、どんな成果につながったのか、ぜひ導入企業事例集でご確認ください。
製造業において、顧客からのクレーム対応は、企業の信頼性を左右する重要な要素です。
迅速かつ適切な対応は、顧客満足度(CS)の維持に不可欠であり、従業員の負担軽減(ES)にも繋がります。
しかし、人手不足や電話対応に時間を取られることで、クレーム対応が遅れ、
顧客からの更なる不満や、従業員の負担増加に繋がる可能性があります。
CUBE電話代行サービスは、秘書検定と電話応対技能検定を取得した正社員スタッフが、丁寧かつ迅速に対応します。
これにより、顧客満足度を向上させながら、従業員の負担を軽減します。
【活用シーン】
・製品の品質に関する問い合わせ
・納期に関する問い合わせ
・その他、サービスに関する問い合わせ
【導入の効果】
・クレーム対応の迅速化
・顧客満足度の向上
・従業員の負担軽減
製造業の分野では、新しい技術や製品に関する情報が、迅速かつ正確に伝達されることが重要です。特に、自動化に関する最新情報は、競争優位性を保つために不可欠です。FAX-DMは、メールや郵便では届かない層へも情報を届け、即効性のあるアプローチを可能にします。当資料は、FAX-DMのメリットを体系的に整理し、効果的な活用事例を紹介します。
【活用シーン】
* 新技術導入を検討している企業
* 自動化に関する情報収集を行っている企業
* 特定の製品やサービスに関心のある企業
【導入の効果】
* 高い情報到達率
* コストパフォーマンスに優れた広告媒体
* 即効性のあるアプローチ
当社では、貴社の市場展開及び海外進出にあたり、調査や顧客への
アプローチ、製品や技術の販売促進等の業務を請負います。
プロフェッショナルな経験と知識があり、それらを活かしサポート。
貴社からの情報をもとに当社が初期のコンタクトを行うことや、代表や
ご担当の方と相談・協力をするかたちで営業サポートの相談に応じます。
【サービス】
■ご相談(無料)
■市場調査・FS
■営業代行
■輸出入関連
■海外展示会
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
鋼材業における販売管理システムの導入事例をご紹介いたします。
受注入力を行うと、加工指図書、送り状を自動で発行。
仕入入力した情報を元にミルシート情報を画像データとして登録します。
また、引当した情報を元に自動でミルシート送付書及びミルシートを発行。
ベース単価・エキストラを設定することにより自動的に売価の計算を行います。
【事例概要】
■受注入力を行うと、加工指図書、送り状を自動で発行
■仕入入力した情報を元にミルシート情報を画像データとして登録
■引当した情報を元に自動でミルシート送付書及びミルシートを発行
■ベース単価・エキストラを設定することにより自動的に売価の計算を行う
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
『SISCONST X』は、先端テクノロジーにより、日ごろ使い慣れたWindowsや
オフィス製品群と高い親和性を保持し、将来のコンピュータ利用環境への
拡張性に対応するプロジェクト利益管理システムです。
プログラムバージョンアップの際、クライアントマシンごとに一台づつ
インストールする必要はなく、新しいプログラムをサーバーから自動的に
ダウンロードします。
【特長】
■64ビットネイティブ対応プログラムで処理スピード及び大量データの
円滑処理を実現
■クリックワンスによるコンピュータ管理コストの低減に効果
■操作説明書不要で、画面を見れば解かる簡単操作をめざした
■お客様独自の管理資料や業務処理をセミオーダーで追加変更のカスタマイズ対応
■クライアントライセンスは同時接続カウント、インストールの台数制限なし
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
『BlueMonkey』は、専門知識がなくてもホームページを更新できる国産ツールです。日本の法人サイト、とくに製造業における中小企業での利用シーンを前提に開発しているため、使いなれたオフィス系ソフトのように、誰でも簡単にホームページの運用をすることができます。
【特長】
■徹底した「使いやすさ」:
ワードやパワーポイント感覚で操作できる
■高いセキュリティ水準:
多層防御で企業サイトの安心・信頼を守る
■万全のサポート体制:
電話・メールと、専任担当のダブルサポート体制
また、単にツールを使っていただくだけではなく、「ホームページを活用した営業方法」「ホームページからの成果の生み出し方」なども含めて支援に対ます。
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
・標準では日本語・英語・中国語の3ケ国語を対応していますが、中国語を他の言語に置き換えることが可能です。項目名称はもちろん、品名や得意先名等も3ケ国語分を登録でき、システムにログインするときに選択した言語に合わせて、項目名称や品名等が自動で切り替えて表示されます。項目だけの複数言語切り替えだけで、複数言語対応と称しているシステムがほとんどですが、SMARTは完全に複数言語に対応しております。
・通貨をマスタに追加が可能です。換算レートもマスタ登録することでレート換算も自動計算します。
・税種と税率をマスタに追加が可能です。税種毎の税率の切替もマスタ設定で対応可能です。品番毎の税種設定で軽減税率も対応可能です。
・1つのシステムを複数の会社での共有使用が可能です。
・WEB型のシステムなので、インターネットに接続できれば全世界で使用可能です。
・パソコンへのインストール作業は一切不要です 。
・お客様向けの改修(カスタマイズ)が可能です。
・システム全体(サーバーのOSとデータベースも含む)を安価に構築できます。
『ideal』は、パソコンに不慣れなお客様でも簡単に操作できるよう
入力補助機能が充実している販売管理システムです。
食品製造・食品卸、塗料卸、陶磁器卸、事務機器販売店、
