営業ノウハウの共有とは？課題と対策・製品を解説

1. 革新技術：技術的な革新性によって継続的に取得した特許技術のこと
2. 積み重ね技術：技術者の経験値や問題解決能力の蓄積による組織能力のこと
（※経営学者　延岡健太郎氏による定義）

しかし、企業が激変する自然環境と市場環境に合わせながら、
持続的に存続し発展するには、2.の積み重ね技術が「中長期的な差異化のカナメ」となる。

実際に「積み重ね技術」は「特許技術」よりも、
「業績への高い貢献度」を軸に研究者が調査した結果、約5倍以上の貢献度が「積み重ね技術」にあることがわかった。

しかし、その積み重ね技術という組織能力を磨くには、一体どんな重要課題があるのか？
是非、ダウンロードしてご一読ください。 【掲載内容】
■背景にある戦略論 ■模倣されない2つの技術 ■2つの技術と「競争優位性＆業績」
■2つの技術と時間軸
■2つの技術と役割 ■2つの機能と「スペック＆価格」（例）
■高付加価値を生む新しい組織能力
■インサイトを提供するマネジメント ■株式会社ジェックの概要
※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

【資料】価値を生み出す模倣されない技術力の構築

OJTによる教育をDX化によるより効果的な技能伝承を行えるパッケージングソリューションです。動画を用いた教育をコンセプトに「撮影」「編集」「作業分析」「管理運用」の４つを行えるソフトウェアを提供しております。

技能伝承効率化ソリューション「EduSolution」

技能伝承において重要な、作成した資料管理をより効率良く行う為のソフトウェア。
電子ブック内にマルチメディア要素（動画像，サウンド，URLリンク）を挿入可能！
誰でも必要な情報をビジュアル的に探しやすい階層構造のリスト形式で整理・管理運用可能！
eラーニング環境構築をCMSにて対応可能！

【特徴】
○操作性を重視したUIなので誰にでも簡単ですばやく製作する事が可能
○色々な形式の手順書を電子ブック化可能（PDFへの変換必要）
〇すべての端末で閲覧可能なHtml5形式で作成
〇社内のwebサーバを用いた運用によりオフラインでの資料共有も可能

技能伝承・電子ブック作成ソフト「EduBook」

ユーザー評価の向上や社内の業務改善に着実に役立つようマニュアルや社内資料の更新、改善をサポートします。レイアウトの変更、用語の統一、検索性の見直しなど、ちょっとした改善により見やすく、わかりやすいマニュアルや資料の実現が可能です。

【改善事例】
関連リンクから具体的な事例をご覧いただけます。
■通販システムの運用マニュアルの改訂：読みやすく親しみやすいマニュアルに改善
■建築工事の設計、工事監理のための業務マニュアルの改善：お客様で執筆の工事監理の業務マニュアルの改善をサポート
■除菌消臭機の取扱い説明書の作成：既存データを流用して新製品の取扱い説明書を作成
■サイトの「よくある質問」から冊子版を作成：Webサイトから抜粋して配布用のQ&A集を作成

マニュアル改善サポートサービス

当社が提供する『マニュアル制作サービス』では、お客様、社員、
会社が一体となり、スピードを求めつつ高品質な商品を追求できるよう
お手伝いを行います。

サービスマニュアルや新型車解説書、取扱説明書など幅広く対応します。
まずはお気軽にお問い合わせください。

【制作例】
■取扱説明書（オーナーズマニュアル）
■新型車/新製品解説書
■修理書（リペアマニュアル）/整備解説書（サービスマニュアル）
■設備および各種装置設置マニュアル

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

マニュアル制作サービス

プログラミングガイドを開発者が作成している会社でこんなお悩みございませんか？
・製品の説明が上手くできておらず、製品内容がわかりずらい。
・分かりにくいマニュアルにより、ユーザーがアプリケーションを間違って組んでしまい、
　プログラムが動作しなかったり想定外のエラーが出た…
・製品リリースに間に合わずその後の処理で費用と工数がかかっている…
・そもそも開発者への負担が大きく残業が増大している…

パワーキッズでは、電気、機械、プログラミング経験豊富な執筆者が開発者とユーザーの2つの目線から分かりやすくユーザーからの問い合わせが少ないマニュアルを制作いたします。

上記に一つでも当てはまる方、是非ご相談ください！
弊社で解決のお手伝い致します！

※詳細はダウンロードからPDFデータをご覧下さい。

マニュアル作成の改善事例　プログラミングガイド編

当社では、知的財産に関するお困りごとや疑問に思っておられることを
お伺いし、アドバイスやご提案をする『知財よろず相談』を展開しています。

特許申請・商標登録申請等の知的財産権の取得に関するご相談に限らず、
お持ちの知的財産を活用する方策に関するご相談、知的財産の管理に
関するご相談、調査に関するご相談など、様々な観点からのご相談に対応。

その他、調査の力でお客様の知財活動をアシストする「調査deアシスト」や
企業様のツール作りのお手伝いする「広報活動アシスト」等も行っています。

【主要サービス】
■知財よろず相談室
■顧問サービス
■調査deアシスト
■助っ人知財部
■広報活動アシスト

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

知財よろず相談

当社では、技術力を見せたい中小製造業向けの動画制作サービスを行っています。

質が高く、役に立つ動画を一眼レフにてワンマンで撮影するため、
低価格化を実現可能。

スマホ時代に合った動画を提供し、活用方法も提案させていただきます。
ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。

【サービスラインアップ】
■ささっとパック：構成おまかせの取材形式
■じっくりパック：企画構成から活用指導まで
■ボリュームパック：出張して現場で編集する大量制作

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

中小製造業専門　動画制作サービス

設立以来、常に 「ユーザーからの視点でわかりやすいマニュアル作り」 にこだわり、日本のマニュアルの品質向上に貢献してきました。クライアントとのコミュニケーションを大切にし、必要な情報を徹底的に収集して制作にあたっています。 お取引を頂いた企業も一部上場企業をはじめとして、 百数十社 になります。

ハイテクノロジー・コミュニケーションズ　マニュアル制作実績

取扱説明書を代表とする製品マニュアルや業務マニュアルの製作に
長年携わってきた、当社のマニュアルソリューションサービスについて
ご紹介いたします。

マニュアルのライティング、XML運用による情報のマルチメディア展開
サポートなど、コンテンツ作りに関わる業務効率化と品質向上を提供。

アウターマニュアルである取扱説明書や施工要領書をはじめ、業務マニュアルや
店舗マニュアル、その他社内文書にも対応いたします。

【特長】
■マニュアル診断で課題を顕在化
■制作基準書作成によるマニュアル品質向上
■用語集の活用によるマニュアル品質向上
■情報の資産化

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

マニュアル作成にお困りの方必見！マニュアルソリューションサービス

多くの企業は、自社製品のコンセプトをどのようにマニュアルに記載しユーザーに伝えるか、その方法に頭を悩ませています。
こういったマニュアルを制作するという面倒なプロセスは、多くの企業の販売促進の重荷となっています。
YAMAGATAは、Fortune500にランキングされる企業の、様々なドキュメント制作の実績があり、特にマニュアル制作、技術翻訳においては豊富な経験を持っています。

※お客様のご要望に合わせたマニュアルの制作、製造をお約束いたします。
詳しくはお問い合わせいただくかPDFをダウンロードしてご覧ください。

マニュアル制作・技術翻訳【※無料見積り実施中】

株式会社研文社が提供する「目的を最大限に達成するマニュアルづくり」についてご紹介しています。

当社は、「マニュアル編集」「ユニバーサルデザイン」「多言語化対応」
「オンデマンド印刷」この4つの力で、マニュアルを使いやすくします。

【掲載内容】
■マニュアルの目的とは
■これを効率よく達成するには
■マニュアル編集
■ユニバーサルデザイン
■多言語化対応
■オンデマンド印刷

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

【マニュアル制作にお困りなら】「わかる」を追求したマニュアル

当社では、航空機搭載機器、半導体製造/実装機器、工作機械、ロボット、
医療検査機器など、さまざまな分野でのマニュアル制作を行っています。

技術内容が高度で、一般のマニュアル会社では対応できないものばかりを
中心に制作してまいりました。

また、国内だけでなく海外向けのマニュアル制作においても、長年の経験と
実績を持っており、日本語だけでなく多国語による直接ライティングも承ります。
ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。