都市ガス機器販売代理店など、多様な業種に導入の実績がございます。
基本パッケージをベースにお客様のニーズに合わせた柔軟なカスタマイズも
でき、当社開発製品のため、安価にカスタマイズが可能です。
【特長】
■多様な業種に対応
■カスタマイズ可能
■簡単操作で作業効率アップ
■充実した保守体制
■webとの連携
※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。
『製造業ドットコム』は、ホームページを活用して、あの手この手で
製品・技術の情報を「分かりやすくPRする」サービスです。
「ホームページからのお問い合わせを増やしたい」
「技術情報を分かりやすく伝えたい」
「採用応募を増やしたい」
上記のような様々なご要望を実現するためのホームページを
制作させていただきます。
本当は素晴らしい技術をお持ちであるにも関わらず、高い技術であるからこそ、説明が難しく「ホームページを見ても何がすごいのかが分かりにくい」状態となってしまっている製造業の企業様が多数ございます。
このような課題を解消しながら、御社の強みを最大限に伝えられるホームページとなるよう、お手伝いさせていただきます。
<デザインと組み合わせて様々な表現をおこないます!>
・動画を活用したバーチャル工場見学
・スムーズにユーザーへ製品情報を配信するための検索システム
・製品カタログ・取扱説明書のデジタルカタログ活用
・仕組みを分かりやすく伝えるテクニカルイラストの活用
・デジタルマーケティング(広告、MAツールなど)の導入支援
・パンフレット、印刷物制作
当社では、製造業のための販売促進ツールを展開しております。
販売促進のためのツールは、何よりも“見た目”が大事。
ただ見てもらうための「見せる」販促ツールではなく、
ビジュアルがしっかりしていて、お得意様の心に訴えかけることができる、
いわゆる「魅せる」販促ツールでなければなりません。
当社はそんな「魅せる」販促ツールを、さまざまな角度から提案いたします。
【取扱品目】
■ホームページ
■会社案内パンフレット
■製品カタログ
■採用パンフレット
■動画コンテンツ など
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
『SyncTrust IDCM』は、組織改編・人事異動などのイベントで変更される
入退室権限をアカウント情報と一元管理することで効率的な運用を実現します。
製造業 G社様は、IDカード管理システムに対して、人事情報をもとに手作業で
入力実施をしていたため、作業工数が非常に嵩んでいました。
そこで、当製品を導入。システムIDおよびIDカードの管理業務の大幅削減により、
人的コストを旧システムより抑えた形でのリプレースができました。
【事例概要】
■導入製品:SyncTrust ID Card Manager
■導入前の課題・問題
・IDカード管理システムの作業工数が非常に嵩んでいた
・ADへの登録作業が煩雑なことから、作業軽減とともにIDカード管理システムに
ついてもID連携ができるようなシステムを検討
・IDカード管理システムが古くなっており、維持費が高価なためリプレースを検討
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
当社では、基幹業務系や計測制御系などのシステム開発を承っております。
当社の技術者はC言語を基礎とし、C++・C#・JAVA・VisualBasic・Python・
PHPなどほぼすべての言語・システムに柔軟に対応できる技術力を保有。
固定したドメイン知識でのカスタマイズ案件ではなく、技術者・開発者として
いつでもどのようなシステムにでも対応できる総合技術力でお客様の
システム開発にご対応できます。
【サービス内容】
■基幹業務系開発
■計測制御系開発
■WEB・CLOUD系開発
■組み込み系開発
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
"クラウドサーカスでは、製造業を中心として2,000以上のWeb制作を実施してきました。そのノウハウを元にしたサイト制作と公開後の支援によって、成果を最大化します。
【ツールとサービスの特長】
■徹底したツールの「使いやすさ」:
ワードやパワーポイント感覚で操作できる
■2,000社以上の制作実績と独自メソッド:
これまで制作してきたWeb制作実績をもとに成果を最大化
■万全のサポート体制:
電話・メールと、専任担当のダブルサポート体制
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。"
『FaceLite』は、世界最高峰の機能を満載したコンパクトな顔認証 入退室管理システムです。
Supremaの特許取得済みの光学技術により、最大25,000lxの動作照度を達成し、
照明条件に関係なく万能の信頼性をもたらします。
また、コンパクトで人間工学的に設計された構造にまとめられており、
大小を問わず、さまざまなアクセス制御および出勤管理サイトに優れた
パフォーマンスと使いやすさをご提供します。
【特長】
■照合スピード1:3000match/sec
■最大登録ユーザー数3,000人(1:N)
■動作照度0~25,000lx
■室内のさまざまな照明条件に対して完全な暗闇に対応
■IR(赤外線)ベースのライブ顔検出(LED) など
※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。
当資料は、株式会社ケービデバイスが取り扱う入退室管理システムや、
緊急通報システムなどを導入された事例をまとめた事例集です。
「ナンバープレート認識による来店顧客管理システム」をはじめ、
「家庭用太陽光パネル監視システム」や「申請書類“見える化”システム」
などの事例を掲載。
製造工場用某メーカー様や、某車ディーラー様、某シティホテル様など、
さまざまな分野でご活用いただいております。