【サービス内容】
■技術者経験者によるライティング
■多国語による直接ライティング
■既存マニュアルの分析・コンサルティング

※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

マニュアル制作サービス

『D dashboard』は、クラウドで各種資料や動画を管理・配信・検索ができる現場DX支援ツールです。

【こんな資料の共有にお困りではないですか？】
・作業手順書
・品質基準書
・各種製品情報
・メンテナンス履歴情報
・過去の記録済み帳票
・各種マニュアル（メンテナンスマニュアル等）

【こんな課題があれば対象】
・現場で図面等の資料がすぐに見つからない。
・タブレットで資料等を共有できるようにしたい。
・作業手順書やマニュアル等を閲覧してもらえない。
・資料の個人管理をやめさせたい。
・現場で古いマニュアルや説明資料が人によって古いものが見られている。

【料金参考】
・クラウドスタンダードプラン（50ユーザー）：月額29,800円
・オンプレミスプラン（200ユーザー）
初期費用20万円/ライセンス費用80万円/保守費用15万円

【システム連携実績】
・i-Reporterシステム（https://i-reporter.jp/）との連携が可能です。

【補助金の活用実績】
IT導入補助金

販売パートナーも募集しております。

タブレットを活用した情報共有支援ツール D dashboard

『動画パンフ』は、製造業の商品、技術品質を伝え、成約率・売上向上に
貢献する動画パンフレット制作をお手伝いするサービスです。

基本的に内容の打ち合わせ後、撮影を1日行い、編集などを行った動画を
mp4データにて納品いたします。

ご提供いただいた資料や画像をもとに動画を制作することも可能です。

【こんなお悩みの方へ】
■見本市などが減って商品のPRのチャンスがなくて困っている
■商品や技術の説明が電話やメールでは伝わりにくく困っている
■ホームページの上手な活用やSNS広告がわからなくて困っている
■動画には興味があるけど「自社では作れない」し、「どこに頼めば良いか
　わからない」

※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お問い合わせください。

製造業向け動画制作サービス『動画パンフ』

当社では、「製品の市場ニーズ」「開発背景」「市場の成長・成熟度」を考慮し、
カタログや説明資料、プレゼン資料といった営業ツールを企画・制作しております。

「皆様の想い」と「製品の特長」を融合させたツールづくりを実施。

また、当社では、様々な制作からコンサルティングまで幅広いマーケティング
サービスを提供しておりますので、ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。

【サービス内容】
■カタログ制作
■映像制作
■パワーポイント資料

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

製造業向け　営業ツール制作サービス

創業126年、計量・包装業界内で、高い国内シェアを誇る
株式会社イシダ様への業務推進型ナレッジベース「Accela BizAntenna」の
導入事例をご紹介いたします。

「計量」「包装」「検査」「表示」をコア技術に「食のインフラ」を
構築するシステムやソリューションを提案する同社では、コールセンター、
フィールドサポートでの対応品質向上と業務効率化を目的として
「Accela BizAntenna」をご利用いただいています。

【事例概要】
■株式会社イシダ様
■事業内容
・計量器全般、POPシステム、自動包装値付機、物流システム、
　電子棚札システム、X線異物検出機等の販売

ナレッジマネジメント【サポート部門の対応品質向上と業務効率化に】

社内改善提案制度はアナログではとにかく時間と労力がかかります。
そんな組織課題を『Hirame-ku for Factory』ですべて解決いただけます。

製造業で通常行っている現場改善提案制度や商品提案制度の一連の工程を
デジタル上で機能を搭載。PCやご自身のスマホから投稿ができるため、
忙しい現場社員の投稿率の向上が期待できます。

インセンティブの集計や運用稼働率が自動集計され、評価やフィードバックも自動で当事者に通知が届くため、間接部門社員の実働が著しく軽減されます。

【特長】
■2カ月無料トライル実施
■現場改善案の収集が1.5倍集まる
■アイデアの提案環境と仕組みが整備
■楽しくアイデアの共有と蓄積
■自動集計だから運用が超簡単

※詳しくは
サービスサイト
https://hirame-ku.jp/factory
もしくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

社内現場改善・新商品提案制度をアナログからデジタルに変えませんか

当社では、正しく、わかりやすく「使い方」を伝えるマニュアル制作を
承っております。

文章、イラスト、動画など好適な方法をご提案。紙、PDFベースのマニュアル
だけでなく、Web(html)ベースのマニュアルにも対応しています。

その他、ユーザーインターフェースの設計やカタログ、SPツールの企画・
制作なども行っております。

【主な実績(一部)】
■パーソナルコンビュータ/周辺機器
■通信/ネットワーク関連機器
■FA関連機器およびソフトウエア
■産業機器およびソフトウエア
■OA機器

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

マニュアル制作サービス

製品の開発者には、苦労したり工夫したりしたところなど製品に込めた
想いがあると思います。そして、こんなふうに使ってほしいという気持ちも
あるでしょう。

その一方で、実際に購入されたユーザー様がわかりやすいと感じなければ、
本当のわかりやすい取扱説明書にはなりません。

当社では、開発者の想いをこめた、わかりやすい、より良い取説を作るために
以下のような取り組みをしています。

【わかりやすい取扱説明書のために】
■記載する内容の構成を検討
■わかりやすい文章で書く
　・1つの文で1つの内容を表す、平易な言葉づかい
　・誤解されにくい表現
　・ユーザー目線のイラスト作成

※詳しくは外部リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

わかりやすい、より良い取扱説明書

株式会社TWO MOONでは、マニュアル作成の企画・相談や
テクニカルライティング、レイアウトデザイン、DTP/多言語DTPなどの
サービスを提供しております。

これまでにAV機器や通信機器、カラオケ機器や業務用レコーダーなど、
様々な制作物を手掛けてまいりました。

ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【事業内容】
■多種多様のマニュアル制作、海外マニュアル制作
■サービスマニュアル作成、作業指図書(組立/分解)作成
■製品パネル版下作成、製品表示素材作成、パッケージ版下作成
■Web制作関連
■販促品関連

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

『マニュアル作成サービス』のご紹介

リアルビュービジョンは人間の視野と全く同じ視野が
録画できるゴーグルです。

■スマホによる同一画像の観察
■技・ノウハウを一人称視点で録画/記録が可能

動画撮影はもちろん、ライブ配信も可能なので、
熟練の技術者の手元をらくらく共有可能！

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

自分が目で見て作業するそのままを映像録画『リアルビュービジョン』

当社は、数多くのマニュアル制作やコンテンツ制作などから、何を伝えるべきかを
取材を通して情報を引き出し、それらを整理して具現化することができます。

取材を通して整理した技術情報を誰もが見て理解できるように、
分かりやすい表現とイラストで誰もが理解できるツールを制作します。

そして単なるドキュメント制作だけではなく、お客様と一緒に取り組みながら、
時代に合った技術伝承ツールとして、様々なドキュメント類をご提案します。

【特長】
■徹底的な取材
■技術の表現
■有効な活用方法
■誰もが理解できるツールを制作

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

技術・技能伝承ツール制作サービス

こちらの能力評価管理システムで採用している「職業能力評価基準」は、厚生労働省の中央職業能力開発協会から提供されている評価項目(46業種、230職種)となります。これらは協会のホームページから評価項目をダウンロードしてくることが可能ですので、それをデータベース化し、dbSheetClientで能力評価シートを作成することが可能となっています。
また「基準マスタ」部分は簡単に修正・追加を行うことが可能なため、変更した内容は、すぐに評価シートへ反映できます。
評価情報は全てデータベースにて集中管理することが可能です。
したがって、本人と上司が入力した評価情報を共有することができ、また必要に応じて、当事者以外の方も参照できる仕組みをつくることができます。