ぜひ、ご一読ください。
【掲載事例】
■顔認証個人識別による入退室管理システム
■神社参拝者 人数カウントシステム
■危険お知らせ機能付き施設内見守りシステム
■ナンバープレート認識による来店顧客管理システム
■ソーラー利用 河川増減水監視システム
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
当資料は、MAツール「Kairos3」を導入した「製造業の営業DX」の事例集です。
営業DXでメルマガからYoutubeまで、従業員3名で自力の新規顧客へと
大変革した事例や、メルマガで技術を発信し、紹介中心から全国の
顧客獲得へ大変革した事例についてご紹介。
また、巻末には「わたしたちが提供するもの」についても
掲載されておりますので、導入検討の際にご活用ください。
【掲載内容】
■有限会社三喜製作所さま
■株式会社マツダさま
■株式会社野口製作所さま
■三光製作株式会社さま
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
株式会社コム・エンジニアリングでは、『販売管理システム』の
開発を承っております。
見積もりから請求まで、多機能かつ低コスト、柔軟にカストマイズに
対応可能。
長年の業種・業務知識をご提案の力として、"COM共通・共有開発"により、
早く・正確なシステム開発を実行しております。
【開発プラットフォーム】
■Windows OS 全般
■IOS
■Android
■Linux
■AVX
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
当社では、経営幹部の琴線に触れるべく、ストーリー性と、魅せる
エグゼクティブサマリーを備えた戦略提言レポート作成サービスをご提供いたします。
フルバージョンのサービスに加え、その前半相当のハーフバージョンもご用意。
フルバージョンの契約において中間報告書にご満足いただけない場合、
ハーフバージョンに変更して原契約を解約することも可能です。
ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。
【サービスラインアップ】
■戦略提言レポート(フルバージョン)
■潮流提示レポート(ハーフバージョン)
■簡易レポート(クイックランドスケープ)
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。
当ホームページでは、「製造業での販売管理システム導入のメリット・
開発のポイント」を解説しています。
製造業で販売管理システムを導入すれば、様々なメリットがあります。
業務が一元化できるため効率化が図れ、情報共有の面でも充実が期待できます。
しかし、システムが製造業に見合っているか、自社に見合っているか
ということも、細かくチェックする必要があります。
【概要】
■1.製造業での販売管理システム連携とは?導入のメリット
■2.販売管理システム開発・導入のポイント
■3.製造業での販売管理システム開発・導入を手厚くサポート!
※コラム(ブログなど)の詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。
詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
当社では、知的財産に関するお困りごとや疑問に思っておられることを
お伺いし、アドバイスやご提案をする『知財よろず相談』を展開しています。
特許申請・商標登録申請等の知的財産権の取得に関するご相談に限らず、
お持ちの知的財産を活用する方策に関するご相談、知的財産の管理に
関するご相談、調査に関するご相談など、様々な観点からのご相談に対応。
その他、調査の力でお客様の知財活動をアシストする「調査deアシスト」や
企業様のツール作りのお手伝いする「広報活動アシスト」等も行っています。
【主要サービス】
■知財よろず相談室
■顧問サービス
■調査deアシスト
■助っ人知財部
■広報活動アシスト
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
当社では、POSシステムや組み込みシステムなどのソフトウェア開発を行っております。
数々の実績によって培われた知識によってお客様のご要望を確実に分析し、
最大級のパフォーマンスとセキュアなシステムを構築します。
また、計量器などに組み込むソフトウェア開発もメーカーと連携して行っております。
【サービス内容】
■POSシステム開発
■組み込みシステム開発
■その他システム開発
※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
当社で行う、「定期購読サービス」をご紹介いたします。
粉体機器の紹介が多く、広告媒体として有効。
ご購読のお申込みは1年間となります。
ご用命の際は、お気軽にお問い合わせください。
【取扱雑誌】
■Processing
■POWDER BULK SOLIDS
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
『VP-II X』は、手の甲静脈認証で"なりすまし"による不正利用被害を
防止する静脈認証システムです。
会員管理や入退室、勤怠打刻等を一台のマシンで実現する"Jobコード"を
搭載し、目的別に使用できます。
一時的にアクセスを許可したい対象人物に対しては、"時限型Pass"認証も
可能となっております。
【特長】
■手の甲静脈により手ぶら認証を実現
■Jobコードを目的別に使用可能
■ICカード認証で利便性とセキュリティを両立
■静脈・カード・パスワード認証でどこでも柔軟にシステム構築
■アンチパスバック機能で不正な出入りを阻止
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。


