「能力評価管理システム」－ 技術・技能伝承をシステムで管理

当社で行う、「定期購読サービス」をご紹介いたします。

粉体機器の紹介が多く、広告媒体として有効。
ご購読のお申込みは1年間となります。

ご用命の際は、お気軽にお問い合わせください。

【取扱雑誌】
■Processing
■POWDER BULK SOLIDS

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

米国粉体機器情報誌 定期購読サービス

『マニュアル制作.com』は、様々なマニュアルの制作をサポートする
マニュアル制作総合サービスサイトです。

既存マニュアルのブラッシュアップはもちろん、構成や設計など
マニュアルの土台作りからサポート。

担当スタッフがお客様からのヒアリングをもとに制作のディレクションを行い、
全工程のチェックを行うため、ブレのない高品質なマニュアルがご提供できます。

【特長】
■マニュアル制作を一からサポート
■担当スタッフが最後まで伴走するのでブレのない高品質なマニュアルを実現
■運用方法に合わせたさまざまな形をご提案
■明瞭な料金体系と納得いただけるご提案

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

総合サービスサイト『マニュアル制作.com』

当社では、マニュアル・取扱説明書の作成・改善を承っております。

経験豊富なテクニカルライターがユーザー目線でマニュアルを作成。
エンドユーザーがきちんと理解し、正しく安全に、さらには便利に
製品を使っていただけます。

また、構成や文章を考えるところから、取扱説明書制作をまるごと
アウトソーシングすることで、今まで制作にかかっていた社内工数を
削減し、他の業務にあてることができます。

【特長】
■わかりやすいマニュアルでエンドユーザーの満足度向上へ
■試作品・仕様書からでも作成
■ユーザーの"困った"をすぐに解決

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

マニュアル・取扱説明書 作成・改善

当社では、国際規格DITAによるマニュアル制作支援サービス
『DITAシェルパサービス』をご提供しております。

CMS製品ベンダーや制作サービスとは一線を画したニュートラルな
立場から、お客様にとって好適な方式とプロセスでDITA導入を
ご支援いたします。

自社にDITAが有効なのか、導入可能か、予算はどのくらい、などお悩みでしたらまずは無料でアドバイスさせていただきます。お気軽にお問合せください。

【サービス内容】
■導入査定　DITA導入アセスメントサービス
■DITA制作検証　DITAマスターコース
　・DITAマスター基礎コース
　・DITAマスター応用コース
■DITA出力検証　スタイルシート設計開発サービス
■DITA運用　DITAパイロット支援サービス
■DITA CMS選定　DITA CMS 要件定義、選定支援サービス

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

マニュアル制作支援サービス『DITAシェルパサービス』

当社では、マニュアル制作を行っております。

お客様のニーズに応え、マニュアル制作に関わる全ての業務をサポート。

章、節、項が正しく位置付けられた全体構成になっていることを意識し、
必要とされる情報が目次で探しやすく活用しやすい媒体を制作いたします。
ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。

【当社が考えるマニュアル】
■必要な情報へ簡単にアクセス
■より深い理解へ
■情報の最適化
■モチベーションアップ
■マニュアルの形骸化を防ぐための運用指針

※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

マニュアル制作サービス

当社の翻訳サービスは、英訳をはじめ40言語以上の多言語の組み合わせを
統計的な品質管理手法に基づく品質保証でサポートしています。

国内外のIT、医療医薬、製造業を中心に翻訳実績20,000件以上。

製造業の分野では、エンドユーザ向けの要求品質の高いマニュアル制作・
翻訳から、社内共有向け、あるいは技術者向けのマニュアル制作・翻訳、動画コンテンツの字幕翻訳・音声翻訳まで、
お客様の要望に合わせてサービスを提案しています。

【翻訳サービス(製造業)概要】
■取扱説明書
■ユーザーマニュアル
■サービスマニュアル
■ISO関連品質マニュアル/申請書類
■組み込みUI&UA
■動画

※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

【無料トライアル】翻訳サービス

『ラクスルー』は、壁や装置の壁面などに貼って剥がして繰り返し使えるホワイトボードです。新開発の吸着材でガラス面はもちろん、壁紙や金属面など様々な面にくっつきます。剥がす時も壁を傷つけず、糊残りなどもありません。柔らかくて持ち運びがラクラクなので、場所を選ばず、いつでもどこでもミーティングができます。３００×３００ｍｍから最大９００×１２００ｍｍまであります。■詳細はお問合わせまたはカタログをダウンロードして下さい■

貼って剥がせるホワイトボード『ラクスルー』